經(jīng)營級別戰(zhàn)略 課件

第四章經(jīng)營級別戰(zhàn)略MichaelA.HittR.DuaneIrelandRobertE.Hoskisson1999South-WesternCollegePublishing第四章經(jīng)營級別戰(zhàn)略MichaelA.Hitt1999SChapter3內部環(huán)境Chapter2外部環(huán)境戰(zhàn)略管理程序戰(zhàn)略意向戰(zhàn)略宗旨戰(zhàn)略競爭勢態(tài)超過平均水準的回報反饋戰(zhàn)略制定Chapter4經(jīng)營-級別戰(zhàn)略Chapter5競爭動態(tài)Chapter6公司-級別戰(zhàn)略Chapter8國際戰(zhàn)略Chapter9合作戰(zhàn)略Chapter7收購&重組戰(zhàn)略執(zhí)行Chapter10公司治理結構Chapter11結構&控制Chapter12戰(zhàn)略領導Chapter13企業(yè)家精神&創(chuàng)新戰(zhàn)略投入戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略產(chǎn)出Chapter3內部環(huán)境Chapter2外部環(huán)境戰(zhàn)略戰(zhàn)第二章外部環(huán)境五力分析第三章內部環(huán)境資源,能力和核心能力可持續(xù)的競爭優(yōu)勢第二章外部環(huán)境五力分析第三章內部環(huán)境資源,能力和核心能力可第四章經(jīng)營級別戰(zhàn)略第二章外部環(huán)境五力分析第三章內部環(huán)境資源,能力和核心能力可持續(xù)的競爭優(yōu)勢第四章經(jīng)營級別戰(zhàn)略第二章外部環(huán)境五力分析第三章內部環(huán)境資源,核心能力以資源和能力為來源的使企業(yè)超越競爭對手的競爭優(yōu)勢.核心以資源和能力為來源的使企業(yè)超越競爭對手的競爭優(yōu)勢.戰(zhàn)略通過整合和協(xié)調開拓核心競爭力和取得競爭優(yōu)勢的行動.核心能力以資源和能力

為來源的使企業(yè)超越競爭對手的競爭優(yōu)勢.戰(zhàn)略通過整合和協(xié)調開拓核心競爭力和取得競爭優(yōu)勢的行動.核心以戰(zhàn)略經(jīng)營級別戰(zhàn)略通過開拓在特殊的、單個產(chǎn)品市場的核心能力并為客戶提供價值和取得競爭優(yōu)勢的行動。核心能力通過整合和協(xié)調開拓核心競爭力和取得競爭優(yōu)勢的行動.以資源和能力

為來源的使企業(yè)超越競爭對手的競爭優(yōu)勢.戰(zhàn)略經(jīng)營級別戰(zhàn)略通過開拓在特殊的、單個產(chǎn)品市場的核心能力并為通用的經(jīng)營戰(zhàn)略成本特殊性Uniqueness競爭優(yōu)勢來源通用的經(jīng)營戰(zhàn)略成本特殊性Uniqueness競爭優(yōu)勢來源競爭范圍的廣度以廣大市場為目標以專門市場為目標成本通用經(jīng)營戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢來源特殊性競爭范圍以廣大以專門成本通用經(jīng)營戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢來源特殊性競爭優(yōu)勢成本差異集中成本領先差異領先低成本集中四種基本經(jīng)營戰(zhàn)略競爭范圍以廣大市場為目標以專門市場為目標獨殊性競爭優(yōu)勢成本差異集中成本差異低成本集中四種基本經(jīng)營戰(zhàn)略競爭范成本成本領先通用經(jīng)營戰(zhàn)略競爭范圍的廣度以廣大市場為目標以專門市場為目標特殊性競爭優(yōu)勢成本成本通用經(jīng)營戰(zhàn)略競爭范圍以廣大以專門特殊性競爭優(yōu)勢相對標準化的產(chǎn)品關鍵標準成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略相對標準化的產(chǎn)品關鍵標準成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品特征為很多顧客接受customers相對標準化的產(chǎn)品關鍵標準成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)品特征為很多顧客接受customers相對標準化的產(chǎn)品關最低的競爭價格產(chǎn)品特征為很多顧客接受相對標準化的產(chǎn)品關鍵標準成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略最低的競爭價格產(chǎn)品特征為很多顧客接受相對標準化的產(chǎn)品關鍵標要求通過下列措施持續(xù)地降低成本:*建立有效率的規(guī)模設施成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略相對標準化的產(chǎn)品產(chǎn)品特征為很多顧客接受最低的競爭價格要求通過下列措施持續(xù)地*建立有效率的規(guī)模設施成本領先的經(jīng)營**監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本要求通過下列措施持續(xù)地降低成本:建立有效率的規(guī)模設施成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略相對標準化的產(chǎn)品產(chǎn)品特征為很多顧客接受最低的競爭價格**監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本要求通過下列措施持續(xù)地建***嚴格控制生產(chǎn)成本和行政開支。監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本要求通過下列措施持續(xù)地降低成本:建立有效率的規(guī)模設施成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略相對標準化的產(chǎn)品產(chǎn)品特征為很多顧客接受最低的競爭價格***嚴格控制生產(chǎn)成本和行政開支。