初級物業(yè)管理員知識理論復(fù)習資料

精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------初級物業(yè)管理員知識復(fù)習資料一、單項選擇題1.一般物業(yè)管理企業(yè)制定有巡視檢查路線、日常巡視檢查計劃、 (D ) 、巡視檢查工作程序等等。A、日巡視檢查制度 B、旬巡視檢查制度 C、月巡視檢查制度 D、巡視檢查制度房屋的日常維修養(yǎng)護可分為小修養(yǎng)護、(A)和季節(jié)性養(yǎng)護三種類型。A、計劃養(yǎng)護B、檢修養(yǎng)護C、中修養(yǎng)護D、大修養(yǎng)護3.結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備部分各項完損程度符合一般損壞的標準屬于(C)。A、危險房B、嚴重損壞房C、一般損壞房D、基本完好房4.一等房屋是指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)和磚木結(jié)構(gòu)中的(A)；目的使其保持較高的使用價值。A、一等房屋 B、二等房屋 C、三等房屋 D、四等房屋5.房屋維修包括以下的內(nèi)容：①對房屋的日常保養(yǎng)；② ( A) ；③對不同等級房屋的裝修及功能的恢復(fù)、改善；④結(jié)合房屋的維修加固，增強房屋的抗震能力等工作。A、對房屋破損部位的修繕 B、對房屋外部部位的修繕C、對房屋內(nèi)部部位的修繕D、對房屋內(nèi)外部位的修繕6.房屋安全檢查分類為定期檢查、不定期檢查，這是按(B)來劃分。A、作用B、時間間隔C、任務(wù)與內(nèi)容D、范圍7.對房屋進行有計劃的定期檢修保養(yǎng)，以延長房屋的使用壽命，保證房屋的正常使用，就是(B)。A、房屋小修養(yǎng)護B、房屋計劃養(yǎng)護C、房屋季節(jié)性養(yǎng)護D、房屋大修養(yǎng)護8.結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備部分各項完損程度符合完好標準屬于(D)。A、危險房B、嚴重損壞房C、一般損壞房D、完好房9.在評定出結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的各項完損程度的基礎(chǔ)上，要對(D)的完損情況進行綜合評定。A、結(jié)構(gòu)B、裝修C、設(shè)備D、整棟房屋10.二等以下房屋：指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)中的二等房屋和磚木結(jié)構(gòu)中的(C)，以及簡易結(jié)構(gòu)房屋；目的保證使用安全，適當改善住用的條件。A、一等房屋 B、二等房屋 C、二、三等房屋 D、三等房屋在小修養(yǎng)護工程施工中，(B)應(yīng)每天到小修工程現(xiàn)場解決工程中出現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查當天小修工程完成情況。A、施工人員 B、管理員 C、工作人員 D、主管領(lǐng)導(dǎo)樓地板、隔斷、天棚、墻面維修后的補刷油漆及少量新做；維修后的門窗補刷油漆、裝配玻璃及少量門窗的新做油漆；樓地面、墻面刷涂料等屬于(A)的內(nèi)容。A、房屋小修養(yǎng)護 B 、房屋計劃養(yǎng)護 C 、房屋季節(jié)性養(yǎng)護 D 、房屋大修養(yǎng)護房屋設(shè)備保養(yǎng)與維修所指的(B)，是指用好、修好和管理好重要設(shè)備。A、“二要”B、“三好”C、“四會”D、“五定”14.評定嚴重損壞房屋時，結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等各分項的完損程度(A)下降到危險房屋的標準。A、不能B、可以C、允許D、不許15.對坐落偏遠、分散、不便管理，且建筑質(zhì)量較差的房屋，維修時應(yīng)保證滿足(A)的基本住用要求。A、不倒不漏B、清潔整齊C、舒適大方D、美觀寬敞由于房屋所處的地理位置、環(huán)境和用途的差異，同一結(jié)構(gòu)的房屋，其使用功能減弱的速度

和損壞的程度也是 ( B) 的。A、不均衡 B、不均勻 C、均衡 D、均勻17.( C) 是指報告期經(jīng)評定達到合格（或優(yōu)良）品標準的大、中修單位工程數(shù)量（建筑面積表示）之和，與報告期驗收鑒定的單位工程數(shù)量之和的百分比。A、定額指標B、服務(wù)指標C、大、中修工程質(zhì)量合格（優(yōu)良）品率 D、房屋完好率少量結(jié)構(gòu)構(gòu)件形成危險點的房屋維修是屬于(B)的范圍。A、小修工程 B、中修工程 C、大修工程 D、翻修工程以下屬于房屋維修管理的內(nèi)容是(D)。A、定期進行安全管理 B、定期進行監(jiān)理工作 C、定期進行機械管理 D、房屋維修施工管理20.房屋維修管理的目的主要是為了保持、恢復(fù)或提高房屋的安全性，延長房屋的 (C ) ，其次是改善或改變房屋的使用功能。A、技術(shù)壽命 B、經(jīng)濟壽命 C、使用壽命 D、自然壽命房屋竣工交付使用后，由于受(D)的影響或作用而逐漸損壞。A、不可抗力 B、人為因素 C、自然因素 D、各種因素房屋維修具有(D)雙重性。A、設(shè)計和施工 B、施工和驗收 C、施工和服務(wù) D、生產(chǎn)和服務(wù)一般要求房屋完好率達到(B)。A、40％～50％ B、50％～60％ C、60％～70％ D、70％～80％因自然災(zāi)害破壞不能再使用的房屋屬于(D)的范圍。A、小修工程 B、中修工程 C、大修工程 D、翻修工程以下屬于房屋維修管理的內(nèi)容是(C)。A、定期進行安全管理 B、定期進行監(jiān)理工作C、房屋維修檔案資料管理 D、定期進行機械管理26.房屋維修是保持房屋完好的重要環(huán)節(jié)，必須經(jīng)常對物業(yè)房屋進行 (C ) ，以防止或減緩物業(yè)的損耗。A、加固處理 B、粉刷翻新 C、維修養(yǎng)護 D、裝飾裝修房屋維修要求的是(B)原有建筑風格，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。A、提高 B、保持 C、反映 D、降低房屋維修管理的意義主要體現(xiàn)為(A)。A、提高居住的質(zhì)量 B、提高監(jiān)理工作的質(zhì)量C、提高資料管理的質(zhì)量 D、提高機械管理的質(zhì)量房屋維修過程中要提高服務(wù)質(zhì)量，這是房屋維修的(A)原則。A、“服務(wù)” B 、“區(qū)別對待” C、“有償” D、“經(jīng)濟、合理、安全、實用”科學地制定房屋維修的設(shè)計、施工方案，(A)。A、確定經(jīng)濟合理的修繕費用標準 B、確保施工質(zhì)量與安全生產(chǎn)C、建立房屋的技術(shù)檔案 D、打下好的技術(shù)管理基礎(chǔ)31.加強對房屋維修現(xiàn)場的平面管理，合理利用空間是屬于 (B ) 的內(nèi)容。A、外包型房屋維修的施工管理 B、自行維修施工管理C、房屋維修行政管理 D、房屋維修資料管理(D)適用于整幢既危險又無維修價值、隨時可能倒塌并危及他人生命財產(chǎn)安全的房屋。A、觀察使用法 B、處理使用法 C、停止使用法 D、整體拆除法33.物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿 ( C) 前書面告知業(yè)主委員會。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A、一個月 B、兩個月 C、三個月 D、半年根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：居民委員會、村民委員會與業(yè)主大會的關(guān)系說法正確的是(A)。A、協(xié)助和配合 B、指導(dǎo)與監(jiān)督 C、指導(dǎo) D、監(jiān)督35.根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主大會籌備組不包括 (D ) 。A、業(yè)主代表 B、建設(shè)單位 C、以及街道辦事處代表 D、居委會代表保修期滿后保修期滿后，由(C)承擔維修責任，并承擔維修費用。A、發(fā)包方 B、承包方 C、業(yè)主 D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(C)適用于無修繕價值，又暫無條件拆除，不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。A、觀察使用法 B、處理使用法 C、停止使用法 D、整體拆除法38.《物權(quán)法》規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當首先滿足 (A)的需要。A、業(yè)主 B、建設(shè)單位 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、施工單位業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會應(yīng)當與業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂(C)。