建設(shè)項目質(zhì)量管理

李晉博士山東交通學(xué)院建設(shè)項目質(zhì)量管理

ProjectQualityManagement李晉，道路與鐵道工程專業(yè)博士，教授，碩士生導(dǎo)師道路與鐵道工程學(xué)科省級重點學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人橋梁與隧道工程省級重點學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人公路設(shè)計與環(huán)境研究所所長財政部專項資金支持科研創(chuàng)新團(tuán)隊帶頭人主持國家自然科學(xué)基金、交通運輸部等各類項目20余項發(fā)表論文40余篇，專著2部，申請國家專利10余項sdzblijin@163.coQ:85934491PM概念1建設(shè)項目質(zhì)量管理概述2公路、橋梁工程質(zhì)量問題分析與處理3項目質(zhì)量控制工具和方法4公路質(zhì)量評定與驗收主要內(nèi)容：重慶綦江虹橋事故教訓(xùn)

1999年1月4日晚18時48分，綦江縣人行彩虹橋整體垮塌，造成包括18名武警戰(zhàn)士在內(nèi)的40人遇難，14人受傷，罹難者平均年齡不到30歲，直接經(jīng)濟(jì)損失631萬元。經(jīng)查，綦江縣虹橋整體垮塌的主要原因是，在虹橋整個建設(shè)過程當(dāng)中，有關(guān)人員玩忽職守，工程立項、發(fā)（承）包等環(huán)節(jié)均嚴(yán)重違反了基建程序，且設(shè)計、施工主體資格均不合法，工程管理十分混亂，導(dǎo)致施工質(zhì)量極為低劣，設(shè)計構(gòu)造也有不當(dāng)之處，致使橋梁建成時即已成為一座危橋。綦江虹橋垮塌事故是近年來我國建筑工程中發(fā)生的最嚴(yán)重的質(zhì)量事故之一。1996年6月19日，彩虹橋建成僅4個月，吊桿就曾出現(xiàn)異常響動。當(dāng)時，趙國勛作為設(shè)計方主要負(fù)責(zé)人，曾以專家身份到現(xiàn)場勘察。但是，趙卻在未做任何檢測的情況下，就主觀輕率地推斷出“異響系應(yīng)力調(diào)整，屬正常現(xiàn)象”的錯誤結(jié)論。正是這個結(jié)論，客觀上起了重要的誤導(dǎo)作用，導(dǎo)致彩虹橋繼續(xù)“帶病”工作，直至橋垮人亡的悲劇發(fā)生。虹橋事故的主要教訓(xùn)有四個方面:首先，事故的根本原因在于干部的腐敗行為。個別人置人民群眾的生命財產(chǎn)安全于不顧，搞權(quán)錢交易，最終造成了這一典型的“豆腐渣”工程，釀成惡性事故。其次，事故的直接原因在于管理混亂，不講規(guī)矩。虹橋工程是一個無計劃、無報建、無招投標(biāo)、無開工許可、無工程監(jiān)理、無質(zhì)量驗收的“六無”工程。第三，虹橋事故的發(fā)生，在很大程度上表明了監(jiān)督機(jī)制極不健全，規(guī)章制度形同虛設(shè)，致使個人可以為所欲為。第四，發(fā)生虹橋這一惡性事故，確實反映出一些干部為人民負(fù)責(zé)的意識差，工作責(zé)任感差，失職瀆職，事不關(guān)己高高掛起。

彩虹橋始建于1994年11月5日，竣工于1996年2月16日，垮塌于1999年1月4日，建設(shè)工期1年零102天，使用壽命僅兩年零222天。涉案人員因重大工程重大安全事故罪、玩忽職守罪、生產(chǎn)銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪等罪名，被判處6年至10年的有期徒刑，并處以3萬至25萬元罰金。重大工程安全事故罪：此罪為單位犯罪，主要指建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、工程監(jiān)理單位違反國家規(guī)定，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成重大安全事故。質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是根基?；窘ㄔO(shè)有個質(zhì)量問題，其他建設(shè)包括人才建設(shè)、隊伍建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)都有一個質(zhì)量問題，一個如何避免“豆腐渣”工程的問題。在重慶市綦江縣垮塌的虹橋舊址旁，一座新橋如彩虹升空，飛跨穿越縣城的綦河兩岸。這座名為“新虹橋”的人行橋，今天正式竣工投入使用。當(dāng)?shù)厝罕姺隼蠑y幼前往觀看，并爭相在大橋旁、警示碑前留影。

