員工入職培訓(xùn)-團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及忠誠度

團(tuán)隊(duì)精神及忠誠度新員工入職培訓(xùn)之——安徽恒星制藥有限公司一級(jí)目錄忠誠度團(tuán)隊(duì)精神

Page*團(tuán)隊(duì)精神二級(jí)目錄團(tuán)隊(duì)的力量與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強(qiáng)大。為什么人多力量卻不一定大為什么“三個(gè)和尚沒水吃？”如何理解團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是什么？怎樣理解？怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神落實(shí)到行動(dòng)處，具體該怎么做？

Page*（一）團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了——螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強(qiáng)大?？植赖奈浵佨妶F(tuán)4（一）團(tuán)隊(duì)的力量

但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得一個(gè)兵敗身亡的下場(chǎng)。劉邦的勝利，是團(tuán)隊(duì)的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團(tuán)隊(duì)；而項(xiàng)羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個(gè)人才得其所用的團(tuán)隊(duì)，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利。

兩千多年前的楚漢相爭，項(xiàng)羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng)羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的智囊團(tuán)。5（一）團(tuán)隊(duì)的力量

比爾蓋茨講，“大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功”。團(tuán)隊(duì)能夠完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。

聯(lián)想提出的口號(hào)赫然是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。

21世紀(jì)的舞臺(tái)上少了戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙，多了商場(chǎng)上的競(jìng)爭，這是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績效雙贏的時(shí)代。6（二）為什么人多力量卻不一定大？德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)：參與測(cè)試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。測(cè)量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的85％；而八人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49％?？梢姡涸谌后w組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果，而是1+1＜2有句話說“人多力量大”?？蛇@個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了什么？7（二）為什么人多力量卻不一定大？

華盛頓合作規(guī)律說的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于我們“三個(gè)和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。一個(gè)人一分鐘可挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象被稱為邦尼人力定律。8（二）為什么人多力量卻不一定大？

因此，團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識(shí)更加重要。

我們的社會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”。“以一當(dāng)十”并不難，但是，難的是“以十當(dāng)一”?！耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而“以十當(dāng)一”則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。9（二）為什么人多力量卻不一定大？

缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾，而一個(gè)有高度競(jìng)爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須有“團(tuán)隊(duì)精神”。一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事，一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙，一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大。

