戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力體系課件

贏在執(zhí)行

——構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力體系

執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”，是組織不能實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因，是各級企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的實際能力之間的差距；它不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；它是戰(zhàn)略的一部分……

每個人對執(zhí)行力的概念有不同的感受和體會?？赡艽蟛糠秩苏J(rèn)為于“員工沒有按照自己的想法去做事”，這樣就是執(zhí)行力不好——盡管這也是執(zhí)行力差的一種表現(xiàn)。但對于一個組織而言，執(zhí)行力應(yīng)是一個系統(tǒng)化的概念，要通過很多具體的環(huán)節(jié)才能夠建成執(zhí)行力。商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力：柳傳志柳傳志：執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人。執(zhí)行力是指企業(yè)貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)決策、及時有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理決策在實施過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)。“聯(lián)想找到的執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者”

-會建立一個執(zhí)行文化的結(jié)構(gòu)，

-他會提拔那些能夠更快更有效地完成工作的人，并給予他們更高的回報。

-在實施每一個項目的過程中，他都會親自參與任務(wù)的分配和隨后的跟進(jìn)工作。

-他需要確保員工們理解每一項工作的先后順序，這就是要求他對整個企業(yè)有著全面的了解，并能夠提出一些尖銳而富有針對性的問題。

-執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者常常甚至不用告訴人們他們的工作是什么，他只需要提出一些問題，員工們自然就會知道自己的任務(wù)。

-通過這種方式，他實際上是在對員工進(jìn)行教育，將自己的經(jīng)驗傳遞給他們，并教育他們以一種自己以前從未體驗過的方式進(jìn)行思考。商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力：韋爾奇韋爾奇：執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化?！巴ㄓ米钔春薰倭胖髁x，我們杜絕將資源浪費(fèi)在行政體系上的做法，摒棄所有僅有美麗外殼的計劃與預(yù)算。”忠告：一個公司的效率不在它的大樓，也不在它的人員，更不在它的會議，而在它的貫徹力度，也就是韋爾奇所說的執(zhí)行力。商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力：戴爾戴爾：執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行。他對執(zhí)行力的看法是：“一個企業(yè)的成功，完全是由于戴爾公司的員工在每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行。”“按單生產(chǎn)”這種做法與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的區(qū)別在于：工廠是在接獲客戶訂單后才開始生產(chǎn)。與戴爾配合的零組件供貨商也是采接單生產(chǎn)，在戴爾的客戶下了訂單之后，再開始生產(chǎn)。等供貨商交貨后，戴爾立即開始組裝，并在裝箱完畢數(shù)小時之內(nèi)就運(yùn)送出去。戴爾能夠在接到訂單的一周、甚全更短的時間內(nèi)就將計算機(jī)交貨，同時讓自己與供貨商的存貨都減到最少。因此，戴爾重視從供貨商到工廠組裝、到送貨的各個環(huán)節(jié)，只有每個環(huán)節(jié)都能按時按質(zhì)的完成，戴爾才能取得“按單生產(chǎn)”的競爭優(yōu)勢。第一部分為什么執(zhí)行難

