強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)管理技術(shù)23

強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)－－－管理技術(shù)關(guān)鍵管理技術(shù)（一）PDCA循環(huán)（二）教育訓(xùn)練/工作教導(dǎo)（三）時間管理（四）溝通管理（五）目標(biāo)管理（六）項目管理（七）績效管理（八）人性管理（九）例外管理技術(shù)（十）授權(quán)管理技術(shù)（十一）重點管理技術(shù)（十二）目視管理技術(shù)（十三）問題分析技術(shù)（十四）激勵管理技術(shù)（十五）成本管理技術(shù)（十六）改善管理技術(shù)關(guān)鍵管理技術(shù)(一)PDCA循環(huán)Plan計劃階段Do實行階段Check檢討階段Action改革行動階段循環(huán)圖PAPDDCheck檢討階段Do實行階段Action改革行動階段Plan計劃階段Plan計劃階段要認(rèn)清目的，即計劃項目、計劃目標(biāo)要充分掌握與計劃有關(guān)的事項。現(xiàn)狀分析以5W2H法從事思考。屬于改善性計劃、把魚骨圖法帶進來運用做出實施方案，確定實施時間Do實行階段將在工作進行中失敗的部分，或較為艱辛的部分記錄下來，將其視作下次目標(biāo)。Check檢討階段也稱“反省階段”。更深入地檢討目標(biāo)和實際業(yè)績，對很多事情進行反省，可從中產(chǎn)生下一次目標(biāo)。執(zhí)行過程資料回饋檢討結(jié)果Action改革行動階段

檢討結(jié)果與原計劃比較再利用魚骨圖分析修訂下次計劃

管理PDCA循環(huán)是周而復(fù)始，永不停止。“學(xué)無止境”，管理的工作也是無止境的管理技術(shù)術(shù)之二：：教育訓(xùn)訓(xùn)練／工工作教導(dǎo)導(dǎo)技術(shù)作為主管管的最重重要任務(wù)務(wù)就是透透過部屬屬來達成成工作目目標(biāo)。因因此，訓(xùn)訓(xùn)練/教教導(dǎo)技術(shù)術(shù)是一個個卓越管管理者不不可欠缺缺的一項項技術(shù)。。如何做好好訓(xùn)練①訓(xùn)練計計劃②訓(xùn)練課課程安排排之原則則參與啟發(fā)發(fā)，讓學(xué)學(xué)員提出出問題(實例)來共同同研討。。③訓(xùn)練注注意事項項良好的學(xué)學(xué)習(xí)氣氛氛。確定學(xué)員員了解的的程度。。提高學(xué)員員注意力力如何做工工作教導(dǎo)導(dǎo)工作教導(dǎo)導(dǎo)步驟口授。演示。試作追蹤指導(dǎo)導(dǎo)。管理技術(shù)術(shù)之三——時間管管理是誰偷走走了你的的時間？？對時間的的認(rèn)識時間成本本觀念時間的感覺主管人員善用用時間的要訣訣1、工作事先先有計劃及時作出年度度、季度、月月度、周度工工作計劃將計劃形成文文字，以便修修繕、檢核、、改進2、養(yǎng)成記錄錄的習(xí)慣。3、善用別人人的時間對部屬提出的的問題，最好好能附帶提出出解決的意見見，如此有益益于問題的溝溝通，爭取時時效。4、開會應(yīng)盡盡可能規(guī)劃定定期，減少臨臨時會議管理技術(shù)之四四——溝通管管理如何做好溝通通管理？1、對組織：：組織架構(gòu)合理理化明確各部門和和各崗位的工工作職掌建立明確的規(guī)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和和工作方法2、對管理者者管理人員應(yīng)先先塑造自己的的管理威信尊重組織倫理理（各司其職職、不越權(quán)、、不濫權(quán)、不不委過、不推推責(zé)、以大局局為重）建設(shè)溝通管道道（組織渠道道、跨組織渠渠道）建立工作感情情溝通要領(lǐng)能聽話能贊美能變通能清楚能幽默管理技術(shù)之五五——目標(biāo)管管理1、含義及及特點2、目標(biāo)管管理的基本程程序目標(biāo)管理的含含義目標(biāo)管理是一一種程序或過過程，它使組組織中的上級級和下級一起起協(xié)商，根據(jù)據(jù)組織的使命命確定一時期期內(nèi)組織的總總目標(biāo)，由此此決定上、下下級的責(zé)任和和分目標(biāo)，并并把這些目標(biāo)標(biāo)作為組織經(jīng)經(jīng)營、評估和和獎勵每個單單位和個人貢貢獻的標(biāo)準(zhǔn)。。目標(biāo)管理的特特點1、重視人的的因素2、建立目標(biāo)標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)標(biāo)體系3、重視成果果目標(biāo)管理的基基本程序目標(biāo)的設(shè)置實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理總結(jié)和評估一個完整的PDCA循環(huán)管理技術(shù)之六六——項目管管理1、項目管理理的含義2、三個主要要階段3、實施企業(yè)業(yè)項目管理七七要素4、項目管理理帶給企業(yè)的的競爭優(yōu)勢項目管理的含含義：所謂項目管理理，就是項目目的管理者，，在有限的資資源約束下，，運用系統(tǒng)的觀點、、方法和理論論，對項目涉及及的全部工作作進行有效地地管理。即從從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行行計劃、組織、、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)調(diào)、控制和評價，以實實現(xiàn)項目的目目標(biāo)。“事事成為項項目，人人都都是項目經(jīng)理理”三個主要階段段創(chuàng)建計劃跟蹤和管理項目結(jié)束項目第一階段第二階段第三階段實施企業(yè)項目目管理七要素素標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)工作程序建立企業(yè)資源庫以矩陣式為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)有效合理的授權(quán)體系建立強有效的溝通平臺企業(yè)資源庫團隊型的企業(yè)文化特質(zhì)項目管理專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用項目管理七要素項目管理帶給給企業(yè)的競爭爭優(yōu)勢(1）更加科科學(xué)化、系統(tǒng)統(tǒng)化的決策(2）對經(jīng)經(jīng)營活動更加加嚴(yán)格的監(jiān)控控

