簡單管理手冊

簡簡單單管理 經(jīng)理成功管理手冊目錄TOC\o"1-5"\h\z管理的桃花源一一序 (1)\o"CurrentDocument"1詳讀此書，獲益匪淺 (3)\o"CurrentDocument"2首先必須要有總經(jīng)理的架式 (10)\o"CurrentDocument"3千萬別縱容表現(xiàn)不佳的人 (12)\o"CurrentDocument"4對于一些尚有轉達圜余地的決策應盡速提出 .(14)\o"CurrentDocument"5千萬不要妄想在短時間內解決所有的問題 .(16)\o"CurrentDocument"6不要把時間精力花費在雞毛蒜皮的小事上 .(19)7任何重大的方案在實施前，都必須要有充裕的時間去詳細規(guī)劃 .(22)\o"CurrentDocument"8首先必需要求有“效果〞，然后再要求有“效率〞 (25)\o"CurrentDocument"9選出真正的人才，然后好好地栽培他們 .(27)\o"CurrentDocument"10人事的決策千萬別拖 (29)\o"CurrentDocument"11重點管理 (31)\o"CurrentDocument"12先緊后松，先嚴后寬 (33)13速戰(zhàn)速決 (35)14沒有一個人的工作績效能永遠保持在 100%于不墜 ..(37)\o"CurrentDocument"15總經(jīng)理五大守那么 (39)\o"CurrentDocument"16有效的方案與控制必須落實在基層負責單位與個人身上 (41)\o"CurrentDocument"17不要只看數(shù)目充滿的財務報表 (43)\o"CurrentDocument"18存貨與應收帳款應針對重點加以管理 (45)\o"CurrentDocument"19依據(jù)各項方案的獲利能力，排定你的時間與方案的優(yōu)先次序 .(47)\o"CurrentDocument"20良好的管理應做到大公無私 (49)\o"CurrentDocument"21管理階層的責任就是為員工創(chuàng)造一個良好的環(huán)境 .(51)\o"CurrentDocument"22好好規(guī)劃你的作業(yè)環(huán)境 (54)\o"CurrentDocument"23只有時間才是你真正的對手 (56)\o"CurrentDocument"24寧愿多花點時間去詳細規(guī)劃 .(58)\o"CurrentDocument"25尋找最適合的方案 (59)\o"CurrentDocument"26企業(yè)經(jīng)營如逆水行舟，不進那么退 (61)\o"CurrentDocument"27公司績效的好壞與作業(yè)環(huán)境關系極大 (63)\o"CurrentDocument"28好好把握時光 (65)\o"CurrentDocument"29制訂周詳而可靠的方案 .(67)\o"CurrentDocument"30最好的管理是能預測事情的開展，并作出必要的應變措施 (69)\o"CurrentDocument"31良好的管理就好似吃維他命一樣，不可中斷 (71)\o"CurrentDocument"32要學習如何克服弱點 (73)\o"CurrentDocument"33盡管走到打擊手的位置去揮棒！ .(75)\o"CurrentDocument"34千萬別對自己的績效感到滿意 .(77)\o"CurrentDocument"35公司容許犯些小錯 .(79)36要奮力投入，別只當個旁觀者 .(81)37只有不斷的成長才能增加公司的投資報酬率 (83)\o"CurrentDocument"38應該有充分的時間去執(zhí)行你自己的工作 (85)\o"CurrentDocument"39解決問題要追根究底并對癥下藥 ( 86)\o"CurrentDocument"40一件事情完成后，再做下一件 (88)41公司第一個社會責任就是賺錢 ..(90)\o"CurrentDocument"42要不斷加強你的權威 .(92)43你的權威不是你主管所賦予的 ..(93)44數(shù)字不可能絕對正確 ..(95)45不要虛耗珍貴的時間去防范一些小錯誤 ..(97)46事情很難完美無缺 ...(99)47千萬別給人一種野心勃勃的印象 ..(101)48一個有決策意愿與能力的人往往會勝過其他人 ..(103)TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"49成功的主管必須是一位無所不能的專家 (105)\o"CurrentDocument"50良好的方案要具備多種措施，同時實施 (107)\o"CurrentDocument"51公司要想生存，必須依賴訂單的增加而不是每筆訂單中數(shù)量的增加 (109)52分析資料與報告一定要讓大家都看得懂 .(111)53決策人員地位愈高重要性愈大 .(113)54分析與參考的資料必須具體化才能作出正確決策 .(115)55生存就是意志的競賽，誰堅持到最后誰就贏 .(116)56開會并不只是恭逢其盛就好，而是 ..(118)57千萬別因循茍且 ..(120)58一個人如果需要更多的資料才可作決策的話，他就不會主動積極地工作 .(122)59組織的層級愈多，管理的效果就會愈打折扣 .(124)60別草率作決定 .(126)61主管要以身作那么 ..(128)62公司的一切作業(yè)都必須由相關人員簽署才可 (130)63數(shù)字代表一切 ..(132)64新官上任三把火一一好好地利用它 .(134)65不要涉入屬下私人的生活 .(137)66良好的管理的兩個步驟 .(139)67決策的錯誤，大局部是由于未能掌握時效 ..(141)68公司只有兩個問題 ..(143)69經(jīng)常檢討各個方案的先后次序是否恰當 ...(144)70后語 (145)管理的桃花源——序如今是“管理的時代〞。任何企業(yè)無不致力于拓展行銷業(yè)務，鉆研經(jīng)營規(guī)劃，而吸收人才與管理員工，更是決定企業(yè)興隆盛衰的重要因素。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索所謂“管理〞？竅門在哪里？主管們無不努力探究，但是如何掌握其中微妙，卻是眾說紛紜。管理的哲學與藝術或許見仁見智， 然而工作繁重的經(jīng)理人，必須有一本正確有效的管理指南，這點顯得益發(fā)重要。你很幸運，本書正是管理者夢寐以求的寶藏圖。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索作者文字洗練簡潔，淺顯易讀，沒有艱澀難懂的拗口文字，不唱高調，不談理論。全書呈現(xiàn)具體可行的諫言，讀起來條理清楚、脈絡清晰，使你在不知不覺中領略到管理的個人訣竅。如果你能掌握重點并運用自如，便能在最少的時間內，獲得最大的效果。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索如果你是位胸懷大志，力爭上游的有為青年；或者你是位受過嚴格訓練，深具專業(yè)素養(yǎng)的管理階層；甚至你已是位攀上企業(yè)巔峰的總經(jīng)理， 想更有效地提升企業(yè)的動作效率， 那么熟讀本書，將對你制訂規(guī)劃、執(zhí)行決策的正確性，有無限的裨益。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索本書已在企業(yè)界的高級主管及經(jīng)理人之間，掀起一股閱讀風潮。讀過本書的多位杰出著名的企業(yè)人士，都給予本書極高的評價，都認為是管理人士不可缺的珍貴寶典。 在呈現(xiàn)本書給你之前，我們由衷地期望你在緩緩品嘗、 細細咀嚼這頓管理大餐之后， 能發(fā)現(xiàn)一片屬于你的管理“桃花源〞。文檔來自于網(wǎng)絡搜索再一次正式地告訴你，充分活用本書，使它成為你管理戰(zhàn)場上無堅不摧的利器，助你攀上事業(yè)的另一頂峰。1、詳讀此書，獲益匪淺一個受過專業(yè)訓練的管理人員，在逛商店書店時，可能隨時拿起這本書，翻了幾頁，然后兀自疑心地說：“怎么會有這么外行的人寫這種專業(yè)的管理書籍，真是不知天高地厚。 〞文檔來自于網(wǎng)絡搜索話說回來，不該寫這種“淺顯易懂〞的管理書籍嗎？管理的書籍一定要艱澀難懂嗎？這種“淺顯易懂、簡明實用〞的管理著作是否一定不登大雅之堂？ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索還有，有些人認為一涉及“管理〞二字，馬上就聯(lián)想到薄情寡義、唯利是圖的丑陋嘴臉；有人對“他雖然沒完成上級賦予的任務，但他已經(jīng)盡力了。 〞這類話嗤之以鼻，認為企業(yè)經(jīng)營是最現(xiàn)實不過了，畢竟它只在乎沒有實際的效果，而不在乎人員是否盡力。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索或許這些專業(yè)管理階層的人員認為本書也是如此， 但是他們錯了！因為那套不知尊重人性的管理哲學，早在50年代就已經(jīng)沒落了。我再次強調，本書中每個章節(jié)、每個句子都在在顯示出對人尊重，特別是對那些胼手胝足，繼往開來的管理人員致上無比的敬意。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索另外，落伍的主管都感覺“管理〞就是向屬下找碴，吹毛求疵、嘮嘮叨叨，因此老是對屬下懷有一股歉意。但是，事實是不是這樣呢？