企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力課件

論領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院教授陳海春

論領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院教授1請(qǐng)將手機(jī)打至振蕩狀hc4123@263.ne業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力課件2提綱第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的方略魅力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力課件3第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力4歷史的邏輯往往是這樣的：一個(gè)特殊時(shí)代產(chǎn)生了一群特殊的人，一群特殊的人改變了一個(gè)特殊的時(shí)代。歷史的邏輯往往是這樣的：一個(gè)特殊時(shí)代產(chǎn)生了一群特殊的人，一群5引子領(lǐng)導(dǎo)者的“為官之路”和“為官之道

”考試題：我的為官之路與我的為官之道標(biāo)準(zhǔn)提綱一、我的為官之路二、我的為官之道三、我今后的打算

引子6第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者是有影響力的一類(lèi)人（一）定義所謂領(lǐng)導(dǎo)者就是那種善于用自己思想和行為去改變別人思想和行為的一類(lèi)人。影響力一般指一個(gè)人在人際交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入其目標(biāo)的能力。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者是有影響力的一類(lèi)人7第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）當(dāng)前阻礙領(lǐng)導(dǎo)者提高“影響力”的兩大問(wèn)題1.關(guān)于“權(quán)力性影響力”領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是其組織的合法性確定的，一般也是通過(guò)正式的授予而獲得的。領(lǐng)導(dǎo)者首先需要有職有權(quán)，只有作為權(quán)力的擁有者，才可能憑借手中的權(quán)力產(chǎn)生控制力。影響力是對(duì)組織成員產(chǎn)生的約束力量，這種力量是一個(gè)組織發(fā)揮作用的基本保證。權(quán)力性影響力的核心是權(quán)力，是一種強(qiáng)制性的影響力，這種影響力帶有強(qiáng)迫性，不可抗拒性，以外部壓力的形式發(fā)生作用。在它的作用下，被影響者的心理和行為主要表現(xiàn)在被動(dòng)和服從。領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)問(wèn)題上常見(jiàn)的問(wèn)題：——來(lái)自自身的原因：由于對(duì)發(fā)展道路選擇的不確定性導(dǎo)致的不珍惜?！獊?lái)自下屬的原因：由于對(duì)權(quán)威的淡漠導(dǎo)致的不認(rèn)同?！獊?lái)自組織的原因：由于對(duì)工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的不支持。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）當(dāng)前阻礙領(lǐng)導(dǎo)者提高“影響8第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

2.關(guān)于“非權(quán)力性影響力”領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力，是指領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、作風(fēng)、能力、業(yè)績(jī)及行為榜樣對(duì)追隨者產(chǎn)生的影響力。這種影響力在表面上并沒(méi)有合法權(quán)利那種明顯的約束力，但在實(shí)際上它常常能發(fā)揮權(quán)力性影響力所達(dá)不到的作用。領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)問(wèn)題上常見(jiàn)的問(wèn)題——來(lái)自自身的原因：急功近利導(dǎo)致的功底不扎實(shí)?！獊?lái)自下屬的原因：近距離接觸和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)偏頗導(dǎo)致的不認(rèn)同?！獊?lái)自組織的原因：教育培養(yǎng)模式和政策導(dǎo)向?qū)е碌牟恢С?。第一?jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

2.關(guān)于“非權(quán)力性影響力”9第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

二、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的極致表現(xiàn)（一）什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力所謂魅力，是指思想感情方面特別吸引人的一種力量。“魅”，從“鬼”，從“未”。從“鬼”，辭海上說(shuō)“魅”是“精怪”，物老則成魅。因此，魅力一般被認(rèn)為是不知其淵源，不知其來(lái)自何處的力量。從“未”，是一種“差”，即顯魅者與觀魅者之間的落差。觀魅者越弱，顯魅者越強(qiáng)，“鬼力”越大。反之，觀魅者越強(qiáng)，顯魅者要想有魅力，就越要提高。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的，我們常稱(chēng)為個(gè)人魅力；其二是基于領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)政路數(shù)的，我們常稱(chēng)為方略魅力。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

二、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的10第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)者人格的綜合體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將產(chǎn)生威懾力，對(duì)其追隨者將產(chǎn)生吸引力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力還應(yīng)符合時(shí)代的潮流和本組織的需求。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)重點(diǎn)研究的問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，其人格魅力不僅僅來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體，還與其追隨者有關(guān)。換言之是追隨者眼里的魅力，是一個(gè)追隨者的“賦魅”過(guò)程。因此，我們研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力就有兩個(gè)任務(wù)，一是研究領(lǐng)導(dǎo)者的給人魅力是什么，二是研究領(lǐng)導(dǎo)者的魅力是如何產(chǎn)生的，即領(lǐng)導(dǎo)者是否有魅力，他如何展示和讓追隨者感受到他的魅力。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)11第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者魅力的社會(huì)心理依據(jù)

——對(duì)特定社會(huì)群體的歸屬心理?！獙?duì)杰出人物的崇拜心理。心理學(xué)研究表明，人類(lèi)對(duì)于成功者會(huì)有一種崇拜的心理。

——對(duì)行為表率地模仿心理。模仿的行為總是對(duì)自己所傾向的，所希望得到的?！獙?duì)權(quán)威的遵從心理。遵從包括對(duì)人的遵從和對(duì)規(guī)則的遵從。

第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者魅力的社會(huì)心理依據(jù)12第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

三、時(shí)代需要有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者(一)我們這個(gè)時(shí)代缺乏“領(lǐng)袖式”人才我們正處在領(lǐng)袖荒原上?！霸趶V袤的大地上，我們看到的是一叢叢的灌木，而很少看到挺拔的大樹(shù)。我們很少看到領(lǐng)袖，相反，看到的大都是權(quán)力的行使者，是權(quán)力擁有者以權(quán)力擁有者的身份在行使權(quán)力，而不是領(lǐng)袖在行使權(quán)力，因此，便有了領(lǐng)袖危機(jī)的判斷?！睘槭裁?？原有的領(lǐng)袖式人才關(guān)注方向、關(guān)注目標(biāo)、關(guān)注控制權(quán)、關(guān)注組織之間的界限，但現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注技術(shù)性的問(wèn)題，關(guān)注解決問(wèn)題的不同的手段，以與普通人相差無(wú)幾。我們這個(gè)時(shí)代最大的愿望之一就是對(duì)極具感召力和創(chuàng)造力的領(lǐng)袖的渴求。——《領(lǐng)袖危機(jī)》一書(shū)的作者今天所說(shuō)的領(lǐng)袖危機(jī)是指如此眾多的當(dāng)權(quán)者，不論男人還是女人，都表現(xiàn)得平庸無(wú)能，毫無(wú)責(zé)任感，迫切需要領(lǐng)袖人物的脫穎而出，而這種平庸的表象下面掩蓋的是才智的根本危機(jī)?！猍美]詹姆斯?伯恩斯《領(lǐng)袖論》第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

三、時(shí)代需要有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者13第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）我國(guó)新一代領(lǐng)導(dǎo)人在領(lǐng)導(dǎo)者魅力上表現(xiàn)給我們的啟示我國(guó)老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家不少人是極富魅力的。我國(guó)第三代領(lǐng)導(dǎo)人也有不少人富有魅力。如李瑞環(huán)。李瑞環(huán)在最后一次主持政協(xié)會(huì)議時(shí)說(shuō)，他衷心希望新一屆政協(xié)“堅(jiān)持好的東西，修正錯(cuò)的東西，創(chuàng)造新的東西”。我國(guó)新一代領(lǐng)導(dǎo)人的初步亮相給人印象較好。值得注意的是在基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人風(fēng)格和基于領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)政路兩方面，新一代領(lǐng)導(dǎo)者都希望做得富有魅力。胡錦濤：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。三朝元老溫家寶第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）我國(guó)新一代領(lǐng)導(dǎo)人在領(lǐng)導(dǎo)者魅14第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（三）“680”及“790”的同志們要思考如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力兩大文明對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者魅力的影響文明是具體的，它是人類(lèi)社會(huì)和開(kāi)化的狀態(tài)；文明又是歷史的，它是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程。文明是一個(gè)綜合體，它包括物質(zhì)文明、政治文明和精神文明。1．人類(lèi)技術(shù)文明的進(jìn)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者魅力提出的挑戰(zhàn)以馬車(chē)和驛站作為傳媒的時(shí)代：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)紙張溝通的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力可以是無(wú)窮大，也可以是零；以無(wú)線電作為傳媒的時(shí)代：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)廣播聲音溝通的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力必須通過(guò)聲音來(lái)表達(dá)；以電視信號(hào)作為傳媒的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)電視屏幕溝通的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力必須通過(guò)聲音和形象來(lái)表達(dá)；第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（三）“680”及“790”的同15第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

以互聯(lián)網(wǎng)作為傳媒的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力必須通過(guò)多媒體和交互時(shí)的敏捷度來(lái)表達(dá)。2．人類(lèi)政治文明的進(jìn)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力提出的挑戰(zhàn)政治文明的一個(gè)重要內(nèi)容是用人機(jī)制。建設(shè)社會(huì)主義民主是門(mén)大學(xué)問(wèn)，需要很高的本領(lǐng)。用好的機(jī)制選拔好的人，用好的人維護(hù)好的機(jī)制，這是文明的體現(xiàn)。最近有兩個(gè)“箱子”對(duì)干部任用機(jī)制和干部本人的觸動(dòng)頗大，一是“選票箱”，二是“票決箱”。票選制和的票決制好處都是能擴(kuò)大干部工作中的民主，所不同的是，前者在于落實(shí)群眾對(duì)干部選拔任用的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)；后者在于發(fā)揮決策班子群體的作用，克服少數(shù)人在用人問(wèn)題上的獨(dú)斷專(zhuān)行，增大“跑官”、“要官”者的成本。這兩個(gè)箱子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提高自身的個(gè)人魅力提出了歷史性的課題。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

以互聯(lián)網(wǎng)作為傳媒的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者與16第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力17能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)；不審勢(shì)既寬嚴(yán)皆誤，后來(lái)治蜀要深思。

能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)；18第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)與公眾形象

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力主要體現(xiàn)在其內(nèi)在素質(zhì)和公眾形象上。

