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精致早會(huì)經(jīng)營(yíng)
——點(diǎn)燃靈感創(chuàng)造精彩精致早會(huì)經(jīng)營(yíng)
——點(diǎn)燃靈感創(chuàng)造精彩課程大綱精致早會(huì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)研討、整編精致早會(huì)注意點(diǎn)大全早會(huì)萬(wàn)花筒精致早會(huì)研討精致早會(huì)發(fā)布課程大綱精致早會(huì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2美好回憶——你組織的一場(chǎng)最成功的早會(huì)是怎樣的?簡(jiǎn)單的背景介紹基本流程早會(huì)的亮點(diǎn)在哪里還可以改進(jìn)提高的地方在哪里美好回憶——你組織的一場(chǎng)最成功的早會(huì)是怎樣的?簡(jiǎn)單的背景介紹3早會(huì)的功能鬧鐘功能管理功能教育功能激勵(lì)功能文化功能早會(huì)的功能鬧鐘功能4早會(huì)之于組訓(xùn)活動(dòng)管理的工具人際溝通的紐帶激勵(lì)士氣的戰(zhàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練的平臺(tái)體現(xiàn)價(jià)值的載體PK一次無(wú)效,可以重來(lái);二次無(wú)效,值得懷疑;三次無(wú)效,被人看扁;四次無(wú)效,接近崩潰;五次無(wú)效,考慮轉(zhuǎn)崗;六次無(wú)效,徹底完蛋。早會(huì)之于組訓(xùn)PK一次無(wú)效,可以重來(lái);二次無(wú)效,值得懷疑;三次5現(xiàn)在:早會(huì)——
想說(shuō)愛(ài)你不容易!現(xiàn)在:早會(huì)——6研討時(shí)間目前早會(huì)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題有哪些?要求:
1、分小組研討,形成書(shū)面材料。
2、每組派一名代表發(fā)言。
3、研討時(shí)間10分鐘。研討時(shí)間目前早會(huì)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題有哪些?7研討時(shí)間編寫(xiě)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的注意點(diǎn)大全。
要求:
1、分小組研討,形成書(shū)面材料。
2、每組派一名代表發(fā)言。
3、研討時(shí)間10分鐘。研討時(shí)間編寫(xiě)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的注意點(diǎn)大全。8早會(huì)的成功法則1+1+1早會(huì)的成功法則1+1+19第一個(gè)“1”會(huì)前:
暖心暖耳暖眼與主持人\參與人再次溝通確認(rèn)與主管溝通有無(wú)臨時(shí)事件需增減檢查設(shè)備\布置會(huì)場(chǎng)整理心情和表情第一個(gè)“1”會(huì)前:暖心暖耳暖眼10第二個(gè)“1”會(huì)中:暖身差錯(cuò)或不到位的環(huán)節(jié)及時(shí)補(bǔ)強(qiáng)第二個(gè)“1”會(huì)中:暖身11第三個(gè)“1”會(huì)后:暖壺安排落實(shí)反饋記錄第三個(gè)“1”會(huì)后:暖壺12一流的導(dǎo)演一流的演員一流的劇本精致早會(huì)應(yīng)具備一流的導(dǎo)演精致早會(huì)應(yīng)具備13精致了解伙伴需求緊扣經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)突出重點(diǎn)內(nèi)容日日賞心悅目處處體現(xiàn)激勵(lì)鼓勵(lì)全員參與體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤上臺(tái)精致了解伙伴需求勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤上臺(tái)14出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)早勤幸運(yùn)對(duì)對(duì)碰飛鏢奪冠獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)鼓勵(lì)奮進(jìn)敬業(yè)時(shí)間出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)時(shí)間15讓舉績(jī)者與眾不同讓舉績(jī)者主動(dòng)報(bào)告榮譽(yù)時(shí)刻圍繞激勵(lì)日日舉績(jī)喜訊報(bào)道讓舉績(jī)者與眾不同喜訊報(bào)道16充分得到認(rèn)可客戶資料分析客戶基本情況介紹拜訪次數(shù)客戶提出的問(wèn)題我是如何解決的心得分享充分得到認(rèn)可心得分享17精致特定的節(jié)日、紀(jì)念日特定的競(jìng)賽時(shí)期特定的訓(xùn)練內(nèi)容特定的經(jīng)營(yíng)主題。。。。。。比別人多一份用心精致特定的節(jié)日、紀(jì)念日比別人多一份用心18
有一家商店經(jīng)常燈火通明,有人問(wèn):“你們店里用的是什么燈管?那么耐用?”店主回答說(shuō):“我們的燈管也常常壞,只要常常更換就行了!”原來(lái)保持明亮的方法很簡(jiǎn)單,只要常常更換就行了。有一家商店經(jīng)常燈火通明,有人問(wèn):“你們店里用的19精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新20精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新21慶生會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】收集營(yíng)業(yè)部所有成員的身份證號(hào)碼,列出每個(gè)月的壽星名單,每人一張生日賀卡,每月預(yù)訂一只生日蛋糕.【操作】每月選擇一天(每月初的第一個(gè)星期五),為當(dāng)月過(guò)生日的營(yíng)業(yè)部同仁舉行集體慶生會(huì),內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞,贈(zèng)與簽有部門(mén)全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業(yè)務(wù)員,經(jīng)理為主管贈(zèng)送一份小禮物)壽星發(fā)表生日感想:回憶生命歷程與工作心得,并許下心愿,然后齊唱生日歌,若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時(shí),可在最后推出一只生日蛋糕,將慶生會(huì)推向高潮.【評(píng)注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會(huì),無(wú)疑是營(yíng)業(yè)部的親情管理和民心工程,它既增強(qiáng)了凝聚力,又為內(nèi)部溝通和解決問(wèn)題創(chuàng)造條件.慶生會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】收集營(yíng)業(yè)部所有成員的身份證號(hào)碼,列出22頭腦風(fēng)暴式早會(huì)【準(zhǔn)備】將本部門(mén)遇到的一些較棘手的問(wèn)題,如為什么出勤率差?為什么拜訪率低?為什么不愿意記工作日志?…做為每次頭腦風(fēng)暴的題目。