MBA管理學(xué)-領(lǐng)導(dǎo)課件

第6章：領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐管理者與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)的行為理論權(quán)變理論赫塞—布蘭查德的情景理論路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者參與模型領(lǐng)袖魅力與變革型領(lǐng)導(dǎo)者HP的例子第6章：領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐管理者與領(lǐng)導(dǎo)者1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同的著者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)有不同的含義定義1：影響力，即影響人們心甘情愿地和滿(mǎn)懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程。（孔茨等）（中義）定義2：鼓動(dòng)人們朝著能真正給組織或群體帶來(lái)長(zhǎng)期最大利益的方向努力的藝術(shù)（科特）（廣義）定義3：管理者影響他人為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程（狹義）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同的著者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)有不同的含義2附：孔茨論領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)是四個(gè)主要部分組成的綜合才能有效并以負(fù)責(zé)的態(tài)度運(yùn)用權(quán)力的能力了解人在不同時(shí)間和情形下有不同的激勵(lì)因素的能力鼓舞人們的能力：領(lǐng)導(dǎo)者魅力或感召力、溝通力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氣氛建設(shè)附：孔茨論領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)是四個(gè)主要部分組成的綜合才能3附：科特論復(fù)雜組織中的管理與領(lǐng)導(dǎo)附：科特論復(fù)雜組織中的管理與領(lǐng)導(dǎo)410.1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者權(quán)力基礎(chǔ)的差異：管理者主要利用合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)者主要利用感召權(quán)、專(zhuān)家權(quán)等理想情況下，管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者（反之，并不成立）實(shí)際組織中，需要領(lǐng)導(dǎo)/管理的互補(bǔ)靈魂（Soul）、遠(yuǎn)見(jiàn)（夢(mèng)幻）、熱情/頭腦（mind）、理性、分析等10.1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者權(quán)力基礎(chǔ)的差異：管理者主要利用合法權(quán)、510.2領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者具備什么特質(zhì)？不同方面的特征：進(jìn)取心，領(lǐng)導(dǎo)別人的愿望（魄力、野心與精力），誠(chéng)實(shí)與正直，自信（精神與心理健康），智慧，工作相關(guān)知識(shí)?！邦I(lǐng)袖是天生的，不是培養(yǎng)出來(lái)的”天生的、幼兒時(shí)期、正規(guī)教育、工作經(jīng)歷與工作環(huán)境的作用理論缺陷：忽略了情景10.2領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者具備什么特質(zhì)？610.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論從行為研究找到領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵因素，進(jìn)而訓(xùn)練和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論從行為研究找到領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵因素，進(jìn)而710.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為的劃分：定規(guī)/關(guān)懷；員工導(dǎo)向/生產(chǎn)導(dǎo)向；關(guān)心人/關(guān)心生產(chǎn)；“情”/“法”等10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為的劃分：810.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論定規(guī)/關(guān)懷；定規(guī)維度：要求員工保持一定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)調(diào)工作的最后期限關(guān)懷緯度：信任、尊重下屬、注重情感關(guān)系雙高型領(lǐng)導(dǎo)者：往往使下屬有更高的績(jī)效和滿(mǎn)意度10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論910.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論管理方格論：關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型貧乏管理型任務(wù)管理型團(tuán)隊(duì)管理型中庸型10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論管理方格論：關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型1010.