目標管理的意義與做法課件

從目標管理談如何落實

中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫

國立大甲高工林校長清章中華民國九十二年十一月二十五日從目標管理談如何落實

中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫國立大甲高1大綱壹、前言貳、目標管理的意義與做法參、中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫內(nèi)容概述肆、應(yīng)用目標管理於適性社區(qū)合作計畫推動伍、結(jié)語大綱壹、前言2壹、前言目標管理的意涵工作目標的設(shè)定工作目標檢討與評核壹、前言目標管理的意涵3目標管理的意義何謂「目標管理」(MBO)？就整體面而言，「目標管理是一種過程，藉由組織中上、下層級的管理人員共同來確定組織的共同目標，並界定組織期望每位成員達成效果的主要責任範圍(majorareasofresponsibility)，同時依據(jù)這些基準來指導各部門的活動和評估每一成員的貢獻」(Odiorne,1965)。而就動態(tài)面而言，「目標管理乃是要求主管、部屬及同僚間必須互動的一種過程，包括領(lǐng)導、有效的激勵、開放的溝通、決策及績效評估」(Heinz,1976)。目標管理的意義何謂「目標管理」(MBO)？就整體面而言，「目4杜拉克則在《管理實務(wù)》(ThePracticeofManagement)一書中，指出目標管理要點有三：（一）首先，必須明白確定組織的整體目標；（二）每位主管須根據(jù)整體的目標，各自設(shè)定本身的目標，以實施自我控制(self-control)的管理方式。因此，組織的經(jīng)營活動，儘可能託付最低管理階層；（三）基於前兩項的基礎(chǔ)而推行分權(quán)(de-centralization)及績效考核。杜拉克則在《管理實務(wù)》(ThePracticeofMa5目標管理的特質(zhì)目標管理是以「人性」為中心的管理方法，與傳統(tǒng)的管理方法不同。目標管理是將機關(guān)人員的願望與團體的願望相結(jié)合的一種管理技術(shù)。目標管理係以激勵代替懲罰，以民主領(lǐng)導代替極權(quán)領(lǐng)導的管理方法。目標管理係利用設(shè)定目標而會談，使員工親自參與計畫及決策工作，以增進其榮譽心及責任感；並使員工獲得「我有一份」的滿足感，以發(fā)揮其工作潛能。目標管理對工作進行之追查及達成目標程度，係採取自我控制及自我檢討的方式，主要目的在建立員工的自尊心。目標管理的特質(zhì)目標管理是以「人性」為中心的管理方法，與傳統(tǒng)的6目標管理的內(nèi)涵溝通激勵授權(quán)互動協(xié)力評估彈性宏觀目標管理的內(nèi)涵溝通協(xié)力7工作目標的設(shè)定設(shè)定之目標應(yīng)具有一定的困難度但又有實現(xiàn)的可能設(shè)定之目標越明確（specific）越好設(shè)定之目標應(yīng)力求簡潔明瞭不能模稜兩可

設(shè)定之目標最好是有挑戰(zhàn)性兼具活潑性

所設(shè)定之目標應(yīng)先評估其可能耗費之成本設(shè)定之目標應(yīng)與人事考評乃至於升遷結(jié)合設(shè)定之目標應(yīng)依期別及困難度適度的分類

工作目標的設(shè)定設(shè)定之目標應(yīng)具有一定的困難度但又有實現(xiàn)的可能8目標管理在學校經(jīng)營上的應(yīng)用建立參與管理：建立學校目標計畫的訂定與推展，須經(jīng)由校方與教職員的參與、分享決策的過程，誠如密西根大學教授約翰?麥克伊泰(JohnMcIntyre)所說的「我有一份的感覺」(senseofinvolvement)的培育，將使學校的成員更具責任心與歸屬感。發(fā)揮組織動態(tài)：就學校而言，學校的組織屬於較鬆散的聯(lián)結(jié)系統(tǒng)，扁平式的層級組織，層級較少，控制幅度較大，易於授權(quán)而且具有高度的動態(tài)性。因此，充分發(fā)揮學校組織的動態(tài)性，則目標管理在學校經(jīng)營的成效將高於政府與企業(yè)組織。

