高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理考試題庫(kù)完整

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理考試題庫(kù)完整第一部分單選題(50題)1、企業(yè)的某設(shè)備組只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，設(shè)備組有機(jī)器10臺(tái)，每臺(tái)機(jī)器一個(gè)工作日的有效工作時(shí)間時(shí)15小時(shí)，每臺(tái)機(jī)器每小時(shí)生產(chǎn)20件產(chǎn)品，則該設(shè)備組一個(gè)工作日的生產(chǎn)能力是（）件。

A.2000

B.2200

C.2500

D.3000

【答案】：D

2、下列成本費(fèi)用項(xiàng)目中，在估算營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量時(shí)，每年的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金支出不包括（）。

A.管理費(fèi)用

B.財(cái)務(wù)費(fèi)用

C.折舊

D.制造費(fèi)用

【答案】：C

3、關(guān)于垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.專(zhuān)業(yè)化管理、分散計(jì)劃

B.銷(xiāo)售系統(tǒng)中的各成員都采用相同程度的一體化經(jīng)營(yíng)

C.同一層級(jí)的兩家或多家公司為了利用彼此優(yōu)勢(shì)而相互聯(lián)合

D.垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)有公司型、契約型和管理型三種形式

【答案】：D

4、績(jī)效考核的方法有多種，通過(guò)觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績(jī)效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為，這種方法屬于（）：

A.民主評(píng)議法

B.關(guān)鍵事件法

C.比較法

D.量表法

【答案】：B

5、下列選項(xiàng)中，不屬于調(diào)度工作制度的是（）。

A.調(diào)度會(huì)議制度

B.班前班后小組制度

C.場(chǎng)外調(diào)度制度

D.調(diào)度值班制度

【答案】：C

6、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)研究和管理的對(duì)象是（）。

A.信息

B.數(shù)據(jù)

C.字符

D.電子數(shù)據(jù)

【答案】：B

7、六西格瑪管理的流程是（）。

A.設(shè)計(jì)、管理、分析、改進(jìn)、控制

B.界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制

C.界定、管理、分析、改進(jìn)、控制

D.設(shè)計(jì)、測(cè)量、調(diào)整、改進(jìn)、控制

【答案】：B

8、電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素不包括（）。

A.支付體系

B.CA認(rèn)證中心

C.政府財(cái)政部門(mén)

D.物流配送體系

【答案】：C

9、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)包括理念識(shí)別、符號(hào)識(shí)別和()。

A.品牌識(shí)別

B.形象識(shí)別

C.關(guān)鍵因素識(shí)別

D.行為識(shí)別

【答案】：D

10、以下關(guān)于PDCA循環(huán)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作

B.各個(gè)PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進(jìn)

C.推動(dòng)PCDA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段

D.PDCA四個(gè)階段周而復(fù)始的循環(huán)，回到原點(diǎn)

【答案】：D

11、一個(gè)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)其他企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，并使其他企業(yè)失去法人資格的一種經(jīng)濟(jì)行為是（）。

A.企業(yè)收購(gòu)

B.企業(yè)許可

C.企業(yè)重組

D.企業(yè)兼并

【答案】：D

12、能夠增強(qiáng)公司的整體實(shí)力和各公司的應(yīng)變能力，但管理層之間容易發(fā)生沖突的跨國(guó)公司管理組織形式是（）。

A.全球職能結(jié)構(gòu)

B.全球混合結(jié)構(gòu)

C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

D.國(guó)際業(yè)務(wù)部

【答案】：C

13、已知設(shè)備組有機(jī)器20臺(tái)，每臺(tái)機(jī)器一個(gè)工作日的有效工作時(shí)間是15小時(shí)，每臺(tái)機(jī)器每小時(shí)生產(chǎn)60件產(chǎn)品，該企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，求該設(shè)備組一個(gè)工作日的生產(chǎn)能力是（）件。

A.15000

B.16000

C.17000

D.18000

【答案】：D

14、關(guān)于觀察法的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.直觀可靠

B.調(diào)查成本低

C.真實(shí)性較高

D.不受調(diào)查對(duì)象的影響

【答案】：B

15、根據(jù)資本結(jié)構(gòu)的啄序理論，公司選擇籌資方式的順序依次是（）。

A.股權(quán)籌資、債權(quán)籌資、內(nèi)部籌資

B.內(nèi)部籌資、股權(quán)籌資、債權(quán)籌資

C.內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資、股權(quán)籌資

D.股權(quán)籌資、內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資

【答案】：C

16、企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略實(shí)施

C.戰(zhàn)略控制

D.戰(zhàn)略目標(biāo)

【答案】：B

17、固定資產(chǎn)的使用年限一般在（）年以上。

A.1

B.2

C.3

D.5

【答案】：A

18、（）是六西格瑪團(tuán)隊(duì)中的高級(jí)專(zhuān)家，在國(guó)外企業(yè)中往往由管理咨詢顧問(wèn)擔(dān)任。

A.黑帶大師

B.黑帶

C.綠帶

D.白帶

【答案】：A

19、法律賦予產(chǎn)業(yè)活動(dòng)中的知識(shí)產(chǎn)品所有人對(duì)其創(chuàng)造性的智力成果所享有的一種專(zhuān)有權(quán)是()。

A.商業(yè)產(chǎn)權(quán)

B.特許專(zhuān)營(yíng)權(quán)

C.專(zhuān)有技術(shù)

D.工業(yè)產(chǎn)權(quán)

【答案】：D

20、下列各項(xiàng)不屬于常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的是（）。

A.授課法

B.情景模擬法

C.師帶徒法

D.案例研究法

【答案】：C

21、下列對(duì)于海洋運(yùn)輸說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.運(yùn)輸量大

B.運(yùn)費(fèi)低廉

C.風(fēng)險(xiǎn)較大

D.環(huán)境影響較小

【答案】：D

22、在生產(chǎn)單位內(nèi)設(shè)立固定的檢驗(yàn)站，各工作地上的產(chǎn)品送到檢驗(yàn)站集中檢驗(yàn)的方法是（）。

A.監(jiān)控檢驗(yàn)

B.固定檢驗(yàn)

C.流動(dòng)檢驗(yàn)

D.驗(yàn)收檢驗(yàn)

【答案】：B

23、適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，且對(duì)該產(chǎn)品的需求不斷增加的進(jìn)度安排方法是()。

A.各期產(chǎn)量年均分配法

B.各期產(chǎn)量均勻分配法

C.各期產(chǎn)量月均分配法

D.各期產(chǎn)量拋物線型增長(zhǎng)分配法

【答案】：D

24、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基本目標(biāo)是()。

A.最大程度提高顧客終身價(jià)值

B.滿足顧客需求

C.培育顧客忠誠(chéng)

D.獲得最大利潤(rùn)

【答案】：A

25、根據(jù)我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)所作的定義，下列對(duì)物流的闡述最核心的是()。

A.物流是一個(gè)物品的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程

B.物流在流通過(guò)程創(chuàng)造價(jià)值

C.物流滿足客戶需求

D.物流的本質(zhì)是服務(wù)

【答案】：D

26、下列不屬于股權(quán)資本成本率測(cè)算的是（）。

A.普通股資本成本率的測(cè)算

B.優(yōu)先股資本成本率的測(cè)算

C.長(zhǎng)期借款資本成本率的測(cè)算

D.留用利潤(rùn)資本成本率的測(cè)算

【答案】：C

27、從根本上看，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心是（）。

A.以控制為主

B.以營(yíng)銷(xiāo)為主

C.以研發(fā)為主

D.以人為主

【答案】：D

28、績(jī)效考核的方法有多種，通過(guò)觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績(jī)效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為，這種方法屬于（）：

A.民主評(píng)議法

B.關(guān)鍵事件法

C.比較法

D.量表法

【答案】：B

29、某手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)通網(wǎng)上商店，向最終消費(fèi)者出售其產(chǎn)品，并提供商品配送，電子支付等服務(wù)，該企業(yè)的電子商務(wù)模式是（）。

A.B2

B.B2

C.B2G

D.C2C

【答案】：B

30、在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中，受經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)水平上的戰(zhàn)略是指（）。

A.成長(zhǎng)戰(zhàn)略

B.緊縮戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

【答案】：D

31、工作分析的主體是（）。

A.企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位

B.與各個(gè)職位有關(guān)的情況信息

C.進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員

D.工作分析報(bào)告

【答案】：C

32、某企業(yè)采用成本導(dǎo)向定價(jià)法確定某產(chǎn)品的價(jià)格，該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品成本為1200元，企業(yè)希望獲得20％的預(yù)期利潤(rùn)，則該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)為()元。

