培訓(xùn)資料計劃課件

計劃國家五年計劃、十年計劃企業(yè)銷售計劃、生產(chǎn)計劃、研發(fā)計劃家庭收支計劃、投資計劃、教育計劃個人工作計劃、生活計劃、學(xué)習(xí)計劃計劃可以彌補不肯定性和變化帶來的問題有利于集中注意力于目標(biāo)有利于更經(jīng)濟的進行管理有利于控制。。。。。。計劃國家五年計劃、十年計劃什么是計劃？定義：即制定計劃，根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可能，通過科學(xué)預(yù)測，提出未來一定時期組織所要達到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法即預(yù)先決定做什么（what),討論為什么要做（why),確定何時做（when),何地做（where),何人做（who),如何做（how)

5W1H什么是計劃？定義：即制定計劃，根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡計劃工作的特點目的性：明白顯示管理基本特征的主要職能活動主導(dǎo)性：計劃目標(biāo)和如何實現(xiàn)目標(biāo)什么樣的組織結(jié)構(gòu)要什么樣的員工及哪些部門需要怎樣最有效地領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員工提供控制標(biāo)準(zhǔn)進一步解決這使我們知道員工的特點決定了為確保計劃取得成功計劃工作的特點目的性：明白顯示管理基本特征的主要職能活動計劃計劃工作的特點普遍性：計劃的核心的決策，決策存在于各層管理者的工作中經(jīng)濟性：有形的和無形的投入及產(chǎn)出如：秦始皇與漢武帝公司品牌形象的建立青少年的教育等計劃工作的特點普遍性：計劃的核心的決策，決策存在于各層管理者計劃工作的分類時間跨度長期計劃:5年以上中期計劃:1年-5年短期計劃:1年以內(nèi)企業(yè)職能經(jīng)營計劃生產(chǎn)計劃研發(fā)計劃內(nèi)容專項計劃綜合計劃制定計劃層上層—戰(zhàn)略中層—戰(zhàn)術(shù)基層—業(yè)務(wù)計劃工作的分類時間跨度長期計劃:5年以上企業(yè)職能經(jīng)營計劃內(nèi)容計劃工作的分類使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算按表現(xiàn)形式分計劃工作的分類使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算按表現(xiàn)形式分使命(Purpose):組織存在價值、任務(wù)及對社會的貢獻。目標(biāo)（Objective）：使命的具體化,組織一定時期內(nèi)要達到戰(zhàn)略（Strategy）：指導(dǎo)全局和長遠發(fā)展的方針。指明方向、重點和資源分配的優(yōu)先次序。政策（Policy）：是決策的一般性準(zhǔn)則。程序（Produce）：比政策更為具體而詳盡。規(guī)定一些重復(fù)性工作的工作步驟及應(yīng)遵循的先后順序。規(guī)則（Rule）：是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。與政策的區(qū)別在于：規(guī)則在應(yīng)用中不具有自由處置權(quán)。規(guī)劃（Program）：是為了實施既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用的資源等而制定的綜合性計劃。預(yù)算（Budget）：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書。是一種“數(shù)字化”的計劃，也是一種控制方法。使命(Purpose):組織存在價值、任務(wù)及對社會的貢獻。計劃工作程序估量機會：根據(jù)：市場，競爭，顧客，長處，短處樹立目標(biāo)：發(fā)展方向，做什么，何時完成考慮計劃的前提：計劃的環(huán)境條件確定可選方案：哪些方案可達到目標(biāo)？比較方案：哪個方案最有可能以最低的成本和最高的利潤實現(xiàn)目標(biāo)選擇方案：選擇我們要采取的行為過程制定派生方案：這些輔助計劃有助于所選方案的實現(xiàn)，如購買設(shè)備/材料，培訓(xùn)員工等編制預(yù)算：使計劃數(shù)字化，如銷售預(yù)算，經(jīng)營預(yù)算，費用預(yù)算等計劃工作程序估量機會：樹立目標(biāo)：考慮計劃的前提：確定可選方案計劃工作的原理限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理計劃工作的原理限定因素原理目標(biāo)的概念目標(biāo)的概念：根據(jù)組織使命提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果，是使命的具體化，是組織在一定時期內(nèi)奮力爭取達到的所希望的未來狀況。