專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉課件

專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉2022/12/15專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉2022/12/13專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉1內(nèi)容：第一：卓越培訓(xùn)師的角色第二：培訓(xùn)師專業(yè)授課技能與技巧第三：專業(yè)培訓(xùn)師控場和應(yīng)變技巧第四：專業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)技能第五：如何上好一堂專業(yè)的培訓(xùn)課專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)容：第一：卓越培訓(xùn)師的角色專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉2第一項修煉

卓越培訓(xùn)師的角色專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第一項修煉

卓越培訓(xùn)師的角色專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉3人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人才——能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉4缺乏正確價值觀

成為卓越培訓(xùn)師

只是一張空頭支票專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉缺乏正確價值觀

成為卓越培訓(xùn)師

只是一張空頭支票專業(yè)培訓(xùn)師的5觀念影響

行為

養(yǎng)成習(xí)慣

形成

性格

決定

命運專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉觀念影響行為養(yǎng)成習(xí)慣專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉6培訓(xùn)師的角色激勵者（激發(fā)他人熱情）講師（傳授知識）教練（一面鏡子）參謀者（提供方法與建議）輔助者（協(xié)助解決疑難）調(diào)停者（掌控局面）專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉培訓(xùn)師的角色激勵者（激發(fā)他人熱情）專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉7不知使其知擴展知識不能使其能提高技能不愿使其愿提升意愿

培訓(xùn)的目的專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉不知使其知擴展知識不能使其能提高技能不愿使其愿提升意愿8第二項修煉

培訓(xùn)師專業(yè)的授課技能技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第二項修煉

培訓(xùn)師專業(yè)的授課技能技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉91、上場順序安排和上下路線規(guī)定2、抽題，即席演講，不得竊竊私語3、準備一分鐘，然后按順序展示發(fā)表（第一句話：我今天演講的題目是……）4、50秒搖鈴提醒/60秒搖鈴計時/70秒搖鈴直至下臺5、回座后，不用理會他人，請反思自己的表現(xiàn)

即興演講（現(xiàn)場錄象）專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉1、上場順序安排和上下路線規(guī)定即興演講（現(xiàn)場錄象）專業(yè)培訓(xùn)10分析：你剛才有何感覺/感受？剛才你在腦海中想些什么？你為何有那樣的感覺/感受？為什么？專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉分析：你剛才有何感覺/感受？專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉11覺得充滿壓力；緊張，腦海中一片空白心里想著如何組織內(nèi)容及盡量控制時間環(huán)境壓迫，氣氛凝重，求好心切及時間壓力一分鐘演講共同點專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉覺得充滿壓力；緊張，腦海中一片空白一分鐘演講共同點專業(yè)培訓(xùn)師12當(dāng)思想與行為不一致時有應(yīng)該怎樣的想法時產(chǎn)生壓力感覺痛苦成功培訓(xùn)秘籍之人格模式積極產(chǎn)生主動消極陷入被動感受行為思想專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉當(dāng)思想與行為不一致時有應(yīng)該怎樣的想法時產(chǎn)生壓力成功培訓(xùn)秘籍之13

行為

感受思想人格模式圖示專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉思想人格模式圖示專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉14思想之自我調(diào)適害怕是壓力的來源，腦?？瞻资菈毫?dǎo)致的結(jié)果相信天底下沒有100%正確的講師，輕松最重要你只能改變你自己，而不要奢望會輕易改變別人不要太在意別人的看法，因為臺下有多少人就會有多少種看法，拋開這些看法，別指望人人都滿意只要做你所學(xué)，只要你認為是正確的，就請充分發(fā)揮你的能力，情況往往比你想象的要好50%積極投入，讓激情迸發(fā)，自信的人最美專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉思想之自我調(diào)適害怕是壓力的來源，腦?？瞻资菈毫?dǎo)致的結(jié)果專業(yè)15課堂活動：回想過去曾發(fā)生過最快樂的一件事情要求：限時一分鐘必須是真實事件這件事為何讓你感到最快樂？這件是發(fā)生的地點？當(dāng)時你有何感覺？專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉課堂活動：專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉16成功培訓(xùn)秘籍之爽歪歪

