區(qū)域性團購網站項目運營商業(yè)計劃書-(2)【完整版】

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區(qū)域性團購網站工程運營商業(yè)方案書(2)區(qū)域性團購網站項目運營商業(yè)計劃書(2)【完整版】(文檔可以直接使用，也可根據實際需要修訂后使用,可編輯放心下載）區(qū)域性團購網站工程運營商業(yè)方案書時間：2021年11?月指定聯(lián)系人：許康電子郵件：lvjuren003@sohu4>#ff66ff'>保密須知?本商業(yè)方案書屬商業(yè)機密，所有權屬于許康。其所涉及的內容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本方案書后，收件人應即刻確認，并遵守以下的規(guī)定：1〕假設收件人不希望涉足本方案書所述工程，請按上述地址盡快將本方案書完整退回；2〕在沒有取得許康的書面同意前，收件人不得將本方案書全部或局部地予以復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3〕應該象對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本方案書所提供的所有機密資料。?本商業(yè)方案書不可用作銷售報價使用，也不可用作購置時的報價使用。目錄第一章工程背景·······························································31.1工程概述······························································31.2工程優(yōu)勢分析···························································31.3工程可行性分析·························································3第二章團購網站市場分析·······················································32.1政治因素·······························································42.2經濟因素·······························································42.3技術因素·······························································42.4社會因素·······························································42.5參加團購的人群分析·····················································42.6主要團購網站商品購置人數(shù)分析···········································6第三章工程根底建設···························································63.1網站的總體定位·························································63.2網站開展目標···························································63.3網站規(guī)劃與建設·························································73.4組織結構建設···························································73.5組織職能和招募要求·····················································83.6人員培訓······························································11第四章網站運營流程及效益分析················································114.1團購網站根本運營流程··················································114.2團購網站收益分析······················································11第五章網站運營初期根本戰(zhàn)略··················································125.1網站推廣方案··························································