A、前期物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議C、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)服務(wù)規(guī)定40.根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：以下 (D ) 無權(quán)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的糾紛。A、街道辦事處 B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 C、區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 D、居委會地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在(C)年限內(nèi)承擔保修。A、規(guī)定使用壽命 B、自然使用壽命 C、合理使用壽命 D、經(jīng)濟使用壽命(B)適用于采取適當技術(shù)解危措施后，可以解危使用的房屋。A、觀察使用法 B、處理使用法 C、停止使用法 D、整體拆除法43.根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：新建物業(yè)出售前， (A ) 應(yīng)當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。A、建設(shè)單位 B、施工單位 C、物業(yè)管理公司 D、規(guī)劃局44.根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主委員會委員應(yīng)當具備的條件不包括 ( D) 。A、完全民事行為能力 B、熱心公益事業(yè)C、責任心強 D、很強的財務(wù)負擔能力根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：下列那種情況是成為業(yè)主委員會委員的條件之一(C)。A、未完全民事行為能力B、公信力較差C、無損害公共利益行為D、有近親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)任職關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的企業(yè)項目必須設(shè)置防治污染設(shè)施,這屬于(C)。A、無污染工業(yè)物業(yè) B 、輕污染工業(yè)物業(yè) C 、一般工業(yè)物業(yè) D 、特殊工業(yè)區(qū)關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項目因大量使用有毒、有害的化學品，必須設(shè)置完善的防治污染設(shè)施 ,這屬于(D ) 。A、無污染工業(yè)物業(yè) B 、輕污染工業(yè)物業(yè) C 、一般工業(yè)物業(yè) D 、特殊工業(yè)區(qū)48.(B ) 屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。A、非流動性 B、工業(yè)原材料的防盜和放火工作C、要合理布局，精心策劃 D、科技含量高,對物業(yè)管理人員提出了更高要求商場按建筑結(jié)構(gòu)分類:商業(yè)場多由露天廣場、走廊通道并配以低層建筑群構(gòu)成，其中設(shè)有大型停車場、小件批發(fā)市場等。如廣州的海印電器城是屬于(C)。A、地區(qū)購物商場 B、居住區(qū)商場 C、敞開型 D、封閉型50.根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主大會籌備組應(yīng)當自成立之日起 (D ) ，組織召開首次業(yè)主大會會議。

A、30日內(nèi) B、60日內(nèi) C、3個月內(nèi) D、六個月內(nèi)根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：下列情形不屬于業(yè)主委員會委員職務(wù)自行終止的是( A) 。A、因暫時出國的 B 、因疾病等原因喪失履行職責能力的；C、任職期間被依法追究刑事責任的； D、本人以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的；52.根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起 ( C) ，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A、十日內(nèi) B、十五日內(nèi) C、三十日內(nèi) D、六十日內(nèi)關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項目不產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)，不產(chǎn)生廢水、廢渣，噪聲污染小，無燃煤、燃油的鍋爐等設(shè)施，這屬于(B)。A、無污染工業(yè)物業(yè) B 、輕污染工業(yè)物業(yè) C 、一般工業(yè)物業(yè) D 、特殊工業(yè)區(qū)54.根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主委員會委員不得有下列行為 (D ) 。A、合理保護共有財產(chǎn) B、索取正當?shù)膱蟪闏、合理減免物業(yè)服務(wù)費 D、不交納物業(yè)服務(wù)費用55.根據(jù)《廣州省物業(yè)管理條例》規(guī)定：下列關(guān)于業(yè)主委員會說法錯誤的是 (D ) 。A、業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生B、業(yè)主委員會委員候選人由業(yè)主聯(lián)名推薦、業(yè)主自薦等方式產(chǎn)生C、業(yè)主委員會是否實行差額選舉以及實行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則約定D、候補委員人數(shù)由房地產(chǎn)行政主管部門確定關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的企業(yè)項目必須設(shè)置防治污染設(shè)施，這屬于(C)。A、無污染工業(yè)物業(yè)B、輕污染工業(yè)物業(yè)C、一般工業(yè)物業(yè)D、特殊工業(yè)區(qū)關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項目對空氣、水不產(chǎn)生污染，亦無氣味、無噪聲污染屬于(A)。A、無污染工業(yè)物業(yè)B、輕污染工業(yè)物業(yè)C、一般工業(yè)物業(yè)D、特殊工業(yè)區(qū)58.(D)屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。A、非流動性B、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求C、要合理布局，精心策劃D、對物業(yè)管理的專業(yè)性要求強59.(D)屬于商場的特點。A、使用時間集中，人員流動性大B、人口密度大,人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、投資大,投資回收期長D、商務(wù)齊全,客流量大60.(B)是商場物業(yè)管理的內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務(wù)61.(C)屬于商場物業(yè)管理的要求。A、非流動性B、要求加強對重點設(shè)備設(shè)施的管理C、確保設(shè)備、設(shè)施的可靠性D、科技含量高,對物業(yè)管理人員提出了更高要求62.寫字樓是指供各種政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理行政事務(wù)和從事(B)活動的大廈。A、文化B、商業(yè)經(jīng)營C、體育D、社區(qū)活動63.(B)屬于寫字樓的特點。A、人口密度大,人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜B、建筑規(guī)模大，機構(gòu)和人員集中C、要合理布局，精心策劃D、居住功能為主,相對封閉獨立64.(A)屬于工業(yè)物業(yè)的特點。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A、對周圍環(huán)境容易產(chǎn)生污染 B、建筑檔次高，設(shè)備先進C、要合理布局，精心策劃 D、居住功能為主，相對封閉獨立65.