A.960

B.1200

C.1440

D.1520

【答案】：C

33、下列各項(xiàng)，不屬于實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的缺點(diǎn)的是（）。

A.時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用花費(fèi)較多

B.調(diào)查結(jié)論只能識(shí)別實(shí)驗(yàn)變量間的關(guān)系，不能解釋其他因素的影響

C.實(shí)驗(yàn)結(jié)果往往會(huì)存在誤差

D.實(shí)驗(yàn)過(guò)程和分析方法簡(jiǎn)單

【答案】：D

34、（）的核心是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部成本控制。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.緊縮戰(zhàn)略

【答案】：A

35、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)職能的是（）。

A.信息監(jiān)測(cè)

B.反饋調(diào)整

C.輿論宣傳

D.溝通協(xié)調(diào)

【答案】：B

36、在投資決策中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的衡量和處理可使用（）。

A.調(diào)整資本成本法

B.調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)法

C.調(diào)整營(yíng)業(yè)杠桿法

D.調(diào)整折現(xiàn)率法

【答案】：D

37、下列（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。

A.指揮

B.溝通

C.執(zhí)行

D.協(xié)調(diào)

【答案】：C

38、（）是指通過(guò)一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)，包括投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個(gè)基本環(huán)節(jié)。

A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)

B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)

C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)

【答案】：C

39、（）把企業(yè)的利潤(rùn)和股東投入的資本聯(lián)系起來(lái)考察，其計(jì)算公式是凈利潤(rùn)除以平均所有者的權(quán)益。

A.企業(yè)價(jià)值最大化

B.每股收益最大化

C.利潤(rùn)最大化

D.股東財(cái)富最大化

【答案】：B

40、某牙膏企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，將其目標(biāo)市場(chǎng)面向兒童，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。該企業(yè)采取的目標(biāo)市場(chǎng)策略為（）。

A.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略

B.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略

C.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略

D.市場(chǎng)全面性營(yíng)銷(xiāo)策略

【答案】：C

41、下列各項(xiàng)不屬于產(chǎn)品成熟期企業(yè)宜采取的策略的是（）。

A.加大品牌商標(biāo)宣傳力度

B.市場(chǎng)改進(jìn)

C.改進(jìn)產(chǎn)品

D.改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組合

【答案】：A

42、下列關(guān)于哥頓法和頭腦風(fēng)暴法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.哥頓法雖然與頭腦風(fēng)暴法類(lèi)似，無(wú)明顯區(qū)別

B.頭腦風(fēng)暴法要求盡可能地提出具體的意見(jiàn)

C.哥頓法在給出抽象的問(wèn)題之后，尋求卓越的構(gòu)想

D.頭腦風(fēng)暴法要明確提出決策問(wèn)題

【答案】：A

43、單件小批生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)是（）。

A.產(chǎn)品品種少，產(chǎn)量多，同一種產(chǎn)品很少重復(fù)生產(chǎn)

B.產(chǎn)品品種少，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品常常重復(fù)生產(chǎn)

C.產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品常常重復(fù)生產(chǎn)

D.產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品很少重復(fù)生產(chǎn)

【答案】：D

44、關(guān)于合伙企業(yè)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.合伙企業(yè)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任

B.合伙企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方式上具有股份公司的特征

C.合伙企業(yè)具有不穩(wěn)定性

D.合伙企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)具有單一性

【答案】：C

45、關(guān)于水平一體化物流的敘述，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.水平一體化物流是通過(guò)同一行業(yè)中多個(gè)企業(yè)在物流方面的競(jìng)爭(zhēng)而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率

B.從企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上看，水平一體化物流提升了企業(yè)物流成本

C.從企業(yè)的社會(huì)效益上看，水平一體化物流增加了社會(huì)物流過(guò)程中的重復(fù)勞動(dòng)

D.實(shí)現(xiàn)水平一體化物流的一個(gè)重要條件是要有大量的企業(yè)參與并有大量的產(chǎn)品物流需求存在

【答案】：D

46、下列目標(biāo)中，屬于企業(yè)采購(gòu)管理的總目標(biāo)的是（）。

A.確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資需要

B.增加存貨投資和降低存貨損失

C.保證并提高采購(gòu)物品的質(zhì)量

D.以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務(wù)

【答案】：D

47、某公司有一筆銀行長(zhǎng)期借款1000萬(wàn)元。借款利息率為10%，所得稅稅率為25%，銀行借款手續(xù)費(fèi)忽略不計(jì)，則這筆銀行借款的成本為（）萬(wàn)元。

A.10

B.25

C.75

D.100

【答案】：C

48、在影響企業(yè)組織制度建設(shè)的因素中，決定組織制度的首要因素是（）。

A.企業(yè)技術(shù)

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.企業(yè)環(huán)境

D.企業(yè)類(lèi)型

【答案】：D

49、根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化階段，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略為()。

A.在發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行直接投資，轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)

B.在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，大部分產(chǎn)品供國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

C.避開(kāi)貿(mào)易壁壘，接近消費(fèi)市場(chǎng)和減少運(yùn)輸費(fèi)用

D.通過(guò)出口貿(mào)易的形式滿足國(guó)際市場(chǎng)的需求

【答案】：A

50、豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系質(zhì)量保證的重要手段是（）。

A.專(zhuān)業(yè)化

B.準(zhǔn)時(shí)化

C.自動(dòng)化

D.多面化

【答案】：C

第二部分多選題(50題)1、在制品控制的工作內(nèi)容有()。

A.檢查、協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作

B.建立、健全在制品的收、發(fā)與領(lǐng)用制度

C.合理確定在制品管理任務(wù)和組織分工

D.認(rèn)真確定在制品定額，加強(qiáng)在制品控制，做好統(tǒng)計(jì)與核查工作

E.合理處置在制品

【答案】：BCD

2、國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)幕痉绞桨?)。

A.國(guó)際海運(yùn)

B.國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)

C.鐵路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

E.公路運(yùn)輸

【答案】：ACD

3、生產(chǎn)進(jìn)度控制的基本內(nèi)容主要包括()。

A.投入進(jìn)度控制

B.工序進(jìn)度控制

C.物流進(jìn)度控制

D.出產(chǎn)進(jìn)度控制

E.供應(yīng)鏈進(jìn)度控制

【答案】：ABD

4、可靠的電子簽名應(yīng)符合的條件有()。

A.簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)

B.電子簽名和個(gè)人簽名或簽章同時(shí)使用

C.簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)

D.簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制

E.電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專(zhuān)有

【答案】：ACD

5、特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征主要體現(xiàn)在()。

A.對(duì)特許人來(lái)說(shuō)，是技術(shù)、管理、品牌等無(wú)形資產(chǎn)的擴(kuò)張，而不是物質(zhì)資本的擴(kuò)張

B.特許經(jīng)營(yíng)是以經(jīng)營(yíng)管理權(quán)控制所有權(quán)的一種商業(yè)組織方式

C.特許經(jīng)營(yíng)是一種特殊交易，在特許經(jīng)營(yíng)中，進(jìn)行交易的是一種特殊商品，它包括商標(biāo)、專(zhuān)利和經(jīng)營(yíng)模式等

D.特許經(jīng)營(yíng)是一種單零和博弈的商業(yè)模式

E.特許經(jīng)營(yíng)是一種智能型的商業(yè)組織形式

【答案】：ABC

6、違約責(zé)任是合同當(dāng)事人違反合同約定時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，承擔(dān)違約責(zé)任的形式主要有()。

A.賠禮道歉

B.支付違約金

C.賠償損失

D.實(shí)際履行

E.消除影響

【答案】：BCD

7、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。

A.庫(kù)存的工作指令

B.自動(dòng)化

C.看板管理

D.全面質(zhì)量管理

E.防止過(guò)量運(yùn)送

【答案】：BCD

8、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)管理的表述正確的有（）。

A.豐田生產(chǎn)管理的基本理念是從需求出發(fā)，杜絕任何浪費(fèi)

B.豐田生產(chǎn)管理的基本目標(biāo)是徹底降低成本

C.豐田生產(chǎn)管理中的準(zhǔn)時(shí)化本質(zhì)是一個(gè)推動(dòng)式的生產(chǎn)系統(tǒng)

D.看板管理是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)

E.豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的目標(biāo)和目標(biāo)體系中的各子目標(biāo)是通過(guò)全員參加的改善活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)

【答案】：ABD

9、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特征包括（）。

A.動(dòng)態(tài)性

B.穩(wěn)定性

C.復(fù)雜性與多樣性

D.傳遞性

E.靈活性

【答案】：ACD

10、在測(cè)算不同籌資方式的資本成本時(shí)，無(wú)需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。

A.長(zhǎng)期借款

B.長(zhǎng)期債券

C.普通股

D.留存利潤(rùn)

