各種偷盜行為處理課件

各種偷盜行為處理各種偷盜行為處理1各種偷盜行為處理):員工偷盜的處理1、內(nèi)部員工(包括促銷(xiāo)員、供應(yīng)商送貨員、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員)偷拿商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可根據(jù)單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰或清退處理2、內(nèi)部員工(包括促銷(xiāo)員、供應(yīng)商送貨員、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員)私拿贈(zèng)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可根據(jù)單位相關(guān)規(guī)定處罰或清退處理。促銷(xiāo)員相互贈(zèng)送贈(zèng)品,經(jīng)發(fā)現(xiàn)和私拿贈(zèng)品處理方法一致Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL各種偷盜行為處理2續(xù)上3、內(nèi)部員工(包括促銷(xiāo)員、供應(yīng)商送貨員、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員)將與自己所管區(qū)域無(wú)關(guān)的商品藏在自己的區(qū)域的貨架或商品下,經(jīng)發(fā)現(xiàn)以偷竊處理并清退。4、在工作中,將商品放置在自己口袋或身上,經(jīng)發(fā)現(xiàn)以偷竊處罰。5、工作需要挪用超市商品,經(jīng)發(fā)現(xiàn)同樣以偷竊處理(值班經(jīng)理、店長(zhǎng)同意除外。)Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上3續(xù)上6、制定“促銷(xiāo)員管理制度”7、加強(qiáng)每周的小盤(pán)點(diǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)偷盜的商品并加強(qiáng)監(jiān)控管理8、規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟員工通道、更衣室。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上4各種偷盜行為處理(2)):顧客偷盜的處理偷盜的行為定義A、顧客利用衣服、提包等隱藏商品,不付帳帶出超市。B、顧客更換商品包裝,用低價(jià)購(gòu)買(mǎi)高價(jià)的商品。C、顧客在大包裝商品中,藏匿其它小包裝的商品D、顧客未付款白吃超市中的商品、顧客將撕毀商品的標(biāo)簽或更換標(biāo)簽,達(dá)到少付款的目的F、顧客與店員相互勾結(jié),進(jìn)行盜竊活動(dòng)。盜竊團(tuán)伙的集體盜竊活動(dòng)Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL各種偷盜行為處理(2)5續(xù)上2、偷盜的手段A、顧客不買(mǎi)任何商品,利用衣服、提包藏匿進(jìn)行盜竊。B、顧客買(mǎi)少量商品,利用衣服、提包藏匿進(jìn)行盜竊。C、顧客組成盜竊團(tuán)伙,協(xié)同進(jìn)行盜竊活動(dòng)。D、顧客更換包裝,標(biāo)簽等進(jìn)行盜竊E、顧客利用大包裝商品盜竊商品。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上6續(xù)上3:處理流程A、發(fā)現(xiàn)可疑跡象一一→秘密跟蹤一-→是否結(jié)帳→出超市門(mén)口—一今抓住盜竊者一一→談?shì)脤?duì)證一—→偷竊處理。B、發(fā)現(xiàn)可疑跡象:安全員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可疑顧客和可疑動(dòng)作,或員工舉報(bào)或監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的可疑顧客C、秘密跟蹤:安全員秘密進(jìn)行超市內(nèi)跟蹤。