然而，在我們傳統(tǒng)的管理理論中，對(duì)合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行業(yè)都是致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個(gè)人做到最好，而是避免內(nèi)耗過多。那么，如何避免內(nèi)耗過多呢？從制度層面來講，就是要簡潔有效的制度、通暢完善的流程以及公平激勵(lì)的考核規(guī)則，而從文化層面來講，就是要樹立團(tuán)隊(duì)精神。10（三））如何何理解解團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神？【案例例】某公司司用高高薪從從人才才市場(chǎng)場(chǎng)招了了一位位網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理理員小小喬，，半年年多來來，小小喬在在工作作中表表現(xiàn)突突出，，技術(shù)術(shù)能力力得到到了大大家的的認(rèn)可可，每每次均均能夠夠保證證質(zhì)量量地完完成項(xiàng)項(xiàng)目任任務(wù)。。在別別人手手中的的難點(diǎn)點(diǎn)問題題，只只要到到了小小喬那那里都都能迎迎刃而而解。。公司司對(duì)小小喬的的專業(yè)業(yè)能力力非常常滿意意，有有意提提升他他為項(xiàng)項(xiàng)目主主管。。然而而，在在考察察中公公司發(fā)發(fā)現(xiàn)，，小喬喬除了了完成成自己己的項(xiàng)項(xiàng)目任任務(wù)外外，從從不關(guān)關(guān)心其其他事事情；；且對(duì)對(duì)自己己的技技術(shù)保保密，，很少為為別人人答疑疑；對(duì)分配配的任任務(wù)有有時(shí)也也是挑挑三揀揀四，，若臨時(shí)額額外追追加工工作，，便表表露出出非常常不樂樂意的的態(tài)度度。另外，，他從從來都都是以以各種種借口口拒不參參加公公司舉舉辦的的各種種集體體活動(dòng)動(dòng)。如此不不具備備團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神的員員工，，顯然然不適適宜當(dāng)當(dāng)主管管。11（三））如何何理解解團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神？【觀點(diǎn)】如果我我們追追求簡簡單，，一位位資深深人力力資源源專家家說：：團(tuán)隊(duì)精精神有有兩層層含義義，一一是與與別人人溝通通、交交流的的能力力；二二是與與人合合作的的自覺覺性。。從上述述這個(gè)個(gè)故事事中，，我們們大致致總結(jié)結(jié)，所所謂團(tuán)隊(duì)精精神，，就是是大局局意識(shí)識(shí)、協(xié)協(xié)作精精神和和服務(wù)務(wù)精神神的集集中體體現(xiàn)。。另外，，對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神的的進(jìn)一一步理理解，，我們們闡述述如下下：團(tuán)隊(duì)精精神的的基礎(chǔ)礎(chǔ)：尊重個(gè)個(gè)人的的興趣趣和成成就。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神的形形成并并不要要求團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員犧犧牲自自我，，相反反，揮揮灑個(gè)個(gè)性、、表現(xiàn)現(xiàn)特長長保證證了成成員共共同完完成任任務(wù)目目標(biāo)（（如右右圖，，呵呵呵）。。團(tuán)隊(duì)精精神的的核心心：協(xié)同合合作。。團(tuán)隊(duì)精精神的的最高高境界界：全體成成員的的向心心力、、凝聚聚力，，反映映的是是個(gè)體體利益益和整整體利利益的的統(tǒng)一一，并并進(jìn)而而保證證組織織的高高效率率運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。12（四））怎樣樣才算算是具具備團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神？？1團(tuán)結(jié)互互助，，精誠誠合作作：團(tuán)隊(duì)精精神的的核心心，實(shí)實(shí)際上上就是是合作作的精精神。。合作作關(guān)系系到每每個(gè)人人的生生存之之道。。平等友友善，，樂于于溝通通：良好的的溝通通能力力是團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作的的關(guān)鍵鍵，沒沒有溝溝通就就沒有有團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神。213（四））怎樣樣才算算是具具備團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神？？①團(tuán)結(jié)結(jié)互助助，精精誠合合作一排籬籬笆三三個(gè)樁樁一個(gè)好好漢三三個(gè)幫幫簡單地地說，，凝成成團(tuán)隊(duì)隊(duì)的行行動(dòng)就就是合作，如前前所述述，團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神的的核心心實(shí)際際上就就是合作的的精神神。可以說說，合合作關(guān)關(guān)系到到每個(gè)個(gè)人的的生存之之道，有著著至關(guān)關(guān)重要要的作作用。。14（四））怎樣樣才算算是具具備團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神？？①團(tuán)結(jié)結(jié)互助助，精精誠合合作合作合作無處不在在動(dòng)物物世界界，即即使兇殘的的鱷魚魚也有有合作作伙伴伴。古希臘臘歷史史學(xué)家家希羅羅多德德在奧奧博斯斯城的的鱷魚魚神廟廟發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大理理石水水池中中的鱷魚在飽食食后常常張著著大嘴嘴，任任憑一一種灰色的的小鳥鳥在那里里啄食食剔牙牙。所所有的的鳥獸獸都避避開兇兇殘的的鱷魚魚，只只有這這種小小鳥卻卻能同同鱷魚魚友好好相處處。鱷鱷魚從從不傷傷害這這種小小鳥，，因?yàn)闉樗栊枰⌒▲B的的幫助助，它它需要要小鳥鳥飛到到它的的嘴里里去吃吃水蛭蛭、碎碎肉等等腐爛爛的殘殘留物物，這這使它它感到到很舒舒服。。這種灰色的的小鳥叫“燕千鳥””，又稱“牙簽鳥””，它們既是是鱷魚的牙牙科大夫和和口腔保健健醫(yī)生，又又是鱷魚的的忠誠衛(wèi)士士，只要一一有動(dòng)靜，，它們就會(huì)會(huì)一哄而散散，使正在在打瞌睡的的鱷魚猛醒醒過來，做做好應(yīng)變的的準(zhǔn)備。15Page*（四）怎樣樣才算是具具備團(tuán)隊(duì)精精神？①團(tuán)結(jié)互助助，精誠合合作合作合作無處不在自己有沒有有團(tuán)隊(duì)合作作的精神？？是每個(gè)人都都要叩問自自己的。今天，個(gè)人人英雄主義義的年代一一去不復(fù)返返，現(xiàn)代社社會(huì)更需要要合作，合作是生存存之道。你是獨(dú)立的的個(gè)體，你你有獨(dú)立的的人格，獨(dú)獨(dú)立的品性性，獨(dú)立的的人生旅程程，但你不可能獨(dú)獨(dú)立地生活活，更不可可能獨(dú)立地地成就人生生夢(mèng)想。16（四）怎樣樣才算是具具備團(tuán)隊(duì)精精神？①團(tuán)結(jié)互助助，精誠合合作合作合作的好處【點(diǎn)評(píng)】相同的資源源卻有兩種種截然不同同的結(jié)果，，這表明，，合作的背后后意味著雙雙贏或多贏贏。能夠把一個(gè)個(gè)人的贏，，變成雙贏贏或多贏，，只有通過過合作才能能實(shí)現(xiàn)。如果不合作作，即使能能贏也就是是一個(gè)人贏贏，不可能能雙贏，更更不可能多多贏。

