21世紀企業(yè)員工管理守則

現(xiàn)代企業(yè)的各項管理最終都體現(xiàn)在對人的管理上只有建立科學的員工管理制度才能保證各個部門各名員工各就各位各守其職從而實現(xiàn)企業(yè)的高效運轉科學的員工管理制度主要包括一、員工守則第一條員工守則作為本公司員工的行為準則第二條本公司員工均應遵守下列規(guī)定：1. 準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓2. 服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執(zhí)行3. 盡忠職守保守業(yè)務上的秘密4. 愛護本公司財物不浪費不化公為私5. 遵守公司一切規(guī)章及工作守則6. 保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情7. 注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好8. 不私自經營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)9. 待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作10. 嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項第三條本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償責任第四條本公司工作時間每周為35小時星期六星期日及紀念日均休假業(yè)務部門如因采用輪班制無法于星期天休息者可每7天給予1天的休息視為例假第五條管理部門的每日上下班時間可依季節(jié)的變化事先制定公告實行業(yè)務部門每日工作時間應視業(yè)務需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次必須一星期調整一次第六條上下班應親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打情況發(fā)生雙方均以曠工論處第七條員工應嚴格按要求出勤第八條本公司每日工作時間定為7小時如因工作需要可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時所延長時數(shù)為加班除前項規(guī)定外因天災事變季節(jié)等關系依照政策有關規(guī)定仍可延長工作時間但每日總工作時間不得超過12小時其延長之總時間每月不得超過46小時其加班費依照公司有關規(guī)定辦理第九條每日下班后及例假日員工應服從安排值日值宿第十條員工請假應照下列規(guī)定辦理：1．病假——因病須治療或休養(yǎng)者可以請病假每年累計不得超過30天可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)即予停薪留職但以1年為限2．事假——因私事待理者可請事假每年累計不得超過14天可以特別休假抵充3．婚假——本人結婚可請婚假8天4．喪假——祖父母父母或配偶喪亡者可請喪假8天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女喪亡者可請喪假6天5．產假——女性從事人員分娩可請產假8星期假期中的星期例假均并入計算懷孕3個月至7個月而流產者給假4星期7個月以上流產者給假6星期未滿3個月流產者給假一星期6．公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)為前提者）征兵及參加選舉者可請公假假期依實際需要情況決定7．公傷假——因公受傷可請公傷假假期依實際需要情況決定第十一條請假逾期除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外其余均以曠工論處但因患重病非短期內所能治愈經醫(yī)師證明屬實者可視其病況與在公司資歷及服務成績報請總經理特準延長其病假最多3個月事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請總經理特準延長其事假最15多天逾期再按前規(guī)定辦理第十二條請假期內的薪水依下列規(guī)定支付1. 請假未逾規(guī)定天數(shù)或經延長病事假者請假期間內薪水照發(fā)2. 請公假者薪水照發(fā)3. 