中央電大本科《流通概論》歷年期末考試多選題題庫

(2007年1月至2015年7月試題)考試：形考(紙考、比例50%;終考：紙考、比例50%)2015年7月試題及答案A.發(fā)展性B.競爭性E.創(chuàng)新性E.增值功能E.常任理事會19.網上貿易是B2B電子商務的交易方式，ABCDEA.完善商品流通的信息網絡B.培育健全的商品流通主體A.加強了進貨入庫作業(yè)的管理B.實現(xiàn)配送作業(yè)的經濟規(guī)模，使流通費用降低C.減少用戶庫存，加快商品周轉D.促進業(yè)務發(fā)展和擴散，實現(xiàn)物流資源合理配置C.消費者需求D.國際貿易C.形成良好的購物氛圍D.刺激消費者的需求E.滿足消費需要C.必須從事商品生產E.按業(yè)種進行分類A.組合的獨特性B.廣泛的影響性C.時間的持久性D.模仿流行性2015年1月試題及答案B.事業(yè)內容是零售經營活動C.經營的商品是消費品而不是投資品E.不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費商品有關的各種服務A.統(tǒng)一營銷行動原則B.利益一致原則18.百貨店是指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設置銷售區(qū)，開展(BCD)活動，滿足顧C.運營D.管理E.計劃E.增值功能22.網上貿易是B2B電子商務的交易方式，具有良好的發(fā)展前景。網上貿易的特點有(ABCDE)B.培育健全的商品流通主體C.提高商品流通效率D.建立流通金融制度E.經濟發(fā)展、豐富人民的物質生活和精神生活24.配送中心的作用主要表現(xiàn)在以下哪些方面?(BCDE)A.加強了進貨入庫作業(yè)的管理B.實現(xiàn)配送作業(yè)的經濟規(guī)模，使流通費用降低C.減少用戶庫存，加快商品周轉D.促進業(yè)務發(fā)展和擴散，實現(xiàn)物流資源合理配置E.加強了與供方的合作關系25.從總體上看，影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素主要有(ABCE)A.政治法律B.宏觀經濟C.消費者需求D.國際貿易E.競爭狀況2014年7月試題及答案A.服務對象是最終消費者B.事業(yè)內容是零售經營活動C.經營的商品是消費品而不是投資品D.事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商E.對經營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設計等有特別的要求17.便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有(ABC)。A.消費者夜生活時間延長B.單身家庭或單身消費者的大量存在C.家務勞動的外部依賴程度高D.講求購物環(huán)境E.商品經營多樣化A.賣場設計B.通道設計C.貨柜與貨架設計D.照明設計E.音響設計19.-個地區(qū)內的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括(ABCDE)。A.中心商業(yè)區(qū)B.輔助商業(yè)區(qū)C.商業(yè)小區(qū)D.購物中心E.獨立區(qū)A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信廣告D.相信營業(yè)員介紹E.相信第一印象A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn)D.物流產業(yè)化的挑戰(zhàn)E.自身的經營能力的挑戰(zhàn)22.批發(fā)市場的保證金主要有(AC)。A.委托保證金B(yǎng).清算保證金C.合同保證金D.變更追加保證金E.會員保證金23.物流的功能要素是指與物流有關的各種作業(yè)功能，包括(ABCDE)。A.運輸B.儲存C.包裝D.裝卸E.物流信息A.經濟發(fā)展B.經濟穩(wěn)定C.經濟公正D.經濟自由E.經濟開放25.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經營設施的機械化、自動化，經營管理A.商業(yè)信息流通標準化B.商品銷售自動化C.物流自動化D.銷售組織連鎖化E.服務設施自動化2014年1月試題及答案A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動C.形成良好的購物氛圍D.刺激消費者的需求E.滿足消費需要A.必須以營利為目的B.必須有獨立的組織C.必須從事商品生產D.必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換E.按業(yè)種進行分類A.組合的獨特性B.廣泛的影響性C.時間的持久性D.模仿流行性E.競爭優(yōu)勢性A.通過調查汽車牌號來確定顧客的來源與分布B.通過調查報紙的發(fā)行范圍來確定C.通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調查表來確定D.通過直接訪問調查來確定E.通過信用卡或支票的支付地來確定A.以廉價吸引顧客B.投入費用低C.地處較繁華的商業(yè)區(qū)D.為顧客提供較完善的自我服務設施E.廣告宣傳費用較低A.購買數(shù)量大B.需求派生性C.需求富有彈性D.需求波動性E.購買專業(yè)性強A.交易所會員B.交易所理事會C.專業(yè)委員會D.清算機構E.常任理事會23.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經營設施的機械化、自動化，經營管理的科學化、合理化，主要包括(BCDE)。A.銷售組織連鎖化B.商品銷售自動化C.物流自動化D.商業(yè)信息流通標準化E.商品選配自動化24.