在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個(gè)勺子。在地獄里，每個(gè)人爭前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃?？蛇@勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。而在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對(duì)方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事17（四）怎樣樣才算是具具備團(tuán)隊(duì)精精神？①團(tuán)結(jié)互助助，精誠合合作合作合作的好處【點(diǎn)評(píng)】照亮別人是是為了照亮亮自己。工作中每個(gè)個(gè)人應(yīng)該明明白對(duì)別人最好好的時(shí)候，，就是對(duì)自自己最好的的時(shí)候。

有位盲人在夜晚走路時(shí)，手里總是提著一個(gè)明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他：“你自己看不見，為什么還要提燈籠？”那盲人滿心歡喜地說：“這個(gè)道理很簡單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會(huì)誤撞到我，這樣就可保護(hù)自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事18（四）怎樣樣才算是具具備團(tuán)隊(duì)精精神？①團(tuán)結(jié)互助助，精誠合合作合作合作的好處【點(diǎn)評(píng)】合作是一種種智慧，就就是借助別人的的力量使自自己成長。不要認(rèn)為為成長僅僅僅是關(guān)系到到自己的事事情，當(dāng)一一個(gè)人借助別人的的力量的時(shí)時(shí)候，他可可能得到更更快的成長長。在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域歷史的驚濤駭浪中，藍(lán)色巨人IBM是個(gè)特別的角色，因?yàn)樗粌H自身偉大，更重要的是，它還成就了足以與自己比肩的偉大公司，那就是微軟。1980年代，IBM開始生產(chǎn)個(gè)人電腦，并安裝微軟的系統(tǒng)。借助于IBM品牌的力量，微軟一下子成為PC機(jī)操作系統(tǒng)的霸主。微軟攀上了藍(lán)色巨人19（四）怎樣樣才算是具具備團(tuán)隊(duì)精精神？①團(tuán)結(jié)互助助，精誠合合作合作合作的好處【點(diǎn)評(píng)】大號(hào)帶小號(hào)號(hào)，小號(hào)成成長的快，，大號(hào)成長長的也快，，而且還有有很多藥水水、金錢等等利益收獲獲。反之，如果一個(gè)人人還沒有借借助到別人人的力量，，這可能就就意味著他他合作得還還不夠。網(wǎng)絡(luò)游戲中，常常會(huì)出現(xiàn)大號(hào)帶小號(hào)一起打怪、練級(jí)的情況，那么這樣有什么好處呢？看網(wǎng)友是怎么回答的：帶小號(hào)是因?yàn)榇筇?hào)去打那些低級(jí)怪的時(shí)候，是不會(huì)有經(jīng)驗(yàn)也不會(huì)掉任何物品的，但如果隊(duì)伍里面有一個(gè)小號(hào)的時(shí)候，大號(hào)打怪就會(huì)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)掉錢錢和物品了。大號(hào)帶小號(hào)的案例20（四）怎樣樣才算是具具備團(tuán)隊(duì)精精神？①團(tuán)結(jié)互助助，精誠合合作合作合作的重要性企業(yè)不是某某一個(gè)人或或幾個(gè)人就就能做好的的，需要所所有人員的的精誠合作作才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)成功。合合作是一種種能力，更更是一種藝藝術(shù)。唯有善于與與人合作，，才能獲得得更大的力力量?！坝泻軓?qiáng)的的溝通能力力，并善于于與他人合合作?！币殉蔀槠髽I(yè)業(yè)在招募員員工時(shí)對(duì)其其素質(zhì)的重重要衡量指指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神是是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)成功的必必要條件之之一。21（四）怎樣樣才算是具具備團(tuán)隊(duì)精精神？①團(tuán)結(jié)互助助，精誠合合作合作合作的重要性人類正是因因?qū)W會(huì)了合合作，所以以才形成分分工，假使使每個(gè)人都都不愿意合合作，也不不愿意繼承承過去人類類的成果，，而只想憑憑一己之力力在地球上上謀生，那那么人類的的生命必然然沒有再延延續(xù)下去的的可能。