目標管理在學校經(jīng)營上的應(yīng)用建立參與管理：建立學校目標計畫的訂9強化質(zhì)性評估：就學校目標的評估而言，只要在公平、公開的基礎(chǔ)下，學校人員可經(jīng)由面對面的溝通、說明與解釋，則對於學校目標達成結(jié)果的評估，比起單一數(shù)字的表示，將更為深入且真實，所以，學校組織在應(yīng)用目標管理時，似可以強化「質(zhì)性目標」(qualitativeobjective)的評估方式。培養(yǎng)協(xié)力精神：在教育上實施目標管理，表面上似乎較為困難，但實際上經(jīng)由目標管理中不斷地檢討、互動與溝通，容易鼓舞教育人員，使其確立以教育目標為先務(wù)。所以，以目標管理來發(fā)揮團隊精神，並在面對問題與困難時，同心協(xié)力、互助合作；以及在持續(xù)不斷的溝通與互動中，培養(yǎng)同仁們的關(guān)懷心與同理心，以群策群力解決問題。強化質(zhì)性評估：就學校目標的評估而言，只要在公平、公開的基礎(chǔ)下10重視激勵回饋：目標管理在目標設(shè)定之時，即應(yīng)將組織成員的需求與成長融入目標中，而在個人目標與組織目標相結(jié)合的情況下，組織的成員將會全力以赴，且在定期的評估檢討中，建立績效評估的回饋系統(tǒng)。如此，經(jīng)常予以適時的激勵，學校的成員除可提升績效，亦將樂在工作。

重視激勵回饋：目標管理在目標設(shè)定之時，即應(yīng)將組織成員的需求與11參、中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫內(nèi)容概述社區(qū)地理範圍規(guī)劃（必辦項目）建立基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（必辦項目，共10項計畫）適性課程改進（選辦項目，共42項計畫）建置輔導機制（選辦項目，共33項計畫）請參閱必選辦項目彙整表參、中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫內(nèi)容概述社區(qū)地理範圍規(guī)劃（必辦12肆、應(yīng)用目標管理於適性社區(qū)

合作計畫之推動◎PDCA決定目標、目的(Plan)→設(shè)定計畫目標決定達到目標．目的方法(Plan)→訂定計畫教育．訓練(Do)→研習、研討會

檢查實施的結(jié)果(Check)→自評、輔導、訪視、評鑑採取修正處置(Action)→計畫與執(zhí)行方式修正

肆、應(yīng)用目標管理於適性社區(qū)

合作計畫之推動◎PDCA13決定目標、目的決定達到目標、目的方法教育、訓練實施檢查實施的結(jié)果採取修正處置PlanDoCheckAction決定目標、目的決定達到目標、目的方法教育、訓練實施檢查實施的14中一區(qū)實施MBO的流程與各校主管研議開會研討設(shè)定共同目標初擬合作計畫彙整各校教職員看法群策群力以竟其功績效評估Feedback各校訂定計畫目標Start中一區(qū)實施MBO的流程與各校主管研議開會研討設(shè)定初擬彙整各校15中一區(qū)適性學習社區(qū)目標設(shè)定目標設(shè)定理論具挑戰(zhàn)性的目標Y理論的教職員工高接受度績效評估中一區(qū)合作學校全體技職員工齊心配合激勵執(zhí)行目標回饋賦予透過科學調(diào)查瞭解社區(qū)學生真正教育需求中一區(qū)適性學習社區(qū)目標設(shè)定目標設(shè)定理論具挑戰(zhàn)性的目標Y理論的16中一區(qū)教育需求評估計畫實例決定目標、目的(Plan)：(1)評估中一區(qū)課程與輔導機制是否符合學生需求。(2)分析中一區(qū)應(yīng)該調(diào)整或整併之課程。(3)分析中一區(qū)應(yīng)該調(diào)整或增設(shè)的課程。決定達到目標．目的方法(Plan)：(1)組織與分工：協(xié)調(diào)四系統(tǒng)承辦學校與分工。(2)調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。(3)調(diào)查對象：適性學習社區(qū)內(nèi)國中應(yīng)屆畢業(yè)生。(4)統(tǒng)計分析與結(jié)論。(5)改進適性社區(qū)課程與輔導機制之建議。