監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動相對標準化的產(chǎn)品產(chǎn)品特征為很多顧客接受最低的競爭價格**簡化的生產(chǎn)或運營程序**嚴格控制生產(chǎn)成本和行政開支。監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本要求通過下列措施持續(xù)地降低成本:建立有效率的規(guī)模設施成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略相對標準化的產(chǎn)品產(chǎn)品特征為很多顧客接受最低的競爭價格**簡****將銷售、研究與開發(fā)和服務的成本降低到最低*相對標準化的產(chǎn)品產(chǎn)品特征為很多顧客接受最低的競爭價格簡化的生產(chǎn)或運營程序嚴格控制生產(chǎn)成本和行政開支。監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本要求通過下列措施持續(xù)地降低成本:建立有效率的規(guī)模設施成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略****將銷售、研究與開發(fā)和服務的成本降低到最低*相對標準化***柔性制造設備和程序***將銷售、研究與開發(fā)和服務的成本降低到最低相對標準化的產(chǎn)品產(chǎn)品特征為很多顧客接受最低的競爭價格簡化的生產(chǎn)或運營程序嚴格控制生產(chǎn)成本和行政開支。監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本要求通過下列措施持續(xù)地降低成本:建立有效率的規(guī)模設施成本領先的經(jīng)營戰(zhàn)略***柔性制造設備和程序***將銷售、研究與開發(fā)和服務的成本基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略的價值共有的增值活動制造和運營基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部

供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益有效控制成本的管理信息系統(tǒng)相對地較少的管理層次減少行政開支簡化的計劃程序以降低計劃活動成本一貫地降低人員流失造成的成本有效地培訓項目改善工人的效率和效益將供應商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序結合起來的高效的系統(tǒng)資產(chǎn)購置的時間控制有效的工廠規(guī)模使制造成本達到最優(yōu)化選擇低成本的運輸工具減少送貨成本全國范圍的廣告產(chǎn)品價格與銷售量掛鉤建立規(guī)模小但是高度專業(yè)化銷售隊伍高效的產(chǎn)品組裝，降低返修次數(shù)。容易使用的制造技術和工藝在降低成本的生產(chǎn)制造程序和技術方面投資。建立原材料和采購成本最低的系統(tǒng)和程序頻繁的評價和監(jiān)督供應商效益的程序。與供應商的距離越近越好選擇工廠技術的政策組織學習能力具有規(guī)模的訂貨訂單與姊妹單位建立相互關聯(lián)關系成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits內部供應內部供應將供應商的產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)程序聯(lián)系的系統(tǒng)與供應商保持最近的地理位置基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits運營或制造運營或制造有效的工廠規(guī)模使制造成本最優(yōu)化資產(chǎn)購置時間性工廠技術選擇政策組織學習成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits外部供應外部供應選擇低成本的運輸工具減少送貨成本高效的訂單規(guī)模姊妹單位的相互聯(lián)系成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits市場營銷&銷售全國范圍的廣告產(chǎn)品的價格根據(jù)銷售量制定規(guī)模小但是高度培訓銷售隊伍市場營銷&銷售成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits服務服務有效的產(chǎn)品組裝以減少成本成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits采購管理建立能夠確定以最低成本采購產(chǎn)品和原材料的系統(tǒng)與程序經(jīng)常評價供應商的表現(xiàn)采購管理成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits技術開發(fā)技術開發(fā)容易使用的制造技術投資開發(fā)減少制造程序成本的技術成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits人力資源管理人力資源管理統(tǒng)一的減少人員流失造成損失的政策通過有效的培訓改進工人的效率和績效。成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益成本EffectiveMISSystemsRelativelyFewManagementLayerstoReduceOverheadSimplifiedPlanningPracticestoReducePlanningCostsConsistentPoliciestoReduceTurnoverCostsEffectiveTrainingProgramstoImproveWorkerEfficiency和EffectivenessHighlyEfficientSystemstoLinkSuppliers?