從《搭錯車》看非語言溝通

從《搭錯車》看非語言溝通摘要：搭錯車父愛非語言“多么熟悉的聲音，陪我多少年的風(fēng)雨，從來不需要想起，永遠也不會忘記……”1983年，臺灣女歌手蘇芮憑借一首《酒干倘賣無》紅遍了大江南北。這首由羅大佑與侯德健作詞，侯德健作曲的歌曲一時間風(fēng)靡臺灣全島，并進而風(fēng)靡了中國大陸、香港地區(qū)，街頭巷尾到處都回旋著蘇芮攝人心魄的歌聲。《酒干倘賣無》是1983年電影《搭錯車》的主題曲，《搭錯車》講述了一個退伍老兵啞叔與棄嬰的故事。退伍老兵以撿拾破爛為生。1958年冬天的一個清晨，啞叔在高級住宅區(qū)撿回一個被遺棄的女嬰，取名阿美。此后，啞叔又當(dāng)?shù)之?dāng)娘，父女二人相依為命，在艱辛貧困的日子中掙扎，憑借著微薄的收入將阿美撫養(yǎng)成人。在青年作曲家時君邁的幫助下，阿美成了一名紅歌星。不料阿美成名之后，竟然遺忘了啞叔對她的恩情。在一次演唱會上，時君邁在阿美家附近的時候想去看看阿美的父親，走到阿美父親的窗前，鄰居給時君邁講述了阿美父親從小用《酒干倘賣無》的小號聲來逗阿美歡樂，時君邁得到了靈感，沒有見阿美的父親，而是立馬回到家里，為了喚醒阿美，為她寫了一首歌，就是這首《酒干倘賣無》。時君邁在演唱會前幾天把歌寄到了她手里。阿美看了歌詞，痛哭流涕，她不停地學(xué)唱那首歌，父親辛苦撫養(yǎng)她長大的一幕幕全都如潮般涌向眼前。阿美沒有遵從經(jīng)紀人的安排，演唱了這首《酒干倘賣無》，雖然觸怒了經(jīng)紀公司，卻堅定地表明了她對自己過去人生的歉疚和懺悔，痛悔自己在人生道路上搭錯了車。2004年，電影《搭錯車》又被導(dǎo)演高希希改編排成同名電視劇，比起83年的電影《搭錯車》給世人留下了一首經(jīng)典歌曲《酒干倘賣無》，04年的電視劇《搭錯車》就是給人們詮釋了什么叫做父愛。而這位父親在全劇中竟然沒有一句臺詞，父親孫力的扮演者李雪健憑借自己非言語的表達，成功的演繹了父愛的偉大，讓觀眾銘心刻骨。由此可見，非語言在溝通中的重要性。所謂非語言溝通（Non-verbalCommunication）是相對于語言溝通而言的，是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進行溝通的過程。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過語言來表達，而非語言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來表達信息的相關(guān)部分。因此非語言溝通常被錯誤地認為是輔助性或支持性角色。非言語溝通是涉及到社會中每個階層、每個領(lǐng)域之中的，但它常常被人們所忽視。曾經(jīng)有人總結(jié)過這樣一個公式：交際雙方的相互理解二語調(diào)（占38%）+形象（占55%）+語言（占7%），由此可見，非言語溝通在我們這個資源化、信息化日趨完善的時代里，其占據(jù)了語言文字所不能替代的作用，一個人的手勢、表情、眼神、笑聲等都可以說話或傳情。所以，非言語溝通不僅是利用語言進行信息交流的一種補充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。非言語溝通的功能作用就是傳遞信息、溝通思想、交流感情。歸納起來是:1、使用非言語溝通符號來重復(fù)言語所表達的意思或來加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語溝通時，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語符號。2、替代語言，有時候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，這時候，非言語符號起到代替言語符號表達意思的作用。3、非言語符號作為言語溝通的輔助工具，又作為“伴隨語言”，使語言表達的更準確、有力、生動、具體。4、調(diào)整和控制語言，借助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的信息。5、表達超語言意義，在許多場合非語言要比語言更具有雄辯力。高興的時候開懷大笑，悲傷的時候失聲痛哭，當(dāng)認同對方時深深的點頭，都要比語言溝通更能表達當(dāng)事人的心情。