淘寶電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才試題-單選題

xxx公司文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度一、單選題直通車的扣費(fèi)原理是（D）按照展現(xiàn)量按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)按照傭金比例按照點(diǎn)擊扣費(fèi)2.常見的三種服裝拍攝環(huán)境室內(nèi)布景、室外街景和什么（C）A.海灘B．房間C．?dāng)z影棚內(nèi)D風(fēng)景3.下面那一組屬自主訪問流量（B）A.搜索引擎B.購(gòu)物車C．一淘搜索D．商城首頁(yè)4.以下那個(gè)選項(xiàng)不屬于店鋪中的頁(yè)面管理（B）A．店鋪基礎(chǔ)頁(yè)B．店鋪標(biāo)簽頁(yè)C．寶貝列表頁(yè)D．寶貝詳情頁(yè)5.下列哪一項(xiàng)不是包裝中需要注意的問題（C）A.包裝時(shí)注意防水與防摔的處理B.任何包裝都不需要另外的填充物C.盡量在一個(gè)固定的桌子上包裝D.根據(jù)分揀容器和商品要求進(jìn)行包裝關(guān)于相機(jī)自動(dòng)曝光，下列說法正確的是（D）A.自動(dòng)曝光時(shí)大面積白色會(huì)顯得更白，所以要減曝光B.A(AV)不屬于自動(dòng)曝光C.M檔是程序曝光模式，屬于自動(dòng)曝光D.P檔可以全自動(dòng)調(diào)節(jié)，不懂?dāng)z影的初學(xué)者可以選此項(xiàng)。7.活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么（D）A.免單B.秒殺C.折扣D.銷售通過什么途徑可以找到直通車熱搜詞排名（D）A.量子恒道B.淘寶搜索C.數(shù)據(jù)魔方D.直通車后臺(tái)9.一個(gè)賣家用影室閃光燈拍衣服，曝光不足有些暗，調(diào)整相機(jī)那些參數(shù)可以使得圖片更明亮。（B）A.色溫、快門速度和光圈B.ISO、快門速度和光圈C.圖片大小、快門和ISOD.焦距、快門速度和光圈10.參加免費(fèi)試用需要提供多少試用品（A）A.1500元B.1000件C.價(jià)值4萬元D.高于29元，100件以上11.對(duì)于首頁(yè)產(chǎn)品陳列，下列哪一項(xiàng)描述不正確的（B）A.適當(dāng)?shù)牧舭讜?huì)使畫面分量感十足B.服裝多使用掛拍進(jìn)行圖片展示C.錯(cuò)落有致的陳列方式可以營(yíng)造空間感和跳躍感D.打破一般的排列規(guī)律，用大小對(duì)比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出E.打造靚麗的店鋪首頁(yè)（上）首頁(yè)布局12.挑選客服時(shí)，我們需要了解客服前一份工作離職的原因，那一項(xiàng)是了解離職原因的主要目的（E）A.需要了解客服之前公司薪資待遇如何B.需要了解客服心理底線，對(duì)比自身狀況，確保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的經(jīng)營(yíng)情況E．客服相關(guān)培訓(xùn)13.以下關(guān)于詳情頁(yè)說法，正確的是（C）A.作為設(shè)計(jì)師一定要用圖說話，所以寶貝詳情頁(yè)都要做成圖片，以吸引買家B.以細(xì)節(jié)圖片和文字無限放大產(chǎn)品賣點(diǎn)，一般工藝，材質(zhì)等細(xì)節(jié)說明，讓買家更多了解展示寶貝的部分效果C.產(chǎn)品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，挖掘本商品與其他商品的不同優(yōu)勢(shì)D.為了增強(qiáng)買家對(duì)商品的信任度，截圖放上大量好評(píng)以增強(qiáng)產(chǎn)品的信任感。14.以下那個(gè)官方活動(dòng)在淘寶首頁(yè)是沒有入口的（D）A.天天特價(jià)B.淘金幣C.品牌特賣D.超優(yōu)匯15.運(yùn)營(yíng)在店鋪里不需要起到的作用是（D）A.管理作用B.監(jiān)督作用C.分工作用D.客服作用16.公園環(huán)境和曲盡通幽的小巷不適合拍攝下列哪些商品（C）A.民族服裝B.改良中裝C.時(shí)尚的服裝D.漢服和唐服17.A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（A）A.店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%B.店鋪今天一共獲得了80個(gè)UVC.店鋪今天的PV為130D.店鋪今天的跳失率為10%18.寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的圖片不是自己拍攝的圖片，或者所使用的圖片沒有擁有使用權(quán)，這種情況每次扣幾分（D）A.8分B.6分C.4分D.2分19.淘客是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的（D）A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS20.通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶需求（D）A.通過年齡挖掘B.通過職業(yè)挖掘C.通過生活挖掘D.通過能力挖掘21.以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是（D）A.短信B.電話C.微信D.傳真22.以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評(píng)分關(guān)系最大的是（C）A．頁(yè)面設(shè)計(jì)B.品類規(guī)劃C.售后關(guān)懷D.產(chǎn)品圖片23.以下那個(gè)選項(xiàng)不屬于一般配色技巧（C）A.單色搭配B.對(duì)比色搭配C.三原色搭配D.同色系搭配24.下面那個(gè)選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)（D）A.量子恒道B.數(shù)據(jù)魔方C.淘寶指數(shù)D.Photoshop25.在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是（B）A.既頁(yè)面瀏覽次數(shù)B.獨(dú)立訪問者C.關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)D.指用戶一次訪問店鋪的頁(yè)面數(shù)26、對(duì)于不規(guī)則形狀的產(chǎn)品,利用Photoshop摳圖時(shí),可用的工具是：(B)A.多邊形套索B.磁性套索C.魔術(shù)棒27、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到(