我現(xiàn)在可以開宗明義的給“管理〞下個定義： “有效的管理就是一一加強有形資產(chǎn)與領導統(tǒng)御的永續(xù)價值，二者同等重要絕不可偏頗。 〞所以，領導者只要好好地領導就可以了。換言之，他只須根據(jù)根本的信條與原那么去貫徹、實踐。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索千萬別以為領導統(tǒng)御是一件十分困難的事。 事實上，除了少數(shù)例外，一般人絕大多數(shù)都適合被領導，每個人也都需要一個領導者。或許有人認為每個人都渴望自由、不受拘束、不愿被管，但是那也只是在每一件事都十分順利時； 風調雨順、國泰民安，試想真正有這個時候嗎？我想只要有一點點烏云出現(xiàn)， 每一個人都會積極地尋求庇護。 換言之，就是找一個領導人物——一個能告訴他們該做什么、什么時候做以及如何做的領袖。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索這正是大多數(shù)人不了解領導統(tǒng)御的真正原因， 也正是大多數(shù)人認為本書“淺顯易懂〞而沒有真正用心研讀的原因。如果你是一位管理者，你認為你要給予屬下什么？什么是他們所最需要的？我在此可以確定地說：他們最需要的是一個足以讓他們成長并發(fā)揮所長的開放環(huán)境。 要讓屬下得到成長，除了要了解他們、贊賞他們之外，還要對他們的錯誤與缺點提出和藹、 老實的評鑒。許多經(jīng)理人往往做不到后者，通常他們只是一味地埋怨指責屬下， 絲毫不替他們解決問題，因此屬下也總是找盡各種可能的“解釋〞或“理由〞來敷衍、搪塞。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索其次，你必須要給屬下一個得以茁壯的環(huán)境來讓他們成長， 并從中獲得成就感。當你不知如何處理失敗的個案時，你或許會希望自己給屬下一個光明的希望， 以點燃其信心迎接挑戰(zhàn)。但是你該如何做呢？怎么樣才能使公司每個人都能受到你的感召？在你公司關門大吉或遣散他們前，有多少失敗與錯誤可讓你蹉跎？你有沒有想過？ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索當公司面臨困境時，你如何對待你的員工？還會尊重他們的興趣與意愿嗎？還是讓他們自生自滅或另謀高就？你是否老實地面對他們？甚至可說是老實地面對你自己？ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索這時候，絕對需要真誠，但是很遺憾，事實上大多數(shù)的經(jīng)理人都沒法做到這點，結果維持今天公司上下間的依賴竟是一些合約、 保證書之類的表格，甚或各種謀略和互相猜疑的詭計，而不是良好的管理。文檔來自于網(wǎng)絡搜索現(xiàn)在我再闡述“管理〞的定義：所謂良好及有效的管理，就是要巨細靡遺地陳述出團體中的每個人，應該做什么事以及什么時候應該做好， 但是千萬別限制他們應該如何做， 以免流于專斷及扼殺屬下的才能。如果你做不到這點的話，那么你必須永遠辛苦地事事妥協(xié)而不懂得如何授權。換句話說，你已經(jīng)把你自己從總經(jīng)理的位置降級到屬下的位置去了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索更重要的是管理人員要注意屬下是否完成上級所賦予的任務？并且準時完成而沒有拖延？真的！只要注意這些即可，千萬別去想監(jiān)控屬下如何達成他們的任務。 所以也千萬別以為監(jiān)視屬下如何做后即可獲得你的“平安感〞 ，更不要以為這是管理上下可或缺的一環(huán)。因為這樣你會覺察你的時間永遠不夠用， 也沒時間去評核屬下是否真正準時完成任務？一一這才是你這位高級主管應該管理的事。 如果不這樣的話，你會發(fā)現(xiàn)下一個找出路的就是閣下您自己。文檔來自于網(wǎng)絡搜索另外，還有一個可能發(fā)生的錯誤你不可不察， 那就是一大堆的教育與訓練不但對你無益，甚至還有可能是扼殺你前途的劊子手。為什么？因為如果這樣，你可能會變得瞻前顧后，凡事總會設想出很多潛在的麻煩，懼怕錯誤的出現(xiàn)而顯得疑惑不已。正因為如此，你的決策就會變得平淡無奇，毫無創(chuàng)新可言。但你或許想為你自己提出辯白： “因為我還沒有搜集到所有資訊，因此自然不能作出正確決策。 〞但是我可以坦白地告訴你，平淡無奇、毫無創(chuàng)意，絕對不是有效的管理。文檔來自于網(wǎng)絡搜索以上所提到的這些原那么與理念，都是總經(jīng)理或高級主管想要有效的管理時所應該恪守的法那么。也只有這樣別人才會認為你有領導統(tǒng)御的才干，而進一步對你心悅誠服。因此， 本書所揭示的重點正是針對這些總經(jīng)理及有志于此職的各位所提的一些管理理念。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索在看本書之前，首先我們要了解， “總經(jīng)理〞的含義到底是什么？外表上這個頭銜會因組織的不同而有許多差異。在本書中，它是指公司制造〔生產(chǎn)、采購、維修〕 、工程、財務、會計、人事等等俱在其管理之下，有時候這個職稱又叫做執(zhí)行長、總裁、副總裁、廠長等等不一，但是無論如何，這和各部門組長不同， 因為部門經(jīng)理只負責某單一部門的運作， 如行銷部、企劃部，或其他特定的部門。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索如何做好各專業(yè)部門的主管？坊間這類書籍汗牛充棟， 本書不擬贅述，這也不是撰寫本書的主要目的。但是如果一旦閣下從專業(yè)部門的主管升任“總經(jīng)理〞時，事情就不那么容易處理了，它不像你以前想像的那樣單純，你所需要的或許是治療你心靈或肉體創(chuàng)傷的藥物。如果是同一專業(yè)部門內的晉升， 只是表示在同樣的業(yè)務中增加其份量而已， 其實工作目標仍然相同，工作原那么沒變，方法更是大同小異。但是一旦有天早上，你走進你那高掛“總經(jīng)理〞名牌的房間時，你就會發(fā)現(xiàn)你必須要做某些事了！ 而且要去實踐它！但是問題來了，你要做什么呢？實踐什么呢？如何去做？你的老板或董事會一定要你像其他員工一樣， 拿出一份亮麗的成績單！而他們到底期望你有份什么樣的成績單呢？本書正好提供你這些答案， 你不可不讀。文檔來自于網(wǎng)絡搜索至于說如何讀本書呢？方法全在你自己了。你可以“始于所發(fā)始，止于不可止〞 ，也可以從頭到尾，巨細靡遺地去讀它。但是我建議各位可先瀏覽一下目錄， 找出幾個引起你興趣的題目，然后再仔細研讀，這樣你就可以從中汲取到你所需要的局部了。 如果你找不到任何吸引你的題目時，千萬就買此書，因為或許你不是這塊料。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索如果你真能從中汲取其原那么與精義， 并加以實踐的話，一定可以激發(fā)你封閉已久的智慧與才能，而隨著愈來愈多的了解吸收， 你便日漸能夠駕馭你的組織。 將來一旦行事與本書的原那么互相抵觸時，你就會發(fā)現(xiàn)各種問題與麻煩也會接踵而來。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索今天的高級主管最需要的就是利用各種管理來達成各種目標， 并盡可能地防止錯誤，進而促進個人自我成就感的實現(xiàn)。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索最高階層的管理人員屬于那些大膽、 有創(chuàng)意、具有智慧及無比忠誠的人們，你是其中一分子嗎？且讓我們試目以待吧！ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索首先必須要有總經(jīng)理的架式這個標題您認為對嗎？沒錯！絕對沒錯！你只要去做就可以了。要做名符其實的總經(jīng)理時，其關鍵在于周遭的人是否有此認同， 必須要讓他們確信你確實能力非凡，表現(xiàn)不俗。當你從某專業(yè)部門的經(jīng)理升至總經(jīng)理時，他只會言簡意賅地問： “你是否真的能把你該扮演的角色給扮好？〞文檔來自于網(wǎng)絡搜索要讓他們對你堅信不移的最好方法，就是竭盡所能地讓他們對你刮目相看！以下數(shù)項守那么，是你必須了然于胸的。?不要只是一味地要求銷售成績，而是要獲得最大的投資報酬率。不要只是一味地減少各項本錢與費用，更應該尋求如何增加股東股利、備用現(xiàn)金、周轉率與股東權益。不要只是一味地減少各種應收賬款的數(shù)額， 更應該積極地減少公司各項資產(chǎn)，并增加其回收速度與比率。不要只是一味地要求各部門費用一定要在預算的額度內， 而更應該積極地開發(fā)各項新產(chǎn)品，以增加市場占有率及銷貨毛利；另一方面也要借標準化與各零組件的互相代替來降低資產(chǎn)比率，以免公司過度虛大。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索不要只是一味地要求降低采購本錢，而更要緊的是如何增加稅前純利與股東權益；另外，也需要和周邊廠商協(xié)議是否能延長付款期限以增加現(xiàn)金周轉的比率。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索不要只是要求提高勞動生產(chǎn)力，更應借由增加銷售來降低產(chǎn)品本錢與增加股利。