E.優(yōu)先股

【答案】：CD

11、下列屬于企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式的類(lèi)型有()

A.產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟

B.企業(yè)聯(lián)盟

C.內(nèi)企業(yè)

D.技術(shù)創(chuàng)新小組

E.新事業(yè)發(fā)展部

【答案】：CD

12、行政手段是指國(guó)家憑借行政權(quán)力，通過(guò)頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對(duì)流通經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行宏觀調(diào)控或干預(yù)的方式，行政手段的特點(diǎn)包括()。

A.橫向性

B.權(quán)威性

C.縱向性

D.時(shí)效性

E.局限性

【答案】：BCD

13、產(chǎn)品品種指標(biāo)的確定首先要考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，下列()指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)力。

A.市場(chǎng)容量

B.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)國(guó)計(jì)民生的影響程度

C.產(chǎn)品銷(xiāo)售能力

D.企業(yè)原材料供應(yīng)能力

E.企業(yè)銷(xiāo)售能力

【答案】：CD

14、防止合同爭(zhēng)議發(fā)生首先應(yīng)重視合同訂立的環(huán)節(jié)，在訂立合同時(shí)應(yīng)做到()。

A.明確合同的形式

B.遵守訂立合同的基本原則

C.注意合同要素的完全

D.合同的公證與鑒證

E.利害關(guān)系人回避

【答案】：BCD

15、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）

A.遵紀(jì)守法

B.產(chǎn)權(quán)清晰

C.權(quán)責(zé)明確

D.政企分開(kāi)

E.管理科學(xué)

【答案】：BCD

16、下列戰(zhàn)略中屬于基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是（）。

A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略

B.集中戰(zhàn)略

C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.一體化戰(zhàn)略

E.差異化戰(zhàn)略

【答案】：BC

17、在測(cè)算不同籌資方式的資本成本時(shí)，無(wú)需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。

A.長(zhǎng)期借款

B.長(zhǎng)期債券

C.普通股

D.留存利潤(rùn)

E.優(yōu)先股

【答案】：CD

18、影響企業(yè)生產(chǎn)能力大小的主要要素有()。

A.固定資產(chǎn)的數(shù)量

B.產(chǎn)品市場(chǎng)占有率

C.固定資產(chǎn)的成本

D.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間

E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率

【答案】：AD

19、合同解除的形式有()。

A.強(qiáng)制解除

B.協(xié)議解除

C.法定解除

D.自行解除

E.違約解除

【答案】：BC

20、直接出口的特點(diǎn)主要有()。

A.要求企業(yè)有自己的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)出口營(yíng)銷(xiāo)的管理工作

B.直接出口的有利因素是可以以很低的投入有效地增加企業(yè)的產(chǎn)出

C.與間接出口相比，直接出口投資較大、風(fēng)險(xiǎn)一般也比間接出口來(lái)得大，但潛在的報(bào)酬也較高

D.直接出口彌補(bǔ)了間接出口的缺陷

E.直接出口要求企業(yè)投入的資源高，對(duì)企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人才和管理水平的要求也比間接出口高得多

【答案】：ACD

21、國(guó)際保理業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目包括()。

A.信用調(diào)查

B.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

C.催收賬款

D.信用擔(dān)保

E.會(huì)計(jì)結(jié)算

【答案】：ABC

22、與生產(chǎn)計(jì)劃比較，生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃具有的特點(diǎn)是()。

A.制定計(jì)劃的人數(shù)少

B.計(jì)劃期短

C.計(jì)劃內(nèi)容具體

D.計(jì)劃單位小

E.計(jì)劃更科學(xué)

【答案】：BCD

23、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）

A.遵紀(jì)守法

B.產(chǎn)權(quán)清晰

C.權(quán)責(zé)明確

D.政企分開(kāi)

E.管理科學(xué)

【答案】：BCD

24、控制的標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A.各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)

B.各種消耗定額

C.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)

D.技術(shù)要求

E.庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：ABC

25、國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)幕痉绞桨?)。

A.國(guó)際海運(yùn)

B.國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)

C.鐵路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

E.公路運(yùn)輸

【答案】：ACD

26、成批生產(chǎn)的產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度通用方法有()。

A.將產(chǎn)量較大的產(chǎn)品，用“細(xì)水長(zhǎng)流”的方式大致均勻地分配到各季、月生產(chǎn)

B.產(chǎn)量較少的產(chǎn)品，用分散生產(chǎn)方式參照用戶要求的交貨期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝的相似程度及設(shè)備負(fù)荷情況，安排當(dāng)月的生產(chǎn)

C.安排老產(chǎn)品，要考慮新老產(chǎn)品的逐漸交替

D.精密產(chǎn)品和一般產(chǎn)品、高檔產(chǎn)品和低檔產(chǎn)品搭配

E.優(yōu)先安排生產(chǎn)周期長(zhǎng)、工序多的產(chǎn)品生產(chǎn)

【答案】：ACD

27、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則包括（）。

A.效益原則

B.可持續(xù)發(fā)展原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.滿意原則

E.民主原則

【答案】：AD

28、生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)當(dāng)把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導(dǎo)調(diào)度工作的有效開(kāi)展。調(diào)度工作制度包括()。

A.值班制度

B.調(diào)度會(huì)議制度

C.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度

D.調(diào)度報(bào)告制度

E.調(diào)度反饋制度

【答案】：ABC

29、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的說(shuō)法正確的有（）。

A.病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶口碑傳播的原理

B.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)集于一身

C.SNS營(yíng)銷(xiāo)就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)

D.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)決定了其比其他郵件列表營(yíng)銷(xiāo)具有更多的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)郵件列表的替代和補(bǔ)充

E.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)把傳統(tǒng)的直銷(xiāo)行為和網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營(yíng)銷(xiāo)模式

【答案】：ABC

30、許可進(jìn)入模式的缺點(diǎn)主要有()。

A.這種模式限制了企業(yè)對(duì)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)容量的充分利用

B.許可方有可能失去對(duì)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和方案的控制

C.許可方在控制受許方保證質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面將受到許多限制

D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓可能制造出自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而使技術(shù)出讓方處于不利地位

E.進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)較大，要求企業(yè)的參與程度和資源投入都較高

【答案】：ABCD

31、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能包括（）。

A.區(qū)界功能

B.穩(wěn)定功能

C.保障功能

D.約束功能

E.交易功能

【答案】：AD

32、成本費(fèi)用控制方法主要包括（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

B.糾正成本控制法

C.作業(yè)成本控制法

D.目標(biāo)成本控制法

E.責(zé)任成本控制法

【答案】：ACD

33、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織分為專(zhuān)業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織，下列屬于專(zhuān)業(yè)化組織的有（）。

A.金字塔型組織

B.市場(chǎng)型組織

C.產(chǎn)品型組織

D.矩陣型組織

E.地域型組織

【答案】：BC

34、我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)對(duì)外開(kāi)放政策的內(nèi)容主要包括()。

A.對(duì)外價(jià)格管理

B.市場(chǎng)準(zhǔn)入政策

C.國(guó)民待遇政策

D.優(yōu)惠政策

E.相關(guān)法律法規(guī)及輔助政策

【答案】：BC

35、產(chǎn)品品種系列平衡法中的市場(chǎng)引力體現(xiàn)在()方面。

A.企業(yè)銷(xiāo)售能力

B.銷(xiāo)售利潤(rùn)率

C.市場(chǎng)容量

D.企業(yè)技術(shù)能力

E.產(chǎn)品資金利潤(rùn)率

【答案】：BC

36、針對(duì)某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過(guò)小的處置方式包括（）。

A.努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效

B.修訂標(biāo)準(zhǔn)，放寬公差的方法處理

C.通過(guò)全檢后剔除不合格品，或?qū)嵭蟹旨?jí)篩選來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.采取合并或減少工序

E.降低工序能力

【答案】：ABC

37、下列途徑中，可以降低運(yùn)輸成本的有（）。

A.減少庫(kù)存點(diǎn)

B.減少裝卸次數(shù)

C.包裝簡(jiǎn)易化

D.提高車(chē)輛滿載率

E.設(shè)定最低訂貨量

【答案】：D

38、倉(cāng)儲(chǔ)合同的存貨人的主要義務(wù)有()。

A.按合同約定包裝倉(cāng)儲(chǔ)物

B.按合同約定交付倉(cāng)儲(chǔ)物

C.儲(chǔ)存危險(xiǎn)有害物品應(yīng)履行告知義務(wù)

D.按期提取倉(cāng)儲(chǔ)物

E.保證倉(cāng)儲(chǔ)物完整無(wú)損

【答案】：ABCD

39、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。

A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力

B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系

C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用

D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益

E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝

【答案】：ABCD

40、屬于不確定型決策的方法有()

