運(yùn)營管理第二版答案

營運(yùn)管理第二版答案【篇一：生產(chǎn)運(yùn)作管理課后答案】基本觀點(diǎn)1、社會組織的三項(xiàng)基本職能是什么？說明它們之間的關(guān)系。答:基本職能:生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)和營銷。生產(chǎn)運(yùn)作是全部社會組織最基本的活動，財(cái)務(wù)就是為社會組織籌備資本并合理地運(yùn)用資本，營銷就是要發(fā)現(xiàn)與挖掘顧客的需求，讓顧客認(rèn)識公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并將這些產(chǎn)品和服務(wù)送到顧客手中。三項(xiàng)基本職能是互相依存的。此中，發(fā)現(xiàn)需求是進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提，有了資本和生產(chǎn)某種產(chǎn)品或供給某種服務(wù)的能力，假如該產(chǎn)品或服務(wù)沒有市場，那將毫無心義；有了資本和市場，但卻制造不出產(chǎn)品或供給不了服務(wù)，也只好眼睜睜地看著市場被他人占據(jù)；有了市場和生產(chǎn)能力，但沒有資本購置資料、支付薪資，明顯也不可以。所以三項(xiàng)職能都互相依靠于其余職能。2、論述生產(chǎn)運(yùn)作管理的定義、內(nèi)容和目標(biāo)。答:定義:生產(chǎn)運(yùn)作管理是對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，運(yùn)轉(zhuǎn)與保護(hù)過程的管理，它包含對生產(chǎn)運(yùn)作活動進(jìn)行計(jì)劃，組織和控制。內(nèi)容:生產(chǎn)運(yùn)作管理大概能夠分為對生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的管理、對生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)過程的管理和對生產(chǎn)過程改良過程的管理。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包含產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)備的定點(diǎn)選擇、生長運(yùn)作設(shè)備的置、服務(wù)交托系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工作設(shè)計(jì)。目標(biāo):高效、靈巧、準(zhǔn)時(shí)、潔凈地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和供給滿意服務(wù)。3、訂貨型生產(chǎn)與備貨型生產(chǎn)的觀點(diǎn)和特色。答:備貨型生產(chǎn)：指在沒有接到用戶訂單時(shí)，經(jīng)過市場展望按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)的直接目的是增補(bǔ)成品庫存，經(jīng)過保持必定量成品庫存即時(shí)知足用戶的需要。特色:（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高（2）生產(chǎn)效率高（3）用戶訂貨提早期短（4）庫存水平高（5）難以知足顧客個(gè)性化的需求訂貨型生產(chǎn)：指以顧客的訂單為依照，按用戶特定的要求進(jìn)行的生產(chǎn)。特色:訂貨型生產(chǎn)：（1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低（2）生產(chǎn)效率低（3）用戶訂貨提早期長（4）庫存水平低（5）對顧客個(gè)性化需求知足度高第二章公司戰(zhàn)略和運(yùn)作策略1、什么是營運(yùn)戰(zhàn)略，以及它與公司戰(zhàn)略的關(guān)系？答:營運(yùn)戰(zhàn)略是指在公司戰(zhàn)略的整體框架下，決定如何經(jīng)過運(yùn)作活動來達(dá)到公司整體目標(biāo)的整體計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略供給生產(chǎn)營運(yùn)部門的行為路徑。關(guān)系:生產(chǎn)營運(yùn)戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略呈一種互相依存和互相限制的關(guān)系。