人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如在冰箱將水果保存，到有需要時吃起來自然神清氣爽，這種技巧就叫“爽歪歪”專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉成功培訓(xùn)秘籍之爽歪歪人若是能將一些愉快的，興奮的事17

成功演說秘籍之時空穿梭運用憧憬未來的積極而歡欣的心態(tài)，使我們變得更加積極與自信，而去預(yù)演未來的技巧，叫做“時空穿梭”過程內(nèi)容設(shè)計規(guī)劃行為步驟按部就班預(yù)演電影播放入腦專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉成功演說秘籍之時空穿梭運用憧憬未來的積極而歡欣的心態(tài)18內(nèi)部培訓(xùn)師的儀態(tài)儀表

正式服裝、飾物領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋胡須、鼻毛、頭發(fā)專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師的儀態(tài)儀表正式服裝、飾物專19

內(nèi)部培訓(xùn)師儀態(tài)微笑、親和表情、目光手勢、動作走動、體姿聲帶的放松投影片使用專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師儀態(tài)微笑、親和專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉20內(nèi)部培訓(xùn)師常見的授課缺點1背對學(xué)員,自說自話搖頭晃腦,身無定性嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮缺乏視線接觸或只做局部接觸提高褲腰,雙手合十,抓耳撓腮,手遮著嘴;玩弄指揮棒或鉛筆聲調(diào)太小,平緩、單調(diào)、無強調(diào)感專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師常見的授課缺點1背對學(xué)員,自說自話專業(yè)培訓(xùn)師的5項21內(nèi)部培訓(xùn)師常見的授課缺點2手勢太多太雜,揮來舞去「呃」,「嗯」…等不必要的口頭語不熟悉教材,逐字照念依靠式,懶洋洋式,手放在褲袋內(nèi)搖動在投影儀前走來走去草草收場,匆忙結(jié)束不能掌控課堂氛圍,隨波逐流專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師常見的授課缺點2手勢太多太雜,揮來舞去專業(yè)培訓(xùn)師的22

內(nèi)部培訓(xùn)師好習(xí)慣問候、鞠躬相信各位……可以嗎？謝謝……現(xiàn)在我們……表現(xiàn)很好，假如……專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師好習(xí)慣問候、鞠躬專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉23第三項修煉

內(nèi)部培訓(xùn)師控場和應(yīng)變技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第三項修煉

內(nèi)部培訓(xùn)師控場和應(yīng)變技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉24成人學(xué)習(xí)的障礙成人智障：不認為自己有培訓(xùn)需要，自視甚高分散注意力：容易分心、注意力只有20分鐘健忘更快：記憶力差，靠理解固守經(jīng)驗：自己的經(jīng)驗是對的反彈抗拒：不易接受培訓(xùn)，對培訓(xùn)師、課程有惡感、有自己看法害怕失?。簩ψ约簺]信心選擇性吸收：根據(jù)需要興趣學(xué)習(xí)，解決問題專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉成人學(xué)習(xí)的障礙成人智障：不認為自己有培訓(xùn)需要，自視甚高專業(yè)25銘記在心：

當(dāng)學(xué)習(xí)充滿樂趣時，才更有效

－－喬治肖伯納

《回歸瑪士撒拉》第一章我們怎樣學(xué)習(xí)才有效?專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉銘記在心：我們怎樣學(xué)習(xí)才有效?專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉26