公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付并由公司補足其原有收入的差額第十三條從業(yè)人員請假均應填具請假單呈核病假在7日以上者應附醫(yī)師的證明公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明副經理以上人員請假以及申請?zhí)販侍庨L病事假者應呈請總經理核準其余人員均由直屬核準必要時可授權下級主管核準凡未經請假或請假不準而未到者以曠工論處第十四條曠工1天扣發(fā)當日薪水不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)第十五條第九條一二款規(guī)定請病事假的日數(shù)系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算全年均未請病事假者每年給予一個月的不請假獎金每請假一天即扣發(fā)該項獎金一天請病事假逾30天者不發(fā)該項獎金第十六條本公司人員服務滿一年者可依下列規(guī)定給予特別休假：1. 工作滿1年以上未滿3年者每年7日2. 工作滿3年以上未滿5年者每年10日3. 工作滿5年以上未滿10年者每年14日4. 工作滿10年以上者每滿1年加給一日但休假總數(shù)不得超過30日第十七條特別休假應在不妨礙工作的范圍內由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行如因工作需要應隨時令其銷假工作等工作完畢公務較閑時補足其應休假期但如確因工作需要至年終無法休假者可按未休日數(shù)計發(fā)其與薪水相同的獎金二、員工身份保證金管理辦法第一條本公司員工就職時除應辦理員工保證書投保信用保除外另應依本辦法繳存身份保證金第二條員工應繳存的身份保證金其金額如下：1. 總經理、副總經理：10萬元整2. 第一、二階職員：6萬元整3. 第三階職員：4萬元整4. 第四階職員：3萬元整5. 其余正式任用職員：2萬元整6. 服務員：1萬元整第三條身份保證金一時難以繳足者依下列的規(guī)定由其每月薪金扣存扣存金額至元單位四舍五入累積至前條規(guī)定金額為止1．第四職階以上員工每月按其固定薪金總額扣存1%2．第五職階以下員工每月按其固定薪金總額扣存2%第四條員工身份保證金的利息按國家銀行核定的儲蓄部放款利息計算其計息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理未滿100元的零數(shù)不予計息第五條員工在職期間其身份保證金不得發(fā)還但為購買本公司股票經董事會批準者得于等值金額發(fā)還購買惟其所購股票應寄存總公司充為身份保證金第六條身份保證金及前條規(guī)定所購股票不得贈與轉讓或抵押第七條員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情致本公司蒙受損失時除依法追訴外其身份保證金及依第五條提存的股票悉數(shù)充為賠償金第八條員工離職時其身份保證金及提存的股票須自離職日起逾滿6個月經本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發(fā)還第九條員工身份保證金不能一時繳足者按月于發(fā)薪日扣存其保管及運用均由本公司負責辦理第十條本辦法經董事長核準后施行修改時亦同三、員工著裝管理規(guī)定第一條為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規(guī)范管理本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝第二條員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔第三條男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋第四條女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪第五條女職員上班必須佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上第六條部門副經理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用第七條員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊男職員發(fā)不過耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當?shù)诎藯l員工違反本規(guī)定的除通報批評外每次罰款50元一個月連續(xù)違反次以上的扣發(fā)當月獎金第九條各部門各級負責人應認真配合督促屬下員工遵守本規(guī)定一月累計員工違反本規(guī)定人次超過3人次或該部室員工總數(shù)20%的該負責人亦應罰100元四、員工姓名牌管理辦法第一條為建立企業(yè)形象提高員工榮譽感并顯示本公司同仁身份故全員應配掛姓名牌第二條姓名牌一律掛在上衣上三個扣子間不得掛于腰際或以其外衣遮蓋違者以未佩姓名牌處理第三條上班時間員工應于辦公場所及門市部配掛姓名牌第四條新進人員于試用期間仍應掛公司名牌但可不刻名字期滿后由管理部訂制離職時應繳回否則折價賠償100元任職未滿8個月離職時應扣工本費60元第五條姓名牌有遺失或損壞應通知管理部補發(fā)每枚扣繳工本費60元如為故意損壞并記小過一次因公損壞時應報請單位主管簽證后交管理部補發(fā)第六條凡有下列情形之一者視情節(jié)輕重予以適當處分解雇或移交法辦：1．