中一區(qū)教育需求評估計畫實例決定目標、目的(Plan)：17教育．訓練(Do)：(1)辦理中一區(qū)高中職社區(qū)化行政業(yè)務(wù)研討會。(2)其他有關(guān)研究方法研習與進修。檢查實施的結(jié)果(Check)：

(1)自評：根據(jù)預設(shè)目標自行檢視進度與成效。(2)輔導：接受教育部諮詢輔導團之輔導與建議。(3)督導：定期填報問題彙復與進度列管表。

(4)訪視或評鑑：接受教育部定期訪視與評鑑。採取修正處置(Action)：(1)根據(jù)檢查實施的結(jié)果隨時修正計畫與執(zhí)行方式。教育．訓練(Do)：18從目標管理談如何落實

中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫

國立大甲高工林校長清章中華民國九十二年十一月二十五日從目標管理談如何落實

中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫國立大甲高19大綱壹、前言貳、目標管理的意義與做法參、中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫內(nèi)容概述肆、應(yīng)用目標管理於適性社區(qū)合作計畫推動伍、結(jié)語大綱壹、前言20壹、前言目標管理的意涵工作目標的設(shè)定工作目標檢討與評核壹、前言目標管理的意涵21目標管理的意義何謂「目標管理」(MBO)？就整體面而言，「目標管理是一種過程，藉由組織中上、下層級的管理人員共同來確定組織的共同目標，並界定組織期望每位成員達成效果的主要責任範圍(majorareasofresponsibility)，同時依據(jù)這些基準來指導各部門的活動和評估每一成員的貢獻」(Odiorne,1965)。而就動態(tài)面而言，「目標管理乃是要求主管、部屬及同僚間必須互動的一種過程，包括領(lǐng)導、有效的激勵、開放的溝通、決策及績效評估」(Heinz,1976)。目標管理的意義何謂「目標管理」(MBO)？就整體面而言，「目22杜拉克則在《管理實務(wù)》(ThePracticeofManagement)一書中，指出目標管理要點有三：（一）首先，必須明白確定組織的整體目標；（二）每位主管須根據(jù)整體的目標，各自設(shè)定本身的目標，以實施自我控制(self-control)的管理方式。因此，組織的經(jīng)營活動，儘可能託付最低管理階層；（三）基於前兩項的基礎(chǔ)而推行分權(quán)(de-centralization)及績效考核。杜拉克則在《管理實務(wù)》(ThePracticeofMa23目標管理的特質(zhì)目標管理是以「人性」為中心的管理方法，與傳統(tǒng)的管理方法不同。目標管理是將機關(guān)人員的願望與團體的願望相結(jié)合的一種管理技術(shù)。目標管理係以激勵代替懲罰，以民主領(lǐng)導代替極權(quán)領(lǐng)導的管理方法。目標管理係利用設(shè)定目標而會談，使員工親自參與計畫及決策工作，以增進其榮譽心及責任感；並使員工獲得「我有一份」的滿足感，以發(fā)揮其工作潛能。目標管理對工作進行之追查及達成目標程度，係採取自我控制及自我檢討的方式，主要目的在建立員工的自尊心。目標管理的特質(zhì)目標管理是以「人性」為中心的管理方法，與傳統(tǒng)的24目標管理的內(nèi)涵溝通激勵授權(quán)互動協(xié)力評估彈性宏觀目標管理的內(nèi)涵溝通協(xié)力25工作目標的設(shè)定設(shè)定之目標應(yīng)具有一定的困難度但又有實現(xiàn)的可能設(shè)定之目標越明確（specific）越好設(shè)定之目標應(yīng)力求簡潔明瞭不能模稜兩可

設(shè)定之目標最好是有挑戰(zhàn)性兼具活潑性

所設(shè)定之目標應(yīng)先評估其可能耗費之成本設(shè)定之目標應(yīng)與人事考評乃至於升遷結(jié)合設(shè)定之目標應(yīng)依期別及困難度適度的分類