如：2001年青島啤酒提出“2001年銷售量500萬噸，進入世界啤酒十強；2005年銷售量800萬噸，進入世界啤酒三強?！蹦繕?biāo)的概念目標(biāo)的概念：為管理工作指明方向激勵作用凝聚作用是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)的作用為管理工作指明方向目標(biāo)的作用目標(biāo)可分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)目標(biāo)的層次性：環(huán)境層—社會加于組織的目標(biāo)組織層—作為利益共同體和系統(tǒng)的整體目標(biāo)個人層—組織成員的目標(biāo)例：原廢品率15%保持15%達到10%例：環(huán)境保護、捐資助學(xué)、贊助國家航天事業(yè)、員工福利、企業(yè)提高經(jīng)濟效益、保障員工勞動安全、提高企業(yè)研發(fā)能力、創(chuàng)造文明的工作環(huán)境、員工想提高經(jīng)濟收入、工作豐富化、興趣愛好、獲得技術(shù)能手稱號、成就等目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)可分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)環(huán)境層—社會加于組織的目標(biāo)組目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)化:各級各類目標(biāo)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò),使多個目標(biāo)彼此協(xié)調(diào),相互支援,互相連接.研制設(shè)計制定規(guī)格制定工藝采購與倉庫批量生產(chǎn)銷售渠道與方式生產(chǎn)計劃廣告規(guī)劃推銷員培訓(xùn)規(guī)劃銷售規(guī)劃招聘推銷銷員規(guī)劃產(chǎn)品構(gòu)思市場研究包裝設(shè)計發(fā)展新產(chǎn)品目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)化:各級各類目標(biāo)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò),使多個目標(biāo)彼此協(xié)調(diào),相互支目標(biāo)多樣性:

例：對于工商企業(yè)來說，一般會在八個主要方面設(shè)立目標(biāo)：市場地位＼創(chuàng)新和技術(shù)進步＼生產(chǎn)率＼物質(zhì)和財力資源＼利潤率＼管理人員的績效和發(fā)展＼員工的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度＼社會責(zé)任，每一個方面都有更具體的目標(biāo)，如利潤率方面，有銷售利潤率＼資金利潤率＼投資報酬率等．突出主要目標(biāo)目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)多樣性:目標(biāo)的性質(zhì)定量目標(biāo)定性目標(biāo)目標(biāo)量化目標(biāo)的可考核性:

例：極大的提高生產(chǎn)率→將生產(chǎn)率提高10%但：有些目標(biāo)不宜盡量化。如：提高員工滿意度；提高士氣等如：是否應(yīng)該以升學(xué)率作為評價教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)？目標(biāo)的性質(zhì)定量目標(biāo)定性目標(biāo)目標(biāo)量化目標(biāo)的可考核性:例：極大的提高生產(chǎn)率SMART：Specific目標(biāo)一定要具體明確Measurable目標(biāo)可以度量或測量Achievable目標(biāo)可以實現(xiàn)Relevant目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)Time-bond目標(biāo)要有時間限定設(shè)置目標(biāo)的要求(財務(wù))SMART：設(shè)置目標(biāo)的要求(財務(wù))目標(biāo)管理：ManagementByObjective起源：20世紀(jì)50年代的美國德魯克《管理的實踐》首先提出“目標(biāo)管理和自我控制”定義：組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標(biāo)，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據(jù)上級制定的目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。