10%所閱讀的20%所聽到的30%看使用示范、影視展覽50%聽到+看使用示范、影視展覽

70%參與討論、發(fā)表意見回饋90%嘗試（如角色扮演、游戲做情景模擬、演小品話劇等）

我們怎樣學(xué)習(xí)才有效?被動主動通過文字接收通過畫面接收通過參與和自己做接收專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉我們怎樣學(xué)習(xí)才有效?被動主動通過文字接收27學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果的因素參與激勵成果的了解轉(zhuǎn)移保持加強專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉學(xué)員有好的參與激勵成果的了解轉(zhuǎn)移保持加強專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉28預(yù)估：學(xué)員的背景資料作出估計提出：安排精彩開場白告訴學(xué)員培訓(xùn)的好處回答：解決學(xué)員的問題控場技巧之表達同理心專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉預(yù)估：控場技巧之表達同理心專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉29

封閉：CLOSE

是或不是

開放：OPEN

為什么

批準：

PERMISSION

可以問一個問題發(fā)問時用：P—C—O詢問之發(fā)問技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉封閉：CLOSE是或不是30查證：CHECKING反問：RETURN轉(zhuǎn)移：RELAY

控場之發(fā)問技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉查證：CHECKING控場之發(fā)問技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉31

成年學(xué)員到底

喜歡什么樣的培訓(xùn)師有訓(xùn)練經(jīng)驗有正確觀念有專業(yè)能力能控制場面專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉成年學(xué)員到底

喜歡什么樣的培訓(xùn)師有訓(xùn)練32

學(xué)員得受到講師的尊重學(xué)員自己的經(jīng)驗被講師認為相當(dāng)有價值意見被講師肯定，采納，尊重學(xué)員的問題講師很認真地面對，處理學(xué)員喜歡的課堂氣氛專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉學(xué)員得受到講師的尊重學(xué)員喜歡的課堂氣氛專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉33激勵學(xué)員動機告訴學(xué)員培訓(xùn)的重要原因設(shè)法先“打碎”學(xué)員，建立需求自我介紹適當(dāng)包裝、建立威信充滿熱情地走動和適度手勢有趣的破冰活動，閃亮登場不斷提問挑戰(zhàn)大家，激起興趣和好奇專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉激勵學(xué)員動機告訴學(xué)員培訓(xùn)的重要原因?qū)I(yè)培訓(xùn)師的5項34激發(fā)學(xué)員參與的方法a.分組b.講師主動發(fā)問與答疑c.引導(dǎo)學(xué)員回饋d.鼓勵學(xué)員之間的交流e.語言和非語言肯定f.做案例討論、游戲、角色扮演、講故事等專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉激發(fā)學(xué)員參與的方法a.分組專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉35

分組的原因與技巧

分組的原因：

1、分享2、班組競賽學(xué)習(xí)

分組的技巧：

1、原則：打破同質(zhì)性2、方法：撲克牌、抽數(shù)字等

專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉分組的原因與技巧分組的原因：專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉36如何獲得學(xué)員反饋信息提問測試身體語言專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉如何獲得學(xué)員反饋信息提問專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉37身體語言（積極的信號）微笑點頭目不轉(zhuǎn)睛嘴巴微張身體前傾緊握手指手托下巴專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉身體語言（積極的信號）微笑專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉38

身體語言（消極的信號）搖頭目光呆滯竊竊私語左顧右盼身體后仰腳不停變換姿態(tài)（如碰膝蓋）習(xí)慣性擺弄物品（眼鏡、手表、拉鏈）專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉身體語言（消極的信號）搖頭專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉39視若無睹消極肢體語言口頭警告私下溝通再次私下溝通積極請君走路（限于企業(yè)內(nèi)部）處理難纏學(xué)員的方法專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉視若無睹40總原則

無論采取何種方法都要尊重學(xué)員專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉總原則

專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉41第四項修煉

專業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)技能專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第四項修煉

專業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)技能專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉42想好再下手準備課程內(nèi)容時的四個要點不要選取你不熟悉的題目事前想清楚要說什么先規(guī)劃要怎么說怎么說比預(yù)備要說些什么更需要花費精力做準備專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉想好再下手準備課程內(nèi)容時的四個要點不要選取你不熟悉的題目專業(yè)43原已深植于腦海中，清晰深刻部分懂得自我要求，主動尋找，探求，搜集，發(fā)掘而得者

