銷售部經(jīng)理月度工作總結(jié)例文

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銷售部經(jīng)理月度工作總結(jié)范文

xxxx年的5月份，通過自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠扶助下已經(jīng)逐漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐步在工作中摸索并樹立了銷售信仰。這一個月時間，公司教會

了我好多東西，在同事的相處中也學(xué)會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐，現(xiàn)將5月份個人工作總結(jié)報告如下：

5月信息處境如下：

1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)代理：7個，

2.銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開頭前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推舉給客人的首要產(chǎn)品，主要的理由有于庫存機(jī)子斷貨，推舉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本

人采取是記錄在筆記本上以及工作“2022版”閑聊軟件中的備注功能上。以往上的客人對比多，日子長了，自然記性也不大好，很輕易搞亂，閑聊記錄也會輕易發(fā)生損失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)損失造成工作上的不便，本人每天談過

的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也便當(dāng)

在家加班的時候可以實時跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作

客戶根本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶

建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且便當(dāng)。實時跟蹤是每天很

重要的一步，不管是如何銷售，實時跟蹤，并把客人的根本

處境了解領(lǐng)會，這是首要。告成銷售只是業(yè)務(wù)員的其次個核心。

這于客戶，本人是分外重視。包括他們對我個人的評價，

添置后的機(jī)子的使用處境。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會回復(fù)的。對于產(chǎn)品的(售后問題),本人對比欠缺的.由于平日不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)識,以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨立工作，麻煩好多的同事。分析一下我銷售的處境，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平日上班，晚上加班的努力的成果。但我并不得志，我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得濫用一個機(jī)遇。告成了一個機(jī)遇就有戴來其他的小機(jī)遇。假設(shè)把握不住這一個機(jī)遇，就會失去了好多的小機(jī)遇。這也

是本人不容許看到的。我夢想在客服上的客人都能成為我的

客人。溝通從心開頭，我是采取摯友之心，以取他們的信任。

我給他們承諾的，我都不會忘卻，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。告成的

機(jī)遇已接近一大步。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員分外重要的一課。這都是潛在客戶進(jìn)展

下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)

貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶進(jìn)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人約莫有五個。有電話打理的、也有加接洽的，也有郵件回復(fù)的。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回復(fù)，需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終究起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好，由于想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)理，自己也明白了，在每一項工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的告成，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些學(xué)識創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。

小結(jié)：

5月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品，根本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額舉行操縱，有針對性的銷售。提高自己的才