一方面，公司級戰(zhàn)略統(tǒng)率公司經(jīng)營的全局，為公司的經(jīng)營與發(fā)展確立目標(biāo)，指明方向，而生產(chǎn)營運(yùn)戰(zhàn)略作為公司生產(chǎn)營運(yùn)方面特定活動的行為大綱，一定和公司戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。另一方面，經(jīng)過生產(chǎn)營運(yùn)戰(zhàn)略等職能級戰(zhàn)略，能夠?qū)緫?zhàn)略進(jìn)行分解，導(dǎo)出公司戰(zhàn)略的門路和政策，將公司整體戰(zhàn)略思想和目標(biāo)加以精準(zhǔn)化、詳細(xì)化，規(guī)范人們的決議和行為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各方面的活動。2、生產(chǎn)運(yùn)作整體策略包含哪些內(nèi)容？答:生產(chǎn)運(yùn)作的整體策略包含選擇自制仍是外包、產(chǎn)品構(gòu)造和家產(chǎn)構(gòu)造的選擇、組織生產(chǎn)是展望驅(qū)動仍是訂單驅(qū)動、采納高效供給鏈仍是矯捷供給鏈以及配送網(wǎng)絡(luò)的選擇。3、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)有哪些重要決議？答:生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有四個(gè)方面的策略，即選址、設(shè)備部署、崗位設(shè)計(jì)以及工作查核和酬勞。第三章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)的選擇1、影響生產(chǎn)流程選擇的主要因素有哪些？答:①產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì)②自制-外購決議③生產(chǎn)柔性④產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平⑤接觸顧客的程度2、剖析幾種生產(chǎn)流程形式的特色，說明其合用條件。答:（一）按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程（1）特色：是以產(chǎn)品或供給的服務(wù)為對象、依照生產(chǎn)產(chǎn)品或供給服務(wù)的生產(chǎn)要求，組織相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)備，形成流水般的連續(xù)生產(chǎn)，有時(shí)又稱為流水線生產(chǎn)（2）合用于大量量生產(chǎn)種類（二）按加工路線進(jìn)行的生產(chǎn)流程（1）特色：關(guān)于多品種生產(chǎn)或服務(wù)狀況，每一種產(chǎn)品的工藝路線都可能不一樣，因此，不可以像流水作業(yè)那樣以產(chǎn)品為對象組織生產(chǎn)流程，只好以所要達(dá)成的加工工藝內(nèi)容為依照來組成生產(chǎn)流程，而不論是何種產(chǎn)品或服務(wù)對象。（2）合用于多品種中小批量或單件生產(chǎn)種類（三）按項(xiàng)目進(jìn)行的生產(chǎn)流程（1）特色：全部工序或作業(yè)環(huán)節(jié)都按必定次序挨次進(jìn)行，有些工序能夠并行作業(yè)，有些工序又一定次序作業(yè)。（2）每一項(xiàng)任務(wù)都沒有重復(fù)如拍一部電影組織一場音樂會，或生產(chǎn)一件產(chǎn)品、蓋一座大樓等等。3、說明產(chǎn)品-生產(chǎn)流程矩陣在生產(chǎn)流程選擇決議中的作用。答:利用該矩陣，其一，依據(jù)產(chǎn)品構(gòu)造性質(zhì)，沿對角線選擇和配置生產(chǎn)流程，能夠達(dá)到最好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性；其二，那種傳統(tǒng)的依據(jù)市場需求變化只是調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造的戰(zhàn)略，常常不可以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，由于它忽略了同步伐整生產(chǎn)流程的重要性。所以，產(chǎn)品—生產(chǎn)流程矩陣能夠幫助管理人員選擇生產(chǎn)流程，對擬訂公司的生產(chǎn)戰(zhàn)略有必定的協(xié)助作用。4、什么是并行工程？其主要思想和特色是什么？答:并行工程是一種重申各階段領(lǐng)域?qū)＜夜餐瑓⒓拥南到y(tǒng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。