當(dāng)然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法,目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓…【操作】主持人在白板(白報(bào)紙)上畫(huà)一個(gè)大圓圈,將要討論的主題寫(xiě)在里面,然后動(dòng)員部門(mén)全體成員發(fā)表自己的看法和意見(jiàn),越多越獨(dú)特越好,每一個(gè)想法先不做批評(píng)全都寫(xiě)在白板上,最后做總結(jié)歸納,得出有益的結(jié)論?!驹u(píng)注】頭腦風(fēng)暴實(shí)在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問(wèn)題的良策,它可以群策群力,在收集眾人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上改善我們的工作。頭腦風(fēng)暴式早會(huì)【準(zhǔn)備】將本部門(mén)遇到的一些較棘手的問(wèn)題,如23焦點(diǎn)熱點(diǎn)追蹤的早會(huì)【操作】將最近發(fā)生的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題作為早會(huì)討論的重點(diǎn),發(fā)揮集體的力量去找尋問(wèn)題解決的辦法。如:“提高個(gè)人所得稅的起征基數(shù)對(duì)我們有什么影響”先做好海報(bào),引發(fā)業(yè)務(wù)員的思考;又如:建行對(duì)小額儲(chǔ)戶加收費(fèi)用;再如“二奶”一詞被編入詞典你有何感想【評(píng)注】在既緊張激烈又活潑有趣的探討中,通過(guò)每個(gè)組員的積極參與,發(fā)揚(yáng)組員之間的合作精神,達(dá)到加強(qiáng)每個(gè)營(yíng)業(yè)組的凝聚力,和整個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)取向上的目的。焦點(diǎn)熱點(diǎn)追蹤的早會(huì)【操作】將最近發(fā)生的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題作為早會(huì)24感恩早會(huì)【操作】壽險(xiǎn)是一個(gè)需要每一個(gè)人感恩的行業(yè),抓住每一個(gè)可以利用的節(jié)日啟動(dòng)感恩文化,如父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等。感恩早會(huì)的模式:壽險(xiǎn)功用;專(zhuān)題演講(結(jié)合一些職場(chǎng)中感人的一些人或事);分享;群體激勵(lì)?!驹u(píng)注】感恩會(huì)可邀請(qǐng)母親或者父親參加,也可讓一些孩子參加,在親情中感受工作的價(jià)值;另外,通過(guò)感恩早會(huì),取得家屬對(duì)業(yè)務(wù)員工作的支持,激發(fā)業(yè)務(wù)員努力工作的原始動(dòng)力,感恩會(huì)取得事半功倍的效果。感恩早會(huì)【操作】壽險(xiǎn)是一個(gè)需要每一個(gè)人感恩的行業(yè),抓住每一個(gè)25文體娛樂(lè)型的早會(huì)【評(píng)點(diǎn)】以?shī)蕵?lè)放松調(diào)節(jié)身心為主的早會(huì),比如欣賞音樂(lè),唱卡拉OK,表演戲曲,跳交易舞,做健身操或辦公室體操,將這些健康身心的活動(dòng)穿插在每日的早會(huì)中或月末周末,都會(huì)是極受業(yè)務(wù)同仁歡迎的。【準(zhǔn)備】尋找有上述特長(zhǎng)的部門(mén)成員,并準(zhǔn)備好音響視聽(tīng)設(shè)備,有時(shí)候也可以通過(guò)播放音帶或碟片來(lái)學(xué)習(xí)(如健身操或一些新的熱身操等)。【操作】由擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員做主持人或領(lǐng)操者,調(diào)整位置,拉開(kāi)場(chǎng)地,另外注意在進(jìn)行過(guò)程中最好不要影響到其他部門(mén)。文體娛樂(lè)型的早會(huì)【評(píng)點(diǎn)】以?shī)蕵?lè)放松調(diào)節(jié)身心為主的早會(huì),比如欣26精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新27讀書(shū)會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】要求每位部門(mén)成員每月看一本對(duì)壽險(xiǎn)推銷(xiāo)工作有益的書(shū),并做好精彩部分的摘要?!静僮鳌吭诿吭禄蛎恐芄潭ǖ淖x書(shū)會(huì)式的早會(huì)上,請(qǐng)兩位同仁上來(lái)介紹最近他們?cè)诳吹囊槐居袃r(jià)值的書(shū)。從書(shū)名,內(nèi)容簡(jiǎn)介,到給自己?jiǎn)l(fā)最大的部分,與大家分享讀書(shū)心得,重要的部分可以讓大家做一些筆記?!驹u(píng)注】我們正處一個(gè)在知識(shí)更新日益迅捷的時(shí)代,積極倡導(dǎo)并建一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團(tuán)隊(duì)始終立于不敗之地且提高屬員素質(zhì)的關(guān)鍵,它一要靠團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人平時(shí)的自學(xué)與充電,二靠營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不斷營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍。而互相交流讀書(shū)心得便是一種有效的既節(jié)約時(shí)間又能夠多了解幾本好書(shū)的方法。讀書(shū)會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】要求每位部門(mén)成員每月看一本對(duì)壽28
發(fā)泄式的早會(huì)【評(píng)注】人吃五谷雜糧,總有喜怒哀樂(lè)各種情緒,尤其是做壽險(xiǎn)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)員,遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學(xué)的角度來(lái)講,每隔一段時(shí)間,或有特殊需要的時(shí)候,不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個(gè)釋放情緒的空間,傾吐一些心聲,發(fā)泄一點(diǎn)怨氣,尋求幾許心理慰籍,然后放下包袱,輕裝上陣,這是極有必要的。但是主持人要善于做好引導(dǎo),最后將大家的情緒調(diào)整到積極的方面來(lái)。【操作】先是由主持人慰勞部門(mén)同仁最近一段時(shí)間的辛勤工作,然后讓大家暢所欲言,講述自己在展業(yè)中的各種艱辛,一倒苦水(經(jīng)理可以準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)委屈獎(jiǎng)),并讓大家針對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)的工作提些不同看法和建議,最后主持人還是要鼓舞士氣,點(diǎn)燃熱忱,邊敲擊桌子,邊齊聲共呼“我一定會(huì)努力,我一定會(huì)用功,我一定一定一定一定一定會(huì)成功!”發(fā)泄式的早會(huì)【評(píng)注】人吃五谷雜糧,總有喜怒哀樂(lè)各種情29網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會(huì)【準(zhǔn)備】筆記本電腦一臺(tái),邀請(qǐng)會(huì)上網(wǎng)操作的主持人一名.【操作】主持人將電腦放在講臺(tái)上打開(kāi),并上網(wǎng),然后開(kāi)始看精彩網(wǎng)事,