創(chuàng)意=經(jīng)驗+新知學(xué)問有兩種專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉原已深植于腦海中，清晰深刻部分學(xué)問有兩種專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉44課程結(jié)構(gòu)模式閃亮登場：

前5分鐘精彩開頭，引導(dǎo)主題，吸引注意力拋開主題：

精心包裝的主題被巧妙地引出來層層推進：

理性認知層層展開，輔以有趣、參與、多樣化、多感官、感性表達畫龍點睛：

以感性或理性方式高度總結(jié)，突出主題，回味無窮專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉課程結(jié)構(gòu)模式閃亮登場：專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉45培訓(xùn)課程設(shè)計課程選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致，保證課程整體課程應(yīng)照顧學(xué)員中大多數(shù)人的需求，使學(xué)員感興趣可操作性強，盡量讓學(xué)員參與練習(xí)、演練、作業(yè)和研討從需求調(diào)研中設(shè)計針對性案例結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意見、企業(yè)文化和員工、企業(yè)實際情況，解決問題，提高技能專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉培訓(xùn)課程設(shè)計課程選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致，保證課程整體專業(yè)培訓(xùn)師46PPT的設(shè)計原則KISS原則（keepitsimpleandstupid)“懶漢原則”（KeepItSimpleandStupid保持簡單淺顯）能用短語就絕不用句子多多推敲，多多錘煉能用圖形就絕不用文字專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉PPT的設(shè)計原則KISS原則（keepitsimple47

教學(xué)方案制作引言概述培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)課時培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)方式課程內(nèi)容

附課程大綱和培訓(xùn)師介紹專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉教學(xué)方案制作引言概述附課程大綱和專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉48第五項修煉

如何上好一堂專業(yè)的培訓(xùn)課專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第五項修煉

如何上好一堂專業(yè)的培訓(xùn)課專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉49

講授法角色扮演法案例研討法團隊討論法游戲法選擇培訓(xùn)最合適的方法專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉講授法選擇培訓(xùn)最合適的方法專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉50

優(yōu)點缺點講授法較為節(jié)省費用與場地、傳遞訊息教快、較為節(jié)省時間、演講主題易控制、學(xué)員人數(shù)不限單向溝通、學(xué)員注意力易分散、較缺少回饋、課程內(nèi)容較易被遺忘角色扮演法有機會可以去實踐新的技巧、有機會獲得團隊對個人的反饋、學(xué)員參與度高、可培養(yǎng)表達能力及自信心若學(xué)員表現(xiàn)不自然則無法達到預(yù)期效果、講師解答若不夠客觀則易引起學(xué)員不平、角色扮演的前期準備與演練過程較費時

游戲法學(xué)員學(xué)習(xí)情緒佳、較易帶動現(xiàn)場氣氛、印象深刻不易忘記易與主題無關(guān)、時間較難控制、如果學(xué)員不能領(lǐng)會案例的相關(guān)性，研討將以失敗告終

案例研討法學(xué)員參與容易、有特定主題、可訓(xùn)練學(xué)員的分析思考能力、建立在較真實的背景資料上、將案例與公司情況相聯(lián)系必須花費較多的時間去準備或收集資料、如果學(xué)員不能領(lǐng)會案例的相關(guān)性，研討將以失敗告終分組討論法幫助學(xué)員復(fù)習(xí)課程的內(nèi)容以及討論他們學(xué)習(xí)到的知識要點、如果討論可以良好進行他們將從相互間得到很多新的啟發(fā)、學(xué)員可全體參與、討論可能會產(chǎn)生較好的方案而討論的結(jié)果又易被接受時間花費較多、容易偏題及產(chǎn)生死角、人數(shù)少則不合適、意見歸整較難、若部分學(xué)員不參與則流于形式專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉優(yōu)點缺點講授法較為節(jié)省費用與場地、傳遞訊息教快、較51