125.2初期重點業(yè)務策略······················································13第六章網站運營費用預算······················································176.1網站運營所需硬件費用··················································176.2網站人員根本工資······················································176.3宣傳推廣費用··························································17第七章網站開展初期時間節(jié)點··················································17第八章網站中長期目標設定····················································18工程背景1.1工程概述在如今國家對公民個人的社會養(yǎng)老，醫(yī)療，事業(yè)等保障不斷完善的形勢下，個人消費越來越成為市場的主體。“又好又要省錢〞是自古以來永恒不變的一個生活準那么，特別是在物價飛漲的今天，人們對購物、消費更加是精打細算。因此在生活中常見身邊的同事、同學或朋友就一起去向同一個商家進行采購，以讓商家提供更低的價格，這也就是最初形式的“團購〞。團購，即為團體采購，也稱集體采購。一般是由某個人或組織進行召集，將有意向購置同一產品的消費者組織起來，大量向廠家或總代進行購置行為，從而在保證質量的情況下，獲得產品超低價格和效勞保障。團購的商品一般具有較高的品牌知名度、占有較大的市場份額、效勞體系完善，售后效勞好、產品質量穩(wěn)定，經得起時間檢驗、能提供完整的企業(yè)和產品信息等特點。據調查，目前團購的主要產品包括裝修建材、家居用品、汽車、房產、家電、培訓、電腦、數(shù)碼、生活用品等各個領域。團購最早在北京、上海、深圳等城市興起，目前已經迅速在全國各大城市蔓延開來，成為眾多消費者追求的一種現(xiàn)代、時尚的購物方式，因為它有效的防止了不成熟市場的暴利、個人消費的盲目、抵抗了群眾消費的泡沫，讓消費者實實在在享受到“又好又省錢〞。1.2工程優(yōu)勢分析團購能夠帶來上述好處的原因：一是參加團購能夠有效降低消費者的交易本錢，在保證質量和效勞的前提下，獲得合理的低價格。團購實質形同于批發(fā)，團購相當于以批發(fā)價格購得團購數(shù)量的產品。通過團購，可以將被動的分散購置變成主動的大宗購置，所以購置同樣質量的產品，能夠享受更低的價格和更優(yōu)質的效勞；二是能夠徹底轉變傳統(tǒng)消費行為中，因市場不透明和信息不對稱，而導致的消費者弱勢地位。通過參加團購能夠更好的了解產品的規(guī)格、性能、合理價格區(qū)間，可以參考團購組織者和其他購置者對產品客觀公正的評價，在購置和效勞過程中占據主動地位，真正買到質量好、效勞好、價格合理、滿意如意的產品，到達省時、省心、省力、省錢的目的。1.3工程可行性分析團購是參與的人數(shù)越多越能夠獲得更低廉的價格和更好的效勞，傳統(tǒng)形式的組織方式受到了如信息面窄、效率低等各方面因素的限制，導致無法組織人數(shù)較多的團購活動。由于互聯(lián)網的大面積普及和其諸多特點，通過網絡發(fā)起、組織團購活動自然成為了最主要的方式，通過網絡能進行全面的信息展示、完成標準的團購流程、形式多樣的互動等等，更加符合了現(xiàn)代化的生活方式。因此，專業(yè)性的團購網站也就應運而生，成為了消費者向商家團購的橋梁，給買家?guī)砹藢嵒荩o企業(yè)帶來訂單，網站也從中獲得了相當可觀的收益。二．團購網站市場分析目前國內的團購市場已經從實物產品的團購向各個領域延伸，從餐飲娛樂，美容美體等各種效勞行業(yè)和經營性的商家及產品，已經無所不在。下面我們就從政治因素，經濟因素，技術因素和社會壞境四個方面優(yōu)劣來具體分析我國目前的團購市場的現(xiàn)狀。2.1政治因素目前國家的法律法規(guī)和政策方面對于團購網站來講還相對滯后，工信部等部門對于團購網站的審核還是停留在普通網站審核的層面上，這就使得團購網站從公司注冊，網站備案等法律流程上沒有阻力，可以使網站迅速上線，公司在短時間內實現(xiàn)運轉。正因如此造成目前我國團購市場開展混亂，行業(yè)缺乏標準，市場主體良莠不齊，對整個行業(yè)的形象造成一定的沖擊。2.2經濟因素目前國內經濟處于高速開展期，居民收入和購置力不斷增加，并且國家不斷出臺相關政策刺激消費，拉動內需，為團購市場的火爆打下了政策根底。經濟方面的不利因素在于，消費的持續(xù)性，由于效勞業(yè)標準化程度低，團購消費的品質難以保障，使消費者難以產生二次消費成為回頭客。2.3技術因素網絡根底設施建設日趨完善，WEB瀏覽器，數(shù)據庫，電子在線支付平安認證以及在線物流下單等開展迅速都是網絡團購得以暢行的利好因素。