(3）更更柔性的組織織結(jié)構(gòu)

(4）以目標(biāo)為為導(dǎo)向的決策策方式

(5）促進團隊隊合作和人才才培養(yǎng)

(6）促進企業(yè)業(yè)文化的建設(shè)設(shè)管理技術(shù)之七七——績效管管理績效管理運用用步驟：1、績效診斷斷2、績效計劃劃3、績效輔導(dǎo)導(dǎo)4、績效評價價5、績效面談?wù)?、績效結(jié)果果運用管理技術(shù)之八八—人性管理理技術(shù)X理論(TheoryX)一般人有惰性性、不喜歡工工作。一般人在工作作上缺乏企圖圖心，避免擔(dān)擔(dān)負(fù)責(zé)任，喜喜歡被領(lǐng)導(dǎo)。。激勵只有在安安全與生理的的水準(zhǔn)上發(fā)生生。管理上必須用用嚴(yán)格控制，，并強迫達成成目標(biāo)。Y理論(TheoryY)①人運用心智與與體力來工作作，就如同運運用心智與體體力來游戲一一樣，。②人們認(rèn)為對對自己承諾的的目標(biāo)，可以以用自我控制制與努力來達達成。③對目標(biāo)的承承諾④—般人人在接受適當(dāng)當(dāng)?shù)墓奈杓顒钕?、不但愿愿意接受?zé)任任而且愿意承承擔(dān)更大的責(zé)責(zé)任。⑤人們的智慧慧潛能，僅是是部分地發(fā)揮揮，并未充分分利用。一個人的工作作意愿并不是是與生俱來的的，后天環(huán)境境的訓(xùn)練與熏熏陶才是致勝勝的關(guān)鍵?？冃Ш玫呐c績績效差的工作主動積極極、負(fù)責(zé)盡職職的與責(zé)任心心不強、混日日子過的X理論與Y理論的應(yīng)用管理技術(shù)之九九——例外管管理例外管理，又又可叫“異常常管理”。。顧名思義，，就是在日常常性的工作中中所產(chǎn)生的異異?，F(xiàn)象，管管理人員如何何獲取及時的的資訊，并做做有效的處理理。例外管理的運運行主管必須把““實行責(zé)任””有計劃、、有準(zhǔn)備地逐逐步釋出，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為“督導(dǎo)責(zé)責(zé)任”的工工作，然后使使用“例外管管理”的技巧巧來配合，方方可將工作做做得更完美，，管理能力也也可得到提升升例外管理運行行的要求組織里先要求求建立—個良良好的組織架架構(gòu)，織織架架構(gòu)內(nèi)各層級級主管賦予明明確的權(quán)限與與責(zé)任、再加加上各部門制制訂有系統(tǒng)的的工作職掌。。