一、經(jīng)理人常犯的10大執(zhí)行錯誤再完美的策略也會死在沒有執(zhí)行力的管理者手中錯誤一：過分追求完美世界沒有什么是完美的，人生充滿遺憾“我曾經(jīng)為得不到100而放棄，結(jié)果卻是0。若干成功經(jīng)驗和挫折告訴我：0.1>0！”案例：發(fā)明了復(fù)印機(jī)的施樂公司如何由于過分追求功能而輸給了日本佳能公司。如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績，觀察一下自己，別光抱怨市場從小負(fù)責(zé)任：上海火車站看到的外國一家人錯誤二：拒絕承擔(dān)個人責(zé)任錯誤三：考核張三，獎勵李四案例：IBM為什么在90年代初連續(xù)虧損三年IBM在1991~1993年連續(xù)3年虧損，其中1992年的虧損達(dá)到49.7億美元。人們不相信這個巨人還能站起，并不是由于它的巨額虧損，而是人們相信IBM的那套邏輯已經(jīng)過時了?！癐BM之道”的邏輯尊重個人：公司最重要的資產(chǎn)是員工。IBM實施終生雇傭制。高品質(zhì)的客戶服務(wù)：每一位IBM的經(jīng)理要接受40小時的訓(xùn)練課程，而后回到公司內(nèi)教導(dǎo)員工，有時甚至定期邀請顧客前來一同上課。精益求精：IBM設(shè)立了一系列滿足工作要求的指數(shù)，定期抽樣檢查市場看是否滿足對品質(zhì)的要求，使員工有一種對產(chǎn)品精益求精的使命感。我們宣布講究實績、注重實效尊重個人=公司最重要的資產(chǎn)高品質(zhì)的服務(wù)=客戶滿意精益求精=行業(yè)領(lǐng)行獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧的人“對人的尊重”=封閉與保守“高品質(zhì)的服務(wù)”=對現(xiàn)實利益的滿足“精益求精”=自我為中心郭士納“我認(rèn)為最根本的問題在于實施。戰(zhàn)略就意味著實施?！睘槭裁垂膭罡偁幍某踔詤s演變成投機(jī)取巧的結(jié)局？小故事：諸葛亮的考題錯誤四：到到處是重點點，不放棄棄任何機(jī)會會可口可樂為為什么決不不做與飲料料無關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)？海爾為什么么做不成電電腦？“如果有一個個項目，首首先要考慮慮有沒有人人來做。如如果沒有人人做，就要要放棄了，，這是一個個必要條件件————柳傳志”有所得，必必有所失一個領(lǐng)導(dǎo)說說：“我列了十項項重點?！北硎舅颈静贿M(jìn)入狀狀況——連自己都分分不清楚重重點何在西南航空公公司如何做做到有所為為，有所不不為？20/80的聚集原則則：復(fù)雜會會導(dǎo)致誤解解，簡潔則則會排除迷迷惑。錯誤五：樂樂觀速效，，缺乏危機(jī)機(jī)意識那些一開始始就跑得最最快（樂觀觀速效）的的選手，基基本上不可可能在長跑跑中獲勝，，獲勝的一一定是那些些對困難留留有足夠余余地的選手手。越戰(zhàn)中美國國海軍上將將如何活出出來？因為我做好好了必死的的打算，所所以活出來來了，那些些活不出來來的人，大大多是因為為對前途太太樂觀了，，希望破滅滅之后，承承受力隨之之崩潰王石提出：：05年，是萬科科“顛覆年年”產(chǎn)生危機(jī)意意識，才能能否定自我我（過去的的成功）；；敢于否定定自我，才才能超越自自我；只有有超越自我我，才能可可持續(xù)發(fā)展展。那些一下子子就否定他他們與利潤潤之間有密密切關(guān)系的的人經(jīng)常發(fā)發(fā)現(xiàn)，一旦旦碰上公司司的困難時時期，他們們的預(yù)算總總是最先被被削減錯誤六：忘忘記了公司司的命脈——利潤當(dāng)一切有關(guān)關(guān)的人把標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)視為一一種誓約，，一種品質(zhì)質(zhì)的要求，，自尊心在在公司中就就會變得越越來越強(qiáng)——管理也就變變得越來越越輕松錯誤七：忽忽視細(xì)節(jié)，，未能設(shè)定定標(biāo)準(zhǔn)凈雅與東方方飯店為什什么出色？？華玫出現(xiàn)的的發(fā)貨問題題如何解決決？訓(xùn)練部門無無法提供生生產(chǎn)線經(jīng)理理一個立即即可以派上上用場的““產(chǎn)品”。。