目標(biāo)管理：ManagementByObjective起源目標(biāo)管理的基本思想強調(diào)以目標(biāo)為中心強調(diào)以人為中心參與管理：制定者=實施者強調(diào)“自我控制”促使權(quán)力下放注重成果第一目標(biāo)管理的基本思想強調(diào)以目標(biāo)為中心在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出總體目標(biāo)層層分解，建立一套目標(biāo)體系組織實施檢查與評價提出新的目標(biāo)目標(biāo)管理的過程和實施在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出總體目標(biāo)目標(biāo)管理的過程和實施可利用的必要資源上級對下級目標(biāo)提出的初步建議下級對目標(biāo)的初步說明上級定期檢查進度糾正措施和上級幫助新的目標(biāo)輸入下級的目標(biāo)上級的目標(biāo)相應(yīng)的組織機構(gòu)關(guān)鍵項目目標(biāo)下級正進行工作下級的最終成果成果檢查和評價組織目標(biāo)計劃前提影響相互一致可能影響可能影響可利用的必要資源上級對下級目標(biāo)提出的初步建議下級對目標(biāo)的初步目標(biāo)管理的優(yōu)點比較科學(xué)和有效的管理方法（強調(diào)結(jié)果）；有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工；進一步調(diào)動職工的主動積極性，提高士氣；表現(xiàn)出良好的整體性。目標(biāo)管理的優(yōu)點比較科學(xué)和有效的管理方法（強調(diào)結(jié)果）；目標(biāo)管理的缺點目標(biāo)難以制定；一般是短期目標(biāo)，易造成與長期目標(biāo)脫節(jié)；目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在；（對人的動機作了過分樂觀的假設(shè)“自我實現(xiàn)人”）目標(biāo)的商定很費時間，實施中不靈活；易于急功近利；理論普及和宣傳欠缺。目標(biāo)管理的缺點目標(biāo)難以制定；計劃的方法計劃制定的效率和質(zhì)量取決于所采用的方法目前已有許多成熟的計劃方法運籌學(xué)方法、滾動計劃法、甘特圖、計劃-規(guī)劃-預(yù)算方法和投入產(chǎn)出法，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等計劃的方法計劃制定的效率和質(zhì)量取決于所采用的方法一種編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃的方法。優(yōu)點：計劃更加切合實際?？s短了計劃周期，加大了準(zhǔn)確性，能更好地保證計劃的指導(dǎo)作用，提高計劃的質(zhì)量。使長期、中期與短期計劃相互銜接。增加了計劃的彈性，提高了組織的應(yīng)變能力。缺點：計劃工作量增大（但不是成倍增大）計劃的方法—滾動計劃法一種編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃的方法。計劃本期五年計劃(1991年~1995年)1991年1992年1993年1994年1995年很細較細一般較粗很粗本期五年計劃{1991年~1995年）1992年1993年1994年1995年1996年很細較細一般較粗很粗計劃修正因素差異分析環(huán)境變化組織方針變化1991年實際完成情況計劃與實際之間的差異修訂計劃滾動計劃法示意圖本期五年計劃(1991年~1995年)1991年1992年1研究在物質(zhì)條件（人、財、物）已定的情況下，如何統(tǒng)籌兼顧整個活動所有各個環(huán)節(jié)，以便能最經(jīng)濟、最有效地使用人、財、物取得最好的效果，達到組織目標(biāo)是一種分析的、實驗的和定量的科學(xué)方法源于20世紀(jì)初的科學(xué)管理：泰羅和吉爾布雷斯夫婦的時間和動作研究，甘特的“甘特圖”，丹麥數(shù)學(xué)愛爾朗對電話系統(tǒng)排隊問題的研究，二戰(zhàn)期間的線性規(guī)劃（LP）及其后的非線性規(guī)劃、圖論等包括：線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、圖論、排隊論、對策論、庫存論等。計劃的方法—運籌學(xué)方法研究在物質(zhì)條件（人、財、物）已定的情況下，如何統(tǒng)籌兼顧整個活應(yīng)用運籌學(xué)的一般程序：明確問題建立模型模型求解檢驗解解的實施調(diào)查分析，找出問題所在、要求目標(biāo)、限制條件、假設(shè)前提、可能的各種決策方案等，明確表示問題結(jié)合實際情況分析建模，擬定變量和參數(shù)，建立目標(biāo)函數(shù)，寫出約束條件等根據(jù)模型的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)選用適宜的方法求出解或近似解檢查求解過程有無錯誤，結(jié)果是否與現(xiàn)實一致。