培訓(xùn)工具運用和場地選擇專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉

培訓(xùn)工具專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉52培訓(xùn)工具對比

優(yōu)點缺點揭頁白紙可預(yù)先準備、便于處理儲存、無需光線支持、便于書寫（彩色）、允許學(xué)員參與、便于抄寫增強記憶頁面之間的翻轉(zhuǎn)不易、運送時多有不便、外型不甚美觀（如錯字）、聽眾人數(shù)有限投影片可預(yù)先準備、便于儲存以備下次使用、易于復(fù)制、無需光線支持若制作精致則成本較高、需用使用專業(yè)設(shè)備、冷卻風(fēng)扇噪音大，燈泡易燒毀白板色彩較為分明、容易清潔、錯誤容易擦拭沒有記錄、書寫時背對學(xué)員專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉培訓(xùn)工具對比優(yōu)點缺點揭頁白紙可預(yù)先準備、便于處理儲存、無53

觀察學(xué)員背景資料1、年齡層2、性別3、學(xué)員人數(shù)4、文化程度5、工作經(jīng)驗6、專業(yè)知識7、職務(wù)職稱8、學(xué)員特質(zhì)專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉觀察學(xué)員背景資料1、年齡層專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉54

培訓(xùn)準備工作清單設(shè)施：

培訓(xùn)教室、布置說明、燈光、音樂資料：

PPT、學(xué)員手冊、隨堂講義、講師手冊設(shè)備：白板、筆、搽、投影儀、手提電腦、電器等專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉培訓(xùn)準備工作清單設(shè)施：專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉55培訓(xùn)師守則我的客戶就是學(xué)員精心準備精益求精停止學(xué)習(xí)就是退休

言行一致為人師表庸師隨時可能被替代誤人子弟會下第19層地獄做你所學(xué)進而教你所做專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉培訓(xùn)師守則我的客戶就是學(xué)員專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉56演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain2022/12/15專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain202257專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉2022/12/15專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉2022/12/13專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉58內(nèi)容：第一：卓越培訓(xùn)師的角色第二：培訓(xùn)師專業(yè)授課技能與技巧第三：專業(yè)培訓(xùn)師控場和應(yīng)變技巧第四：專業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)技能第五：如何上好一堂專業(yè)的培訓(xùn)課專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)容：第一：卓越培訓(xùn)師的角色專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉59第一項修煉

卓越培訓(xùn)師的角色專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第一項修煉

卓越培訓(xùn)師的角色專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉60人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人才——能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉61缺乏正確價值觀

成為卓越培訓(xùn)師

只是一張空頭支票專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉缺乏正確價值觀

成為卓越培訓(xùn)師

只是一張空頭支票專業(yè)培訓(xùn)師的62觀念影響

行為

養(yǎng)成習(xí)慣

形成

性格

決定

命運專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉觀念影響行為養(yǎng)成習(xí)慣專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉63培訓(xùn)師的角色激勵者（激發(fā)他人熱情）講師（傳授知識）教練（一面鏡子）參謀者（提供方法與建議）輔助者（協(xié)助解決疑難）調(diào)停者（掌控局面）專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉培訓(xùn)師的角色激勵者（激發(fā)他人熱情）專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉64不知使其知擴展知識不能使其能提高技能不愿使其愿提升意愿

培訓(xùn)的目的專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉不知使其知擴展知識不能使其能提高技能不愿使其愿提升意愿65第二項修煉

培訓(xùn)師專業(yè)的授課技能技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第二項修煉

培訓(xùn)師專業(yè)的授課技能技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉661、上場順序安排和上下路線規(guī)定2、抽題，即席演講，不得竊竊私語3、準備一分鐘，然后按順序展示發(fā)表（第一句話：我今天演講的題目是……）4、50秒搖鈴提醒/60秒搖鈴計時/70秒搖鈴直至下臺5、回座后，不用理會他人，請反思自己的表現(xiàn)