不要只是一味地去維護修理，而是要竭盡所能地去預防各項維修費用的浮濫，以降低資產(chǎn)比率與增加現(xiàn)金周轉率。?不應該只是提高產(chǎn)品品質而已，更應該積極地從降低資產(chǎn)比率與提高銷售來增加股東股利。只要你的思維與行事愈來愈像個總經(jīng)理時， 將來這個職位也是非你莫屬，屆時你準備接受更多的挑戰(zhàn)吧！千萬別縱容表現(xiàn)不佳的人如果你是公司的總經(jīng)理，你的責任就是完成董事會所交付給你的使命。 你的老板希望你如此，你的組織內所有的成員也都希望你能夠不辱使命， 因為你的成功也是他們未來成功與希望的保障。文檔來自于網(wǎng)絡搜索而想要完成使命，不單是你的表現(xiàn)要出色，就是你的組織也需要一步步地提升其水準。你必須讓屬下了解你對他們良好績效的期望。 如果這時你貿然縱容那些表現(xiàn)不佳的庸才， 無疑的也會降低整個組織的水準與表現(xiàn)。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索或許這是最難以貫徹實施的原那么， 但是如果不能壯士斷腕，那么就準備收拾這個殘局吧——面對你屬下曾經(jīng)接手，卻無法解決的難題。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索為了組織整體的績效而采取這種不得已的措施是有些令人愉快的， 不但不獲諒解，否認你對和諧溝通所做的一切努力， 有些人甚至不明白你為什么把組織的績效訂得如此高， 完全不了解你的苦心。但是，這何足道哉！其實你的用心不必讓每個人都了解， 如果因此而浪費時間在嘗試各種溝通與協(xié)調， 以增進彼此間百分之百共識時， 那么你會發(fā)現(xiàn)效果不大，而且也會增加一些不必要的風險。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索身為企業(yè)掌舵人的你，必須從自身做起以改進一切，并尋求更多的責任。而且一旦貫徹實施時，從自身做起以改進一切，并尋求更多的責任。而且貫徹實施時，你屬下每個人都必須和你一樣奮力向前，不允許有任何例外。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索你必須對“他雖然不能完成任務，但是他已經(jīng)盡力了〞 。這類陳腔濫調嗤之鼻，因為企業(yè)經(jīng)營是最現(xiàn)實不過了，它只在乎你有沒有完成任務，而不在乎你是否盡力。換句話說，成者為王敗者為寇，它只問結果，不顧手段。畢竟你的老板或董事會只看你是否幫他們增加其股東的股利，而對組織內的成員毫無興趣。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索如果你讓不稱職的屬下繼續(xù)留在組織內時，你也會被別人認定是個不稱職的總經(jīng)理。對于一些尚有轉圜余地地決策應盡速提出明確地告示某些決策時，常會帶給我們無窮的煩惱；所以我們必須學習區(qū)分這些決策，何者為尚有轉圜的余地，以及何者命令下達后就必須貫徹到底絕不可變更。 換句話說，每個決策在提出之前，就必須考慮到，如果實施后未能發(fā)揮出預期效果時， 能否取消或轉變呢？文檔來自于網(wǎng)絡搜索例如，整個組織的系統(tǒng)與結構可以加以改變，但是組織內任一職位的地位就不可任意變更。任何決策都是介于完全不可改變與可以完全改變之間。 而且大多數(shù)的決策都是屬于其間的灰色地帶——有某些可以改變或不容絲毫改變特性的共同組織。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索當你很快地提出那些有轉圜余地的決策后，你就要謹慎地觀察其結果，如果在某一期間內未能發(fā)揮預期的效果，你就必須當機立斷取消或變更，絕不可拖延。而且你要讓屬下都知道這個決策是可以在事后改變的，因為這樣你才可以獲得屬下百分之百的支持，如果你不能做到這點的話，那后果一定不如預期的理想。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索另一方面，你也要讓所屬的各部門主管同樣地沿用這種方法， 組織的進步速度與績效是和這種方法的貫徹程度成正比。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索5?千萬不要妄想在短時間內解決所有的問題如果你同時面臨許多問題時，而一次只能解決其中一項，千萬不可心急，也不可躁進。有些外行或新官上任的高階主管目空一切，同時又抱著“新官上任三把火〞 的心理，妄想同時解決所有的問題。你想這可能嗎？如果你這么堅持已見的話， 你所面對問題的范圍會愈來愈大，終于有一天會超過負荷能力，最后只有宣告投降，另找出路了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索選你當高級主管的原因就是公司內有許多要解決的問題， 否那么何必高薪聘請你？而且從處理這些問題的態(tài)度與方法就可看出你到底是外行或是稱職的總經(jīng)理。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索同時應付許多問題常常十分困難， 那是因為這些問題并不是一成不變的， 它們隨時會有新的變數(shù)出現(xiàn)一一在主旨上，或在期限上，或在范圍上，甚至在嚴重程度上都會經(jīng)常變化。所以，千萬別妄想同時解決它們。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索稱職的主管應該學會忘掉一些所謂的“格言〞 ，如“千萬不眼高手低〞及“要從大處著眼，別在細微末節(jié)處打轉〞，事實上，他必須既要“眼高〞，也要“手高〞，二者不可偏頗。這縱使是十分困難，但是必須要堅持下去，因為想要圓滿地解決這些問題， 就必須要付出痛苦代價。另外，不但需要你自己如此做，你的屬下們也必須同樣地奉行不渝。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索因為時間是無情的，也是我們最重要的“資產(chǎn)〞 ，所以你必須把問題按照輕重加以明確且清楚地區(qū)分，同時排上時刻表，這樣就可以每次只應付一個問題， 而且又會在適當時間內提出最正確的解決方案。文檔來自于網(wǎng)絡搜索想當年美國的卡斯達將軍在那場對抗蘇族印地安人的戰(zhàn)役中如果能集中火力， 全力攻克那座山頭的話，他就不會因兵力分散，分身乏術而欽恨疆場了。英國的尼爾遜親王在海戰(zhàn)中，如果不是發(fā)揮他著名的“交叉 T字型戰(zhàn)術〞一一把全艦隊的所有炮火都集中射擊一艘敵艦上，俟其全毀后再集中火力，全面炮擊下一艘敵艦，真不知英國的海上霸權是否就此消失？文檔來自于網(wǎng)絡搜索所以，把所有的問題與橫逆都視為敵人，一次只傾全力對付一個“敵人〞 ，這樣，你的成功一定是指日可待的。?不要把時間精力花費在雞毛蒜皮的小事上千萬別把你有限而珍貴的時間虛擲在無所謂的小事上。 身臨其境為公司掌舵者，你是任重道遠的，所有的時間都必須用在會影響公司整個狀況的問題上一一特別是那些影響 “企業(yè)利潤〞的種種問題上。文檔來自于網(wǎng)絡搜索在整個公司的組織中，沒有人比你更了解何者重要， 何者不重要了。但是這其中常有許多“盲點〞，因為所有的事，外行看起來都沒什么大不了的，很難區(qū)分何者亟待解決，何者不妨拖延一下，所以有時你可能是自己最大的敵人。例如，在未當總經(jīng)理之前，你是行銷部門的經(jīng)理，當然也就是行銷方面的專家了， 因此不可諱言，你有可能會花費太多時間在公司行銷方面的問題上，卻不管它是否重要。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索也由于是頭一回當總經(jīng)理，有些人會為了防止犯錯而困守在過去自認專精的領域內， 無法積極地面對與處理其他方面的事情，因此這也是一些新手亟待克服的一個心理障礙。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索聲明一點，如果這位出身行銷部門的總經(jīng)理現(xiàn)在真正面對的也是行銷方面的大問題， 他也要小心謹慎地提醒自己千萬別涉入太深。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索當你把自己公司內的所有問題都列出來后，下一步就是分析與過濾，挑出真正攸關公司整體動作的重大問題來，再竭力地把它們按照輕重緩重排出解決的時刻表。 當然選擇的原那么是盡可能以咼影響度而且是屬于長期性的冋題為主。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索而決定其影響度上下的最重要指標就是， 它們對公司利潤的影響程度。舉例來說，如果你碰到兩個問題，其中一個可增加銷售量，擴大市場占有率，而另外一個是能增加公司的利潤〔甚至有可能減少銷售量，降低市場占率〕 ，這時你當然要以后者為優(yōu)先了。試想，如果來年的公司利潤已經(jīng)確定了，又何必需要你這位總經(jīng)理？ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索公司下屬主管常常把問題層層上達，把燙手的山芋扔給上級，那是因為他們害怕會砸鍋，但是身為總經(jīng)理的你可就不同了。 你千萬別像他們一樣，畢竟他們還有“可以依靠〞的對象，大不了在報告上寫：“是否可行？呈衣批示！