A.樂(lè)觀原則

B.悲觀原則

C.折中原則

D.后悔值原則

E.期望損益值原則

【答案】：ABCD

41、檢驗(yàn)包括哪幾個(gè)基本要素（）。

A.度量

B.比較

C.判斷

D.處理

E.數(shù)據(jù)

【答案】：ABCD

42、股東的權(quán)利包括（）。

A.選舉權(quán)

B.股利權(quán)

C.執(zhí)行權(quán)

D.監(jiān)督權(quán)

E.表決權(quán)

【答案】：AB

43、MRPⅡ結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是()。

A.計(jì)劃的一貫性和可行性

B.數(shù)據(jù)獨(dú)享性

C.動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性

D.模擬的預(yù)見(jiàn)性

E.物流和資金流的統(tǒng)一性

【答案】：ACD

44、下列選項(xiàng)中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。

A.價(jià)值鏈分析

B.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

C.PESTEL分析法

D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

E.戰(zhàn)略群體分析

【答案】：AB

45、關(guān)于生產(chǎn)能力，下列說(shuō)法正確的有()。

A.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來(lái)計(jì)算的

B.企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照直接參加生產(chǎn)的流動(dòng)資產(chǎn)來(lái)計(jì)算的

C.生產(chǎn)能力必須和一定的技術(shù)組織條件相聯(lián)系

D.生產(chǎn)能力反映的是每月的實(shí)物量

E.單機(jī)生產(chǎn)能力影響環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力，環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力影響綜合生產(chǎn)能力

【答案】：AC

46、按照變革力度和解決問(wèn)題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。

A.主動(dòng)性變革

B.漸進(jìn)性變革

C.被動(dòng)性變革

D.結(jié)構(gòu)變革

E.激進(jìn)性變革

【答案】：B

47、物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)有()。

A.主生產(chǎn)計(jì)劃

B.輔助報(bào)告

C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件

D.物料清單

E.庫(kù)存處理信息

【答案】：AD

48、六西格瑪團(tuán)隊(duì)由（）層次組成。

A.領(lǐng)導(dǎo)層

B.高層領(lǐng)導(dǎo)

C.中層領(lǐng)導(dǎo)

D.骨干層

E.具體執(zhí)行層

【答案】：AD

49、安排車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)的方法包括()。

A.制品定額法

B.滾動(dòng)法

C.累計(jì)編號(hào)法

D.生產(chǎn)周期法

E.ABC法

【答案】：ACD

50、生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)當(dāng)把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導(dǎo)調(diào)度工作的有效開(kāi)展。調(diào)度工作制度包括()。

A.值班制度

B.調(diào)度會(huì)議制度

C.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度

D.調(diào)度報(bào)告制度

E.調(diào)度反饋制度

【答案】：ABC

第三部分大題(50題)1、江蘇中圣集團(tuán)的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長(zhǎng)輸管線的能量損失這個(gè)實(shí)際問(wèn)題，想幫客戶解決問(wèn)題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過(guò)程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點(diǎn)補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)，解決辦法是：給這個(gè)支撐管架加一個(gè)墊子，這個(gè)墊子必須既要具備鋼鐵般的強(qiáng)度，否則會(huì)影響安全，又要絕熱，否則還會(huì)散熱。就這么一個(gè)小措施，就形成了他們的第一個(gè)產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個(gè)產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個(gè)地方年能耗是400瓦，一公里有150個(gè)支架，能耗60千瓦。南京是一個(gè)化工城市，整個(gè)南京地區(qū)的管道加起來(lái)有一萬(wàn)多公里，一年損耗是60多萬(wàn)千瓦，相當(dāng)于一個(gè)下關(guān)電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問(wèn)題解決，可以為節(jié)能減排帶來(lái)一個(gè)很大的空間。中圣集團(tuán)針對(duì)大家都忽略的問(wèn)題，把它挖掘出來(lái)，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時(shí)形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？

2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說(shuō)明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。

【答案】1.答案：這種創(chuàng)新從類(lèi)型上來(lái)講屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素組合結(jié)果的創(chuàng)新。生產(chǎn)過(guò)程中各種要素組合的結(jié)果是形成企業(yè)向社會(huì)貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內(nèi)容，物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。具體內(nèi)容如下：（1）品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要的變化，根據(jù)消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移，及時(shí)地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開(kāi)發(fā)出受用戶歡迎的適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，在于不改變?cè)衅贩N的基本性能，對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在案例中，中圣集團(tuán)發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過(guò)程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點(diǎn)補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問(wèn)題，他們想出的辦法是給這個(gè)支撐管架加一個(gè)墊子，這個(gè)小措施促成了他們的第一個(gè)產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個(gè)產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術(shù)創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。

【答案】：2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項(xiàng)重要職能，有其合理性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務(wù)是保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則進(jìn)行。但是管理是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中生存的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求——這就是經(jīng)常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會(huì)系統(tǒng)都是一個(gè)由眾多要素構(gòu)成的，與外部不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會(huì)對(duì)系統(tǒng)的活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)形式和活動(dòng)要素產(chǎn)生不同程度的影響；同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內(nèi)部某個(gè)或某些要素在特定時(shí)期的變化必然要求或引起系統(tǒng)內(nèi)其他要素的連鎖反應(yīng)，從而對(duì)系統(tǒng)原有的目標(biāo)，活動(dòng)要素間的相互關(guān)系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時(shí)根據(jù)內(nèi)外變化的要求，適時(shí)進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或?yàn)橐呀?jīng)改變了的內(nèi)部要素所不容。這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括：（1）目標(biāo)創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，在新的經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)的目標(biāo)必須調(diào)整為：“通過(guò)滿足社會(huì)需要來(lái)獲取利潤(rùn)”。至于企業(yè)在各個(gè)時(shí)期的具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，則更需要適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)加以整合，每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。（2）技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動(dòng)是有關(guān)技術(shù)方面的，因此，有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語(yǔ)。（3）制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術(shù)角度分析了人、機(jī)、料的各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革，制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。（4）組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。（5）環(huán)境創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動(dòng)，而是指通過(guò)企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化。例如，通過(guò)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定等。