產(chǎn)品swiththeFirm抯產(chǎn)品ionProcessesTimingofAssetPurchasesEfficientPlantScaletoMinimizeManufacturingCostsSelectionofLow成本TransportCarriersDeliverySchedulethatReducesCostsNationalScaleAdvertising產(chǎn)品sPricedtoGenerate銷售VolumeSmall,HighlyTrained銷售ForceEffective產(chǎn)品InstallationstoReduceFrequency和SeverityofRecallsEasy-to-UseManufacturingTechnologiesInvestmentsinTechnologyinordertoReduceCostsAssociatedwithManufacturingProcessesSystems和ProcedurestofindtheLowest成本產(chǎn)品stoPurchaseRawMaterialsFrequentEvaluationProcessestoMonitorSuppliers?PerformancesLocatedinCloseProximitywithSuppliersPolicyChoiceofPlantTechnologyOrganizationalLearningEfficientOrderSizesInterrelationshipswithSisterUnits企業(yè)基礎設施企業(yè)基礎設施有效控制成本的管理信息系統(tǒng)相對少的管理層次以減少行政開支簡化計劃程序以降低計劃成本成本領先經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部怎樣才能取得成本優(yōu)勢怎樣才能取得成本優(yōu)勢1決定和控制成本的動力怎樣才能取得成本優(yōu)勢1決定和控制成本的動力怎樣才能取得成本優(yōu)勢21按照需要重新設定價值鏈組合決定和控制成本的動力怎樣才能取得成本優(yōu)勢21按照需要重新設定價值鏈組合決定和控制成本的動力怎樣才能取21改變生產(chǎn)程序自動化改進新的分銷渠道在間接銷售的地方推廣直接銷售新的廣告媒體按照需要重新設定價值鏈組合決定和控制成本的動力怎樣才能取得成本優(yōu)勢21改變生產(chǎn)程序自動化改進新的分銷渠道在間接銷售的地方推廣直21新材料向后的垂直整合向前的垂直整合改變與供應商或客戶的地理距離按照需要重新設定價值鏈組合決定和控制成本的動力怎樣才能取得成本優(yōu)勢改變生產(chǎn)程序自動化改進新的分銷渠道在間接銷售的地方推廣直接銷售新的廣告媒體21新材料向后的垂直整合向前的垂直整合改變與供應商或客戶的地肉類包裝工業(yè)重新設定價值鏈的案例肉類包裝工業(yè)重新設定價值鏈的案例牲畜船運到鐵路火車站肉類屠宰肉類拍賣市場舊的方式:肉類包裝工業(yè)重新設定價值鏈的案例牲畜船運到鐵路肉類屠宰肉類舊的肉類包裝工業(yè)重新設定價值鏈的案在牲畜場附近建立大規(guī)模自動化的屠宰廠肉類包裝和加工廠運輸?shù)饺忸惻l(fā)市場NewWay:新的方式:肉類包裝牲畜船運到鐵路火車站肉類屠宰肉類拍賣市場舊的方式:重新設定價值鏈的案例在牲畜場附近建立大規(guī)模自動化的屠宰廠肉類包裝運輸?shù)饺忸惻l(fā)市節(jié)省由于運輸造成的牲畜重量損失雇傭更加便宜的無工會組織工人NewWay:在牲畜場附近建立大規(guī)模自動化的屠宰廠肉類包裝和加工廠運輸?shù)饺忸惻l(fā)市場新的方式:肉類包裝牲畜船運到鐵路火車站肉類屠宰肉類拍賣市場舊的方式:重新設定價值鏈的案例節(jié)省由于運輸造成的牲畜重量損失雇傭更加便宜的無工會組織工人N減低成本的選擇經(jīng)濟規(guī)模資產(chǎn)使用率使用資產(chǎn)能力的方式價值鏈連接生產(chǎn)特性相互關聯(lián)關系-廣告&銷售-供應&運營或制造-季節(jié)性,周期-訂貨程序和分銷產(chǎn)品特征表現(xiàn)(績效)混合&多種產(chǎn)品服務水準小規(guī)模與大客戶工藝技術工薪水平招聘,培訓,激勵減低成本的選擇經(jīng)濟規(guī)模資產(chǎn)使用率使用資產(chǎn)能力的方式價值鏈連接三個關鍵問題1怎樣才能使活動作出更好的績效或者甚至取消它?三個關鍵問題1怎樣才能使活動作出更好的績效或者甚至取消它?2怎樣才能使一組相互聯(lián)系的活動重新組織甚至重新安排?1三個關鍵問題怎樣才能使活動作出更好的績效或者甚至取消它?2怎樣才能使一組相互聯(lián)系的活動重新組織甚至重新安排?1三個關23怎樣可能減少甚至取消各個企業(yè)之間的聯(lián)系?1怎樣才能使一組相互聯(lián)系的活動重新組織甚至重新安排?三個關鍵問題怎樣才能使活動作出更好的績效或者甚至取消它?23怎樣可能減少甚至取消各個企業(yè)之間的聯(lián)系?1怎樣才能使一組有效的成本領先企業(yè)能夠保持利潤即便在‘五力’分析認為沒有任何吸引力的行業(yè)有效的成本領先企業(yè)能夠保持利潤即便在‘五力’分析認為沒有任何潛在進入者的威脅可以阻嚇新的進入者如果:必須具備成本規(guī)模*花費大量時間才能收到學習曲線效益*有效的成本領先企業(yè)能夠保持利潤即便在‘五力’分析認為沒有任何吸引力的行業(yè)潛在進入者的威脅可以阻嚇新的進入者如果:必須具備成本規(guī)客戶的討價還價能力能夠減少客戶的權力:*使價格降低到競爭對手無法達到的地步，甚至驅除競爭對手。潛在進入者的威脅可以阻嚇新的進入者如果:

必須具備成本規(guī)?；ㄙM大量時間才能收到學習曲線效益有效的成本領先企業(yè)能夠保持利潤即便在‘五力’分析認為沒有任何吸引力的行業(yè)客戶的討價還價能力能夠減少客戶的權力:*使價格降低到競爭對手替代產(chǎn)品的威脅相對替代產(chǎn)品占有有利的位置:首先對替代產(chǎn)品投資*購買潛在替代產(chǎn)品開發(fā)的技術*降低價格，保持價值優(yōu)勢*客戶討價還價能力能夠減少客戶的權力:使價格降低到競爭對手無法達到的地步，甚至驅除競爭對手。潛在進入者的威脅可以阻嚇

新的進入者如果:

必須具備成本規(guī)?；ㄙM大量時間才能收到學習曲線效益有效的成本領先企業(yè)能夠保持利潤即便在‘五力’分析認為沒有任何吸引力的行業(yè)替代產(chǎn)品的威脅相對替代產(chǎn)品占有有利的位置:首先對替代產(chǎn)品投WellpositionedrelativetoSubstitutesinorderto:Makeinvestmentstocreatesubstitutes*Canbuypatentsdevelopedbypotentialsubstitutes*Lowerpricestomaintainvalueposition*供應商討價還價的能力ThreatofSubstitute產(chǎn)品s能夠降低供應商的權力低成本位置有利吸收成本上升*更加有可能通過大宗采購進一步降低成本*客戶討價還價能力潛在進入者的威脅可以阻嚇

