人員編制調研報告范本

人員編制調研報告范本2021年公司根據實際情況，對部門設置及人員配置進行不斷優(yōu)化，保證工作效率的最大化。310300290月末人數280270一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月圖表1—2021年月末人數統計通過圖表1可以看出，公司人員一直維持在280人到310人之間，人員最少的時候是春節(jié)前后，這段時間主要是人武部人員大量離職。隨后隨著招聘工作的開展，員工總人數在不斷的增長，但也基本上維持在300人左右。離公司2021年定編358人相差較多，主要是基層崗位人員不足。180160140120100各年齡階段的人員數量806040200下歲歲歲上以000以歲歲-3-4-5歲20歲歲50203040圖表2—人員年齡分布通過圖表2可以看出，20歲-30歲的員工占總人數的一半，基本上實現老中青相結合。女性，82,28%男性女性男性，216,72%圖表3—人員性別構成通過圖表3可以看出公司員工男性人數占總人數的72%，人員主要分布在人武部和設備部。初中及以下，本科，38,13%63,21%本科大專,77,大專26%高中/技校初中及以下高中/技校，120,40%圖表4—人員學歷構成二、各部門人員編制行政部現有7人，主要負責公司行政管理工作，包括公司會議組織、起草文件及行政類規(guī)章制度、檔案管理、采購、車輛管理、后勤保障類工作等等。現有人員在相互配合的基礎上做到了一人一岡，岡位和人員沒有增減的必要性。部門崗位定編人數現有人數備注經理（責任人）11級別為經理助理行政專員11網絡管理11行政部詢價專員11采購專員1司機11檔案管理員11合計77人力資部現有4人，自人資部經理9月份離職以來一直由薪資福利專員代理經理職務，崗位分別是薪資福利專員、績效考核專員、招聘主管、培訓主管。根據現有分工及實際工作情況，11月份將監(jiān)察小組員工小凡調入人資部，暫負責薪資工作。人資部5個人將各司其職，在人員配置上能保證人資工作的順利開展。另外公司將加大培訓的力度，包括對一般員工的培訓及對商戶的培訓，現有的1名培訓主管無法滿足工作需要，計劃從外部招聘1名培訓專員協助進行培訓管理工作。人資部現有人員主要存在以下兩個問題：專業(yè)能力稍顯不足、只熟悉本模塊工作。專業(yè)能力不足主要表現在理論不能應用于實際工作和對本行業(yè)本公司不熟悉。要想成為一名專業(yè)的人資人員，至少要熟悉人資兩個以上模塊，所以現有人員在能保證熟悉本職工作的時候，需要有一個契機能夠從事其他模塊的工作。部門崗位定編人數現有人數備注經理（責任人）11薪資福利專員111月將從監(jiān)察小組部調入人資部績效管理專員11招聘主管11培訓主管11合計55財務部現有人員5人，2021年定崗定編是6個崗位6個人。2021年財務部人員變動比較大，2名人員從商貿城部調離，其中包括1名經理。在公司部培養(yǎng)的原則下，原會計主管擔任經理一職，以保證本部門工作正常有序進行。另一定編崗位部審計人員一直空缺，此崗位2021年新增加崗位，工作職責是規(guī)運營費用的精細化管理、對商貿城整體經濟活動進行監(jiān)督審核?，F在因為各種原因一直由會計主管兼任此工作，工作側重點是對公司各部門費用執(zhí)行情況進行監(jiān)督核查，此崗位按照行業(yè)慣例應該是獨立于財務部門而存在的，建議繼續(xù)保留此崗位，崗位調至監(jiān)察小組，但直線匯報給總經理。一方面監(jiān)察小組職能之一就是監(jiān)督、檢查商貿城各部門及其員工的職責履行情況，現有人員在財務、審計等方面經驗和知識不足，不能起到很好的監(jiān)督審核作用。另一方面此崗位獨立于財務部，可以真正更有效的發(fā)揮審計作用。部門崗位定編人數現有人數備注經理11級別為經理助理會計主管11收費主管11財務部收費信息統計員11出納11部審計10經理助理暫代此職能合計65市場部現有14人，根據公司要求，市場部今年新增策劃主管一職，主要組織開展促銷、會議會展、市場推廣等活動。市場部現有人員主要是招商工作，結合公司的計劃及現有情況，今后市場部工作重點將偏重于活動策劃及組織實施，現有人員雖然有活動組織方面的經理，但是策劃工作知識和經驗的深度和廣度有所欠缺，不能系統地把策劃工作組織實施起來，所以在外聘1名策劃主管的同時，有必要從市場部現有人員中部培養(yǎng)兩名策劃人員以輔助策劃主管的工作，逐步培養(yǎng)公司部的策劃專業(yè)人員。