如何做一個(gè)合格的汽車銷售員+如何成為一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)

的汽車銷售員人員被冠以“銷售顧問(wèn)”的名號(hào)，而許多人往往會(huì)專注于銷售技巧，而忽視了“顧中，或許你就是一位普通的汽車銷售員，所有的熱情、恭維、夸贊等只不過(guò)是為了把看待，心里較為抵觸銷售人員的過(guò)分熱情……汽車銷售顧問(wèn)，最大的阻礙不是別人，而是自己。在汽車行業(yè)中，銷售員被冠名以“顧務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!的，且“顧問(wèn)”角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等析能力、談判下面列舉了汽車銷售技巧的幾個(gè)方面：的五個(gè)條件·自信(相信銷售能帶給別人好處)·能被人接受(有人緣)第1頁(yè)共10頁(yè)遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定銷售的七個(gè)步驟拜訪客戶的技巧；(2)電話拜訪客戶的技巧；(3)銷售信函拜訪的技巧。步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售和第2頁(yè)共10頁(yè)第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中，要掌握的：(1)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；(2)將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；(3)產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。這個(gè)步驟中，需要掌握的：(1)如何撰寫展示詞；(2)展示演練的要點(diǎn)。步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須需要掌握的：(1)締結(jié)的原則；(2)締結(jié)的時(shí)機(jī)；費(fèi)者增多潛在客戶的渠道：車維修廠等汽車潛在客戶集直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己，找出擴(kuò)大您的人際關(guān)系(特別是目標(biāo)客戶集中的團(tuán)體或場(chǎng)所)?參加各種社團(tuán)活動(dòng)?參加一項(xiàng)公益活動(dòng)?參加同學(xué)會(huì)第3頁(yè)共10頁(yè)立顧客檔案：更多地了解顧客你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會(huì)讓你大失所望?！睉粜枨笮枨罂赡軙?huì)是多方面的，交通工具的背后隱藏著許多實(shí)際的需求：身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧?；更可能是圓夢(mèng)；購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來(lái)看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機(jī)，在客戶利用“有望客戶”(PROSPECT)、“尋找有望客戶”(PROSPECTING)的英文字母，來(lái)說(shuō)明如何開發(fā)潛在的客戶：第4頁(yè)共10頁(yè)巧之前，必須要了解市場(chǎng)，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶，了解潛在客戶，他們前三分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車展廳的時(shí)候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己(注意，是自己，不需要銷售顧問(wèn)干預(yù))可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時(shí)機(jī)：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時(shí)候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問(wèn)；車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號(hào)，是需要銷售顧問(wèn)出動(dòng)以上這些行為提示我們，在客戶剛走進(jìn)車行的前三分鐘還不是接近他們的時(shí)候，你可自己先隨便看看，或者留一個(gè)口信，您先看著，有問(wèn)題我銷還可以談任何讓客戶感覺(jué)舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可第5頁(yè)共10頁(yè)大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客你尋找顧客推銷這一行，需要?jiǎng)e人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會(huì)讓別人到他那”。之后，喬總是把一疊名片和獵犬計(jì)劃的說(shuō)明書交給顧客。說(shuō)明書告訴顧客，如果他介總交易額的三分之一。喬付出顧客如果顧客住在附近，喬還會(huì)建議他把車開回家，讓他在自己的太太、孩子和領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀一番，人們都喜歡自己來(lái)嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論你推銷的是什么，都要想第6頁(yè)共10頁(yè)秀的汽車銷售顧問(wèn)汽車銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒(méi)有銷售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí)，一、汽車銷售人員必須具備的基本素質(zhì)：職的前臺(tái)接待人員應(yīng)能做到接待時(shí)與客戶進(jìn)行良好的溝通。要具有以下基本素質(zhì)：驗(yàn)及熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；2、熟悉各車型的報(bào)價(jià)組成；、具有汽車專業(yè)理論，熟悉汽車構(gòu)造；4、熟悉一條龍服務(wù)規(guī)則；政策、法規(guī)、制度；二、優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)：第7頁(yè)共10頁(yè) (一)真誠(chéng)客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著 (二)自信心信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問(wèn)他，你推銷過(guò)汽車嗎？他說(shuō)，沒(méi)有，但是我推 (三)做個(gè)有心人第8頁(yè)共10頁(yè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的去開創(chuàng)更精彩的人生 (四)韌性半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己， (五)良好的心理素質(zhì)使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得 (六)交際能力每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。另外， (七)熱情第9頁(yè)共10頁(yè) (八)知識(shí)面要寬 (九)責(zé)任心出筆，把標(biāo)語(yǔ)改成"講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)"。這雖然是一個(gè)笑話，但說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)起責(zé)任，就象故事里的那一家， (十)談判力談判之前，要搞清楚對(duì)方的情況，所