D、是否結(jié)帳:認(rèn)真仔細(xì)地看顧客是否將所有商品全部結(jié)帳付款,若沒(méi)結(jié)帳或沒(méi)有完全結(jié)帳的。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上7續(xù)上E、出超市門(mén)口:當(dāng)顧客即將通過(guò)安全門(mén)離開(kāi)超市的時(shí),不管是查引起報(bào)警,都要制止顧客,請(qǐng)顧F、抓住盜竊者:將盜竊者比較平靜地帶到辦公室切記用激烈的手段,必要時(shí)可多名安全員協(xié)同作G、談話對(duì)證:與盜竊者當(dāng)面對(duì)證,進(jìn)行談話記錄并聞明您單危砉性,注不能對(duì)資竊者進(jìn)行罰H、盜竊處理:根據(jù)公司和有關(guān)法律的規(guī)定,對(duì)盜竊者進(jìn)行處理。注意:超市不能采取公開(kāi)其照片姓名等個(gè)人資料,或進(jìn)行毆打、當(dāng)眾出丑等違反法律的行為。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上8各種偷盜行為處理(3):供貨商偷盜的處理供應(yīng)商偷盜的行為定義(1)由供應(yīng)商派駐超市的促銷(xiāo)人員,因偷盜而引起的處罰同“內(nèi)盜”一樣。(2)將已經(jīng)收貨完畢的商品,重新按未收貨點(diǎn)數(shù)。(3)利用收貨員的疏忽,趁機(jī)偷竊商場(chǎng)的商品。(4)在收貨員稱(chēng)重時(shí),進(jìn)行作弊行為(5)私自丟棄應(yīng)屬于退貨的生鮮食品等。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL各種偷盜行為處理(3)9續(xù)上供應(yīng)商偷盜的手段(1)利用收貨時(shí)進(jìn)行偷盜超市的商品。(2)利用收貨時(shí)在商品的數(shù)量/重量上進(jìn)行作弊Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上10續(xù)上供應(yīng)商偷盜的防范(1)防損員的檢查防損員嚴(yán)格對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)出進(jìn)行控管,對(duì)進(jìn)出攜帶物品進(jìn)行檢査核實(shí)不允許供應(yīng)商人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)(2)嚴(yán)格的管理制度由收貨人員進(jìn)行全過(guò)程的收貨操作將已經(jīng)收貨和未收貨的商品必須按區(qū)域嚴(yán)格分開(kāi)由樓面操作人員同收貨人員共同配合,做好每日生鮮食品的退換貨工作Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上11各種偷盜行為處理課件12各種偷盜行為處理課件13各種偷盜行為處理課件14各種偷盜行為處理課件15各種偷盜行為處理課件16各種偷盜行為處理課件17各種偷盜行為處理課件18各種偷盜行為處理課件19各種偷盜行為處理課件20各種偷盜行為處理課件21各種偷盜行為處理課件22各種偷盜行為處理課件23各種偷盜行為處理課件24各種偷盜行為處理課件25各種偷盜行為處理課件26各種偷盜行為處理課件27各種偷盜行為處理課件28各種偷盜行為處理課件29各種偷盜行為處理課件30各種偷盜行為處理課件31各種偷盜行為處理課件32各種偷盜行為處理課件33各種偷盜行為處理課件34各種偷盜行為處理課件35各種偷盜行為處理課件36各種偷盜行為處理課件37各種偷盜行為處理課件38各種偷盜行為處理課件39各種偷盜行為處理課件40各種偷盜行為處理課件41各種偷盜行為處理課件42各種偷盜行為處理課件43各種偷盜行為處理課件44各種偷盜行為處理課件45各種偷盜行為處理課件46各種偷盜行為處理課件47各種偷盜行為處理課件48各種偷盜行為處理課件4931、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會(huì)再掉進(jìn)坑里?！诟駹?/p>