由于網絡團購對于效勞性的實體來講受到地域范圍的限制較大，基于位置的效勞難以大范圍推廣降低團購活動宣傳的精準度和成交比例。2.4社會因素中國網民數(shù)量規(guī)模龐大，互聯(lián)網日漸成為用戶獲取資訊的重要渠道。網購市場開展良好。網絡社區(qū)開展迅猛，便于團購營銷。社會上限制團購網站開展的因素主要有：二三線城市及大城市的偏遠地區(qū)網絡普及率地，參加網購的人群年齡范圍較狹窄，參加網絡團購的人員素質參差不齊等。商家和團購網站合作目的是用“折扣換推廣〞，但是中國消費者更在意低價，回頭客很少，商家不會對這種推廣效勞感到滿意。2.5參加團購的人群分析從權威分析機構艾瑞咨詢集團對網路團購行業(yè)的監(jiān)測顯示，團購網站訪問的用戶以年輕網民為主，女性用戶比重略高，團購用戶更集中于辦公室白領和學生，個人收入出現(xiàn)兩極化現(xiàn)象，并且吸引該局部群體參加團購的主要原因在于團購的折扣低及每日一團的新奇感。2.6主要團購網站商品購置人數(shù)分析從上面的統(tǒng)計來看雖然餐飲化裝品購置人數(shù)最多，不過考慮開團次數(shù)的比例，電玩電影等商品才是最受大家歡送的。由此看來，價格比擬透明且平時很難拿到折扣的商品是客戶更愿意參加的團購。目前80后已成為社會的生力軍，也是團購的主要消費群體。年輕人對生活質量的要求不斷提高，吃飯，看電影，去游樂場是周末的休閑首選。眾所周知，電影票，游樂場的價格透明而且很少打折，所以這類團購是大家很歡送的。三．工程根底建設3.1網站的總體定位效勞理念：更實惠更專業(yè)更時尚更便捷3.2網站開展目標立足本地，從南京做起。中期建立成功模式，推廣覆蓋全國大局部主流城市。開展具備一定規(guī)模后，進行融資上市，形成集團化運作，開展為規(guī)模化的傳播航母。將網站的宣傳需到建設成移動的“維絡城〞，活的“會購〞。形成規(guī)?；?，集群化的銷售渠道和宣傳媒體。3.3網站規(guī)劃與建設網站制作風格秉承傳統(tǒng)團購網站頁面風格，在此根底上要反映出公司文化和地域特色。根本模塊合理設置，符合人性化設計需求，符合2.0網站設計風向。3.4組織結構建設人才觀我們認為：我們的事業(yè)成功是全公司員工辛勤勞作的結果，這就好比我們的產品，是一種融入精髓鍛造的藝術，因此我們把人才看作是公司最珍貴的財富，我們愿意，我們也能夠為有志之士提供展現(xiàn)自我的廣闊舞臺，讓員工表達和創(chuàng)造自己的價值。我們推崇：“以人為本、以德治企〞。我們尊重每一位員工，關注每一個員工的成長，關心每一個員工的未來。我們認為，員工的成功就是公司的成功。我們希望：員工與企業(yè)同榮共辱，同進共退。我們不僅通過待遇留人，我們更愿通過事業(yè)留人、感情留人。我們以“賽馬不相馬，人人是人才〞為準那么，以共同的價值觀招攬?zhí)煜掠⒉?、塑造員工、創(chuàng)造未來。向普天之下的有志之士翻開一扇永不關閉的成功之門。我們鼓勵和促使每一個員工都用高標準來要求自己，經營自我，挑戰(zhàn)滿足。我們培養(yǎng)一流的員工來創(chuàng)造一流的企業(yè)，培養(yǎng)員工自強、務實、信任、會思索、不斷進取。團隊建設的宗旨1．充分利用社會中各種群體自身的資源優(yōu)勢，開掘可利用資源，大大增加我們的信息采集面，宣傳和采集雙向并行。2．建立共同的目標觀念〔1〕每個團隊成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當工程運作順利時，他們也是贏家。〔2〕安排有贏家的善意競爭，但如果到達目標就不要有犧牲者?！?〕鼓勵團隊中的成員一起努力。需要他們彼此幫助，平衡優(yōu)缺點。〔4〕運營團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓全體人員知道。工程實施初期不但是網站建設和運營初期，更是人才考察和培養(yǎng)初期。根據業(yè)務需要招募各項業(yè)務負責人，該負責人全面負責實施該業(yè)務部門的的各項工作。網站運營經過起步階段后根據網站開展需要，擴大各部門范圍時，以初期創(chuàng)業(yè)人員為核心進行各部門建設。3.5組織職能和招募要求〔附：任職合同和效績考核工作日志〕團購網站建設和運營初期，內部行政人事和財務工作的工作量不大，業(yè)務工作，技術工作等運營方面的工作也不能夠明確層次。所以從節(jié)約本錢，精簡機構和維持正常運營等方面考慮。初期組織人員配置和職能如下：〔1〕董事長、總經理：為組織法人代表，股東，全面負責公司的各項決策和資金流，人事工作?！?〕運營總監(jiān)1名：A．職責：全面負責網站的運營推廣，銷售業(yè)務，業(yè)務人員培訓的工作流程制定，業(yè)績考核和工作效績的監(jiān)督和改善。主持或參與重大業(yè)務洽談，解決業(yè)務拓展中的重大問題。初期還需協(xié)助總經理進行根據公司經營戰(zhàn)略目標，制訂公司業(yè)務拓展戰(zhàn)略，制訂業(yè)務工作方針、政策，提供公司內部業(yè)務管理改良方案。