有時候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，這時候，非言語符號起到代替言語符號表達意思的作用。非言語符號作為言語溝通的輔助工具，又作為“伴隨語言”，使語言表達的更準確、有力、生動、具體。調(diào)整和控制語言，借助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的信息。非語言溝通不是一個人本身所能輕易控制的，所以在很多時候，他能比語言更加準確的獲取你所需要的正確信息。由于非語言溝通形式的存在，人與人之間就必然存在溝通。沒有語言不等于沒有溝通，而且非語言溝通能表達更加具體的信息。但是非語言溝通也存在一定的局限性，就是非語言溝通在不同的環(huán)境背景下、不同的人之中所表達的含義也不同。非語言溝通的這些特征一方面決定了非語言溝通的復(fù)雜性，另一方面也決定了非語言溝通的重要性。在非語言溝通中，目光，衣著，微笑是三個最為重要的方面！目光眼睛是心靈的窗口，也是人與人之間溝通的窗口，溝通中最清楚、最正確的信號，因為它是人身的焦點。電視節(jié)目主持人的眼神是非言語溝通訊息的一個重要方面，運用眼睛來加強溝通，是人人都會遇到的，但對于主持人來說，這種溝通就超出了日常生活范圍，而帶來了職業(yè)的作用和意義，通過眼神加深主持人和觀眾之間的交流和溝通。衣著在不同的交往情境中，服飾的搭配可以展示一個人的品味和素質(zhì)，也象征一個人的身份和地位。服飾的搭配包括衣服樣式，顏色和身上的飾品的搭配。從一個人的衣服的樣式可以知道此人究竟是時尚還是傳統(tǒng)；從顏色可以知道此人性格外向還是內(nèi)向或者人是否沉穩(wěn)。微笑微笑所發(fā)出的訊息是很豐富的，在不同的場合、不同的情況下能表現(xiàn)出愉快、友好、親切、贊同、歡迎等多種含義。在國家交際中，如果語言障礙無法交流，微笑則是迅速達到交流的“潤滑劑”。微笑即是在臉上露出愉快的表情，是善良、友好、贊美的表示。在絕大多數(shù)國際交往場合中，微笑都是禮儀的基礎(chǔ)。親切、溫馨的微笑能和不同文化背景的人迅速縮小彼此間的心理距離，創(chuàng)造出交流與溝通的良好氛圍。一般場合非語言的應(yīng)用握手原則：由年長的、上級或女士先伸出手來握手。距離對方大約一步遠，上身微微前傾，兩腳立正，伸出右手，四指并攏，虎口相對，拇指張開下滑，與受禮者握手。手掌處于垂直狀態(tài)，是平等自然的握手；掌心向里握手，顯示謙卑或畢恭畢敬；掌心向下的握住對方的手，則顯示出強烈的支配欲、高人一等和傲慢無禮。全神貫注，專注對方，即把注意力集中在對方身上。5.相互注視、微笑、致意、寒暄，盡量表達自己的熱情、友善和對受禮者的重視。著裝要服從TOP原則。男士在穿西裝時，整體著裝從上至下不能超過三種顏色，最好是黑色或黑灰色或藏藍，這樣從線條整體上看會更流暢、更典雅；領(lǐng)帶是紅基色的斜道；圓頭鞋，一定要準備新的皮帶；同時還要注意和襪子的搭配，穿西裝時一定要搭配深色的西裝襪，切記搭配白色的襪子。女士一般在出席正式的場合時都是套裙，褲子是工作服或者是便服，但是要注意套裙的鞋子和襪子的搭配問題。演講場合的非語言溝通當(dāng)我們登上主席臺做演講時，要用“莊重禮儀”型，即行走時，上身挺直，步伐矯健，雙膝彎曲度小，步子幅度速度要適中。在整個演講過程中，一般情況下是目光平視，根據(jù)內(nèi)容需要，眼睛的視線或近或遠，或輪轉(zhuǎn)環(huán)視，或用詢問的眼光與某一個聽眾交流、或用親切友好的目光尋求聽眾的支持。非語言溝通，主要有六個方面：面部表情，肢體動作，姿勢，空間距離，眼神接觸，沉默。眼神接觸：眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準確地展示自身的心理活動。在人際溝通中，目光語可以表現(xiàn)多種感情，根據(jù)情境不同，即可表示情意綿綿，暗送秋波；也可以表示橫眉冷對，寒氣逼人等。目光語通常有以下幾種作用：提供信息；調(diào)節(jié)互動；啟發(fā)引導(dǎo)；告誡批評；表達關(guān)系。面部表情：面部表情是有效溝通的世界通用的語言，不同國家或不同文化對面部表情的解釋具有高度的一致性（如日本人在任何時候?qū)腿丝偸切δ樝嘤拖嗨?，哪怕是家人去世，而國人就明顯不同）。肢體動作：手勢是有聲語言的延伸，是非言語中重要的表達方式，富有極強的表情達意的功能，表達的信息豐富多彩。