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工程塑料行業(yè)發(fā)展條件分析發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求,企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合?!盃I(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)(分銷或渠道)和促銷等,是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過程,以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用,會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷組合具有以下特性:(1)可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷手段、因素等構(gòu)成。比如,企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么,制訂什么樣的價(jià)格,選擇什么渠道,并采用什么促銷方式。(2)動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配,而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道,可根據(jù)需要改變促銷方式;或其他因素不變,企業(yè)提高或降低價(jià)格等,都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷組合。(3)復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的四大類因素或手段,各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例,它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成,每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成,如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段,包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等;其中,廣告依據(jù)傳播媒體的不同,又有電視廣告、廣播(電臺(tái))廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等,每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。(4)整體性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素,不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊,必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。面臨形勢(shì)從國(guó)際看,新材料產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè),其發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)、科技實(shí)力的重要標(biāo)志。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的大背景下,新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)不斷催生對(duì)新材料的巨大需求,新材料技術(shù)不斷取得新突破,新材料和新物質(zhì)結(jié)構(gòu)不斷涌現(xiàn),持續(xù)形成新的供給,全球新材料產(chǎn)業(yè)將保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。同時(shí),發(fā)達(dá)國(guó)家憑借在國(guó)際新材料產(chǎn)業(yè)中占據(jù)的領(lǐng)先地位,不斷強(qiáng)化對(duì)高端材料的技術(shù)壁壘和產(chǎn)業(yè)壟斷,核心技術(shù)、關(guān)鍵材料成為大國(guó)、強(qiáng)國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。從國(guó)內(nèi)看,我國(guó)正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,對(duì)新材料的戰(zhàn)略需求更加突出,為新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。近年來,我國(guó)從材料大國(guó)向材料強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的過程中,在科學(xué)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等方面取得了顯著進(jìn)展。但在先進(jìn)高端材料研發(fā)和生產(chǎn)方面還存在創(chuàng)新能力不強(qiáng),創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同程度不高,抵御風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈體系尚不完備等問題,不能完全滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需求,材料強(qiáng)國(guó)之路仍任重道遠(yuǎn)。展望未來,我省將全力爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)主義現(xiàn)代化先行省,聚力打造經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展高地和三大科創(chuàng)高地,加快建設(shè)全球先進(jìn)制造業(yè)基地,有利于促進(jìn)新材料與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),新材料與新興產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè),新材料與數(shù)字經(jīng)濟(jì)、生命健康產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展。更高起點(diǎn)、更高標(biāo)準(zhǔn)聚力推進(jìn)新材料科創(chuàng)高地建設(shè),加快打造成為重要窗口的標(biāo)志性成果,進(jìn)一步明確了我省新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新目標(biāo)、新要求,有利于凝聚各方力量,化解新發(fā)展階段的新矛盾、新挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)新材料產(chǎn)業(yè)更高水平、更高質(zhì)量的創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展原則堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破。堅(jiān)持把創(chuàng)新作為引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,推進(jìn)創(chuàng)新體系建設(shè),對(duì)接長(zhǎng)三角一體化等國(guó)家重大戰(zhàn)略,開放引進(jìn)并聚集一批新材料領(lǐng)域創(chuàng)新技術(shù)、人才和資本。聚焦國(guó)家重大戰(zhàn)略亟需和產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸,加快關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā),搶占新材料發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)。圍繞制造強(qiáng)省、全球先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)目標(biāo),系統(tǒng)謀劃一批新材料標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)鏈和標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)集群,統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)、財(cái)政、金融、產(chǎn)業(yè)政策等保障措施。