新虹橋全長160米，跨徑130米，寬7.5米，總投資800多萬元。在2007年7月31日上午7點15分，美加州的一座在建立交橋突然坍塌，事故現(xiàn)場圖片2007年年8月1日傍傍晚六時，，美國明尼尼蘇達(dá)州的的明尼阿波波利斯市的的一座橋梁梁突然發(fā)生生坍塌。據(jù)當(dāng)?shù)氐木桨l(fā)言人人介紹：橋橋梁是結(jié)構(gòu)構(gòu)性坍塌，，這座大橋橋建于1967年，，距河面約約20米。。事故發(fā)生生時，橋梁梁正處于維維修加固之之中。美國明尼蘇蘇達(dá)州圖1圖2圖3在全美范圍圍內(nèi)，大概概有8000座橋梁梁存在這種種“結(jié)構(gòu)性性缺陷”，，另外估計計還有約8000座座橋梁的安安全評級比比這更低一一些。美聯(lián)邦政府府運輸部在在評估之后后，曾要求求明尼蘇達(dá)達(dá)州對上述述橋梁進(jìn)行行進(jìn)一步安安全檢查。。2005年和2006年，，州政府均均對該橋?qū)崒嵤┝藱z查查。檢查人人員在有關(guān)關(guān)報告中稱稱，該橋梁梁的確存在在一些老化化問題，但但并未達(dá)到到需要立即即更換的程程度，可使使用至2020年。。明明尼蘇達(dá)達(dá)州參議員員諾姆·科科爾曼2日日在接受美美國?？怂顾闺娨暸_連連線采訪時時表示，坍坍塌橋梁的的“結(jié)構(gòu)性性缺陷”評評級達(dá)到50％，假假如全美還還有幾千座座類似級別別的橋梁，，那說明““我們現(xiàn)行行的（橋梁梁安全診斷斷）標(biāo)準(zhǔn)可可能有問題題”?？偨Y(jié)工程事事故災(zāi)難的的原因⑴.從從技術(shù)方面面看：地質(zhì)資料勘勘察嚴(yán)重失失誤，或根根本沒有進(jìn)進(jìn)行勘察；；地基承載力力不夠，同同時基礎(chǔ)設(shè)設(shè)計又嚴(yán)重重失誤；結(jié)構(gòu)方案、、結(jié)構(gòu)計算算或結(jié)構(gòu)施施工圖有重重大錯誤，，或憑“經(jīng)經(jīng)驗”、““想象”設(shè)設(shè)計，無圖圖施工；材料和半成成品的質(zhì)量量嚴(yán)重低劣劣，甚至采采用假冒偽偽劣的產(chǎn)品品和半成品品；施工和安裝裝過程中偷偷工減料，，粗制濫造造；施工的技術(shù)術(shù)方案和措措施中有重重大失誤使用中盲目目增加使用用荷載，隨隨意變更使使用環(huán)境和和使用狀態(tài)態(tài)；任意對已建建成工程打打洞、拆墻墻、移柱、、改擴(kuò)建、、加層………。⑵.從從管理方面面看：大體體有由非相應(yīng)資資質(zhì)的設(shè)計計、施工單單位（甚至至無營業(yè)執(zhí)執(zhí)照的設(shè)計計、施工單單位）進(jìn)行行設(shè)計，施施工；建筑市場混混亂無序，，出現(xiàn)前述述的“六無無”工程項項目；“層層分包包”現(xiàn)象普普遍，使設(shè)設(shè)計、施工工的管理處處于嚴(yán)重失失控狀態(tài)；；企業(yè)經(jīng)營思思想不正，，片面追求求利潤、產(chǎn)產(chǎn)值，沒有有建立可靠靠的質(zhì)量保保證制度；；無固定技工工隊伍，技技術(shù)工人和和管理人員員素質(zhì)太低低；第一講項項目質(zhì)量管管理概述質(zhì)量管理理理論發(fā)展的的三個階段段質(zhì)量檢驗階階段全數(shù)檢驗,事后檢驗驗統(tǒng)計質(zhì)量管管理階段抽樣檢驗,過程檢驗驗,“用用數(shù)據(jù)說話話”全面質(zhì)量管管理階段“三全”,4M1E.質(zhì)量管理和和質(zhì)量保證證標(biāo)準(zhǔn)PM概念1987年年3月正正式式發(fā)布1988年年底我我國等效采采用，編號號：GB/T103001992年年10月我我國等等同采用，，編號：GB/T190001994年年發(fā)發(fā)布布修訂后的的ISO9000族族標(biāo)準(zhǔn)，我國及時等等同轉(zhuǎn)化為為國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2000年年我我國等等同采用。。ISO9000系列列標(biāo)準(zhǔn)ISO9001質(zhì)量量管理體系系2008版國家推推薦標(biāo)準(zhǔn)已已于3月1日開始實實施。目前前，使用的的2000版ISO質(zhì)量管理理體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)將逐步被被替代。新版的國家家質(zhì)量管理理體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，相對于于2000版來說，，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品生產(chǎn)或服服務(wù)過程的的重要性，，標(biāo)準(zhǔn)的表表述更清晰晰、明確，，更具可操操作性。2009年11月月15日起起，有關(guān)認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)將將不再頒發(fā)發(fā)2000版的質(zhì)量量管理體系系認(rèn)證證書書。2000版的質(zhì)質(zhì)量管理體體系認(rèn)證證證書將于2010年年11月15日起失失效。