B.任職要求：1、大專及以上學歷，互聯(lián)網方面資深管理和運營人才,具有先進的經營理念和經營意識；2、對本地生活效勞的互聯(lián)網效勞有深入理解。開創(chuàng)能力強，心里素質好，追求個人成就感，集體榮譽感強；3、對于互聯(lián)網行業(yè)開展趨勢，及互聯(lián)網盈利模式有獨到見解；具備整體開展戰(zhàn)略設計能力；有效的構建、管理營銷網絡與資源；4、具備網絡營銷、推廣、整合、籌劃及維護的綜合管理能力。C.參考待遇：面議〔3〕網站線上推廣人員1名：A．職責：負責制定市場推廣方案和相應的具體實施方案，并基于方案高效推進活動的實施以及結果評估；熟悉線上推廣的根本方式，如論壇、博客等，對關鍵字優(yōu)化等有獨到見解。與其他網站進行網站間的資源互換等合作，負責日常合作網站的管理及維護；提高網站內容在搜索引擎的收錄量和排名。B.任職要求：1、性別不限，大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗；熟悉產品B2C網站、門戶網站、行業(yè)網站等站點的推廣。具良好的市場推廣、活動籌劃、創(chuàng)新能力，具較強市場洞察力、市場分析能力，優(yōu)秀的寫作能力；2、研究行業(yè)競爭環(huán)境，進行產品的市場研究分析、競爭對手追蹤，分析產品所在市場的潛在需求，協(xié)助組織新產品開發(fā)及產品改良。3、熟悉網站ALEXA排名、提升排名的各種網站優(yōu)化措施，了解搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網站檢測、郵件群發(fā)、客戶端信息群發(fā)的相關技術性推廣；C.參考待遇：試用期1個月，工資1200元；試用期滿簽訂勞動合同，按國家規(guī)定繳納社會保險；根本工資1800元每月，網站人氣及流量提升獎金100元到500元不等，網站經營效績工資2%〔以凈利潤為準〕?！?〕網站編輯管理及平面設計人員1名：〔附：網站運營工作流程〕A．職責：與采購經理溝通，進行產品素材的收集、產品的細節(jié)內容包裝，產品的上架、發(fā)布與維護，產品的發(fā)貨、退款等訂單狀態(tài)的變更；在線評論的維護管理與問題解答，在線活動、在線調查的發(fā)布與統(tǒng)計；用戶信息與商家信息的維護、管理。每日對當日銷售情況進匯總，和財務核對賬目情況。對網站各種活動相關內容的設計，包括網頁頁面、海報、專題、Banner等。B.任職要求：1、大專及以上學歷，計算機或平面設計相關專業(yè)，一年以上相關工作經驗。熟練使用Flash、Dreamweaver、Photoshop、Coreldraw、Illustrator、FireWorks等網頁及圖形制作軟件；2、良好的職業(yè)情操，責任心強，積極向上，注重細節(jié)，有耐心，能夠快速開發(fā)各類網站。有良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神；C.參考待遇：試用期1個月，工資1000元；試用期滿簽訂勞動合同，按國家規(guī)定繳納社會保險；根本工資1500元每月，網站經營效績工資2%〔以凈利潤為準〕。〔5〕業(yè)務拓展專員3名〔儲藏干部〕：〔附：業(yè)務人員工作手冊，商戶合同〕A．職責：1、面向當?shù)夭蛷d、茶館、健身、戶外娛樂、影院、酒吧、KTV等生活效勞行業(yè)；2、在公司的統(tǒng)一策略下，獨立拓展客戶；敏銳捕捉各類商家的特色效勞、特色商品；3、管理并培訓公司各片區(qū)兼職業(yè)務人員。B.任職要求：1、大專及以上學歷，性別不限，熟練使用互聯(lián)網，語言表達能力出眾；2、熱愛生活，時尚，熟悉南京吃喝玩樂信息；3、不安于現(xiàn)狀、不喜歡窩在辦公室，很喜歡每天外出見客戶；4、工作積極、勤奮、靈活；5、歡送有保險，直銷工作經驗人士C.參考待遇：試用期1個月，工資1000元；試用期滿簽訂勞動合同，按國家規(guī)定繳納社會保險；根本工資1500元每月，根本工資為責任底薪，每月至少簽訂8單，低于8單的每減少一單工資減少200元。個人采購產品銷售提成5%—20%〔以凈利潤為準〕。注：1.業(yè)務人員個人采購產品銷售提成階梯分配制度：線上實際購置人數(shù)10——99人,按銷售凈利潤5%提成。線上實際購置人數(shù)100——299人,按銷售凈利潤8%提成。線上實際購置人數(shù)300——599人,按銷售凈利潤12%提成。線上實際購置人數(shù)600——999人,按銷售凈利潤15%提成。線上實際購置人數(shù)1000以上，按銷售凈利潤20%提成。2.招募廣告語：如果你對以下問題的答案統(tǒng)統(tǒng)是;是;，那么請往下看1，你是否經常主動與陌生人攀談？2，你是否善于說服他人接受自己的觀點？3，你是否堅信成功源自勤奮并為之孜孜努力？4，你是否喜歡外出活動而不是在家里宅？5，你是否對城市里各種新鮮有趣的休閑娛樂場所如數(shù)家珍？〔6〕兼職業(yè)務拓展人員假設干名：〔附：兼職業(yè)務人員任職合同及工作工具資料和報酬分配制度〕A．