想達(dá)到而而且維持績績效水平，，不但需要要基本訓(xùn)練練，更需要要主管的指指導(dǎo)錯誤八：未未能親自訓(xùn)訓(xùn)練與指導(dǎo)導(dǎo)員工華元鋼鐵衛(wèi)衛(wèi)生間內(nèi)的的告示問題題凈雅的目視視管理與班班后會制度度錯誤九：嚴(yán)嚴(yán)密監(jiān)控韋爾奇：管管理越簡單單，公司越越好錯誤十：迷迷信創(chuàng)新“創(chuàng)新從本質(zhì)質(zhì)上來說是是一個賭注注，并不是是任何時候候任何條件件下都有資資格去賭————摩托羅拉CEO高爾文”技術(shù)創(chuàng)新與與商業(yè)是一一回事嗎？？計算機(jī)的發(fā)發(fā)明者并不不是IBM安徽的萬燕燕是VCD的發(fā)明者與與市場普及及者，但萬萬燕已經(jīng)消消失了。質(zhì)量管理是是美國人發(fā)發(fā)明了，但但真正受益益的是日本本企業(yè)Wintelv/sMacintosh二、中國企企業(yè)執(zhí)行難難的三大原原因文化原因?qū)?dǎo)致的執(zhí)行行問題：人治，結(jié)果果是良好的的愿望，沉沉重的打擊擊1、中國是一一個人治的的社會，我我們講究“用人不疑，，疑人不用用”，能人第一一，制度第第二，而現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制制度講究的的是“用人要疑”，制度第一一，能人第第二。管理理不能依賴賴“自覺性”。2、中國是一一種模糊文文化，我們們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化化管理傳統(tǒng)統(tǒng)，而現(xiàn)代代企業(yè)管理理講究“大道有術(shù)——量化管理。。要學(xué)會用用數(shù)字管理理企業(yè)。3、中國是一一種面子文文化，我們們講究“以情理服人人”，情在前，，理在后，，而現(xiàn)代企企業(yè)是一種種利益文化化，講究“以理情服人人”，理在前，，情在后。。案例分析：：辦公樓內(nèi)內(nèi)的一口痰痰美軍的恥辱辱——珍珠港事件件制度原因?qū)?dǎo)致的執(zhí)行行問題：制度、流程程變形，結(jié)結(jié)果是再好好的制度也也執(zhí)行不下下去執(zhí)行就是做做事自己做（能能人體制，，個人智慧慧）別人做（法法治體制，，集體智慧慧）擺脫事必躬親的管管理風(fēng)格；；制度與流流程要不斷斷優(yōu)化；責(zé)責(zé)任文化基基礎(chǔ)博泰的管理理為何亂？？天天香如何何解決產(chǎn)品品品質(zhì)問題題？人的原因?qū)?dǎo)致的執(zhí)行行問題：缺乏懂得執(zhí)執(zhí)行的員工工與干部1、真正的執(zhí)執(zhí)行的根本本出路在于于對原則的的始終追求求，世界上上所有偉大大的執(zhí)行人人才心中都都有一個偉偉大的原則則，所以執(zhí)執(zhí)行是一種種戰(zhàn)略，是是一種對實實現(xiàn)原則的的不斷選擇擇的過程。。2、員員工工是是最最大大的的資資產(chǎn)產(chǎn)，，執(zhí)執(zhí)行行力力問問題題是是真真相相實實際際上上是是，，如如果果沒沒有有執(zhí)執(zhí)行行，，那那么么公公司司就就會會是是負(fù)負(fù)債債，，就就必必然然導(dǎo)導(dǎo)致致公公司司的的衰衰亡亡，，執(zhí)執(zhí)行行就就是是將將人人力力資資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)負(fù)債債，，就就必必然然導(dǎo)導(dǎo)致致公公司司的的衰衰亡亡，，執(zhí)執(zhí)行行就就是是將將人人力力資資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)負(fù)債債轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為贏贏利利。。（（與與財財務(wù)務(wù)并并不不完完全全一一致致））3、優(yōu)優(yōu)秀秀的的執(zhí)執(zhí)行行人人才才是是免免費(fèi)費(fèi)的的，，平平庸庸的的人人才才是是昂昂貴貴的的，，當(dāng)當(dāng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人缺缺乏乏勇勇氣氣與與任任人人唯唯親親時時，，這這就就意意味味著著企企業(yè)業(yè)最最大大的的資資產(chǎn)產(chǎn)被被浪浪費(fèi)費(fèi)了了。。心中中有有原原則則，，就就能能創(chuàng)創(chuàng)造造正正確確的的心心態(tài)態(tài)，，而而我我們們的的行行為為經(jīng)經(jīng)常常受受到到心心態(tài)態(tài)的的影影響響。。心態(tài)態(tài)決決定定變變革革的的成成敗敗!