加強(qiáng)研發(fā)與工程化、生產(chǎn)與應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、集群縱橫向的相互銜接,努力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平。堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能、融合發(fā)展。加強(qiáng)新材料領(lǐng)域數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用,通過數(shù)字化手段大幅提升研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、倉儲(chǔ)物流、銷售服務(wù)的效率和協(xié)同水平。促進(jìn)新材料在信息技術(shù)、生命健康等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更多應(yīng)用,形成新材料與互聯(lián)網(wǎng)+、生命健康三大科創(chuàng)高地交叉融合、共同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。堅(jiān)守本質(zhì)安全、綠色發(fā)展。促進(jìn)新材料全生命周期綠色發(fā)展、安全發(fā)展。加強(qiáng)園區(qū)、基地管理,強(qiáng)化安全、環(huán)??茖W(xué)管控,調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)專業(yè)化、集約化發(fā)展。以實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益多贏為導(dǎo)向,大力推廣綠色低碳技術(shù),構(gòu)建高效、清潔、循環(huán)的綠色制造體系。發(fā)展目標(biāo)到2025年,全省新材料產(chǎn)業(yè)規(guī)模實(shí)現(xiàn)倍增,力爭(zhēng)突破1.6萬億元,國(guó)內(nèi)第一方陣地位更加穩(wěn)固,國(guó)際影響力明顯上升。創(chuàng)新能力、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力向國(guó)際先進(jìn)水平看齊,在若干戰(zhàn)略領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從跟跑、并跑到領(lǐng)跑,初步建成國(guó)際一流的新材料科創(chuàng)高地和全球有重要影響力的新材料產(chǎn)業(yè)高地。打造更多的國(guó)際一流產(chǎn)品,加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)品種攻關(guān),著力解決裝備、材料、技術(shù)短板,提升品牌、質(zhì)量、規(guī)模、技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì),盡快形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。在磁性材料、鋰電新能源材料、高性能纖維材料、銅合金、氟硅材料、功能膜等若干領(lǐng)域,形成30個(gè)以上具有國(guó)際一流水平的新材料品種。聚集更多國(guó)際頂尖人才和團(tuán)隊(duì),瞄準(zhǔn)世界科技前沿、聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域需求,以超常規(guī)舉措打造人才引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。全職引進(jìn)或培養(yǎng)院士10人以上,引進(jìn)100名以上新材料領(lǐng)域國(guó)際頂尖人才、100個(gè)以上高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),集聚萬名博士和青年英才,形成新材料領(lǐng)域人才高地。培育更多國(guó)際一流企業(yè),加快培育新材料冠軍企業(yè)、鏈主型企業(yè)。新培育10家以上具有強(qiáng)大創(chuàng)新能力、雄厚發(fā)展實(shí)力、一流國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和知名度的百億級(jí)領(lǐng)軍企業(yè),50家以上深耕細(xì)分領(lǐng)域、掌握核心技術(shù)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)話語權(quán)的單項(xiàng)冠軍和隱形冠軍企業(yè),萬家以上高精尖優(yōu)的高新技術(shù)企業(yè)和專精特強(qiáng)的科技型中小企業(yè)。構(gòu)建更多引領(lǐng)性國(guó)際化創(chuàng)新載體,聚力打造以杭州城西科創(chuàng)大走廊為主平臺(tái)的面向世界、引領(lǐng)未來、輻射全省的新材料科技創(chuàng)新策源地,培育新材料實(shí)驗(yàn)室、高水平新型研發(fā)機(jī)構(gòu)、各類創(chuàng)新(工程)中心等高能級(jí)創(chuàng)新載體。新材料領(lǐng)域爭(zhēng)創(chuàng)3家以上國(guó)家級(jí)創(chuàng)新載體,新增20家以上具有全球影響力的省級(jí)新型研發(fā)機(jī)構(gòu),新建1家以上省實(shí)驗(yàn)室、15家以上省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、省級(jí)創(chuàng)新(工程)中心,力爭(zhēng)取得標(biāo)志性重大科技成果200項(xiàng)以上。建設(shè)更強(qiáng)世界級(jí)產(chǎn)業(yè)集群,聚焦新材料核心產(chǎn)業(yè)鏈,培育一批百億級(jí)新星產(chǎn)業(yè)群。圍繞優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、優(yōu)勢(shì)區(qū)域,建設(shè)特色新材料產(chǎn)業(yè)基地和千億級(jí)新材料產(chǎn)業(yè)集群。形成8個(gè)具有世界影響力的千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群,10個(gè)以上具有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的百億級(jí)新星產(chǎn)業(yè)群,建成國(guó)際領(lǐng)先的磁性材料產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)際先進(jìn)的氟硅新材料產(chǎn)業(yè)基地和國(guó)際知名的高性能纖維及復(fù)合材料產(chǎn)業(yè)基地。到2035年,全面建成國(guó)際一流的新材料科創(chuàng)高地和產(chǎn)業(yè)高地,成為我省打造新時(shí)代全面展示中國(guó)特色社會(huì)主義制度優(yōu)越性重要窗口的標(biāo)志性成果。發(fā)展方向(一)先進(jìn)基礎(chǔ)材料先進(jìn)基礎(chǔ)材料發(fā)展以支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主攻方向。以精品制造為切入點(diǎn),開展材料升級(jí)換代,拓展高端應(yīng)用領(lǐng)域,不斷從中低端產(chǎn)品制造向中高端產(chǎn)品制造、從價(jià)值鏈中低端向中高端方向升級(jí)。加快數(shù)字化、清潔化、先進(jìn)適用技術(shù)應(yīng)用,優(yōu)化工藝流程,提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、性能可靠性和品種適用性,實(shí)現(xiàn)高端化、智能化、綠色化發(fā)展。重點(diǎn)領(lǐng)域:關(guān)鍵基礎(chǔ)零部件用鋼、高性能工程用鋼等先進(jìn)鋼鐵材料,高性能銅合金、鋁(鎂、鈦)合金輕量化材料等先進(jìn)有色金屬材料,高端聚烯烴、特種橡膠、可降解塑料等先進(jìn)石化材料,高端礦物功能材料、新型墻體材料、綠色建材等先進(jìn)無機(jī)非金屬材料,特種紙基材料、生物質(zhì)材料、高技術(shù)纖維等先進(jìn)輕工和先進(jìn)紡織材料等。(二)關(guān)鍵戰(zhàn)略材料關(guān)鍵戰(zhàn)略材料以支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、保障核心產(chǎn)業(yè)安全為主攻方向。