(C ) 屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。A、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜 B、確保顧客消費的便利性C、由于其使用功能的特殊性，對保潔、綠化等常規(guī)性服務(wù)要求高標準 D、非流動性商場按建筑功能分類:包括購物、娛樂活動、健身房、保齡球場、餐飲店、影劇院、銀行分支機構(gòu)等。如廣州的天河城是屬于(A)。A、綜合型B、商住兩用型C、地區(qū)購物商場D、居住區(qū)商場67.(D)屬于商場的特點。A、使用時間集中，人員流動性大B、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、投資大，投資回收期長D、商務(wù)齊全，客流量大68.(A)是商場物業(yè)管理的內(nèi)容。A、建立商場識別系統(tǒng)B、社區(qū)文化建設(shè)C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務(wù)69.(B)屬于商場物業(yè)管理的要求。A、非流動性B、確保商場的安全性C、要求加強對重點設(shè)備設(shè)施的管理D、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求70.寫字樓是指供各種政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理(D)事務(wù)和從事商業(yè)經(jīng)營活動的大廈。A、文化B、便民C、科教D、行政71.(B)屬于寫字樓的特點。A、非流動性B、建筑檔次高，設(shè)備先進C、要合理布局，精心策劃D、居住功能為主，相對封閉獨立72.(C)屬于寫字樓物業(yè)管理的要求。A、設(shè)備的功能容易過時B、確保顧客消費的便利性C、加強安全管理,提供安全保障D、非流動性73.(A)各辦公單元的租期長短不一，租賃業(yè)務(wù)是其經(jīng)營必不可少的活動。A、寫字樓B、住宅小區(qū)C、銀行機構(gòu)D、工業(yè)廠房一個完整的居住小區(qū)由若干(C)組成。A、居住區(qū) B、居住小區(qū) C、居住組團 D、生活單元75.( B) 是住宅小區(qū)管理的原則。A、服務(wù)第一,方便群眾 B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)結(jié)合C、服務(wù)第一,管理群眾 D、無償服務(wù)、合理收費住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標中:凈化和美化環(huán)境屬于(C)。A、實現(xiàn)經(jīng)濟效益 B、實現(xiàn)社會效益 C、實現(xiàn)環(huán)境效益 D、實現(xiàn)文化效益寫字樓的建筑面積一般在1萬平方米以下的屬于(A)。A、小型寫字樓 B、中性寫字樓 C、大型寫字樓 D、特大性寫字樓78.( A) 屬于寫字樓的特點。A、使用時間集中，人員流動性大 B、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、要合理布局，精心策劃 D、居住功能為主，相對封閉獨立79.(B ) 一般設(shè)有商務(wù)中心，是物業(yè)管理公司為了方便客戶，滿足客戶需要而設(shè)立的商務(wù)服務(wù)機構(gòu)。A、住宅小區(qū) B、寫字樓物業(yè) C、商場物業(yè) D、工業(yè)物業(yè)

一個居住組團可由若干個(D)組成。A、居住區(qū)B、居住小區(qū)C、居住組團D、生活單元81.(A)屬于寫字樓物業(yè)管理的要求。A、保持環(huán)境優(yōu)雅、整潔B、確保顧客消費的便利性C、要求加強對重點設(shè)備設(shè)施的管理D、非流動性82.(D)是寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務(wù)83.住宅小區(qū)的房屋維修管理標準中，要求房屋完好率達(C)以上。A、30%B、50%C、98%D、100%84.(A)是住宅小區(qū)管理的原則。A、統(tǒng)一經(jīng)營、綜合管理B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)結(jié)合C、服務(wù)第一，管理群眾D、無償服務(wù)、合理收費85.(B)屬于住宅小區(qū)的特點。A、使用時間集中，人員流動性大B、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、要合理布局，精心策劃D、建筑規(guī)模大，機構(gòu)和人員集中86.(B)是權(quán)利人享有該不動產(chǎn)物權(quán)的證明。A、預(yù)售合同B、不動產(chǎn)權(quán)屬證書C、施工合同D、不動產(chǎn)登記簿動產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓，自(B)時發(fā)生效力，但法律另有規(guī)定的除外。A、口頭承諾 B、交付 C、擬訂合同 D、協(xié)商法律規(guī)定屬于國家所有的農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，屬于(A)。A、個人 B、集體 C、企業(yè) D、全民所有89.(A ) 屬于 集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)。A、集體所有的教育、科學、文化、衛(wèi)生、體育等設(shè)施 B、無線電頻譜資源C、礦藏、水流、海域 D、國防資產(chǎn)90.國家、集體和私人所有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，投到企業(yè)的，由出資人按照約定或者 (A )享有權(quán)利并履行義務(wù)。A、出資比例 B、以集體為主 C、以企業(yè)為主 D、以國家為主新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在(C)M2以上。A、1000 B、100 C、1 D、不限92.( B) 是住宅小區(qū)管理的原則。A、管理第一，方便群眾 B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離C、服務(wù)第一，管理群眾 D、無償服務(wù)、合理收費住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標中:為政府分憂解難，維護社會穩(wěn)定屬于(B)。A、實現(xiàn)經(jīng)濟效益 B、實現(xiàn)社會效益 C、實現(xiàn)環(huán)境效益 D、實現(xiàn)文化效益94.( D) 屬于不動產(chǎn)登記機構(gòu)應(yīng)當履行的職責A、要求對不動產(chǎn)進行評估 B、超出登記職責范圍的其他行為C、以年檢等名義進行重復(fù)登記 D、就有關(guān)登記事項詢問申請人因繼承或者受遺贈取得物權(quán)的，自繼承或者(D)時發(fā)生效力。A、口頭承諾B、擬訂合同C、協(xié)商D、受遺贈開始96.動產(chǎn)物權(quán)轉(zhuǎn)讓時，雙方又約定由出讓人繼續(xù)占有該動產(chǎn)的，物權(quán)自(B)時發(fā)生效力。A、口頭承諾B、該約定生效C、擬訂合同D、協(xié)商97.按份共有人可以轉(zhuǎn)讓其享有的共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)份額。(D)在同等條件下享有優(yōu)--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------先購買的權(quán)利。A、國家 B、開發(fā)單位 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、其他共有人法律規(guī)定屬于國家所有的財產(chǎn)，屬于(A)所有。A、國家 B、集體 C、企業(yè) D、個人99.( A) 屬于 集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)。A、法律規(guī)定屬于集體所有的土地和森林、山嶺、草原、荒地、灘涂B、無線電頻譜資源 C、礦藏、水流、海域 D、國防資產(chǎn)遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起(C)內(nèi)無人認領(lǐng)的，歸國家所有。A、三年 B、一年 C、六個月 D、15天妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，(B)可以請求排除妨害或者消除危險。A、利害關(guān)系人 B、權(quán)利人 C、政府 D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)本法所稱物，包括不動產(chǎn)和(D)。法律規(guī)定權(quán)利作為物權(quán)客體的，依照其規(guī)定。A、現(xiàn)金B(yǎng)、實物C、專利權(quán)D、動產(chǎn)103.不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當按照有利生產(chǎn)、(B)、團結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。A、方便生產(chǎn)B、方便生活C、方便辦公D、方便購物104.建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于(B)共有。