聊天下大事,把最新最近的網(wǎng)上相關(guān)消息與內(nèi)容介紹給全體業(yè)務(wù)同仁.網(wǎng)上早會(huì)宜每周一次,主持人要事先做好相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)備,做到既關(guān)注專(zhuān)業(yè)一面,又涉及輕松話題.【評(píng)注】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展,網(wǎng)上新聞,咨詢(xún),交易,購(gòu)物的日益普及,令我們的網(wǎng)上早會(huì)也日益突顯出它的必要性.網(wǎng)上早會(huì)令我們耳目一新,它的信息量更大,更及時(shí),更有效,并可以藉此普及電腦知識(shí),培養(yǎng)一批新一代的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會(huì)【準(zhǔn)備】筆記本電腦一臺(tái),邀請(qǐng)會(huì)上網(wǎng)操作的主持人一30記者招待會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】選定一個(gè)當(dāng)前的熱門(mén)險(xiǎn)種或受關(guān)注的話題,一位主持人,一至兩位有相關(guān)能力的發(fā)言人,并在講臺(tái)前布置一長(zhǎng)桌?!静僮鳌恐鞒秩思鞍l(fā)言人在桌前就座,主持人先就發(fā)表的主題做簡(jiǎn)單介紹,然后請(qǐng)所有業(yè)務(wù)員扮演的記者自由提問(wèn),發(fā)言人作一一回答。對(duì)于各式各樣的提問(wèn),發(fā)言人要沉著冷靜,或詳細(xì)講解,或簡(jiǎn)明扼要,或機(jī)智幽默。而主持人既要啟發(fā)提問(wèn),又要控制場(chǎng)面?!驹u(píng)注】這種早會(huì)其實(shí)是借記者招待會(huì)的形式,選請(qǐng)優(yōu)秀人員對(duì)所有業(yè)務(wù)員作再培訓(xùn),業(yè)務(wù)員則將平時(shí)的疑難和問(wèn)題,既當(dāng)記者,又似客戶一般提出。記者招待會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】選定一個(gè)當(dāng)前的熱門(mén)險(xiǎn)種或受關(guān)注31擊鼓傳花式的早會(huì)【準(zhǔn)備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個(gè),紅花一朵,寫(xiě)好問(wèn)題的競(jìng)答紙條若干
(內(nèi)容包括客戶拒絕問(wèn)題;新商品知識(shí);投保實(shí)務(wù)細(xì)則等),小獎(jiǎng)品幾份.【操作】主持人(部經(jīng)理)上臺(tái),背對(duì)著大家打鼓,規(guī)定好順序在所有業(yè)務(wù)員中間傳遞紅花,鼓聲停時(shí),持花者即上臺(tái)抽取競(jìng)答紙一張,念出問(wèn)題,然后回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎(jiǎng)品一份,否則認(rèn)罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo).【評(píng)注】擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的有獎(jiǎng)競(jìng)答方式,它能活躍氣氛,調(diào)動(dòng)全場(chǎng)參與,并可結(jié)合不同需要對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進(jìn)行考核.擊鼓傳花式的早會(huì)【準(zhǔn)備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個(gè),紅花一朵32早餐聚會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;點(diǎn)心如各種包子,面包等,
也可以預(yù)訂外賣(mài).而每人自備部分食品當(dāng)然更受歡迎.【操作】把職場(chǎng)的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請(qǐng)全體成員入座,開(kāi)始早餐聚會(huì)式的早會(huì).在會(huì)上可以聊些如養(yǎng)生之道,交際禮儀,展業(yè)趣聞等較為輕松的話題,尤其適宜的是有關(guān)健康方面的話題.當(dāng)然也可以做每月小結(jié),回顧當(dāng)月情況,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀,制定下月工作目標(biāo).【評(píng)注】這種邊吃邊談,營(yíng)養(yǎng)豐富的早會(huì),在每月底的時(shí)候開(kāi)一次,對(duì)每天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),是頗具人情味的,而且在這種氣氛輕松的早會(huì)上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受.早餐聚會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;33生肖游戲早會(huì)【準(zhǔn)備】將職場(chǎng)內(nèi)的桌椅排成十二組,每一組貼上一個(gè)生肖,在臺(tái)前貼上對(duì)聯(lián)“十二生肖和為貴,齊心協(xié)力添新輝”。【操作】請(qǐng)每位同仁按各自生肖對(duì)號(hào)入座,然后選出本生肖組的頭,如牛頭,雞頭,蛇頭,龍頭,豬頭,狗頭等,主持人要求每位生肖頭想一個(gè)有關(guān)自身的成語(yǔ)或歇后語(yǔ),并以肢體語(yǔ)言表演出來(lái),讓大家猜;也可以是該生肖成員集體上場(chǎng)表演。接下來(lái)是主持人“亂點(diǎn)生肖譜”:請(qǐng)雞狗同臺(tái)辯論,虎羊作拜訪演練,最關(guān)鍵的是要讓各生肖互相贊美,“拍馬屁”…主持人最后點(diǎn)出主題:和睦友愛(ài),齊心協(xié)力,大家握手擁抱?!驹u(píng)注】通過(guò)生肖游戲早會(huì),既展示個(gè)人風(fēng)采,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,營(yíng)造和諧寬松的氛圍。生肖游戲早會(huì)【準(zhǔn)備】將職場(chǎng)內(nèi)的桌椅排成十二組,每一組貼上一34PTT式的早會(huì)【準(zhǔn)備】在每張白紙卡片上寫(xiě)一個(gè)演講題目,越怪異越無(wú)法理解越好,如“潘多拉的盒子”“彷徨”…或在白紙上寫(xiě)“我的未來(lái)”“世紀(jì)理財(cái)”…備用?!静僮鳌空?qǐng)平時(shí)較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺(tái)做三分鐘或五分鐘的演講。如果是跟保險(xiǎn)無(wú)關(guān)的題目,要求繞到保險(xiǎn)上來(lái);如果是某個(gè)險(xiǎn)種名,則要求做商品說(shuō)明。主持人注意掌控時(shí)間?!驹u(píng)注】PTT是專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練如何做有效的語(yǔ)言表達(dá)的一門(mén)經(jīng)典課程。而學(xué)過(guò)