面向新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造業(yè)、航空航天、交通運(yùn)輸、新能源、生命健康等重點(diǎn)領(lǐng)域,開展關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān),完善產(chǎn)業(yè)鏈配套,努力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域短板材料的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?;瘧?yīng)用,不斷滿足國(guó)家重大戰(zhàn)略及我省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的需求。重點(diǎn)領(lǐng)域:先進(jìn)半導(dǎo)體材料、新型顯示材料、高性能樹脂(工程塑料)、新能源材料、高性能纖維及復(fù)合材料、高端磁性材料、高端合金材料、生物醫(yī)用材料、人工晶體材料、電子陶瓷等等。(三)前沿新材料前沿新材料以構(gòu)筑未來競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)為主攻方向。面向國(guó)際科技前沿,把握未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局,培育一批變革性材料,打造有望引領(lǐng)未來發(fā)展的新產(chǎn)品,支撐未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)領(lǐng)域:柔性電子材料、3D打印材料、超導(dǎo)材料、智能仿生與超材料、石墨烯等納米材料、液態(tài)金屬、極端環(huán)境材料等。保障措施(一)健全組織協(xié)調(diào)健全省新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度,強(qiáng)化聯(lián)席會(huì)議在新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重大政策研究及重大事項(xiàng)協(xié)調(diào)功能。落實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)制,建立省市縣協(xié)同培育推進(jìn)機(jī)制,解決產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、應(yīng)用推廣中的關(guān)鍵問題。(二)強(qiáng)化資金保障加大對(duì)新材料首批次認(rèn)定、應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)和首批次應(yīng)用保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)呢?cái)政資金支持力度。吸引社會(huì)資本,通過省市縣聯(lián)動(dòng)機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)新材料產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?;瘧?yīng)用重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)支持。(三)加強(qiáng)人才引育圍繞我省新材料產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域,大力實(shí)施鯤鵬行動(dòng)計(jì)劃,著力引進(jìn)一批國(guó)際頂尖人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。大力實(shí)施新材料青年英才集聚行動(dòng),加大對(duì)優(yōu)秀青年人才支持。實(shí)施萬名博士集聚行動(dòng),大力培育、引進(jìn)新材料領(lǐng)域博士、博士后。加強(qiáng)新材料領(lǐng)域工匠培育,啟動(dòng)金藍(lán)領(lǐng)職業(yè)技能提升行動(dòng),打造結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛的新型藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍。面向浙江產(chǎn)業(yè)需求,構(gòu)建產(chǎn)教融合、協(xié)同育人的新材料+復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。(四)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策細(xì)化產(chǎn)業(yè)(區(qū)域)準(zhǔn)入政策,對(duì)新材料企業(yè)和項(xiàng)目實(shí)行審慎包容的產(chǎn)業(yè)(區(qū)域)準(zhǔn)入、監(jiān)管政策。對(duì)關(guān)鍵戰(zhàn)略新材料及前沿新材料,在產(chǎn)業(yè)定位、項(xiàng)目落地、政策扶持等方面放寬行業(yè)限制,避免采取一刀切的簡(jiǎn)單、粗放管理方式。優(yōu)化畝均效益綜合評(píng)價(jià),在新材料領(lǐng)域?qū)嵭屑夹g(shù)水平、產(chǎn)業(yè)重要性等與畝均效益相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)政策。對(duì)省重點(diǎn)發(fā)展的新材料品種產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目,優(yōu)先列入省重點(diǎn)建設(shè)工程、省重點(diǎn)制造業(yè)投資等項(xiàng)目計(jì)劃,在用地、能耗、排放指標(biāo)、資金及項(xiàng)目配套建設(shè)等方面予以支持。(五)完善行業(yè)管理開展新材料產(chǎn)品認(rèn)定和企業(yè)分類評(píng)價(jià),建立動(dòng)態(tài)的企業(yè)庫、產(chǎn)品庫、項(xiàng)目庫、科技成果庫、人才庫,分類施策,精準(zhǔn)管理。加強(qiáng)新材料產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用與保護(hù)。完善新材料產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì),制定新材料產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)目錄,發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。建設(shè)創(chuàng)新平臺(tái)著力建設(shè)以杭州城西科創(chuàng)大走廊為主平臺(tái)的新材料科技創(chuàng)新策源地,在杭州城西、寧波甬江、G60(浙江段)、溫州環(huán)大羅山、浙中等科創(chuàng)大走廊打造新材料科創(chuàng)高地戰(zhàn)略支點(diǎn)。布局建設(shè)甬江實(shí)驗(yàn)室等以新材料為主攻方向的省實(shí)驗(yàn)室,爭(zhēng)取材料類國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室布局我省,推動(dòng)省新材料實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入國(guó)家實(shí)驗(yàn)室體系。引育一批高水平新型研發(fā)機(jī)構(gòu),新建一批省級(jí)和國(guó)家級(jí)技術(shù)創(chuàng)新中心、制造業(yè)創(chuàng)新中心、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、工程研究中心等創(chuàng)新載體,推動(dòng)現(xiàn)有創(chuàng)新載體向更高能級(jí)載體升級(jí)。支持新材料研發(fā)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)(技術(shù))聯(lián)盟、龍頭企業(yè)建設(shè)新材料大數(shù)據(jù)與計(jì)算平臺(tái)、新材料工程化中試平臺(tái)、孵化園、創(chuàng)新聯(lián)合體、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合體。1、新材料實(shí)驗(yàn)室建設(shè)甬江實(shí)驗(yàn)室,以打通原料—材料—產(chǎn)品—應(yīng)用完整的創(chuàng)新鏈為目標(biāo),圍繞國(guó)家和區(qū)域發(fā)展需求,重點(diǎn)布局綠色化工與高端化學(xué)材料、先進(jìn)高分子與復(fù)合材料、高端合金材料、電子信息材料與器件、新能源材料、新型生物醫(yī)用材料、極端環(huán)境使役材料、先進(jìn)制造技術(shù)與裝備8個(gè)領(lǐng)域方向。