（一）內(nèi)在素質(zhì)以個(gè)體的生理?xiàng)l件和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，將外在獲得的刺激內(nèi)化成穩(wěn)定的、基本的、衍生的與人的適應(yīng)行為和創(chuàng)造行為密切聯(lián)系的內(nèi)在品質(zhì)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)與公眾形象19第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

(二）公眾形象公眾形象：領(lǐng)導(dǎo)者作為公眾人物在公眾場(chǎng)合上的種種表現(xiàn)，公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者公眾行為的評(píng)價(jià)。公眾形象不是私下形象；公眾形象與崗位有關(guān)；公眾形象不是單一的系統(tǒng)，而是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，但有一個(gè)基本的定勢(shì)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

(二）公眾形象20第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）相互關(guān)系互為因果：不具備某些內(nèi)在素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者不能長(zhǎng)久保持某種特定的公眾形象；公眾是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象分析領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)的。相互促進(jìn)：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)公眾需求分析入手，培養(yǎng)和形成適合與公眾需求和自身發(fā)展的公眾形象；公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象的肯定或否定的評(píng)價(jià)，使領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整自己的某些內(nèi)在素質(zhì)。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）相互關(guān)系21第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（四）意義領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)和公眾形象成為社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織評(píng)價(jià)的重要來(lái)源和主要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)與公眾形象對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的發(fā)展至為重要。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該學(xué)會(huì)利用自己的公眾形象擴(kuò)大影響力，并力求保護(hù)和維護(hù)自己的公眾形象。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（四）意義22第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

二、基于精神面貌的內(nèi)在素質(zhì)對(duì)于政治家來(lái)說(shuō)有三個(gè)素質(zhì)是決定性的：激情、責(zé)任感和恰如其分的判斷力。這三者構(gòu)成了一個(gè)政治家的人格?！R克斯?韋伯（一）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)概述所謂心理，是指客觀事物在頭腦中的反映，包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、情緒、情感、意志、能力、性格等。參與社會(huì)關(guān)系體系的個(gè)人的心理是由相互聯(lián)系的部分組成的，重要包括心理過(guò)程和心理特征兩大系列。心理過(guò)程可以細(xì)分為：認(rèn)識(shí)過(guò)程、情緒和情感過(guò)程、意志過(guò)程。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

二、基于精神面貌的內(nèi)在素質(zhì)23第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

心理過(guò)程是人們共同具有的心理活動(dòng)。但是，由于每個(gè)人的先天素質(zhì)和后天環(huán)境不同，心理過(guò)程在產(chǎn)生時(shí)又總是帶有個(gè)人的特征，從而形成了不同的個(gè)性。個(gè)性心理結(jié)構(gòu)主要包括個(gè)性?xún)A向性和個(gè)性心理特征。個(gè)性?xún)A向性是指一個(gè)人所具有的意識(shí)傾向，也就是人對(duì)客觀事物的穩(wěn)定的態(tài)度。它是人從事活動(dòng)的基本動(dòng)力，決定著人的行為的方向。其中重要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀。個(gè)性心理特征是一個(gè)人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的本質(zhì)的穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。最重要的心理特征是性格、氣質(zhì)和才能。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

心理過(guò)程是人們共同具有的心理活動(dòng)24第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

心理健康是具備良好職業(yè)精神面貌的基礎(chǔ)。心理健康是全部人格協(xié)調(diào)的活動(dòng)狀態(tài)，其核心是內(nèi)在的安定?！獦?lè)于工作，且能將本身的知識(shí)和能力在工作中表現(xiàn)出來(lái)，并能從工作中獲得滿(mǎn)足感?！芘c他人建立和諧的關(guān)系，即樂(lè)于與人交流。其對(duì)人的態(tài)度是正面的態(tài)度多于反面的態(tài)度。——對(duì)自身有適當(dāng)?shù)牧私?，并能有悅納自己的態(tài)度。愿意發(fā)展自身的潛能，對(duì)于無(wú)法補(bǔ)救的缺陷，也能安然接受?！同F(xiàn)實(shí)環(huán)境有良好的接觸，并能做出健全的反適應(yīng)。對(duì)生活中的各種問(wèn)題，能用切實(shí)有效的方法謀求解決，而不是企圖逃避。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

心理健康是具備良好職業(yè)精神面貌的25第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)生活中常見(jiàn)的心理問(wèn)題1．晉升晉升是影響從事行政工作人員心理的最基本的因素。以行政工作為職業(yè)的人員，都希望自己的職務(wù)不斷得到晉升。如果晉升的速度緩慢，就會(huì)引起他們一系列心理反應(yīng)，可能影響他們的工作干勁，即影響到他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。與晉升有關(guān)的心理學(xué)概念有“權(quán)力、地位和機(jī)遇”。權(quán)力是指產(chǎn)生某種特定事件的能力或潛力。

人們所從事的工作有許多功能，其中一個(gè)功能就是作為一種用以確定個(gè)體相對(duì)于他人的社會(huì)地位的標(biāo)識(shí)。

所謂“機(jī)遇”就是在一定客觀條件下有可能出現(xiàn)的、但事前不確定的、帶有一定有偶然性和或然率的機(jī)會(huì)和境遇。運(yùn)氣對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者不是一個(gè)沒(méi)用的概念。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)生活中常見(jiàn)的心26第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．挫折——什么是挫折：心理學(xué)認(rèn)為，挫折是人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下要達(dá)到某一目標(biāo)、完成某一任務(wù)而受到阻礙，因無(wú)法克服這種阻礙時(shí)產(chǎn)生的一種較持久的消極的緊張狀態(tài)的情緒反應(yīng)?！艽斓脑蛴裳舆t滿(mǎn)足造成的挫折：從晉升的角度來(lái)看延遲滿(mǎn)足反映在“等待”上。領(lǐng)導(dǎo)者要善于準(zhǔn)備，要耐得寂寞。在準(zhǔn)備期學(xué)會(huì)吸取知識(shí)，學(xué)會(huì)分析未來(lái)走勢(shì)，學(xué)會(huì)尋求支持力量，要善于收斂，切忌放縱。壇子理論——“陳氏定理”信念之一：在準(zhǔn)備期間，把點(diǎn)滴工作做好了，也許會(huì)有更重要的工作到來(lái)。信念之二：當(dāng)組織需要我時(shí)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。信念之三：這個(gè)社會(huì)應(yīng)該是一個(gè)能級(jí)相符的社會(huì)，即便不是，非職業(yè)生活已足以讓我沒(méi)有白活。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．挫折27第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

由阻撓引起的挫折：對(duì)以任何方式來(lái)干擾有動(dòng)機(jī)的行為，都會(huì)引起挫折感。阻撓對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)的最大問(wèn)題是“失敗”。毛主席：與天奮斗其樂(lè)無(wú)窮，與地奮斗其樂(lè)無(wú)窮，與人奮斗其樂(lè)無(wú)窮。不離婚、不自殺、不叛黨。尼克松說(shuō)他從1963年到1968年在野的那些年里學(xué)到了很多東西。有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)特別重要：*失敗決不會(huì)是致命的，除非你認(rèn)輸。*當(dāng)你經(jīng)歷失敗時(shí)，你就能正確看待你的缺點(diǎn)，并長(zhǎng)生一種免疫系統(tǒng)在將來(lái)對(duì)付這些弱點(diǎn)。*在事情順利時(shí)，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己有多大力量。在你必須應(yīng)付逆境時(shí)，你才能會(huì)利用你先前并不知道自己擁有的力量。過(guò)程、意志過(guò)程。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

由阻撓引起的挫折：28第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

*忘掉過(guò)去。分析和理解你失敗的原因，但是不要一心想到失去的東西。要想有待做的事。*不要讓批評(píng)你的人支配你。*把你的時(shí)間用來(lái)實(shí)現(xiàn)比你身家性命更大的目標(biāo)。受信賴(lài)的不是批評(píng)家，不是指出強(qiáng)人有何失誤者或者指出干實(shí)事的人在那方面本來(lái)可以干得更好的人。榮譽(yù)屬于那些在角斗場(chǎng)上翻滾的人，這些人汗流滿(mǎn)面，血污斑斑；他們英勇的戰(zhàn)斗；他們不斷出現(xiàn)失誤和缺點(diǎn)，因?yàn)橹灰鍪?，就免不了有失誤和缺點(diǎn)；然而他們確實(shí)努力干實(shí)事；他們滿(mǎn)腔熱情，洋溢著偉大的獻(xiàn)身精神；他們自立于一項(xiàng)崇高的事業(yè),他們?nèi)绻行业玫匠晒ΓK于能歡慶取得的偉大成就的勝利，如果不幸遭到失敗，至少也是在敢于冒大險(xiǎn)后遭到的失敗，因此決不能把他們同即不知?jiǎng)倮麨楹挝镆膊恢楹挝锏睦淠懬拥娜讼嗵岵⒄摗?/p>

--西奧多.羅斯福第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

*忘掉過(guò)去。分析和理解你失敗的原29第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

由沖突引起的挫折：人們通常用沖突來(lái)指一個(gè)人在兩種對(duì)立方式下被激發(fā)去行動(dòng)的那些情境。也就是說(shuō)，沖突是個(gè)體和他所處環(huán)境之間的交互作用。在接近客體和回避客體的傾向之間有三種可能：接近-接近沖突：兩個(gè)條件較好事物之間的選擇；回避-回避沖突：兩個(gè)條件都不太好事物之間的選擇；接近-回避沖突：對(duì)某些“優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都較為明顯”事物之間的選擇；雙重接近-回避沖突：含有更加復(fù)雜的刺激和情景。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

由沖突引起的挫折：30第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

——提高耐受挫折力人們的耐受挫折力的大小是不同的：人對(duì)挫折的耐受力受人的生理?xiàng)l件、過(guò)去挫折的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人對(duì)挫折的主觀認(rèn)識(shí)的影響。——提高耐受挫折力的常見(jiàn)方法：保證足夠的睡眠。適度降低抱負(fù)水平。發(fā)展積極的建設(shè)性的反映，減少消極的破壞性的反映。多讀點(diǎn)書(shū)：歷史（傳記：對(duì)人生命的鑒賞）、哲學(xué)、心理學(xué)。有可能多出去走走。盡可能使自己受挫后守住行為倫理底線。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