PTT的人都對(duì)里面的一分鐘,三分鐘,和五分鐘即興演講留下深刻印象,很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場(chǎng)發(fā)揮型的講話,但事實(shí)證明它確實(shí)是訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)及自我控制的有效手段。若把它用來(lái)訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。PTT式的早會(huì)【準(zhǔn)備】在每張白紙卡片上寫(xiě)一個(gè)演講題目,越35角色扮演早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門(mén)內(nèi)的業(yè)務(wù)員,共同構(gòu)思模擬。注意事先最好要簡(jiǎn)單排練過(guò)一遍,因?yàn)檫@是情景模擬,有一定的可操作性,而非即興式的話劇彩排?!静僮鳌吭跔I(yíng)業(yè)部里整理出一塊小空地,根據(jù)演練需要擺放一些桌椅之類(lèi)。演練就可以開(kāi)始了。內(nèi)容或是通過(guò)拜訪老客戶對(duì)其已保商品進(jìn)行保單體檢后獲得新保單;或是用個(gè)人觀察法直接在街頭進(jìn)行增員及初步面談;或是節(jié)日送禮上門(mén),新商品促銷(xiāo)…
如銷(xiāo)售流程演練:定名為“四菜一湯”,寓指接觸,洽談,拒絕處理,促成,售后服務(wù)?!驹u(píng)注】角色扮演早會(huì)通常是以一種最直觀的方式,來(lái)讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都知道并懂得如何去執(zhí)行。角色扮演早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門(mén)內(nèi)的業(yè)36戶外早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的,選擇適合的室外場(chǎng)所,如公園,新村,廣場(chǎng)等,某些進(jìn)行早會(huì)的地點(diǎn)需要事先做好聯(lián)絡(luò)及確認(rèn)?!静僮鳌考s好時(shí)間,地點(diǎn),定下早會(huì)主題,如在公園里進(jìn)行工作計(jì)劃制定會(huì);在新村社區(qū)舉行目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓會(huì);在廣場(chǎng)街道招集陌生拜訪現(xiàn)場(chǎng)會(huì);在酒樓邊吃早茶邊開(kāi)個(gè)特別溝通座談會(huì)…在開(kāi)完早會(huì)后即進(jìn)行工作。【評(píng)注】偶爾在室外進(jìn)行的早會(huì),會(huì)讓業(yè)務(wù)同仁有新鮮感,并創(chuàng)造集體活動(dòng)如主顧開(kāi)拓及陌生拜訪的機(jī)會(huì)。室外進(jìn)行的早會(huì)可以是整個(gè)部門(mén)的,也可以是某個(gè)主管帶領(lǐng)的小組。戶外早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的,選擇適合的室外場(chǎng)所,37精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新38辯論賽式的早會(huì)【準(zhǔn)備】針對(duì)同一類(lèi)險(xiǎn)種如松柏、松鶴,目前行業(yè)中經(jīng)常發(fā)生撞車(chē)的險(xiǎn)種,預(yù)先給參加辯論的兩對(duì)伙伴發(fā)放條款資料分別做好充分的準(zhǔn)備;也可是對(duì)待某事或某一現(xiàn)象的不同態(tài)度各抒己見(jiàn)?!静僮鳌吭诼殘?chǎng)前面準(zhǔn)備好兩張面對(duì)面擺放的桌子,貼上標(biāo)簽或雙方隊(duì)名,辯論雙方就坐并等主持人宣布規(guī)則后方可開(kāi)始。主持人最后要作總結(jié)歸納,點(diǎn)出今天想傳遞給大家的積極而正面的內(nèi)容。【評(píng)注】這種早會(huì)能激發(fā)所有人的思考,而且能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志和榮譽(yù)感,學(xué)會(huì)從不同的側(cè)面思考問(wèn)題。辯論賽式的早會(huì)【準(zhǔn)備】針對(duì)同一類(lèi)險(xiǎn)種如松柏、松鶴,目前行業(yè)中39嘉賓面對(duì)面式的早會(huì)【準(zhǔn)備】確定不同主題,提前約請(qǐng)嘉賓,如公司各部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人,其他部門(mén)的展業(yè)高手,已投保的客戶,以及與壽險(xiǎn)相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家如醫(yī)生,證券行家,財(cái)稅人員等,并提前作好溝通?!静僮鳌坎捎醚胍暋皩?shí)話實(shí)說(shuō)”訪談的形式,在職場(chǎng)中央或臺(tái)前安排兩至三個(gè)座位,通過(guò)張貼嘉賓照片、個(gè)人成長(zhǎng)簡(jiǎn)歷等渲染職場(chǎng)氛圍。主持人事先準(zhǔn)備提問(wèn)要點(diǎn)并與嘉賓做好溝通,談話過(guò)程要輕松幽默,并可穿插業(yè)務(wù)員的提問(wèn),總之要讓人有所收獲。【評(píng)注】這是一種非常有效的溝通手段,關(guān)鍵在于所請(qǐng)的嘉賓能否暢所欲言,所選的話題是否受人關(guān)注,比如請(qǐng)客戶談客戶服務(wù),請(qǐng)醫(yī)生談重大疾病,請(qǐng)契約部談核保問(wèn)題等都是極佳的內(nèi)容。嘉賓面對(duì)面式的早會(huì)【準(zhǔn)備】確定不同主題,提前約請(qǐng)嘉賓,如公司40專(zhuān)家講座式早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的要求,確定一個(gè)需要教授大家了解的某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn),請(qǐng)一位相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家,如教育界、金融界、房產(chǎn)界、服裝界、美食界、電腦界等等?!静僮鳌坎捎脤?zhuān)家講座式的方式,由于早會(huì)時(shí)間的限制,這種內(nèi)容的早會(huì)可辦成一個(gè)系列,分成版塊,每周或定期做一次,培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員某一興趣愛(ài)好,不斷充實(shí)自己的習(xí)慣。【評(píng)注】這種早會(huì)以專(zhuān)家講授為主,主要是增加大家的知識(shí)面,對(duì)某一領(lǐng)域的知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)而專(zhuān)業(yè)的了解。專(zhuān)家講座式早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的要求,確定一個(gè)需41增員早會(huì)【準(zhǔn)備】準(zhǔn)備一個(gè)有新人參加的早會(huì),以“1+1”增員為主,前期要估算大約有多少新人參加,以安排好相應(yīng)的座位,并豐富早會(huì)內(nèi)容以吸引有志之士,共同加盟?!静僮鳌柯殘?chǎng)張貼公司介紹和團(tuán)隊(duì)的介紹,突出本團(tuán)隊(duì)的文化特色,以往成績(jī),優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。早會(huì)內(nèi)容有專(zhuān)題《壽險(xiǎn)人生》(談一些展業(yè)過(guò)程當(dāng)中感人的事,突出從業(yè)的信念和意義。)、《輝煌國(guó)壽》,新人參與的游戲等,有類(lèi)似創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)的形式,但更多是通過(guò)這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍和文化去感召他們?!