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論行為理論的不足：缺乏對(duì)情景（權(quán)變）因素的考慮10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論行為理論的不足：缺乏對(duì)情景（權(quán)變）因素1110.4菲德勒權(quán)變模型LPC（最難共事者問(wèn)卷）兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：任務(wù)取向型（LPC得分低），把最難共事的同事描繪得比較不利：感興趣的是生產(chǎn)關(guān)系取向型（LPC得分高）把最難共事的同事描繪得比較有利：感興趣的是關(guān)系三個(gè)情景因素：領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系：信任依賴(lài)和尊重程度任務(wù)結(jié)構(gòu)：任務(wù)程序化程度職權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)利：聘用、解雇，晉升，加薪等10.4菲德勒權(quán)變模型LPC（最難共事者問(wèn)卷）1210.4菲德勒權(quán)變模型類(lèi)型12345678領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高底底高高底底職權(quán)強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱對(duì)于1、2、3、7、8類(lèi)型的情景，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)干得更好對(duì)于4、5、6，關(guān)系取向得干得更好改善領(lǐng)導(dǎo)得方法：替換領(lǐng)導(dǎo)以適應(yīng)環(huán)境或改善環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。10.4菲德勒權(quán)變模型類(lèi)型12345678領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系好好好1310.5赫塞—布蘭查德情景理論根據(jù)下屬成熟度水平選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的成功成熟度：工作成熟度（能力）；心理成熟度（意愿）4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：分任務(wù)行為與關(guān)系行為2個(gè)維度指示（高任務(wù)-低關(guān)系）：WHAT、HOW、WHEN推銷(xiāo)（高高）：提供指導(dǎo)+支持參與（低高）：共同決策，提供便利、溝通授權(quán)（低低）：提供極少得支持和指導(dǎo)下屬成熟度4個(gè)階段：意愿與能力組合無(wú)能力，無(wú)意愿----指示無(wú)能力，有意愿----推銷(xiāo)有能力，無(wú)意愿----參與有能力，有意愿----授權(quán)10.5赫塞—布蘭查德情景理論根據(jù)下屬成熟度水平選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1410.6路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保各自的目標(biāo)與群體的目標(biāo)相一致。10.6路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，1510.6路徑—目標(biāo)理論一個(gè)全面框架：領(lǐng)導(dǎo)者行為指導(dǎo)型支持型參與型成就導(dǎo)向型環(huán)境的權(quán)變因素任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)利系統(tǒng)工作群體結(jié)果績(jī)效滿(mǎn)意下屬權(quán)變因素經(jīng)驗(yàn)知覺(jué)能力10.6路徑—目標(biāo)理論一個(gè)全面框架：領(lǐng)導(dǎo)者行為環(huán)境的權(quán)變因素1610.6路徑—目標(biāo)理論任務(wù)不明、壓力過(guò)大時(shí)：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)化任務(wù)：支持型經(jīng)驗(yàn)豐富的：指導(dǎo)多余權(quán)利關(guān)系明確、官僚化機(jī)構(gòu)：支持型10.6路徑—目標(biāo)理論任務(wù)不明、壓力過(guò)大時(shí)：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)1710.8領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者（CharismaticLeaders）領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點(diǎn)自信、遠(yuǎn)見(jiàn)、清楚表述目標(biāo)、堅(jiān)定信念、不循規(guī)蹈矩、變革代言人、環(huán)境敏感性等由于受到激勵(lì)與喜愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)者，員工表現(xiàn)出更多工作努力與高滿(mǎn)意度通過(guò)培訓(xùn)而展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力的行為遠(yuǎn)見(jiàn)與良好表述向下屬傳達(dá)高績(jī)效的期望與信任有力與自信形象等10.8領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者（CharismaticLeader1810.9變革型領(lǐng)導(dǎo)者（Transformationalleaders）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：通過(guò)明確角色和任務(wù)等指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向既定目標(biāo)行動(dòng)；變革型領(lǐng)導(dǎo)者：在組織變革中，（通過(guò)遠(yuǎn)景、共享價(jià)值、構(gòu)建關(guān)系等）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)和不同尋常的影響。遠(yuǎn)景、共享價(jià)值的建立與溝通關(guān)心下屬的日常生活與發(fā)展需要，幫助下屬以新觀念看待老問(wèn)題，以利于創(chuàng)新與變革不僅僅讓下屬適應(yīng)領(lǐng)袖魅力，而且試圖逐步培養(yǎng)下屬的能力，以解決那些由領(lǐng)導(dǎo)者提出的問(wèn)題身體力行的示范10.9變革型領(lǐng)導(dǎo)者（Transformationalle19面對(duì)面教導(dǎo)的七個(gè)步驟1清楚地指出問(wèn)題所在2舉出實(shí)例以說(shuō)明問(wèn)題3.