最最簡單理解解：沒有合作精精神和不具具備合作能能力的人寸寸步難行。個(gè)人不合作作，對(duì)別人人也不感興興趣，而且且還不想對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)有所所貢獻(xiàn)，這這樣的人生生活必然是是一片荒蕪蕪的，也注注定不能獲獲得任何一一方面的成成功。因此此，任何妨妨礙合作的的現(xiàn)象都將將對(duì)自身導(dǎo)導(dǎo)致嚴(yán)重的的不良后果果。當(dāng)我們們明白生命命間的聯(lián)系系，也就明明了合作精精神的重要要性。本著著合作精神神去融入團(tuán)團(tuán)隊(duì)之間，，在相互尊尊重彼此需需要的前提提下，就能能解決個(gè)人人所面臨的的問題，就就能解決團(tuán)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)現(xiàn)的問題。。我們們甚甚至至可可以以說說：：合作作精精神神是是我我們們快快樂樂的的源源泉泉，，是是我我們們積積極極，，進(jìn)進(jìn)步步，，優(yōu)優(yōu)秀秀，，幸幸福福的的唯唯一一保保障障??！22（四四））怎怎樣樣才才算算是是具具備備團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神？？①團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)互互助助，，精精誠誠合合作作合作合作精神的體現(xiàn)【自我我反反思思】請(qǐng)大大家家對(duì)對(duì)照照上上述述四四條條，，來來反反思思自自己己：是是否否具具備備合合作作精精神神？？23（四四））怎怎樣樣才才算算是是具具備備團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神？？②平平等等友友善善，，樂樂于于溝溝通通無論論在在生生活活中中還還是是在在工工作作中中，，溝溝通通都都十十分分重重要要。。在在生生活活中中，，它它能能幫幫助助我我們們與與他他人人交流流信信息息，，建建立立友友誼誼，，促促進(jìn)進(jìn)合合作作；；在工工作作中中，，它它能能保保障障團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作交接接暢暢通通、、順順利利進(jìn)進(jìn)行行。。我們們發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，如如果果事事先先溝溝通通充充分分，，大大部部分分問問題題都都可可以以避避免免。。一一個(gè)個(gè)善善于于與與別別人人溝溝通通的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員，，可可以以更更好好地地讓讓自自己己的的設(shè)設(shè)想想為為其其他他團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員所所理解解與與接接受受，得得到到他他們們的的充分分信信任任，讓讓整整個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)充充滿滿團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)協(xié)作作的的氣氣氛氛。。24（四四））怎怎樣樣才才算算是是具具備備團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神？？②平平等等友友善善，，樂樂于于溝溝通通溝通通之之于于生生命命的的意意義義不不僅僅在在人人類類，，即即使使在在動(dòng)動(dòng)物物世世界界里里，，溝溝通通之之于于生生存存的的意意義義亦亦不不可可小小覷覷。。在動(dòng)動(dòng)物物世世界界里里，，凡凡是是種種群群都都發(fā)發(fā)展展出出獨(dú)獨(dú)特特的的溝溝通通機(jī)機(jī)制制，，以以確確保保分分工工和和合合作作的的完完成成，，以以及及個(gè)個(gè)體體之之間間紐紐帶帶的的維維持持。。比比如如，，企企鵝鵝和和它它的的伴伴侶侶在在離離別別之之前前跳跳舞舞，，以以身身體體的的語語言言進(jìn)進(jìn)行行情情感感的的交交流流和和義義務(wù)務(wù)的的承承諾諾，，以以便便在在嚴(yán)嚴(yán)寒寒的的南南極極共共同同哺哺育育下下一一代代。。應(yīng)應(yīng)該該說說，，每每種種動(dòng)動(dòng)物物都都有有其其獨(dú)獨(dú)特特的的溝溝通通機(jī)機(jī)制制，，溝溝通通已已成成為為動(dòng)動(dòng)物物不不可可或或缺缺的的生生存存要要素素。。