新的進入者如果:

必須具備成本規(guī)?；ㄙM大量時間才能收到學習曲線效益有效的成本領先企業(yè)能夠保持利潤即便在‘五力’分析認為沒有任何吸引力的行業(yè)WellpositionedrelativetoSu潛在進入者的威脅供應商討價還價的能力替代產(chǎn)品的威脅CanfrightenoffNewEntrantsduetotheneedto:EnteratLargeScaletobe成本Competitive*Taketimetomovedownthe揕earningCurve*WellpositionedrelativetoSubstitutesinorderto:Makeinvestmentstocreatesubstitutes*Canbuypatentsdevelopedbypotentialsubstitutes*Lowerpricestomaintainvalueposition*有效的成本領先企業(yè)能夠保持利潤即便在‘五力’分析認為沒有任何吸引力的行業(yè)競爭對手避免與成本領先的企業(yè)進行價格戰(zhàn)。這樣對整個行業(yè)有利行業(yè)內的競爭對手之間的競爭強度CanmitigateBuyerPowerby:客戶討價還價的能力Drivingpricesfarbelowcompetitorswhichmaycauseexit和shiftpowerbackto企業(yè)CanmitigateSupplierPowerby:Low成本positionmakesthembetterabletoabsorb成本increases*Morelikelytomakeverylargepurchaseswhichreduceschanceofsupplierpower*潛在進入者的威脅供應商討價還價的能力替代產(chǎn)品的威脅Canf成本領先戰(zhàn)略的主要風險

技術變化能夠沖擊成本優(yōu)勢過于集中關注成本效率使企業(yè)忽略顧客品味或市場的變化競爭對手可以模仿價值鏈學會怎樣降低成本成本領先技術變化能夠沖擊過于集中關注成本效率使企業(yè)忽略成本成本領先通用經(jīng)營戰(zhàn)略競爭范圍的廣度以廣大市場為目標以專門市場為目標特殊性競爭優(yōu)勢成本成本通用經(jīng)營戰(zhàn)略競爭范圍以廣大以專門特殊性競爭優(yōu)勢差異取勝成本成本領先通用經(jīng)營戰(zhàn)略競爭范圍的廣度以廣大市場為目標以專門市場為目標特殊性競爭優(yōu)勢差異成本成本通用經(jīng)營戰(zhàn)略競爭范圍以廣大以專門特殊性競爭優(yōu)勢通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值關鍵標準差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略通過特殊的特性和價值特點關鍵標準差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值關鍵標準差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略高價格通過特殊的特性和價值特點關鍵標準差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略關鍵標準高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略關鍵標準高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點差異超常質量關鍵標準高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略超常質量關鍵標準高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值關鍵標準特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略關鍵標準特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務高價格通關鍵標準快速創(chuàng)新特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略關鍵標準快速創(chuàng)新特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務要求通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:*開發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng)快速創(chuàng)新特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略要求通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:*開發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng)快**通過廣告建立新的概念要求通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:開發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng)快速創(chuàng)新特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略**通過廣告建立新的概念要求通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異**集中提高質量*要求通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:開發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng)快速創(chuàng)新特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略通過廣告建立新的概念**集中提高質量*要求通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:開發(fā)***提高研究與開發(fā)能力*集中提高質量要求通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:開發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng)快速創(chuàng)新特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略通過廣告建立新的概念***提高研究與開發(fā)能力*集中提高質量要求通過下列措施持續(xù)地****通過留住人材和激勵政策，最大限度地發(fā)揮人力資源的貢獻。