——提高耐受挫折力31第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

三、基于職業(yè)規(guī)范的內(nèi)在素質(zhì)沒(méi)有規(guī)范性，行政工作人員很難在行政組織內(nèi)立足和發(fā)展；沒(méi)有創(chuàng)造性，行政工作人員很難得到領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)和重用；因此，規(guī)范和創(chuàng)造，是行政工作人員畢生難易把握又值得追求的工作藝術(shù)?！疚淖髡叩乃伎嫉诙?jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

三、基于職業(yè)規(guī)范的內(nèi)在素質(zhì)32第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（一）規(guī)范和職業(yè)規(guī)范的有關(guān)知識(shí)無(wú)論你多么有才氣和傲氣，在這里，你得按照規(guī)矩來(lái)。否則，要么你走人，要么我走人。——一位不知名行政主管的口頭禪

1．什么是規(guī)范規(guī)范就是群體成員共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范是的目的是為了有效地控制，換言之，控制是規(guī)范作用于行為的過(guò)程。在一個(gè)資源總量有限，人們期望和諧生活的社會(huì)里控制是不可少的，因此，規(guī)范也是不可少的。2．什么是職業(yè)規(guī)范所謂職業(yè)規(guī)范，就是從業(yè)者在某一組織內(nèi)共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn)。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（一）規(guī)范和職業(yè)規(guī)范的有關(guān)知識(shí)33第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

3．職業(yè)規(guī)范的意義——讓從業(yè)者知道自己在一定的環(huán)境，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么?！獜膫€(gè)體的角度看，職業(yè)規(guī)范意味著，在某種情景下組織對(duì)從業(yè)者的行為方式的期望?！殬I(yè)規(guī)范被從業(yè)者認(rèn)可并接受后，它們就成為以最少的外部控制影響組織成員的手段。4．職業(yè)規(guī)范的形式——正式的職業(yè)規(guī)范是寫(xiě)入組織手冊(cè)的，規(guī)定著員工應(yīng)遵循的規(guī)則和程序?！钦降穆殬I(yè)規(guī)范是組織不成文的規(guī)則，規(guī)定著員工應(yīng)遵循的思想觀念和行為習(xí)慣。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

3．職業(yè)規(guī)范的意義34第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

5．職業(yè)規(guī)范的類(lèi)型以個(gè)體內(nèi)心心理活動(dòng)為主的職業(yè)規(guī)范。心理規(guī)范的最主要的特點(diǎn)是通過(guò)行為主體的內(nèi)心自省和自我認(rèn)識(shí)來(lái)達(dá)到控制行為的目的。人的行為是一種有目的的活動(dòng)，即在一定的心理支配下進(jìn)行的有意識(shí)的活動(dòng)。能夠支配或影響行為的心理因素有很多，如情緒、態(tài)度、觀念和宗教傾向等，其中能夠長(zhǎng)期地、顯著地支配或影響人的行為的是觀念和宗教信仰。以社會(huì)關(guān)系為主的職業(yè)規(guī)范。這種規(guī)范的主要特點(diǎn)是通過(guò)規(guī)約、制度、行政指令和法律對(duì)人們社會(huì)交往中起維護(hù)秩序作用和各方利益的行為規(guī)則。它對(duì)人們的行為具有強(qiáng)制性的約束。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

5．職業(yè)規(guī)范的類(lèi)型35第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的五種職業(yè)規(guī)范習(xí)俗。紀(jì)律。道德。法律。信仰。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的五種職業(yè)規(guī)范36第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

道德是一種非強(qiáng)制性的社會(huì)規(guī)范，紀(jì)律則是一種強(qiáng)制性的社會(huì)規(guī)范，主要以對(duì)錯(cuò)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依靠條款警示和實(shí)際獎(jiǎng)懲為維系的。道德是由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依靠?jī)?nèi)心信念、社會(huì)輿論和傳統(tǒng)習(xí)俗來(lái)維系的、調(diào)節(jié)人與人、個(gè)人與社會(huì)之間相互關(guān)系的行為規(guī)范及相應(yīng)的心理意識(shí)和行為、活動(dòng)的總和。職業(yè)道德常見(jiàn)的規(guī)范——愛(ài)崗敬業(yè)?！\(chéng)實(shí)守信?！k事公道?！?wù)群眾。——奉獻(xiàn)社會(huì)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

道德是一種非強(qiáng)制性的社會(huì)規(guī)范，紀(jì)37第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

信仰：對(duì)某種宗教，或?qū)δ撤N主義的極度信服和尊重，并以之為行動(dòng)的準(zhǔn)則。信仰屬于信念，是信念的一部分，但信仰不是一般的信念，信仰是信念的最高表現(xiàn)形式。信仰是一個(gè)人做什么和不做什么的根本準(zhǔn)則和態(tài)度。一個(gè)人有沒(méi)有信仰，在很大程度上決定著一個(gè)人發(fā)展的可能性。領(lǐng)導(dǎo)者所處的情景：高峰與低谷，重大義與施小惠。信仰對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，就好像樓房的基礎(chǔ)一樣，是十分重要和完全必要的。兩點(diǎn)理由：信仰給領(lǐng)導(dǎo)者一種完善感，信仰幫領(lǐng)導(dǎo)者解除孤獨(dú)感。建立信仰是第一步，承認(rèn)自己有信仰是第二步，但是最重要的一步是用信仰所賦予你的力量和創(chuàng)造精神去使世界變得更加美好。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

信仰：對(duì)某種宗教，或?qū)δ撤N主義的38第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)1．強(qiáng)化對(duì)自身的道德評(píng)價(jià)建立正確的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。作自己內(nèi)心的道德法官。多用諸如：公正、義務(wù)、良性、榮辱、幸福等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)自己。2．強(qiáng)化對(duì)自身的道德修養(yǎng)“修養(yǎng)”是一個(gè)含義廣泛的概念。所謂“修”，有整治、鍛煉、提高、完善的意思；所謂“養(yǎng)”，有養(yǎng)成、培養(yǎng)、涵養(yǎng)地意思。堅(jiān)持知、情、意、行的結(jié)合。修身以達(dá)到人生的新境界。做到內(nèi)省、慎獨(dú)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)39第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

四、基于創(chuàng)造力的內(nèi)在素質(zhì)（一）什么是創(chuàng)造性和創(chuàng)造力創(chuàng)造性：人們是從三個(gè)不同的角度來(lái)研究創(chuàng)造性的：（1）作品；（2）人；（3）過(guò)程。創(chuàng)造力：根據(jù)一定的目的，運(yùn)用一切已知信息、產(chǎn)生出某種新穎、獨(dú)特、有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的作品的能力。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

四、基于創(chuàng)造力的內(nèi)在素質(zhì)40第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）創(chuàng)造性作品1．創(chuàng)造性作品的特征新奇性：一項(xiàng)作品首先必須是新奇的，然后才能被稱(chēng)為是創(chuàng)造性的。適當(dāng)性：一個(gè)作品必須在其有關(guān)的范圍內(nèi)是合宜的或有用的，才算得上有創(chuàng)造性。超約束性：一個(gè)在真正意義上稱(chēng)得上創(chuàng)造性的作品，往往都是對(duì)前人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了改造，沖破了由以前思想方法和實(shí)際問(wèn)題的解決方式，提供了新的眼界。凝聚性：一個(gè)作品如果能引起改造并形成一種被意義深遠(yuǎn)地應(yīng)用到一個(gè)廣闊思想領(lǐng)域中去，較之只能作為一個(gè)有限參照標(biāo)準(zhǔn)而且在實(shí)際效用中只能發(fā)生較為特殊的作用。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）創(chuàng)造性作品41第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待創(chuàng)造性作品一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要像一個(gè)藝術(shù)家一樣對(duì)創(chuàng)造性的作品有著一種強(qiáng)烈的追求。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于對(duì)自己創(chuàng)造的作品向公眾解釋和描述。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)自己創(chuàng)造的作品進(jìn)行完善。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要樂(lè)意將自己創(chuàng)造的作品與本組織內(nèi)的同行和外行進(jìn)行交流，以汲取營(yíng)養(yǎng)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待創(chuàng)造性作品42第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）有創(chuàng)造性的人1．有創(chuàng)造性的人的特征觀念的靈活性：創(chuàng)造性活動(dòng)要求一個(gè)人能自由地往返運(yùn)動(dòng)于幻想與現(xiàn)實(shí)之間。個(gè)人的獨(dú)立性：一個(gè)有創(chuàng)造性的人，相對(duì)來(lái)說(shuō)，不愿受習(xí)俗的限制和約束。他是一個(gè)有節(jié)制的不順從者。對(duì)不明確的事物和錯(cuò)誤的東西的容忍性：有高度創(chuàng)造性的人，其獨(dú)立性表現(xiàn)為他對(duì)于生活中不明事物的高度容忍和敢于接受不甚明確和復(fù)雜的東西。較高的價(jià)值追求：有高度創(chuàng)造性的人對(duì)于廣泛的概念性意義與要旨比普通人具有大得多的興趣。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）有創(chuàng)造性的人43第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．領(lǐng)導(dǎo)者如何成為有創(chuàng)造性的人把創(chuàng)造性集中在自己的工作領(lǐng)域，特別是對(duì)事業(yè)的開(kāi)拓上。要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論修養(yǎng)，培養(yǎng)大局意識(shí)和戰(zhàn)略思維的習(xí)慣和能力。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．領(lǐng)導(dǎo)者如何成為有創(chuàng)造性的人44第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（四）創(chuàng)造性的過(guò)程1．創(chuàng)造性過(guò)程的特征創(chuàng)造性思維所包含的觀念常常被描述為發(fā)散的，而不是如平常解決問(wèn)題過(guò)程中采用的收斂性思維。創(chuàng)造性的過(guò)程往往是一個(gè)人“頓悟”的過(guò)程，可分四個(gè)階段：（1）準(zhǔn)備期（收集信息）；（2）孕育期（把問(wèn)題放在一邊，而進(jìn)行其他活動(dòng)）；（3）明朗期（以頓悟的方式產(chǎn)生解決問(wèn)題的思路）；（4）驗(yàn)證期（檢查以確保問(wèn)題的解決）。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（四）創(chuàng)造性的過(guò)程45第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用創(chuàng)造性過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)運(yùn)用發(fā)散性思維思考問(wèn)題：流暢性（講出你所想到的全部方法）、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性和精致性。學(xué)會(huì)將發(fā)散性思維與創(chuàng)造性產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)思考。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)運(yùn)用頓悟，善于將時(shí)間分割。有效利用非工作時(shí)間產(chǎn)生的頓悟現(xiàn)象，如對(duì)工作之外的聚餐、睡眠中突發(fā)的感悟的紀(jì)錄。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用創(chuàng)造性過(guò)程46第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