25（四））怎樣樣才算算是具具備團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神？？②平等等友善善，樂樂于溝溝通‘‘良好的的溝通通能力力是團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作的的關(guān)鍵鍵，沒沒有溝溝通就就沒有有團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神。‘‘在團(tuán)隊(duì)隊(duì)里，，如果果溝通通渠道道比較較暢通通、信信息交交流比比較頻頻繁，，每一一位成成員都都能與與其他他的成成員之之間保保持良良好的的溝通通，那那么在在工作作中團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員之之間的的合作作就不不會(huì)存存在無無法克克服的的障礙礙。相相反，，如果果溝通通渠道道不夠夠暢通通、信信息交交流不不夠頻頻繁，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員之間間不能能保持持良好好的溝溝通，，那么么團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員之間間就很很容易易產(chǎn)生生難以以調(diào)和和的矛矛盾。。26（四））怎樣樣才算算是具具備團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神？？②平等等友善善，樂樂于溝溝通團(tuán)隊(duì)間間良好好溝通通的具體要要求：：團(tuán)隊(duì)成成員之之間肯肯于公開并且誠實(shí)地表達(dá)達(dá)自己的的想法法；團(tuán)隊(duì)成成員之之間互互相主動(dòng)溝通，，坦誠交流，，并且且盡量量了解和接受別人；；虛心，誠懇，，積極極主動(dòng)動(dòng)地聆聽聽別人人的意見，并善善于聽取建設(shè)性性批評(píng)；4）工作作中避免和同事事爭吵?！咀晕曳捶此肌空?qǐng)大家家對(duì)照照上述述四條條，來來反思思自己己：是否否符合合良好好溝通通的要要求？？27忠誠度二級(jí)目目錄忠誠概述員工忠誠度是員工對(duì)企業(yè)的忠誠程度為什么人需要忠誠忠誠是每個(gè)人的立身之本，忠誠勝于能力怎樣做到忠誠老板心態(tài)、盡職盡責(zé)、業(yè)績、穩(wěn)定28（一））忠誠誠概述述從字義義上講講，忠忠：古古人講講“盡心心為忠忠”，誠：：誠者者，信信也，，就是是真實(shí)不欺欺。忠誠就就是竭盡全心心全力，，言行一一致，表表里如一一地做好事情情。員工忠誠誠度是員員工對(duì)企企業(yè)的忠誠程度度，是指員員工對(duì)于于企業(yè)所所表現(xiàn)出出來的行行為指向向和心理理歸屬，，即員工工對(duì)所服服務(wù)的企企業(yè)盡心竭力力的奉獻(xiàn)程程度。現(xiàn)代企業(yè)業(yè)中，忠誠是職職業(yè)人應(yīng)應(yīng)遵循的的一種職職業(yè)基本本準(zhǔn)則，，是指對(duì)組組織或個(gè)個(gè)人甚至至是信念念的真實(shí)實(shí)無欺、、遵守承承諾和契契約的品品德及行行為。右圖：秦秦.兵馬俑_千年的忠忠誠29（一）忠忠誠概述述“忠誠””在我國有有著深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的思想想淵源，，是中華華民族的的傳統(tǒng)美德德。中國是是以儒家家思想為為主流的的思想文文化。儒儒家思想想的核心心價(jià)值觀觀是“忠、孝、節(jié)節(jié)、義””、“仁仁愛”，，“仁仁、義、、禮、智智、信”，“溫溫、良、、恭、儉儉、讓””?！爸抑艺\”的的思想在在中國淵淵源流長長，影響響了一代代又一代代仁人志志士。因因此，中中國歷史史上出現(xiàn)現(xiàn)了許許許多多““忠誠””的英雄雄人物和和可歌可可泣的動(dòng)動(dòng)人事跡跡，至今今仍彪炳炳青史，，光耀千千秋。30（一）忠忠誠概述述【蘇武牧牧羊的故故事】蘇武奉命命持節(jié)出出使匈奴奴，被匈匈奴人扣扣留，蘇蘇武誓死死不降，，匈奴單單于為了了逼迫蘇蘇武投降降，開始始時(shí)將他他幽禁在在大窖中中，蘇武武饑渴難難忍，就就吃雪和和旃毛維維生，但但絕不投投降。單單于又把把他弄到到北海，，蘇武更更是不為為所動(dòng)，，依舊手手持漢朝朝符節(jié)，，牧羊?yàn)闉樯?，在在北海邊邊牧羊十十九年，，才被釋釋回。蘇蘇武牧羊羊是震撼撼人心的的歷史故故事，蘇蘇武死后后，漢宣宣帝將其其列為“麒麟閣閣十一功功臣”之一，彰彰顯其節(jié)節(jié)操。31（一）忠忠誠概述述親情產(chǎn)生忠誠誠：與生生俱來的的責(zé)任。。愛情產(chǎn)生忠誠誠：這是是一種微微觀世界界非常偉偉大，宏宏觀世界界極其自自私的忠忠誠。友情產(chǎn)生忠誠誠：患難難與共或或有福共共享。