驹u(píng)注】這種早會(huì)需要有一定的新人參與和主持人的臨場(chǎng)掌控能力以及良好的精神面貌,可以增強(qiáng)了新人的從業(yè)欲望,成功吸引成功。增員早會(huì)【準(zhǔn)備】準(zhǔn)備一個(gè)有新人參加的早會(huì),以“1+1”增員為42早會(huì)內(nèi)容匯編1考勤管理2政令宣導(dǎo)3新聞簡(jiǎn)報(bào)4喜訊傳達(dá)5競(jìng)賽公布6目標(biāo)制定7士氣激勵(lì)8商品講解9知識(shí)測(cè)驗(yàn)10技巧培訓(xùn)11市場(chǎng)分析12頭腦風(fēng)暴13名人座談14個(gè)案研討15話術(shù)辯論16日志檢查17熱點(diǎn)追蹤18新人會(huì)診19趣味游戲20有獎(jiǎng)競(jìng)答21讀書(shū)感想22演講比賽23信息交流24室外活動(dòng)25集體早會(huì)26視聽(tīng)教學(xué)27主任述職28情景話劇29獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)30魔鬼訓(xùn)練31健身體操32生日慶祝33傾訴心聲34電腦上網(wǎng)35總結(jié)報(bào)告早會(huì)內(nèi)容匯編1考勤管理2政令宣導(dǎo)3新聞簡(jiǎn)43
“做必須做的事,投入其中,并試著去喜愛(ài)它”。這是職業(yè)化的所作所為,也是你快樂(lè)生存的策略。
—?職業(yè)化守則?給夢(mèng)想一片飛翔的天空!“做必須做的事,投入其中,并試著去喜愛(ài)它”。44精致早會(huì)研討主題:萬(wàn)能險(xiǎn)種的銷(xiāo)售季度目標(biāo)的達(dá)成有效人力的增長(zhǎng)分紅產(chǎn)品主流銷(xiāo)售時(shí)間:2008年8月—9月精致早會(huì)研討主題:時(shí)間:2008年8月—9月45精致早會(huì)研討發(fā)布規(guī)則:ppt展示每個(gè)環(huán)節(jié)背景介紹、早會(huì)設(shè)計(jì)思路、人員分工、相關(guān)物料、期望效果方案推動(dòng)專(zhuān)題介紹每組8分鐘,小組補(bǔ)充2分鐘精致早會(huì)研討發(fā)布規(guī)則:46威脅了解需求行動(dòng)之第一招:威脅了解需求行動(dòng)之第一招:47威脅不斷練習(xí)行動(dòng)之第二招:威脅不斷練習(xí)行動(dòng)之第二招:48威脅新穎奪目行動(dòng)之第三招:威脅新穎奪目行動(dòng)之第三招:49威脅愉快的心情行動(dòng)之第四招:威脅愉快的心情行動(dòng)之第四招:50威脅調(diào)動(dòng)全員行動(dòng)之第五招:威脅調(diào)動(dòng)全員行動(dòng)之第五招:51威脅一切從今天開(kāi)始---行動(dòng)!行動(dòng)之第六招:威脅一切從今天開(kāi)始---行動(dòng)!行動(dòng)之第六招:52用你的心
去指引你的行用你的心
去指引你的行精致早會(huì)經(jīng)營(yíng)
——點(diǎn)燃靈感創(chuàng)造精彩精致早會(huì)經(jīng)營(yíng)
——點(diǎn)燃靈感創(chuàng)造精彩課程大綱精致早會(huì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)研討、整編精致早會(huì)注意點(diǎn)大全早會(huì)萬(wàn)花筒精致早會(huì)研討精致早會(huì)發(fā)布課程大綱精致早會(huì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)55美好回憶——你組織的一場(chǎng)最成功的早會(huì)是怎樣的?簡(jiǎn)單的背景介紹基本流程早會(huì)的亮點(diǎn)在哪里還可以改進(jìn)提高的地方在哪里美好回憶——你組織的一場(chǎng)最成功的早會(huì)是怎樣的?簡(jiǎn)單的背景介紹56早會(huì)的功能鬧鐘功能管理功能教育功能激勵(lì)功能文化功能早會(huì)的功能鬧鐘功能57早會(huì)之于組訓(xùn)活動(dòng)管理的工具人際溝通的紐帶激勵(lì)士氣的戰(zhàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練的平臺(tái)體現(xiàn)價(jià)值的載體PK一次無(wú)效,可以重來(lái);二次無(wú)效,值得懷疑;三次無(wú)效,被人看扁;四次無(wú)效,接近崩潰;五次無(wú)效,考慮轉(zhuǎn)崗;六次無(wú)效,徹底完蛋。早會(huì)之于組訓(xùn)PK一次無(wú)效,可以重來(lái);二次無(wú)效,值得懷疑;三次58現(xiàn)在:早會(huì)——
想說(shuō)愛(ài)你不容易!現(xiàn)在:早會(huì)——59研討時(shí)間目前早會(huì)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題有哪些?要求:
1、分小組研討,形成書(shū)面材料。
2、每組派一名代表發(fā)言。
3、研討時(shí)間10分鐘。研討時(shí)間目前早會(huì)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題有哪些?60研討時(shí)間編寫(xiě)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的注意點(diǎn)大全。
要求:
1、分小組研討,形成書(shū)面材料。
2、每組派一名代表發(fā)言。
3、研討時(shí)間10分鐘。研討時(shí)間編寫(xiě)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的注意點(diǎn)大全。61早會(huì)的成功法則1+1+1早會(huì)的成功法則1+1+162第一個(gè)“1”會(huì)前:
暖心暖耳暖眼與主持人\參與人再次溝通確認(rèn)與主管溝通有無(wú)臨時(shí)事件需增減檢查設(shè)備\布置會(huì)場(chǎng)整理心情和表情第一個(gè)“1”會(huì)前:暖心暖耳暖眼63第二個(gè)“1”會(huì)中:暖身差錯(cuò)或不到位的環(huán)節(jié)及時(shí)補(bǔ)強(qiáng)第二個(gè)“1”會(huì)中:暖身64第三個(gè)“1”會(huì)后:暖壺安排落實(shí)反饋記錄第三個(gè)“1”會(huì)后:暖壺65一流的導(dǎo)演一流的演員一流的劇本精致早會(huì)應(yīng)具備一流的導(dǎo)演精致早會(huì)應(yīng)具備66精致了解伙伴需求緊扣經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)突出重點(diǎn)內(nèi)容日日賞心悅目處處體現(xiàn)激勵(lì)鼓勵(lì)全員參與體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤上臺(tái)精致了解伙伴需求勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤上臺(tái)67出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)早勤幸運(yùn)對(duì)對(duì)碰飛鏢奪冠獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)鼓勵(lì)奮進(jìn)敬業(yè)時(shí)間出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)時(shí)間68讓舉績(jī)者與眾不同讓舉績(jī)者主動(dòng)報(bào)告榮譽(yù)時(shí)刻圍繞激勵(lì)日日舉績(jī)喜訊報(bào)道讓舉績(jī)者與眾不同喜訊報(bào)道69充分得到認(rèn)可客戶資料分析客戶基本情況介紹拜訪次數(shù)客戶提出的問(wèn)題我是如何解決的心得分享充分得到認(rèn)可心得分享70精致特定的節(jié)日、紀(jì)念日特定的競(jìng)賽時(shí)期特定的訓(xùn)練內(nèi)容特定的經(jīng)營(yíng)主題。。。。。。比別人多一份用心精致特定的節(jié)日、紀(jì)念日比別人多一份用心71