三、、如如何何找找到到具具有有執(zhí)執(zhí)行行素素質(zhì)質(zhì)的的人人才才執(zhí)行行是是什什么么？？為為什什么么張張瑞瑞敏敏能能夠夠?qū)⒑：枲枏膹囊灰粋€個集集體體小小廠廠建建成成中中國國家家電電巨巨頭頭？？戰(zhàn)略略服務(wù)務(wù)支支撐撐品品牌牌執(zhí)行行服務(wù)務(wù)隊隊伍伍超超一一流流的的執(zhí)執(zhí)行行能能力力海爾爾如如何何從從一一個個集集體體小小廠廠成成為為中中國國家家電電巨巨頭頭？？執(zhí)行行是是什什么么？？為為什什么么GE夸口口：：所所有有的的重重大大戰(zhàn)戰(zhàn)略略舉舉措措一一經(jīng)經(jīng)提提出出，，在在一一個個月月內(nèi)內(nèi)就就能能夠夠完完全全進(jìn)進(jìn)入入操操作作狀狀態(tài)態(tài)在我我們們從從事事的的每每一一個個行行業(yè)業(yè)都都成成為為第第一一名名或或第第二二名名，，我我們們將將通通過過革革命命性性的的變變革革，，使使之之既既具具有有大大公公司司的的強(qiáng)強(qiáng)勢勢又又具具有有小小公公司司的的靈靈活活精精干干。?！狦E遠(yuǎn)景景通用用電電氣氣之之所所以以多多元元化化能能夠夠成成功功，，在在科科迪迪納納當(dāng)當(dāng)CEO時（（1958－1963）就就建建立立了了為為多多元元化化業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)培培養(yǎng)養(yǎng)人人才才的的體體系系，，這這個個體體系系不不斷斷完完善善，，在在韋韋爾爾奇奇手手中中被被發(fā)發(fā)揚(yáng)揚(yáng)光光大大。?！皬?qiáng)大大的的人人力力資資本本是是通通用用電電氣氣獲獲勝勝的的關(guān)關(guān)鍵鍵要要素素。。”———————哈佛佛商商學(xué)學(xué)院院教教授授巴巴利利特特“GE是一一個個學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型的的企企業(yè)業(yè)，，我我們們當(dāng)當(dāng)今今真真正正的的核核心心競競爭爭力力并并不不在在制制造造業(yè)業(yè)或或者者服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)方方面面，，而而是是在在全全世世界界范范圍圍內(nèi)內(nèi)吸吸引引和和培培育育全全球球最最優(yōu)優(yōu)秀秀的的人人才才，，并并進(jìn)進(jìn)一一步步激激發(fā)發(fā)他他們們努努力力地地去去學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，爭爭創(chuàng)創(chuàng)出出色色的的業(yè)業(yè)績績和和把把事事情情做做得得更更好好。?！薄狦E公司司首首席席執(zhí)執(zhí)行行官官JackWelchGE管理理基基本本理理念念：：GE是一一個個造造就就人人才才的的工工廠廠人才才的的開開發(fā)發(fā)，，其其嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)性性不不亞亞于于產(chǎn)產(chǎn)品品的的開開發(fā)發(fā)不要要把把精精力力放放在在把把C類人人員員變變成成B類，，應(yīng)應(yīng)該該把把精精力力放放在在把把B類人人員員變變成成A類雖然然各各年年都都要要找找出出10%的C類人人員員會會變變得得越越來來越越困困難難，，但但這這樣樣做做將將使使我我們們的的團(tuán)團(tuán)隊隊變變得得越越來來越越優(yōu)優(yōu)秀秀有人人作作過過統(tǒng)統(tǒng)計計：：在在世世界界五五百百強(qiáng)強(qiáng)里里面面，，美美國國西西點點軍軍校校畢畢業(yè)業(yè)出出來來的的董董事事長長有有一一千千多多名名，，副副的的也也有有二二千千多多名名，，總總經(jīng)經(jīng)理理然然后后董董事事一一級級以以上上的的是是五五千千多多名名。。任何何一一個個商商學(xué)學(xué)院院都都沒沒有有培培養(yǎng)養(yǎng)出出來來這這么么多多！！執(zhí)行行是是什什么么？？為什什么么任任何何一一個個商商學(xué)學(xué)院院都都沒沒有有西西點點軍軍校校培培育育的的這這么么多多優(yōu)優(yōu)秀秀人人才才.