2、這個(gè)專(zhuān)利是解決火車(chē)車(chē)廂之間的電力傳輸和連接問(wèn)題。由于中國(guó)人多和路況差等特殊情境，引進(jìn)國(guó)外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教授的專(zhuān)利解決了這個(gè)問(wèn)題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。1994年通過(guò)鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，取得了豐厚利潤(rùn)，為未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車(chē)門(mén)這個(gè)領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門(mén)，即干線鐵路客車(chē)塞拉門(mén)系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來(lái)用的都是進(jìn)口門(mén)，我們進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化的替代?？的衢T(mén)占到了40%以上，使得門(mén)的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時(shí)國(guó)家要求地鐵門(mén)要自主化。門(mén)最重要的是鎖閉和開(kāi)啟的問(wèn)題。為了保證妥全，門(mén)關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門(mén)牢牢地鎖??；要開(kāi)的時(shí)候，要解鎖。解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比如說(shuō)，一個(gè)鎖閂上了，開(kāi)門(mén)的時(shí)候我用電磁把它吸開(kāi)。在中國(guó)，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門(mén)受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門(mén)會(huì)變形，電磁或氣動(dòng)打開(kāi)都非常困難。這就是說(shuō)，這種有形的、有動(dòng)力源開(kāi)啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障。另外，電磁有自然衰減問(wèn)題，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，它的可靠性會(huì)降低。但是，車(chē)門(mén)開(kāi)啟和鎖閉非常重要，車(chē)到站就必須打開(kāi)；車(chē)啟動(dòng)后，人再多，門(mén)一定要鎖閉。這是門(mén)的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開(kāi)啟系統(tǒng)。一百多年來(lái)，門(mén)的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門(mén)的最大差異是：無(wú)鎖。如果無(wú)鎖，那么就會(huì)“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”。問(wèn)題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過(guò)旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來(lái)，就可以做到“無(wú)鎖”，無(wú)鎖而自閉，無(wú)鑰匙而自開(kāi)。德國(guó)柏林每?jī)赡昱e辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門(mén)的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說(shuō)了一通。當(dāng)時(shí)，心里很氣憤。心想：一定做出個(gè)和它們不同的門(mén)?！秾O子兵法》中說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國(guó)西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試，也有過(guò)考題，就是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無(wú)鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無(wú)鎖而閉嘛?，F(xiàn)在，我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問(wèn)題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn)，變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個(gè)普通螺母簡(jiǎn)化成一種圓門(mén)，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來(lái)后，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對(duì)企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號(hào)線的門(mén)裝置。第一，車(chē)輛門(mén)的鎖閉裝置用我們自己原來(lái)開(kāi)發(fā)的，但是和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)利有很多相同的地方，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時(shí)開(kāi)發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門(mén)在客流量大的時(shí)候打不開(kāi)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和西門(mén)子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門(mén)的供應(yīng)商。西門(mén)子公司要求康尼3個(gè)月之內(nèi)解決問(wèn)題。第三，當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也打算收購(gòu)康尼。公司也在討論被收購(gòu)的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新的“無(wú)鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會(huì)，10月份把模型做出來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)開(kāi)關(guān)門(mén)自鎖，實(shí)現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗(yàn)?zāi)翘欤菊陂_(kāi)董事會(huì)，會(huì)上還討論被收購(gòu)事情。當(dāng)模型試驗(yàn)成功報(bào)告正在開(kāi)會(huì)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理時(shí)，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門(mén)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的拼命實(shí)驗(yàn)、更換，終于成功了。西門(mén)子公司要求非常嚴(yán)格，必須通過(guò)各種各樣的嚴(yán)格測(cè)試，比如說(shuō)1000次開(kāi)關(guān)門(mén)實(shí)驗(yàn)，60個(gè)門(mén)，開(kāi)關(guān)60000次，有任何一個(gè)門(mén)出現(xiàn)差錯(cuò)，就不通過(guò)了。在開(kāi)關(guān)門(mén)的過(guò)程中要做各種測(cè)試，防擠、防障礙等等，都不能出一個(gè)差錯(cuò)。南京康尼的“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”的門(mén)，不僅拯救了自己，而且為我們國(guó)家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從有了這個(gè)“無(wú)鎖”門(mén)后，中國(guó)高鐵和地鐵門(mén)的半壁江山都由中國(guó)企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動(dòng)門(mén)的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司，曾經(jīng)壟斷中國(guó)門(mén)市場(chǎng)的，在康尼有了這個(gè)“無(wú)鎖”門(mén)后，它在中國(guó)沒(méi)有接到一個(gè)地鐵門(mén)的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時(shí)，南京康尼在討論被收購(gòu)，如果不愿被收購(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)就懲罰康尼：一是專(zhuān)利懲罰，二是捆綁懲罰，把門(mén)和車(chē)輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買(mǎi)它的制動(dòng)就必須買(mǎi)它的門(mén)，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個(gè)“無(wú)鎖”門(mén)后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要與康尼合作?！盁o(wú)鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專(zhuān)利懲罰不能得逞；“無(wú)鎖”各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門(mén)優(yōu)越，而且解決中國(guó)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行申出現(xiàn)的問(wèn)題，捆綁懲罰也沒(méi)得逞；由于要有鎖閉和開(kāi)啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門(mén)每扇重達(dá)180公斤；而“無(wú)鎖”門(mén)每扇僅為120公斤，這不僅提高了車(chē)輛的運(yùn)載能力，而且大大降低了每扇門(mén)的成本，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大增加，效益大大提高，人才一個(gè)也沒(méi)挖走。如果沒(méi)有核心技術(shù)，想打破國(guó)外壟斷，把這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格降下來(lái)，那是不可能的?？的嶙詮挠辛诉@個(gè)“無(wú)鎖”門(mén)后，市場(chǎng)份額不斷提高，不單是在國(guó)內(nèi)，還在國(guó)外占領(lǐng)市場(chǎng)。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點(diǎn)？

2.南京康尼公司在申請(qǐng)“無(wú)鎖門(mén)”專(zhuān)利時(shí)需要經(jīng)過(guò)一些什么程序？3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么？

【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點(diǎn)：①利用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專(zhuān)利——大功率大容量電力連接器，解決了火車(chē)車(chē)廂之間的電力傳輸和連接問(wèn)題。②利用環(huán)境，不斷尋找機(jī)會(huì)，開(kāi)辟新的市場(chǎng)。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造。在案例中，在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車(chē)門(mén)這個(gè)領(lǐng)域。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域——地鐵。③堅(jiān)持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過(guò)程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過(guò)程。創(chuàng)新者在開(kāi)始行動(dòng)以后，為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會(huì)前功盡棄。案例中，康尼公司中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓下，堅(jiān)持不懈，成功研發(fā)出“無(wú)鎖門(mén)”。占據(jù)了中國(guó)高鐵和地鐵門(mén)的半壁江山。

【答案】：2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專(zhuān)利權(quán)，必須由有權(quán)申請(qǐng)專(zhuān)利的人按照《專(zhuān)利法》的規(guī)定，向?qū)＠姓块T(mén)提出申請(qǐng)。我國(guó)《專(zhuān)利法》規(guī)定，對(duì)發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)采用早期公布、延遲審查的制度，對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利的申請(qǐng)采用初步審查的制度。發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)的主要審查程序如下。（1）初步審查。專(zhuān)利行政部門(mén)對(duì)申請(qǐng)是否符合《專(zhuān)利法》及其細(xì)則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實(shí)質(zhì)性缺陷進(jìn)行初步審查。（2）公布專(zhuān)利申請(qǐng)。經(jīng)初步審查認(rèn)為符合《專(zhuān)利法》要求的，發(fā)明專(zhuān)利自申請(qǐng)日起滿18個(gè)月即行公布，也可以根據(jù)申請(qǐng)人的要求早日公布。（3）請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查。發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)自申請(qǐng)日起3年內(nèi)，專(zhuān)利行政部門(mén)可以根據(jù)申請(qǐng)人隨時(shí)提出的請(qǐng)求，對(duì)其申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查；申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查的，該申請(qǐng)即被視為撤回。（4）實(shí)質(zhì)審查。

3、M公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是100元/千克，用量標(biāo)準(zhǔn)為5千克/件，公司所生產(chǎn)的A產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工資率為20元/小時(shí)，工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)為1小時(shí)/件。假定本月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件；耗用甲材料60000千克，其實(shí)際價(jià)格為110元/千克；實(shí)際支付直接工人工資14萬(wàn)元。同時(shí)，M公司按經(jīng)濟(jì)用途對(duì)生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據(jù)已知數(shù)據(jù)，M公司可采用什么方法對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行定量控制？

2.M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計(jì)算M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的直接人工成本差異，該項(xiàng)成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進(jìn)行成本費(fèi)用控制，將成本分配到成本對(duì)象的形式是什么？

【答案】1.答案：標(biāo)準(zhǔn)成本控制法是以預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)成本為基礎(chǔ)，將實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對(duì)比，核算和分析成本差異，進(jìn)而采取措施，對(duì)成本進(jìn)行有效控制的管理方法。因?yàn)镸公司按經(jīng)濟(jì)用途對(duì)生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。

【答案】：2.答案：成本差異是指實(shí)際總成本與實(shí)際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實(shí)際產(chǎn)量下實(shí)際成本－實(shí)際產(chǎn)量下標(biāo)準(zhǔn)成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬(wàn)元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計(jì)算結(jié)果表明該企業(yè)本期直接工人費(fèi)用低于標(biāo)準(zhǔn)成本，該項(xiàng)成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認(rèn)為，將成本分配到成本對(duì)象有三種不同的形式：直接追溯、動(dòng)因追溯和分?jǐn)?。作業(yè)成本法的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)以直接追溯或動(dòng)因追溯的方式計(jì)入產(chǎn)品成本，而盡量避免分?jǐn)偡绞健?/p>

4、某企業(yè)生產(chǎn)新型護(hù)眼燈。該企業(yè)將新型護(hù)眼燈與市場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)品牌的價(jià)格相當(dāng)。新型護(hù)眼燈上市后與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)反響熱烈，市場(chǎng)份額逐步提高。為了進(jìn)一步提高銷(xiāo)量，該企業(yè)一方面調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道，從眾多批發(fā)商中挑選出5家銷(xiāo)售新型護(hù)眼燈，再由批發(fā)商銷(xiāo)售給零售商，最后由零售商銷(xiāo)售給消費(fèi)者。另一方面，該企業(yè)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道大量投放廣告，向消費(fèi)者大力宣傳其產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：1.該企業(yè)對(duì)新型護(hù)眼燈采取的市場(chǎng)定位策略是什么策略請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。

2.該企業(yè)對(duì)新型護(hù)眼燈采用的分銷(xiāo)渠道是哪個(gè)類(lèi)型。3.該企業(yè)為新型護(hù)眼燈建立品牌，若企業(yè)堅(jiān)持品牌持有策略，那么有哪些品牌戰(zhàn)略可以選擇，并說(shuō)明企業(yè)要考慮的問(wèn)題。