即興演講（現(xiàn)場錄象）專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉1、上場順序安排和上下路線規(guī)定即興演講（現(xiàn)場錄象）專業(yè)培訓(xùn)67分析：你剛才有何感覺/感受？剛才你在腦海中想些什么？你為何有那樣的感覺/感受？為什么？專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉分析：你剛才有何感覺/感受？專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉68覺得充滿壓力；緊張，腦海中一片空白心里想著如何組織內(nèi)容及盡量控制時間環(huán)境壓迫，氣氛凝重，求好心切及時間壓力一分鐘演講共同點專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉覺得充滿壓力；緊張，腦海中一片空白一分鐘演講共同點專業(yè)培訓(xùn)師69當(dāng)思想與行為不一致時有應(yīng)該怎樣的想法時產(chǎn)生壓力感覺痛苦成功培訓(xùn)秘籍之人格模式積極產(chǎn)生主動消極陷入被動感受行為思想專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉當(dāng)思想與行為不一致時有應(yīng)該怎樣的想法時產(chǎn)生壓力成功培訓(xùn)秘籍之70

行為

感受思想人格模式圖示專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉思想人格模式圖示專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉71思想之自我調(diào)適害怕是壓力的來源，腦?？瞻资菈毫?dǎo)致的結(jié)果相信天底下沒有100%正確的講師，輕松最重要你只能改變你自己，而不要奢望會輕易改變別人不要太在意別人的看法，因為臺下有多少人就會有多少種看法，拋開這些看法，別指望人人都滿意只要做你所學(xué)，只要你認為是正確的，就請充分發(fā)揮你的能力，情況往往比你想象的要好50%積極投入，讓激情迸發(fā)，自信的人最美專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉思想之自我調(diào)適害怕是壓力的來源，腦海空白是壓力導(dǎo)致的結(jié)果專業(yè)72課堂活動：回想過去曾發(fā)生過最快樂的一件事情要求：限時一分鐘必須是真實事件這件事為何讓你感到最快樂？這件是發(fā)生的地點？當(dāng)時你有何感覺？專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉課堂活動：專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉73成功培訓(xùn)秘籍之爽歪歪

人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如在冰箱將水果保存，到有需要時吃起來自然神清氣爽，這種技巧就叫“爽歪歪”專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉成功培訓(xùn)秘籍之爽歪歪人若是能將一些愉快的，興奮的事74

成功演說秘籍之時空穿梭運用憧憬未來的積極而歡欣的心態(tài)，使我們變得更加積極與自信，而去預(yù)演未來的技巧，叫做“時空穿梭”過程內(nèi)容設(shè)計規(guī)劃行為步驟按部就班預(yù)演電影播放入腦專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉成功演說秘籍之時空穿梭運用憧憬未來的積極而歡欣的心態(tài)75內(nèi)部培訓(xùn)師的儀態(tài)儀表

正式服裝、飾物領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋胡須、鼻毛、頭發(fā)專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師的儀態(tài)儀表正式服裝、飾物專76

內(nèi)部培訓(xùn)師儀態(tài)微笑、親和表情、目光手勢、動作走動、體姿聲帶的放松投影片使用專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師儀態(tài)微笑、親和專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉77內(nèi)部培訓(xùn)師常見的授課缺點1背對學(xué)員,自說自話搖頭晃腦,身無定性嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮缺乏視線接觸或只做局部接觸提高褲腰,雙手合十,抓耳撓腮,手遮著嘴;玩弄指揮棒或鉛筆聲調(diào)太小,平緩、單調(diào)、無強調(diào)感專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師常見的授課缺點1背對學(xué)員,自說自話專業(yè)培訓(xùn)師的5項78內(nèi)部培訓(xùn)師常見的授課缺點2手勢太多太雜,揮來舞去「呃」,「嗯」…等不必要的口頭語不熟悉教材,逐字照念依靠式,懶洋洋式,手放在褲袋內(nèi)搖動在投影儀前走來走去草草收場,匆忙結(jié)束不能掌控課堂氛圍,隨波逐流專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師常見的授課缺點2手勢太多太雜,揮來舞去專業(yè)培訓(xùn)師的79