A、臨時卡 B、年卡 C、月卡 D、月卡或臨時卡117.( D) 是物業(yè)公司防火第一責任人。A、保安領(lǐng)班 B、保安隊長 C、管理處經(jīng)理 D、物業(yè)管理公司總經(jīng)理不能用于圖書館火災(zāi)的器材是(B)。A、1211滅火器 B、泡沫滅火器 C、干粉滅火器 D、C02滅火器無權(quán)占有不動產(chǎn)或者動產(chǎn)的，(B)可以請求返還原物。A、利害關(guān)系人 B、權(quán)利人 C、政府 D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)120.本法所稱物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利， 包括所有權(quán)、(A)和擔保物權(quán)。A、用益物權(quán) B、抵押權(quán) C、質(zhì)權(quán) D、名譽權(quán)建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于(B)共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、業(yè)主 C、開發(fā)單位 D、政府122.(B ) 執(zhí)勤崗位的服務(wù)要求是：熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對外來人員及外搬物品做好記錄幾控制。A、清潔工 B、門崗保安員 C、綠化工 D、維修工123.車輛進入停車位停放時，管理人員應(yīng)及時檢查車輛，但不包括 (B ) 。A、觀察車輛是否有損壞 B、查看車主的駕駛執(zhí)照A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主C、開發(fā)單位D、政府C、觀察車窗是否已關(guān)閉D、觀察有否貴重物品遺留車內(nèi)124.安全防范工作中，技防設(shè)施設(shè)備的標志明顯正確，相關(guān)制度應(yīng)張貼在墻壁的(A)。105.處分共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)以及對共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)作重大修繕的，應(yīng)當經(jīng)占份額三A、醒目處B、頂處C、下方D、左方分之二以上的按份共有人或者(D)共同共有人同意，但共有人之間另有約定的除外。125.居住在物業(yè)區(qū)域的業(yè)主車輛主要采用辦理(C)方式管理。A、三分之一B、三分之二C、五分之一D、全體106.法律規(guī)定屬于國家所有的財產(chǎn)，屬于(A)所有。A、臨時卡B、年卡或臨時卡C、年卡或月卡D、月卡或臨時卡A、個人B、集體C、企業(yè)D、全民所有126.在消防管理中貫徹落實“誰主管，誰負責”原則的中心就是(D)。A、確定防火領(lǐng)導(dǎo)小組組長B、成立專門負責的消防隊107.農(nóng)民集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)，屬于(B)所有。A、個人B、本集體成員C、企業(yè)D、全民所有C、確定物業(yè)公司總經(jīng)理為第一防火責任人D、層層落實防火責任制108.所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有(B)、使用、收益和處分的權(quán)利。127.滅火器不應(yīng)設(shè)置在(D)的地點。A、永久占有B、占有C、占有地下資源D、不得被征用A、干燥B、強光C、人多D、強腐蝕性109.有關(guān)部門收到遺失物，知道權(quán)利人的，應(yīng)當及時通知其領(lǐng)?。徊恢赖?，應(yīng)當及時(B)。128.消防安全檢查組織形式上可采取(D)和抽樣檢查相結(jié)合。A、收歸國有B、發(fā)布招領(lǐng)公告C、沒收D、折價出售A、日常檢查B、季度檢查C、年度檢查D、全面檢查110.所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有占有、使用、(C)和處分的權(quán)利。129.供單位戶使用的聲音對講型家居防衛(wèi)設(shè)備是(A)。A、永久占有B、占有地下資源C、收益D、不得被征用A、別墅型有線一對一聲音對講設(shè)備B、公寓型有線一對多聲音對講設(shè)備111.主物轉(zhuǎn)讓的，從物(B)，但當事人另有約定的除外。C、別墅型有線一對多聲音對講設(shè)備D、公寓型有線一對一聲音對講設(shè)備A、收歸國有B、隨主物轉(zhuǎn)讓C、另作抵押D、沒收130.物業(yè)銷售之前，(D)可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨112.造成不動產(chǎn)或者動產(chǎn)毀損的，(B)可以請求修理、重作、更換或者恢復(fù)原狀。時公約。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)A、施工單位B、政府主管部門C、業(yè)主D、物業(yè)管理企業(yè)113.對自然流水的利用，應(yīng)當在不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人之間合理分配。對自然流水的排放，應(yīng)當131.(C)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準則。尊重(D)。A、住戶手冊B、裝修規(guī)定C、管理規(guī)約D、物業(yè)服務(wù)合同A、國家規(guī)劃B、開發(fā)商規(guī)劃C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)劃D、自然流向132.(B)是指由業(yè)主大會制訂，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)114.屬于安全防范工作的內(nèi)容是(B)。范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。A、衛(wèi)生管理B、出入管理C、住戶入住管理D、開展社區(qū)活動A、住戶手冊B、管理規(guī)約C、物業(yè)服務(wù)合同D、裝修規(guī)定115.安全防范工作中,對于技防設(shè)施設(shè)備,應(yīng)定期(C),并有完整記錄。133.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是(C)。A、物業(yè)基本情況B、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量C、建設(shè)單位的組織架構(gòu)D、違約責任A、更換B、觀察C、檢查和維護D、關(guān)閉134.高層樓宇的消防管理應(yīng)立足于(A)。116.外來車輛主要采用發(fā)(A)的方式進行管理。A、自防自救B、專職消防C、建筑防火D、領(lǐng)導(dǎo)重視--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------消防安全檢查組織形式上可采取全面檢查和(D)相結(jié)合。A、日常檢查 B、季度檢查 C、年度檢查 D、抽樣檢查智能停車管理系統(tǒng)的各類卡片中最流行的是(B)。A、磁卡 B、感覺式IC卡 C、接觸式IC卡 D、條碼卡物業(yè)銷售之前，(D)可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時公約。A、施工單位 B、政府主管部門 C、業(yè)主 D、物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)銷售之前，由(A)制訂業(yè)主臨時公約。A、建設(shè)單位 B、政府主管部門 C、業(yè)主 D、施工單位智能化防盜系統(tǒng)的特點，就是通過全方位預(yù)先防范和(B)的手段，實現(xiàn)保安防盜的目的。A、設(shè)備監(jiān)控 B、快速處理 C、安全保障 D、電子編程140.(C ) 是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準則。