職責：1.負責所在區(qū)域的商家開掘，溝通以及推廣工程的簽訂，進行商戶良好關系的維護。提供市場信息反應及合理化建議。2.配合公司的各項推廣活動，進行線上線下的社區(qū)或校園推廣活動。3．收集社區(qū)或校園消費者資料，并進行消費者關系維護。4．獨立開發(fā)新消費群體，為沒有條件進行在線支付的消費者代收款，建立消費者與公司總部直接的橋梁。B.任職要求：1.學歷，性別不限；熱愛銷售工作，能夠吃苦耐勞，有志于提升個人競爭力及經濟收入的各行業(yè)人事。電子商務，銷售，培訓，籌劃相關專業(yè)或有相關從業(yè)經歷者優(yōu)先2．熟悉本人所工作或生活區(qū)域的商家，社區(qū)的環(huán)境及群體消費習慣。3．能理解公司運營理念，服從公司總部工作安排，配合銷售經理完成銷售任務。注：招募廣告語：你了解時尚嗎？你喜歡逛街嗎?你經常網購嗎?你能說會道嗎？如果你還思維敏捷，勇于挑戰(zhàn)的話。那么你愿意參加我們的事業(yè)，為億萬的網友和千萬的店鋪牽線搭橋嗎？〔7〕〔備選〕客服行政專員：A．職責：1、了解客戶需求，對其購置提供專業(yè)咨詢；2、客戶受理和客戶開通；3、適當處理客戶的投訴處理，客戶滿意度的跟蹤及分析；4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；5、完成上級交給的其它事務性工作。B.任職要求：1、為人誠懇，待人熱情、有禮貌，性格溫和，有耐心；2、工作積極主動，務實進取，獨立性、開拓性好；3、有過營銷工作經驗，掌握銷售技巧，思維敏捷，有親和力；4、工作富有激情，勇于挑戰(zhàn)自我，能夠承受較大的工作壓力；5、語言能力好，溝通協(xié)調能力強，賦有團隊精神，能獨立完成工作；6、熟悉電腦的根本操作，簡單的會辦公軟件的操作；7、做事細心，認真，踏實，具備良好的工作態(tài)度及溝通能力，認真細致的工作風范。C.參考待遇：試用期1個月，工資1000元；試用期滿簽訂勞動合同，按國家規(guī)定繳納社會保險；根本工資1500元每月，網站經營效績工資2%〔以凈利潤為準〕?！?〕后期待建設崗位或部門：網站設計工程師，物流人員，人事人員，財務人員。3.6人員培訓由總經理和運營總監(jiān)進行長效階段性的培訓，部門內部培訓要形成常態(tài)機制，對業(yè)務拓展人員的積極性，對工作的認識及態(tài)度，心里疏導和心里承受能力〔由于外勤人員通常面對的是絕句與挫折，因此，通過培訓使外勤人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)尤為重要〕。專業(yè)知識和技術，包括：了解活動區(qū)域，找出準客戶，做好運營方案，拜訪客戶，直接拜訪客戶，網絡拜訪，進入銷售主題的技巧，事實調查的技巧，詢問與傾聽的技巧，產品展示和說明的技巧，處理客戶異議的技巧。溝通表達能力，其自身的開展和規(guī)劃等進行不間斷的長效培訓。其形式可分為：會議，單獨溝通，系統(tǒng)培訓課程等。四．網站運營流程及效益分析4.1團購網站根本運營流程〔根本流程外，參考第四章實施方案制定各種運行策略〕〔1〕業(yè)務局部網站運營團隊初步建立以后，由運營總監(jiān)對團隊進行根本業(yè)務培訓，包括：業(yè)務流程、業(yè)務技巧、業(yè)務作息制度及業(yè)務考核標準。由運營總監(jiān)根據網站開展規(guī)劃和網站運營階段性目標制定階段性銷售方案，上報總經理批準，交由業(yè)務主管及業(yè)務人員執(zhí)行。業(yè)務人員根據公司業(yè)務方案，進行業(yè)務活動，完成相關區(qū)域商戶開發(fā)工作。業(yè)務根本流程：業(yè)務人員與商戶簽訂合同、收集相關詳細資料、進行初步市場定位和籌劃；交由運營總監(jiān)審核、并進一步詳細籌劃，確定工程推廣方案；提交總經理審核批準；下發(fā)至網站后臺管理人員編輯后，安排順序上線?！?〕推廣局部網站推廣團隊初步建立以后，由運營總監(jiān)對團隊進行根本職位說明，包括：推廣方向、推廣目標、推廣時間節(jié)點、根本推廣技巧、工作作息制度及業(yè)績考核標準。由運營總監(jiān)根據網站開展規(guī)劃和網站運營階段性目標制定階段性推廣方案，上報總經理批準，交由推廣主管或推廣人員執(zhí)行。推廣人員根據公司業(yè)務方案，進行推廣活動，完成相關區(qū)域商戶推廣工作。推廣工作根本流程：推廣主管或推廣人員根據網站總體方案制定自身階段性工作方案；上報運營總監(jiān)，由運營總監(jiān)根據網站運營情況，進行審核、調整、優(yōu)化；上報總經理審核、批準后下發(fā)到責任人執(zhí)行。4.2團購網站收益分析本網站以網上交易為主，多樣化的增值效勞為輔的戰(zhàn)略措施，做到圍繞核心業(yè)務，不斷拓展核心競爭的商業(yè)模式〔即以點為中心畫圓、以點帶面〕。工程的核心收益主要來源于以下幾個方面：網上銷售收入：網上交易時網站的核心收入，這局部業(yè)務主要來源于產品的銷售收入。