有一家商店經(jīng)常燈火通明,有人問(wèn):“你們店里用的是什么燈管?那么耐用?”店主回答說(shuō):“我們的燈管也常常壞,只要常常更換就行了!”原來(lái)保持明亮的方法很簡(jiǎn)單,只要常常更換就行了。有一家商店經(jīng)常燈火通明,有人問(wèn):“你們店里用的72精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新73精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新74慶生會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】收集營(yíng)業(yè)部所有成員的身份證號(hào)碼,列出每個(gè)月的壽星名單,每人一張生日賀卡,每月預(yù)訂一只生日蛋糕.【操作】每月選擇一天(每月初的第一個(gè)星期五),為當(dāng)月過(guò)生日的營(yíng)業(yè)部同仁舉行集體慶生會(huì),內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞,贈(zèng)與簽有部門(mén)全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業(yè)務(wù)員,經(jīng)理為主管贈(zèng)送一份小禮物)壽星發(fā)表生日感想:回憶生命歷程與工作心得,并許下心愿,然后齊唱生日歌,若當(dāng)月壽星達(dá)數(shù)人時(shí),可在最后推出一只生日蛋糕,將慶生會(huì)推向高潮.【評(píng)注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會(huì),無(wú)疑是營(yíng)業(yè)部的親情管理和民心工程,它既增強(qiáng)了凝聚力,又為內(nèi)部溝通和解決問(wèn)題創(chuàng)造條件.慶生會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】收集營(yíng)業(yè)部所有成員的身份證號(hào)碼,列出75頭腦風(fēng)暴式早會(huì)【準(zhǔn)備】將本部門(mén)遇到的一些較棘手的問(wèn)題,如為什么出勤率差?為什么拜訪率低?為什么不愿意記工作日志?…做為每次頭腦風(fēng)暴的題目。當(dāng)然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法,目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓…【操作】主持人在白板(白報(bào)紙)上畫(huà)一個(gè)大圓圈,將要討論的主題寫(xiě)在里面,然后動(dòng)員部門(mén)全體成員發(fā)表自己的看法和意見(jiàn),越多越獨(dú)特越好,每一個(gè)想法先不做批評(píng)全都寫(xiě)在白板上,最后做總結(jié)歸納,得出有益的結(jié)論?!驹u(píng)注】頭腦風(fēng)暴實(shí)在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問(wèn)題的良策,它可以群策群力,在收集眾人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上改善我們的工作。頭腦風(fēng)暴式早會(huì)【準(zhǔn)備】將本部門(mén)遇到的一些較棘手的問(wèn)題,如76焦點(diǎn)熱點(diǎn)追蹤的早會(huì)【操作】將最近發(fā)生的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題作為早會(huì)討論的重點(diǎn),發(fā)揮集體的力量去找尋問(wèn)題解決的辦法。如:“提高個(gè)人所得稅的起征基數(shù)對(duì)我們有什么影響”先做好海報(bào),引發(fā)業(yè)務(wù)員的思考;又如:建行對(duì)小額儲(chǔ)戶加收費(fèi)用;再如“二奶”一詞被編入詞典你有何感想【評(píng)注】在既緊張激烈又活潑有趣的探討中,通過(guò)每個(gè)組員的積極參與,發(fā)揚(yáng)組員之間的合作精神,達(dá)到加強(qiáng)每個(gè)營(yíng)業(yè)組的凝聚力,和整個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)取向上的目的。焦點(diǎn)熱點(diǎn)追蹤的早會(huì)【操作】將最近發(fā)生的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題作為早會(huì)77感恩早會(huì)【操作】壽險(xiǎn)是一個(gè)需要每一個(gè)人感恩的行業(yè),抓住每一個(gè)可以利用的節(jié)日啟動(dòng)感恩文化,如父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等。感恩早會(huì)的模式:壽險(xiǎn)功用;專(zhuān)題演講(結(jié)合一些職場(chǎng)中感人的一些人或事);分享;群體激勵(lì)?!驹u(píng)注】感恩會(huì)可邀請(qǐng)母親或者父親參加,也可讓一些孩子參加,在親情中感受工作的價(jià)值;另外,通過(guò)感恩早會(huì),取得家屬對(duì)業(yè)務(wù)員工作的支持,激發(fā)業(yè)務(wù)員努力工作的原始動(dòng)力,感恩會(huì)取得事半功倍的效果。感恩早會(huì)【操作】壽險(xiǎn)是一個(gè)需要每一個(gè)人感恩的行業(yè),抓住每一個(gè)78文體娛樂(lè)型的早會(huì)【評(píng)點(diǎn)】以?shī)蕵?lè)放松調(diào)節(jié)身心為主的早會(huì),比如欣賞音樂(lè),唱卡拉OK,表演戲曲,跳交易舞,做健身操或辦公室體操,將這些健康身心的活動(dòng)穿插在每日的早會(huì)中或月末周末,都會(huì)是極受業(yè)務(wù)同仁歡迎的?!緶?zhǔn)備】尋找有上述特長(zhǎng)的部門(mén)成員,并準(zhǔn)備好音響視聽(tīng)設(shè)備,有時(shí)候也可以通過(guò)播放音帶或碟片來(lái)學(xué)習(xí)(如健身操或一些新的熱身操等)。【操作】由擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員做主持人或領(lǐng)操者,調(diào)整位置,拉開(kāi)場(chǎng)地,另外注意在進(jìn)行過(guò)程中最好不要影響到其他部門(mén)。文體娛樂(lè)型的早會(huì)【評(píng)點(diǎn)】以?shī)蕵?lè)放松調(diào)節(jié)身心為主的早會(huì),比如欣79精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新80讀書(shū)會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】要求每位部門(mén)成員每月看一本對(duì)壽險(xiǎn)推銷(xiāo)工作有益的書(shū),并做好精彩部分的摘要?!静僮鳌吭诿吭禄蛎恐芄潭ǖ淖x書(shū)會(huì)式的早會(huì)上,請(qǐng)兩位同仁上來(lái)介紹最近他們?cè)诳吹囊槐居袃r(jià)值的書(shū)。從書(shū)名,內(nèi)容簡(jiǎn)介,到給自己?jiǎn)l(fā)最大的部分,與大家分享讀書(shū)心得,重要的部分可以讓大家做一些筆記?!驹u(píng)注】我們正處一個(gè)在知識(shí)更新日益迅捷的時(shí)代,積極倡導(dǎo)并建一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團(tuán)隊(duì)始終立于不敗之地且提高屬員素質(zhì)的關(guān)鍵,它一要靠團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人平時(shí)的自學(xué)與充電,二靠營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不斷營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍。而互相交流讀書(shū)心得便是一種有效的既節(jié)約時(shí)間又能夠多了解幾本好書(shū)的方法。讀書(shū)會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】要求每位部門(mén)成員每月看一本對(duì)壽81