利用姓名牌在外做不正當?shù)氖虑檎?．將姓名牌借給非本公司同仁而在外破壞本公司名譽或肇事者第七條各單位主管應督促所屬員工掛姓名牌并由管理部負責追蹤考核工作未掛者每月第一次警告第二次起每次罰款20元第三次（不含）以上者除罰款外每次記申誡一次主管受連帶處分門市部人員統(tǒng)由門市經理負責督導第八條本辦法經呈總經理核準后施行修改時亦同五、員工識別證使用準則第一條為配合人事管理需要增進員工互相了解由人事單位制發(fā)員工識別證第二條員工識別證為員工出入辦公處所及廠區(qū)識別之用不得作為其他身份之證明第三條員工出入辦公處所及廠區(qū)或在辦公室處所及廠區(qū)范圍內應按規(guī)定配帶識別證以資識別第四條員工出入辦公處所及廠區(qū)未按規(guī)定配帶識別證者禁止出入第五條員工識別證應配帶于左胸前口袋位置第六條員工識別證不得轉借他人第七條員工于離職時應將識別證交還人事單位注銷第八條員工識別證如有遺失應交附工本費5元向人事單位申請補發(fā)第九條違犯本準則者依其情節(jié)輕重簽請總經理議處第十條本準則未盡規(guī)定事項悉以本公司人事管理規(guī)則辦理第十一條本準則自簽請總經理核準后公布施行六、公司員工禮儀守則（一）公司內應有的禮儀第一條職員必須儀表端莊整潔具體要求是1．頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗保持清潔男性職員頭發(fā)不宜太長2．指甲：指甲不能太長應經常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色3．胡子：胡子不能太長應經常修剪4．口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品5．女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水第二條工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是1．襯衫：無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢2．領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛3．鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋4．女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗5．職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝第三條在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是1．站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前2．坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐3．公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意4．握手時用普通站姿并目視對方眼睛握手時脊背要挺直不彎腰低頭要大方熱情不卑不亢伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的異性間應先向男方伸手5．出入房間的禮貌進入房間要先輕輕敲門聽到應答再進進入后回手關門不能大力粗暴進入房間后如對方正在講話要稍等靜候不要中途插話如有急事要打斷說話也要看準機會而且要說對不起打斷您們的談話6．遞交物件時如遞文件等要把正面文字對著對方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對方容易接著至于刀子或剪刀等利器應把刀尖向著自己7．走通道走廊時要放輕腳步無論在自己的公司還是對訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話更不得唱歌或吹口哨等在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓不能搶行（二）日常業(yè)務中的禮儀第四條正確使用公司的物品和設備提高工作效率1. 公司的物品不能野蠻對待挪為私用2. 及時清理整理賬簿和文件對墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時關閉3. 借用他人或公司的東西使用后及時送還或歸放原處4. 工作臺上不能擺放與工作無關的物品5. 公司內以職務稱呼上司同事客戶間以先生小姐等相稱6. 未經同意不得隨意翻看同事的文件資料等第五條正確迅速謹慎地打接電話1. 電話來時聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒通話時先問候并自報公司部門對方講述時要留心聽并記下要點未聽清時及時告訴對方結束時禮貌道別待對方切斷電話自己再放話筒2. 