得到對(duì)方的同意，認(rèn)可問(wèn)題存在4.一起討論可能的解決辦法5.雙方同意解決問(wèn)題所采取的行動(dòng)6.檢查進(jìn)展以衡量結(jié)果7.有進(jìn)步時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)面對(duì)面教導(dǎo)的七個(gè)步驟123.得到對(duì)方的4.一起討論5.雙方同20演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！21第6章：領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐管理者與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)的行為理論權(quán)變理論赫塞—布蘭查德的情景理論路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者參與模型領(lǐng)袖魅力與變革型領(lǐng)導(dǎo)者HP的例子第6章：領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐管理者與領(lǐng)導(dǎo)者22管理者與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同的著者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)有不同的含義定義1：影響力，即影響人們心甘情愿地和滿(mǎn)懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程。（孔茨等）（中義）定義2：鼓動(dòng)人們朝著能真正給組織或群體帶來(lái)長(zhǎng)期最大利益的方向努力的藝術(shù)（科特）（廣義）定義3：管理者影響他人為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程（狹義）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同的著者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)有不同的含義23附：孔茨論領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)是四個(gè)主要部分組成的綜合才能有效并以負(fù)責(zé)的態(tài)度運(yùn)用權(quán)力的能力了解人在不同時(shí)間和情形下有不同的激勵(lì)因素的能力鼓舞人們的能力：領(lǐng)導(dǎo)者魅力或感召力、溝通力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氣氛建設(shè)附：孔茨論領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)是四個(gè)主要部分組成的綜合才能24附：科特論復(fù)雜組織中的管理與領(lǐng)導(dǎo)附：科特論復(fù)雜組織中的管理與領(lǐng)導(dǎo)2510.1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者權(quán)力基礎(chǔ)的差異：管理者主要利用合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)者主要利用感召權(quán)、專(zhuān)家權(quán)等理想情況下，管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者（反之，并不成立）實(shí)際組織中，需要領(lǐng)導(dǎo)/管理的互補(bǔ)靈魂（Soul）、遠(yuǎn)見(jiàn)（夢(mèng)幻）、熱情/頭腦（mind）、理性、分析等10.1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者權(quán)力基礎(chǔ)的差異：管理者主要利用合法權(quán)、2610.2領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者具備什么特質(zhì)？不同方面的特征：進(jìn)取心，領(lǐng)導(dǎo)別人的愿望（魄力、野心與精力），誠(chéng)實(shí)與正直，自信（精神與心理健康），智慧，工作相關(guān)知識(shí)。“領(lǐng)袖是天生的，不是培養(yǎng)出來(lái)的”天生的、幼兒時(shí)期、正規(guī)教育、工作經(jīng)歷與工作環(huán)境的作用理論缺陷：忽略了情景10.2領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者具備什么特質(zhì)？2710.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論從行為研究找到領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵因素，進(jìn)而訓(xùn)練和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論從行為研究找到領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵因素，進(jìn)而2810.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為的劃分：定規(guī)/關(guān)懷；員工導(dǎo)向/生產(chǎn)導(dǎo)向；關(guān)心人/關(guān)心生產(chǎn)；“情”/“法”等10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為的劃分：2910.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論定規(guī)/關(guān)懷；定規(guī)維度：要求員工保持一定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)調(diào)工作的最后期限關(guān)懷緯度：信任、尊重下屬、注重情感關(guān)系雙高型領(lǐng)導(dǎo)者：往往使下屬有更高的績(jī)效和滿(mǎn)意度10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論3010.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論管理方格論：關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型貧乏管理型任務(wù)管理型團(tuán)隊(duì)管理型中庸型10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論管理方格論：關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型3110.