內(nèi)部培訓(xùn)師好習(xí)慣問候、鞠躬相信各位……可以嗎？謝謝……現(xiàn)在我們……表現(xiàn)很好，假如……專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉內(nèi)部培訓(xùn)師好習(xí)慣問候、鞠躬專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉80第三項修煉

內(nèi)部培訓(xùn)師控場和應(yīng)變技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第三項修煉

內(nèi)部培訓(xùn)師控場和應(yīng)變技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉81成人學(xué)習(xí)的障礙成人智障：不認為自己有培訓(xùn)需要，自視甚高分散注意力：容易分心、注意力只有20分鐘健忘更快：記憶力差，靠理解固守經(jīng)驗：自己的經(jīng)驗是對的反彈抗拒：不易接受培訓(xùn)，對培訓(xùn)師、課程有惡感、有自己看法害怕失?。簩ψ约簺]信心選擇性吸收：根據(jù)需要興趣學(xué)習(xí)，解決問題專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉成人學(xué)習(xí)的障礙成人智障：不認為自己有培訓(xùn)需要，自視甚高專業(yè)82銘記在心：

當(dāng)學(xué)習(xí)充滿樂趣時，才更有效

－－喬治肖伯納

《回歸瑪士撒拉》第一章我們怎樣學(xué)習(xí)才有效?專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉銘記在心：我們怎樣學(xué)習(xí)才有效?專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉83

10%所閱讀的20%所聽到的30%看使用示范、影視展覽50%聽到+看使用示范、影視展覽

70%參與討論、發(fā)表意見回饋90%嘗試（如角色扮演、游戲做情景模擬、演小品話劇等）

我們怎樣學(xué)習(xí)才有效?被動主動通過文字接收通過畫面接收通過參與和自己做接收專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉我們怎樣學(xué)習(xí)才有效?被動主動通過文字接收84學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果的因素參與激勵成果的了解轉(zhuǎn)移保持加強專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉學(xué)員有好的參與激勵成果的了解轉(zhuǎn)移保持加強專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉85預(yù)估：學(xué)員的背景資料作出估計提出：安排精彩開場白告訴學(xué)員培訓(xùn)的好處回答：解決學(xué)員的問題控場技巧之表達同理心專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉預(yù)估：控場技巧之表達同理心專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉86

封閉：CLOSE

是或不是

開放：OPEN

為什么

批準：

PERMISSION

可以問一個問題發(fā)問時用：P—C—O詢問之發(fā)問技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉封閉：CLOSE是或不是87查證：CHECKING反問：RETURN轉(zhuǎn)移：RELAY

控場之發(fā)問技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉查證：CHECKING控場之發(fā)問技巧專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉88

成年學(xué)員到底

喜歡什么樣的培訓(xùn)師有訓(xùn)練經(jīng)驗有正確觀念有專業(yè)能力能控制場面專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉成年學(xué)員到底

喜歡什么樣的培訓(xùn)師有訓(xùn)練89

學(xué)員得受到講師的尊重學(xué)員自己的經(jīng)驗被講師認為相當(dāng)有價值意見被講師肯定，采納，尊重學(xué)員的問題講師很認真地面對，處理學(xué)員喜歡的課堂氣氛專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉學(xué)員得受到講師的尊重學(xué)員喜歡的課堂氣氛專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉90激勵學(xué)員動機告訴學(xué)員培訓(xùn)的重要原因設(shè)法先“打碎”學(xué)員，建立需求自我介紹適當(dāng)包裝、建立威信充滿熱情地走動和適度手勢有趣的破冰活動，閃亮登場不斷提問挑戰(zhàn)大家，激起興趣和好奇專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉激勵學(xué)員動機告訴學(xué)員培訓(xùn)的重要原因?qū)I(yè)培訓(xùn)師的5項91激發(fā)學(xué)員參與的方法a.分組b.講師主動發(fā)問與答疑c.引導(dǎo)學(xué)員回饋d.鼓勵學(xué)員之間的交流e.語言和非語言肯定f.做案例討論、游戲、角色扮演、講故事等專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉激發(fā)學(xué)員參與的方法a.分組專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉92