案例分析：把自己的工作當(dāng)成作品來(lái)對(duì)待。寫(xiě)材料的體會(huì)：業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、表述、關(guān)系。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

案例分析：47第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

五、領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象（一）好人形象與能人形象1．好人形象的特征雨果在《悲慘世界》：“做一個(gè)圣人，那是偶爾的情形；做一個(gè)好人，那卻是為人的常軌?！焙萌诵蜗笫堑赖滦偷墓娦蜗蟆＿@意味著領(lǐng)導(dǎo)者和工作對(duì)象之間存在一種相互需求、相互渴望、相互評(píng)價(jià)和相互選擇的關(guān)系?！粋€(gè)有極強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感的人，具有為他人謀利益的價(jià)值取向；——一個(gè)與人為善的人；——一個(gè)善于律己的人，如約束自己的業(yè)外活動(dòng)；——一個(gè)有人情味的人，具有親民形象，特別是“隔代親”。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

五、領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象48第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．能人形象的特征能人形象是一種強(qiáng)者的形象。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者要使自己的工作對(duì)象從心底和實(shí)際上佩服和遵從自己，以達(dá)到在互利的基礎(chǔ)上的某種“傾斜”。——一個(gè)善于尋找方向，把握方向的人；——一個(gè)善于大手筆操作，組織大兵團(tuán)作戰(zhàn)的人；——一個(gè)百折不撓，善于東山再起的人；——一個(gè)善于贏得人心，為自己的人撐腰的人。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．能人形象的特征49第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）虎氣形象與猴氣形象這是毛主席對(duì)自己的內(nèi)在特質(zhì)和公眾形象的表述。1966年毛主席給江青的一封信中說(shuō)：“我少年時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里。可見(jiàn)神氣十足了。但又不很自信，總覺(jué)得山中無(wú)老虎，猴子稱(chēng)大王。我就變成這樣的猴子了。但也不是折衷主義，在我身上有些虎氣，是為主，也有些猴氣，是為次。”虎氣形象：性格中的理性、剛強(qiáng)的部分，原則性，革命者的形象，帝王之氣，嚴(yán)肅而有威懾力。猴氣形象：性格中的幻想、柔弱的部分，靈活性，詩(shī)人的形象，反叛之氣，熱情而有感召力。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）虎氣形象與猴氣形象50第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）傳教之人形象與辦事之人形象毛主席只認(rèn)同“四個(gè)偉大——偉大的領(lǐng)袖、偉大的導(dǎo)師、偉大的統(tǒng)帥、偉大的舵手”中的“偉大的導(dǎo)師”。日本學(xué)者竹內(nèi)實(shí)說(shuō)毛主席是集“秦始皇與孔子”與一身的人，他“把自己塑造成既掌握權(quán)力又擁有思想這一類(lèi)人物。”圣賢屬于“傳教之人”，他們傳遞理想，啟迪心智。但他們只有主義，沒(méi)有功業(yè)，且傳教不辦事，其教難以廣遠(yuǎn)。帝王屬于“辦事之人”，他們建功立業(yè)，影響社會(huì)。但他們只有功業(yè)，沒(méi)有主義，且辦事不傳教，其事難以持久。毛主席認(rèn)為要辦事與傳教兼得，追求一種君師合一、德業(yè)俱全的人生境界。要“象思想家那樣干，象實(shí)干家那樣想”。領(lǐng)導(dǎo)在思考和行動(dòng)上保持適當(dāng)平衡的時(shí)候，也就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)趨于爐火純青的時(shí)期。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）傳教之人形象與辦事之人形象51第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（四）重大義之人形象與施小惠之人形象重大義之人形象：這類(lèi)人善于用觀念來(lái)調(diào)節(jié)被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和積極性。這類(lèi)人象教師、象牧師。施小惠之人形象：這類(lèi)人善于用利益來(lái)調(diào)節(jié)被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和積極性。對(duì)這類(lèi)人不能一概而論，不能太書(shū)生氣看待。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（四）重大義之人形象與施小惠之人52第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（五）蝙蝠形象外行看像鳥(niǎo)，內(nèi)行看是獸?，F(xiàn)在在任的許多領(lǐng)導(dǎo)同志：政治家眼里的技術(shù)專(zhuān)家，技術(shù)專(zhuān)家眼里的政治家。有心從政的年輕同志：工人看像干部，干部看像工人。本人的終生追求：文化人眼里的大老粗，大老粗眼里的文化人。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（五）蝙蝠形象53第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（六）老子《道德經(jīng)》中描繪領(lǐng)導(dǎo)者的形象太上，下不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（六）老子《道德經(jīng)》中描繪領(lǐng)導(dǎo)者54第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的方略魅力第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的方略魅力55一個(gè)有套路的領(lǐng)導(dǎo)比一個(gè)只有個(gè)人風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一個(gè)組織更重要。因?yàn)?，有套路的領(lǐng)導(dǎo)使組織內(nèi)的受益面更加大些，使組織受益時(shí)間更加長(zhǎng)些。到頭來(lái)人們可能不記得具體是誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)干的，但知道變化是從什么時(shí)間開(kāi)始的。時(shí)間說(shuō)明一切。

一個(gè)有套路的領(lǐng)導(dǎo)比一個(gè)只有個(gè)人風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一個(gè)組織更重要。因56第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者是善于謀大局的一類(lèi)人

（一）領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者領(lǐng)導(dǎo)者：指出“什么是對(duì)的事情的人”管理者：“把事情做對(duì)的人”。領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者的八個(gè)具體區(qū)別：1．管理者尋求穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者探討革新；2．管理者循規(guī)蹈矩，領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)辟新徑；3．管理者維持原狀，領(lǐng)導(dǎo)者提高發(fā)展；4．管理者注重企業(yè)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者注重人力資源；5．管理者依賴(lài)控制，領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)信任；6．管理者目光短淺，領(lǐng)導(dǎo)者目光遠(yuǎn)大；7．管理者重視原因和方式，領(lǐng)導(dǎo)者重視事情和原因；8．管理者盯著結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者看到希望。

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者是善于謀大局的一類(lèi)人

57第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（二）案例分析：周濟(jì)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為技術(shù)人員的發(fā)展：早年清華（1965-1970）、新疆八年(1970-1978)、抓住機(jī)遇（華中理工1978-1980，留學(xué)美國(guó)1980-1984）、建功立業(yè)（副教授1986、教授1989、博士生導(dǎo)師1990、院士1999）作為組織領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展：CAD中心（1986從一個(gè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教研室到國(guó)家工程研究中心）、CIMS中心（從一個(gè)技術(shù)概念到“大學(xué)領(lǐng)先獎(jiǎng)”，機(jī)械學(xué)院（1994辦成國(guó)內(nèi)第一，世界領(lǐng)先）、華中理工大學(xué)副校長(zhǎng)（1995主管師資：確立教師是學(xué)校的主體、頒布師資20條，主管產(chǎn)業(yè)：積極發(fā)展、規(guī)范管理，利用學(xué)科優(yōu)勢(shì)，發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)）華中理工大學(xué)校長(zhǎng)（1997育人為本、三足鼎立）、省委常委、科技廳長(zhǎng)（2000武漢·中國(guó)光谷）、武漢市市長(zhǎng)（2001.12樹(shù)人、樹(shù)木、樹(shù)企業(yè)）教育部黨組副書(shū)記、副部長(zhǎng)（2002.4盛贊“科教興國(guó)”戰(zhàn)略的輝煌成就）、教育部黨組書(shū)記、部長(zhǎng)（2003.3辦讓人民滿(mǎn)意的教育）

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（二）案例分析：周濟(jì)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)58第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

周濟(jì)：“我覺(jué)得，做課題組組長(zhǎng)，后來(lái)做校長(zhǎng)，廳長(zhǎng)，一直到做市長(zhǎng)，確實(shí)內(nèi)容不一樣，范疇不一樣，但是本質(zhì)上還是相通的。當(dāng)然，科技工作、科研同管理工作是不一樣的。但是現(xiàn)代科技、大科技同管理是密切聯(lián)系在一起的，本質(zhì)上是相通的。從工作方法上講，我還是三條，我當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)候是這樣做的，現(xiàn)在還是這樣。第一條是出主意，定戰(zhàn)略，研究政策和策略，這是第一位的；另一方面就是靠組織、用干部去執(zhí)行、實(shí)施我們這些思路、想法；第三條是親自抓一些重點(diǎn)，自己比較細(xì)致地做一些比較關(guān)鍵的工作，以點(diǎn)帶面。我當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)候就是這樣做的，當(dāng)然現(xiàn)在范疇更大，內(nèi)容要多得多。比如當(dāng)市長(zhǎng)就要直接面對(duì)老百姓，有很多問(wèn)題需要解決，不過(guò)當(dāng)校長(zhǎng)也要考慮很多問(wèn)題。

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

周濟(jì)：“我覺(jué)得，做課題組組長(zhǎng)，后59第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

二、領(lǐng)導(dǎo)者要有堅(jiān)定的路線意識(shí)(一)什么是路線

1．路線是個(gè)綱毛主席說(shuō)：“小事不管，大權(quán)獨(dú)攬?！彼^路線領(lǐng)導(dǎo)，是指總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)，是指把握事態(tài)發(fā)展根本方向的領(lǐng)導(dǎo)。路線領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)的不是瑣碎的具體事務(wù)，也不是一時(shí)一地的任務(wù)，而是能提出明確的原則和普遍有效的規(guī)律，完成相當(dāng)時(shí)間內(nèi)重大的歷史任務(wù)。正確的路線領(lǐng)導(dǎo)，能為群眾提供正當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和權(quán)威有效的行動(dòng)指南。成熟的領(lǐng)導(dǎo)，都有一整套明確的思想路線、政治路線和組織路線。

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

二、領(lǐng)導(dǎo)者要有堅(jiān)定的路線意識(shí)60第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