工作目標的設(shè)定設(shè)定之目標應(yīng)具有一定的困難度但又有實現(xiàn)的可能26目標管理在學校經(jīng)營上的應(yīng)用建立參與管理：建立學校目標計畫的訂定與推展，須經(jīng)由校方與教職員的參與、分享決策的過程，誠如密西根大學教授約翰?麥克伊泰(JohnMcIntyre)所說的「我有一份的感覺」(senseofinvolvement)的培育，將使學校的成員更具責任心與歸屬感。發(fā)揮組織動態(tài)：就學校而言，學校的組織屬於較鬆散的聯(lián)結(jié)系統(tǒng)，扁平式的層級組織，層級較少，控制幅度較大，易於授權(quán)而且具有高度的動態(tài)性。因此，充分發(fā)揮學校組織的動態(tài)性，則目標管理在學校經(jīng)營的成效將高於政府與企業(yè)組織。

目標管理在學校經(jīng)營上的應(yīng)用建立參與管理：建立學校目標計畫的訂27強化質(zhì)性評估：就學校目標的評估而言，只要在公平、公開的基礎(chǔ)下，學校人員可經(jīng)由面對面的溝通、說明與解釋，則對於學校目標達成結(jié)果的評估，比起單一數(shù)字的表示，將更為深入且真實，所以，學校組織在應(yīng)用目標管理時，似可以強化「質(zhì)性目標」(qualitativeobjective)的評估方式。培養(yǎng)協(xié)力精神：在教育上實施目標管理，表面上似乎較為困難，但實際上經(jīng)由目標管理中不斷地檢討、互動與溝通，容易鼓舞教育人員，使其確立以教育目標為先務(wù)。所以，以目標管理來發(fā)揮團隊精神，並在面對問題與困難時，同心協(xié)力、互助合作；以及在持續(xù)不斷的溝通與互動中，培養(yǎng)同仁們的關(guān)懷心與同理心，以群策群力解決問題。強化質(zhì)性評估：就學校目標的評估而言，只要在公平、公開的基礎(chǔ)下28重視激勵回饋：目標管理在目標設(shè)定之時，即應(yīng)將組織成員的需求與成長融入目標中，而在個人目標與組織目標相結(jié)合的情況下，組織的成員將會全力以赴，且在定期的評估檢討中，建立績效評估的回饋系統(tǒng)。如此，經(jīng)常予以適時的激勵，學校的成員除可提升績效，亦將樂在工作。

重視激勵回饋：目標管理在目標設(shè)定之時，即應(yīng)將組織成員的需求與29參、中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫內(nèi)容概述社區(qū)地理範圍規(guī)劃（必辦項目）建立基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（必辦項目，共10項計畫）適性課程改進（選辦項目，共42項計畫）建置輔導機制（選辦項目，共33項計畫）請參閱必選辦項目彙整表參、中一區(qū)建構(gòu)適性社區(qū)合作計畫內(nèi)容概述社區(qū)地理範圍規(guī)劃（必辦30肆、應(yīng)用目標管理於適性社區(qū)

合作計畫之推動◎PDCA決定目標、目的(Plan)→設(shè)定計畫目標決定達到目標．目的方法(Plan)→訂定計畫教育．訓練(Do)→研習、研討會

檢查實施的結(jié)果(Check)→自評、輔導、訪視、評鑑採取修正處置(Action)→計畫與執(zhí)行方式修正

肆、應(yīng)用目標管理於適性社區(qū)

合作計畫之推動◎PDCA31決定目標、目的決定達到目標、目的方法教育、訓練實施檢查實施的結(jié)果採取修正處置PlanDoCheckAction決定目標、目的決定達到目標、目的方法教育、訓練實施檢查實施的32中一區(qū)實施MBO的流程與各校主管研議開會研討設(shè)定共同目標初擬合作計畫彙整各校教職員看法群策群力以竟其功績效評估Feedback各校訂定計畫目標Start中一區(qū)實施MBO的流程與各校主管研議開會研討設(shè)定初擬彙整各校33中一區(qū)適性學習社區(qū)目標設(shè)定目標設(shè)定理論具挑戰(zhàn)性的目標Y理論的教職員工