部門崗位定編人數現有人數備注市場部經理品類主管33招商專員75新增崗位，11大客戶主管01年10月客服部人員部調動新增崗位，11合同管理員01年10月客服部人員部調動產權主管1產權專員22策劃主管0011年新增崗位合計1414監(jiān)察小組現有5人，11月份將有1名人員調入人資部，結合監(jiān)察小組的工作職責和任務量，需要補充1名人員。此崗位考慮部調動和外聘相結合之路，同時部調動在結合員工意愿和員工目前崗位履行情況的基礎上進行。部門崗位定編人數現有人數備注組長11監(jiān)察小組監(jiān)察員431人將部調離合計54工程預算部2021年定編土建工程師1人，結合商場裝修工作量大等實際工作情況增加了1名工程管理專員。工程預算部已經作為一個獨立的部門來參與工作，在負責工程類相關工作的同時也要參與公司日常管理類的工作，所以現有人員在干好本職工作的同時，需要加強和其他部門的溝通，及時有效的完成工作。鑒于此部門的人員數量及工作容，暫不考慮增補人員。部門崗位定編人數現有人數備注土建工程師11工程預工程管理專員0111年新增崗位算部合計12消防部現有5人，主要負責統籌安排組織公司消防日常管理工作及定期組織、檢查公司員工和商場從業(yè)人員的消防安全知識培訓等工作。該部門的工作具體執(zhí)行時需要其他相關部門的大力配合，部門的工作重點在于組織和統籌安排，所以在人員配置上無需過多的人員參與，具體實施可以協調相關部門，本部門只是作為統籌安排消防工作的部門。2021年定編6人，包括4名技術專員，分管建筑防火，電氣防火，現場督導等工作。消防部自10月份離職1人后，一直沒有補充人員。根據消防技術專員的崗位要求，需要滿足兩方面要求：一是有相關的消防知識和技能，綜合素質好。二是對商場環(huán)境熟悉。綜合以上兩方面因素，外聘的風險較大，存在人員不穩(wěn)定和情況不熟悉的可能性。根據本部門的職能及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃考慮，建議從公司相關部門（人武部、裝修管理部等）部調動，其中人武部人員過去是優(yōu)秀退伍軍人的優(yōu)先考慮（比如：是武警轉業(yè)或武警消防兵轉業(yè)）。在公司部，鼓勵員工流動到更能發(fā)揮自己能力的崗位，以滿足員工個性化的發(fā)展要求，同時也是考慮到員工的職業(yè)發(fā)展，以此達到激勵員工的目的。部門崗位定編人數現有人數備注經理11消防部文員11技術專員43部調動1人合計61人武部2021年定編120人，分為4個中隊，8個班組。人武部負責整個商貿城的防火防盜安全工作，工作圍廣，人員需求量大，本年度人武部人員一直保持在70人至100人之間，人員離職率較大，人資部負責盡量補充人員的同時，人武部也需要加強對部門及員工的部管理，降低員工離職率?？紤]到春節(jié)前后可能造成的流失人員，人資部也會提前做好防措施，做好應急招聘。例如在公司部做好宣講工作，鼓勵公司員工推薦人員；利用春節(jié)期間商貿城客流量大的優(yōu)勢，在各門口貼招聘海報；和各武校提前聯系生等措施。部門崗位定編人數現有人數備注經理11安防總監(jiān)兼任經理助理11文員11中隊長44班長88一中隊隊員（外圍）2517人武部二中隊隊員（特勤）2522三中隊隊員（查警）3322四中隊隊員（夜勤、2220監(jiān)控）隊員0地產調入督查02部調動合計12098設備部2021年定編88人，現有78人，主要負責商場設備管理，設備、設施的維修維護，保證商場供水、供電、供暖等設備的正常運行；共分為7個班組，分別是電梯運行、空調運行、配電運行、消防維保運行、維修一班、維修二班、維修三班。下面將分班組對工作進行分析圣:電梯運行班組定編11人，主要負責商場自動扶梯和直梯的維修保養(yǎng)等工作；自11年10月份公司將一期、二期電梯維修工作外包之后，目前人員保留7人，待三期電梯外包之后將進一步進行人員分流，保留下來的人員主要負責和電梯公司進行工作溝通，電梯維修的具體工作將由電梯外包公司負責，公司人員將不再參與實質性工作。建議電梯維修全部外包之后公司保留3人負責和外包公司駐場人員溝通協調即可，在現有7人的基礎上減編4人，20年定編3人?？照{運行班組定編14人，目前在編人員12人，主要負責空調機組的開關機和維修保養(yǎng)工作、商戶反映的冷熱問題處理、整個商場的送新風和新風機組的維護保養(yǎng)等。自今年5月份空調改造完成后，商場環(huán)境得到極大改善，空調運行班組的工作也精簡了很多?？照{運行期主要負責開關機及一些階段性的工作，保養(yǎng)期間主要是檢修維護工作。建議空調班組編制進行精簡，維持現有的12人即可。20__年定12人。