2．路線是旗幟路線是領(lǐng)導(dǎo)者的旗幟。旗幟就是方向，旗幟就是形象。領(lǐng)導(dǎo)者要有自己的東西，路線就是這個(gè)東西。領(lǐng)導(dǎo)者確定的路線較之領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的魅力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)更持久，更有影響力。3．路線是根基路線是組織或領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政最重要的基礎(chǔ)，是其執(zhí)政的“合法性”。政治學(xué)上的“合法性”是指政治上有效統(tǒng)治的必要基礎(chǔ)，是治者與被治者之間的一種共認(rèn)的理念，通俗地說(shuō)，政治合法性的程度與民眾對(duì)執(zhí)政者及其群體的信任程度和如同程度密切相關(guān)。4．路線出感情人以群分，物以類(lèi)聚。黨外有黨，黨內(nèi)有派古而有之。

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

2．路線是旗幟61第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（二）制定路線的基本思路

1．頭腦要清楚，要冷靜。毛主席：“以其昏昏使人昭昭是不行的?！?．要站得更高，看得更遠(yuǎn)。3．要善于提出口號(hào)。4．要充分考慮群眾的可接受性。聽(tīng)取各種意見(jiàn)，得到群眾的同意和支持。5．要忌片面性。既要好看，也要好吃；既要破、也要立；既要有力，也要平穩(wěn)。毛主席：“片面性就是思想上的絕對(duì)化，就是形而上學(xué)地看問(wèn)題。對(duì)于我們的工作的看法，肯定一切或者否定一切，都是片面性的?！钡谌?jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（二）制定路線的基本思路62第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

6．要善于比較。比較是認(rèn)識(shí)自己、了解別人的重要方法。有比較才能知長(zhǎng)短、見(jiàn)優(yōu)劣、辨方向。7.多聽(tīng)點(diǎn)下面人的意見(jiàn)。毛主席是一位善于將領(lǐng)導(dǎo)者和群眾之間建立相互關(guān)系來(lái)鍛造一條堅(jiān)定的行動(dòng)路線的。他敦促黨的領(lǐng)導(dǎo)人必須向下級(jí)學(xué)習(xí)?！拔覀儧Q不能不懂裝懂，而應(yīng)該不恥下問(wèn)。我們應(yīng)該仔細(xì)聽(tīng)取下級(jí)干部的意見(jiàn)。在當(dāng)先生之前必須先當(dāng)學(xué)生；在你頒發(fā)命令之前必須向下級(jí)干部學(xué)習(xí)。”他認(rèn)真教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部如何貫徹“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的學(xué)說(shuō)。

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

6．要善于比較。比較是認(rèn)識(shí)自己、63第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（三）推行路線的基本思路人事推行、政策推行和輿論推行。1．抓好帶頭人的思想工作，抓好帶頭人的工作作風(fēng)。2．要用好人。毛主席的三項(xiàng)辦法：一個(gè)是甩石頭，一個(gè)是摻沙子，一個(gè)是挖墻角。抓兩頭帶中間。這是一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。任何一種情況都有兩頭，即是有先進(jìn)和落后，中間的狀態(tài)又總是占多數(shù)。抓住兩頭就把中間帶動(dòng)起來(lái)了。這是一個(gè)辯證的方法，抓兩頭，抓先進(jìn)和落后，就是抓住了兩個(gè)對(duì)立面。

3．抓點(diǎn)，取得第一手材料，弄清政策，抓三分之一，再及其余。組織干部和群眾對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的參觀和集中地展覽先進(jìn)的產(chǎn)品和作法，是兩項(xiàng)很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。用這些方法可以提高技術(shù)水平，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)互相競(jìng)賽。許多問(wèn)題到實(shí)地一看就解決了。

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（三）推行路線的基本思路64第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

4．抓大面積政策的出臺(tái)時(shí)機(jī)5．要留有余地。打仗要有預(yù)備隊(duì)，不留一點(diǎn)余地，容易使自己被動(dòng)。6．要敢于堅(jiān)持自己的路線。毛主席：“對(duì)路線問(wèn)題，原則問(wèn)題，我是抓住不放的，我是不讓步的?！?．要善于及時(shí)調(diào)整自己的路線。毛主席：“堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤?！薄肮伯a(chǎn)黨人不要怕犯錯(cuò)誤。錯(cuò)誤有兩重性。錯(cuò)誤一方面損害黨，損害人民；另一方面是好教員，很好地教育了黨，教育了人民，對(duì)革命有好處。失敗是成功之母。失敗如果沒(méi)有什么好處，為什么是成功之母?錯(cuò)誤犯得太多了，一定要反過(guò)來(lái)。這是馬克思主義?！拔飿O必反”，錯(cuò)誤成了堆，光明就會(huì)到來(lái)?！钡谌?jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

4．抓大面積政策的出臺(tái)時(shí)機(jī)65第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

8．要聽(tīng)得進(jìn)意見(jiàn)。毛主席：“對(duì)于下級(jí)所提出的不同意見(jiàn)，要能夠耐心聽(tīng)完，并且加以考慮，不要一聽(tīng)到和自己不同的意見(jiàn)就生氣，認(rèn)為是不尊重自己。這是以平等態(tài)度待人的條件之一?！鳖I(lǐng)導(dǎo)和群眾直接見(jiàn)面，不要圈子搞得那么小，不要滿(mǎn)足于層層聽(tīng)匯報(bào)。9．講求實(shí)效。要埋頭苦干，扎扎實(shí)實(shí)地工作，不要做表面文章。10．要準(zhǔn)備挨罵。毛主席：“各級(jí)黨委，特別是堅(jiān)決站在中央正確路線方面的負(fù)責(zé)同志，要隨時(shí)準(zhǔn)備挨罵。人們罵得對(duì)的，我們應(yīng)當(dāng)接受和改正。罵得不對(duì)的，特別是歪風(fēng)，一定要硬著頭皮頂住，然后加以考察，進(jìn)行批判。在這種情況下，決不可以隨風(fēng)倒，要有反潮流的大無(wú)畏的精神?！钡谌?jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

8．要聽(tīng)得進(jìn)意見(jiàn)。毛主席：“對(duì)于66第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

三、領(lǐng)導(dǎo)者制定執(zhí)政路數(shù)的基礎(chǔ)（一）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有大局意識(shí)所謂大局意識(shí)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在制定政策策略和領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)事業(yè)時(shí)，總是全局在胸，凡事都能從更加廣闊的范圍和背景考慮問(wèn)題，而不局限于一個(gè)狹小的范圍就事論事。

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

三、領(lǐng)導(dǎo)者制定執(zhí)政路數(shù)的基礎(chǔ)67第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（二）深邃的歷史眼光毛主席：歷史的經(jīng)驗(yàn)值得教訓(xùn)。1．要善于從歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吸取營(yíng)養(yǎng)。七一講話(huà)的啟示：七一講話(huà)從兩個(gè)80年的鮮明對(duì)比開(kāi)始，以?xún)蓚€(gè)100年的回顧展望結(jié)束，有深厚的歷史感，很強(qiáng)的時(shí)代感。2．要善于從本單位和本部門(mén)的歷史沿革中吸取營(yíng)養(yǎng)我們的組織：歷史傳統(tǒng)與價(jià)值內(nèi)涵第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（二）深邃的歷史眼光68第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（三）寬廣的世界眼光江澤民：黨校在培訓(xùn)中青年領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，要使他們對(duì)當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法制、軍事等等有較深刻的了解和把握，努力培育他們的世界眼光，使他們不斷增強(qiáng)對(duì)世界的了解和分析判斷能力。這一點(diǎn)十分重要。1．要走出去。2．從思想方法上，要學(xué)會(huì)從正反兩方面上看世界3．從實(shí)際狀況上，要對(duì)當(dāng)今世界的格局有個(gè)基本把握第一，國(guó)際政治的多極化；第二，國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球化；第三，國(guó)際文化的多元化第四，社會(huì)生活的信息化。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（三）寬廣的世界眼光69第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（四）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備戰(zhàn)略思維

江澤民：“要大力培養(yǎng)中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略思維能力，使他們善于從實(shí)際出發(fā)不斷研究解決改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的重大問(wèn)題。我們黨高度重視理論學(xué)習(xí)和研究，就是為了用正確的理論去指導(dǎo)實(shí)際問(wèn)題的解決。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重研究帶全局性的戰(zhàn)略問(wèn)題，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。”“通過(guò)一系列調(diào)查研究和戰(zhàn)略問(wèn)題研討，幫助他們?cè)鲩L(zhǎng)研究解決重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的才干，養(yǎng)成對(duì)重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行戰(zhàn)略思考的能力?！钡谌?jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（四）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備戰(zhàn)略思維70第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（五）戰(zhàn)略的一般含義

就戰(zhàn)略的一般含義而言，凡是對(duì)全局性問(wèn)題的謀劃就是戰(zhàn)略，但由于全局性的任務(wù)并不都是一時(shí)可以實(shí)現(xiàn)的，因而必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性；進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題，一般都必然是重大問(wèn)題。因此，戰(zhàn)略就是對(duì)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性重大問(wèn)題的謀劃和決策，也就是說(shuō)，戰(zhàn)略是總攬全局的、面向未來(lái)的和處置大事的。毛主席在《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》一書(shū)中作了科學(xué)的表述：“戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律的東西”，“凡屬帶有要照顧各方面和各階段的性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭(zhēng)的全局”，“研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)?！?/p>

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（五）戰(zhàn)略的一般含義71第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（六）戰(zhàn)略要素

戰(zhàn)略要素是指任何一種類(lèi)型和任何一個(gè)層次的戰(zhàn)略都必須具備的基本內(nèi)涵?；镜膽?zhàn)略要素有：戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對(duì)策。在戰(zhàn)略要素中，戰(zhàn)略方針是整個(gè)戰(zhàn)略決策的靈魂，戰(zhàn)略目標(biāo)是核心，戰(zhàn)略對(duì)策是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段；戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略階段也是戰(zhàn)略對(duì)策，因而也是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，因其具有獨(dú)立的意義，所以同戰(zhàn)略對(duì)策等并列為戰(zhàn)略要素。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（六）戰(zhàn)略要素72第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（七）戰(zhàn)略思維