主要思想:⑴并行的活動和過程⑵連續(xù)的信息轉(zhuǎn)變⑶連續(xù)地達(dá)成各階段的工作⑷高效率的組織構(gòu)造特色:（1）設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的全部因素（靠譜性、可制造性）。作為設(shè)計(jì)結(jié)果，同時(shí)產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格和相應(yīng)的制造工藝和生產(chǎn)準(zhǔn)備文件。⑵產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各活動并行交錯(cuò)進(jìn)行⑶產(chǎn)品生命周期有關(guān)的不一樣領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參加和共同工作，實(shí)現(xiàn)生命周期中全部因素在設(shè)計(jì)階段的集成。第四章生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)備選址與部署1、分別表達(dá)生產(chǎn)單元的專業(yè)化原則和形式，并對其優(yōu)弊端做簡要比較，并說明其合用條件。答:（一）工藝專業(yè)化原則:按工藝特色成立的生產(chǎn)單位——集中了達(dá)成同樣工藝的設(shè)備和工人。長處：1、對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)能力強(qiáng)；2、生產(chǎn)系統(tǒng)的靠譜性較高；3、工藝及設(shè)備管理較方便。弊端：1、加工路線長；2、運(yùn)輸量大3、運(yùn)輸成本高4、生產(chǎn)周期長5、組織管理工作復(fù)雜等（二）對象專業(yè)化原則:按產(chǎn)品（或零件、零件）設(shè)置生產(chǎn)單位——集中了達(dá)成同一產(chǎn)品生產(chǎn)所需的設(shè)備、工藝裝備和工人。長處：1、縮短運(yùn)輸路線，減少運(yùn)輸花費(fèi)2、提升生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期3、簡化生產(chǎn)管理。弊端：1、對品種的適應(yīng)性差；2、生產(chǎn)系統(tǒng)的靠譜性差；3、工藝及設(shè)備管理復(fù)雜工藝專業(yè)化合用于批量生產(chǎn)，對象專業(yè)化合用于大量大量生產(chǎn)2、幾種部署種類及特色。（p101）答:⑴固定式部署（加工對象地點(diǎn)固定，生產(chǎn)工人和設(shè)備都隨加工產(chǎn)品所在的某一地點(diǎn)而轉(zhuǎn)移）⑵按產(chǎn)品部署（按對象專業(yè)化原則部署有關(guān)機(jī)器和設(shè)備）⑶按工藝過程部署（按工藝專業(yè)化原則將同類機(jī)器集中在一同，達(dá)成同樣工藝加工任務(wù)）⑷按成組制造單元部署（5）c形制造單元部署⑹u形制造單元及生產(chǎn)線部署3、為何要進(jìn)行裝置線時(shí)間均衡？裝置線均衡的方法是什么？答:為認(rèn)識決浪費(fèi)時(shí)間資源、忙閑不均，惹起矛盾、浪費(fèi)人力資源等問題，一定對裝置線的工序進(jìn)行新的組合剖析，從頭組織工作地。方法:⑴確立裝置流水線節(jié)拍⑵計(jì)算裝置線上需要的最少工作地?cái)?shù)⑶組織工作地⑷計(jì)算工作地時(shí)間損失系數(shù)、光滑系數(shù)第七章生產(chǎn)計(jì)劃1、什么是代表產(chǎn)品？什么是假設(shè)產(chǎn)品？如何進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力的均衡？答:代表產(chǎn)品是構(gòu)造與工藝有代表性，且產(chǎn)量與勞動量乘積最大的產(chǎn)假設(shè)產(chǎn)品是按各樣詳細(xì)產(chǎn)品工作量比重組成的一種實(shí)質(zhì)上不存在的產(chǎn)品。生產(chǎn)能力與生產(chǎn)任務(wù)均衡包含三個(gè)方面內(nèi)容：將生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力進(jìn)行比較，按比較的結(jié)果采納舉措，計(jì)算生產(chǎn)能力利用指標(biāo)。比較的方法有兩種，一是用產(chǎn)品數(shù)，二是用臺時(shí)數(shù)。生產(chǎn)能力利用指標(biāo)代表性的是生產(chǎn)能力綜合利用系數(shù)，它等于生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之比。2、辦理非均勻需求有哪幾種策略？