否則，要分析問題所在，必要時修改模型或解法求出的解即為某種決策方案，要考慮具體實施中可能遇到的問題，以及實施中需要的修改計劃的方法—運籌學(xué)方法應(yīng)用運籌學(xué)的一般程序：明確問題建立模型模型求解檢驗解解的實施某政府工程項目招標(biāo)中。作為公司的總經(jīng)理，你非常想中標(biāo)此工程項目。據(jù)分析，在現(xiàn)有的資源、技術(shù)、管理等條件下，該項目完成須經(jīng)10道工序，各工序先后關(guān)系及估計所需時間如下：工序ABCDEFGHIJ緊前工序———ABGBGCCDEFH時間/天61057434865計劃的方法—網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)某政府工程項目招標(biāo)中。作為公司的總經(jīng)理，你非常想中標(biāo)此工程項政府方的選擇：最低的成本+最少的時間你的選擇：比其他竟標(biāo)方更低的成本+更少的時間+你能完成其他各竟標(biāo)方與你的思想相同在現(xiàn)有的資源技術(shù)管理條件下，至少需要多少天完成該項目？需要多少資源？如何以更少的資源和更少的時間完成該項目？——優(yōu)化在現(xiàn)有條件下，需要多少天問題分析政府方的選擇：最低的成本+最少的時間問題分析投標(biāo)初步分析：基本思路：抽象為網(wǎng)絡(luò)圖。用網(wǎng)絡(luò)圖的形式表示各項工作及其先后次序和相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上分析完工時間。然后，不斷改善網(wǎng)絡(luò)計劃，求得工期和資源、成本的優(yōu)化方案并付諸實施，保證中標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)圖中：有向邊—工序/活動結(jié)點連接各有向邊—活動的開始或結(jié)束數(shù)字表示結(jié)點的編號A75A7B3投標(biāo)初步分析：基本思路：抽象為網(wǎng)絡(luò)圖。用網(wǎng)絡(luò)圖的形式表示各項起源：1956年美國杜邦公司創(chuàng)立關(guān)鍵路線法(CriticalPathMethod,CPM)1958年美國海軍和洛克希德航空公司在研發(fā)“潛艇發(fā)射北極星導(dǎo)彈系統(tǒng)”中創(chuàng)立計劃評審技術(shù)(ProgramEvaluationandReviewTechnique,PERT)20世紀(jì)60年代初華羅庚網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)核心：把頭緒繁雜的計劃用網(wǎng)絡(luò)圖表示出來，找出關(guān)鍵路線，以對整個計劃作出決策，實行控制或進一步優(yōu)化調(diào)整計劃的方法—網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)起源：計劃的方法—網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)圖CABDHGFEJI584367456101254367網(wǎng)絡(luò)圖CABDHGFEJI58436745610125436關(guān)鍵路線關(guān)鍵路線與關(guān)鍵工序關(guān)鍵路線的優(yōu)化是資源配置的根本關(guān)鍵路線是相對的，在加大人力物力等資源投入或采取一定技術(shù)后，關(guān)鍵路線可能變?yōu)榉顷P(guān)鍵路線，而非關(guān)鍵路線可能變?yōu)殛P(guān)鍵路線找出關(guān)鍵路線并對其進行優(yōu)化是能否中標(biāo)的核心.如何找出關(guān)鍵路線?關(guān)鍵路線關(guān)鍵路線與關(guān)鍵工序網(wǎng)絡(luò)時間TES工序的最早開工時間TEF工序最早完工時間TLF最遲完工時間TLS最遲開工時間機動時間：工序最遲開工時間一工序最早開工時間或工序最遲完工時間一工序最早完工時間網(wǎng)絡(luò)時間TES工序的最早開工時間1410651320007106141520CJ51425763H8G4F3I6D7E45A6B10順向計算，“相加取大”逆向計算，“相減取小”網(wǎng)上作業(yè)時差法TLS

TES1410651320007106141520CJ514257計劃國家五年計劃、十年計劃企業(yè)銷售計劃、生產(chǎn)計劃、研發(fā)計劃家庭收支計劃、投資計劃、教育計劃個人工作計劃、生活計劃、學(xué)習(xí)計劃計劃可以彌補不肯定性和變化帶來的問題有利于集中注意力于目標(biāo)有利于更經(jīng)濟的進行管理有利于控制。。。。。。計劃國家五年計劃、十年計劃什么是計劃？定義：即制定計劃，根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可能，通過科學(xué)預(yù)測，提出未來一定時期組織所要達到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法即預(yù)先決定做什么（what),討論為什么要做（why),確定何時做（when),何地做（where),何人做（who),如何做（how)