零售企業(yè)服務品質的高低，主要取決于售貨人員的(ABDE)。A.服務意識B.服務態(tài)度C.服務客體D.服務技巧E.儀表舉止A.立法機構B.行政機構C.企業(yè)組織D.社會團體E.司法機構2013年7月試題及答案A.消費者對商業(yè)部門所提供服務的最終需求不斷增長B.其他產業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務需求”的不斷增長C.商業(yè)勞動生產率的增長低于其他產業(yè)D.商業(yè)勞動具有較強的“個人化”與“家庭化”傾向E.與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質條件的要求相對較低A.服務對象是最終消費者B.事業(yè)內容是零售經營活動C.經營的商品是消費品而不是投資品D.事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商E.對經營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設計等有特別的要求A.消費者夜生活時間延長B.單身家庭或單身消費者的大量存在C.家務勞動的外部依賴程度高D.講求購物環(huán)境E.商品經營多樣化A.賣場設計B.通道設計C.貨柜與貨架設計D.照明設計E.音響設計A.中心商業(yè)區(qū)B.輔助商業(yè)區(qū)C.商業(yè)小區(qū)D.購物中心E.獨立區(qū)A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信廣告D.相信營業(yè)員介紹E.相信第一印象A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn)D.物流產業(yè)化的挑戰(zhàn)E.供應商的挑戰(zhàn)23.批發(fā)市場的保證金主要有(AC)。A.委托保證金B(yǎng).清算保證金C.合同保證金D.變更追加保證金24.物流的功能要素是指與物流有關的各種作業(yè)功能，包括ABCDEA.運輸B.儲存C.包裝D.裝卸E.物流信息A.經濟發(fā)展B.經濟穩(wěn)定C.經濟公正D.經濟自由2013年1月試題及答案C.連鎖商店D.超級市場17.從現(xiàn)實情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點(BCD)。A.城市的快速車道旁B.集中于城市中心商業(yè)區(qū)C.郊外與農村零售店密度較小D.各大城市站前商業(yè)區(qū)零售密度過大，部分地區(qū)已超負荷18.特許連鎖方式包括的當事人有(BC)。A.政府主管部門B.特許權所有方C.特許權接受方D.經營者A.滿足需要和魅力原則B.效率原則和經濟原則C.店內流動自由和安全的原則D.便于挑選原則E.裝修堅固原則A.工作人口B.流動人口C.居住人口D.外地人口E.常住人口21.按照經營商品的構成劃分，商品可以分為(AC)。A.輔助商品B.關聯(lián)商品C.主力商品D.高檔商品E.低檔商品22.與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網絡營銷有許多變化，其主要特點是(ABCE)。A.通過互聯(lián)網傳遞信息，在網上完成交易活動B.營銷策略發(fā)生了變化C.是一種互動式的定制營銷D.適用于所有商品的銷售E.網絡客戶有獨特的消費心理和消費需求A.配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動B.配送是服務促銷的一種手段C.配送是一個綜合性的物流運動D.配送的功能是多樣化的24.反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內容包括(ABC)A.禁止壟斷B.禁止不正當?shù)慕灰紫拗艭.禁止不公正交易D.鼓勵自由競爭A.網絡化B.組織化C.信息化D.物流化E.專業(yè)化2012年7月試題及答案16.(ABCD)屬于無店鋪零售企。C.電視和電話售貨D.自動售貨A.服務對象是最終消費者B.事業(yè)內容是零售經營活動C.經營的商品是消費品而不是投資品D.事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商E.不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費商品有關的各種服務A.統(tǒng)一營銷行動原則B.利益一致原則C.適時調整原則D.造福社會、造福消費者原則19.百貨店是指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設置銷售區(qū)，開展(BCD)活動，滿足顧客對時尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。C.運營D.管理E.計劃A.發(fā)展性B.競爭性C.穩(wěn)定性D.盈利性21.批發(fā)市場是指集中進行現(xiàn)貨批量交易的場所，其功能有(ABCD)。A.媒介功能B.服務功能C.管理功能D.經濟輻射功能A.交易所會員B.交易所理事會C.專業(yè)委員會D.清算機構E.常任理事會23.網上貿易是B2B電子商務的交易方式，具有良好的發(fā)展前景。網上貿易的特點有A.交易范圍廣泛B.交易效率高C.交易成本低D.貿易全球化E.網上網下結合24.商品流通政策的特定目標可概括為(ABCD)。A.完善商品流通的信息網絡B.培育健全的商品流通主體C.提高商品流通效率D.建立流通金融制度E.經濟發(fā)展、豐富人民的物質生活和精神生活25.配送中心的作用主要表現(xiàn)在以下哪些方面(BCDE)。A.加強了進貨入庫作業(yè)的管理B.實現(xiàn)配送作業(yè)的經濟規(guī)模，使流通費用降低C.減少用戶庫存，加快商品周轉D.