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗。——普列姆昌德

33、希望是人生的乳母。——科策布

34、形成天才的決定因素應(yīng)該是勤奮?！?/p>

35、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多?！蹇?1、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會(huì)再掉進(jìn)坑里50各種偷盜行為處理各種偷盜行為處理51各種偷盜行為處理):員工偷盜的處理1、內(nèi)部員工(包括促銷(xiāo)員、供應(yīng)商送貨員、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員)偷拿商品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可根據(jù)單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰或清退處理2、內(nèi)部員工(包括促銷(xiāo)員、供應(yīng)商送貨員、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員)私拿贈(zèng)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可根據(jù)單位相關(guān)規(guī)定處罰或清退處理。促銷(xiāo)員相互贈(zèng)送贈(zèng)品,經(jīng)發(fā)現(xiàn)和私拿贈(zèng)品處理方法一致Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL各種偷盜行為處理52續(xù)上3、內(nèi)部員工(包括促銷(xiāo)員、供應(yīng)商送貨員、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員)將與自己所管區(qū)域無(wú)關(guān)的商品藏在自己的區(qū)域的貨架或商品下,經(jīng)發(fā)現(xiàn)以偷竊處理并清退。4、在工作中,將商品放置在自己口袋或身上,經(jīng)發(fā)現(xiàn)以偷竊處罰。5、工作需要挪用超市商品,經(jīng)發(fā)現(xiàn)同樣以偷竊處理(值班經(jīng)理、店長(zhǎng)同意除外。)Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上53續(xù)上6、制定“促銷(xiāo)員管理制度”7、加強(qiáng)每周的小盤(pán)點(diǎn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)偷盜的商品并加強(qiáng)監(jiān)控管理8、規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟員工通道、更衣室。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上54各種偷盜行為處理(2)):顧客偷盜的處理偷盜的行為定義A、顧客利用衣服、提包等隱藏商品,不付帳帶出超市。B、顧客更換商品包裝,用低價(jià)購(gòu)買(mǎi)高價(jià)的商品。C、顧客在大包裝商品中,藏匿其它小包裝的商品D、顧客未付款白吃超市中的商品、顧客將撕毀商品的標(biāo)簽或更換標(biāo)簽,達(dá)到少付款的目的F、顧客與店員相互勾結(jié),進(jìn)行盜竊活動(dòng)。盜竊團(tuán)伙的集體盜竊活動(dòng)Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL各種偷盜行為處理(2)55續(xù)上2、偷盜的手段A、顧客不買(mǎi)任何商品,利用衣服、提包藏匿進(jìn)行盜竊。B、顧客買(mǎi)少量商品,利用衣服、提包藏匿進(jìn)行盜竊。C、顧客組成盜竊團(tuán)伙,協(xié)同進(jìn)行盜竊活動(dòng)。D、顧客更換包裝,標(biāo)簽等進(jìn)行盜竊E、顧客利用大包裝商品盜竊商品。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上56續(xù)上3:處理流程A、發(fā)現(xiàn)可疑跡象一一→秘密跟蹤一-→是否結(jié)帳→出超市門(mén)口—一今抓住盜竊者一一→談?shì)脤?duì)證一—→偷竊處理。B、發(fā)現(xiàn)可疑跡象:安全員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可疑顧客和可疑動(dòng)作,或員工舉報(bào)或監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的可疑顧客C、秘密跟蹤:安全員秘密進(jìn)行超市內(nèi)跟蹤。D、是否結(jié)帳:認(rèn)真仔細(xì)地看顧客是否將所有商品全部結(jié)帳付款,若沒(méi)結(jié)帳或沒(méi)有完全結(jié)帳的。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上57續(xù)上E、出超市門(mén)口:當(dāng)顧客即將通過(guò)安全門(mén)離開(kāi)超市的時(shí),不管是查引起報(bào)警,都要制止顧客,請(qǐng)顧F、抓住盜竊者:將盜竊者比較平靜地帶到辦公室切記用激烈的手段,必要時(shí)可多名安全員協(xié)同作G、談話對(duì)證:與盜竊者當(dāng)面對(duì)證,進(jìn)行談話記錄并聞明您單危砉性,注不能對(duì)資竊者進(jìn)行罰H、盜竊處理:根據(jù)公司和有關(guān)法律的規(guī)定,對(duì)盜竊者進(jìn)行處理。注意:超市不能采取公開(kāi)其照片姓名等個(gè)人資料,或進(jìn)行毆打、當(dāng)眾出丑等違反法律的行為。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上58各種偷盜行為處理(3):供貨商偷盜的處理供應(yīng)商偷盜的行為定義(1)由供應(yīng)商派駐超市的促銷(xiāo)人員,因偷盜而引起的處罰同“內(nèi)盜”一樣。(2)將已經(jīng)收貨完畢的商品,重新按未收貨點(diǎn)數(shù)。(3)利用收貨員的疏忽,趁機(jī)偷竊商場(chǎng)的商品。(4)在收貨員稱(chēng)重時(shí),進(jìn)行作弊行為(5)私自丟棄應(yīng)屬于退貨的生鮮食品等。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL各種偷盜行為處理(3)59續(xù)上供應(yīng)商偷盜的手段(1)利用收貨時(shí)進(jìn)行偷盜超市的商品。(2)利用收貨時(shí)在商品的數(shù)量/重量上進(jìn)行作弊Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-2017AsposePtyL續(xù)上60續(xù)上供應(yīng)商偷盜的防范(1)防損員的檢查防損員嚴(yán)格對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)出進(jìn)行控管,對(duì)進(jìn)出攜帶物品進(jìn)行檢査核實(shí)不允許供應(yīng)商人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)(2)嚴(yán)格的管理制度由收貨人員進(jìn)行全過(guò)程的收貨操作將已經(jīng)收貨和未收貨的商品必須按區(qū)域嚴(yán)格分開(kāi)由樓面操作人員同收貨人員共同配合,做好每日生鮮食品的退換貨工作Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2004-20