5W1H什么是計劃？定義：即制定計劃，根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡計劃工作的特點目的性：明白顯示管理基本特征的主要職能活動主導(dǎo)性：計劃目標(biāo)和如何實現(xiàn)目標(biāo)什么樣的組織結(jié)構(gòu)要什么樣的員工及哪些部門需要怎樣最有效地領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員工提供控制標(biāo)準(zhǔn)進一步解決這使我們知道員工的特點決定了為確保計劃取得成功計劃工作的特點目的性：明白顯示管理基本特征的主要職能活動計劃計劃工作的特點普遍性：計劃的核心的決策，決策存在于各層管理者的工作中經(jīng)濟性：有形的和無形的投入及產(chǎn)出如：秦始皇與漢武帝公司品牌形象的建立青少年的教育等計劃工作的特點普遍性：計劃的核心的決策，決策存在于各層管理者計劃工作的分類時間跨度長期計劃:5年以上中期計劃:1年-5年短期計劃:1年以內(nèi)企業(yè)職能經(jīng)營計劃生產(chǎn)計劃研發(fā)計劃內(nèi)容專項計劃綜合計劃制定計劃層上層—戰(zhàn)略中層—戰(zhàn)術(shù)基層—業(yè)務(wù)計劃工作的分類時間跨度長期計劃:5年以上企業(yè)職能經(jīng)營計劃內(nèi)容計劃工作的分類使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算按表現(xiàn)形式分計劃工作的分類使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策規(guī)則程序規(guī)劃預(yù)算按表現(xiàn)形式分使命(Purpose):組織存在價值、任務(wù)及對社會的貢獻。目標(biāo)（Objective）：使命的具體化,組織一定時期內(nèi)要達到戰(zhàn)略（Strategy）：指導(dǎo)全局和長遠發(fā)展的方針。指明方向、重點和資源分配的優(yōu)先次序。政策（Policy）：是決策的一般性準(zhǔn)則。程序（Produce）：比政策更為具體而詳盡。規(guī)定一些重復(fù)性工作的工作步驟及應(yīng)遵循的先后順序。規(guī)則（Rule）：是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。與政策的區(qū)別在于：規(guī)則在應(yīng)用中不具有自由處置權(quán)。規(guī)劃（Program）：是為了實施既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用的資源等而制定的綜合性計劃。預(yù)算（Budget）：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書。是一種“數(shù)字化”的計劃，也是一種控制方法。使命(Purpose):組織存在價值、任務(wù)及對社會的貢獻。計劃工作程序估量機會：根據(jù)：市場，競爭，顧客，長處，短處樹立目標(biāo)：發(fā)展方向，做什么，何時完成考慮計劃的前提：計劃的環(huán)境條件確定可選方案：哪些方案可達到目標(biāo)？比較方案：哪個方案最有可能以最低的成本和最高的利潤實現(xiàn)目標(biāo)選擇方案：選擇我們要采取的行為過程制定派生方案：這些輔助計劃有助于所選方案的實現(xiàn)，如購買設(shè)備/材料，培訓(xùn)員工等編制預(yù)算：使計劃數(shù)字化，如銷售預(yù)算，經(jīng)營預(yù)算，費用預(yù)算等計劃工作程序估量機會：樹立目標(biāo)：考慮計劃的前提：確定可選方案計劃工作的原理限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理計劃工作的原理限定因素原理目標(biāo)的概念目標(biāo)的概念：根據(jù)組織使命提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果，是使命的具體化，是組織在一定時期內(nèi)奮力爭取達到的所希望的未來狀況。如：2001年青島啤酒提出“2001年銷售量500萬噸，進入世界啤酒十強；2005年銷售量800萬噸，進入世界啤酒三強?！