當(dāng)學(xué)生在犯錯誤后及時承認錯誤并積極改正，老師拍拍學(xué)生的肩予以肯定；或者學(xué)生在回答出自己提出的問題后能豎起大拇指，得到的效果勝過口頭表示。姿勢：姿勢是個體運用身體或肢體動作表達情感及態(tài)度的體語。姿勢及其意義與文化有關(guān)。人類有一些共同的體語語言。收腹、肩膀平而挺直、胸肌發(fā)達、下巴上提、面帶微笑、眼睛里充滿著必勝的信心?？臻g距離：人與人之間溝通與交往時雙方的空間距離?？臻g距離表達了“領(lǐng)地”意識?？臻g距離反映了親疏程度?？臻g距離代表身份和地位?？臻g距離反映了個性和文化。人們利用和理解空間的方式，包括座位的布置、談話的距離等?？v觀這部電影也好，電視劇也罷，心中總有一種堵得慌的感覺，仿佛壓抑心中已久的某種情緒想要沖出胸口，卻怎么也沖不破。這是一部沒有太多復(fù)雜感情糾結(jié)的電影，即使你從中發(fā)現(xiàn)各種社會現(xiàn)象，但無可避免的，令自己最難以忘懷的還是那條最為簡單明確的感情線，即令人心痛而沉重的父愛。多么熟悉的聲音，陪我多少年的風(fēng)雨，從來不需要想起，永遠也不會忘記。怎么會忘記，那個風(fēng)雨里走來的聾啞人；怎么會忘記，那第一聲“爸爸”下顫抖的心；怎么會忘記，女孩美好童年里，總有那個辛酸而甜蜜的背影；怎么會忘記，即使非親非故，我也永遠止不住愛你的心。假如你不曾養(yǎng)育我，給我溫暖的生活。假如你不曾保護我，我的命運將是什么？你是個聾啞人，你甚至有時候連自己都照顧不好。你是個窮人，窮的只能靠拾酒瓶為生。你甚至是個有著自私愛的人，因此你的愛人離你而去。我不知道是說你傻還是天真，就像你飽滿的愛里，我不想摻雜任何同情。你那么愛那個女孩，你那么疼惜那個女孩，如果沒有后來，我寧愿相信你們永遠都是那么和諧的相愛。雖然你不會表達你的真情，但你卻付出了熱忱的生命。雖然你不能開口說話，但你卻了解世間的黑白與真假。眼前的女孩是如此的不真實，你仿佛從未遇見。那當(dāng)初稚嫩的小臉，純真的表情，現(xiàn)在卻如此陌生，什么時候你們的談話變得如此廉價，什么時候你們的眼神再也無法匯聚。從談戀愛開始？還是從她的藝術(shù)天堂開始？怎么我親愛的女兒好像再也不屬于自己的了？怎么我總在深夜默默等她回家？怎么我那一輩子的老房子呀，現(xiàn)在卻也要拆毀了？怎么我那條心愛的狗為了救我而犧牲了？怎么我想象中那樣溫馨的畫面就只有回憶了我有些哽咽，有些氣，有些無奈。我氣女孩的無情無義，我氣女孩的不懂珍惜，我甚至從心底里冒出些恨來，怎么我無法再用語言表達我的思緒。我埋怨他的苦心卻換來無義，我埋怨他的等待如此毫無意義。最后，我突然沒了怨氣，沒了無奈。你心中的孤獨是如此讓人疼惜，直到最后一眼，一生中最親愛的女兒還在為個人演唱會努力拼命。遠處傳來你多么熟悉的聲音，讓我想起你多么慈祥的心靈。什么時候你再回到我身邊，讓我再和你一起唱，酒干倘賣無女孩的懺悔里到底有多少真情，有多少假意。我真的不想再去辨析。我只記得這樣一位父親，他不要榮華富貴，不要名不要利，他只是一個孤獨的老人，他要的很簡單，哪怕只是一句小小的問候，也早已讓他開懷了心。哪怕只是一個溫暖的眼神，也早已讓他有些活下去的勇氣。當(dāng)然這是一部很早的電影，當(dāng)然這樣的情況卻延續(xù)至今?；蛟S沒有聾啞人，或許沒有撿酒瓶或撿報紙，或許會是一位富人，或許他只是一位普通的父親?；蛟S他有個親生的女兒或兒子，或許他榮華富貴，有名有利。或許在某個夜里，他也會為遲而未歸的子女擔(dān)心?；蛟S他也在路上看到某個女孩的背影而想起多年未歸的子女?；蛟S在子女的婚禮上，他也會無聲地哭泣，除了欣慰還有濃濃的不舍。這是一個純真的年代，所有經(jīng)歷的事，認識的人，走過的路都是那么純真。這位父親也許并沒有很偉大，可我總覺的微小得感獲更能打動一個人的心。也許從他閉上眼的那一刻，他都沒有一絲后悔，那是他一手養(yǎng)大的孩子呀，那在舞臺上熠熠生輝的是他的女兒呀。他怎么會忘記那一聲“爸爸”的甜蜜。他不能說話，但他卻有一顆比誰都細膩的心。那么簡單的感情，怎么讓我看的如此揪心，如此憤憤不平，如此心酸難忍。可我在看完《搭錯車》之后，拼命想讓自己釋懷，卻發(fā)現(xiàn)深受其影響，那些片段總在我眼前不停地閃在《搭錯車》里，李雪健用他的面部表情、肢體動作、姿勢、空間表達、眼神、沉默??…一系列非語言的表達方式與劇中人溝通，更是與廣大觀眾溝通，從而成功的詮釋了父愛的偉大，也從側(cè)面富麗