——善于分析和理順各種關(guān)系。記住一個(gè)最基本的哲學(xué)道理“世界是普遍聯(lián)系與發(fā)展的”。在現(xiàn)階段，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維，要善于協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾。在我國(guó)，隨著改革開(kāi)放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，人們的職業(yè)、身份經(jīng)常變動(dòng)，不同群體、不同行業(yè)、不同地域間的差異和矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，協(xié)調(diào)的任務(wù)比以往任何時(shí)候都要繁重。應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)現(xiàn)階段的各種社會(huì)矛盾多屬于根本利益一致基礎(chǔ)上的人民內(nèi)部矛盾，解決人民內(nèi)部矛盾，主要的大量的要靠協(xié)調(diào)工作。如果不重視協(xié)調(diào)，不善于協(xié)調(diào)，不能及時(shí)、有效地加以協(xié)調(diào)，就會(huì)影響改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

（七）戰(zhàn)略思維73第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

——善于分析和處理各種矛盾。第一，處理好長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與近期利益的矛盾。第二，處理好重點(diǎn)發(fā)展和兼顧一般的矛盾。第三，處理好發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量的矛盾。第四，處理好發(fā)展規(guī)模和支撐條件的矛盾。第五，處理好強(qiáng)勢(shì)群體和弱勢(shì)群體的矛盾。第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的路數(shù)魅力

——善于分析和處理各種矛盾。74練習(xí)與思考：1．如何從“內(nèi)在素質(zhì)”和“公眾形象”兩個(gè)層面分析領(lǐng)導(dǎo)者的行為？2．為什么說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的方略魅力比領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力更為重要？練習(xí)與思考：75演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！76

論領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院教授陳海春

論領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院教授77請(qǐng)將手機(jī)打至振蕩狀hc4123@263.ne業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力課件78提綱第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的方略魅力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力課件79第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力80歷史的邏輯往往是這樣的：一個(gè)特殊時(shí)代產(chǎn)生了一群特殊的人，一群特殊的人改變了一個(gè)特殊的時(shí)代。歷史的邏輯往往是這樣的：一個(gè)特殊時(shí)代產(chǎn)生了一群特殊的人，一群81引子領(lǐng)導(dǎo)者的“為官之路”和“為官之道

”考試題：我的為官之路與我的為官之道標(biāo)準(zhǔn)提綱一、我的為官之路二、我的為官之道三、我今后的打算

引子82第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者是有影響力的一類(lèi)人（一）定義所謂領(lǐng)導(dǎo)者就是那種善于用自己思想和行為去改變別人思想和行為的一類(lèi)人。影響力一般指一個(gè)人在人際交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入其目標(biāo)的能力。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者是有影響力的一類(lèi)人83第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）當(dāng)前阻礙領(lǐng)導(dǎo)者提高“影響力”的兩大問(wèn)題1.關(guān)于“權(quán)力性影響力”領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是其組織的合法性確定的，一般也是通過(guò)正式的授予而獲得的。領(lǐng)導(dǎo)者首先需要有職有權(quán)，只有作為權(quán)力的擁有者，才可能憑借手中的權(quán)力產(chǎn)生控制力。影響力是對(duì)組織成員產(chǎn)生的約束力量，這種力量是一個(gè)組織發(fā)揮作用的基本保證。權(quán)力性影響力的核心是權(quán)力，是一種強(qiáng)制性的影響力，這種影響力帶有強(qiáng)迫性，不可抗拒性，以外部壓力的形式發(fā)生作用。在它的作用下，被影響者的心理和行為主要表現(xiàn)在被動(dòng)和服從。領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)問(wèn)題上常見(jiàn)的問(wèn)題：——來(lái)自自身的原因：由于對(duì)發(fā)展道路選擇的不確定性導(dǎo)致的不珍惜?！獊?lái)自下屬的原因：由于對(duì)權(quán)威的淡漠導(dǎo)致的不認(rèn)同?！獊?lái)自組織的原因：由于對(duì)工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的不支持。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）當(dāng)前阻礙領(lǐng)導(dǎo)者提高“影響84第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

2.關(guān)于“非權(quán)力性影響力”領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力，是指領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、作風(fēng)、能力、業(yè)績(jī)及行為榜樣對(duì)追隨者產(chǎn)生的影響力。這種影響力在表面上并沒(méi)有合法權(quán)利那種明顯的約束力，但在實(shí)際上它常常能發(fā)揮權(quán)力性影響力所達(dá)不到的作用。領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)問(wèn)題上常見(jiàn)的問(wèn)題——來(lái)自自身的原因：急功近利導(dǎo)致的功底不扎實(shí)?！獊?lái)自下屬的原因：近距離接觸和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)偏頗導(dǎo)致的不認(rèn)同?！獊?lái)自組織的原因：教育培養(yǎng)模式和政策導(dǎo)向?qū)е碌牟恢С?。第一?jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

2.關(guān)于“非權(quán)力性影響力”85第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

二、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的極致表現(xiàn)（一）什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力所謂魅力，是指思想感情方面特別吸引人的一種力量?！镑取?，從“鬼”，從“未”。從“鬼”，辭海上說(shuō)“魅”是“精怪”，物老則成魅。因此，魅力一般被認(rèn)為是不知其淵源，不知其來(lái)自何處的力量。從“未”，是一種“差”，即顯魅者與觀魅者之間的落差。觀魅者越弱，顯魅者越強(qiáng)，“鬼力”越大。反之，觀魅者越強(qiáng)，顯魅者要想有魅力，就越要提高。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的，我們常稱(chēng)為個(gè)人魅力；其二是基于領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)政路數(shù)的，我們常稱(chēng)為方略魅力。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

二、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的86第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)者人格的綜合體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將產(chǎn)生威懾力，對(duì)其追隨者將產(chǎn)生吸引力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力還應(yīng)符合時(shí)代的潮流和本組織的需求。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)重點(diǎn)研究的問(wèn)題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，其人格魅力不僅僅來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體，還與其追隨者有關(guān)。換言之是追隨者眼里的魅力，是一個(gè)追隨者的“賦魅”過(guò)程。因此，我們研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力就有兩個(gè)任務(wù)，一是研究領(lǐng)導(dǎo)者的給人魅力是什么，二是研究領(lǐng)導(dǎo)者的魅力是如何產(chǎn)生的，即領(lǐng)導(dǎo)者是否有魅力，他如何展示和讓追隨者感受到他的魅力。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)87第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者魅力的社會(huì)心理依據(jù)

——對(duì)特定社會(huì)群體的歸屬心理。——對(duì)杰出人物的崇拜心理。心理學(xué)研究表明，人類(lèi)對(duì)于成功者會(huì)有一種崇拜的心理。

——對(duì)行為表率地模仿心理。模仿的行為總是對(duì)自己所傾向的，所希望得到的。——對(duì)權(quán)威的遵從心理。遵從包括對(duì)人的遵從和對(duì)規(guī)則的遵從。

第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者魅力的社會(huì)心理依據(jù)88第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

三、時(shí)代需要有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者(一)我們這個(gè)時(shí)代缺乏“領(lǐng)袖式”人才我們正處在領(lǐng)袖荒原上?！霸趶V袤的大地上，我們看到的是一叢叢的灌木，而很少看到挺拔的大樹(shù)。我們很少看到領(lǐng)袖，相反，看到的大都是權(quán)力的行使者，是權(quán)力擁有者以權(quán)力擁有者的身份在行使權(quán)力，而不是領(lǐng)袖在行使權(quán)力，因此，便有了領(lǐng)袖危機(jī)的判斷?！睘槭裁?？原有的領(lǐng)袖式人才關(guān)注方向、關(guān)注目標(biāo)、關(guān)注控制權(quán)、關(guān)注組織之間的界限，但現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注技術(shù)性的問(wèn)題，關(guān)注解決問(wèn)題的不同的手段，以與普通人相差無(wú)幾。我們這個(gè)時(shí)代最大的愿望之一就是對(duì)極具感召力和創(chuàng)造力的領(lǐng)袖的渴求?！额I(lǐng)袖危機(jī)》一書(shū)的作者今天所說(shuō)的領(lǐng)袖危機(jī)是指如此眾多的當(dāng)權(quán)者，不論男人還是女人，都表現(xiàn)得平庸無(wú)能，毫無(wú)責(zé)任感，迫切需要領(lǐng)袖人物的脫穎而出，而這種平庸的表象下面掩蓋的是才智的根本危機(jī)?！猍美]詹姆斯?伯恩斯《領(lǐng)袖論》第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

三、時(shí)代需要有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者89第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）我國(guó)新一代領(lǐng)導(dǎo)人在領(lǐng)導(dǎo)者魅力上表現(xiàn)給我們的啟示我國(guó)老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家不少人是極富魅力的。我國(guó)第三代領(lǐng)導(dǎo)人也有不少人富有魅力。如李瑞環(huán)。李瑞環(huán)在最后一次主持政協(xié)會(huì)議時(shí)說(shuō)，他衷心希望新一屆政協(xié)“堅(jiān)持好的東西，修正錯(cuò)的東西，創(chuàng)造新的東西”。我國(guó)新一代領(lǐng)導(dǎo)人的初步亮相給人印象較好。值得注意的是在基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人風(fēng)格和基于領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)政路兩方面，新一代領(lǐng)導(dǎo)者都希望做得富有魅力。胡錦濤：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。三朝元老溫家寶第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（二）我國(guó)新一代領(lǐng)導(dǎo)人在領(lǐng)導(dǎo)者魅90第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（三）“680”及“790”的同志們要思考如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力兩大文明對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者魅力的影響文明是具體的，它是人類(lèi)社會(huì)和開(kāi)化的狀態(tài)；文明又是歷史的，它是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程。文明是一個(gè)綜合體，它包括物質(zhì)文明、政治文明和精神文明。1．人類(lèi)技術(shù)文明的進(jìn)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者魅力提出的挑戰(zhàn)以馬車(chē)和驛站作為傳媒的時(shí)代：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)紙張溝通的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力可以是無(wú)窮大，也可以是零；以無(wú)線電作為傳媒的時(shí)代：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)廣播聲音溝通的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力必須通過(guò)聲音來(lái)表達(dá)；以電視信號(hào)作為傳媒的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)電視屏幕溝通的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力必須通過(guò)聲音和形象來(lái)表達(dá)；第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