精品團購網站因為采用團購模式，所以訂單量較大，采用銷售的產品如菜肴、美容美發(fā)美體、酒店效勞、攝影寫真等這些都是利潤空間非常大的產品線，且產品線沒有季節(jié)性限制。實物產品差價：通過成功促進商品的成交，賺取在團購過程中的商品差價。VIP會員卡：后期可以以會員的等級差異來決定能夠得到的折扣大小，雖然會員卡的盈利不會很多，也不會稱為主要的盈利方式，但它的主要功能是吸引了更多的買家，從而加快了成交費的增長，一舉兩得。廣告費用：網站在業(yè)務區(qū)域形成品牌勢力后，可以通過網站預留廣告位的銷售賺取利潤。商家品牌推廣：利用網站積累起來的人氣和品牌知名度，給參與團購的企業(yè)制定整體性的推廣方案，可以通過該方案收取高額的品牌籌劃推廣費用。五．網站運營初期根本戰(zhàn)略5.1網站推廣方案〔1〕線上廣告?zhèn)鞑ィ簠^(qū)域性門戶網站發(fā)布新聞稿；百度、GG競價排名；網站聯(lián)盟推廣；區(qū)域性社區(qū)網站合作；〔2〕話題營銷：在主流網站上開通微博、博客、建設群組等。通過軟文炒作、話題營銷、口碑營銷等，扎根于區(qū)域網絡、社區(qū)。并通過組織兼職團隊“槍手〞的力量。推廣載體包括但不限于論壇帖子、群組話題、微博、博客、日志、百科問答等。傳播的核心內容是：全新的購物方式與體驗、全新的生活主張、引導非物質的生活享受、超強的團購人氣等。〔3〕同業(yè)合作，資源互換，聯(lián)合組織活動：與區(qū)域內互補型購物網站〔例如服飾類化裝品類〕進行戰(zhàn)略合作，為雙方網站客戶提供增值效勞內容，互通優(yōu)惠券、積分、相互引導相關產業(yè)產品等；還可以進行資源互換，也可以一起組織促銷活動、以及其他間接可以促進人氣和銷量的活動等。〔4〕其他線上推廣方式：搜索引擎優(yōu)化、聊天工具簽名、熱門社交網站的分享、以及短信息的群發(fā)等等；〔1〕媒體廣告推廣：公交站臺、報亭、電梯、戶外廣告、公交車身廣告等。由于傳統(tǒng)媒體推廣方式費用高，精確度低，運營初期慎重選擇其中一種進行推廣?！?〕兼職業(yè)務人員的社區(qū)、寫字樓、校園推廣。網站運營初期以線上專職人員推廣為主，重點區(qū)域安排兼職人員間斷性地毯式推廣，輔以網絡媒體和傳統(tǒng)媒體廣告。〔1〕預熱期(1個月)階段目標：廣泛傳播，網線上客戶知道我們，初步提升網站流量。以網絡推廣為主：新聞稿：在區(qū)域性門戶網站發(fā)布有關商家加盟、區(qū)域擴展、商業(yè)模式等方面新聞稿，進行市場預熱。軟文炒作：傳播全新的購物方式及購物體驗，著力品牌傳播。網絡廣告：通過廣告聯(lián)盟或者直接合作方式，選擇區(qū)域性門戶網站或社區(qū)網站進行廣告投放。話題營銷：制造與平臺或近期銷售產品相關的話題，拉升話題人氣，引導流量?！?〕強化期〔2個月〕階段目標：讓客戶認可我們，增強網站粘性。推廣方法：以線上推廣為主，輔以線下推廣。根據第一階段推廣總結，優(yōu)化并完善區(qū)域內的各種推廣方法，提高轉化率。啟動公司已有的媒體資源進行推廣。輔以報紙軟文報道，增加網站知名度。定制一些印有網站LOGO的精美禮品，代金券等，用于活動現(xiàn)場，挑選目標人群密集的區(qū)域進行定點宣傳。新聞稿：加大品牌傳播力度與頻度，報道內容延伸至網站人氣、活動贊助等。網絡廣告：加大網絡廣告的投放力度，提高精確性、有效性。同業(yè)合作：與區(qū)域內同業(yè)的互補合作伙伴，通過積分、優(yōu)惠券融合等方式提升雙方人氣與知名度。軟文、話題營銷：加大兼職推廣人員的團隊規(guī)模?！?〕穩(wěn)固期〔3個月〕階段目標：讓客戶信任我們，創(chuàng)造品牌效應?？偨Y前兩階段推廣工作，整理并固化區(qū)域內相關推廣方法及規(guī)律，進行可持續(xù)性推廣。持續(xù)進行更多線下推廣方式，覆蓋更多線下的目標人群工作、生活場所。新聞稿：充電傳播企業(yè)的融資開展、公益事業(yè)。優(yōu)質效勞等公眾品牌形象，使得品牌深入人心，消費者主動口口相傳。延續(xù)前階段的網絡廣告、同業(yè)合作、軟文、話題營銷等推廣方式。充分歷史數(shù)據庫，進行精準營銷，努力提高老客戶屢次購置率和屢次訪問及傳播率。5.2初期重點業(yè)務策略網站運營初期應參考10年初期到現(xiàn)在各大小團購網站運營的各方面經驗，集中精力發(fā)揚團購網站行業(yè)各方面的亮點，為網站的初期開展打下根底。同時也因總結團購網站行業(yè)開展的各方面弊端，吸取經驗，并找出相應的對策在網站運營初期就解決這些問題，為網站的開展掃清障礙。南京的團購市場其實由來已久，初期立足于西祠等熱門討論版發(fā)帖、跟帖、定點定時間段“分贓〞的形式進行團購活動，且以實物商品為主，我們可稱之為“萌芽時期的團購〞；之后興起了以群眾點評，E美食等為代表的優(yōu)惠、打折等體驗式的團購同時隨著房地產行業(yè)的開展出現(xiàn)了以搜狐家居頻道、搜房、HOUSE365等為代表的組織大規(guī)模建材團購砍價會的團購模式，可稱為“群居時代的團購〞；2021年初至今開展的團購是我們要從事的主要行業(yè)，可稱為“現(xiàn)代化自由貿易團購〞。