促進業(yè)務發(fā)展和擴散，實現(xiàn)物流資源合理配置E.加強了與供方的合作關系2012年1月試題及答案1.要進行商品交換必須具備的前提條件有(AB)。A.社會分工B.產權明晰C.貨幣媒介D.勞動者的技能與熟練程度A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動C.形成良好的購物氛圍D.刺激消費者的需求A.地區(qū)分割、部門所有嚴重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展B.大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法發(fā)揮連鎖經營的效用C.連鎖企業(yè)內部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善D.地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡4.百貨店從產生到發(fā)展，形成了自己的經營特征，它們是(ABCDE)。A.擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境B.多位于城市繁華區(qū)或交通要道C.經營商品范圍廣泛，種類繁多D.在管理上實行商品部制E.采用柜臺銷售與自選銷售相結合的售貨方式和功能多樣化A.經銷B.代理C.經紀D.拍賣E.義賣A.組合的獨特性B.廣泛的影響性C.時間的持久性D.模仿的流行性A.通過調查汽車牌號來確定顧客的來源與分布B.通過調查報紙的發(fā)行范圍來確定C.通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調查表來確定D.通過直接訪問調查來確定E.通過信用卡或支票的支付地來確定A.以廉價吸引顧客B.投入費用低C.地處市中心繁華區(qū)D.為顧客提供較完善的自我服務設施9.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經營設施的機械化、自動化，經營管理的科學化、合理化。其內容主要包括(BCD)。A.銷售組織連鎖化B.商品銷售自動化C.物流自動化D.商業(yè)信息流通標準化10.零售企業(yè)服務品質的高低，主要取決于售貨人員的(ABDE)。A.服務意識B.服務態(tài)度C.服務知識D.服務技巧E.儀表舉止2011年7月試題及答案A.郵購商店B.網上商店C.電視和電話售貨D.自動售貨2.從現(xiàn)實情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點(BCD)。A.城市的快速車道旁B.集中于城市中心商業(yè)區(qū)C.郊外與農村零售店密度較小D.各大城市站前商業(yè)區(qū)零售店密度過大，部分地區(qū)已超負荷3.專業(yè)商店的產生與發(fā)展大體上可以分為三個階段(ABC)。A.獨立化階段B.專業(yè)化階段C成熟化階段D.衰落化階段4.超級市場的業(yè)務流程可以概括為(ABCD)。A.開架銷售B.自主服務C.小車攜帶D.出門結算E.自選為主A.多系列全面型B.市場專業(yè)型C.商品系列專業(yè)型D.有限商品系列專業(yè)型E.特殊商品專業(yè)型6.不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、(ABCD)的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個零售店鋪在不同經營時期會受到不同因素的干擾和影響。A.經營規(guī)模B.經營方式C.經營品種D.經營條件7.與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網絡營銷有許多變化，其主要特點是(ABC)。A.利用信息傳遞開展背對背的交易B.交易活動不受時空的限制C可以開展互動的定制營銷D.適用于所有商品的銷售8.下面關于配送的描述正確的是(ACD)。A.配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動B.配送是服務促銷的一種手段C.配送是一個綜合性的物流運動D.配送的功能是多樣化的9.商品流通政策的特定目標可概括為(ABCD)。A.完善商品流通的信息網絡B.培育健全的商品流通主體C.提高商品流通效率10.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經營設施的機械化、自動化，經營C.物流自動化2011年1月試題及答案C.形成良好的購物氛圍D.刺激消費者的需求B.通過調查報紙的發(fā)行范圍來確定E.通過信用卡或支票的支付地來確定E.常任理事會E.商品選配自動化A.服務意識B.服務態(tài)度2010年7月試題及答案C.貨柜與貨架設計D.照明設計B.大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法發(fā)揮連鎖經營的效用C.連鎖企業(yè)內部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善C.經營商品范圍廣泛、種類繁多C.商品包裝加工自動化D.商品配送自動化E.商品管理現(xiàn)代化C.通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調查表來確定B.投入費用低C.地處較繁華的商業(yè)區(qū)A.推行專業(yè)化配送B.推行加工配送E.推行即時配送系統(tǒng)C.經濟穩(wěn)定D.經濟公正E.經濟自由2010年1月試題及答案1.商業(yè)之所以對勞動力有較強的吸納能力，其主要原因有(ABCDE)。A.消費者對商業(yè)部門所提供服務的最終需求不斷增長B.其他產業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務需求”的不斷增長C.