答:有8種策略可供選擇：⑴改變庫存水平⑵經(jīng)過新聘或暫時(shí)解聘來改變勞動力的數(shù)目⑶經(jīng)過超時(shí)工作或減時(shí)工作來改變生產(chǎn)率⑷轉(zhuǎn)包。⑸使用非整日制雇員⑹影響需求⑺頂峰需求期間的延緩交貨⑻不一樣季節(jié)產(chǎn)品混淆第八章生產(chǎn)運(yùn)作管理1、什么是庫存？如何認(rèn)識庫存的作用？答:庫存是為了知足將來需要而暫時(shí)閑置的資源。作用:⑴縮短訂貨提早期⑵穩(wěn)固作用⑶分?jǐn)傆嗀浕ㄙM(fèi)⑷防備欠缺⑸防備中止2、兩種典型的庫存控制系統(tǒng)體制。答:⑴固定量系統(tǒng)，就是訂貨點(diǎn)和訂貨量都為固定量的庫存控制系統(tǒng)。這種系統(tǒng)合用于重要物質(zhì)的庫存控制，銀行事務(wù)如用戶存、取款就是典型典范。⑵固定間隔期系統(tǒng)，它經(jīng)過有周期性規(guī)律的觀察實(shí)現(xiàn)對庫存的增補(bǔ)。小雜貨店的管理者就常用這類方法按期檢查貨架和儲蓄室。第九章mrp1、 mrp的基本思想是什么？為何需要并且能夠以物料轉(zhuǎn)變成中心組織準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)？答:基本思想:環(huán)繞物料轉(zhuǎn)變組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，物料不停地改變其形態(tài)和性質(zhì)，從原料逐漸轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品，公司很大一部分流動資本被物料占用。同時(shí)，公司的固定資本主要為設(shè)備所據(jù)有。所以，管好設(shè)備和物料，關(guān)于提升公司的經(jīng)濟(jì)效益有舉足輕重的作用。2、 mrp系統(tǒng)有哪些輸入和輸出？mrp系統(tǒng)的辦理過程如何？為何要采納低層碼（聯(lián)合邏輯圖看）答:輸入:產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品構(gòu)造文件、庫存狀態(tài)文件。輸出:主若是各樣生產(chǎn)和庫存控制用的計(jì)劃和報(bào)告。辦理過程:進(jìn)行mrp辦理的重點(diǎn)是找出上層元件（父頂）和基層元件（子頂）之間的聯(lián)系:按父頂?shù)挠?jì)劃發(fā)出訂貨量來計(jì)算子頂?shù)目傂枰?，并保持時(shí)間上的一致。要提升mrp的辦理效率，可采納自頂向下、逐層辦理的方法。依照這類方法，先辦理全部產(chǎn)品的零層，而后辦理第一層??向來到最低層而不是逐臺產(chǎn)品自頂向下地辦理。這樣做的利處是每一項(xiàng)目只需檢索辦理一次，效率較高。為此，需要對每個(gè)元件編一個(gè)低層碼。低層碼有助于逐層辦理。第十一章制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制1、控制的主要因素。答:⑴要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)⑵要獲得實(shí)質(zhì)生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃偏離的信息⑶要能采納糾正誤差的行動。第十三章項(xiàng)目計(jì)劃管理1、隨機(jī)型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的重點(diǎn)路線與確立型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的重點(diǎn)路線在觀點(diǎn)上有什么差異？答:隨機(jī)型網(wǎng)路計(jì)劃的重點(diǎn)路線是在規(guī)按限期內(nèi)如期竣工概率最小的路線。2、pert與cpm的差異是什么？答:cpm和pert是獨(dú)立發(fā)展起來的計(jì)劃方法，在詳細(xì)做法上有不一樣之處：cpm假設(shè)每一活動的時(shí)間是確立的，而pert的活動時(shí)間鑒于概率預(yù)計(jì)；cpm不單考慮活動時(shí)間,也考慮活動花費(fèi)及花費(fèi)和時(shí)間的衡量，而pert則較少考慮花費(fèi)問題；cpm采納節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖，pert采納箭線型網(wǎng)絡(luò)圖。但二者所依照的基來源理基真同樣，都是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)某個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中各項(xiàng)具體活動的邏輯關(guān)系，此刻人們就將其合稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)第十七章精美生產(chǎn)1、 精美生產(chǎn)的基本思想是什么？