通話簡明扼要不得在電話中聊天3. 對不指名的電話判斷自己不能處理時可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人在轉交前應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人4. 工作時間內不得打私人電話（三）和客戶的業(yè)務禮儀第六條接待工作及其要求1. 在規(guī)定的接待時間內不缺席2. 有客戶來訪馬上起來接待并讓座3. 來客多時以序進行不能先接待熟悉客戶4. 對事前已通知來的客戶要表示歡迎5. 應記住常來的客戶6. 接待客戶時應主動熱情大方微笑服務第七條介紹和被介紹的方式和方法1. 無論是何種形式關系目的和方法的介紹應該對介紹負責2. 直接見面介紹的場合下應先把地位低者介紹給地位高者若難以判斷可把年輕的介紹給年長的在自己公司和其他公司的關系上可把本公司的人介紹給別的公司的人3. 把一個人介紹給很多人時應先介紹其中地位最高的或酌情而定4. 男女間的介紹應先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大差別時若女性年輕可先把女性介紹給男性第八條名片的接受和保管1. 名片應先遞給長輩或上級2. 把自己的名片遞出時應把文字向著對方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名3. 接對方的名片時應雙手去接拿到手后要馬上看正確記住對方姓名后將名片收起如遇對方姓名有難認的文字馬上詢問4. 對收到的名片妥善保管以便檢索七、臨時人員管理辦法第一條目的為使臨時人員的雇用及管理有所依循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定制定本辦法第二條人員申請各部門有臨時性工作期間在個月以內須雇用臨時人員從事時應填具人員增補申請書注明工作內容期間等呈經理核準外送人事部門憑以招雇第三條雇用限制1．年未滿18歲者不得雇用2．經管財物有價證券倉儲銷售及會計除物品搬運整理及報表抄寫工作外等重要工作不得雇用3．雇用期間不得超過3個月第四條雇用1．人事部門招雇臨時人員應填臨時人員雇用核定表呈經理核準后雇用2．臨時人員報到時人事部門應填雇用資料表一份留存?zhèn)溆玫谖鍡l投保在廠區(qū)工作的臨時人員應由人事部門辦理勞保投保后方可入廠工作第六條管理1．臨時人員于工作期間可請公傷假公假事病假以及婚喪假其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資2．臨時人員的考勤出差比照編制內助理員辦理第七條終止雇用臨時人員于工作期間如有不能勝任工作違反人事管理規(guī)則第十四、三十六條規(guī)定事病假及曠工全月合計超過4天以上或工作期滿雇用部門應予終止雇用經終止雇用的臨時人員應填具離職申請通知單其離職應辦理的手續(xù)由各公司制定經主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結發(fā)工資第八條延長雇用臨時人員雇用期滿如因工作未完成必須繼續(xù)雇用時應由雇用部門重填人員增補申請書敘明理由呈公司總經理核準后方可雇用并將核準的增補申請書一份報總管理處總經理室備查第九條實施與修改本辦法經經營決策委員會通過后實施修改時亦同八、計件工管理辦法第一條依據(jù)本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則制定第二條適用范圍本公司原物料及產品的包裝搬運裝卸清潔環(huán)境及其他適于計件的工作可采用計件方式外包第三條計件工的福利計件工概不屬于本公司人員編制不得享受本公司一切福利津貼及獎金第四條承包契約本公司與承包人實行包工制由各主辦部門會同人事及會計部門視實際工作內容擬訂酬金呈總經理核準后召請承包人訂立契約期限工作完成即終止合同關系付款辦法由承包人檢具發(fā)票或合法收據(jù)罰則及保證書負責其所屬工人造成損害所需賠償事項第五條招請工人計件工招請由承包人負責并造具名冊一式兩份送秘書室備查第六條計件工管理計件工出入廠上下班由本公司管理但與本公司并無主雇關系其與承包人的合同及酬金支領辦法概與本公司無涉第七條主辦部門督導計件工由主辦部門派員監(jiān)督指揮并檢驗辭退不良人員第八條工作驗收每日工畢部門會同承包人簽具工作檢收單匯轉付酬金第九條勞工保險計件工必須由承包人辦理勞工保險后始得進入第十條實施及修改本辦法經經營決策委員會通過后實施修改時亦同九、人員晉升管理辦法第一條為了提高員工的業(yè)務知識及技能選拔優(yōu)秀人才激發(fā)員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法第二條晉升較高職位依據(jù)以下因素：1. 具備較高職位的技能2. 相關工作經驗和資歷3. 在職工作表現(xiàn)與操行4. 完成職位所需要的有關訓練課程5. 