〞但是你就不同了，現(xiàn)在你已經(jīng)沒有上級了，你的責任很簡單，只須講求你的績效，包括公司利潤、每股股利以及投資報酬率? ……最后還是必須面對并解決問題。當然，千萬不可因人情包袱或其他因素而擾亂了你堅決的信心。文檔來自于網(wǎng)絡搜索?任何重大的方案在實施前，都必須要有充裕的時間去詳細規(guī)劃除了極少數(shù)的例外，絕大多數(shù)的方案之所以會失敗并不是由于方案不健全、 結構不合理或好高騖遠，而是缺乏詳細的規(guī)劃所致。不是忽略了重要的目標就是未能掌握許多資訊， 行事只依推測，到頭來失敗是防止不了的。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索對于某項方案，必須把所有可預計的因素都加以考慮并且做出詳細的方案后才可最后決定。為了到達這個目的，一定要有一段合理的時間來完成此詳細的方案。 美國前國務卿基辛格的這項作風最膾炙人口， 并且廣為群眾所知。有一次，他的一位助理擬妥了一項方案呈請他批示，這位權傾一時的國務卿只淡淡地問了一句： “你認為這是你最好的一份方案嗎？〞他的助理稍微猶豫了一下，說道： “呃！我認為再略為修飾一下會更好！ 〞基辛格二話不說，立刻把這份方案退給對方。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索經(jīng)過二個禮拜不眠不休的作業(yè)后，這位助理又重新草擬這份方案，然后再拿給他過目。幾天以后，基辛格電召這位助理到他的辦公室，說道： “這真的是你最好的方案書嗎？〞這位助理吃了一驚，結結巴巴地說： “大概其中一、二點可以做得更好 或許 或許可以收集到更多的數(shù)據(jù) 〞。結果這位助理倉惶地離開辦公室，當然腋下夾著這份報告一一一份任何人，甚至基辛格本人都認為無懈可擊的方案報告。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索這位助理又不眠不休地忙了三個禮拜， 有時甚至有辦公室打地鋪， 最后，終于完成了這份方案。這位助理十分驕傲又愉快地敲門進入基辛格的辦公室， 遞給了基辛格，同時心中免不了有點不安。“這該是你最完美的一份方案了吧？〞基辛格問道。這位助理十分篤定地回答：“是的，絕對沒有問題！基辛格先生！ 〞。“很好！〞基辛格又說：“應該錯不了啦。我會好好地研究一下。〞很多教訓告訴我們，如果你的屬下知道你的要求是好還是更好時，通常他們都會做得更好。要知道，表現(xiàn)不佳就應該被刷掉，也是用浪費時間去研究“不十分完全〞的方案，而且一定要讓屬下們知道，公司只需要無懈可擊而又思慮純熟、面面俱到的方案。文檔來自于網(wǎng)絡搜索?首先必需要求有“效果〞，然后再要求有“效率〞好的總經(jīng)理首先必須證明自己能增加公司的投資報酬率， 第二步還是要證明自己具有這個能力。如果沒有能力的話，那就該進行第三個步驟一一重新寫一下你的履歷表， 也就是另謀他就。文檔來自于網(wǎng)絡搜索證明自己的這個能力，就是證明有增加報酬率這個“效果〞 ，但是如果要有“效率〞的話，那就必須再花費很多的時間。到達相同目的方法很多，每個都必須花時間，而評估這些方法那么需要更多的時間。文檔來自于網(wǎng)絡搜索有“效果〞的總經(jīng)理必須要有能力證明能馬上增加公司的利潤， 也唯有證明有此“效果〞后再講求是否可以更低的本錢，更快更容易地到達目的？ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索有些錯誤的見解是說如果我們先講求“效率〞的話， “效果〞自然而就會隨著出現(xiàn)。有“效果〞可以說就是“目標達成〞，通常這個“目標〞只有一個或是幾個性質似的多個目標，但是達成這個“目標〞的方法卻是很多。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索“效率〞，與達成這個“目標〞所須持有的態(tài)度或技巧有很大的關系。在要求有“效率〞前，須花很多時間去評估各種可能的方法，相當曠日費時。搞不好時間一久，可能達成“目標〞的時機已經(jīng)稍縱即逝，那你也只有采取前述的第三個步驟一一另謀高就。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索有赫赫功勛的軍隊司令都是不顧自己有多么高的傷亡率，盡力完成最主要的戰(zhàn)斗目標，而不是一味地為減少傷亡而錯失戰(zhàn)勝的時機。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索9?選出真正的人才，然后好好地栽培他們一個公司內最重要的問題要算是人事的問題了。 公司人員流動率為什么高？為什么一些總經(jīng)理大嘆人才難求？簡言之， 大家都忽略了人事管理的重要性， 誤以為它的范圍不外乎招募、聘用或晉升等。文檔來自于網(wǎng)絡搜索一個公司的經(jīng)營績效與該公司的組成分子息息相關， 過去如此，現(xiàn)在如此，將來亦是如此。因為“人才難求〞，所以身為總經(jīng)理的你必須不斷地付出心力，找出真正對公司有奉獻人。接著對他們做重要的工作一一即訓練、 栽培。你必須另外證明公司的晉升時機經(jīng)常都有，公司的大門會隨時為他們而開，這樣才能把優(yōu)秀的屬下給留下來。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索舉個例來說，足球場中勝負的關鍵在于球隊的人員及其培訓方案。 換言之，有了真正的球星才是球隊邁向成功的第一步。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索企業(yè)的情況也與此類似，其成功的關鍵就在是否能把真正的人才給找到， 然后再有方案地培養(yǎng)他們。人事的決策千萬別拖你是否能成功全靠屬下們努力合作的結果，所以在你評估屬下們的績效時，應該能夠分辨出何者到達公司的目標與要求，何者沒有到達，但不管他們達成與否，你都必須給予應有的回應。文檔來自于網(wǎng)絡搜索屬下的績效，必須用以做為人事異動的標準評估， 當然事前必須給你屬下們足夠的空間發(fā)揮，同時也要讓他們接受更多的挑戰(zhàn)與時機。 同時，另一方面也不要預先判斷他們是否會成功，必須要讓他們表現(xiàn)一段時間， 還有他們的績效如何，也由他們自己口中說出時， 會更具有說服力。文檔來自于網(wǎng)絡搜索在“目標管理〞(ManagementbyObject=MBO)的原那么下，你的屬下會知道自己到底有沒有到達目標，而不用你去親口告訴他。 同樣的，如果他的表現(xiàn)良好而你視假設無睹，沒有任何獎勵、升遷或其他積極的回應時， 他就會對你產(chǎn)生不滿與怨恨， 到頭來，你可能會失去這位優(yōu)秀的手下，這豈不太可惜了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索另一方面，如果你的屬下沒有到達公司的目標與要求， 不但他會知道，他的屬下也一定會知道。而這時如果你也視假設無睹，不采取任何懲罰措施時，你很可能會帶給其他人員一個不良的影響。因為其他人或許因此認為你沒有魄力， 或是認為公司對他們是否達成目標并有在意。最后，猶如“劣幣驅逐良幣〞 ，那些表現(xiàn)優(yōu)秀的人或許會跳槽以示抗議呢！ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索還有，千萬別去試著挽救表現(xiàn)不佳的屬下，因為他已經(jīng)是三四十歲的成人了，已經(jīng)有能力為他們的表現(xiàn)負責。千萬記??！老板對你績效考核的標準是公司的利潤與股東股利， 而不是你留住了多少員工。文檔來自于網(wǎng)絡搜索重點管理所謂有效的管理就是“非重大決策〞 〔影響甚少的金錢、人力、設備等等〕不須經(jīng)由總經(jīng)理的認知與核準就可貫徹執(zhí)行的管理。企業(yè)因為組織龐大，業(yè)務繁重，如果你事事躬親，反而無法掌握重點。況且企業(yè)組織是有機的個體，你的管理與控制必須一直接受各種不同的考驗，這些考驗有些是從公司不斷地變動的需求與環(huán)境所產(chǎn)生的， 另有些那么是來自公司內的那些頑劣分子。這些頑劣分子有個通病，不管你采取怎樣的鼓勵措施，他們就是不為所動，仍然自私自利地追求個人欲望。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索身為總經(jīng)理的你，必須責無旁貸地肩負起公司生存與繁榮的重責大任。 為了達成這目的，你只須注意有重大影響的決策就可以了。順便拿一句最近頗為流行的電視廣告用語作參考：“當你負責某事時，你到底應該對此事了解多少？〞這問題的答案就是，盡可能地去了解扮好你的角色時所應該了解的事情。過度的控制與不當?shù)墓芾?，都可能導致失敗，如果你仍一意孤行的話，你下次的任務就會是因為公司的倒閉而著手重整了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索先緊事松，先嚴后寬當你要建立公司的規(guī)章制度時， 必須嚴格訂立。如果只是比一般稍嚴些，屬下尚不會有過度的反彈；但如果規(guī)定得不充分，那屬下馬上就有理由作怪了。 局部是由于他們對以后的干擾產(chǎn)生怨恨而引起情緒反響， 另外也是因為他們意識到你也不過如此， 并非他們所期望的那種信心十足、領導有方的長官，他們相信有朝一日你一定會垮臺。