2、高水平研發(fā)機(jī)構(gòu)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名高校院所、頭部企業(yè)來浙設(shè)立新型研發(fā)機(jī)構(gòu),持續(xù)加大對(duì)省內(nèi)重點(diǎn)高校和研發(fā)機(jī)構(gòu)的支持,建設(shè)一批高水平新型研發(fā)機(jī)構(gòu)。培育新興科技力量,力爭(zhēng)在高溫合金、高分子材料、磁性材料、高性能纖維及其復(fù)合材料、先進(jìn)半導(dǎo)體材料、新型顯示材料等領(lǐng)域產(chǎn)出一批重大成果。3、創(chuàng)新中心圍繞十大重點(diǎn)領(lǐng)域布局一批創(chuàng)新中心,在先進(jìn)氟(氯)新材料、輕量化材料、動(dòng)力電池材料、功能膜、新型顯示材料等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,重點(diǎn)培育一批省級(jí)制造業(yè)創(chuàng)新中心、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、技術(shù)創(chuàng)新中心、工程研究中心。在石墨烯、先進(jìn)功能纖維、磁性材料、綠色電池、柔性電子、生物基全降解及納米材料等特色領(lǐng)域,積極推動(dòng)省級(jí)創(chuàng)新中心爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新中心。4、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)聚焦十大重點(diǎn)領(lǐng)域及細(xì)分領(lǐng)域布局建設(shè)省級(jí)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合體,提升現(xiàn)有創(chuàng)新服務(wù)綜合體創(chuàng)新服務(wù)能力。加快建設(shè)國(guó)家新材料測(cè)試評(píng)價(jià)平臺(tái)區(qū)域中心,建成一批專業(yè)檢測(cè)子平臺(tái)和實(shí)驗(yàn)室;布局新材料領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)培育與營(yíng)運(yùn)平臺(tái)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟,是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。(一)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng),即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率?!斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€(gè)相對(duì)概念,大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場(chǎng),對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣;小公司則由于實(shí)力較弱,會(huì)有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì),但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng),也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或者說,在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí),尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí),則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力,該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響,表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購買者的壓價(jià)能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿足上述兩個(gè)條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng),如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng),必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營(yíng)銷。例如,大眾公司集中于小型車市場(chǎng),保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng);該細(xì)分市場(chǎng)中沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn),取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過市場(chǎng)集中化,更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要,在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大,容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí),產(chǎn)品銷售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類型眾多,能有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)基于專門性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽(yù),并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客,當(dāng)這類顧客的需求下降時(shí),企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí),最初細(xì)分市場(chǎng)所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),即使某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)利情況不佳,仍可在其他細(xì)分市場(chǎng)取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營(yíng)銷實(shí)力。5、市場(chǎng)全面化市場(chǎng)全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說,實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會(huì)選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場(chǎng),寶潔在全球消費(fèi)日用品市場(chǎng)等都采取市場(chǎng)全面化的戰(zhàn)略。消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面:一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn),即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為,也就是觀察現(xiàn)象,描述事實(shí),所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因,所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來、聯(lián)系起來,提出一定的假說去說明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為,即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為,并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購買決策過程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購買決策過程是消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買活動(dòng)的過程,分為確認(rèn)問題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購買決策和購后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素,包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營(yíng)銷因素通過個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者,又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響,所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中,“消費(fèi)者購買決策過程”即為消費(fèi)者行為,其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此,消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。