下面逐一分析目前南京團購網站市場的問題和解決方案。對策：目前滿座，美團等團購網站的高層已經注意到了這點，已經開始對目標客戶進行市場細分，走高端路線，著重培養(yǎng)用戶體驗，注重為商家?guī)砀鼉?yōu)質的客戶資源，與商家達成戰(zhàn)略伙伴關系，使資源可以不斷的延續(xù)。這是我們網站立足開展可吸取的優(yōu)質經驗，在實施每一個工程的時候防止急功近利，草率上線，必須對每一個合作的商家負責，對要實施的工程進行深入的行業(yè)分析、測評，并精心籌劃、精美包裝，將其做成商家的亮點進行推出。在此根底上更要開拓新的市場，在開拓市場的問題上我們應當看到，目前主要團購網站沒有或者很少涉足的商業(yè)區(qū)并不是“垃圾〞，沒有價值的，從21世紀初隨著中國經濟進入飛速開展期南京的主城、新城范圍也飛速開展，不斷擴大，人口也不斷密集，所以其潛在的開發(fā)價值是巨大的。但是在開發(fā)這些市場的時候要注意防止“水土不服〞，主要對相應片區(qū)知根知底的當?shù)貥I(yè)務人員進行開拓推廣。下面對南京各有開發(fā)潛力的商業(yè)片區(qū)進行細致的市場細分，逐一分析：南京商業(yè)中心規(guī)模及其分布南京市地區(qū)級商業(yè)中心將達12個，大中型商業(yè)網點到達440處。大局部居民出行400米就能享受購物、餐飲、家政效勞等根本生活效勞。南京主城區(qū)從改革開放到九十年代初期形成三大老牌商業(yè)圈，至今二十年已經開展成，南京最主流的三大商業(yè)中心，由北向南依次分為，山西路商業(yè)圈，新街口商業(yè)圈，夫子廟商業(yè)圈。此三大商業(yè)區(qū)歷來是南京人購物、餐飲、娛樂的首選之地。如今南京城市規(guī)模已經擴大數(shù)倍，但是三大商業(yè)圈卻是愈加繁華，新街口商業(yè)圈規(guī)模不斷擴大，商業(yè)種類豐富，齊全已成為南京最大商業(yè)圈，長三角地區(qū)知名商業(yè)圈之一。新街口商業(yè)地區(qū)承當著為南京市效勞和輻射南京都市圈乃至更大范圍的效勞功能，是以金融貿易、商務辦公和大型商業(yè)為特色的現(xiàn)代化商貿中心。這次規(guī)劃的開展空間是以新街口環(huán)路以內為核心區(qū)，包括周邊開展地區(qū)，用地面積約1.6平方公里，在用地范圍內商業(yè)、商務、金融、效勞設施的比例各占四分之一左右。新街口商業(yè)區(qū)將鼓勵設置市區(qū)購物中心、百貨店、大型專業(yè)店、專賣店、自動售貨亭和文化娛樂網點，適度設置超市、便利店、折扣店、餐飲網點和生活效勞網點。主城內的商業(yè)副中心包括湖南路、夫子廟和火車南站地區(qū)。湖南路副中心將建成各類業(yè)態(tài)齊全、兼顧效勞本市居民和外來人口的綜合性商業(yè)中心，今后要沿湖南路、山西路巷兩側縱深開展。南京主城區(qū)現(xiàn)今的各種消費場所根本圍繞這三大商業(yè)中心衍生開來，形成多處，餐飲，娛樂，購物，健身，美體為一體的商業(yè)消費集群，每個集群都效勞周邊三到五公里范圍的社區(qū)和企業(yè)人群，所以南京主城區(qū)已經形成了三到五個街區(qū)即有一個商業(yè)效勞集群的模式，并且每個商業(yè)集群都有一些連鎖效勞企業(yè)的連鎖店進行效勞，在這種模式下要想吸引消費者跨區(qū)域消費，就必須借助一定的媒體表達出自身所擁有的特色，和差異化的效勞以及產品，并且要迎合消費訴求，在不斷增加本區(qū)域消費者粘性的同時，對于其他區(qū)域進行市場開拓，使自身不斷開展壯大。在市場開發(fā)的過程中就需要專業(yè)的團隊，提供針對性的個性化解決方案，團購網站的購物方式，從網絡到實體，再從實體到網絡的宣傳方式就是其中一種。除了上述三大商業(yè)區(qū)域之外，從2000年初以來10年間不僅南京城區(qū)中圍繞各個大型居住社區(qū)的商業(yè)街不斷成熟，隨著南京地鐵1號線和2號線的開通原本是郊區(qū)的南京新城區(qū)，新商業(yè)中心更是迅猛開展，其中最具代表的就是南京河西地區(qū)的龍江商圈和奧體商圈。河西市級商業(yè)中心，將建設成為高檔次、多功能的綜合商業(yè)中心，承當為本市居民效勞和輻射周邊城市的功能。規(guī)劃中的開展空間是在緯八路以南，沿經四路和緯九路布局，其中商業(yè)設施主要分布在經四路以東和緯九路以北。依據河西地區(qū)所處的地理位置，規(guī)劃中強調將來可利用地鐵1號線和6號線交匯的元通樞紐站的地下空間，使商業(yè)網點和辦公、金融等其它設施連為一體。今后在河西商業(yè)中心將鼓勵建設市區(qū)購物中心、百貨店、大型專業(yè)店、專賣店、餐飲網點、自動售貨亭、文化娛樂網點，適度設置大型超市、便利店、中型超市和生活效勞網點，至于家居建材商店、倉儲會員店和農貿市場將被限制設置。此外圍繞大型社區(qū)形成的主城區(qū)各中小型商業(yè)圈包括：地區(qū)級商業(yè)中心有10個，包括中央門、瑞金路、邁皋橋、熱河路、中保、江東門、安德門、石門坎、孝陵衛(wèi)、河西南部。