發(fā)泄式的早會(huì)【評(píng)注】人吃五谷雜糧,總有喜怒哀樂(lè)各種情緒,尤其是做壽險(xiǎn)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)員,遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學(xué)的角度來(lái)講,每隔一段時(shí)間,或有特殊需要的時(shí)候,不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個(gè)釋放情緒的空間,傾吐一些心聲,發(fā)泄一點(diǎn)怨氣,尋求幾許心理慰籍,然后放下包袱,輕裝上陣,這是極有必要的。但是主持人要善于做好引導(dǎo),最后將大家的情緒調(diào)整到積極的方面來(lái)?!静僮鳌肯仁怯芍鞒秩宋縿诓块T(mén)同仁最近一段時(shí)間的辛勤工作,然后讓大家暢所欲言,講述自己在展業(yè)中的各種艱辛,一倒苦水(經(jīng)理可以準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)委屈獎(jiǎng)),并讓大家針對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)的工作提些不同看法和建議,最后主持人還是要鼓舞士氣,點(diǎn)燃熱忱,邊敲擊桌子,邊齊聲共呼“我一定會(huì)努力,我一定會(huì)用功,我一定一定一定一定一定會(huì)成功!”發(fā)泄式的早會(huì)【評(píng)注】人吃五谷雜糧,總有喜怒哀樂(lè)各種情82網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會(huì)【準(zhǔn)備】筆記本電腦一臺(tái),邀請(qǐng)會(huì)上網(wǎng)操作的主持人一名.【操作】主持人將電腦放在講臺(tái)上打開(kāi),并上網(wǎng),然后開(kāi)始看精彩網(wǎng)事,
聊天下大事,把最新最近的網(wǎng)上相關(guān)消息與內(nèi)容介紹給全體業(yè)務(wù)同仁.網(wǎng)上早會(huì)宜每周一次,主持人要事先做好相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)備,做到既關(guān)注專(zhuān)業(yè)一面,又涉及輕松話題.【評(píng)注】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展,網(wǎng)上新聞,咨詢(xún),交易,購(gòu)物的日益普及,令我們的網(wǎng)上早會(huì)也日益突顯出它的必要性.網(wǎng)上早會(huì)令我們耳目一新,它的信息量更大,更及時(shí),更有效,并可以藉此普及電腦知識(shí),培養(yǎng)一批新一代的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會(huì)【準(zhǔn)備】筆記本電腦一臺(tái),邀請(qǐng)會(huì)上網(wǎng)操作的主持人一83記者招待會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】選定一個(gè)當(dāng)前的熱門(mén)險(xiǎn)種或受關(guān)注的話題,一位主持人,一至兩位有相關(guān)能力的發(fā)言人,并在講臺(tái)前布置一長(zhǎng)桌?!静僮鳌恐鞒秩思鞍l(fā)言人在桌前就座,主持人先就發(fā)表的主題做簡(jiǎn)單介紹,然后請(qǐng)所有業(yè)務(wù)員扮演的記者自由提問(wèn),發(fā)言人作一一回答。對(duì)于各式各樣的提問(wèn),發(fā)言人要沉著冷靜,或詳細(xì)講解,或簡(jiǎn)明扼要,或機(jī)智幽默。而主持人既要啟發(fā)提問(wèn),又要控制場(chǎng)面。【評(píng)注】這種早會(huì)其實(shí)是借記者招待會(huì)的形式,選請(qǐng)優(yōu)秀人員對(duì)所有業(yè)務(wù)員作再培訓(xùn),業(yè)務(wù)員則將平時(shí)的疑難和問(wèn)題,既當(dāng)記者,又似客戶一般提出。記者招待會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】選定一個(gè)當(dāng)前的熱門(mén)險(xiǎn)種或受關(guān)注84擊鼓傳花式的早會(huì)【準(zhǔn)備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個(gè),紅花一朵,寫(xiě)好問(wèn)題的競(jìng)答紙條若干
(內(nèi)容包括客戶拒絕問(wèn)題;新商品知識(shí);投保實(shí)務(wù)細(xì)則等),小獎(jiǎng)品幾份.【操作】主持人(部經(jīng)理)上臺(tái),背對(duì)著大家打鼓,規(guī)定好順序在所有業(yè)務(wù)員中間傳遞紅花,鼓聲停時(shí),持花者即上臺(tái)抽取競(jìng)答紙一張,念出問(wèn)題,然后回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎(jiǎng)品一份,否則認(rèn)罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo).【評(píng)注】擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的有獎(jiǎng)競(jìng)答方式,它能活躍氣氛,調(diào)動(dòng)全場(chǎng)參與,并可結(jié)合不同需要對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進(jìn)行考核.擊鼓傳花式的早會(huì)【準(zhǔn)備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個(gè),紅花一朵85早餐聚會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;點(diǎn)心如各種包子,面包等,