答:精美生產(chǎn)的基本含義：資源占用少，利用率高；基來源理是：除去浪費(fèi)；連續(xù)改良；團(tuán)隊(duì)工作；增強(qiáng)交流。2、 什么是浪費(fèi)？豐田公司提出哪七種浪費(fèi)？答:凡是高出為最后顧客增添價(jià)值所必要的絕對最少物料、機(jī)器和人力資源的部分，都是浪費(fèi)。這里有兩層意思:一是不為最后顧客創(chuàng)建價(jià)值的活動，是浪費(fèi)。二是只管是創(chuàng)建價(jià)值的活動，所用的資源超過了“絕對最少”的界線，也是浪費(fèi)。七種浪費(fèi):⑴過度生產(chǎn)浪費(fèi)⑵等候浪費(fèi)⑶挪動浪費(fèi)⑷庫存浪費(fèi)⑸加工浪費(fèi)⑹動作浪費(fèi)⑺缺點(diǎn)浪費(fèi)3、 比較拉式系統(tǒng)與推式系統(tǒng)的異同點(diǎn)。答:推式：是由一個(gè)計(jì)劃部門依據(jù)市場需求，按零零件睜開，計(jì)算出每種零零件的需要量和各生產(chǎn)階段的生產(chǎn)提早期，確立每個(gè)零零件的投入出產(chǎn)計(jì)劃，按計(jì)劃發(fā)出生產(chǎn)和訂貨的指令。每一工作地，每一世產(chǎn)車間和生產(chǎn)階段都按計(jì)劃制造零零件，將實(shí)質(zhì)達(dá)成狀況反應(yīng)到計(jì)劃部門，并將加工完的零零件傳遞到最后一道工序和下游生產(chǎn)車間，不論后一道工序和下游生產(chǎn)車間當(dāng)時(shí)能否需要。在這類方式下，物流和信息流是分別的。拉式：是從市場需求出發(fā)，由市場需求信息牽動產(chǎn)品裝置，再由產(chǎn)品裝置牽動零零件加工。每道工序、每個(gè)車間和每個(gè)生產(chǎn)階段都依照當(dāng)時(shí)的需要向前一道工序、上游車間和生產(chǎn)階段提出要求，發(fā)出工作指令，上游工序、車間和生產(chǎn)階段完整按這些指令進(jìn)行生產(chǎn)。物流和信息流是聯(lián)合在一同的。4、 簡述看板控制系統(tǒng)的工作過程。篇二：生產(chǎn)與營運(yùn)管理（第二版）馬士華第三章課后習(xí)題

答案】a，b兩種模型進(jìn)行展望的展望值。（a）計(jì)算兩種模型的mad；（b）計(jì)算兩種模型的rsfe；（c）哪一種模型好些，為何？表3-10單位：臺月份12345678910實(shí)質(zhì)銷售量566a模型展望值b模型展望值解：610580620584652748703670625572618630610630640650655655630630600580630702680680680600600n（a）a模型的mad=?■t?1at?ftn44?10?26?22?108?53?15?30?58?1210=38nb模型的mad=

t?1at?ftn=24n(b)a模型的rsfe=?(at?ft)=-44-10-26+22+108+53+15-30-58-12=18t?1nb模型的rsfe=?(at?ft)=-14+20+4+22+46+23-10-55-28+18=26t?1(c)b模型較為好一些,由上題得b的展望要比a正確。2.表3-11是某種特種汽車輪胎的月銷售記錄。表3-11單位：只月份銷售量解：1-?)1-?)(a)sft+1=?at+(1-?)sft=0.2at+0.8sft(b)sft+1=?at+sft=0.4at+0.6sft一次指數(shù)光滑展望月份銷售量值(?=0.2)月份銷售量一次指數(shù)光滑展望值(?=0.2)10410410092105959510410410711010910010210310298101999710010210410710410410092105959510410410711010910010110210210010110099100101102104n(c)狀況a:mad=?■t?1at?ftn=6rsfe=?(at?ft)=14t?1n狀況b：mad=?■t?1at?ftn=6.3nrsfe=?(at?ft)=17t?1表3-12是某城區(qū)居民均勻每季豬肉花費(fèi)量。試采納合適的模型并展望該城區(qū)居民下一年各季均勻豬肉花費(fèi)量。表3-12單位：公斤第一年第二年第三年第四年春3.055.117.039.14夏1.453.425.517.55秋1.963.895.957.88冬4.546.628.5210.56解：(1)由最小二乘法的趨向直線方程：tt=0.501t+1.499；(2)at/tt計(jì)算表si(春)=(a1/t1+a5/t5+a9/t9+a13/t13 )/4=1.28si(夏)==0.77si(秋)=0.79si(冬)=1.19(2)下一年各季均勻豬肉花費(fèi)量為：春天：(0.501*17+1.499)*1.28=12.79(公斤)夏天：(0.501*18+1.499)*0.77=8.07(公斤)秋天：(0.501*19+1.499)*0.79=8.68(公斤)冬天：(0.501*20+1.499)*1.19=13.65(公斤)4.