《實用管理學(xué)教程》第3章管理道德與社會責(zé)任

第3章管理道德與社會責(zé)任管理環(huán)境是指一切存在于組織內(nèi)、外并對組織有現(xiàn)實和潛在影響的因素的總稱。一般包括：內(nèi)部環(huán)境（規(guī)章制度、管理方式、人員素質(zhì)、物力、財力等）外部環(huán)境（外界的客觀情況和條件）管理環(huán)境的分類一般環(huán)境（組織的大環(huán)境）1、政治法律環(huán)境2、經(jīng)濟環(huán)境3、科技環(huán)境4、社會文化環(huán)境5、自然環(huán)境6、國際環(huán)境具體環(huán)境（與實現(xiàn)組織目標(biāo)直接相關(guān)）

供應(yīng)商顧客競爭者其他因素

管理環(huán)境的特點

1、復(fù)雜性2、交叉性3、變動性管理道德

是指在管理領(lǐng)域內(nèi)所涉及的是非規(guī)則或準(zhǔn)則。二層含義：1、組織管理者的道德2、管理組織的道德

某公司因為業(yè)務(wù)的擴展，亟需對外招聘員工和調(diào)換某些員工職位。公司總經(jīng)理要求人力資源部門負(fù)責(zé)此事，梁姓人力總監(jiān)為此得到公司高層下發(fā)的權(quán)力，對此次員工招聘全權(quán)負(fù)責(zé)。在發(fā)布完招聘信息后，梁姓人力總監(jiān)就與即將大學(xué)畢業(yè)的侄子通電話，告訴侄子公司需要新員工，他已經(jīng)預(yù)留了一個職位給侄子了。接下來幾天，一些與梁姓人力總監(jiān)關(guān)系密切的同事也讓他為親朋好友預(yù)留職位，進入公司工作。在調(diào)換公司內(nèi)部員工的時候，梁姓總監(jiān)也特意安排與自己關(guān)系好的員工調(diào)往較好的職位上，對關(guān)系不好的員工調(diào)往工作環(huán)境較差的職位上。......在對外招聘員工時，梁姓總監(jiān)也特意只招聘男性的工，對女性應(yīng)聘者加于刁難與拒絕。有員工向公司反映此事，該公司的高層管理者們對此卻認(rèn)為梁姓總監(jiān)是公司老員工，做事只以公司利益為重，也默認(rèn)了。最終，這事也不了了之。按需激勵原則5、組織文化建設(shè)4、自信心自我控制3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計2、道德行為和個人特征管理道德的影響因素1、管理者道德發(fā)展階段6、道德重要程度管理道德困境信息不對稱短期行為利益關(guān)系人給你們什么呢？管理道德改善途徑1、提高管理人員素質(zhì)2、管理者以身作則3、合理的工作目標(biāo)4、建立恰當(dāng)?shù)牡赖聹?zhǔn)則5、加強管理者職業(yè)道德修養(yǎng)6、培植組織文化7、全面評價績效8、社會監(jiān)督與獨立審計9、提供正式的保護機制社會責(zé)任

組織在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)起對組織的成員、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)和政府等組織利益相關(guān)者的責(zé)任，保護其權(quán)益，以獲得在經(jīng)濟、社會、環(huán)境等多個領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展能力。社會責(zé)任的構(gòu)成1、經(jīng)濟責(zé)任2、文化責(zé)任3、教育責(zé)任4、環(huán)境責(zé)任1、利潤最大化2、功利主義3、理想主義社會責(zé)任觀點1、董事會決策模式2、董事會承擔(dān)、經(jīng)理決策模式社會責(zé)任承擔(dān)方式社會責(zé)任全球運動