A、住戶手冊 B、裝修規(guī)定 C、管理規(guī)約 D、物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)銷售之前，(D)可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時公約。A、施工單位 B、政府主管部門 C、業(yè)主 D、物業(yè)管理企業(yè)142.( B) 是指由業(yè)主大會制訂，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。A、住戶手冊 B、管理規(guī)約 C、物業(yè)服務(wù)合同 D、裝修規(guī)定前期物業(yè)服務(wù)合同的期限具有不確定性，當前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時，物業(yè)管理企業(yè)可以通過提前解除合同或(D)的方式規(guī)避風險。因此，有必要在前期物業(yè)服務(wù)合同中對解除合同的條件作出明確約定。A、解散企業(yè)B、遣散業(yè)主C、尋求政府部門幫助D、要求補償物業(yè)服務(wù)合同簽訂之后應(yīng)當及時向(A）備案A、政府物業(yè)管理主管部門 B 、國務(wù)院 C 、建設(shè)單位 D 、物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)合同通常在(D）時即生效。A、打印 B、申請 C、點頭 D、簽字或蓋章物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因(B)而自然終止。A、業(yè)主一方要求解除 B 、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會雙方協(xié)商一致解除合同C、因一方違規(guī)致使無法履行合同 D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方要求解除房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新費用,由(C)承擔。A、建設(shè)單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、整棟房屋全體業(yè)主按照各自擁有的建筑面積比例D、施工單位148.(D)是解決物業(yè)管理爭議糾紛的最基本的方式。A、當事人協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟149.(C)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準則。A、住戶手冊B、裝修規(guī)定C、管理規(guī)約D、物業(yè)服務(wù)合同下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是(A)。A、業(yè)主委員會章程 B 、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 C 、服務(wù)費用 D、物業(yè)的經(jīng)營與管理在訂立物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)明確不但(B)要支付在物業(yè)管理服務(wù)過程中所發(fā)生的相關(guān)費用，物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)取得一定的酬金或利潤。A、業(yè)主或物業(yè)使用人B、開發(fā)商C、政府D、施工單位物業(yè)服務(wù)合同的主要條款(B)。A、宜粗不宜細 B、宜細不宜粗 C、粗細結(jié)合 D、粗中帶細

下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是(D)。A、違約責任 B 、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量 C 、服務(wù)費用 D 、建設(shè)單位的組織架構(gòu)物業(yè)服務(wù)合同通常在(D）時即生效。A、打印 B、申請 C、點頭 D、成立物業(yè)服務(wù)合同可因下列原因(D)而自然終止。A、業(yè)主一方要求解除 B 、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一方要求解除C、因一方違規(guī)致使無法履行合同D、物業(yè)管理企業(yè)被宣告破產(chǎn)，按照國家規(guī)定進行破產(chǎn)清算，物業(yè)管理合同無法繼續(xù)履行156.( B) ，這類糾紛一般按事實就是、有錯必糾原則和侵權(quán)損害賠償原則作出處理。A、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面的糾紛 B、服務(wù)差錯造成業(yè)主利益受損的糾紛C、格式條款合同糾紛 D 、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛下面不屬于物業(yè)管理糾紛的處理原則是(D)。A、嚴格執(zhí)行法規(guī)和政策的原則 B、保障社會公益優(yōu)先實現(xiàn)和社會安定的原則C、嚴守法律政策與實事求是相結(jié)合的原則 D、堅持權(quán)利和義務(wù)分離的原則小區(qū)保安毆打業(yè)主致其死亡或重傷屬于(C)。A、民事糾紛 B、行政糾紛 C、刑事糾紛 D、其它下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是(D)。A、別墅 B、住宅 C、寺廟 D、會展中心下列關(guān)于物業(yè)、房地產(chǎn)和不動產(chǎn)的特點說法正確的是(C)。A、物業(yè)強調(diào)固定性 B、不動產(chǎn)強調(diào)開發(fā)的全過程性C、房地產(chǎn)強調(diào)開發(fā)的全過程性 D、物業(yè)僅指單元的房地產(chǎn)物業(yè)的建造年限和使用年限都長，使用年限一般可延續(xù)幾十年甚至上百年，這說明物業(yè)具有(A)。A、耐久性 B、高質(zhì)性 C、固定性 D、多樣性162.(A ) ，這類糾紛一般按說明情況并向業(yè)主方賠禮道歉、請求諒解和物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部追究有關(guān)服務(wù)工作人員紀律責任等方法來處理。A、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面的糾紛 B、服務(wù)差錯造成業(yè)主利益受損的糾紛C、格式條款合同糾紛 D 、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛163.( D) 是解決物業(yè)管理爭議糾紛的最后的方式。A、當事人協(xié)商 B、調(diào)解 C、仲裁 D、訴訟物業(yè)管理糾紛的處理依據(jù)，也就是處理糾紛時應(yīng)當適用的有關(guān)法律規(guī)范、(A)和自治規(guī)范。A、政策規(guī)范 B、住戶手冊 C、裝修規(guī)范 D、物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)管理招投標中的違法行為引起的糾紛屬于(B)。A、民事糾紛 B、行政糾紛 C、刑事糾紛 D、其它業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享由所有權(quán)，專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利總稱為(D)。A、私有產(chǎn)權(quán) B、社團產(chǎn)權(quán) C、集體產(chǎn)權(quán) D、建筑物區(qū)分所有權(quán)167.(B ) 指當事人之間發(fā)生物業(yè)管理糾紛時，由國家規(guī)定的有管轄權(quán)的第三人來主持引導(dǎo)當事人進行協(xié)商活動，促使當事人雙方平息糾紛爭端的一種方式。A、當事人協(xié)商 B、調(diào)解 C、仲裁 D、訴訟業(yè)主團體自治規(guī)范又分為(B)和其它自治規(guī)約。A、住戶手冊 B、管理規(guī)約 C、物業(yè)服務(wù)合同 D、裝修規(guī)定169.物業(yè)管理招投標中的違法行為引起的糾紛屬于 (B ) 。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A、民事糾紛 B、行政糾紛 C、刑事糾紛 D、其它小區(qū)內(nèi)部的共用設(shè)施、共用場地屬于(C)。A、私有產(chǎn)權(quán) B、社團產(chǎn)權(quán) C、集體產(chǎn)權(quán) D、公有產(chǎn)權(quán)下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是(C)。A、學校 B、醫(yī)院 C、商場 D、福利院下列關(guān)于物業(yè)管理的概念理解錯誤的是(C)。