連續(xù)階層一個月（未完成業(yè)績目標(biāo)）二個月（未完成業(yè)績目標(biāo)）三個月（未完成業(yè)績目標(biāo)）初階管理者○○○中階管理者/○○高階管理者//○管理技巧之十十——授權(quán)管管理授權(quán)的意義直接執(zhí)行工作作的人，較易易了解工作，，所作的處置置較易正確并并易收時效。。可以加重被授授權(quán)者之責(zé)任任，并提升工工作欲望良好的授權(quán)，，可以減少精精力與時間的的重疊浪費。。授權(quán)后，主管管須負(fù)最后責(zé)責(zé)任授權(quán)原則被授權(quán)者要能能達到逐行授授權(quán)工作的能能力與品格授權(quán)必須明確確職責(zé)范圍及及權(quán)限制訂明確的作作業(yè)規(guī)范，制制約濫用權(quán)力力的行為。設(shè)立績效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。制訂控制系統(tǒng)統(tǒng)。對授權(quán)者施予予職前訓(xùn)練及及協(xié)助。授權(quán)后的溝通通對有效授權(quán)和和成功授權(quán)的的獎勵管理技巧之十十一——重點點管理重點管理技術(shù)術(shù)也稱80／／20原理，，或叫柏拉圖圖定律。ABC管理即為其應(yīng)應(yīng)用。（制造造性企業(yè)中，，人們往往把把其用在倉庫庫物料管理中中，其實其他他方面同樣可可以應(yīng)用）A類：少數(shù)重要要物料，占總總金額很大，，重點控制B、C類：占成本較較低，常用安安全庫存量方方法管理①企業(yè)內(nèi)的員員工少數(shù)績效很好好的員工———特別關(guān)注，，并控制人員員流動的對象象。少數(shù)的新進人人員，是造成成產(chǎn)品不良率率多數(shù)的原因因——此此少數(shù)人應(yīng)較較強工作教導(dǎo)導(dǎo)，經(jīng)常性控控制。少數(shù)的員工經(jīng)經(jīng)常請假、生生事故，是造造成管理困難難最多的原因因。②產(chǎn)品品質(zhì)少數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)較難，或不不良率較高的的，就是那少少數(shù)品種。少數(shù)的不良因因素，占了不不良率中的大大部分。管理技術(shù)之十十二——目視視管理目視管理———“一看便知知”，化繁為為簡廠區(qū)內(nèi)的通道道線產(chǎn)品標(biāo)簽（廢廢品、返修品品、合格品））生產(chǎn)看板(品品種、數(shù)量、、進度、時限限、操作者)圖表（看板會會議）……管理技術(shù)之十十三——問題題分析技術(shù)層別法（缺勤勤人員按部門門分別統(tǒng)計））柱狀圖（在上上法基礎(chǔ)上，，依序排列，，以柱狀反映映）5W2H法魚骨圖法5W2H法抓住問題、解解決問題，只只可讓你跳出出日常管理的的旋渦，更可可讓你的工作作更具挑戰(zhàn)性性，更豐富化化。抓住問題題、解決問題題的過程中，，可累積更多多的工作經(jīng)驗驗、為未來的的路理出一條條坦道。5W2H法：WHY為何①為何有必要要?可省去嗎嗎?②為何如此做做?可簡化嗎嗎?有其它方方法替代嗎?③為何……?WHAT何事①做些什么么?②要準(zhǔn)備什什么?③什么事事可能成為為障礙?WHERE何處①在何處進進行最好?②配合的工工作在何處處最好?WHEN何時①何時開始始?②何時要完完成?WHO何人①由誰去做做?一個人人或一個團團體？②由誰來配配合?③由誰來督督導(dǎo)、控制制?HOW如何①如何做？？②如何做準(zhǔn)準(zhǔn)備工作?HOWMUCH成本為何①需要的成成本如何?魚骨圖任何問題的的產(chǎn)生，均均有其原因因，這些原原因里又有有重要原因因與非重要要原因，抓抓逐重要原原因、對癥癥下藥，才才能解決問問題。魚骨圖法提提供此一便便捷的工具具、尤其對對建立問題題意識的初初期，尤為為有效，后后續(xù)的對策策往往需要要配合一些些較有經(jīng)驗驗的人來進進行，更具具效果。光懂得解決決問題還不不夠，野草草假如未能能連根除掉掉，還是會會繼續(xù)長出出來的、因因之徹底的的消除問題題之原因，，并將解決決的方法予予制度化，，在日常工工作中加以以控制．才才能預(yù)防問問題再發(fā)生生。發(fā)現(xiàn)問題加加以解決，，并采取措措施防止問問題再次發(fā)發(fā)生乃是管管理人員重重要的工作作。魚骨圖編制制程序先確定要探探討的特性性(成果)，再出左左方畫—條條線，箭頭頭對準(zhǔn)特性性，代表造造成特性之之原因。找出大方向向原因，大大方向的原原因通常是是4M1E：材料(Material),機器(Machine)，，人(Man)，，方法(Method),環(huán)境（Environment)。。找出大原因因形成之小小原因(較較專業(yè)技術(shù)術(shù)性)逐步過濾，，圈出主要要原因主要原因進進行再分析析。依據(jù)找出的的原因擬訂訂改善計劃劃，逐項進進行、直至至取得成果果。環(huán)境管理人員溫度濕度薪資制度污染考核制度管理人員缺乏訓(xùn)練變換多士氣不足生手多品質(zhì)方法材料機器不良高維修多場所亂沒有標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常中斷工具不良多開機率廠家多不足故障高生產(chǎn)效率低缺乏訓(xùn)練計劃缺乏時間缺乏場所缺乏教材缺乏教導(dǎo)人員缺乏訓(xùn)練管理技術(shù)之之十四———激勵管理理激勵因素企業(yè)內(nèi)每個個員工，他他需要的滿滿足因個人人的條件而而不一樣，，他需求滿滿足的因素素也不一樣樣管理者應(yīng)因因人、因地地、因時的的不同，采采用雙贏戰(zhàn)戰(zhàn)略，來有有效地利用用不同的激激勵因素，，才能得到到良好的效效果。