這些地區(qū)今后將被限制設置家居建材商店、倉儲會員店、大型專業(yè)店和農貿市場，而社區(qū)購物中心、大型超市、專業(yè)店、專賣店等將被鼓勵建設。以外來人口為主，近年逐漸被看好開發(fā)的地塊在主城區(qū)還有中央門地區(qū)的西邊將結合現(xiàn)有的南京長途汽車站在南京商廈的根底上進行開展，東邊將結合南京火車站進行網點布局，該地區(qū)處理好對外交通和市內交通之間的關系。安德門商業(yè)區(qū)的面積將為6至8萬平方米左右，今后將結合規(guī)劃地鐵1號線和7號線交匯點進行建設，重點開展和居民生活息息相關的日常消費類業(yè)態(tài)。南京南北兩郊的三區(qū)兩縣合并建區(qū)后形成三大核心新城區(qū)，消費水平成井噴勢增長，在主城區(qū)商業(yè)態(tài)勢幾近飽和的情況下各大商家，連鎖企業(yè)紛紛搶灘新興商業(yè)圈圈地搶市場。并且此地區(qū)的消費群體易于集中，容易形成消費圈子，口碑傳播效率極高。在南京還有三大不容無視的消費市場，雖然地處郊區(qū)，但其人口密集度可媲美主城區(qū)，即三大大學城，分別為：仙林大學城包含：南京師范大學、南京中醫(yī)藥大學、南京財經大學、南京郵電大學、南京森林公安高等?？茖W校、南京理工大學紫金學院、南京工業(yè)職業(yè)技術學院、南京信息職業(yè)技術學院、應天學院、南京外國語學校仙林分校、南京師范大學附屬實驗學校、南京國際學校。約10萬人的學生數(shù)量。地鐵二號線在2021年5月在仙靈通車后，中高檔商品房的銷售不斷增加，居民數(shù)量快速增長。江寧大學城包含：南京醫(yī)科大學、金陵科技學院、中國藥科大學、南京工程學院、中國傳媒大學南廣學院、江蘇海事職業(yè)技術學院、南京曉莊學院、南京交通職業(yè)技術學院、江蘇經貿職業(yè)技術學院、江寧職教中心、金陵協(xié)和神學院、江寧開發(fā)區(qū)有南京航空航天大學、河海大學、正德學院、東南大學金城學院。人數(shù)約20萬，同樣與2021年5月地鐵一號線南延線通車。浦口大學城：南京農業(yè)大學〔工學院〕、南京工業(yè)大學·東南大學、南京大學、南京審計學院、南京信息工程大學、南汽職業(yè)技術學院、江蘇教育學院、江蘇警官學院、江蘇陸軍指揮學院、南京交通職業(yè)技術學院、南京氣象學院。人數(shù)約6萬，分布較為松散，沒有地鐵通過，與主城區(qū)有長江相隔。就目前南京團購市場的分析來看，競爭最劇烈的仍然集中在山西路，新街口，夫子廟三大老牌商業(yè)圈，幾大實力雄厚，人員眾多的大型團購網站已成白熱化趨勢，小型團購網站或者新進入南京市場的團購網站適宜走差異化路線，發(fā)揚自身特點，謀求更多更廣泛的生存開展空間。雖然三大商圈競爭劇烈，但是三大商圈以外的各中小型商圈，人口密集區(qū)，大學城目前受開發(fā)較少，尚有較大開展空間可為之，但因其地處偏僻，原理主城區(qū)，尚未受到相關行業(yè)的重視，在此敢斷言，誰先進軍如此廣闊的市場，誰就將在接下來的戰(zhàn)役中領先一步。網站初期目標為立足南京市場，覆蓋南京各個商業(yè)片區(qū)，所以網站建立初期就將設立南京主站、江寧、仙靈、浦口、大廠分站，以公司直營或分站加盟代理的方式經營。〔附：分站代理協(xié)議〕。南京主城居住人口相對集中區(qū)域有：中央門片區(qū)、瑞金路片區(qū)、邁皋橋片區(qū)、熱河路三岔河片區(qū)、三牌樓片區(qū)、南湖片區(qū)、秦虹小區(qū)大明路、石門坎苜蓿園片區(qū)、孝陵衛(wèi)片區(qū)、河西南部奧體片區(qū)、金陵小區(qū)水關橋片區(qū)、漓江路銀城街片區(qū)，以上片區(qū)的特點是以大中型住宅社區(qū)為主，人口居住較為集中，且各片區(qū)有較為集中的小規(guī)模商業(yè)圈。以這些小規(guī)模商業(yè)圈為中心，招募熟知相應片區(qū)人文環(huán)境及商戶情況的兼職業(yè)務人員負責該片區(qū)線下工作，包括兩方面：1.網站線下推廣，消費者資料收集。線下推廣方式：在人流量大的小型商業(yè)圈附近、人口密集的社區(qū)內或社區(qū)周圍，發(fā)放折扣卡片、宣傳單頁；在各大社區(qū)公告欄張貼廣告海報，與該商業(yè)圈局部臨街商家合作，在其門口擺放X展架或張貼海報；選擇適宜地點采取定點采集方式，安排業(yè)務人員在社區(qū)門口或社區(qū)內、商業(yè)圈的廣場或路口擺放可折疊桌椅和X展架，現(xiàn)場發(fā)放返利賬號卡，登記消費者資料，包括：大致年齡范圍、居住社區(qū)名稱、號碼、郵箱、號碼等〔附：消費者信息登記表〕。2.以該片區(qū)消費者規(guī)模、區(qū)域優(yōu)勢和消費者消費需求為根底進行商戶的導向性團購開發(fā)和實物商品團購。實物性團購以包郵和業(yè)務員定點“分贓〞相結合方式進行?！沧ⅲ杭媛毴藛T業(yè)績考核方式、標準、及報酬的發(fā)放參看3.5兼職人員招募〕此策略為初期低本錢開展策略，初期之后逐步將兼職人員過渡為全職人員，著力做好效勞，建立良好社區(qū)鄰里關系，打造“