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索所以，無論如何在開始時，你就必須把規(guī)章制度訂得嚴格些，這樣你或許會有些限制、拘束，但管理的效果無形中會增加許多。 因為，這樣正可向屬下宣示你的管理權威，這也是管理階層必須要向下屬展示其權力的地方， 往后的假設干限制與拘束也正可向屬于下們展示你的信心與對他們的期許。最后，也由于展示你的聰明才智，了解其需求及你絕佳的觀察力，他們也是得不對你刮目相看了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索還有一點你必須要注意的就是，這些規(guī)章制度一定要根據(jù)公司里大家都了解的政策一一那就是增加公司的利潤。你必須確認它們都符合上述最根本的要求， 千萬別拿來它們當作滿足你個人欲望的工具或興之所至地胡來。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索13?速戰(zhàn)速決管理階層在做每項重大決定時， 都必須要考慮到環(huán)境、感情需要及各種意見等等， 其間錯綜復雜，參考的要素也十分多。如果不能每項都掌握得很好， 那我們也就難以捕捉到?jīng)Q策的“風味〞與“神韻〞，其結局也就必然是失敗，到頭來這些失敗在你的腦海中久久近之不去，成為永遠的夢魔。文檔來自于網(wǎng)絡搜索我們常聽到一些人把“管理〞、“控制〞成天掛在嘴邊，但真正很少有人去了解這些管理的真諦，遑論去實踐它了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索所謂管理與控制的整個過程是由構思開始，一直到醞釀成熟， 做成書面報告，核準，正式實行及審視其結果，和其所花費的所有時間。這個時間拖得愈久，成效就愈打折扣， 管理與控制的焦點也就愈模糊， 其結果自然不能充分運用管理與控制的真諦， 失敗也就缺乏為奇了。所謂好事不出門，壞事傳千里，你的屬下自然會把這情形當作笑話一樣地加油添醋一番后傳開。文檔來自于網(wǎng)絡搜索對大多數(shù)的決策而言，其管理與控制的整個過程所須花費的時間往往過長， 這時，有效的處理方法就是把這整個過程先加以有系統(tǒng)的區(qū)分開來， 這樣你才可以藉著每一階段與步驟的控制來作整體的有效控制，而其中又以“甘特圖法〞 〔GanttCh-arts〕及“里程碑管制法〞〔Milestones〕更能得其管理的精髓。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索另外，確定整個程序中假設干“控制查核點〞也是十分有效的。這些“控制查核點〞必須能反映出整個作業(yè)中主要的局部， 而且最好是能查核出某一特定功能是否執(zhí)行無誤， 而這一個特定功能也可延伸至二、三個其他的功能。當然，最重要的局部還是它能查核出不同功能〔部門〕間是否運作流暢無誤，如市場行銷功能〔部門〕 、研究開發(fā)功能〔局部〕與制造工程功能〔部門〕間，或者本錢會計與生產(chǎn)管理之間的運作情況。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索最后，萬一其他的管理控制方法均告無效時，公司的方案日程表或許可救一命吧！沒有一個人的工作績效能永遠保持在 100%于不墜上述標題言簡意賅，大局部的管理階層也都同意這點。正因為如此，你才必須采取某些措施以鼓勵屬下們， 也因為他們每個人都想力爭上游， 這些措施正好可鼓勵他們， 使他們表現(xiàn)得更好。但有一點你必須要留意，在試著鼓勵他們時，千萬別讓自己成為一個心理學家，因為你了解他們?yōu)槭裁磁Σ⒉恢匾?，重要的是他們能努力就夠了?文檔來自于網(wǎng)絡搜索最適當?shù)墓膭罘椒ň褪遣粩嗤黄颇銊?chuàng)新及思考的極限，這樣才能對屬下們產(chǎn)生永不休止的挑戰(zhàn)。也只有這樣，他們才有成就感，才覺得自己是在成長與進步。要知道，不斷地增加其信心會使他們走得更快更穩(wěn)， 甚至有朝一日他們想超越自我， 追求你的職位時，這樣激勵的目的就達成了。文檔來自于網(wǎng)絡搜索企業(yè)正如人生，追求完美是唯一的目標，也永遠沒法到達。但追求完美正是企業(yè)走向成功的原動力，生命亦是如此。這也是為什么生命及工作中充滿各種色彩、 省略、挫折及精神等值得追求的事物。文檔來自于網(wǎng)絡搜索企業(yè)的運作十分快速，也十分無情，無論你是欣賞成功的甜美滋味或是挫折的凄愴苦楚，你都不能逃避它的磨煉。迎向挑戰(zhàn)與不畏挫折的精神是我們所有人唯一能做的事。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索總經(jīng)理五大守那么本節(jié)是在闡述五個守那么供所有高級主管參考。 頭兩個就是“積極進取〞及“貫徹始終〞。如果這本書能帶給你假設干啟示的話， 首先你要明白，一個成功的總經(jīng)理必須清楚地了解其公司整個組織的現(xiàn)在與未來方向，了解它的唯一方法就是審核該公司的期中股利或是各個階段的任務是否完成。說得更具體一些，這些審核的程序都必須能加以明示。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索第三項守那么就是“權責區(qū)分〞，當然這必須是在“目標管理〞 〔MBO〕運作十分得宜的前提下才能到達，也唯有你的屬下們都在十分規(guī)律、 正式而且合理的目標下評估， 他們才會追求卓越，因為這整套制度都是建立在合理且有效的“權責區(qū)分〞上。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索第四項守那么就是加強其“品質保證〞。品質不僅是指狹義的產(chǎn)品品質，更廣義的解釋還包括你的工作態(tài)度與工作績效。 如果你的屬下不能對他所完成的工作提出有效的保證， 縱使他前三項的表現(xiàn)都十分杰出，那我這時勸你得另請高明。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索最后一項法那么就是永不間斷地“講求效率〞 ，在公司里，每個人的價值完全視對公司所完成的績效〔亦即奉獻〕而定。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索有效的方案與控制必須落實在基層負責單位與個人身上責任的區(qū)分如果與基層執(zhí)行人員關系愈密切，組織內整體的績效也就愈好。要知道這些基層人員每天所花費的金錢與時間往往數(shù)百倍， 甚至數(shù)千倍于公司的高階層管理人員，如果方案的執(zhí)行與管理僅限于公司的高級階層時，或是決策的訂定僅僅考慮到高階層時，我們敢保證公司的績效是零。文檔來自于網(wǎng)絡搜索一個公司的業(yè)績往往是每天數(shù)千個小額交易的總和，產(chǎn)品是一個接一個地制造出來，客戶的購置也是單獨地發(fā)生， 如果執(zhí)行這些作業(yè)的基層績效不佳， 那公司的整體績效如何能好起來呢？文檔來自于網(wǎng)絡搜索公司的一切表現(xiàn)全視這些基層人員的努力，管理的范圍與其愈密切，公司整個的利潤也愈有可能增加。一個人的績效如果由同事或同階層的人來檢視時，往往更能鼓勵生產(chǎn)力的提升。事實上，這是較有效的方法，比他的主管或上司來檢視其績效更具效力， 也比公司內任何全公司性的報告系統(tǒng)來得有效，因為后者往往不能將個人的績效完全而正確地表達出來。要知道，只有這樣才能公正客觀地評定屬下們的績效。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索不要只看數(shù)目充滿的財務報表我們常常會碰到屬下拿填滿了一堆數(shù)目字的報表請你過目，如果他們知道你只是個重視外表數(shù)字的管理人員時，他們會為了隱藏某些缺點，往往只填寫報了一大堆根本資料與數(shù)據(jù)讓你去摸索，而這些毫無價值的資料與數(shù)據(jù)，你卻可以在其他地方輕易而不費吹灰之力地取得。文檔來自于網(wǎng)絡搜索要知道，這些只是“資料〞或“數(shù)據(jù)〞 ，必須經(jīng)過整理、分析、過濾、歸納等過程才能變成有用的“資訊〞或“情報〞。如果你收到這些毫無用處的“垃圾〞后，再把它拿回家去自己分析比擬的話，只是白白浪費時間而已。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索大多數(shù)的報表內容來自多處，一份本錢分析報表如果只是巨細靡遺地列出每項本錢資料，那么它并不能告訴我們新方案或新產(chǎn)品是否該放棄。 如果工程部門只發(fā)出上周的生產(chǎn)情況報告而不做任何分析、比擬的話，那么它也不能告訴生產(chǎn)部門是否正常， 或有必要做某些更改的措施。當公司的決策或方案僅根據(jù)一些數(shù)目字而訂的話， 在屬于下向你提出任何報告時，必須讓他附上一些他自己的分析與評論， 同時，還要他根據(jù)這些數(shù)字顯露的意義做出未來的預測。這樣，你不僅可以扮演好總經(jīng)理的角色， 還能夠從中開掘出才能卓越的屬下為你所用呢！文檔來自于網(wǎng)絡搜索存貨與應收帳款應針對重點加以管理一個稱職的總經(jīng)理，往往會運用一個舊調重彈的管理方法，那就是減少存貨。但是千萬要注意，不是每項存貨不管價值如何的存量一律加以減少， 必須遵循原那么且有方法、適時適量地中以降低。文檔來自于網(wǎng)絡搜索假設想要降低龐大數(shù)量的存貨，首先必須針對“ A〞項材料〔亦即材料價格占所有總成本最高的前面幾項〕加以降低，因為其影響最大，最易收效。