處方藥與非處方藥市場(chǎng)調(diào)研課件

處方藥與非處方藥

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告小組成員：

潘金玲、王小月、顧文婷、馬亞、孫晉婷、王程成、尤斌杰、前言處方藥和非處方藥是針對(duì)患者的用藥安全程度進(jìn)行的藥品分類。處方藥只能憑醫(yī)師處方才能購買，這樣就可以使一些存在安全全隱患的藥品得到控制，以免產(chǎn)生藥物的濫用導(dǎo)致不良反應(yīng)，但是一些安全性較高的藥品則可以不通過醫(yī)生處方直接購買，可以保證群眾用藥方便?！短幏剿幣c非處方藥分類管理辦法（試行）》我們組成員向鹽城市局部地區(qū)藥店及部分消費(fèi)者發(fā)放了共60分名為《處方藥與非處方藥分類的市場(chǎng)調(diào)查》的問卷：抽取其中較為典型的幾份，調(diào)查情況如下：1．如果某消費(fèi)者沒有處方而想購買處方藥，你該如何處理？()A委婉拒絕，并為他介紹同類功效的非處方藥；B建議他先去醫(yī)院或者診所開個(gè)處方單，再來取藥；C只要他肯買，直接賣給他；D其他。（藥店經(jīng)營(yíng)）2．同一類非處方藥，而有好幾個(gè)不同的廠家和品名，你會(huì)選擇哪種藥？()A不看廣告，看療效以及銷售情況；B廣告做得越紅火，效果就越好；C某一廠家的某種藥品銷售情況不錯(cuò)，其他藥品銷售必定也很好；D其他。（消費(fèi)者）3．你認(rèn)為是否有必要一個(gè)藥店配備至少一名擁有執(zhí)業(yè)藥師資格的專業(yè)人員？()A有必要，這個(gè)是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)；B有必要，這個(gè)是對(duì)本店信譽(yù)的保證；C無所謂，影響不大；D沒有必要，只要有人來買藥就可以了。（店員）5．假如你是位消費(fèi)者，你覺得藥店的存在價(jià)值是什么？()A滿足人們平常生活中的各種需要，方便百姓，提高國(guó)民的健康；B跟醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)，防止醫(yī)院壟斷藥品市場(chǎng)；C只是一種經(jīng)濟(jì)存在形式，就跟菜市場(chǎng)的存在一樣；D其他。（消費(fèi)者）結(jié)論：1.銷售人員的專業(yè)知識(shí)有待提高2.藥店銷售多以贏利為目的,而把藥品是特殊商品這一點(diǎn)放在了其次3.執(zhí)業(yè)藥師從數(shù)量和人們心目中的質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及我們所期望的水平4.消費(fèi)者自身的用藥常識(shí)也不夠，且很少有藥店檢查和保留處方5.絕大多數(shù)藥店都實(shí)行了處方藥與非處方藥的