（三）“680”及“790”的同91第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

以互聯(lián)網(wǎng)作為傳媒的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力必須通過(guò)多媒體和交互時(shí)的敏捷度來(lái)表達(dá)。2．人類(lèi)政治文明的進(jìn)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力提出的挑戰(zhàn)政治文明的一個(gè)重要內(nèi)容是用人機(jī)制。建設(shè)社會(huì)主義民主是門(mén)大學(xué)問(wèn)，需要很高的本領(lǐng)。用好的機(jī)制選拔好的人，用好的人維護(hù)好的機(jī)制，這是文明的體現(xiàn)。最近有兩個(gè)“箱子”對(duì)干部任用機(jī)制和干部本人的觸動(dòng)頗大，一是“選票箱”，二是“票決箱”。票選制和的票決制好處都是能擴(kuò)大干部工作中的民主，所不同的是，前者在于落實(shí)群眾對(duì)干部選拔任用的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)；后者在于發(fā)揮決策班子群體的作用，克服少數(shù)人在用人問(wèn)題上的獨(dú)斷專(zhuān)行，增大“跑官”、“要官”者的成本。這兩個(gè)箱子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提高自身的個(gè)人魅力提出了歷史性的課題。第一節(jié)：什么是領(lǐng)導(dǎo)者的魅力

以互聯(lián)網(wǎng)作為傳媒的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者與92第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力93能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)；不審勢(shì)既寬嚴(yán)皆誤，后來(lái)治蜀要深思。

能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)；94第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)與公眾形象

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力主要體現(xiàn)在其內(nèi)在素質(zhì)和公眾形象上。

（一）內(nèi)在素質(zhì)以個(gè)體的生理?xiàng)l件和已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，將外在獲得的刺激內(nèi)化成穩(wěn)定的、基本的、衍生的與人的適應(yīng)行為和創(chuàng)造行為密切聯(lián)系的內(nèi)在品質(zhì)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

一、領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)與公眾形象95第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

(二）公眾形象公眾形象：領(lǐng)導(dǎo)者作為公眾人物在公眾場(chǎng)合上的種種表現(xiàn)，公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者公眾行為的評(píng)價(jià)。公眾形象不是私下形象；公眾形象與崗位有關(guān)；公眾形象不是單一的系統(tǒng)，而是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，但有一個(gè)基本的定勢(shì)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

(二）公眾形象96第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）相互關(guān)系互為因果：不具備某些內(nèi)在素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者不能長(zhǎng)久保持某種特定的公眾形象；公眾是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象分析領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)的。相互促進(jìn)：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)公眾需求分析入手，培養(yǎng)和形成適合與公眾需求和自身發(fā)展的公眾形象；公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象的肯定或否定的評(píng)價(jià)，使領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整自己的某些內(nèi)在素質(zhì)。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）相互關(guān)系97第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（四）意義領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)和公眾形象成為社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織評(píng)價(jià)的重要來(lái)源和主要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素質(zhì)與公眾形象對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的發(fā)展至為重要。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該學(xué)會(huì)利用自己的公眾形象擴(kuò)大影響力，并力求保護(hù)和維護(hù)自己的公眾形象。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（四）意義98第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

二、基于精神面貌的內(nèi)在素質(zhì)對(duì)于政治家來(lái)說(shuō)有三個(gè)素質(zhì)是決定性的：激情、責(zé)任感和恰如其分的判斷力。這三者構(gòu)成了一個(gè)政治家的人格?！R克斯?韋伯（一）領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)概述所謂心理，是指客觀事物在頭腦中的反映，包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、情緒、情感、意志、能力、性格等。參與社會(huì)關(guān)系體系的個(gè)人的心理是由相互聯(lián)系的部分組成的，重要包括心理過(guò)程和心理特征兩大系列。心理過(guò)程可以細(xì)分為：認(rèn)識(shí)過(guò)程、情緒和情感過(guò)程、意志過(guò)程。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

二、基于精神面貌的內(nèi)在素質(zhì)99第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

心理過(guò)程是人們共同具有的心理活動(dòng)。但是，由于每個(gè)人的先天素質(zhì)和后天環(huán)境不同，心理過(guò)程在產(chǎn)生時(shí)又總是帶有個(gè)人的特征，從而形成了不同的個(gè)性。個(gè)性心理結(jié)構(gòu)主要包括個(gè)性?xún)A向性和個(gè)性心理特征。個(gè)性?xún)A向性是指一個(gè)人所具有的意識(shí)傾向，也就是人對(duì)客觀事物的穩(wěn)定的態(tài)度。它是人從事活動(dòng)的基本動(dòng)力，決定著人的行為的方向。其中重要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀。個(gè)性心理特征是一個(gè)人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的本質(zhì)的穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。最重要的心理特征是性格、氣質(zhì)和才能。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

心理過(guò)程是人們共同具有的心理活動(dòng)100第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

心理健康是具備良好職業(yè)精神面貌的基礎(chǔ)。心理健康是全部人格協(xié)調(diào)的活動(dòng)狀態(tài)，其核心是內(nèi)在的安定?！獦?lè)于工作，且能將本身的知識(shí)和能力在工作中表現(xiàn)出來(lái)，并能從工作中獲得滿(mǎn)足感?！芘c他人建立和諧的關(guān)系，即樂(lè)于與人交流。其對(duì)人的態(tài)度是正面的態(tài)度多于反面的態(tài)度。——對(duì)自身有適當(dāng)?shù)牧私?，并能有悅納自己的態(tài)度。愿意發(fā)展自身的潛能，對(duì)于無(wú)法補(bǔ)救的缺陷，也能安然接受?！同F(xiàn)實(shí)環(huán)境有良好的接觸，并能做出健全的反適應(yīng)。對(duì)生活中的各種問(wèn)題，能用切實(shí)有效的方法謀求解決，而不是企圖逃避。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

心理健康是具備良好職業(yè)精神面貌的101第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)生活中常見(jiàn)的心理問(wèn)題1．晉升晉升是影響從事行政工作人員心理的最基本的因素。以行政工作為職業(yè)的人員，都希望自己的職務(wù)不斷得到晉升。如果晉升的速度緩慢，就會(huì)引起他們一系列心理反應(yīng)，可能影響他們的工作干勁，即影響到他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。與晉升有關(guān)的心理學(xué)概念有“權(quán)力、地位和機(jī)遇”。權(quán)力是指產(chǎn)生某種特定事件的能力或潛力。

人們所從事的工作有許多功能，其中一個(gè)功能就是作為一種用以確定個(gè)體相對(duì)于他人的社會(huì)地位的標(biāo)識(shí)。

所謂“機(jī)遇”就是在一定客觀條件下有可能出現(xiàn)的、但事前不確定的、帶有一定有偶然性和或然率的機(jī)會(huì)和境遇。運(yùn)氣對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者不是一個(gè)沒(méi)用的概念。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)生活中常見(jiàn)的心102第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．挫折——什么是挫折：心理學(xué)認(rèn)為，挫折是人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下要達(dá)到某一目標(biāo)、完成某一任務(wù)而受到阻礙，因無(wú)法克服這種阻礙時(shí)產(chǎn)生的一種較持久的消極的緊張狀態(tài)的情緒反應(yīng)?！艽斓脑蛴裳舆t滿(mǎn)足造成的挫折：從晉升的角度來(lái)看延遲滿(mǎn)足反映在“等待”上。領(lǐng)導(dǎo)者要善于準(zhǔn)備，要耐得寂寞。在準(zhǔn)備期學(xué)會(huì)吸取知識(shí)，學(xué)會(huì)分析未來(lái)走勢(shì)，學(xué)會(huì)尋求支持力量，要善于收斂，切忌放縱。壇子理論——“陳氏定理”信念之一：在準(zhǔn)備期間，把點(diǎn)滴工作做好了，也許會(huì)有更重要的工作到來(lái)。信念之二：當(dāng)組織需要我時(shí)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。信念之三：這個(gè)社會(huì)應(yīng)該是一個(gè)能級(jí)相符的社會(huì)，即便不是，非職業(yè)生活已足以讓我沒(méi)有白活。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．挫折103第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

由阻撓引起的挫折：對(duì)以任何方式來(lái)干擾有動(dòng)機(jī)的行為，都會(huì)引起挫折感。阻撓對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)的最大問(wèn)題是“失敗”。毛主席：與天奮斗其樂(lè)無(wú)窮，與地奮斗其樂(lè)無(wú)窮，與人奮斗其樂(lè)無(wú)窮。不離婚、不自殺、不叛黨。尼克松說(shuō)他從1963年到1968年在野的那些年里學(xué)到了很多東西。有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)特別重要：*失敗決不會(huì)是致命的，除非你認(rèn)輸。*當(dāng)你經(jīng)歷失敗時(shí)，你就能正確看待你的缺點(diǎn)，并長(zhǎng)生一種免疫系統(tǒng)在將來(lái)對(duì)付這些弱點(diǎn)。*在事情順利時(shí)，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己有多大力量。在你必須應(yīng)付逆境時(shí)，你才能會(huì)利用你先前并不知道自己擁有的力量。過(guò)程、意志過(guò)程。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

由阻撓引起的挫折：104第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

*忘掉過(guò)去。分析和理解你失敗的原因，但是不要一心想到失去的東西。要想有待做的事。*不要讓批評(píng)你的人支配你。*把你的時(shí)間用來(lái)實(shí)現(xiàn)比你身家性命更大的目標(biāo)。受信賴(lài)的不是批評(píng)家，不是指出強(qiáng)人有何失誤者或者指出干實(shí)事的人在那方面本來(lái)可以干得更好的人。榮譽(yù)屬于那些在角斗場(chǎng)上翻滾的人，這些人汗流滿(mǎn)面，血污斑斑；他們英勇的戰(zhàn)斗；他們不斷出現(xiàn)失誤和缺點(diǎn)，因?yàn)橹灰鍪?，就免不了有失誤和缺點(diǎn)；然而他們確實(shí)努力干實(shí)事；他們滿(mǎn)腔熱情，洋溢著偉大的獻(xiàn)身精神；他們自立于一項(xiàng)崇高的事業(yè),他們?nèi)绻行业玫匠晒?，終于能歡慶取得的偉大成就的勝利，如果不幸遭到失敗，至少也是在敢于冒大險(xiǎn)后遭到的失敗，因此決不能把他們同即不知?jiǎng)倮麨楹挝镆膊恢楹挝锏睦淠懬拥娜讼嗵岵⒄摗?/p>