【答案】：1.對(duì)峙定位策略是指與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者“對(duì)著干”的市場(chǎng)定位策略，企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同一個(gè)消費(fèi)者群體，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格等方面差別不大。結(jié)合案例資料信息“該企業(yè)將新型護(hù)眼燈與市場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)品牌的價(jià)格相當(dāng)。新型護(hù)眼燈上市后與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)”分析，可知符合對(duì)峙定位策略的概念，所以該企業(yè)對(duì)新型護(hù)眼燈采取的市場(chǎng)定位策略是對(duì)峙定位

2.根據(jù)案例資料信息“為了進(jìn)一步提高銷(xiāo)量，該企業(yè)一方面調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道，從眾多批發(fā)商中挑選出5家銷(xiāo)售新型護(hù)眼燈，再由批發(fā)商銷(xiāo)售給零售商，最后由零售商銷(xiāo)售給消費(fèi)者”分析，該分銷(xiāo)渠道的中間商包含“批發(fā)商、零售商”兩個(gè)層級(jí)，因此屬于二層渠道。3.答：可供企業(yè)選擇的策略有三種：?（1）使用本企業(yè)自己的品牌，即制造商品牌，或全國(guó)性品牌；?（2）使用中間商品牌，也稱(chēng)私人品牌或商店品牌，即生產(chǎn)者把大批產(chǎn)品賣(mài)給中間商，中間商使用自己的品牌上市；?（3）兩種品牌同時(shí)并用，即有些產(chǎn)品使用制造商品牌，有些產(chǎn)品使用中間商品牌。?使用制造商品牌必須考慮如下問(wèn)題：?①企業(yè)是否愿意并有能力為推廣自己的品牌、商標(biāo)支付昂貴的促銷(xiāo)費(fèi)用。

5、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門(mén)并開(kāi)展對(duì)外直接投資。甲企業(yè)是我國(guó)一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場(chǎng)，突破外國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨(dú)資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和眾多專(zhuān)利，建立了較為完善的供銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：1、甲企業(yè)進(jìn)行國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)是什么？2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)？3、甲企業(yè)采用的跨國(guó)公司的管理組織形式是哪一種？

【答案】：1、答：市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)具體的情況有：（1）為了突破外國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義的限制而到國(guó)外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務(wù)，鞏固和擴(kuò)大國(guó)外市場(chǎng)占有份額，而到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。（3）企業(yè)為了更好地接近目標(biāo)市場(chǎng)，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要而進(jìn)行對(duì)外直接投資。（4）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和或是受到強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而對(duì)外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標(biāo)市場(chǎng)，突破外國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供更多的服務(wù)在印度建立了子公司，可知符合市場(chǎng)導(dǎo)向動(dòng)機(jī)的情形，因此可知甲企業(yè)進(jìn)行國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)是市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)。2、答：甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個(gè)獨(dú)立的法律實(shí)體的企業(yè)機(jī)構(gòu)，有獨(dú)立的名稱(chēng)、章程和行政管理機(jī)構(gòu)；有自己能獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)，自負(fù)盈虧；可以以自己名義開(kāi)展業(yè)務(wù)。3、答：全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)?？鐕?guó)公司的管理組織形式中，全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位，設(shè)立地區(qū)分部從事經(jīng)營(yíng)，每個(gè)地區(qū)都對(duì)公司總裁負(fù)責(zé)。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨(dú)資形式設(shè)立的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。

6、三、論述題國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，被各國(guó)廣泛采用，試簡(jiǎn)述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)質(zhì)量管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的影響。

【答案】：答：我國(guó)是最早引進(jìn)和采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家之一，在1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的第二年，我國(guó)就發(fā)布了等效采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的GB/T10300系列標(biāo)準(zhǔn)，1992年由等效采用改為等同采用，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的當(dāng)年，我國(guó)就發(fā)布了等同采用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2000年，我國(guó)及時(shí)修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》表達(dá)了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，確定了80個(gè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)及其定義，標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，強(qiáng)調(diào)這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)第一次提出了以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，鼓勵(lì)采用過(guò)程方法管理組織。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意度。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19004/ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開(kāi)發(fā)組織業(yè)績(jī)的潛能。與GB/T19001相比，該標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績(jī)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19011/ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對(duì)審核員的能力和評(píng)價(jià)提供了指南。

7、供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由具有不同目標(biāo)且相互獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體組成，物資從供應(yīng)源進(jìn)入供應(yīng)鏈到最后變成商品到達(dá)最終消費(fèi)者手中，經(jīng)過(guò)眾多節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和難度，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作過(guò)程中，如材料供應(yīng)商的運(yùn)輸、貨源等問(wèn)題造成的不確定性，以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃執(zhí)行的偏差等導(dǎo)致的不確定性，還包括分銷(xiāo)企業(yè)在配送、渠道設(shè)置等方面的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈的全球化趨勢(shì)使得供應(yīng)鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應(yīng)和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應(yīng)鏈運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的含義。

2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有什么特征？3.按照風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類(lèi)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以分為哪幾類(lèi)？

【答案】1.答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運(yùn)行，使之不能達(dá)到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈效率下降、成本增加，導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災(zāi)害帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)事件，也包括人為因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)事件。

【答案】：2.答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有下列特征：（1）動(dòng)態(tài)性：供應(yīng)鏈因內(nèi)外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，絕不是靜止、僵化不變的。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)將與供應(yīng)鏈的運(yùn)作相伴存在，具有動(dòng)態(tài)性特征。（2）復(fù)雜性與多樣性：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)比一般單個(gè)企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型更多、范圍更廣，也更為復(fù)雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最顯著的特征。傳遞性會(huì)利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)性使得風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)及整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)?yè)p害。（4）此消彼長(zhǎng)性：各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致另一種風(fēng)險(xiǎn)的增加。3.答案：按照風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，可以把風(fēng)險(xiǎn)分為重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件和常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件。（1）重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件是指由于社會(huì)突發(fā)事件（如突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)）或者自然災(zāi)害引發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是發(fā)生概率很低，但是一旦發(fā)生將使整個(gè)供應(yīng)鏈癱瘓，一擊致命。（2）常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件與重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件不同，是在供應(yīng)鏈企業(yè)的日常運(yùn)作中經(jīng)常出現(xiàn)的如訂單延遲、生產(chǎn)過(guò)程中斷、庫(kù)存過(guò)高、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)水平下降等問(wèn)題。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率高，但每次發(fā)生對(duì)供應(yīng)鏈的危害并非一擊致命，有時(shí)甚至微小到不能引起人們的注意。

8、供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由具有不同目標(biāo)且相互獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體組成，物資從供應(yīng)源進(jìn)入供應(yīng)鏈到最后變成商品到達(dá)最終消費(fèi)者手中，經(jīng)過(guò)眾多節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和難度，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作過(guò)程中，如材料供應(yīng)商的運(yùn)輸、貨源等問(wèn)題造成的不確定性，以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃執(zhí)行的偏差等導(dǎo)致的不確定性，還包括分銷(xiāo)企業(yè)在配送、渠道設(shè)置等方面的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈的全球化趨勢(shì)使得供應(yīng)鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應(yīng)和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應(yīng)鏈運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的含義。

2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有什么特征？3.按照風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類(lèi)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以分為哪幾類(lèi)？

【答案】1.答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全運(yùn)行，使之不能達(dá)到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈效率下降、成本增加，導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災(zāi)害帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)事件，也包括人為因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)事件。

【答案】：2.答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有下列特征：（1）動(dòng)態(tài)性：供應(yīng)鏈因內(nèi)外部環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，絕不是靜止、僵化不變的。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)將與供應(yīng)鏈的運(yùn)作相伴存在，具有動(dòng)態(tài)性特征。（2）復(fù)雜性與多樣性：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)比一般單個(gè)企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型更多、范圍更廣，也更為復(fù)雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最顯著的特征。傳遞性會(huì)利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)性使得風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)及整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)?yè)p害。（4）此消彼長(zhǎng)性：各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致另一種風(fēng)險(xiǎn)的增加。3.答案：按照風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，可以把風(fēng)險(xiǎn)分為重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件和常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件。（1）重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件是指由于社會(huì)突發(fā)事件（如突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)）或者自然災(zāi)害引發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是發(fā)生概率很低，但是一旦發(fā)生將使整個(gè)供應(yīng)鏈癱瘓，一擊致命。（2）常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件與重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件不同，是在供應(yīng)鏈企業(yè)的日常運(yùn)作中經(jīng)常出現(xiàn)的如訂單延遲、生產(chǎn)過(guò)程中斷、庫(kù)存過(guò)高、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)水平下降等問(wèn)題。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率高，但每次發(fā)生對(duì)供應(yīng)鏈的危害并非一擊致命，有時(shí)甚至微小到不能引起人們的注意。