依據(jù)實(shí)質(zhì)值和展望值計(jì)算該展望方法的mad，mse，mfe，mape。解：nmad=?■t?1at?ftn=378/10=37.8（at-ft）?mae?t?1nnn=22302/10=2230.2(at-ft)?mfe?t?1n100nn=18/10=1.8mape?()?t?1at?ftat=10*0.5777=5.8總結(jié)：1、電腦造作業(yè)需要熟習(xí)office軟件的基本操作，這樣要花更多的時(shí)花銷在解題以外；2、方便改正，易于檢查，可是得實(shí)時(shí)保留。【篇三：生產(chǎn)運(yùn)作管理第三版課后習(xí)題含答案版】1．社會組織的三項(xiàng)基本職能是什么？說明它們之間的關(guān)系。2．生產(chǎn)運(yùn)作管理的定義、內(nèi)容與目標(biāo)。3．分別對制造業(yè)與服務(wù)業(yè)中的大量大量生產(chǎn)與單件小批生產(chǎn)各舉一例，并說明其特色。4．v型、a型和y型公司各自的特色是什么？5．需求變化體現(xiàn)什么樣的規(guī)律？6．舉例說明訂貨型生產(chǎn)與備貨型生產(chǎn)的特色。 7．勞務(wù)性運(yùn)作與制造性生產(chǎn)有哪些不一樣？8．什么是服務(wù)型制造？9．若是你要創(chuàng)立一家生產(chǎn)彩色電視機(jī)的公司或許創(chuàng)立一家醫(yī)院，你將會碰到哪些生產(chǎn)運(yùn)作管理問題？判斷題：1．制造業(yè)的實(shí)質(zhì)是從自然界直接提取所需的物件。x12.訂貨型生產(chǎn)可能除去成品庫存。 V16.準(zhǔn)時(shí)性是組織生產(chǎn)過程的基本要求。 V1.大部分公司中存在的三項(xiàng)主要職能是：a）制造、生產(chǎn)和運(yùn)作b）運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)c）運(yùn)作、人事和營銷d）運(yùn)作、制造和財(cái)務(wù)e）以上都不是2．以下哪項(xiàng)不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？a）飛體制造b）汽車制造c）快餐d）中小學(xué)教育e）學(xué)生入學(xué)體檢3．以下哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？a）高效b）靈巧c）準(zhǔn)時(shí)d）潔凈e）以上都不是4．有關(guān)于流程式生產(chǎn)，加工裝置式生產(chǎn)的特色是：a）品種數(shù)許多b）資本密集c）有許多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品d）設(shè)備柔性較低e）只好停產(chǎn)檢修5．依照物流特色，飛體制造公司屬于：a）a型公司b）v型公司c）t型公司d）以上都是e）以上都不是6．依照生產(chǎn)因素密集程度和與顧客接觸程度區(qū)分，醫(yī)院是：a）大量資本密集服務(wù)b）大量勞動密集服務(wù)c）專業(yè)資本密集服務(wù)d）專業(yè)勞動密集服務(wù)e）以上都不是7．以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特色？a）生產(chǎn)率難以確立b）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以成立c）服務(wù)過程能夠與花費(fèi)過程分別d）純服務(wù)不可以經(jīng)過庫存調(diào)理e）與顧客接觸8．當(dāng)求過于供時(shí)，會出現(xiàn)下述狀況：a）供方之間競爭激化b）價(jià)錢下跌c）出現(xiàn)回扣現(xiàn)象d）質(zhì)量和服務(wù)水平降落e）產(chǎn)量減少第二章公司戰(zhàn)略和運(yùn)作策略思慮題：1．什么是公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理？2．公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略與職能策略之間有什么聯(lián)系？3．從戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)中能獲得什么啟迪？4．