運營六大核心技能特色

運營六大核心技能特色提取班級：學(xué)號：姓名：1．任務(wù)描述及任務(wù)要求了解完以上運營必備的六大技能以后，對哪個技能比較感興趣呢？是文案創(chuàng)意、內(nèi)容創(chuàng)作、活動策劃？還是用戶運營、社群運營，以及更高難度的數(shù)據(jù)分析呢？要知道運營是一個“雜學(xué)”崗位，0?1歲的“小白”可以先從單項技能突破，但越往后發(fā)展，僅僅在單一技能方向上發(fā)展是有局限性的，這意味著文案只會從文案的角度思考問題，活動只會從活動的角度思考問題。沒有形成全局觀，無法從更深的層次去思考、預(yù)判或制定方案。把知識當作技能的人，一到實戰(zhàn)就犯暈；把經(jīng)驗當作技能的人，原地打轉(zhuǎn)很難成長；技能過于單一的人，也難獨擋一面。因此，想要找到成就感和自驅(qū)力，必須要去提升自己的真技能，真技能具有以下特性：（1） 可抽象：從具體瑣碎的事情中抽離出來，去總結(jié)，才能看到背后更深的東西。從最熱門的案例中提煉出它背后的抽象邏輯。（2） 可還原：還原到真實工作場景中去，解決工作中遇到的實際問題。（3） 可練習(xí)：有意識的去刻意運用方法論或者原理多次練習(xí)。（4） 系統(tǒng)性：技能一定是有條理、有框架的。

掃一掃，一起來玩?zhèn)€小測試，看看你的運營能力現(xiàn)在值多少錢？專業(yè)名詞看不懂？沒幾題是得分的？沒關(guān)系，正是因為不懂，所以我們要進入下一階段的學(xué)習(xí)，希望你學(xué)完所有項目內(nèi)容后再回過頭來再做一遍這個小游戲，會有不同的體會。本任務(wù)的實訓(xùn)內(nèi)容、任務(wù)描述和任務(wù)要求如表1-4所示。表1-4任務(wù)描述和任務(wù)要求序號任務(wù)描述任務(wù)要求1整合課堂討論1.3至課堂討論1.8，分析運營必備的6大核心技能特色，每個技能提出3個問題初步了解6大技能，提出問題，能帶著問題看書2提取6大核心技能的16個核心關(guān)鍵詞掌握每個技能的核心關(guān)鍵點3完成上述的小測試，并對自己的運營技能進行初步的了解能對自己的運營技有初步的了解

2．實訓(xùn)內(nèi)容(1)用Word軟件整理課堂討論1.3至課堂討論1.8的內(nèi)容，分析運營必備的6大核心技能特色，每個技能提出3個問題，完成表1-5。表1-5運營必備的6大核心技能問題收集表

（2）參照文案技能的格式，分別提取其他6大核心技能的9個核心關(guān)鍵詞。文案技能：賣點挖掘，吸引用戶，激發(fā)用戶需求，文案寫作，擴大品牌影響力，轉(zhuǎn)化，廣告文案，銷售文案，傳播文案……內(nèi)容創(chuàng)作：活動策劃：用戶運營：社群運營：數(shù)據(jù)分析：3）完成小測試（請掃任務(wù)描述中的二維碼）并截圖能獲得多少分？看看自己現(xiàn)在的運營技能值多少錢？并查看解析。1以下哪個不是營銷工具：A■紅包 B■新手特權(quán) C■曬單點贊 D■虛擬服務(wù)2．下列哪一項業(yè)務(wù)不適合做社群？A■銷售30天英語六級沖刺課程 B■銷售超柔紙巾官方店鋪XX小區(qū)每日生鮮送貨上門 D■某小區(qū)上班路線拼車業(yè)務(wù)3．下列互動場景說明中，不符合要求的是：A■電商型購滿100送1001元秒殺100000元理財金C■成績排名前三的學(xué)員返還學(xué)費（教育型）邀請好友送精美禮品下列不屬于起標題的4原則的是：A■標題是給目標用戶看的 B■標題有突出關(guān)鍵詞C■標題可以多用疑問句式 D■標題可以讓目標用戶投票為了增強用戶對社群的歸屬感，我們不需要？A■讓用戶在群內(nèi)自我介紹 B■幫助用戶組CP讓用戶參與線下聚會 D■讓用戶在線聽大咖分享下列哪種方式不能消除用戶對產(chǎn)品的顧慮？A■前后對比圖 B■折扣力度 C■用戶評價 d■權(quán)威背書引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品的方法不包括A■分享給好友可獲得一次抽獎機會 B■特價商品每人限購1件C■前500名購買送福袋 D.送50元紅包，當日生效8．下列數(shù)據(jù)指標計算公式錯誤的是？A■留存率二留存用戶/當初的總用戶量CTR二下載量/瀏覽量ARPPU二總收入m付費用戶數(shù)D■付費用戶比例二付費用戶三總注冊用戶用戶生命周期不包含以下哪個階段：A■新手期 B■成長期 C■轉(zhuǎn)化期 D■流失期用戶運營數(shù)據(jù)分析第一步應(yīng)該做什么？A■收集用戶數(shù)據(jù) B■構(gòu)建用戶畫像C■用戶精準觸達 D■梳理用戶成長路徑參考答案：C,C屬于互動場景。參考答案：B,紙巾銷售利潤低、決策門檻低，不合適。參考答案：D活動形式過于簡單，沒有門檻，也不清楚禮品是什么參考答案：A,標題要超目標用戶，“文章寫給目標用戶看，標題寫給潛在用戶”。參考答案：D,增強用戶對社群的歸屬感的關(guān)鍵在于增加連接點。聽課屬于一對多的中心化交流方式，并不能提升用戶之間的連接。參考答案：B，優(yōu)惠力度可用于助力下單，不能打消用戶對產(chǎn)品的顧慮。參考答案：A，不屬于引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品的方法，屬于拉新機制。參考答案：B，CTR二點擊量/瀏覽量，用來評估廣告質(zhì)量。參考答案：C用戶生命周期包含新手期、成長期、成熟期、衰退期、流失期。參考答案：D3．任務(wù)考核提高運營必備6大核心技能應(yīng)用的任務(wù)考核