另外，還要注意千萬不可為降低存貨而造成訂單減少，以致交貨遲延或顧此失彼〔只顧本月份存貨減少，不顧是否會危及下月的生產(chǎn)或銷售〕的情形發(fā)生。因為這樣雖然達成減少存貨的目的， 但也會因此而降低以后的利潤，甚至造成倒閉的凄慘命運。存貨如此，應收賬款亦然。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索所以，降低存貨要針對重點來對癥下藥，視其在原物料、半成品或完成品中所占的比重而定。愈高得，愈重要，實施效果也愈顯著。最后，該產(chǎn)品的利潤也會愈高。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索同樣的情況也適用在應收賬款的管理上。我們不可能花全副時間和精力去對每一項應收賬款加以催討和管理，唯有按照其價值的上下來加以管理，才可收事半功倍之效。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索總之，存貨的數(shù)量與應收賬款，不管在何種情況下，是愈少愈好。19?依據(jù)各項方案的獲利能力，排定你的時間與方案的優(yōu)先次序公司老板們對你第一個愿望就是增加他們的獲利能力，說得更坦白些就是幫他們賺錢。而他們交待你的第二個要務還是幫他們賺錢，當然，你的第三個任務依然是幫他們賺錢。假如你不能滿足他們這“三個〞愿望，不必遲疑，你可能馬上準備卷鋪蓋走路！ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索我們常常聽到一些公司高級主管常把提高工作士氣與增加市場占有率掛在嘴邊，也常常高談闊論如何增加市場銷售或加強什么， 不一而足。如果他們再不改弦易轍，報告如何增加公司利潤的話，老板們是永遠不會對他們滿意的。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索所以，奉勸各位主管們一定要持續(xù)不斷地檢查你所花費的時間及公司的所有方案〔這些方案也會浪費你屬下的珍貴時間〕 ，務必要讓最具影響力或獲利能力的方案優(yōu)先進行。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索如果你不依此執(zhí)行你的規(guī)劃，你會發(fā)現(xiàn)最好的情況是公司不能獲致豐厚利潤，但最糟的情況是你不能替公司賺到一毛錢，結果下次公司董事會議議題可能就是“人事調整〞 ！文檔來自于網(wǎng)絡搜索良好的管理應做到大公無私任何一個人都無法完美無缺，發(fā)生錯誤判斷的時機與你本身能力的缺乏程度成正比。而且，當你愈感情用事時，就愈容易作出錯誤的決策。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索在你領導一個組織時，不可防止地要領導一大堆人，如果你不能做到大公無私，而任意憐憫或厭惡某一個屬下，你將損及自己的權威及屬下對你的敬重。雖然少數(shù)人可能因你的不公而沾沾自喜，但大多數(shù)的人對你還是抱著否認的態(tài)度，這樣，沒有一個人會認為你是一個稱職的總經(jīng)理。文檔來自于網(wǎng)絡搜索另外，如果你對屬下不聞不問、毫不關心的話，整個組織也就不會到達應有的目標。所以你必須隨時留意組織內所有人， 看看是否有如下的情況發(fā)生：預訂的完成日期無故的辭延，組織不能按照預期的目標達成， 無法自主地運作，或經(jīng)常有持續(xù)性的錯誤發(fā)生。一旦有這些現(xiàn)象發(fā)生時，首先你必須檢查當初預訂的方案。 如果有屬下無法如期完成時， 你必須親自去了解一番，私下找有關的人員談談， 不到改善決不罷手。除此之外，還要對一切做成紀錄，隨時參考。文檔來自于網(wǎng)絡搜索只有當屬下看到你在公司面臨困難時如何無怨無悔、毫不保存地付出關心后，他們才會開始對你敬重有加，也唯有切實的行動才能贏得他們對你的信賴。 否那么只會加深他們對你的歧視，而在他們心目中你就不是永遠的總經(jīng)理， 那么其他的人〔新的總經(jīng)理〕就會趁虛而入，填補這個空缺，不然，你的公司只有關門大吉。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索管理階層的責任就是為員工創(chuàng)造一個良好的環(huán)境身為總經(jīng)理的責任之一就是為員工提供一個良好的工作時機，另一方面，當然他還有責任提供員工平安的工作環(huán)境，預防可能的突發(fā)狀況等等。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索總經(jīng)理的責任，如果說得明白一點那就是增加公司的利潤或“投資報酬率〞 〔ROI〕。當然你無法獨力完成，因此必須鼓勵你的屬一們共同努力以赴，到達這個目標。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索你的屬下們包括各式各樣的人，好比你必須仔細篩選產(chǎn)品目錄去符合客戶需求一樣，你也要過濾你的屬下們，仔細地挑選出適宜的人選來達成公司的目標。 這里還有兩個方法可以幫助你挑選。文檔來自于網(wǎng)絡搜索第一個方法很簡單，你只要扮演出無所不能、無所不知的“上帝〞即可，許多高階層管理人員也嘗試去扮演這個角色，完全依據(jù)自己的主觀來行事，自己舒舒服服地坐在辦公室里來做判斷。但不幸的是這方法往往十分荒唐，因為人絕非萬能，根本不可能扮演好這個角色。文檔來自于網(wǎng)絡搜索第二個方法比擬有效，但也比擬困難，那就是持續(xù)不斷地在組織中創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，讓員工的能力自然在這無窮的時機中被開掘， 進而被肯定。當你在某項事件發(fā)生后，看出某個員工做出適當?shù)姆从?，你就必須?chuàng)造出更多的挑戰(zhàn)讓他去發(fā)揮， 他也會因為受到你的肯定與支持而變得更有信心， 結果自然能到達公司的期許， 你的績效因此也能表露無遺。 另外，有一點你必須要注意，那就是千萬別主觀地憑自己的好惡行事， 一切均須以員工的表現(xiàn)與績效而定。文檔來自于網(wǎng)絡搜索如果有某些員工對這些挑戰(zhàn)不理不睬或陽奉陰違時，一定要立刻撤換他們，千萬別客氣，也不須浪費時間去了解他們?yōu)楹稳绱耍?應抱著壯士斷腕的意志接受這些事實。 如果你不能迅速地做出反響，不可防止地將會碰到兩個困擾： 第一，會給其他的屬下們帶來不良的示范作用，認為你視而不見，那他們何必努力求表現(xiàn)呢？第二是這些陽奉陰違法亂紀的員工也是他們屬下前途的絆腳石。這點十分重要，因為有進取心，做事積極的員工往往無時無刻地不在到處尋找時機。你的新進人員的履歷表中，有多少在其前任公司的離職原因欄內是填 “追尋更多的時機與理想〞？注意！這些人可能就是你要找的人呢！ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索好好規(guī)劃你的作業(yè)環(huán)境假設你身為總經(jīng)理，你和你的屬下沒有一些增加公司利潤的方案時，你的組織就會日漸萎縮，終至關門大吉了。這就有點像那個老農夫的故事： 話說這個農夫發(fā)現(xiàn)他的一百畝地如果一年只種植一次，其產(chǎn)量往往高過一畝地持續(xù)不斷地種植一百次。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索同樣的，你努力的成功與否，往往決定在你是否有足夠的構思與能力去產(chǎn)生更多的企劃案來增加公司的利潤。許多經(jīng)理人員往往不能對這些企劃案的進度有效地加以掌握與控制，所以同時只能進行少數(shù)的企劃案，其效率十分有限。 還有，就因為我們都有無窮的創(chuàng)造力與豐富的想像力，所以正在規(guī)劃中的方案往往比正在實行中的方案要多出許多。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索所以，你的目標就是將這些在規(guī)劃與實行中的企劃案，好好做個安排，謹慎地訂出各個企劃案的完成日期。這樣，所有的企劃案都在你的規(guī)劃中按部就班地實行，有條不紊，環(huán)環(huán)相扣，如此整個公司的效率將明顯精進。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索只有時間才是你真正的對手有許多因素會影響到一個公司的成長與獲利能力，如競爭對手的挑戰(zhàn)〔或反響〕 、新法令的制定、主要的經(jīng)濟趨勢、我們賴以生存的市場情況、材料與勞務的本錢支出等等都是，但是這些都影響不大，況且它們絕大局部非我們所能掌握與控制的。 這時最好的方法就是加入各種產(chǎn)品開發(fā)與研究的階段， 這樣才能發(fā)揮其影響力，但是這是曠日費時的，它需要花費足夠的時間去作合理的因應并作企劃案；也需要花時間去讓這些企劃案詳細規(guī)劃與付諸實施；同時更需要花時間去觀察其實行效果如何，是否需要做進一步的修正等等。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索今天，我們聽到太多人談到對環(huán)境、能源、材料等等的需要。但是身為一個總經(jīng)理，首先最重要的就是對“時間〞的要求。不僅只是自己的時間，還包括公司內每位成員的時間。要想保有足夠的時間，首先就是要確認每件事情與每個方案的重要性與輕重緩急。 