生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略如何保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？5．生產(chǎn)運(yùn)作整體策略包含哪些內(nèi)容？ 6．產(chǎn)品選擇需要考慮哪些因素？7．在產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)方面有哪些策略？8．生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)有哪些重要決議？判斷題：.事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略。 V1．低層決議被稱為：a）戰(zhàn)略決議b）戰(zhàn)術(shù)決議c）操作決議d）展望e）設(shè)計(jì)決議2.對公司的總的方向和基本特色起作用的戰(zhàn)略是：a）長久的b）中期的c）短期的d）暫時(shí)的e）以上都不是3.swot剖析包含：a）外面剖析：辨別時(shí)機(jī)和威迫b）內(nèi)部剖析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢c）提出不一樣組合下的策略d）以上都包含e）以上都不是4．公司創(chuàng)建的價(jià)值是：a）vb）v—pc）v—cd）p—ce）以上都不是5．哪項(xiàng)是事業(yè)部戰(zhàn)略？a）有關(guān)多元化b）不有關(guān)多元化 c）垂直一體化d）水平一體化e成本事先、哪項(xiàng)是公司戰(zhàn)略？a成本事先b差異化c集中化d多元化e以上都不是 7、商場不等于戰(zhàn)場，是由于：a要戰(zhàn)勝競爭敵手b要運(yùn)用戰(zhàn)略c要搶奪市場份額d既要競爭，又要合作e以上都是第三章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇思慮題：1．議論面向顧客設(shè)計(jì)思想的重要性。2．議論產(chǎn)品開發(fā)在公司戰(zhàn)略中的重要地位。3．如何組織好與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)之間的關(guān)系？4．產(chǎn)品開發(fā)過程對產(chǎn)品成本的影響，議論科學(xué)合理地組織產(chǎn)品開發(fā)過程重要性。5．議論工藝設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)中的地位。 6．影響生產(chǎn)流程選擇的主要因素有哪些？．剖析幾種生產(chǎn)流程形式的特色，說明其合用條件。．說明產(chǎn)品一世產(chǎn)流程矩陣在生產(chǎn)流程選擇決議中的作用。 9．比較剖析并行工程與傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)組織的差異。10．并行工程的實(shí)現(xiàn)技術(shù)有哪些？11．計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)從哪些方面支持公司產(chǎn)品開發(fā)過程？12．現(xiàn)代研究與開發(fā)工作是如何分類的？各有何特色？13．公司r＆d的主要內(nèi)容是什么？在產(chǎn)品生命周期各階段各應(yīng)采納何種策略？14．公司r＆d的主要策略有哪些？應(yīng)如何加速公司 r＆d的速度？15．什么是新產(chǎn)品？其開發(fā)方向和程序是什么？16．什么是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“三化”？為何要推行“三化”？17．什么是并行工程？其主要思想和特色是什么？18．產(chǎn)品設(shè)計(jì)是如何進(jìn)行的？如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析？19．產(chǎn)品生命周期管理（plm）的核心思想是什么？判斷題：1．產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)是影響客戶需求知足、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、制造花費(fèi)和競爭的優(yōu)勢的三主要因素。V2.零件標(biāo)準(zhǔn)化是提升生產(chǎn)率的一個(gè)主要因素。V3.模塊設(shè)計(jì)是標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。V4?模塊設(shè)計(jì)比較簡單辦理產(chǎn)品無效。V5.ca