感恩產(chǎn)生忠誠誠（如諸諸葛亮））：這這是一個(gè)個(gè)人最基基本的道道德要求求。32（二）為什什么需要忠忠誠？有的人說：：“當(dāng)今是是商品經(jīng)濟(jì)濟(jì)，是等價(jià)價(jià)交換，談?wù)劜簧鲜裁疵础爸艺\不不忠誠”。。忠誠何時(shí)時(shí)成了落伍的字眼？忠忠誠，似乎乎如今已然然成了過時(shí)的美德，無無用的品質(zhì)質(zhì)。您認(rèn)為呢？？商品經(jīng)濟(jì)的的一個(gè)基點(diǎn)點(diǎn)是信用經(jīng)經(jīng)濟(jì)，也就就是要講究究“信用””、“誠信信”。下面面，我們來來具體分析析：33（二）為什什么需要忠忠誠？1．忠誠是每一個(gè)人立身之本清朝.魏裔介說“忠誠敦厚厚，人之根根基也”。來到這個(gè)個(gè)世界上，，每個(gè)人都都不可能獨(dú)獨(dú)立存在，，而總是要要和各種各各樣的人，，以及各種種各樣的組織和團(tuán)隊(duì)隊(duì)產(chǎn)生關(guān)系。。你必須同同與你產(chǎn)生生關(guān)系的人人、組織、、團(tuán)隊(duì)建立立一對(duì)一的““親密朋友友”系統(tǒng)，絕對(duì)忠誠誠于對(duì)方，，否則，對(duì)對(duì)方不信任任你，你就就會(huì)被對(duì)方方拋棄。34（二）為什什么需要忠忠誠？1．忠誠是每一個(gè)人立身之本人際關(guān)系建建立的剛開開始時(shí)，你你是一個(gè)人人，然后你你認(rèn)識(shí)第一一個(gè)朋友，，然后又認(rèn)認(rèn)識(shí)更多朋朋友。如果果你不忠誠誠，你又成成了一個(gè)人人?？梢哉f說：忠誠是相互互的，你忠忠誠于他人人，才能得得到他人的的忠誠。忠誠是360o的，你你付出的越越多，得到到的也越多多。一個(gè)喪失忠忠誠的人，，不僅喪失失了機(jī)會(huì)，，喪失了做做人的尊嚴(yán)嚴(yán)，更喪失失了立足之之本。即使使是哪些從從你身上得得到好處的的人也會(huì)鄙鄙視你，遠(yuǎn)遠(yuǎn)離你。如果我們對(duì)家人不忠誠，就要被家人拋棄。如果我們對(duì)朋友不忠誠，就要被朋友拋棄。如果我們對(duì)同事不忠誠，就要被同事拋棄。如果我們對(duì)上司不忠誠，就要被上司拋棄。如果我們對(duì)老板不忠誠，就要被老板拋棄。如果我們對(duì)公司不忠誠，就要被公司拋棄。35（二）為什什么需要忠忠誠？2．忠誠勝于能力“忠誠”是是職場(chǎng)必備備的美德。。雖然，考察察一個(gè)人是是否是好員員工，有許許許多多的的素質(zhì)要求求——能力力、勤奮、、主動(dòng)、正正直、負(fù)責(zé)責(zé)……但有有一點(diǎn)是肯肯定的，老老板更愿意意信任那些些足夠敬業(yè)業(yè)的人，即即使他的能能力稍微差差一些，而而不會(huì)重用用一個(gè)三心心二意、沒沒有責(zé)任心心的人，哪哪怕他技能能一流。單純強(qiáng)調(diào)能能力而忽視視忠誠是危危險(xiǎn)的。比如，戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)上的叛徒徒背叛他的的部隊(duì)，是是因?yàn)橹艺\誠不足。公公司職員出出賣公司機(jī)機(jī)密，也是是因?yàn)橹艺\誠不足。36（二）為什什么需要忠忠誠？2．忠誠勝于能力這個(gè)世界上上并不缺乏乏有能力的的人，但是是那種既有能力又又有忠誠的人才是每每個(gè)老板夢(mèng)夢(mèng)寐以求的的理想人才才。人們寧寧愿相信一一個(gè)雖然能能力差一些些卻足夠忠忠誠敬業(yè)的的人，也不不愿意重用用一個(gè)朝三暮四，，視忠誠為為無物的人人，哪怕他能能力非凡。。你有多大能能力并不是是最重要的的，最重要要的是別人人是否看重重你的能力力。有觀點(diǎn)點(diǎn)說，忠誠不僅是是一種品德德，更是一一種能力。。忠誠作為一一種能力，，他是其他他所有能力力的統(tǒng)帥和和核心，因因?yàn)槿绻灰粋€(gè)人缺乏乏忠誠，他他的其他能能力就失去去了用武之之地——沒沒有任何一一個(gè)組織愿愿意使用一一個(gè)缺乏忠忠誠的人。。當(dāng)然，忠誠誠勝于能力力，并不是是對(duì)能力的的否定。一個(gè)只有忠忠誠而無能能力的人，，是無用之之人。37人債人在人才人災(zāi)（二）為什什么需要忠忠誠？2．忠誠勝于能力忠誠度高，能力也強(qiáng)——“人財(cái)?！薄敝艺\度高，能力不高——“人材”。能力強(qiáng)，忠誠度不高——“人才”。能力不高，忠誠度也也不高——“人在”。。有一定能力力，無絲毫忠誠誠——“人債?！薄奔葻o能力又又無忠誠的的人——“人災(zāi)”。。我們通過右右圖來具體體分析各種種員工的分分類：“人災(zāi)”（（既無能力力又無忠誠誠的人），，甚至稱為為“人渣””（很難聽聽啊）。忠誠能力人材人財(cái)38Page*（二）為什什么需要忠忠誠？