西點點軍軍校校對對學(xué)學(xué)生生的的要要求求準(zhǔn)時時、、守守紀(jì)紀(jì)、、嚴(yán)嚴(yán)格格、、正正直直、、剛剛毅毅---正是是企企業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工必必備備的的素素質(zhì)質(zhì)西點軍校的的格言責(zé)任鮮鮮血血凝成的信信賴勝利就是靈靈活性充充滿信信心從最壞處制制定規(guī)劃執(zhí)行人才是是對自己、、對工作高高度負(fù)責(zé)的的人，這類類人有什么么不同的特特點？堅持原則信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不放棄在中國的企企業(yè)中，要要將執(zhí)行上上到戰(zhàn)略層層面，就必必須構(gòu)建一一種偉大的的原則，靠靠原則來管管理人，而而不是簡單單的靠感情情、血緣來來管理人。。原則是一一個企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力最深深的力量源源泉，而人人才是企業(yè)業(yè)最大的資資產(chǎn)。不斷斷地吸引優(yōu)優(yōu)秀的人才才就是核心心競爭力的的本質(zhì)。第二部分：：執(zhí)行的策策略一、執(zhí)行的的高層策略略——狼性原則1、臥薪嘗膽膽，忍辱負(fù)負(fù)重狼不會為了了所謂的尊尊嚴(yán)在自己己弱小時攻攻擊比自己己強(qiáng)大的東東西。領(lǐng)導(dǎo)者必須須懂得從小小到大是一一個對偉大大原則的養(yǎng)養(yǎng)育過程，，要像一個個母親一樣樣勇于犧牲牲。2、整體之上上在夜里，沒沒有哪一種種聲音比狼狼群異乎尋尋常的音樂樂般的嚎叫叫更陰森、、凄楚、可可怕而動聽聽的了。當(dāng)狼在一起起嚎叫時，，它們仿佛佛在宣告：：“我們是是一個整體體，雖然每每種聲音都都各有不同同，但我們們是一個整整體，所以以最好不要要惹我們。?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者最大大的使命就就是使員工工聽到公司司強(qiáng)大的聲聲音中也有有自己的那那一份。言行不一致致是企業(yè)文文化建設(shè)最最為致命的的一個誤區(qū)區(qū)3、自知之明明狼也很想當(dāng)當(dāng)獸王，但狼知道自自己是狼不不是老虎。。所以狼選擇擇了草原領(lǐng)導(dǎo)者懂得得專注于一一點可以使使自己成為為這一領(lǐng)域域的老虎4、順?biāo)兄壑劾侵廊绾魏斡米钚〉拇鷥r價，換取最大的的回報。領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)遠(yuǎn)懂得是時時勢造英雄雄，而不是是英雄造時時勢5、血濃于水水狼雖然通常常獨自活動，但你不會會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在在同伴受傷時時獨自逃走。你是否有能能力讓人們們跟隨你沖沖進(jìn)槍林彈彈雨，取決決于你是否否有能力讓讓他們相信信你心中裝裝著他們的的利益。沒有共同信信仰的“烏烏合之眾””能打勝仗仗嗎？領(lǐng)導(dǎo)者懂得得斗志是用用信仰激發(fā)發(fā)出來的，，信仰形成成團(tuán)隊牢不不可破的信信賴。《拯救大兵瑞瑞恩》你看過嗎？？有何啟示示？6、利益之上上大富人家通通常都出不不了人才，，偉大的旗旗幟下往往往是平庸的的員工。領(lǐng)導(dǎo)者懂得得所謂職業(yè)業(yè)化就是利利益背后的的原則高于于一切，法法不容情。。狼也很想當(dāng)當(dāng)一個善良的動物物，但狼也知知道自己的的胃只能消化化肉，所以狼唯一一能做的只有干干凈凈凈的吃掉每次獵獵物。不能忘記利利潤：挑廢廢鋼與綁帶帶鋼以利益原則則為中心：：不能為公公司創(chuàng)造價價值的行為為都屬無用用。7、知己知彼彼領(lǐng)導(dǎo)者明白白勝利并不不是說明自自己強(qiáng)大，，而是說明明自己比對對手更用心心。狼尊尊重每每個對手，狼在每次次攻擊前都會卻了解解對手，而不會輕視視它，所以狼一生生的攻擊很少失失誤8、原則至上上領(lǐng)導(dǎo)者絕不不把精力放放在落后的的員工身上上，而是把把精力放在在表現(xiàn)不錯錯的員工身身上。狼會在小狼狼有獨立能力力的時候堅決離開它它，因為狼知道道，當(dāng)不成狼，，就只能當(dāng)羊羊了。小故事：華華為的司機(jī)機(jī)鬧情緒9、團(tuán)隊精神神領(lǐng)導(dǎo)者懂得得通過尊重重、鼓勵其其他成員、、表現(xiàn)自自我，整個個集體定會會變得強(qiáng)大大而令人敬敬畏。多么壯麗的的場面！廣廣闊無垠的的曠野上，，一群狼踏踏著積雪尋尋找獵物。。它們最常常用的一種種行進(jìn)方法法是單列行行進(jìn)，一匹匹挨一匹。。領(lǐng)頭狼的的體力消耗耗最大。作作為開路先先鋒，他在在松軟的雪雪地上率先先沖開一條條小路，以以便讓后邊邊的狼保存存體力。