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論行為理論的不足：缺乏對(duì)情景（權(quán)變）因素的考慮10.3領(lǐng)導(dǎo)的行為理論行為理論的不足：缺乏對(duì)情景（權(quán)變）因素3210.4菲德勒權(quán)變模型LPC（最難共事者問(wèn)卷）兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：任務(wù)取向型（LPC得分低），把最難共事的同事描繪得比較不利：感興趣的是生產(chǎn)關(guān)系取向型（LPC得分高）把最難共事的同事描繪得比較有利：感興趣的是關(guān)系三個(gè)情景因素：領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系：信任依賴(lài)和尊重程度任務(wù)結(jié)構(gòu)：任務(wù)程序化程度職權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)利：聘用、解雇，晉升，加薪等10.4菲德勒權(quán)變模型LPC（最難共事者問(wèn)卷）3310.4菲德勒權(quán)變模型類(lèi)型12345678領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)高高底底高高底底職權(quán)強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱對(duì)于1、2、3、7、8類(lèi)型的情景，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)干得更好對(duì)于4、5、6，關(guān)系取向得干得更好改善領(lǐng)導(dǎo)得方法：替換領(lǐng)導(dǎo)以適應(yīng)環(huán)境或改善環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。10.4菲德勒權(quán)變模型類(lèi)型12345678領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系好好好3410.5赫塞—布蘭查德情景理論根據(jù)下屬成熟度水平選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的成功成熟度：工作成熟度（能力）；心理成熟度（意愿）4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：分任務(wù)行為與關(guān)系行為2個(gè)維度指示（高任務(wù)-低關(guān)系）：WHAT、HOW、WHEN推銷(xiāo)（高高）：提供指導(dǎo)+支持參與（低高）：共同決策，提供便利、溝通授權(quán)（低低）：提供極少得支持和指導(dǎo)下屬成熟度4個(gè)階段：意愿與能力組合無(wú)能力，無(wú)意愿----指示無(wú)能力，有意愿----推銷(xiāo)有能力，無(wú)意愿----參與有能力，有意愿----授權(quán)10.5赫塞—布蘭查德情景理論根據(jù)下屬成熟度水平選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3510.6路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保各自的目標(biāo)與群體的目標(biāo)相一致。10.6路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，3610.6路徑—目標(biāo)理論一個(gè)全面框架：領(lǐng)導(dǎo)者行為指導(dǎo)型支持型參與型成就導(dǎo)向型環(huán)境的權(quán)變因素任務(wù)結(jié)構(gòu)正式權(quán)利系統(tǒng)工作群體結(jié)果績(jī)效滿(mǎn)意下屬權(quán)變因素經(jīng)驗(yàn)知覺(jué)能力10.6路徑—目標(biāo)理論一個(gè)全面框架：領(lǐng)導(dǎo)者行為環(huán)境的權(quán)變因素3710.6路徑—目標(biāo)理論任務(wù)不明、壓力過(guò)大時(shí)：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)化任務(wù)：支持型經(jīng)驗(yàn)豐富的：指導(dǎo)多余權(quán)利關(guān)系明確、官僚化機(jī)構(gòu)：支持型10.6路徑—目標(biāo)理論任務(wù)不明、壓力過(guò)大時(shí)：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)3810.8領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者（CharismaticLeaders）領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點(diǎn)自信、遠(yuǎn)見(jiàn)、清楚表述目標(biāo)、堅(jiān)定信念、不循規(guī)蹈矩、變革代言人、環(huán)境敏感性等由于受到激勵(lì)與喜愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)者，員工表現(xiàn)出更多工作努力與高滿(mǎn)意度通過(guò)培訓(xùn)而展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力的行為遠(yuǎn)見(jiàn)與良好表述向下屬傳達(dá)高績(jī)效的期望與信任有力與自信形象等10.8領(lǐng)袖魅力領(lǐng)導(dǎo)者（CharismaticLeader3910.9變革型領(lǐng)導(dǎo)者（Transformationalleaders）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：通過(guò)明確角色和任務(wù)等指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向既定目標(biāo)行動(dòng)；變革型領(lǐng)導(dǎo)者：在組織變革中，（通過(guò)遠(yuǎn)景、共享價(jià)值、構(gòu)建關(guān)系等）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)和不同尋常的影響。遠(yuǎn)景、共享價(jià)值的建立與溝通關(guān)心下屬的日