分組的原因與技巧

分組的原因：

1、分享2、班組競賽學(xué)習(xí)

分組的技巧：

1、原則：打破同質(zhì)性2、方法：撲克牌、抽數(shù)字等

專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉分組的原因與技巧分組的原因：專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉93如何獲得學(xué)員反饋信息提問測試身體語言專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉如何獲得學(xué)員反饋信息提問專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉94身體語言（積極的信號）微笑點頭目不轉(zhuǎn)睛嘴巴微張身體前傾緊握手指手托下巴專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉身體語言（積極的信號）微笑專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉95

身體語言（消極的信號）搖頭目光呆滯竊竊私語左顧右盼身體后仰腳不停變換姿態(tài)（如碰膝蓋）習(xí)慣性擺弄物品（眼鏡、手表、拉鏈）專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉身體語言（消極的信號）搖頭專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉96視若無睹消極肢體語言口頭警告私下溝通再次私下溝通積極請君走路（限于企業(yè)內(nèi)部）處理難纏學(xué)員的方法專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉視若無睹97總原則

無論采取何種方法都要尊重學(xué)員專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉總原則

專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉98第四項修煉

專業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)技能專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第四項修煉

專業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)技能專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉99想好再下手準備課程內(nèi)容時的四個要點不要選取你不熟悉的題目事前想清楚要說什么先規(guī)劃要怎么說怎么說比預(yù)備要說些什么更需要花費精力做準備專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉想好再下手準備課程內(nèi)容時的四個要點不要選取你不熟悉的題目專業(yè)100原已深植于腦海中，清晰深刻部分懂得自我要求，主動尋找，探求，搜集，發(fā)掘而得者

創(chuàng)意=經(jīng)驗+新知學(xué)問有兩種專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉原已深植于腦海中，清晰深刻部分學(xué)問有兩種專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉101課程結(jié)構(gòu)模式閃亮登場：

前5分鐘精彩開頭，引導(dǎo)主題，吸引注意力拋開主題：

精心包裝的主題被巧妙地引出來層層推進：

理性認知層層展開，輔以有趣、參與、多樣化、多感官、感性表達畫龍點睛：

以感性或理性方式高度總結(jié)，突出主題，回味無窮專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉課程結(jié)構(gòu)模式閃亮登場：專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉102培訓(xùn)課程設(shè)計課程選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致，保證課程整體課程應(yīng)照顧學(xué)員中大多數(shù)人的需求，使學(xué)員感興趣可操作性強，盡量讓學(xué)員參與練習(xí)、演練、作業(yè)和研討從需求調(diào)研中設(shè)計針對性案例結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意見、企業(yè)文化和員工、企業(yè)實際情況，解決問題，提高技能專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉培訓(xùn)課程設(shè)計課程選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致，保證課程整體專業(yè)培訓(xùn)師103PPT的設(shè)計原則KISS原則（keepitsimpleandstupid)“懶漢原則”（KeepItSimpleandStupid保持簡單淺顯）能用短語就絕不用句子多多推敲，多多錘煉能用圖形就絕不用文字專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉PPT的設(shè)計原則KISS原則（keepitsimple104

教學(xué)方案制作引言概述培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)課時培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)方式課程內(nèi)容

附課程大綱和培訓(xùn)師介紹專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉教學(xué)方案制作引言概述附課程大綱和專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉105第五項修煉

如何上好一堂專業(yè)的培訓(xùn)課專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉第五項修煉

如何上好一堂專業(yè)的培訓(xùn)課專業(yè)培訓(xùn)師的5項修煉106