因為只有總經(jīng)理才能夠綜觀全局，衡量整個情勢，所以最好也由他來做“確認〞的工作。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索如果一件事情值得去做，那不僅需要做得很好而已，最好是昨天就把它完成，不要拖到今天。寧愿多花點時間去詳細規(guī)劃有時候我們做事往往出于無奈所以不得不做，但是剛開始卻不知道我們到底在做什么。然而，隨著時光的飛逝，公司的各項方案也在時間的壓力下一一展現(xiàn)其成效， 有沒有到達當初設定的目標一望便知。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索當你身為總經(jīng)理時，你的責任便是對其績效負責。有些方案因為它屬頭一遭，因此在執(zhí)行期間所產(chǎn)生的問題往往超乎我們想象。 嚴格說來，整個公司的動作只為了二個功能： -個是方案的擬定與制定各種問題的對策。第二是方案的執(zhí)行。唯有經(jīng)過詳細規(guī)劃的企劃案，在執(zhí)行階段才可通暢無阻，它雖然曠日費時，但卻十分值得，總比在執(zhí)行階段時由于規(guī)劃不夠周詳而漏洞百出要好得多，對公司老板如此，對公司如此，對你亦是如此。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索尋找最適合的方案“方案〞是一件十分單調乏味的工作，幾乎所有的幕僚作業(yè)都離不開它。但無論如何，有效率且周詳?shù)摹胺桨辅暺渲匾詫嵅粊営谌魏螛I(yè)務在“執(zhí)行〞上的挑戰(zhàn)。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索通常我們只看到事情輕松的一面，很難了解到背后花費了多少時間去規(guī)劃、準備。也只有在你通盤了解到整個情況， 針對每項可能方案都進行審慎的評估后， 才可毫無錯誤地做出決策。文檔來自于網(wǎng)絡搜索為什么我們都很怕面對這項工作呢？因為最具體的就是其整個過程都反復在做同一樣事情，單調又乏味。換句話說，它必須審核每項的可能方案、每件資料的內容與每項可能發(fā)生的狀況，這樣我們才能找出最適合的方案， 也唯有如此巨細靡遺的準備功夫， 才能到達公司所設定的目標。文檔來自于網(wǎng)絡搜索先別談評估每項方案決定何種對策的困難與復雜，光是列舉所有可能方案就會讓你摸不著頭緒。因為這項工作須心無旁騖地埋首案牘，枯燥與乏味可想而知了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索對我們來說，像參加一個會議、開個討論會、訪問工廠、回復客戶的詢問或跟催某個訂單都是十分容易的事，但“方案〞卻須付出無比的耐心與毅力，你必須在各項可行的方案中再三推敲，仔細琢磨，這是一件十分枯燥無味的工作，沒有人會喜歡。但是除了你以外，又有誰能夠做呢？文檔來自于網(wǎng)絡搜索企業(yè)經(jīng)營如逆水行舟，不進那么退企業(yè)組織的運作與開展不像牛頓第一運動定律，一旦運作起來，并不能保證以后永遠如此。“平穩(wěn)舒適到永遠〞這句話對企業(yè)來說真可算是海市蜃樓， 也是一個遙不可及的夢想。像市場上一些突發(fā)的狀況、競爭對手們的措施、法律規(guī)章的改變、 國際局勢的開展、政府的施政措施等等，都會影響到公司的未來開展。 這些因素如果不仔細探討其影響并制定因應對策的話，毫無疑問的，你的公司馬上就會面臨危機了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索我們悲觀地想想，到時候即使你不愿意，它也依然改變不了這個殘酷的現(xiàn)實。為什么會這樣？原因十分簡單一一保持現(xiàn)狀就是落伍。 公司如果不力求精進的話，它馬上就會通步，甚至覆亡。我們在一般“經(jīng)濟學〞里都可讀到“產(chǎn)品的生命周期〞這個名詞，同樣的情況，公司也有它的“公司生命周期〞，二者之間相同點實不勝枚舉。但有一個主要的不同點，那就是后者的生命周期掌握在我們自己手中，一個公司是否能成長茁壯，就要看該公司的管理階層是否充滿活力與熱忱？是否具有研究與創(chuàng)新的精神？當然， 身為總經(jīng)理的你尤其要具備這些特質。文檔來自于網(wǎng)絡搜索想想如果公司的管理人員醉生夢死，得過且過，不出多久，他一定會被新的管理干部所取代。這雖然是非常現(xiàn)實，也十分殘酷，但未嘗不是公司轉虧為盈，否極泰來的轉捩點。我們相信，如果公司屆時不采取適當措施的話，公司一定會慢慢地走向衰亡，先是 “投資報酬率〞的衰退，接著是新訂單的銳減，再來是存貨及銷售的遞減，最后終免不了走向敗亡。文檔來自于網(wǎng)絡搜索公司的需求是隨著作業(yè)環(huán)境的變化而有所不同的，但萬變不離其宗，所有的公司總經(jīng)理都必須要想方法增加其公司的盈余。 但是用什么方法來達成這個目標呢？唯一的先決條件就是不斷地尋求自我超越，永遠地向“完美〞的境界邁進。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索公司績效的好壞與作業(yè)環(huán)境關系極大公司的績效是由四種力量交互運作出來的結果，這四種力量分別是人員、產(chǎn)品、廠房設備及公司政策，而這四項也都分別在你的掌握之上。 同樣的道理，你的競爭對手也擁有這四種可貴的資源，它們運作起來雖然會影響到你的公司，但它們卻不在你的掌握之下。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索身為總經(jīng)理，當然希望你的業(yè)績要超越前面幾任總經(jīng)理，而衡量你是否超越前人的唯—方法就是公司獲利能力。前面提過，公司要生存，只有不斷地“改革與精進〞 ，但卻不是任意地胡亂改變，最有效而且最好的方法就是循序漸進的改革， 即要有目標、方案。換言之，就是對每項改變都要徹底而仔細地詳加方案，盡可能地考慮周全。方案的目的是要到達甚至超過公司所訂的利潤目標，可能的話還要超越公司以前的一切記錄。 一旦目標設定好，就要把你手中四項資產(chǎn)一—人員、產(chǎn)品、廠房設備及公司政策等詳加規(guī)劃，然后再全力以赴。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索公司一旦把這種整頓的“改革〞明訂成公司的目標時，你的屬下就會把這項改變反響在他們所屬的業(yè)務范圍內。雖然他們仍需要你不斷地鼓勵，但卻會逐漸了解并體認到這項改變的重要性與迫切性?；谶@點，公司的中層主管們就會據(jù)此訂出更詳細而周密的方案， 如此不僅可反響在他們的工作績效上， 也更會反響在公司整體的獲利能力上。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索最后要注意的是，雖然你將公司的人員、產(chǎn)品、機器廠房及公司政策等四項要素組織起來運作，其結果〔績效〕在短期內會保持下去，但就長期而言，如果故步自封，沒有任何改變的話，這些績效會被逐漸侵蝕殆盡的！ 文檔來自于網(wǎng)絡搜索好好把握時光時光如白駒過隙，稍縱即逝。有效地利用時間就是盡量想方法“抓住〞它，而不是讓它白白從我們手中溜走。任何一個方案從開始到完成都需要一段孕育的時間，換言之，你必須花時間去獲得，然后分析并歸納所有的資料，俟成熟后，再花時間去“推銷〞 、執(zhí)行你的方案。文檔來自于網(wǎng)絡搜索有兩種方法可以讓你更有效率地運用時間。第一個方法就是開展研究出新的科技與方法，這樣你就能以更短的時間來完成同樣的工作。但這方法也許緩不濟急，對你并不太適用，因為你既然身為總經(jīng)理，工作一定充滿挑戰(zhàn)，而且并非只是一成不變。既然你不會重復相同的工作，那第一個方法也就自然不適合你了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索第二個方法就是多項方案一并進行，這樣你就可以在相同的時間內完成更多的工作。就好比在同一個時間哺育六頭小豬，雖然不能把哺育時間縮短為六分之一，但其“生產(chǎn)力〞及“效率〞卻是同時間內哺育一頭小豬的六倍。如果能事先詳加方案并且按部就班，你可以同時把市場、行銷、工程、會計、制造及采購等六個領域內的方案一并加以執(zhí)行，這樣你就可以到達六倍于平時〔或別人〕的工作效率了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索制訂周詳而可靠的方案偶爾主管們也會沒有經(jīng)過周說的方案而做出正確無誤的決策，但這種情況著實少得可憐。這些主管也因此而驕縱自滿地說道： “我才高八斗并且經(jīng)驗豐富， 所以我的判斷準沒錯，你對我可以放一百個心。〞但是他的屬下們會怎么想呢？他們一定會想：他又在自夸了，這次還不是瞎貓碰到死老鼠。文檔來自于網(wǎng)絡搜索通常我們并不能分辨出“適當?shù)脑敿氁?guī)劃〞與“盲目的胡亂方案〞至U底有何不同？前面那位自夸的主管或許把詳細的規(guī)劃都看成后者， 自然對它深具成見了，這樣也容易造成主管的屬下們有樣學樣，其結果就可想而知了。還有些人把“方案〞當成擋箭牌，動不動就說：“別急，現(xiàn)在還在審慎的規(guī)劃中，稍安勿躁！ 〞而他自己卻兀自摸魚胡混，這些都不是本文所指的特例。文檔來自于網(wǎng)絡搜索說到詳細而周密的方案時，一定離不開資料的搜集，這是一個積極主動的表現(xiàn)，它可以讓你的公司從眾多競爭者脫穎而出，使你的公司步入坦途，就像一句廣告詞： “邁向其他公司無法超越的境地。