*提高研究與開發(fā)能力集中提高質量要求通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:開發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng)快速創(chuàng)新特殊優(yōu)待或特權象征超常質量高標準為顧客服務高價格通過特殊的特性和價值特點產(chǎn)生價值差異取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略通過廣告建立新的概念****通過留住人材和激勵*提高研究與開發(fā)能力集中提高質量要基本活動支持活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理對內供應運營或制造對外發(fā)貨市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動基本活動支持技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理對內供技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益在全公司范圍內強調生產(chǎn)高質量的產(chǎn)品建立了解客戶采購喜好的高效的信息系統(tǒng)加大對職工的補償，鼓勵創(chuàng)造性和勞動生產(chǎn)率廣泛應用主觀而不是客觀的效益評價測量對內供應必須將傳遞造成的損失降低到最小，同時改進最終產(chǎn)品質量。為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調整工藝的制造程序。不但改進制造工藝，保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。能夠更換所有原件的倉儲系統(tǒng)強調基礎研究能力在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術方面投資確定最高質量的原材料的系統(tǒng)與程序采購最高質量的供應迅速和準確地將產(chǎn)品送到客戶的運輸系統(tǒng)。超常人員培訓研究與開發(fā),產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷有效的協(xié)調廣泛的與客戶之間的人員聯(lián)系強有力的協(xié)調研究與開發(fā)，市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)之間的功能高價政策基本活動支持活動差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部運營或制造外差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益基本活動支持活動Acompanywideemphasisonproducinghighquality產(chǎn)品sHighlyDevelopedInformationSystemstobetterunderstandcustomers?purchasingpreferencesCompensationprogramsintendedtoencourageworkercreativity和產(chǎn)品ivityExtensiveuseofsubjectiveratherthanobjectiveperformancemeasuresSuperiorhandlingofincomingrawmaterialstominimizedamage和improvethequalityofthefinal產(chǎn)品RapidresponsestocustomersuniquemanufacturingspecificationsConsistentmanufacturingofattractive產(chǎn)品sAccurate和responsiveorderprocessingproceduresCompletefieldstockingofreplacementpartsStrongcapabilityinbasicresearchInvestmentsintechnologiesthatwillallowthe企業(yè)toconsistentlyproducehighlydifferentiated產(chǎn)品sSystems和proceduresusedtofindthehighestqualityrawmaterialsPurchaseofhighestqualityreplacementpartsRapid和timely產(chǎn)品deliveriestocustomersSuperiorpersonneltrainingCoordinationamongR&D,產(chǎn)品development和市場營銷ExtensivepersonalrelationshipswithbuyersStrongCoordin-ationamongfunctionsinR&D,市場營銷和產(chǎn)品DevelopmentPremiumPricing內部供應對內供應對內供應必須將傳遞造成的損失降低到最小，同時改進最終產(chǎn)品質量。