蹦繕?biāo)的概念目標(biāo)的概念：為管理工作指明方向激勵作用凝聚作用是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)的作用為管理工作指明方向目標(biāo)的作用目標(biāo)可分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)目標(biāo)的層次性：環(huán)境層—社會加于組織的目標(biāo)組織層—作為利益共同體和系統(tǒng)的整體目標(biāo)個人層—組織成員的目標(biāo)例：原廢品率15%保持15%達到10%例：環(huán)境保護、捐資助學(xué)、贊助國家航天事業(yè)、員工福利、企業(yè)提高經(jīng)濟效益、保障員工勞動安全、提高企業(yè)研發(fā)能力、創(chuàng)造文明的工作環(huán)境、員工想提高經(jīng)濟收入、工作豐富化、興趣愛好、獲得技術(shù)能手稱號、成就等目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)可分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)環(huán)境層—社會加于組織的目標(biāo)組目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)化:各級各類目標(biāo)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò),使多個目標(biāo)彼此協(xié)調(diào),相互支援,互相連接.研制設(shè)計制定規(guī)格制定工藝采購與倉庫批量生產(chǎn)銷售渠道與方式生產(chǎn)計劃廣告規(guī)劃推銷員培訓(xùn)規(guī)劃銷售規(guī)劃招聘推銷銷員規(guī)劃產(chǎn)品構(gòu)思市場研究包裝設(shè)計發(fā)展新產(chǎn)品目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)化:各級各類目標(biāo)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò),使多個目標(biāo)彼此協(xié)調(diào),相互支目標(biāo)多樣性:

例：對于工商企業(yè)來說，一般會在八個主要方面設(shè)立目標(biāo)：市場地位＼創(chuàng)新和技術(shù)進步＼生產(chǎn)率＼物質(zhì)和財力資源＼利潤率＼管理人員的績效和發(fā)展＼員工的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度＼社會責(zé)任，每一個方面都有更具體的目標(biāo)，如利潤率方面，有銷售利潤率＼資金利潤率＼投資報酬率等．突出主要目標(biāo)目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)多樣性:目標(biāo)的性質(zhì)定量目標(biāo)定性目標(biāo)目標(biāo)量化目標(biāo)的可考核性:

例：極大的提高生產(chǎn)率→將生產(chǎn)率提高10%但：有些目標(biāo)不宜盡量化。如：提高員工滿意度；提高士氣等如：是否應(yīng)該以升學(xué)率作為評價教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)？目標(biāo)的性質(zhì)定量目標(biāo)定性目標(biāo)目標(biāo)量化目標(biāo)的可考核性:例：極大的提高生產(chǎn)率SMART：Specific目標(biāo)一定要具體明確Measurable目標(biāo)可以度量或測量Achievable目標(biāo)可以實現(xiàn)Relevant目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)Time-bond目標(biāo)要有時間限定設(shè)置目標(biāo)的要求(財務(wù))SMART：設(shè)置目標(biāo)的要求(財務(wù))目標(biāo)管理：ManagementByObjective起源：20世紀(jì)50年代的美國德魯克《管理的實踐》首先提出“目標(biāo)管理和自我控制”定義：組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標(biāo)，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據(jù)上級制定的目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。目標(biāo)管理：ManagementByObjective起源目標(biāo)管理的基本思想強調(diào)以目標(biāo)為中心強調(diào)以人為中心參與管理：制定者=實施者強調(diào)“自我控制”促使權(quán)力下放注重成果第一目標(biāo)管理的基本思想強調(diào)以目標(biāo)為中心在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出總體目標(biāo)層層分解，建立一套目標(biāo)體系組織實施檢查與評價提出新的目標(biāo)目標(biāo)管理的過程和實施在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出總體目標(biāo)目標(biāo)管理的過程和實施可利用的必要資源上級對下級目標(biāo)提出的初步建議下級對目標(biāo)的初步說明上級定期檢查進度糾正措施和上級幫助新的目標(biāo)輸入下級的目標(biāo)上級的目標(biāo)相應(yīng)的組織機構(gòu)關(guān)鍵項目目標(biāo)下級正進行工作下級的最終成果成果檢查和評價組織目標(biāo)計劃前提影響相互一致可能影響可能影響可利用的必要資源上級對下級目標(biāo)提出的初步建議下級對目標(biāo)的初步目標(biāo)管理的優(yōu)點比較科學(xué)和有效的管理方法（強調(diào)結(jié)果）；有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工；進一步調(diào)動職工的主動積極性，提高士氣；表現(xiàn)出良好的整體性。