3．你在忠誠于誰？中國傳統(tǒng)中中的“忠誠誠”是對(duì)君君王的忠誠誠，現(xiàn)代意意義上的““忠誠”是是對(duì)自己的忠誠。忠忠誠于自己己，就是忠忠誠于自己己的個(gè)人品品牌，就是是對(duì)自己的的人生負(fù)責(zé)責(zé)。而對(duì)企企業(yè)的忠誠誠度是個(gè)人品牌形成最重要要的組成部部分。請(qǐng)大家思考考這個(gè)問題題：你在忠誠于于誰？39Page*（二）為什什么需要忠忠誠？3．你在忠誠于誰？三國時(shí)呂布可謂是一員員虎將，戰(zhàn)戰(zhàn)功赫赫，，眾人皆知知其能力卓著，最初被荊荊州刺史丁原任用為主簿簿。董卓入入京之后，，呂布受個(gè)個(gè)人利益引引誘，將丁丁原殺死，，投靠董卓，被董卓任任命為騎都都尉，隨侍侍在董卓左左右。后因因董卓經(jīng)常常因不滿呂呂布一些瑣瑣碎的小事事?lián)P言殺他他，呂布便便與司徒王王允又設(shè)計(jì)計(jì)將董卓殺殺死，投奔奔袁紹。但是呂布在在袁紹旗下下時(shí)經(jīng)常自自恃清高，，將袁紹激激怒。他逃逃脫袁紹后后入主兗州州。不久之之后曹操興興兵討伐，，呂布戰(zhàn)敗敗，投奔劉備，屯兵小沛沛。不久再再次叛亂，，將劉備驅(qū)驅(qū)逐出小沛沛。后因懼懼怕袁術(shù)對(duì)對(duì)劉備施以以援手，但但是不久之之后第二次背叛叛劉備，并與袁術(shù)術(shù)聯(lián)合攻擊擊劉備。劉劉備戰(zhàn)敗后后，與曹操操聯(lián)手抗擊擊袁紹和袁袁術(shù)，雙方方爭斗三個(gè)個(gè)月，因袁袁術(shù)和呂布布內(nèi)部部將將倒戈以曹曹操和劉備備勝利為結(jié)結(jié)局。呂布布被擒之后后，曹操想想要招降他他，但又忌忌憚其老病病重犯，最最終將呂布布斬殺。40Page*（二）為什什么需要忠忠誠？3．你在忠誠于誰？呂布將用自自己主帥的的首級(jí)換取取自己的前前途視作里里理所當(dāng)然然，忠誠度近乎乎為零，這這因?yàn)槭遣懿懿俨桓矣糜盟钪匾脑?。。正如如現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)之之中中，，一一個(gè)個(gè)高高級(jí)級(jí)技技術(shù)術(shù)人人員員缺缺乏乏對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)必必要要的的忠忠誠誠度度，，用用企企業(yè)業(yè)的的資資源源去去研研究究技技術(shù)術(shù)，，但但是是最最終終將將這這些些技技術(shù)術(shù)賣賣給給對(duì)對(duì)手手公公司司為為自自己己謀謀利利，，這這樣樣的的技技術(shù)術(shù)人人員員技技術(shù)術(shù)越越高高明明，，風(fēng)風(fēng)評(píng)評(píng)就就越越差差，，再再次次就就職職的的難難度度也也越越大大。。一個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)人人品品牌牌中中缺缺乏乏忠忠誠誠度度的的員員工工，，沒沒有有一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)愿愿意意冒冒著著巨巨大大的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)來來雇雇傭傭他他。呂布布在在三三國國時(shí)時(shí)期期是是武武功功高高超超的的戰(zhàn)戰(zhàn)將將，，在在那那個(gè)個(gè)以以占占據(jù)據(jù)人人才才贏贏得得勝勝利利的的年年代代，，一一向向以以重視視人人才才而聞聞名名的的曹曹操操卻卻不敢敢將將其其招招降降，反反而而將其其斬?cái)貧?，這這不不得得不不引引起起眾眾人人對(duì)對(duì)忠忠誠誠度度重重要要性性的的思思考考。。41（二二））為為什什么么需需要要忠忠誠誠？？3．你在忠誠于誰？或許許很很多多人人為為怎怎樣樣才才能能夠夠形形成成良良好好的的個(gè)個(gè)人人品品牌牌而而困困惑惑，，首首先先也也就就是是最最重重要要的的一一點(diǎn)點(diǎn)就就是是保證證對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)的的高高度度忠忠誠誠，很很多多企企業(yè)業(yè)將將這這個(gè)個(gè)條條件件甚甚至至列列于于個(gè)個(gè)人人能能力力之之上上。。他他們們一一致致認(rèn)認(rèn)為為，，一個(gè)個(gè)忠忠誠誠度度不不夠夠但但是是能能力力卓卓越越的的員員工工遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比比一一個(gè)個(gè)忠忠誠誠度度不不夠夠但但能能力力也也低低的的員員工工的的危危害害大大很很多多，在在忠忠誠誠和和專專業(yè)業(yè)能能力力逐逐鹿鹿之之時(shí)時(shí)，，忠忠誠誠已已經(jīng)經(jīng)成成為為了了各各大大企企業(yè)業(yè)的的首首選選。。