差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益基本活動支持活動Acompanywideemphasisonproducinghighquality產(chǎn)品sHighlyDevelopedInformationSystemstobetterunderstandcustomers?purchasingpreferencesCompensationprogramsintendedtoencourageworkercreativity和產(chǎn)品ivityExtensiveuseofsubjectiveratherthanobjectiveperformancemeasuresSuperiorhandlingofincomingrawmaterialstominimizedamage和improvethequalityofthefinal產(chǎn)品RapidresponsestocustomersuniquemanufacturingspecificationsConsistentmanufacturingofattractive產(chǎn)品sAccurate和responsiveorderprocessingproceduresCompletefieldstockingofreplacementpartsStrongcapabilityinbasicresearchInvestmentsintechnologiesthatwillallowthe企業(yè)toconsistentlyproducehighlydifferentiated產(chǎn)品sSystems和proceduresusedtofindthehighestqualityrawmaterialsPurchaseofhighestqualityreplacementpartsRapid和timely產(chǎn)品deliveriestocustomersSuperiorpersonneltrainingCoordinationamongR&D,產(chǎn)品development和市場營銷ExtensivepersonalrelationshipswithbuyersStrongCoordin-ationamongfunctionsinR&D,市場營銷和產(chǎn)品DevelopmentPremiumPricing運營或制造運營或制造為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調整工藝的制造程序。不但改進制造工藝，保證生產(chǎn)最有吸引力的產(chǎn)品差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益基本活動支持活動Acompanywideemphasisonproducinghighquality產(chǎn)品sHighlyDevelopedInformationSystemstobetterunderstandcustomers?purchasingpreferencesCompensationprogramsintendedtoencourageworkercreativity和產(chǎn)品ivityExtensiveuseofsubjectiveratherthanobjectiveperformancemeasuresSuperiorhandlingofincomingrawmaterialstominimizedamage和improvethequalityofthefinal產(chǎn)品RapidresponsestocustomersuniquemanufacturingspecificationsConsistentmanufacturingofattractive產(chǎn)品sAccurate和responsiveorderprocessingproceduresCompletefieldstockingofreplacementpartsStrongcapabilityinbasicresearchInvestmentsintechnologiesthatwillallowthe企業(yè)toconsistentlyproducehighlydifferentiated產(chǎn)品sSystems和proceduresusedtofindthehighestqualityrawmaterialsPurchaseofhighestqualityreplacementpartsRapid和timely產(chǎn)品deliveriestocustomersSuperiorpersonneltrainingCoordinationamongR&D,產(chǎn)品development和市場營銷ExtensivepersonalrelationshipswithbuyersStrongCoordin-ationamongfunctionsinR&D,市場營銷和產(chǎn)品DevelopmentPremiumPricing外部供應對外發(fā)貨精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。迅速和準確地將產(chǎn)品送到客戶的運輸系統(tǒng)。差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益基本活動支持活動Acompanywideemphasisonproducinghighquality產(chǎn)品sHighlyDevelopedInformationSystemstobetterunderstandcustomers?purchasingpreferencesCompensationprogramsintendedtoencourageworkercreativity和產(chǎn)品ivityExtensiveuseofsubjectiveratherthanobjectiveperformancemeasuresSuperiorhandlingofincomingrawmaterialstominimizedamage和improvethequalityofthefinal產(chǎn)品RapidresponsestocustomersuniquemanufacturingspecificationsConsistentmanufacturingofattractive產(chǎn)品sAccurate和responsiveorderprocessingproceduresCompletefieldstockingofreplacementpartsStrongcapabilityinbasicresearchInvestmentsintechnologiesthatwillallowthe企業(yè)toconsistentlyproducehighlydifferentiated產(chǎn)品sSystems和proceduresusedtofindthehighestqualityrawmaterialsPurchaseofhighestqualityreplacementpartsRapid和timely產(chǎn)品deliveriestocustomersSuperiorpersonneltrainingCoordinationamongR&D,產(chǎn)品development和市場營銷ExtensivepersonalrelationshipswithbuyersStrongCoordin-ationamongfunctionsinR&D,市場營銷和產(chǎn)品DevelopmentPremiumPricing市場營銷&銷售市場營銷&銷售廣泛的與客戶之間的人員聯(lián)系強有力的協(xié)調研究與開發(fā)，市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)之間的功能高價政策差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應外部供應市場營銷&銷售邊際收益邊際收益基本活動支持活動Acompanywideemphasisonproducinghighquality產(chǎn)品sHighlyDevelopedInformationSystemstobetterunderstandcustomers?purchasingpreferencesCompensationprogramsintendedtoencourageworkercreativity和產(chǎn)品ivityExtensiveuseofsubjectiveratherthanobjectiveperformancemeasuresSuperiorhandlingofincomingrawmaterialstominimizedamage和improvethequalityofthefinal產(chǎn)品RapidresponsestocustomersuniquemanufacturingspecificationsConsistentmanufacturingofattractive產(chǎn)品sAccurate和responsiveorderprocessingproceduresCompletefieldstockingofreplacementpartsStrongcapabilityinbasicresearchInvestmentsintechnologiesthatwillallowthe企業(yè)toconsistentlyproducehighlydifferentiated產(chǎn)品sSystems和proceduresusedtofindthehighestqualityrawmaterialsPurchaseofhighestqualityreplacementpartsRapid和timely產(chǎn)品deliveriestocustomersSuperiorpersonneltrainingCoordinationamongR&D,產(chǎn)品development和市場營銷ExtensivepersonalrelationshipswithbuyersStrongCoordin-ationamongfunctionsinR&D,市場營銷和產(chǎn)品DevelopmentPremiumPricing服務能夠更換所有原件的倉儲系統(tǒng)差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部外部市場營銷技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎設施采購管理內部供應運營或制造外部供應市場營銷&銷售服務邊際收益邊際收益基本活動支持活動Acompanywideemphasisonproducinghighquality產(chǎn)品sHighlyDevelopedInformationSystemstobetterunderstandcustomers?purchasingpreferencesCompensationprogramsintendedtoencourageworkercreativity和產(chǎn)品ivityExtensiveuseofsubjectiveratherthanobjectiveperformancemeasuresSuperiorhandlingofincomingrawmaterialstominimizedamage和improvethequalityofthefinal產(chǎn)品RapidresponsestocustomersuniquemanufacturingspecificationsConsistentmanufacturingofattractive產(chǎn)品sAccurate和responsiveorderprocessingproceduresCompletefieldstockingofreplacementpartsStrongcapabilityinbasicresearchInvestmentsintechnologiesthatwillallowthe企業(yè)toconsistentlyproducehighlydifferentiated產(chǎn)品sSystems和proceduresusedtofindthehighestqualityrawmaterialsPurchaseofhighestqualityreplacementpartsRapid和timely產(chǎn)品deliveriestocustomersSuperiorpersonneltrainingCoordinationamongR&D,產(chǎn)品development和市場營銷ExtensivepersonalrelationshipswithbuyersStrongCoordin-ationamongfunctionsinR&D,市場營銷和產(chǎn)品DevelopmentPremiumPricing采購管理采購管理盡可能縮短與供應商的距離確定最高質量的原材料的系統(tǒng)與程序采購最高質量的供應差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略中的增值活動技術開發(fā)人力資源