9、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理思想就是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的過(guò)程中出現(xiàn)的。20世紀(jì)70年代以前，成本是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，80年代，質(zhì)量是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，90年代，交貨時(shí)間成為主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到21世紀(jì)初，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到了敏捷性上。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在如何以最快速度響應(yīng)市場(chǎng)要求，滿足不斷變化的多樣化需求。企業(yè)必須能獲得實(shí)時(shí)的需求信息，快速組織生產(chǎn)資源，把產(chǎn)品送到客戶手中，并提高產(chǎn)品的客戶滿意度。供應(yīng)鏈管理順應(yīng)了新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，使企業(yè)從資源約束中解放出來(lái)，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)擴(kuò)展了的企業(yè)概念。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的含義。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義。3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流管理有什么特點(diǎn)？

【答案】1.答案：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是以市場(chǎng)和消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，本著共贏原則，以提高客戶滿意度、獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將消費(fèi)者、供應(yīng)商、制造商、銷(xiāo)售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

【答案】：2.答案：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在內(nèi)的、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過(guò)程）和交換（流通過(guò)程）活動(dòng)的支持系統(tǒng)。物流管理是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起點(diǎn)到終點(diǎn)的流動(dòng)過(guò)程實(shí)施的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱(chēng)。物流管理充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理提供支持，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。3.答案：供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要概括為：信息共享、交貨準(zhǔn)時(shí)、過(guò)程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。

10、這個(gè)專(zhuān)利是解決火車(chē)車(chē)廂之間的電力傳輸和連接問(wèn)題。由于中國(guó)人多和路況差等特殊情境，引進(jìn)國(guó)外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教授的專(zhuān)利解決了這個(gè)問(wèn)題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。1994年通過(guò)鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，取得了豐厚利潤(rùn)，為未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車(chē)門(mén)這個(gè)領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門(mén)，即干線鐵路客車(chē)塞拉門(mén)系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來(lái)用的都是進(jìn)口門(mén)，我們進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化的替代?？的衢T(mén)占到了40%以上，使得門(mén)的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時(shí)國(guó)家要求地鐵門(mén)要自主化。門(mén)最重要的是鎖閉和開(kāi)啟的問(wèn)題。為了保證妥全，門(mén)關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門(mén)牢牢地鎖??；要開(kāi)的時(shí)候，要解鎖。解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比如說(shuō)，一個(gè)鎖閂上了，開(kāi)門(mén)的時(shí)候我用電磁把它吸開(kāi)。在中國(guó)，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門(mén)受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門(mén)會(huì)變形，電磁或氣動(dòng)打開(kāi)都非常困難。這就是說(shuō)，這種有形的、有動(dòng)力源開(kāi)啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障。另外，電磁有自然衰減問(wèn)題，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，它的可靠性會(huì)降低。但是，車(chē)門(mén)開(kāi)啟和鎖閉非常重要，車(chē)到站就必須打開(kāi)；車(chē)啟動(dòng)后，人再多，門(mén)一定要鎖閉。這是門(mén)的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開(kāi)啟系統(tǒng)。一百多年來(lái)，門(mén)的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門(mén)的最大差異是：無(wú)鎖。如果無(wú)鎖，那么就會(huì)“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”。問(wèn)題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過(guò)旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來(lái)，就可以做到“無(wú)鎖”，無(wú)鎖而自閉，無(wú)鑰匙而自開(kāi)。德國(guó)柏林每?jī)赡昱e辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門(mén)的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說(shuō)了一通。當(dāng)時(shí)，心里很氣憤。心想：一定做出個(gè)和它們不同的門(mén)?！秾O子兵法》中說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國(guó)西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試，也有過(guò)考題，就是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無(wú)鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無(wú)鎖而閉嘛?，F(xiàn)在，我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問(wèn)題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn)，變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個(gè)普通螺母簡(jiǎn)化成一種圓門(mén)，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來(lái)后，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對(duì)企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號(hào)線的門(mén)裝置。第一，車(chē)輛門(mén)的鎖閉裝置用我們自己原來(lái)開(kāi)發(fā)的，但是和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)利有很多相同的地方，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時(shí)開(kāi)發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門(mén)在客流量大的時(shí)候打不開(kāi)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和西門(mén)子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門(mén)的供應(yīng)商。西門(mén)子公司要求康尼3個(gè)月之內(nèi)解決問(wèn)題。第三，當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也打算收購(gòu)康尼。公司也在討論被收購(gòu)的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新的“無(wú)鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會(huì)，10月份把模型做出來(lái)，能

【答案】：2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專(zhuān)利權(quán)，必須由有權(quán)申請(qǐng)專(zhuān)利的人按照《專(zhuān)利法》的規(guī)定，向?qū)＠姓块T(mén)提出申請(qǐng)。我國(guó)《專(zhuān)利法》規(guī)定，對(duì)發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)采用早期公布、延遲審查的制度，對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利的申請(qǐng)采用初步審查的制度。發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)的主要審查程序如下。（1）初步審查。專(zhuān)利行政部門(mén)對(duì)申請(qǐng)是否符合《專(zhuān)利法》及其細(xì)則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實(shí)質(zhì)性缺陷進(jìn)行初步審查。（2）公布專(zhuān)利申請(qǐng)。經(jīng)初步審查認(rèn)為符合《專(zhuān)利法》要求的，發(fā)明專(zhuān)利自申請(qǐng)日起滿18個(gè)月即行公布，也可以根據(jù)申請(qǐng)人的要求早日公布。（3）請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查。發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)自申請(qǐng)日起3年內(nèi)，專(zhuān)利行政部門(mén)可以根據(jù)申請(qǐng)人隨時(shí)提出的請(qǐng)求，對(duì)其申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查；申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查的，該申請(qǐng)即被視為撤回。（4）實(shí)質(zhì)審查。專(zhuān)利行政部門(mén)對(duì)發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)是否符合授予專(zhuān)利權(quán)的實(shí)質(zhì)性條件進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查。經(jīng)審查認(rèn)為不符合授予專(zhuān)利權(quán)條件的，要求其在指定期限內(nèi)陳述意見(jiàn)或?qū)ι暾?qǐng)進(jìn)行修改，申請(qǐng)人逾期不答復(fù)的，該申請(qǐng)即被視為撤回。我國(guó)對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)只進(jìn)行初步審查，不進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，其初步審查的內(nèi)容與發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)基本相同。發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)經(jīng)實(shí)質(zhì)審查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)駁回理由的，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)經(jīng)初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的，由國(guó)務(wù)院專(zhuān)利行政部門(mén)作出授予發(fā)明專(zhuān)利權(quán)的決定，發(fā)給發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)，同時(shí)予以登記和公告。發(fā)明專(zhuān)利權(quán)、實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)自公告之日起生效。3.答案：從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中，可以得到以下啟示：（1）儲(chǔ)備大量的高新技術(shù)科研人才

11、某電器股份有限公司，2020年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額30億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5億元。經(jīng)測(cè)算，公司2020年平均資產(chǎn)總額為50億元，平均應(yīng)收賬款余額為10.5億元。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：1.計(jì)算該公司本年度的資產(chǎn)凈利率。

2.計(jì)算該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。3.若該公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高，說(shuō)明A公司情況如何？

【答案】1.答案：資產(chǎn)凈利率＝（凈利潤(rùn)÷平均資產(chǎn)總額）×100%。所以，該公司本年度的資產(chǎn)凈利潤(rùn)為：（5÷50）×100%＝10.0%。

2.答案：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次數(shù)）＝營(yíng)業(yè)收入（銷(xiāo)售收入）÷平均應(yīng)收賬款余額。所以，該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為：30÷10.5＝

【答案】：2.86（次/年）。3.答案：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率反映了企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度的快慢及管理效率的高低，周轉(zhuǎn)率高表明：（1）收賬迅速，賬齡較短；（2）資產(chǎn)流動(dòng)性強(qiáng)，短期償債能力強(qiáng)；（3）可以減少收賬費(fèi)用和壞賬損失，從而相對(duì)增加企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的投資收益。