具備較好的適應性和潛力第三條職位空缺時首先考慮內部人員在沒有合適人選時考慮外部招聘第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式1. 定期：每年Χ月和Χ月根據(jù)考核評分辦法另行規(guī)定組織運營狀況統(tǒng)一實施晉升計劃2. 不定期：員工在年度進行中對組織有特殊貢獻表現(xiàn)優(yōu)異的員工隨時予以提升3. 試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升第五條晉升操作程序1．人事部門依據(jù)組織政策于每年規(guī)定的期間內依據(jù)考核資料協(xié)調各部門主管提出的晉升建議名單呈請核定不定期者另行規(guī)定2．凡經核定的晉升人員人事部門以人事通報形式發(fā)布晉升者則以書面形式個別通知第六條晉升核定權限1．副董事長特別助理與總經理由董事長核定2．各部門主管由總經理以上人員提議并呈董事長核定3．各部門主管以下各級人員由各一級單位主管提議呈總經理以上人員核定報董事長復核4．普通員工由各級單位主管核定報總經理以上人員復核并通知財務部門與人事部門第七條各級職員接到調職通知后應在指定日期內辦妥移交手續(xù)就任新職第八條凡因晉升變動職務其薪酬由晉升之日起重新核定第九條員工年度內受處罰未抵消者次年不能晉升職位第十條本辦法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效十、公司人員調動與降職管理規(guī)定（一）目的第一條為了規(guī)范公司人員的調動與降職管理工作特制定本規(guī)定（二）人員調動管理第二條調動的定義調動是組織內平行的人事異動既沒有提高職位擴大調動人員的權力和責任不增加薪金第三條人員調動的原則人員調動必須符合人事管理的基本原則主要有1. 符合企業(yè)的經營方針2. 符合相關的人事政策3. 提高員工任職能力做到適才適用第四條人員調動的實施依據(jù)以上原則凡屬下列情況的企業(yè)應對員工實施職位調動1. 配合企業(yè)的經營任務2. 調整企業(yè)結構促成企業(yè)員工隊伍的合理化3. 適合員工本人的能力4. 緩和人員沖突維持組織正常秩序表7-1員工調職申請書申請調職部門 申請人員姓名 調職日期 年月日 調至單位 調職理由 部門主管對調職評議 人事部門意見 （三）人員降職管理第五條降職的定義降職即從原有職位降到較低的職位降職的同時意味著削減或降低被降職人員的地位權利機會和薪金所以降職實際上是一種帶有懲處性質的管理行為第六條降職的原因大多數(shù)情況下下列情形可對員工進行降職處理1．因為企業(yè)機構調整而精簡工作人員2．因為不能勝任本職工作調任其他工作又沒有空缺3．應員工要求如身體健康狀況不好不能承擔繁重工作等而對員工降職4．依照考核與獎懲規(guī)定對員工進行降職表7-2員工降職核準書部門 姓名 備注職務 工資號 降職原因 降職結果 部門主管意見 人事部門意見 申請人 第七條降職的程序降職程序一般是由用人部門提出申請報送人事部門人部門根據(jù)企業(yè)政策對各部門主管提出的降職申請事宜予以調整然后呈請主管人事的上級核定凡已經核定的降職人員人事部門應以人事變動發(fā)布通告并以書面形式通知降職者本人公司內各級員工收到降職通知后應于指定日期內辦理好移交手續(xù)履任新職不得借故推諉或拒絕交接第八條降職的審核權限依據(jù)企業(yè)人事管理規(guī)則審核權限一般按以下核定：1. 高層管理人員的降職由企業(yè)最高管理者裁決人事部備案2. 各部門主管人員的降職由人事部提出申請報總經理核定3. 各部門一般管理人降職由用人部門或人事部提出申請報經理審核由總經理核定4. 一般員工的降職由用人部門提出申請報人事部核準第九條降職的薪金處理降職時其薪金由降職之日起重新核定凡因兼代職務而加發(fā)的職務津貼在免除兼代職務后其薪金按新的職務標準發(fā)放第十條附則如果被降職的人員對降職處理不滿可向人事部提出申請未經核準前不得出現(xiàn)離開現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象十一、公司辭退與辭職管理規(guī)定（一）總則第一條為加強本公司勞動紀律提高員工隊伍素質增強公司活力促進本公司的發(fā)展特制定本條例第二條公司對違紀員工經勸告教育警告不改者有辭退的權力第三條公司員工如因工作不適工作不滿意等原因有辭職的權力（二）辭退管理第四條公司對有下列行為之一者給予辭退：1. 一年內記過3次者2. 連續(xù)曠工3日或全年累計超過6日者3. 營私舞弊挪用公款收受賄賂者4. 工作疏忽貽誤要務致使企業(yè)蒙受重大損失者5. 違抗命令或擅離職守情節(jié)重大者6. 聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產秩序者7. 仿效領導簽字盜用印信或涂改公司文件者8. 因破壞竊取毀棄隱匿公司設施資材制品及文書等行為致使公司業(yè)務遭受損失者9. 品行不端行為不檢屢勸不改者10. 擅自離職為其他單位工