【企業(yè)管理制度】連鎖店的營(yíng)運(yùn)體制規(guī)范

PAGEPAGE2制規(guī)范直銷示范店設(shè)立發(fā)展計(jì)劃內(nèi)在因素

537運(yùn)體制

外在因素略略· · · ·鎖體運(yùn)用競(jìng)銷 理 綜合形象 客 爭(zhēng)制 制 策 狀隔化況展開,基本戰(zhàn)略固定顧客層的培養(yǎng),消費(fèi)需求的探討)及競(jìng)爭(zhēng)狀況(市場(chǎng)情報(bào)的充分把123、、．．市商店服內(nèi)在因素可包括行銷策區(qū)差個(gè)特隔別性征戰(zhàn)策策戰(zhàn)略略略略連鎖發(fā)展計(jì)劃首先要確立型態(tài)的選擇及短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃的擬定,連鎖化經(jīng)營(yíng)有示范店的必要性,借以了解市場(chǎng)需求狀況,發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),諸如商店的店面設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)施、賣場(chǎng)氣氛、商品計(jì)劃及服務(wù)結(jié)構(gòu)、顧客交易情形、作業(yè)程序、帳務(wù)處理方法及存貨控制方式、人員的訓(xùn)練內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)操作要領(lǐng),突發(fā)狀況的處理等。唯有通過示范店的實(shí)驗(yàn),才能正確擬訂政策。(1)CI具體的實(shí)施CI體制,必須深入到顧客形象的建立,廣告媒體的運(yùn)用,從業(yè)人員的士氣提升,乃至關(guān)系企業(yè)的形象強(qiáng)化。(2)CI提高的要領(lǐng)連鎖經(jīng)營(yíng)必須具備的要素①統(tǒng)一的招牌。·統(tǒng)一的廣告?！そy(tǒng)一的采購(gòu)?！そy(tǒng)一的教育。②統(tǒng)一的裝潢。·統(tǒng)一的制造?！そy(tǒng)一的價(jià)格。2·財(cái)務(wù)管理?！ご媪抗芾怼！ぜ竟?jié)庫(kù)存管理。·采購(gòu)管理?！やN售記錄?！I(yíng)業(yè)分析。·帳務(wù)管理。·顧客管理。·歷史資料管理?！ぷ鳂I(yè)系統(tǒng)表。3、其他有關(guān)信息。1.健全的總部執(zhí)行事項(xiàng)·開店指導(dǎo)、設(shè)備購(gòu)買協(xié)助、人員協(xié)助。·經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的訓(xùn)練及指導(dǎo)?！ぢ?lián)合推廣宣傳的策劃?！ど唐愤\(yùn)輸配送中心?！べY金融通的協(xié)助?！て髽I(yè)形象、知名度的提供與促進(jìn)?！I(yè)銷售上的輔導(dǎo)及協(xié)助?！ご尕浀恼{(diào)度?！ど虉D限制的合理掌握。2.人力的教育與培養(yǎng)體系顧客客 客顧客客 客————通通通3觀摩自修內(nèi)部本