〞文檔來自于網(wǎng)絡搜索讓高級主管從知識與經(jīng)理的累積中判斷，比信任某一個人的主觀判斷要保險也更有效得多，特別是在公司面臨生死存亡關頭時。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索最好的管理是能預測事情的開展，并作出必要的應變措施閱讀本文之前，先讓我們回憶一下格蘭特將軍所說的話： “跑得最快，爬得最高。〞這就是勝利者的哲學。另外，還有一個類似的故事， 話說以前作戰(zhàn)雙方正打得不可開交時，一方的掌旗官突然發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)身陷敵陣中， 敵軍已層層把他包圍住，他的同伴不斷地在遠方呼叫他回去，但是他卻勇往直前地鼓噪前進，并且大呼： “沖?。∪犌斑M！〞勇哉！這才是領導統(tǒng)御的哲學。文檔來自于網(wǎng)絡搜索公司成了成長與茁壯，必須不斷地突破環(huán)境地限制，因此，它必須有堅強卓越的領導者統(tǒng)御。而身為卓越的領導人都具備一個最重要的特質， 那就是他一直是公司任何革新的創(chuàng)始人與掌舵者。文檔來自于網(wǎng)絡搜索如果公司一味地采取守勢，不積極思考如何主動出擊，那“馬其諾防線〞的悲劇會一直不斷地上演，也唯有主動積極才能使企業(yè)的運作維持永遠。 相反的，如果公司只是把時間與金錢花在如何被動地應付外在變局， 屆時你會發(fā)現(xiàn)競爭對手已經(jīng)跑在前面而把你遠遠地拋開。你的困難將會一個一個出現(xiàn)，永遠也解決不完，到頭來公司的覆亡是指日可待的了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索良好的管理就好似吃維他命一樣企業(yè)的經(jīng)營與管理不是一個單一事件，而是完整的一個社會化且非機械化的處理程序，其結果受到每個組成分子的行為特性所綜合影響。 不管這些成員的行為特性對公司有利或是不利，都對其營運的效果產(chǎn)生莫大的影響。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索每個成員都有他的行為特性，但無論如何都有一個共通性，那就是如果環(huán)境、鼓勵的方法與手段皆一成不變的話，那他的斗志與積極進取的精神就會逐漸消磨殆盡。 不管這些激勵是來自內部還是外部，都可對員工產(chǎn)生正面的效果， 如果缺乏這些鼓勵，員工就會變得松懈而沒有紀律，也變得更難以駕馭。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索身為總經(jīng)理，是激發(fā)所有員工斗志的最重要人物，他所采取的步調，所舉的例子及所表達的訊息都可影響其部屬的作為，也因此可清清楚楚地顯露出他的管理是否奏效。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索一個人可以儲存無數(shù)的維他命供自己服用，想存多少，就存多少。但公司可就不同了，它不會“儲存〞一些管理方法與手段供你使用，你必須任何時間都不能松懈，不給公司有任何業(yè)績衰退的時機，以迎接每天無數(shù)次的橫逆與挑戰(zhàn)。所以當你有一天發(fā)現(xiàn)屬下們在說：“難道我們不能跳過這頁，別再填寫這無聊的報表了，你看！客戶已經(jīng)等得不耐煩了。〞或是說：“沒有人會注意這些收據(jù)的，這次我們就別再核對了。 〞這時，你就要小心了。要知道身為總經(jīng)理，也只有你能力挽狂瀾，給員工不斷的鼓勵，至于是否能做到就完全看你的表現(xiàn)了。文檔來自于網(wǎng)絡搜索要學習如何克服弱點公司不管是成長還是衰退，大大小小的問題與時機將會接踵而至，讓你眼花繚亂，應該不暇。為了使公司的投資報酬率不斷地提高〔也為了你的飯碗不致被打破〕 ，一個公司為了生存只有不斷地成長。文檔來自于網(wǎng)絡搜索成長對一個公司而言十分有利，它領導著公司打沖鋒，帶給公司新的產(chǎn)品及新的市場，可謂成功的表現(xiàn)。然而雖然每個人都渴望成功，但只有少數(shù)人能到達成功的境地， 如果成功，集榮耀幸福于一身；但如不幸失敗那么痛苦與恥辱將隨之而至。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索為了邁向成功，過程中少不了會受到挫折與打擊，但是否為了防止受到打擊就退縮而不再努力地奮斗下去呢？屢次的嘗試與突破， 雖然帶來失敗，但也會被其他人所肯定，因為一個成功的領導人永遠承受比自己負荷還要多的工作。 要知道，因停滯不前而使公司不再成長，其嚴重性較為了到達成長的目標而本錢超出預算的情況，還要嚴重許多。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索一個成功的總經(jīng)理應該帶著公司全員向前沖刺，其間或許不可防止地會有稍欠公正客觀的地方，判斷也有失算的時候，但這是領導統(tǒng)御所必須付出的代價一一因為凡人都是有缺點的，如果你不是，也就不可能做好你的職務了。所以，缺點對總經(jīng)理來說是家常便飯，但如何克服它就是需要努力的地方了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索但是缺點如一直不改，那么最后你的總經(jīng)理寶座也不會坐多久了。盡管走到打擊手的位置去揮棒！要知道貝比?魯斯與漢克?艾倫〔美國的二位打擊王〕的三振次數(shù)雖然不少，但重要的是他們的全壘打比別人多。因為管理的工作曠日費時，須假以時日才可看出成效，所以必須常年累月地搜集所有各類型資訊作為參考。雖然你可能作出不正確的決策， 但要知道，三振與全壘打只是一墻之隔，只有嘗試去做才能有績效。公司的老板根據(jù)什么判斷你是否勝任？又根據(jù)什么認為你正確決策比錯誤決策要來得多？下面有在項判定的因素： 文檔來自于網(wǎng)絡搜索一、 判斷力：你是否有足夠的聰明才智與經(jīng)驗去做出正確的決定？二、 決策能力：你是否有勇氣去作決策？會向你周遭的人訴求， 讓他們接受嗎？你會作出正確的分析與判斷嗎？是否有勇氣說 “是〞或說“不〞？你是否能鞭策自己走向打擊位置？文檔來自于網(wǎng)絡搜索三、 時效性：前面二者都可以從數(shù)量或品質上來判斷， 第三個因素就是考慮這些決策是否都及時完成？有無遲延？把以上這三項因素綜合起來，公司的老板就可以對你的績效做一番考量了。千萬別對自己的績效感到滿意當年關將至，年度績效也大致塵埃落定，如果你發(fā)現(xiàn)遠超過當初所訂的目標，你的心情可想而知是相當愉快的，而你和你的屬于下們也都會浸淫在這份愉悅時，久久不能自己；彼此互道恭喜，激情擁抱，這是一幅多么感人的畫面?。?同時你也是一定希望這份成績單能保持下去，直到永遠。文檔來自于網(wǎng)絡搜索但別讓快樂沖昏了頭，下個年度馬上就要來到，你也會立刻面臨到其他的問題民苦惱。要知道，如果連船長都松懈下來時，他的船員更不知心飛向何處了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索過去一年你的績效十分良好，這意味什么？這是意味著你的老板會參考這些業(yè)績來訂出你今年的目標，這也表示你已經(jīng)沒有回頭路可走了一一只有奮勇迎向前去。 除非頭一季就超過去年同時期的業(yè)績，否那么就只有在后面幾個月里更加倍的努力了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索我們暫且把“年度〞這個名詞丟到一邊，因為這只是一個會計計算的單位根底，然后以“季〞為單位，詳細規(guī)劃一季一季的目標。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索接著要爭取更多的訂單、追求更的高的利潤、降低更多的本錢、減少更多的預算差異等等，這些工作是沒有止境的。當然，假設有一天你發(fā)現(xiàn)你再也無法進步了，這時公司可能就考慮由別人來接替你的位置。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索總而言之，你的工作就是永不歇息地繼續(xù)奮斗下去。公司容許犯些小錯沒有一個人或公司能夠長時間不發(fā)生錯誤，總防止不了會有一些沒有效率的事情發(fā)生，但只要在公司能忍受的范圍之內都可以接受。 我們研究后發(fā)現(xiàn)一個公司可容許犯錯的程度相當高，即使一個新產(chǎn)品的毛利由原來的 40%變成31%，這依然可以使公司活得很好而且利潤也不低。文檔來自于網(wǎng)絡搜索至于一個公司能容許多少錯誤及公司老板的期望，不是本章研究的范圍，暫且擱下不談，我回到原來的話題。當公司的毛利由原訂的 40%降為31%時，表示并不是你行事無效率，而是沒有到達預期的效果。這不僅犯下錯誤，而且你的方案也是根據(jù)這些錯誤的目標執(zhí)行的。所以，對我們來說最重要的是訂出正確無誤的策略規(guī)劃并縮小錯誤的范圍， 這樣，其他的作業(yè)就可因此而循序展開了。 文檔來自于網(wǎng)絡搜索另一方面，我們也要盡一切可能防范錯誤的發(fā)生。我們必須要有一個認知，那就是在沒有減少公司利潤的情況下， 策略規(guī)劃做得愈健全、愈正確，正確發(fā)生錯誤的時機也就會愈少。文檔來自于網(wǎng)絡搜索這意味著什么？那就是我們寧愿多花些時間在策略〔戰(zhàn)略〕規(guī)劃上，也不要花時間在事后的修正工作上。36?要奮力投入，別只當個旁觀者在欣賞一場足球、棒球或是網(wǎng)球賽時，你只是單