領(lǐng)領(lǐng)頭狼累了了時，便會會讓到一邊邊，讓緊跟跟在身后的的那匹狼接接替它的位位置。這樣樣它就可以以跟隊尾，，輕松一下下，養(yǎng)精蓄蓄銳，迎接接新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。10、持續(xù)基因因領(lǐng)導(dǎo)者懂得得超越利益益的文化才才是一個團(tuán)團(tuán)隊凝聚的的核心公狼會在母母狼懷孕后后，一直保保護(hù)母狼，，直到小狼狼有獨立能能力，“狼狼心狗肺””對狼是不不公平的?。《?、執(zhí)行的的中層策略略——猴子管理法法1、始終讓猴猴子在下屬屬的肩上員工在處理理他與上司司的關(guān)系時時可以有5個級別的主主動性：1、等著被叫叫去做2、問應(yīng)該做做什么3、提出建議議，然后采采取最終行行動4、采取行動動，但馬上上提出建議議5、自己行動動，然后按按程序匯報報消除1級和2級，這樣下下屬就不得得不學(xué)習(xí)并并掌握“完成工作的的方法”。減少“受下屬制約約的時間”，增加自己己支配的時時間。2、讓員工照照顧好自己己的猴子員工在處理理他與上司司的關(guān)系時時可以有5個級別的主主動性：1、等著被叫叫去做2、問應(yīng)該做做什么3、提出建議議，然后采采取最終行行動4、采取行動動，但馬上上提出建議議5、自己行動動，然后按按程序匯報報利用增加的的自由支配配時間確保保各個下屬屬確實具有有積極性你所做的事事就是：確保每一個個問題的檢檢查程序并并在你的日日歷上標(biāo)明明。3、不要忘記記猴子從哪哪里來？通過有效的的溝通使上上下級對工工作達(dá)成共共識：第一步：與與上級一起起明確你的的職責(zé)第二步：與與下級一起起討論職責(zé)責(zé)的意義第三步：制制定書面計計劃第四步：計計劃執(zhí)行中中不斷的反反饋與指導(dǎo)導(dǎo)溝通無極限限4、讓下屬把把猴子當(dāng)自自己的養(yǎng)適合的人授權(quán)就是責(zé)責(zé)任使工作完全全地清楚最后期限的的決定復(fù)查與訓(xùn)練練為更多地授授權(quán)打下基基礎(chǔ)5、不要讓猴猴子累死緊急重要ADCB系統(tǒng)的舍棄棄：煤渣故故事、213吉普、袋鼠鼠與籠子6、猴子也需需要快樂零成本說謝謝在其他員工工面前贊揚(yáng)揚(yáng)一名員工工寫感謝信給全家寫感感謝信在公告板上上張貼肯定定的評論信信通過電話或或電子郵件件發(fā)送口頭頭表揚(yáng)贊揚(yáng)員工的的努力說鼓勵的話話低成本為員工支支付午餐餐給予10元的現(xiàn)金金舉行球類類比賽給予禮券券發(fā)給員工工T恤衫或帽帽子給予獎品品頒發(fā)證書書分發(fā)領(lǐng)章章一名贊美的的話，影影響力可可長遠(yuǎn)到到一輩子子！7、檢查和和指導(dǎo)能能讓猴子子成長1、明確問問題“我想和你你談一下下——問題，因因為……”2、詢問員員工的想想法“請向我解解釋一下下這是怎怎么回事事?！?、征詢員員工的改改進(jìn)意見見問：“將如何改改進(jìn)？”；“還能做什什么？”4、討論出出一個改改進(jìn)計劃劃，并把把它寫下下來“那么，我我們?nèi)绾魏胃倪M(jìn)……”5、繼續(xù)對對成效的的考查中國企業(yè)業(yè)的執(zhí)行行關(guān)鍵點點：檢查與獎獎勵人們不會會做你希希望的事事，人們們只會做做你檢查查的事人們不會會拒絕改改變，人人們拒絕絕被改變變勤檢查，，多追根根究底執(zhí)行型管管理者最最重要的的品質(zhì)：：讓猴子覺覺得自己己很重要要如果你想想要制造造權(quán)力，，凡事超超越他們們?nèi)绻阋氖菢I(yè)業(yè)績，讓讓他們超超越你。。尼采說：：人的一一輩子都都在尋找找重要感感！！執(zhí)行型管管理者最最重要的的原則：：猴子要么么被喂養(yǎng)養(yǎng)，要么么被殺死死否則，他他們會餓餓死，而而你則要要將大量量寶貴時時間浪費(fèi)費(fèi)在尸體體解剖或或試圖使使他們復(fù)復(fù)活上。。三、執(zhí)行行的基層層策略——鏡子思維維自我意識只有當(dāng)認(rèn)認(rèn)識自己己之后，，你才能能客觀地地評價和和對待自自己的優(yōu)優(yōu)點和缺缺點。知道了自自己的不不足之處處后，你你就可以以至少從從自己的的同事那那里尋求求幫助。。實際上上，一位位不了解解自己短短處的人人也很難難充分發(fā)發(fā)揮自己己的長處處。始終把實實事求是是的態(tài)度度放在首首位:堅持以事事實為基基礎(chǔ)首先，你你自己必必須堅持持實事求求是；其次，要要確保組組織中在在進(jìn)行任任何談話話的時候候，都把把實事求求是作為為基準(zhǔn)堅持實事事求是就就意味著著必須用用一種客客觀的態(tài)態(tài)度來看看待自己己的公司司。