質(zhì)量管理的的八項原則則以顧客為中中心領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實的的決策方法法與供方互利利的關(guān)系質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)顧客要求顧客滿意管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)測量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品輸出輸入圖釋增值活動信息流以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式質(zhì)量目標(biāo)也也是一個系系統(tǒng)設(shè)計土建施工、設(shè)備安裝其它材料設(shè)備總體目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)質(zhì)量目標(biāo)（要求、標(biāo)準(zhǔn)）影響工程質(zhì)質(zhì)量因素的的控制影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢(試)驗材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設(shè)計工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境質(zhì)量管理基基本工具及及方法PM方法/質(zhì)量控制制總體(母體體)N樣本(子樣樣、試樣)n：從從總體中抽抽出的部分分個體數(shù)據(jù)：技術(shù)術(shù)計數(shù)值、、計量值、、優(yōu)劣值、、順序值、、評分值目的總體樣本數(shù)據(jù)工序控制產(chǎn)品驗收半成品工序一批產(chǎn)品數(shù)據(jù)樣本數(shù)據(jù)樣本判斷抽樣判斷檢測抽樣檢測總體、樣本本、數(shù)據(jù)間間的關(guān)系PM方法/質(zhì)量控制制數(shù)據(jù)的常用用收集方法法先將批分為若干層，然后從每層中抽取樣本的方法。分層抽樣二次抽樣(二次隨機(jī)抽樣)當(dāng)總體很大時，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機(jī)地抽幾批，再隨機(jī)地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。系統(tǒng)抽樣(機(jī)械隨機(jī)抽樣法)隨機(jī)抽取第一個樣本，再每隔一定的時間或空間抽取一個樣本的方法。單純隨機(jī)法用隨機(jī)數(shù)表、隨機(jī)數(shù)生成器、隨機(jī)數(shù)骰子進(jìn)行抽樣。

數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理中應(yīng)用(七種基本工具)分層法調(diào)查表法排列法因果法直方法管理圖相關(guān)圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計在質(zhì)量管理發(fā)展中的意義與貢獻(xiàn)理論基礎(chǔ)兩類因素、兩類偏差統(tǒng)計數(shù)據(jù)分布特征值統(tǒng)計推斷關(guān)系抽樣方案正態(tài)分布圖的特點質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(1)PM方法/質(zhì)量控制制分組法(分類法法、分層法法)含義：將收集來的的數(shù)據(jù)按不不同情況和和不同條件件分組，每每組也叫一一層。分組原則：：按班次、日日期；按操作者、、操作方法法、檢測方方法；按設(shè)備型號號、施工方方法；按使用的材材料規(guī)格、、型號、供供料單位。。ABC合計不合格率操作者合格不合格ABC合計不合格合格不合格合格不合格合格不合格合格合計操作者乙廠甲廠質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(2)PM方法/質(zhì)量控制制調(diào)查表法(調(diào)查查分析法、、檢查表法法)含義：利用用統(tǒng)計表對對數(shù)據(jù)進(jìn)行行收集和整整理。凹陷焊瘤裂紋燒傷咬邊氣孔夾渣其它總計小計缺陷類型一正一正正正正正檢查記錄26314169243日期班組檢查員質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(3)PM方法/質(zhì)量控制制砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)水泥標(biāo)號太低砂漿終凝前壓光不足其它出現(xiàn)房間數(shù)地坪起砂原因164557223調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表砂粒徑過細(xì)砂含泥量過大砂漿配合比不當(dāng)后期養(yǎng)護(hù)不良水泥標(biāo)號太低砂漿終凝前壓光不足其它累計頻率地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%頻數(shù)累計頻數(shù)45167522345616873757780排列表排列圖法(主次因因素排列圖圖法、帕累累托圖法)質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(3)PM方法/質(zhì)量控制制排列圖法(主次因因素排列圖圖法、帕累累托圖法)排列圖50403020100頻數(shù)其它不足砂漿終凝前壓光水泥標(biāo)號太低后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計頻率(%)BACN=80451675223其它不足砂漿終凝前壓光水泥標(biāo)號太低后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計頻率(%)BACN=8045167522380706