A、由專門的機構(gòu)和人員實施的管理 B、對物業(yè)進行的經(jīng)營式管理C、實施的行政化管理 D、向業(yè)主和住戶提供的綜合性服務(wù)物業(yè)管理的早期介入按照所處的階段不同可以分為不同的階段。早期介入不包括(A)。A、早期階段 B、立項決策階段 C、規(guī)劃階段 D、施工安裝階段下列屬于“老子物業(yè)兒子管”的管理論模式的是(C)。A、福利性行政化管理模式 B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式 D、市場性專業(yè)化管理模式下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯誤的是(D)A、物業(yè)管理的對象是物業(yè) B、物業(yè)管理服務(wù)對象是業(yè)主C、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù) D、物業(yè)管理的目的是使物業(yè)保值增值下列業(yè)務(wù)不屬于物業(yè)管理基本業(yè)務(wù)的是(D)。A、房屋建筑的維護、修繕與改造 B、物業(yè)附屬設(shè)備設(shè)施的維護和更新C、相關(guān)場地的維護與管理 D、治安保衛(wèi)下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是(D)。A、別墅 B、住宅 C、寺廟 D、會展中心下列不屬于物業(yè)構(gòu)成要素的是(D)A、已建成并具有使用功能和價值的供居住和非居住的建筑物B、與房屋建筑相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施C、與建筑相關(guān)的場地 D、區(qū)域內(nèi)的所有道路下列關(guān)于物業(yè)的特點說法不正確的是(D)。A、耐久性 B、高質(zhì)性 C、多樣性 D、可移動性對于狹義的物業(yè)管理概念作出清晰界定的是(C)。A、1994年3月23日實施的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、1998年10月1日實施的《廣東省物業(yè)管理條例》C、2003年9月1日實施，2007年8月26日修訂的《物業(yè)管理條例》D、2007年10月1日實施的《中華人民共和國物權(quán)法》下列屬于前期物業(yè)管理準備階段具體工作的是(A)。A、與開發(fā)公司洽談前期物業(yè)管理服務(wù)事項 B、做好物業(yè)的清潔“開荒”C、辦理入住手續(xù) D、做好裝修搬遷182.下列不屬于物業(yè)構(gòu)成要素的是 (D )A、已建成并具有使用功能和價值的供居住和非居住的建筑物B、與房屋建筑相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施C、與建筑相關(guān)的場地 D、區(qū)域內(nèi)的所有道路下列關(guān)于物業(yè)的特點說法正確的是(D)。A、移動性 B、低質(zhì)性 C、單一性 D、多樣性下列不屬于入住裝修管理服務(wù)階段的具體工作的是(A)。A、與開發(fā)公司洽談前期物業(yè)管理服務(wù)事項 B、做好物業(yè)的清潔“開荒”

C、辦理入住手續(xù) D、做好裝修搬遷下列關(guān)于委托服務(wù)型物業(yè)管理說法正確的是(C)。A、開發(fā)商建成后的物業(yè)只租不售B、只能開發(fā)商自己組建物業(yè)公司C、可以以招標的方式選擇物業(yè)管理公司D、物業(yè)公司負責對項目進行出租186.下列屬于計劃經(jīng)濟時代向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時的物業(yè)管理模式的是(B)。A、福利性行政化管理模式B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式D、市場性專業(yè)化管理模式物業(yè)管理市場的供給主體是(B)。A、物業(yè)的使用權(quán)者和物業(yè)的所有權(quán)者 B、物業(yè)管理的經(jīng)營者C、開發(fā)建設(shè)單位 D、使用人物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我管理不包括(D)。A、依法經(jīng)營B、制定和完善經(jīng)營管理制度C、員工培訓D、企業(yè)資質(zhì)管理189.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)管理辦法》規(guī)定，不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行(A)價格形式。A、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價B、政府指導(dǎo)價和政府定價C、市場調(diào)節(jié)價和政府定價D、以上都不是190.物業(yè)服務(wù)公司必須按照市場規(guī)律收取相應(yīng)的服務(wù)費這說明物業(yè)管理服務(wù)是(B)。A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)C、社會服務(wù)D、強制服務(wù)191.下列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是(D)。A、前者的管理者是政府房管部門后者的是專業(yè)服務(wù)公司B、前者的管理手段是行政手段后者的是法律和經(jīng)濟手段C、前者是無償服務(wù)后者是有償服務(wù) D、前者的服務(wù)內(nèi)容多樣后者是服務(wù)內(nèi)容單一下列屬于“誰受益、誰負責”的管理模式的是(D)。A、福利性行政化管理模式 B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式 D、市場性專業(yè)化管理模式物業(yè)管理的首要（最終）目標是(C)。A、為業(yè)主服務(wù) B、使物業(yè)保值增值C、為業(yè)主服務(wù)、使物業(yè)保值增值 D、物業(yè)管理公司利益最大化下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯誤的是(B)A、物業(yè)管理的對象是物業(yè) B、物業(yè)管理服務(wù)對象只有業(yè)主C、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù) D、物業(yè)管理提供的商品是勞務(wù)物業(yè)管理市場的需求主體是(A)。A、物業(yè)的使用權(quán)者和物業(yè)的所有權(quán)者 B、物業(yè)管理的經(jīng)營者C、業(yè)主 D、使用人196.針對不同的物業(yè)、不同的市場采取不同的定價方法，稱為 (A ) 。A、差別定價 B、增量定價 C、統(tǒng)一定價 D、協(xié)商定價下列不屬于物業(yè)管理質(zhì)量目標中的軟件目標的是(D)。A、服務(wù)的完備性 B 、服務(wù)的及時性 C 、客戶的滿意程度 D 、物業(yè)的功能性下列關(guān)于物業(yè)管理的內(nèi)涵說法錯誤的是(D)A、物業(yè)管理的對象是物業(yè) B、物業(yè)管理服務(wù)對象是業(yè)主和使用人C、物業(yè)管理提供有償?shù)姆?wù) D、物業(yè)管理提供無償?shù)姆?wù)下列業(yè)務(wù)不屬于物業(yè)管理專項業(yè)務(wù)的是(D)。A、治安保衛(wèi) B、清潔綠化 C、車輛管理 D、代洗車輛200.一個市場區(qū)別另外一個市場的標志是 ( D) 。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A、市場環(huán)境 B、市場主體 C、市場機制 D、市場客體市場調(diào)節(jié)價又稱(A）。A、經(jīng)營者定價 B、政府定價 C、政府指導(dǎo)價 D、市場定價202.( C) 是工業(yè)物業(yè)的管理內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè) B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫的內(nèi)部管理制度 D、前臺服務(wù)下列不屬于員工激勵手段有效應(yīng)用的是(D)。A、激勵來自于內(nèi)因 B、了解員工的需求 C、制定有效的激勵政策 D、激勵來自于外因績效考核的內(nèi)容不包括(B)A、德B、體C、能D、績205.從社會經(jīng)濟的發(fā)展看物業(yè)管理從業(yè)人員的社會角色不包括(D)A、是造就優(yōu)良的物業(yè)管理的重要條件B、是社會秩序的維護C、是社會財富的創(chuàng)造者者D、第一產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員206.