12、這個(gè)專(zhuān)利是解決火車(chē)車(chē)廂之間的電力傳輸和連接問(wèn)題。由于中國(guó)人多和路況差等特殊情境，引進(jìn)國(guó)外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教授的專(zhuān)利解決了這個(gè)問(wèn)題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。1994年通過(guò)鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，取得了豐厚利潤(rùn)，為未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車(chē)門(mén)這個(gè)領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門(mén)，即干線鐵路客車(chē)塞拉門(mén)系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來(lái)用的都是進(jìn)口門(mén)，我們進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化的替代?？的衢T(mén)占到了40%以上，使得門(mén)的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時(shí)國(guó)家要求地鐵門(mén)要自主化。門(mén)最重要的是鎖閉和開(kāi)啟的問(wèn)題。為了保證妥全，門(mén)關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門(mén)牢牢地鎖??；要開(kāi)的時(shí)候，要解鎖。解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比如說(shuō)，一個(gè)鎖閂上了，開(kāi)門(mén)的時(shí)候我用電磁把它吸開(kāi)。在中國(guó)，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門(mén)受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門(mén)會(huì)變形，電磁或氣動(dòng)打開(kāi)都非常困難。這就是說(shuō)，這種有形的、有動(dòng)力源開(kāi)啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障。另外，電磁有自然衰減問(wèn)題，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，它的可靠性會(huì)降低。但是，車(chē)門(mén)開(kāi)啟和鎖閉非常重要，車(chē)到站就必須打開(kāi)；車(chē)啟動(dòng)后，人再多，門(mén)一定要鎖閉。這是門(mén)的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開(kāi)啟系統(tǒng)。一百多年來(lái)，門(mén)的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門(mén)的最大差異是：無(wú)鎖。如果無(wú)鎖，那么就會(huì)“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”。問(wèn)題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無(wú)鎖而閉，無(wú)鑰匙而開(kāi)”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過(guò)旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來(lái)，就可以做到“無(wú)鎖”，無(wú)鎖而自閉，無(wú)鑰匙而自開(kāi)。德國(guó)柏林每?jī)赡昱e辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門(mén)的最大、最有名、歷史最長(zhǎng)的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說(shuō)了一通。當(dāng)時(shí)，心里很氣憤。心想：一定做出個(gè)和它們不同的門(mén)?！秾O子兵法》中說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國(guó)西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試，也有過(guò)考題，就是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無(wú)鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無(wú)鎖而閉嘛?，F(xiàn)在，我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問(wèn)題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn)，變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個(gè)普通螺母簡(jiǎn)化成一種圓門(mén)，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來(lái)后，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對(duì)企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號(hào)線的門(mén)裝置。第一，車(chē)輛門(mén)的鎖閉裝置用我們自己原來(lái)開(kāi)發(fā)的，但是和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專(zhuān)利有很多相同的地方，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時(shí)開(kāi)發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門(mén)在客流量大的時(shí)候打不開(kāi)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和西門(mén)子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門(mén)的供應(yīng)商。西門(mén)子公司要求康尼3個(gè)月之內(nèi)解決問(wèn)題。第三，當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也打算收購(gòu)康尼。公司也在討論被收購(gòu)的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新

【答案】：2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專(zhuān)利權(quán)，必須由有權(quán)申請(qǐng)專(zhuān)利的人按照《專(zhuān)利法》的規(guī)定，向?qū)＠姓块T(mén)提出申請(qǐng)。我國(guó)《專(zhuān)利法》規(guī)定，對(duì)發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)采用早期公布、延遲審查的制度，對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利的申請(qǐng)采用初步審查的制度。發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)的主要審查程序如下。（1）初步審查。專(zhuān)利行政部門(mén)對(duì)申請(qǐng)是否符合《專(zhuān)利法》及其細(xì)則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實(shí)質(zhì)性缺陷進(jìn)行初步審查。（2）公布專(zhuān)利申請(qǐng)。經(jīng)初步審查認(rèn)為符合《專(zhuān)利法》要求的，發(fā)明專(zhuān)利自申請(qǐng)日起滿18個(gè)月即行公布，也可以根據(jù)申請(qǐng)人的要求早日公布。（3）請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查。發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)自申請(qǐng)日起3年內(nèi)，專(zhuān)利行政部門(mén)可以根據(jù)申請(qǐng)人隨時(shí)提出的請(qǐng)求，對(duì)其申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查；申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不請(qǐng)求實(shí)質(zhì)審查的，該申請(qǐng)即被視為撤回。（4）實(shí)質(zhì)審查。專(zhuān)利行政部門(mén)對(duì)發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)是否符合授予專(zhuān)利權(quán)的實(shí)質(zhì)性條件進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查。經(jīng)審查認(rèn)為不符合授予專(zhuān)利權(quán)條件的，要求其在指定期限內(nèi)陳述意見(jiàn)或?qū)ι暾?qǐng)進(jìn)行修改，申請(qǐng)人逾期不答復(fù)的，該申請(qǐng)即被視為撤回。我國(guó)對(duì)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)只進(jìn)行初步審查，不進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，其初步審查的內(nèi)容與發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)基本相同。發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)經(jīng)實(shí)質(zhì)審查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)駁回理由的，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)經(jīng)初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的，由國(guó)務(wù)院專(zhuān)利行政部門(mén)作出授予發(fā)明專(zhuān)利權(quán)的決定，發(fā)給發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)，同時(shí)予以登記和公告。發(fā)明專(zhuān)利權(quán)、實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)自公告之日起生效。3.答案：從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中，可以得到以下啟示：（1）儲(chǔ)備大量的高新技術(shù)科研人才

13、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開(kāi)發(fā)出世界上第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)。使它的年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了7倍，超過(guò)250億美元，資產(chǎn)回報(bào)增長(zhǎng)了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財(cái)富》雜志評(píng)選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營(yíng)業(yè)收入達(dá)26

2.66億美元，利潤(rùn)60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴(lài)以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì)，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計(jì)算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計(jì)算機(jī)的性能每18個(gè)月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤(rùn)并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開(kāi)發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級(jí)產(chǎn)品4008，但這段時(shí)間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開(kāi)發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場(chǎng)前景十分看好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快也就開(kāi)始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員開(kāi)始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場(chǎng)份額。抵御其他制造商的競(jìng)爭(zhēng)，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，不斷加強(qiáng)科研開(kāi)發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán)。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓?duì)技術(shù)創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么影響？3.請(qǐng)問(wèn)英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計(jì)，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？

【答案】1.答案：技術(shù)創(chuàng)新是指關(guān)于技術(shù)的新構(gòu)想，從研究開(kāi)發(fā)或技術(shù)組合，到實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的商業(yè)化全過(guò)程的活動(dòng)。技術(shù)的新構(gòu)想是指新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的新構(gòu)想，構(gòu)想的產(chǎn)生可以是來(lái)源于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明、新技術(shù)的新應(yīng)用，也可以來(lái)源于用戶需求。研究開(kāi)發(fā)或技術(shù)組合是實(shí)現(xiàn)技術(shù)新構(gòu)想的基本途徑，其中，技術(shù)組合是指將現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行新的組合，它只需進(jìn)行少量的研究開(kāi)發(fā)，甚至不經(jīng)過(guò)研究開(kāi)發(fā)即可實(shí)現(xiàn)。實(shí)際應(yīng)用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務(wù)、采用新工藝或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)、工藝的改進(jìn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益是指近期或未來(lái)的利潤(rùn)、市場(chǎng)占有或社會(huì)福利等。商業(yè)化是指全部活動(dòng)出于商業(yè)目的。全過(guò)程則是指重新構(gòu)想產(chǎn)生到獲得實(shí)際應(yīng)用的全部過(guò)程，這一過(guò)程如果終止于新設(shè)想或研究開(kāi)發(fā)，則不能稱(chēng)其為技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵可從四個(gè)方面來(lái)理解：（1）技術(shù)創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)

【答案】：2.答案：主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使大部分市場(chǎng)被一個(gè)或幾個(gè)技術(shù)及其主導(dǎo)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)所主導(dǎo)。幾乎各個(gè)行業(yè)均展示了一個(gè)驚人相似的公司進(jìn)入和退出模式：在一個(gè)新型行業(yè)誕生之初，在主導(dǎo)設(shè)計(jì)出現(xiàn)之前，有一個(gè)企業(yè)的進(jìn)入浪潮，在主導(dǎo)設(shè)計(jì)出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導(dǎo)地位。當(dāng)一家企業(yè)的技術(shù)成為主導(dǎo)設(shè)計(jì)后，該技術(shù)會(huì)被不斷地研發(fā)應(yīng)用，延長(zhǎng)技術(shù)生命周期。擁有主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)會(huì)傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)研發(fā)，而不是重新開(kāi)辟新的技術(shù)領(lǐng)域。這樣會(huì)極大影響該領(lǐng)域未來(lái)的技術(shù)走向，甚至?xí)绊懳磥?lái)幾代產(chǎn)品的技術(shù)走向。主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家壟斷和控制國(guó)際市場(chǎng)，保護(hù)和發(fā)展本國(guó)市場(chǎng)的有效手段之一。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，主導(dǎo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)壁壘對(duì)占領(lǐng)與保護(hù)市場(chǎng)的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而搶占技術(shù)創(chuàng)新管理的制高點(diǎn)關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導(dǎo)設(shè)計(jì)是