D)A.查看旺旺對(duì)話框中客戶當(dāng)前瀏覽的寶貝B.查找客戶的訪問軌跡C.對(duì)客戶訪問軌跡進(jìn)行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次D.以上答案皆正確28、要使照片具有最大的吸引力,重點(diǎn)要：(B)A.怎么好看怎么拍B.站在客戶的角度思考拍攝C.多拍一些照片給客戶看29、使用道具拍攝產(chǎn)品是,需要注意的是：(B)A.道具規(guī)格不能超過產(chǎn)品B.重點(diǎn)仍突出產(chǎn)品C.道具在數(shù)量上要和產(chǎn)品一對(duì)一匹配30、打開量子恒道的流量概況默認(rèn)狀態(tài)下會(huì)展現(xiàn)最近多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的流量波形圖(

B)A.3天B.7天C.15天D.30天31、店鋪各頁(yè)面被查看的次數(shù)就是：(D)A.訪客數(shù)B.成交轉(zhuǎn)化率C.瀏覽回頭客D.瀏覽量32、如果店鋪平均訪問深度較低,可以考慮如下那種方式進(jìn)行優(yōu)化(

C)A.頁(yè)面描述優(yōu)化B.優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞C.關(guān)聯(lián)推薦D.優(yōu)化寶貝標(biāo)題33、提高買家客單價(jià)及購(gòu)買頻次的方法錯(cuò)誤的是：(B)A.建立多種組合搭配套餐,吸引更多購(gòu)買B.優(yōu)化硬廣營(yíng)銷文案C.制定合理的商品定價(jià)D.建立完善的客戶管理營(yíng)銷體系34、賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購(gòu)物人群以新手買家為主,此時(shí)應(yīng)如何優(yōu)化店鋪(

A)

A.做好購(gòu)物引導(dǎo)及售后保障工作B.加強(qiáng)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷C.注重情感營(yíng)銷D.降低商品價(jià)格35、淘寶客和直通車最大的區(qū)別是(

B)A.都是淘寶平臺(tái)的一種推廣模式B.前者是按成交計(jì)費(fèi),后者按點(diǎn)擊付費(fèi)C.能讓賣家更好的獲取流量取得訂單D.能針對(duì)性的定向推送到指定的目標(biāo)用戶36、直通車商品標(biāo)題字?jǐn)?shù)是多少個(gè)以內(nèi)(

C)A.15個(gè)B.10個(gè)C.20個(gè)D.25個(gè)37、店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車(

A)A.10件B.15件C.20件D.30件38、淘寶直通車是哪種計(jì)費(fèi)方式(

B)A.按展示付費(fèi)（CPM）B.按點(diǎn)擊付費(fèi)（CPC）C.按成交額付費(fèi)（CPS）D.淘寶小二說了算39、某企業(yè)上了聚劃算,請(qǐng)問從聚劃算過來的流量屬于活動(dòng)流量嗎(