050403020100頻數(shù)影響質(zhì)量的的因素A類，0～80%，主要因因素B類，80～90%，次要要因素C類，90～100%，一一般因素質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(4)PM方法/質(zhì)量控制制因果分析圖圖(特性要要因圖、魚魚骨圖、魚魚刺圖、樹樹枝圖)質(zhì)量問題大原因小原因中原因作用：分析析質(zhì)量問題題產(chǎn)生的原原因質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(4)PM方法/質(zhì)量控制制因果分析圖圖(特性要要因圖、魚魚骨圖、魚魚刺圖、樹樹枝圖)混凝土強(qiáng)度不足人圖省事基本知識差新人多工長水平低責(zé)任心差不按交底辦事分工不當(dāng)有情緒福利差機(jī)器攪拌機(jī)常壞振搗器常壞無備用材料砂石級配不當(dāng)未清洗水泥過期水泥重量不足砂石含泥量大工藝砂率不準(zhǔn)配合比不準(zhǔn)，水灰比控制不嚴(yán)計算有誤未覆蓋養(yǎng)護(hù)差時間不足振搗不實模板不嚴(yán)拌合不均時間短和易性差環(huán)境氣溫低場地太窄質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(5)PM方法/質(zhì)量控制制相關(guān)圖法(散布圖法法)尋求兩個質(zhì)質(zhì)量特性間間的相互關(guān)關(guān)系，以及及關(guān)系的密密切程度。。...........................xy...........................xy...........................xy...........................xy...........................xy...........................xy........強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)不相關(guān)非線形相關(guān)質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(6)PM方法/質(zhì)量控制制直方圖(質(zhì)質(zhì)量分布圖圖、矩形圖圖)作用：對數(shù)據(jù)加工工整理和觀觀察分析，，掌握質(zhì)量量分布規(guī)律律，判斷斷生產(chǎn)過程程是否正常常。作法：(1)確確定組數(shù)(K)：根根據(jù)數(shù)據(jù)量量(2)確確定組距：：最大值和和最小值———考慮組組界，調(diào)整整最大值和和最小值———計算極極差(分組組范圍)(R’)———計算組組距(h=R’/K)(3)確確定組界(4)編編制頻數(shù)分分布表，或或計算頻率率(5)繪繪制直方方圖形式：(1)頻頻數(shù)直方圖圖：橫坐標(biāo)標(biāo)—質(zhì)量特特性，縱坐標(biāo)—頻頻數(shù)；(2)頻頻率直方圖圖：橫坐標(biāo)標(biāo)—質(zhì)量特特性，縱坐標(biāo)—頻頻率。2015105頻數(shù)-6.5-4.5-2.5-0.51.53.513713171712631質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(6)PM方法/質(zhì)量控制制直方圖分析析對稱分布(正態(tài)分布布)生產(chǎn)過程正正常，質(zhì)量量穩(wěn)定偏態(tài)分布正常生產(chǎn)情情況。但由由于技術(shù)、、習(xí)慣原因因所產(chǎn)生的的偏態(tài)分布布，為異常常生產(chǎn)情況況。鋸齒分布分組的組數(shù)數(shù)不當(dāng)、組組距不是測測量單位的的整數(shù)倍、、或測試時時所用的方方法和讀數(shù)數(shù)有問題。。孤島分布短期內(nèi)不熟熟練的工人人替班造成成。陡壁分布由剔除不合合格品、等等外品或超超差返修后后造成。雙峰分布由兩種不同同的分布混混在一起檢檢查的結(jié)果果。平峰分布生產(chǎn)過程有有緩慢變化化的因素起起主導(dǎo)作用用的結(jié)果。。質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(6)PM方法/質(zhì)量控制制直方圖與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格比比較(Tu—公差上限TL—公差下限限)TLTuTLTuTLTuTLTuTLTuTLTu生產(chǎn)稍有波波動會超出出公差帶，，出現(xiàn)不合合格品。應(yīng)應(yīng)努力減少少分散，或或可能時增增大公差帶帶。生產(chǎn)正常、、穩(wěn)定，滿滿足質(zhì)量要要求。生產(chǎn)正常、、穩(wěn)定，但但不經(jīng)濟(jì)。。稍有不慎，，可能超上上限。應(yīng)采采取措施使使分布移向向公差帶中中心。已超出公差差范圍，出出現(xiàn)不合格格品。應(yīng)設(shè)設(shè)法減少分分散程度。。大部分正常常，小部分分超差，可可能是不熟熟練工人臨臨時替班造造成。應(yīng)查查明原因予予以消除。。質(zhì)量控制的的統(tǒng)計分析析方法(7)PM方法/質(zhì)量控制制控制圖作用：根據(jù)數(shù)據(jù)