商業(yè)勞動生產率的增長低于其他產業(yè)D.商業(yè)勞動具有較強的“個人化”與“家庭化”傾向E.與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質條件的要求相對較低F.技術進步的從屬性2.正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點(ABCDEF)。A.服務對象是最終消費者B.事業(yè)內容是零售經營活動C.經營的商品是消費品而不是投資品D.事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商E.不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費商品有關的各種服務F.對經營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設計等有特別的要求3.便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有(ABC)。A.消費者夜生活時間延長B.單身家庭或單身消費者的大量存在C.家務勞動的外部依賴程度高D.講求購物環(huán)境E.商品經營多樣化F.大眾便利性需求的增長4.百貨店是指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設置銷售區(qū)，開展(BCD)的零售業(yè)態(tài)。A.銷售B.進貨5.一個地區(qū)內的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括(ABCDE)。A.中心商業(yè)區(qū)B.輔助商業(yè)區(qū)C.商業(yè)小區(qū)D.購物中心E.獨立店區(qū)6.下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有(ABDE)。A.購買數(shù)量大B.需求派生性C.需求富有彈性D.需求波動性E.購買專業(yè)型強7.商品交易所的組織機構主要包括(ABCD)。A.交易所會員B.交易所理事會C.專業(yè)委員會D.清算機構E.常任理事會8.與傳統(tǒng)商店相比，網上商店有如下特點(ABCDE)。A.節(jié)省商店的租金和設備費用B.降低商店的營運成本C.經營規(guī)模不受地域和場地限制D.可為消費者提供更好的服務E.有固定的消費者群體和限定的商品種類9.物流的活動要素包括(ABCDEF)。A.運輸B.儲存C.包裝D.裝卸(搬運)E.配送F.物流信息10.配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴大，實現(xiàn)理想的經濟效益。具體來說，配送中心的作用主要表現(xiàn)在(ABCD)。A.實現(xiàn)配送作業(yè)的經濟規(guī)模，使流通費用降低B.減少用戶庫存，加快商品周轉C.促進業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)物流資源的合理配置D.加強了與供方的合作關系E.建立健全POS、EOS系統(tǒng)和配送申報制度2009年7月試題及答案1.要進行商品交換必須具備的前提條件有(AB)。A.社會分工B.產權明晰C.貨幣媒介D.勞動者的技能與熟練程度2.店鋪選址時的客流分析主要是對(ABCD)的具體分析。A.客流類型B.客流規(guī)模C.客流目標D.客流速度3.目前，我國的連鎖商業(yè)主要存在以下問題(ABCD)A.地區(qū)分割、部門所有嚴重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展B.大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法發(fā)揮連鎖經營的效用C.連鎖企業(yè)內部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善D.地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡4.百貨店從產生到發(fā)展，形成了自己的經營特征，它們是(ABCDE)A.擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境B.多位于城市繁華區(qū)或交通要道C.經營商品范圍廣泛、種類繁多D.在管理上實行商品部制E.采用柜臺銷售與自選(開架)銷售相結合的售貨方式和功能多樣化5.物流自動化的內容包括(ABCD)。A.商品分類編碼B.商品倉儲自動化C.商品包裝加工自動化D.商品配送自動化E.商品管理現(xiàn)代化6.判定零售業(yè)態(tài)的標準是(ABD)。A.組合獨特性B.廣泛的影響性C.時間的持久性D.模仿流行性7.簡單易行的確定商圈的方法有(ABCDE)。A.通過調查汽車牌號來確定顧客的來源與分布B.通過調查報紙的發(fā)行范圍來確定C.通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調查表來確定D.通過直接訪問調查來確定E.通過信用卡或支票的支付地來確定8.倉儲式商店的突出優(yōu)勢是(ABD)。A.以廉價吸引顧客B.投入費用低C.地處較繁華的商業(yè)區(qū)D.為顧客提供較完善的自我服務設施9.借鑒國內外企業(yè)推行配送合理化的經驗，可采取以下(ABCDE)主要措施。A.推行專業(yè)化配送B.推行加工配送C.推行共同配送D.實行送取結合E.推行即時配送系統(tǒng)A.經濟發(fā)展B.經濟繁榮C.經濟穩(wěn)定D.經濟公正E.經濟自由2009年1月試題及答案1.要進行商品交換必須具備的前提條件有(AB)。A.社會分工B.產權明晰C.貨幣媒介D.勞動者的技能與熟練程度2.