(A)是指員工要求離開現(xiàn)任職位，與企業(yè)解除勞動合同，退出企業(yè)工作的人事調(diào)整活動。A、辭職B、辭退C、資遣D、期滿不續(xù)聘207.物業(yè)服務(wù)公司必須按照市場規(guī)律收取相應(yīng)的服務(wù)費這說明物業(yè)管理服務(wù)是(B)。A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)C、社會服務(wù)D、強制服務(wù)208.下列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是(C)。A、前者的管理者是專業(yè)服務(wù)公司后者的是政府房管部門B、前者的管理手段是法律和經(jīng)濟手段后者的是行政手段C、前者是有償服務(wù)后者是無償服務(wù)D、前者的服務(wù)內(nèi)容單一后者是服務(wù)內(nèi)容多樣對員工的懲罰方法，可以是口頭的，也可以是書面的；可以是公開的，也可以是私下的，這說明懲罰要(D)。A、合理 B、適當 C、差異性 D、靈活對員工的工作業(yè)績考核屬于(D)的考核內(nèi)容。A、德 B、勤 C、能 D、績下列不是高層管理者在人際關(guān)系方面扮演的角色的是(D)A、公司的象征 B、公司的代表 C、公司的領(lǐng)導(dǎo)人和聯(lián)絡(luò)人 D、公司的對外發(fā)言人適合招聘一般管理人員的面試方式是(A)。A、模塊化面談 B、問題式面試 C、非引導(dǎo)性面試 D、操作性面試以下不是高層管理人員的主要職責(D)。A、制訂物業(yè)管理的管理目標 B、制訂物業(yè)管理的服務(wù)思想C、制訂物業(yè)管理過程中的經(jīng)營發(fā)展策略 D、事事親力親為教育培訓類型不包括(D)A、崗前培訓 B、在職培訓 C、離職培訓 D、應(yīng)聘培訓保潔員知識培訓的主要內(nèi)容不包括(D)A、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識 B、清潔工具的功能及使用知識C、清潔工具的功能及使用知識 D、綠地花木養(yǎng)護知識員工的(B)就是終止勞動合同。A、辭職 B、辭退 C、資遣 D、期滿不續(xù)聘適合招聘電工的面試方式是(D)。A、模塊化面談 B、問題式面試 C、非引導(dǎo)性面試 D、操作性面試

218.站在物業(yè)管理公司的立場上，對整個公司實行綜合指揮和統(tǒng)一管理的人員是 (A ) 。A、高層管理人員 B、中層管理人員 C、基層管理人員 D、崗位管理人員以下不屬于提高員工管理技能途徑的是(D)。A、管理工作擴大化 B、管理工作豐富化 C、案例討論會和異地任職 D、提高學歷以下哪項不屬于教育培訓的原則。(D)A、培訓活動激勵性原則 B、培訓方式多樣性原則C、培訓內(nèi)容針對性原則 D、培訓方式單一性原則適合招聘清潔工的面試方式是(D)。A、模塊化面談 B、問題式面試 C、非引導(dǎo)性面試 D、操作性面試以下不屬于提高員工管理技能途徑的是(D)。A、管理工作擴大化 B、管理工作豐富化C、案例討論會和異地任職 D、提高學歷企業(yè)整體員工培訓工作程序不包括(B)A、各部門確定培訓項目，上報培訓計劃 B、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理培訓計劃C、各部門組織員工報名和資格審查 D、各個培訓項目培訓工作的有效性和效益性分析224.下列不屬于操作層員工的是（ A ）A、管理處主任 B、設(shè)備管理員 C、保安員 D、維修員以下不是人力資源管理的對象(B)。A、個人 B、國家 C、工作 D、企業(yè)以下哪個不是員工的教育培訓(C)A、職業(yè)道德 B、禮儀修養(yǎng) C、行為藝術(shù) D、專業(yè)技術(shù)的教育培訓以下哪個不是人力資源管理中事務(wù)管理方面的作用(D)。A、員工的招聘與甄選 B、員工的配置、培訓、獎勵和晉升C、員工的績效評估 D、指導(dǎo)新員工的培養(yǎng)建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害(D)的合法權(quán)益。A、業(yè)主 B、物業(yè)使用人 C、住宅區(qū)居民 D、物業(yè)買受人物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)(D)進行查驗。A、技術(shù)資料 B 、共用部位 C 、共用設(shè)施設(shè)備 D 、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備230.因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當征得 (A)的同意。A、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主委員會 D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)前期物業(yè)服務(wù)公同可以(A)；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。A、約定期限 B、不定期限 C、定期二年 D、定期三年以下屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源管理的第一層的是(A)。A、人力資源的分析與評價 B、人力資源的激勵與控制C、人力資源的原始與現(xiàn)在 D、人力資源的開發(fā)與干預(yù)233.人力資源管理，從利用角度看，它包括人力資源的發(fā)現(xiàn)、選擇、匹配和 (B )A、管理 B、利用 C、收集 D、開發(fā)通過對“人力”這一資源的全面管理，吸引、(B)、培訓和激勵物管企業(yè)員工A、鍛煉 B、穩(wěn)定 C、招聘 D、懲罰235.物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當提請 (A ) 討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。--------------------------------------------------------- 精品 文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A、業(yè)主大會 B、業(yè)主委員會 C、居委會 D、街道辦事處住宅物業(yè)建設(shè)單位，應(yīng)通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門批準，可以采用 (A ) 方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。A、協(xié)議 B、批準 C、推薦 D、選派237.具體目標是通過人力資源管理活動提高員工工作效率、 改善工作質(zhì)量、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神、保持競爭優(yōu)勢和 (D ) 。A、應(yīng)急能力 B、做事能力 C、增加身體抗性 D、增強應(yīng)變能力238.“員工的配置、培訓、獎勵和晉升”是人力資源管理 ( B) 方面的內(nèi)容。A、行政管理 B、事務(wù)管理 C、戰(zhàn)略管理 D、戰(zhàn)術(shù)管理239.在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料不包括 (D ) 。A、竣工驗收資料 B、技術(shù)資料C 、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 D 、業(yè)主的購房資料業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知(D)。A、其它業(yè)主 B、開發(fā)商 C、居委會 D、業(yè)主委員會前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同(D)A、暫停 B、作廢 C、調(diào)解 D、終止物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當與(C)辦理物業(yè)驗收手續(xù)。A、施工單位 B、開發(fā)建設(shè)單位 C、業(yè)主委員會 D、居民委員會243.(A ) 是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。A、包干制 B、酬金制 C、固定制 D、浮動制從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定，取得(A)A、職業(yè)資格證書 B、職業(yè)技術(shù)等級 C、職業(yè)等級技能 D、職業(yè)技術(shù)職稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為，處(D)的罰款。A、1萬元以上5萬元以下 B、5萬元以上10萬元以下C、10萬元以上20萬元以下 D、5萬元以上20萬元以下對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)(A)。A、應(yīng)當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告B、應(yīng)當制止，并及時處罰C、不應(yīng)制止，只要報告就行 D、馬上進行扣押審訊247.物業(yè)服務(wù)費用包干制，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，不包括 (D ) 。A、物業(yè)服務(wù)成本， B、法定稅費C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤 D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報，處 (D ) 的罰款。A、1萬元以上2萬元以下 B、1萬元以上5萬元以下C、2萬元以上10萬元以下 D、1萬元以上10萬元以下物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款 (D ) 的罰款。A、一倍 B 、兩倍 C 、30%以上40%以下 D 、30%以上50%以下對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行