如何激發(fā)部部屬的積極極性？好的時候要要加以稱贊贊避免過度的的監(jiān)督①賦予責(zé)任及及權(quán)限后，，不做過度度的干預(yù)，，于日常管管理中適度度的控制．．盡可能以以商量或期期望的方式式要求工作作。要尊重部屬屬的意見①制造機會會讓部屬提提出工作意意見②真心聽取取意見。建立工作感感情①適度地與與部屬接近近②關(guān)心及協(xié)協(xié)助其個人人生活。以身作則①讓你的部部屬欽佩你你，并以你你為榜樣。。培養(yǎng)其挑戰(zhàn)戰(zhàn)性①導(dǎo)入目標(biāo)標(biāo)管理的技技巧，使其其向目標(biāo)邁邁進經(jīng)常加以訓(xùn)訓(xùn)練及指導(dǎo)導(dǎo)①提升部戰(zhàn)戰(zhàn)能力．使使其工作更更豐富化。。管理技術(shù)之之十五———成本管理理成本意識談到成本管管理，首先先要提一提提“成本意意識”。企企業(yè)內(nèi)每位位員工，對對于做任何何一件事情情，都能衡衡量，做這這件事情要要付出多少少代價(金金錢)來完完成，是不不是有更節(jié)節(jié)省的方法法，這些想想法就是““成本意識識”。成本分類依成本因素素分①物料成本本。②人工成本本。③制造成本本。依成本與產(chǎn)產(chǎn)品關(guān)系①直接成本本。②間接成本本。依企業(yè)之業(yè)業(yè)務(wù)機能分分①制造成本本。②管理成本本。③銷售成本本。管理技術(shù)之之十六———改善管理理“管理”就就是要““改善”，，有“改改善”才才談得上““管理”。。PDCA管理循環(huán)，，給我們的的啟示就是是不停的改改善，永無無休止地追追求完美。?！翱茖W(xué)管理理”不要要再停留于于口號，而而是要能利利用近代科科學(xué)管理的的改善技巧巧，來進行行實際的改改善工作。。常用的改善善手法如下下：一般性5W2H法。腦力激蕩法法。比較法。謝謝您的參參與！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:08:1915:08:1915:0812/8/20223:08:19PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2215:08:1915:08Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:08:1915:08:1915:08Thursday,December8,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:08:1915:08:19December8,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。08十十二二月20223:08:19下下午15:08:1912月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:08下下午12月-2215:08December8,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/815:08:1915:08:1908December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:08:19下午午3:08下午午15:08:1912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。15:08:1915:08:1915:0812/8/20223:08:19PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:08:1915:08Dec-2208-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。15:08:1915:08:1915:08Thursday,December8,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2215:08:1915:08:19December8,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。08十十二月20223:08:19下午午15:08:1912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月223:08下下午午12月月-2215:08December8,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/815:08:1915:08:1908December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:08:19下午午3:08下午午15:08:1912月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22T