從現(xiàn)實情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點(BCD)。A.城市的快速車道旁B.集中于城市中心商業(yè)區(qū)C.郊外與農村零售店密度較小D.各大城市站前商業(yè)區(qū)零售店密度過大，部分地區(qū)已超負荷3.專業(yè)商店的產生與發(fā)展大體上可以分為(ABC)階段。A.獨立化階段B.專業(yè)化階段C.成熟化階段D.衰落化階段A.統(tǒng)一營銷行動原則B.利益一致原則C.適時調整原則D.造福社會、造福消費者原則A.多系列全面型B.市場專業(yè)型C.商品系列專業(yè)型D.有限商品系列專業(yè)型E.特殊商品專業(yè)型6.不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、(ABCD)的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個零售店鋪在不同經營時期會受到不同因素的干擾和影響。A.經營規(guī)模B.經營方式C.經營品種D.經營條件7.與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網絡營銷有許多變化，其主要特點是(ABC)。A.利用信息傳遞開展背對背的交易B.交易活動不受時空的限制C.可以開展互動的定制營銷D.適用于所有商品的銷售A.配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動B.配送是服務促銷的一種手段C.配送是一個綜合性的物流運動D.配送的功能是多樣化的9.商品流通政策的特定目標可概括為ABCDA.完善商品流通的信息網絡B.培育健全的商品流通主體E.經濟發(fā)展、豐富人民的物質生活和精神生活10.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經營設施的機械化、自動化，經營A.商業(yè)信息流通標準化B.商品銷售自動化2008年7月試題及答案A.消費者對商業(yè)部門所提供服務的最終需求不斷增長D.商業(yè)勞動具有較強的“個人化”和“家庭化”傾向E.與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質條件的要求相對較低B.事業(yè)內容是零售經營活動C.經營的商品是消費品而不是投資品E.不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費商品有關的各種服務F.對經營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設計等有特別的要求E.計劃C需求富有彈性D.需求波動性C.專業(yè)委員會D.清算機構A.節(jié)省商店的租金和設備費用B.降低商店的營運成本C.經營規(guī)模不受地域和場地限制D.可為消費者提供更好的服務E.有固定的消費者群體和限定的商品種類A.運輸B.儲存(保管)C.包裝D.裝卸(搬運)E.流通加工F.配送35.為了控制采購成本，配送中心應加強以下哪些工作?(ABCD)A.加強對市場采購信息的收集和分析B.與供應商建立融洽的關系C.確定適宜的采購時機D.確定合理的采購批量E.建立健全POS、EOS系統(tǒng)和配送申報制度2008年1月試題及答案1.要進行商品交換必須具備的前提條件有(AB)。A.社會分工B.產權明晰C.貨幣媒介D.勞動者的技能與熟練程度2.店鋪內部設計的功能是(ABCD)。A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動C.形成良好的購物氛圍D.刺激消費者的需求3.目前，我國的連鎖商業(yè)主要存在以下問題(ABCD)。A.地區(qū)分割、部門所有嚴重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展B.大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法發(fā)揮連鎖經營的效用C.連鎖企業(yè)內部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善D.地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡4.百貨店從產生到發(fā)展，形成了自己的經營特征，它們是(ABCDE)。A.擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境B.多位于城市中心或交通要道.C.經營商品范圍廣泛、種類繁多D.在管理上實行商品部制E.采用傳統(tǒng)的售貨方式和功能多樣化5.以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇(BC)。A.自營配送B.代理配送C.共同配送D.宅配送6.判定零售業(yè)態(tài)的標準是(ABD)。A.組合的獨特性B.廣泛的影響性C.時間的持久性D.模仿流行性7.簡單易行的確定商圈的方法有(ABCDE)。A.通過調查汽車牌號來確定顧客的來源與分布B.通過調查報紙的發(fā)行范圍來確定C.通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調查表來確定D.通過直接訪問調查來確定E.通過信用卡或支票的支付地來確定8.倉儲式商店的突出優(yōu)勢是(ABD)。10.零售企業(yè)服務品質的高低，主要取決于售貨人員的(ABCD)。2007年7月試題及答案A.必須以盈利為目的B.必須有獨立的組織C.必須從事商品生產D.必須從事專業(yè)化和A.城市的商業(yè)中心開始向副中心轉移C.郊外與農村零售店密度較小A.滿足需要和魅力原則B.效率原則和經濟原則C.店內流動自由和安全的原則D.便于挑選原則E.裝修堅固原則