如何走出出自我中中心主義義企業(yè)的高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著著為企業(yè)業(yè)指引航航向的重重任；中中層經(jīng)理理起著承承上啟下下的重要要角色，，他們貫貫徹高層層的指示示，帶領(lǐng)領(lǐng)、指導(dǎo)導(dǎo)員工去去執(zhí)行公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖；基層層員工，，則最大大的任務(wù)務(wù)就是貫貫徹執(zhí)行行，把戰(zhàn)戰(zhàn)略任務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)化成成實實在在在的行行動。要要以結(jié)果果來指引引自己的的行為，，自己的的工作是是為了獲獲得一個個既定的的結(jié)果。。員工要要堅決摒摒棄“自自我中心心主義””，即以以自己為為中心，，對自己己有利或或有利于于表現(xiàn)自自己的就就盡力去去做，否否則，就就馬馬虎虎虎。對對于每一一個基層層員工來來說，一一步一個個腳印，，扎扎實實實的做做好自己己分內(nèi)的的工作，，不折不不扣地完完成公司司的任務(wù)務(wù)，是自自己最重重要的目目標(biāo)。執(zhí)行的秘秘訣人都有惰惰性。無無論是自自己親自自去辦的的事情，，還是交交給不下下去辦的的事情，，為了保保證他們們能有效效完成，，必須進(jìn)進(jìn)行必要要的檢查查和監(jiān)督督。檢查和監(jiān)監(jiān)督可以以加快執(zhí)執(zhí)行的速速度，找找出執(zhí)行行的效果果和預(yù)期期的差距距，以便便進(jìn)行修修正。如如果只是是布置任任務(wù)，不不進(jìn)行必必要的檢檢查和監(jiān)監(jiān)督，執(zhí)執(zhí)行的效效果會大大打折扣扣，尤其其是執(zhí)行行任務(wù)的的是一個個自覺性性和責(zé)任任感都比比較差的的員工更更是如此此。執(zhí)行的八八字方針針認(rèn)真第一一，聰明明第二時代越發(fā)發(fā)展，技技術(shù)越進(jìn)進(jìn)步，越越是要求求認(rèn)真，，因為一一個細(xì)微微的細(xì)節(jié)節(jié)錯誤都都有可能能會給自自己、公公司帶來來巨大的的損失。。執(zhí)行的十十六字原原則結(jié)果提前前，自我我退后，，鎖定目目標(biāo)，專專注重復(fù)復(fù)假設(shè)從一一個大窗窗戶看出出去是一一片美麗麗的鄉(xiāng)間間景色的的房間里里，窗戶戶對面的的墻上裝裝有三面面鏡子。。第一面鏡鏡子，表表面凹凸凸不平，，且有污污點，看看起來很很臟。第二面鏡鏡子，清清潔精巧巧并裝有有美麗雕雕刻的鏡鏡框第三面鏡鏡子，既既沒框子子也沒有有裝飾，，只是一一面清楚楚的鏡子子。觀察者（（客戶））被請到到這個房房間里來來，向?qū)?dǎo)指著第第一面鏡鏡子問道道：“你你看到了了什么？？”回答答是：““我看到到地一面面不干凈凈的鏡子子?！毕?qū)в謺钢诘诙骁R鏡子問：：“你看看到了什什么？””他會說說：“我我看到了了一面美美麗的鏡鏡子。””向?qū)е钢詈笠灰欢R子子問：““這會，，你看到到了什么么？”觀觀察者說說：“我我從開著著的窗戶戶里看到到一片美美麗的景景色?！薄背晒χ行械年P(guān)鍵鍵敢——就是要有有決心，，有毅力力快——就是要有有效率，，現(xiàn)代社社會講究究效率，，講究節(jié)節(jié)奏，要要用最小小的付出出獲取盡盡可能大大的成果果對——要求方法法得當(dāng)，，措施有有力信念比利利益更重重要速度比完完美更重重要勝利比公公平更重重要結(jié)果比理理由更重重要小故事：：父親的的電報、、調(diào)羹執(zhí)行的二二十四字字戰(zhàn)略決心第一一，成敗敗第二：發(fā)展才才是硬道道理。不不要被困困難嚇倒倒，無論論成成敗敗與否，，只要盡盡了力就就問心無無愧。當(dāng)當(dāng)我們接接受一個個具有挑挑戰(zhàn)性的的任務(wù)時時，沒有有戰(zhàn)勝困困難勇氣氣和決心心，是不不可想象象的。速度第一一，完美美第二：讓一部部分人先先富起來來。要講講究效率率，不要要在無關(guān)關(guān)緊要的的地方徘徘徊，耽耽擱時間間和浪費(fèi)費(fèi)精力。。在講究究速度的的前提下下，盡可可能地把把事情辦辦的完美美，但過過分的追追求完美美則會嚴(yán)嚴(yán)重的影影響執(zhí)行行。勝利第一一，理由由第二：不管黑黑貓白貓貓，抓住住老鼠就就是好貓貓。在執(zhí)執(zhí)行的過過程中，，盡可能能的采用用各種方方法達(dá)成成執(zhí)行的的目標(biāo)。。