為，物業(yè)服務(wù)企業(yè) ( A) 。A、應(yīng)當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告 B、應(yīng)當制止，并及時處罰C、不應(yīng)制止，只要報告就行 D、馬上進行扣押審訊《物業(yè)管理條例》規(guī)定：只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由(A)共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。A、業(yè)主 B、建設(shè)單位 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、施工單位住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的， 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正， 給予警告，可以并處(D ) 的罰款。A、1萬元以下 B、2萬元以下 C、5萬元以下 D、10萬元以下253.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將圖紙，檔案資料交給 (C )A、居民委員會 B、業(yè)主大會 C、業(yè)主委員會 D、當?shù)胤抗懿块T254.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當向 (C ) 收取有關(guān)費用。A、開發(fā)商 B、物業(yè)服務(wù)公司 C、最終用戶 D、業(yè)主《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修基金的事項，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積(B)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。A、1/3 B、2/3 C、1/2 D、99%256.《物業(yè)管理條例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護 ( D) 的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。A、業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、開發(fā)建設(shè)單位 D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由(D)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。A、業(yè)主B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主和使用人D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)不是承接查驗所發(fā)現(xiàn)問題的處理程序是(D)A、收集整理問題 B 、跟蹤驗證 C 、提出處理方法 D 、移交資料259.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗與竣工驗收的區(qū)別說法錯誤的是 (D ) 。A、驗收對象不同 B、驗收目的不同 C、驗收條件不同 D、移交對象相同檔案的內(nèi)容是指物業(yè)管理各項工作中的(A)。A、知識信息 B、語言信息 C、圖像信息 D、聲像信息下列關(guān)于物業(yè)檔案資料的特點說法不正確的是(A)。A、形成領(lǐng)域無限性 B、檔案的動態(tài)性較強C、組成檔案的文件材料較為穩(wěn)定 D、檔案的完整性國家提倡業(yè)主通過公開、(A)、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、公平 B、合理 C、一致 D、區(qū)別263.專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的 (A ) ，不得挪作他用。A、維修和更新、改造 B、中修、大修和改造C、小修和更新、改造 D、維修和更新前期物業(yè)管理最明顯的特點是(A)。A、是常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ) B、是一個過渡時期和過程C、明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動和不穩(wěn)定狀態(tài) D、經(jīng)營虧損265.若質(zhì)量問題在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生，應(yīng)由 (A ) 督促施工單位負責。--------------------------------------------------------- 精品 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C、《住宅使用說明書》 D、《業(yè)主手冊》我國《招標投標法》規(guī)定，招標代理機構(gòu)應(yīng)當有從事招標代理業(yè)務(wù)的營業(yè)場所、組織機構(gòu)和(B)。A、背景條件 B、相應(yīng)資金 C、人際關(guān)系 D、營業(yè)執(zhí)照307.整個工程項目按照設(shè)計要求全部完工達到竣工驗收標準而進行的驗收屬于 (D ) 。A、隱蔽工程驗收 B、分期驗收 C、單項工程驗收 D、全部工程驗收竣工項目一覽表，包括(B)A、工程名稱、位置、數(shù)量 B、工程名稱、位置、結(jié)構(gòu)C、工程名稱、產(chǎn)地、隨機資料 D、位置、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)地309.業(yè)主在裝修中有下列情形出現(xiàn)的物業(yè)管理公司不予登記 ( D) 。A、按原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案進行試工B、拆改衛(wèi)生間有防水要求C、施工不影響建筑結(jié)構(gòu)和安全行為D、未經(jīng)燃氣管理單位批準拆改燃氣管道和設(shè)施下列不屬于入伙準備資料的是(D)。A、入伙通知書 B、入伙手續(xù)書 C、收樓須知 D、物業(yè)服務(wù)合同在投標須知中規(guī)定投標者必須提交的全部文件稱為(C)。A、物業(yè)管理招標書B、物業(yè)管理招標文件C、物業(yè)管理投標書D、物業(yè)管理投標文件312.以下不是竣工驗收的標準是（D）A、施工圖紙及變更文件B、國家有關(guān)驗收標準（建筑、電氣、給排水等）C、國家有關(guān)管理部門的文件D、國家食品文件313.裝修人未申報登記就進行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的，由(A)責令改正，并處罰款。A、城市房地產(chǎn)行政主管部門B、城市市容管理部門C、城市規(guī)劃管理部門D、物業(yè)管理公司

314.下列不是物業(yè)查驗的方式是（ A）。A、撫摸查驗 B、觀感查驗 C、使用查驗 D、檢測查驗下列屬于業(yè)主入伙流程中的第一步的是(A)。A、通知收樓 B、驗證 C、資料發(fā)放 D、鑰匙發(fā)放下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征說法正確的是(C)。A、非經(jīng)濟實體 B 、管理型企業(yè) C、服務(wù)型企業(yè) D、不具備公共管理性質(zhì)的職