也可以預(yù)訂外賣(mài).而每人自備部分食品當(dāng)然更受歡迎.【操作】把職場(chǎng)的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請(qǐng)全體成員入座,開(kāi)始早餐聚會(huì)式的早會(huì).在會(huì)上可以聊些如養(yǎng)生之道,交際禮儀,展業(yè)趣聞等較為輕松的話題,尤其適宜的是有關(guān)健康方面的話題.當(dāng)然也可以做每月小結(jié),回顧當(dāng)月情況,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀,制定下月工作目標(biāo).【評(píng)注】這種邊吃邊談,營(yíng)養(yǎng)豐富的早會(huì),在每月底的時(shí)候開(kāi)一次,對(duì)每天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),是頗具人情味的,而且在這種氣氛輕松的早會(huì)上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受.早餐聚會(huì)式的早會(huì)【準(zhǔn)備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;86生肖游戲早會(huì)【準(zhǔn)備】將職場(chǎng)內(nèi)的桌椅排成十二組,每一組貼上一個(gè)生肖,在臺(tái)前貼上對(duì)聯(lián)“十二生肖和為貴,齊心協(xié)力添新輝”。【操作】請(qǐng)每位同仁按各自生肖對(duì)號(hào)入座,然后選出本生肖組的頭,如牛頭,雞頭,蛇頭,龍頭,豬頭,狗頭等,主持人要求每位生肖頭想一個(gè)有關(guān)自身的成語(yǔ)或歇后語(yǔ),并以肢體語(yǔ)言表演出來(lái),讓大家猜;也可以是該生肖成員集體上場(chǎng)表演。接下來(lái)是主持人“亂點(diǎn)生肖譜”:請(qǐng)雞狗同臺(tái)辯論,虎羊作拜訪演練,最關(guān)鍵的是要讓各生肖互相贊美,“拍馬屁”…主持人最后點(diǎn)出主題:和睦友愛(ài),齊心協(xié)力,大家握手擁抱。【評(píng)注】通過(guò)生肖游戲早會(huì),既展示個(gè)人風(fēng)采,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,營(yíng)造和諧寬松的氛圍。生肖游戲早會(huì)【準(zhǔn)備】將職場(chǎng)內(nèi)的桌椅排成十二組,每一組貼上一87PTT式的早會(huì)【準(zhǔn)備】在每張白紙卡片上寫(xiě)一個(gè)演講題目,越怪異越無(wú)法理解越好,如“潘多拉的盒子”“彷徨”…或在白紙上寫(xiě)“我的未來(lái)”“世紀(jì)理財(cái)”…備用?!静僮鳌空?qǐng)平時(shí)較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺(tái)做三分鐘或五分鐘的演講。如果是跟保險(xiǎn)無(wú)關(guān)的題目,要求繞到保險(xiǎn)上來(lái);如果是某個(gè)險(xiǎn)種名,則要求做商品說(shuō)明。主持人注意掌控時(shí)間?!驹u(píng)注】PTT是專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練如何做有效的語(yǔ)言表達(dá)的一門(mén)經(jīng)典課程。而學(xué)過(guò)
PTT的人都對(duì)里面的一分鐘,三分鐘,和五分鐘即興演講留下深刻印象,很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場(chǎng)發(fā)揮型的講話,但事實(shí)證明它確實(shí)是訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)及自我控制的有效手段。若把它用來(lái)訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。PTT式的早會(huì)【準(zhǔn)備】在每張白紙卡片上寫(xiě)一個(gè)演講題目,越88角色扮演早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門(mén)內(nèi)的業(yè)務(wù)員,共同構(gòu)思模擬。注意事先最好要簡(jiǎn)單排練過(guò)一遍,因?yàn)檫@是情景模擬,有一定的可操作性,而非即興式的話劇彩排。【操作】在營(yíng)業(yè)部里整理出一塊小空地,根據(jù)演練需要擺放一些桌椅之類(lèi)。演練就可以開(kāi)始了。內(nèi)容或是通過(guò)拜訪老客戶對(duì)其已保商品進(jìn)行保單體檢后獲得新保單;或是用個(gè)人觀察法直接在街頭進(jìn)行增員及初步面談;或是節(jié)日送禮上門(mén),新商品促銷(xiāo)…
如銷(xiāo)售流程演練:定名為“四菜一湯”,寓指接觸,洽談,拒絕處理,促成,售后服務(wù)。【評(píng)注】角色扮演早會(huì)通常是以一種最直觀的方式,來(lái)讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都知道并懂得如何去執(zhí)行。角色扮演早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門(mén)內(nèi)的業(yè)89戶外早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的,選擇適合的室外場(chǎng)所,如公園,新村,廣場(chǎng)等,某些進(jìn)行早會(huì)的地點(diǎn)需要事先做好聯(lián)絡(luò)及確認(rèn)?!静僮鳌考s好時(shí)間,地點(diǎn),定下早會(huì)主題,如在公園里進(jìn)行工作計(jì)劃制定會(huì);在新村社區(qū)舉行目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓會(huì);在廣場(chǎng)街道招集陌生拜訪現(xiàn)場(chǎng)會(huì);在酒樓邊吃早茶邊開(kāi)個(gè)特別溝通座談會(huì)…在開(kāi)完早會(huì)后即進(jìn)行工作?!驹u(píng)注】偶爾在室外進(jìn)行的早會(huì),會(huì)讓業(yè)務(wù)同仁有新鮮感,并創(chuàng)造集體活動(dòng)如主顧開(kāi)拓及陌生拜訪的機(jī)會(huì)。室外進(jìn)行的早會(huì)可以是整個(gè)部門(mén)的,也可以是某個(gè)主管帶領(lǐng)的小組。戶外早會(huì)【準(zhǔn)備】根據(jù)不同的目的,選擇適合的室外場(chǎng)所,90精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新精致早會(huì)形式新面孔新內(nèi)容新91辯論賽式的早會(huì)【準(zhǔn)備】針對(duì)同一類(lèi)險(xiǎn)種如松柏、松鶴,目前行業(yè)中經(jīng)常發(fā)生撞車(chē)的險(xiǎn)種,預(yù)先給參加辯論的兩對(duì)伙伴發(fā)放條款資料分別做好充分的準(zhǔn)備;也可是對(duì)待某事或某一現(xiàn)象的不同態(tài)度各抒己見(jiàn)。【操作】在職場(chǎng)前面準(zhǔn)備好兩張面對(duì)面擺放的桌子,貼上標(biāo)簽或雙方隊(duì)名,辯論雙方就坐并等主持人宣布規(guī)則后方可開(kāi)始。主持人最后要作總結(jié)歸納,點(diǎn)出今天想傳遞給大家的積極而正面的內(nèi)容。【評(píng)注】這種早會(huì)能激發(fā)所有人的思考,而且能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志和榮譽(yù)感,學(xué)會(huì)從不同的側(cè)面思考問(wèn)題。辯論賽式的早會(huì)【準(zhǔn)備】針對(duì)同一類(lèi)險(xiǎn)種如松柏、松鶴,目前行業(yè)中92嘉賓面對(duì)面式的早會(huì)【準(zhǔn)備】確定不同主題,提前約請(qǐng)嘉賓,如公司各部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人,其他部門(mén)的展業(yè)高手,已投保的客戶,以及與壽險(xiǎn)相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家如醫(yī)生,證券行家,財(cái)稅人員等,并提前作好溝通?!静僮鳌坎捎醚胍暋皩?shí)話實(shí)說(shuō)”訪談的形式,在職場(chǎng)中央或臺(tái)前安排兩至三個(gè)座位,通過(guò)張貼嘉賓照片、個(gè)人成長(zhǎng)簡(jiǎn)歷等渲染職場(chǎng)氛圍。主持人事先準(zhǔn)備提問(wèn)要點(diǎn)并與嘉賓做好溝通,談話過(guò)程要輕松幽默,并可穿插業(yè)務(wù)員的提問(wèn),總之要讓人有所收獲。【評(píng)注】這是一種非常
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