顧客忠誠高度滿意是達(dá)到顧客忠誠的重要條件。不過,在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,顧客滿意和顧客忠誠之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是,隨著滿意度的提高,忠誠度也在提高。但是,在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)(如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)),滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異;而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)(如管制下的壟斷市場(chǎng)——本地電話市場(chǎng)),無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場(chǎng)合,顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠,但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客,許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù),而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如,通過成為顧客購買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商,或說服顧客購買更多的本公司產(chǎn)品,或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù),以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購買量。新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散(一)產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多,在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大,市場(chǎng)接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)或較為接近時(shí),則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散,反之,則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言,新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單易懂,才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散,消費(fèi)品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述,是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品,其采用速度一般比較快。(二)購買行為與市場(chǎng)擴(kuò)散1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過程,客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國(guó)學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例,總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律,認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重要階段:(1)認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來源是廣告,或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們?cè)诖穗A段獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng),只是一般性了解。(2)興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識(shí)了新產(chǎn)品,并且發(fā)生了興趣。在此階段,消費(fèi)者會(huì)積極地尋找有關(guān)資料,進(jìn)行對(duì)比分析,研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意,將會(huì)產(chǎn)生初步的購買動(dòng)機(jī)。(3)評(píng)價(jià)。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價(jià)值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),從而對(duì)新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。(4)試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用,顧客評(píng)價(jià)自己對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及購買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率,詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。(5)采用。顧客通過試用收到了理想的效果,放棄原有的產(chǎn)品,完全接受新產(chǎn)品,并開始正式購買、重復(fù)購買。2、顧客對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散在新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過程中,由于社會(huì)地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀、個(gè)人性格等多種因素的影響制約,不同顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。(1)創(chuàng)新采用者。也稱為“消費(fèi)先驅(qū)”,通常富有個(gè)性,勇于革新冒險(xiǎn),性格活躍,消費(fèi)行為很少聽取他人意見,經(jīng)濟(jì)寬裕,社會(huì)地位較高,受過高等教育,易受廣告等促銷手段的影響,是企業(yè)投放新產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。(2)早期采用者。一般是年輕,富于探索,對(duì)新事物比較敏感并有較強(qiáng)的適應(yīng)性,經(jīng)濟(jì)狀況良好,對(duì)早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費(fèi)者對(duì)廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見,促銷媒體對(duì)他們有較大的影響力,但與創(chuàng)新采用者比較,持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。(3)早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想,接受過一定的教育,有較好的工作環(huán)境和固定的收入;對(duì)社會(huì)中有影響的人物,特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額具有很大的意義。(4)晚期大眾。指比較晚地
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