配電運行班組定編17人，現有17人，配電班組全年實行兩班倒，人員是設備部最穩(wěn)定的班組，主要負責商場配電設備正常運行，確保用電安全；根據工作量及人員表現，基本上無需調整，維持現有定編。消防維保運行定編7人，現有6人，主要負責商場煙感探測器、手報按鈕、消防警鈴、事故廣播及消火栓按鈕等消防設施及商場監(jiān)控系統設備的維修保養(yǎng)；維護、維修監(jiān)控主機等安保監(jiān)控設備設施；對排煙口、卷簾門等設施的聯動線路進行維護，確保線路正常。從實際工作情況來看，該班組很多維修工作，維修班組的員工也都可以做。根據2021年的職責履行情況及其他部門人員的反饋，遇到有一定難度的維修工作時，很多都交由外部維修服務公司來做。存在能做的不做、能做的少做的情況。現有人員可以滿足工作需要，建議20年定編6人。維修班組定編30人，包括電工15人，水工7人，綜合維修工8人，目前維修班共有27人，主要負責樓層照明燈具、線路和各類電氣系統、管道系統設備的日常維護保養(yǎng)工作；為商戶維修燈具，商場商戶卷簾門和玻璃門的日常維修及商場所有維修焊接工作，各種護欄、踏板、天花板、地面、墻面的維修工作。根據今年3月-9月的統計數量，設備部停送電、水系統、、二次裝修審驗、卷簾門、上門服務、電增容審核、商戶玻璃門維修等臨時性任務約3689次，約527次/月。維修班組的工作基本上每一項都需要2-3人配合才能完成。維修班目前分樓層工作，共分為三個班組，維修一班目前共有10人，主要負責負二樓、負一樓、一樓三個樓層。該班組是負責商戶最多的班組，也是工作量最多的班組。維修二班共8人，負責二樓、三樓、四樓三個樓層。維修三班共9人，負責五樓、六樓、七樓、八樓四個樓層的工作。綜合幾個班組的情況，存在明顯的問題是員工工作效率不高，查看維修工作情況時，維修一個損壞的木門經過一上午的時間工作只進行了一半，時間基本上都用在了一趟趟的找工具、找材料。如果維修人員能夠準確判斷所需材料，一次性準備齊全，工作效率應該會得到提高。電梯班組分流下來的人員基本上都分到了維修班組，相對于電梯班組的工作環(huán)境（維修工作現場環(huán)境較差）及收入情況（電梯班夜間值班費高于維修班組），分流下來的有些人員在工作中摻雜了一些情緒。維修班的工作量大、突發(fā)性強，建議維修班組編制不做變動，20年定編30人。電梯運行班分流下來的人員補充到維修班組。900800700600月度500400維修量30020__1000三月四月五月六月七月八月九月圖表5-設備部月度維修數量20歲以下，1,50歲以上,1%20歲-30歲，11,14%20歲以下23,29%20歲-30歲30歲-40歲40歲-50歲，40歲-50歲27,34%50歲以上30歲-40歲，17,22%圖表6—設備部人員年齡構成從圖表6可以看出，設備部40歲以上員工占該部門員工總人數48%，這些員工很多人都已經在公司工作五年以上，這些員工的優(yōu)點是對商貿城環(huán)境比較熟悉，對設備比較了解，需要改進的地方主要是工作積極性、責任心、需要加強，這也是設備部目前存在的最大問題。部門設備部崗位定編人數現有人數備注經理11經多方考察和部門及領導推薦，經理助理10選擇現配電站班長峰擔任，但他本人意向不大文員22物資主管11物資管理員11電梯運行117空調運行1412配電運行1717消防維保運行76泵房34水工76電工1514維修工87合計8878現場管理部、裝修管理部、客服管理部三個部門在原客服部的基礎上對職能進行了調整，使得各部門的職責分配更趨專業(yè)、合理、高效，人員定編前期已經做了很充分的調研，在此就不作分析"p?？头芾聿康碾娞葜嘘?021年編制38人（包含電梯中隊長和班長），現由物業(yè)公司承包5部貨梯，安排10人在崗運行，試用三個月，11年9月1日至11月30日。若合作成功的話，8部貨梯將全部交給物業(yè)公司承包運行。目前外包工作進展基本順利，是否長期外包需要結合公司意見，若長期外包的話，公司僅需保留開10部客梯（直梯）人員20人。部門現場管理部裝修管理部客服管理部崗位定編人數現有人數備注部門負責人11帶班班長11現場管理主管2222保潔主管11保潔督查55合計3030部門負責人11帶班班長11裝修管理主管99合計1111部門負責人11糾紛管理主管22前臺主管11前臺管理員77電梯中隊主管11電梯中隊班長11電梯禮儀3624另10名人員為物業(yè)公司人員合計4937三、20年人員編制建議部門崗位2021年定編人數20年計劃定編人數備注經理（責任人）11行政專員11網絡管理11行政部詢價專員11采購專員11司機11檔案管理員11合計77經