A)A.是B.不40、下列哪種情況不違反淘寶規(guī)則(

C)A.沒有報(bào)名淘金幣,放置淘金幣的標(biāo)識(shí)B.強(qiáng)調(diào)“全網(wǎng)最低價(jià)格”C.標(biāo)題中出現(xiàn)“特價(jià)包郵”D.未經(jīng)授權(quán)使用明星的照片41、小飛開了一個(gè)女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費(fèi)的差價(jià),他發(fā)布了一個(gè)“郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià),補(bǔ)幾元拍幾個(gè)”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個(gè)產(chǎn)品發(fā)到哪個(gè)類目下(

D)A.服裝箱包--女裝/女士精品B.生活服務(wù)--本地化生活服務(wù)C.生活服務(wù)--網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D.其他--其他42、以下不可能導(dǎo)致寶貝上架失敗原因的是(D)A.寶貝圖片存在盜鏈B.寶貝屬性沒填C.寶貝品牌沒填D.與其他寶貝上架時(shí)間重復(fù)43、給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們常用到的一個(gè)方式是尾數(shù)定價(jià),下列哪個(gè)不屬于尾數(shù)定價(jià)(

D)A.9.9B.19.99C.158D.73344、淘寶開店一般違規(guī)處罰扣12分,店鋪會(huì)被屏蔽,限制發(fā)布12天。嚴(yán)重違規(guī)達(dá)多少分會(huì)被永久封店(

C)A.24分B.36分C.48分D.60分45、小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個(gè)客人的差評(píng)。這個(gè)時(shí)候他做的不對(duì)的地方是(

C)A.要真正認(rèn)識(shí)自己的不足B.有則改之無則加勉C.即刻跟客戶解釋不是他們的錯(cuò)D.取得諒解，改善評(píng)價(jià)46、跟客戶在線談判的中心內(nèi)容是(

C)A.付款方式B.包裝方式C.議價(jià)D.發(fā)貨期47、服裝中的均碼一般是(

B)A.S碼B.M碼C.L碼D.XL碼48、哪種營(yíng)銷方式只能通過客戶關(guān)系管理工具來進(jìn)行(C)A.電話回B.短信營(yíng)銷C.EDM營(yíng)銷D.SNS營(yíng)銷49、HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1色差是指相同的物體在不同（C）下呈現(xiàn)的圖像不一樣HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A.位置B.背景HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C.光源50、通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出顧客需求(D)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A.通過年齡挖掘B.通過職業(yè)挖掘C.通過生活挖掘HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D.通過能力挖掘51、找出產(chǎn)品是不是有色差,簡(jiǎn)單的方法有(A)A.參照白色背景顏色是不是有變化B.仔細(xì)看照片中產(chǎn)品上下位置是不是顏色不一樣HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C.放在不同的位置多拍幾張照片52、為了使圖片不變形,在圖片處理中可以（C）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A.只改變寬度HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B.只改變長(zhǎng)度HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C.維持長(zhǎng)寬比例53、規(guī)則形狀產(chǎn)品的特點(diǎn)是(B)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A.邊線為弧形HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B.邊線為直線HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C.邊線為曲形54、某店鋪的流量高峰時(shí)段在19點(diǎn)到23點(diǎn),針對(duì)這個(gè)時(shí)間段可以做什么優(yōu)化(B)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A.安排寶貝發(fā)布HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B.加強(qiáng)客服力量HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C.安排論壇推廣HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D.安排物流發(fā)貨55、在數(shù)據(jù)魔方中,用戶向別的賣家申請(qǐng)查看店鋪數(shù)據(jù)權(quán)限的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)以什么樣的方式通知對(duì)方（C）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A.郵件HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B.旺旺消息C.站內(nèi)信HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D.短信56、以下不屬于購(gòu)物類論壇的是（C）HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A.淘寶幫派HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B.阿里巴巴商人社區(qū)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1C.天涯HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1D.淘寶圈子57、制作更具有吸引力的寶貝詳情頁(yè)面以下最優(yōu)的排列順序是：（C）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品要根據(jù)我們對(duì)產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關(guān)的信息增加目前對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚應(yīng)用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1A.(3)(2)(1)(4)HTMLCONTROLForms.HTML:Option.1B.