--西奧多.羅斯福第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

*忘掉過(guò)去。分析和理解你失敗的原105第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

由沖突引起的挫折：人們通常用沖突來(lái)指一個(gè)人在兩種對(duì)立方式下被激發(fā)去行動(dòng)的那些情境。也就是說(shuō)，沖突是個(gè)體和他所處環(huán)境之間的交互作用。在接近客體和回避客體的傾向之間有三種可能：接近-接近沖突：兩個(gè)條件較好事物之間的選擇；回避-回避沖突：兩個(gè)條件都不太好事物之間的選擇；接近-回避沖突：對(duì)某些“優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都較為明顯”事物之間的選擇；雙重接近-回避沖突：含有更加復(fù)雜的刺激和情景。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

由沖突引起的挫折：106第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

——提高耐受挫折力人們的耐受挫折力的大小是不同的：人對(duì)挫折的耐受力受人的生理?xiàng)l件、過(guò)去挫折的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人對(duì)挫折的主觀認(rèn)識(shí)的影響。——提高耐受挫折力的常見(jiàn)方法：保證足夠的睡眠。適度降低抱負(fù)水平。發(fā)展積極的建設(shè)性的反映，減少消極的破壞性的反映。多讀點(diǎn)書(shū)：歷史（傳記：對(duì)人生命的鑒賞）、哲學(xué)、心理學(xué)。有可能多出去走走。盡可能使自己受挫后守住行為倫理底線。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

——提高耐受挫折力107第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

三、基于職業(yè)規(guī)范的內(nèi)在素質(zhì)沒(méi)有規(guī)范性，行政工作人員很難在行政組織內(nèi)立足和發(fā)展；沒(méi)有創(chuàng)造性，行政工作人員很難得到領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)和重用；因此，規(guī)范和創(chuàng)造，是行政工作人員畢生難易把握又值得追求的工作藝術(shù)?！疚淖髡叩乃伎嫉诙?jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

三、基于職業(yè)規(guī)范的內(nèi)在素質(zhì)108第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（一）規(guī)范和職業(yè)規(guī)范的有關(guān)知識(shí)無(wú)論你多么有才氣和傲氣，在這里，你得按照規(guī)矩來(lái)。否則，要么你走人，要么我走人?！晃徊恢姓鞴艿目陬^禪

1．什么是規(guī)范規(guī)范就是群體成員共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范是的目的是為了有效地控制，換言之，控制是規(guī)范作用于行為的過(guò)程。在一個(gè)資源總量有限，人們期望和諧生活的社會(huì)里控制是不可少的，因此，規(guī)范也是不可少的。2．什么是職業(yè)規(guī)范所謂職業(yè)規(guī)范，就是從業(yè)者在某一組織內(nèi)共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn)。

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（一）規(guī)范和職業(yè)規(guī)范的有關(guān)知識(shí)109第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

3．職業(yè)規(guī)范的意義——讓從業(yè)者知道自己在一定的環(huán)境，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么?！獜膫€(gè)體的角度看，職業(yè)規(guī)范意味著，在某種情景下組織對(duì)從業(yè)者的行為方式的期望?！殬I(yè)規(guī)范被從業(yè)者認(rèn)可并接受后，它們就成為以最少的外部控制影響組織成員的手段。4．職業(yè)規(guī)范的形式——正式的職業(yè)規(guī)范是寫(xiě)入組織手冊(cè)的，規(guī)定著員工應(yīng)遵循的規(guī)則和程序?！钦降穆殬I(yè)規(guī)范是組織不成文的規(guī)則，規(guī)定著員工應(yīng)遵循的思想觀念和行為習(xí)慣。

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3．職業(yè)規(guī)范的意義110第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

5．職業(yè)規(guī)范的類(lèi)型以個(gè)體內(nèi)心心理活動(dòng)為主的職業(yè)規(guī)范。心理規(guī)范的最主要的特點(diǎn)是通過(guò)行為主體的內(nèi)心自省和自我認(rèn)識(shí)來(lái)達(dá)到控制行為的目的。人的行為是一種有目的的活動(dòng)，即在一定的心理支配下進(jìn)行的有意識(shí)的活動(dòng)。能夠支配或影響行為的心理因素有很多，如情緒、態(tài)度、觀念和宗教傾向等，其中能夠長(zhǎng)期地、顯著地支配或影響人的行為的是觀念和宗教信仰。以社會(huì)關(guān)系為主的職業(yè)規(guī)范。這種規(guī)范的主要特點(diǎn)是通過(guò)規(guī)約、制度、行政指令和法律對(duì)人們社會(huì)交往中起維護(hù)秩序作用和各方利益的行為規(guī)則。它對(duì)人們的行為具有強(qiáng)制性的約束。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

5．職業(yè)規(guī)范的類(lèi)型111第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的五種職業(yè)規(guī)范習(xí)俗。紀(jì)律。道德。法律。信仰。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的五種職業(yè)規(guī)范112第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

道德是一種非強(qiáng)制性的社會(huì)規(guī)范，紀(jì)律則是一種強(qiáng)制性的社會(huì)規(guī)范，主要以對(duì)錯(cuò)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依靠條款警示和實(shí)際獎(jiǎng)懲為維系的。道德是由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依靠?jī)?nèi)心信念、社會(huì)輿論和傳統(tǒng)習(xí)俗來(lái)維系的、調(diào)節(jié)人與人、個(gè)人與社會(huì)之間相互關(guān)系的行為規(guī)范及相應(yīng)的心理意識(shí)和行為、活動(dòng)的總和。職業(yè)道德常見(jiàn)的規(guī)范——愛(ài)崗敬業(yè)?！\(chéng)實(shí)守信?！k事公道?！?wù)群眾?！瞰I(xiàn)社會(huì)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

道德是一種非強(qiáng)制性的社會(huì)規(guī)范，紀(jì)113第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

信仰：對(duì)某種宗教，或?qū)δ撤N主義的極度信服和尊重，并以之為行動(dòng)的準(zhǔn)則。信仰屬于信念，是信念的一部分，但信仰不是一般的信念，信仰是信念的最高表現(xiàn)形式。信仰是一個(gè)人做什么和不做什么的根本準(zhǔn)則和態(tài)度。一個(gè)人有沒(méi)有信仰，在很大程度上決定著一個(gè)人發(fā)展的可能性。領(lǐng)導(dǎo)者所處的情景：高峰與低谷，重大義與施小惠。信仰對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，就好像樓房的基礎(chǔ)一樣，是十分重要和完全必要的。兩點(diǎn)理由：信仰給領(lǐng)導(dǎo)者一種完善感，信仰幫領(lǐng)導(dǎo)者解除孤獨(dú)感。建立信仰是第一步，承認(rèn)自己有信仰是第二步，但是最重要的一步是用信仰所賦予你的力量和創(chuàng)造精神去使世界變得更加美好。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

信仰：對(duì)某種宗教，或?qū)δ撤N主義的114第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)1．強(qiáng)化對(duì)自身的道德評(píng)價(jià)建立正確的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。作自己內(nèi)心的道德法官。多用諸如：公正、義務(wù)、良性、榮辱、幸福等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)自己。2．強(qiáng)化對(duì)自身的道德修養(yǎng)“修養(yǎng)”是一個(gè)含義廣泛的概念。所謂“修”，有整治、鍛煉、提高、完善的意思；所謂“養(yǎng)”，有養(yǎng)成、培養(yǎng)、涵養(yǎng)地意思。堅(jiān)持知、情、意、行的結(jié)合。修身以達(dá)到人生的新境界。做到內(nèi)省、慎獨(dú)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)115第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

四、基于創(chuàng)造力的內(nèi)在素質(zhì)（一）什么是創(chuàng)造性和創(chuàng)造力創(chuàng)造性：人們是從三個(gè)不同的角度來(lái)研究創(chuàng)造性的：（1）作品；（2）人；（3）過(guò)程。創(chuàng)造力：根據(jù)一定的目的，運(yùn)用一切已知信息、產(chǎn)生出某種新穎、獨(dú)特、有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的作品的能力。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

四、基于創(chuàng)造力的內(nèi)在素質(zhì)116第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）創(chuàng)造性作品1．創(chuàng)造性作品的特征新奇性：一項(xiàng)作品首先必須是新奇的，然后才能被稱(chēng)為是創(chuàng)造性的。適當(dāng)性：一個(gè)作品必須在其有關(guān)的范圍內(nèi)是合宜的或有用的，才算得上有創(chuàng)造性。超約束性：一個(gè)在真正意義上稱(chēng)得上創(chuàng)造性的作品，往往都是對(duì)前人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了改造，沖破了由以前思想方法和實(shí)際問(wèn)題的解決方式，提供了新的眼界。凝聚性：一個(gè)作品如果能引起改造并形成一種被意義深遠(yuǎn)地應(yīng)用到一個(gè)廣闊思想領(lǐng)域中去，較之只能作為一個(gè)有限參照標(biāo)準(zhǔn)而且在實(shí)際效用中只能發(fā)生較為特殊的作用。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（二）創(chuàng)造性作品117第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待創(chuàng)造性作品一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要像一個(gè)藝術(shù)家一樣對(duì)創(chuàng)造性的作品有著一種強(qiáng)烈的追求。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于對(duì)自己創(chuàng)造的作品向公眾解釋和描述。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)自己創(chuàng)造的作品進(jìn)行完善。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要樂(lè)意將自己創(chuàng)造的作品與本組織內(nèi)的同行和外行進(jìn)行交流，以汲取營(yíng)養(yǎng)。第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

2．領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待創(chuàng)造性作品118第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

（三）有創(chuàng)造性的人1．有創(chuàng)造性的人的特征觀念的靈活性：創(chuàng)造性活動(dòng)要求一個(gè)人能自由地往返運(yùn)動(dòng)于幻想與現(xiàn)實(shí)之間。個(gè)人的獨(dú)立性：一個(gè)有創(chuàng)造性的人，相對(duì)來(lái)說(shuō)，不愿受習(xí)俗的限制和約束。他是一個(gè)有節(jié)制的不順從者。對(duì)不明確的事物和錯(cuò)誤的東西的容忍性：有高