因此此，，忠誠誠于于公公司司、、忠忠誠誠于于老老板板，，實(shí)實(shí)際際上上就就是是忠忠誠誠于于自自己己。42（二二））為為什什么么需需要要忠忠誠誠？？4．你忠誠，誰受益？你自自己己才才是是忠忠誠誠的的最最大大受受益益人人，忠忠誠誠不不是是一一種種純純粹粹的的付付出出，，忠忠誠誠會(huì)會(huì)有有忠忠誠誠的的回回報(bào)報(bào)。。而而且且，，忠忠誠誠的的人人比比不不忠忠誠誠的的人人獲獲得得更更多多。。雖雖然然你你通通過過工工作作創(chuàng)創(chuàng)造造的的價(jià)價(jià)值值中中大大部部分分并并不不屬屬于于你你個(gè)個(gè)人人，，但但是是你你通通過過忠忠誠誠造造就就的的忠忠誠誠品品質(zhì)質(zhì)，，卻卻完完完完全全全全屬屬于于你你，，你你會(huì)會(huì)因因此此在在人人才才市市場(chǎng)場(chǎng)上上更更具具有有競(jìng)競(jìng)爭爭力力，，你你的的名名字字會(huì)會(huì)因因此此更更具具有有含含金金量量。。忠誠是是一種種美德德，也也是每每一位位員工工值得得具備備的品品質(zhì)，，因?yàn)闉橹艺\誠能給給你帶帶來你你暫時(shí)時(shí)看不不到的的“無無形的的回報(bào)報(bào)”———信任。作為為一名名員工工，要要贏得得老板板的關(guān)關(guān)注，，除了了要有有過硬硬的專專業(yè)技技能外外，還還需要要有贏得老老板信信任的的人格格魅力力，而而忠誠誠無非非是最最好的的選擇擇。只要你你真正正表現(xiàn)現(xiàn)出對(duì)對(duì)公司司足夠夠的真真誠，，你就就能得得到老老板的的關(guān)注，他也也會(huì)樂樂意在在你身身上投投資，，給你你培訓(xùn)訓(xùn)的機(jī)機(jī)會(huì)，，提高高你的的技能能，因因?yàn)樗J(rèn)為為你值值得他他信賴賴；無無論你你從事事什么么樣的的工作作，都都會(huì)有有成功功的機(jī)機(jī)會(huì)。。43（二））為什什么需需要忠忠誠？？4．你忠誠，誰受益？俗話說說：成績靠靠才能能，升升職要要靠忠忠誠。任何老老板都都不會(huì)會(huì)輕易易地讓讓一個(gè)個(gè)人擔(dān)擔(dān)任重重要職職位。。如果果你要要想得得到重重用，，就得得一點(diǎn)點(diǎn)一滴滴地展展現(xiàn)你你的好好品質(zhì)質(zhì)。多做一一點(diǎn)，，便多多一份份展示示的機(jī)機(jī)會(huì)，，別以以為多多做一一點(diǎn)是是吃虧虧。即使你你最終終沒有有得到到老板板重用用，你你也從從經(jīng)常常多做做一點(diǎn)點(diǎn)中學(xué)學(xué)到了了更多多的東東西，，擴(kuò)寬寬了職職業(yè)發(fā)發(fā)展的的通道道。即使100個(gè)人當(dāng)當(dāng)中，，99個(gè)比你你強(qiáng)也也不怕怕，因因?yàn)樗麄兌级荚谙蛳蜃罂纯?，你你而向向右看看———忠誠于于公司司。出于于對(duì)你你的信信任，，一旦旦有發(fā)發(fā)展的的機(jī)會(huì)會(huì)，老老板一一定會(huì)會(huì)第一一個(gè)想想到你你，給給你鍛鍛煉的的機(jī)會(huì)會(huì)。更更重要要的是是，你的忠忠誠會(huì)會(huì)為你你樹立立個(gè)人人品牌牌，這將將是永永遠(yuǎn)都都不會(huì)會(huì)貶值值的。。44（二））為什什么需需要忠忠誠？？4．你忠誠，誰受益？你覺得得你是是否贏贏得了了老板板（上上司））的信信任了了呢？？老板（（上司司）的的信任任為你你帶來來了哪哪些回回報(bào)？？在你看看來，，如何何才能能贏得得老板板（上上司））的信信任？？觀點(diǎn)永遠(yuǎn)不要要背叛公公司和他他人。如如果你想想去賺非非分的錢錢，那么么，你連連賺本分分錢的機(jī)機(jī)會(huì)也將將失去??！我們默默默來反思思：45Page*（二）為為什么需需要忠誠誠？5．一盎司忠誠=一磅智慧哈伯德說說過：““如果能能捏起來來，一盎盎司忠誠誠等于一一磅智慧慧。”意意思就是是說，如如果你對(duì)對(duì)你的老老板和公公司是足足夠的忠忠誠，那那么，你的一分分忠誠相相當(dāng)于你你工作中中所表現(xiàn)現(xiàn)出來的的16分智慧！！可見，忠忠誠對(duì)于于一名員員工是多多么重要要。忠誠誠比智慧慧更加珍珍貴。46（三）怎怎樣做到到忠誠？？1234用業(yè)績來證明擁有老板心態(tài)不頻繁跳槽盡職盡責(zé)工作47（三）怎怎樣做到到忠誠？？老板心態(tài)態(tài)，就是是當(dāng)家者者的心態(tài)態(tài)！洞房花燭燭夜，當(dāng)當(dāng)新郎興興奮地揭揭開新娘娘的蓋頭頭，羞答答答的新新娘正低低頭看著著地上，