目標(biāo)管理的優(yōu)點比較科學(xué)和有效的管理方法（強調(diào)結(jié)果）；目標(biāo)管理的缺點目標(biāo)難以制定；一般是短期目標(biāo)，易造成與長期目標(biāo)脫節(jié)；目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在；（對人的動機作了過分樂觀的假設(shè)“自我實現(xiàn)人”）目標(biāo)的商定很費時間，實施中不靈活；易于急功近利；理論普及和宣傳欠缺。目標(biāo)管理的缺點目標(biāo)難以制定；計劃的方法計劃制定的效率和質(zhì)量取決于所采用的方法目前已有許多成熟的計劃方法運籌學(xué)方法、滾動計劃法、甘特圖、計劃-規(guī)劃-預(yù)算方法和投入產(chǎn)出法，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等計劃的方法計劃制定的效率和質(zhì)量取決于所采用的方法一種編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃的方法。優(yōu)點：計劃更加切合實際。縮短了計劃周期，加大了準(zhǔn)確性，能更好地保證計劃的指導(dǎo)作用，提高計劃的質(zhì)量。使長期、中期與短期計劃相互銜接。增加了計劃的彈性，提高了組織的應(yīng)變能力。缺點：計劃工作量增大（但不是成倍增大）計劃的方法—滾動計劃法一種編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃的方法。計劃本期五年計劃(1991年~1995年)1991年1992年1993年1994年1995年很細較細一般較粗很粗本期五年計劃{1991年~1995年）1992年1993年1994年1995年1996年很細較細一般較粗很粗計劃修正因素差異分析環(huán)境變化組織方針變化1991年實際完成情況計劃與實際之間的差異修訂計劃滾動計劃法示意圖本期五年計劃(1991年~1995年)1991年1992年1研究在物質(zhì)條件（人、財、物）已定的情況下，如何統(tǒng)籌兼顧整個活動所有各個環(huán)節(jié)，以便能最經(jīng)濟、最有效地使用人、財、物取得最好的效果，達到組織目標(biāo)是一種分析的、實驗的和定量的科學(xué)方法源于20世紀(jì)初的科學(xué)管理：泰羅和吉爾布雷斯夫婦的時間和動作研究，甘特的“甘特圖”，丹麥數(shù)學(xué)愛爾朗對電話系統(tǒng)排隊問題的研究，二戰(zhàn)期間的線性規(guī)劃（LP）及其后的非線性規(guī)劃、圖論等包括：線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、圖論、排隊論、對策論、庫存論等。計劃的方法—運籌學(xué)方法研究在物質(zhì)條件（人、財、物）已定的情況下，如何統(tǒng)籌兼顧整個活應(yīng)用運籌學(xué)的一般程序：明確問題建立模型模型求解檢驗解解的實施調(diào)查分析，找出問題所在、要求目標(biāo)、限制條件、假設(shè)前提、可能的各種決策方案等，明確表示問題結(jié)合實際情況分析建模，擬定變量和參數(shù)，建立目標(biāo)函數(shù)，寫出約束條件等根據(jù)模型的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)選用適宜的方法求出解或近似解檢查求解過程有無錯誤，結(jié)果是否與現(xiàn)實一致。否則，要分析問題所在，必要時修改模型或解法求出的解即為某種決策方案，要考慮具體實施中可能遇到的問題，以及實施中需要的修改計劃的方法—運籌學(xué)方法應(yīng)用運籌學(xué)的一般程序：明確問題建立模型模型求解檢驗解解的實施某政府工程項目招標(biāo)中。作為公司的總經(jīng)理，你非常想中標(biāo)此工程項目。據(jù)分析，在現(xiàn)有的資源、技術(shù)、管理等條件下，該項目完成須經(jīng)10道工序，各工序先后關(guān)系及估計所需時間如下：工序ABCDEFGHIJ緊前工序———ABGBGCCDEFH時間/天61057434865計劃的方法—網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)某政府工程項目招標(biāo)中。作為公司的總經(jīng)理，你