我們追追求的是是結(jié)果，，只要能能達(dá)成結(jié)結(jié)果的方方法都是是好方法法。第三部分分：優(yōu)秀秀企業(yè)的的執(zhí)行原原則一、危機(jī)機(jī)是創(chuàng)造造出來的的海爾張瑞瑞敏如何何推到企企業(yè)內(nèi)部部的“墻墻”，讓讓每一個個員工都都像他一一樣充分分感受到到市場的的壓力。。危機(jī)要請請進(jìn)來，，也要走走出去。。要做一個個偉大的的企業(yè)，，對待成成就永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，如履履薄冰——張瑞敏十年來我我天天思思考的都都是失敗敗，對成成功視而而不見，，也沒有有什么榮榮譽(yù)感、、自豪感感，而是是危機(jī)感感?！握嵌?、行動動能力是是淘汰出出來的通用電氣氣是如何何通過10%的末位淘淘汰制創(chuàng)創(chuàng)造超一一流的執(zhí)執(zhí)行能力力的？寧波三星星：撤換換長期滯滯留在最最后的10%員工你最重要要的工作作不是把把最差的的員工變變成表現(xiàn)現(xiàn)不錯的的員工，，而是要要把表現(xiàn)現(xiàn)不錯的的變成最最好的—————韋爾奇三、凡是是已經(jīng)決決定了的的，就是是對的“即使決定定是錯的的，那我我們也可可以通過過執(zhí)行來來把事情情做對，，而不是是再回頭頭討論””—————哥倫布考慮如何何制定和和執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)略，很很像指揮揮一個龐龐大的交交響樂團(tuán)團(tuán)，在這這個交響響樂團(tuán)中中的每一一把小提提琴。每每一把小小號都必必須嚴(yán)格格地照樂樂譜演奏奏，絲毫毫不能出出錯?！鴤髦舅?、人們們不會做做你希望望的，只只會做你你檢查的的麥當(dāng)勞的的核心競競爭力到到底是什什么？通用電氣氣如何將將質(zhì)量成成功地實實現(xiàn)六西西格瑪標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)節(jié)省將近近20億美元？？如果你強(qiáng)強(qiáng)調(diào)什么么，你就就檢查什什么，你你不檢查查就等于于不重視視?！狪BM總裁郭士士納五、沒有有人會拒拒絕改變變，但所所有人都都拒絕被被改變戴爾憑憑什么么戰(zhàn)勝勝了IBM成為全全球計計算機(jī)機(jī)老大大？“如果你你真想想強(qiáng)調(diào)調(diào)什么么，那那就培培養(yǎng)習(xí)習(xí)慣來來解決決它如果你你不能能夠做做得最最好，，那就就讓做做得好好的人人去做做”—————DELL總裁戴戴爾六、知知識組組織化化寶潔為為什么么要求求員工工與上上司的的交往往必須須通過過“信信息備備忘錄錄”和和“建建議備備忘錄錄”？？我們所所有的的高級級管理理人員員都從從內(nèi)部部提拔拔，但但如果果你想想要升升遷，，最好好先學(xué)學(xué)會寫寫備忘忘錄。?！獙殱岰EO雷富禮禮七、親親自作作出表表率英特爾爾前總總裁格格羅夫夫如何何帶領(lǐng)領(lǐng)公司司擺脫脫日本本公司司的進(jìn)進(jìn)攻，，成為為行業(yè)業(yè)領(lǐng)袖袖？默多克克：信信奉““事事必躬躬親””的魔魔鬼型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)井植薰薰：欲欲善人人先善善己沒有什什么比比總經(jīng)經(jīng)理的的時間間安排排更能能告訴訴大家家公司司的戰(zhàn)戰(zhàn)略重重點是是什么么？——格羅夫夫第四部部分：：構(gòu)建建企業(yè)業(yè)的制制度執(zhí)執(zhí)行力力制度執(zhí)執(zhí)行力力：如何建建立一一個不不依賴賴于能能人的的執(zhí)行行系統(tǒng)統(tǒng)？要使一一個決決策真真正實實施，，需要要我們們做三三個逆逆向思思維的的假定定：戰(zhàn)略假假定人們只只會對對自己己的戰(zhàn)戰(zhàn)略負(fù)負(fù)責(zé)，，人們們不會會對他他人的的戰(zhàn)略略負(fù)責(zé)責(zé)。真正有有執(zhí)行行力的的是那那些將將決策策措施施化的的人。。只有有制定定一個個有效效的措措施，，才能能保證證戰(zhàn)略略的實實施假定戰(zhàn)戰(zhàn)略可可能是是不能能實施施的，，為了了保證證實施施，我我們怎怎么辦辦把公司司戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)化化為個個人戰(zhàn)戰(zhàn)略：：制定定措施施要使一一個決決策真真正實實施，，需要要我們們做三三個逆逆向思思維的的假定