現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略管理1、戰(zhàn)略:企業(yè)為適應(yīng)未來環(huán)境變化,尋求長期生存和發(fā)展而制定的總體性長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。戰(zhàn)略是計(jì)劃(plan)：一種有預(yù)計(jì)的行動(dòng)；戰(zhàn)略是計(jì)策(ploy)：一種戰(zhàn)勝競爭對手的“手段”。戰(zhàn)略是模式(pattern)：一種從計(jì)劃向?qū)崿F(xiàn)流動(dòng)的結(jié)果。戰(zhàn)略是定位(position)：一種在市場中的位置。戰(zhàn)略是觀念(perspective)：一種企業(yè)和員工對事物的共同認(rèn)識方式（價(jià)值觀）。

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略管理2、企業(yè)戰(zhàn)略特征（企業(yè)環(huán)境圖）具有全局性具有長遠(yuǎn)性具有指導(dǎo)性具有競爭性具有相對穩(wěn)定性具有創(chuàng)新性具有風(fēng)險(xiǎn)性具有現(xiàn)實(shí)性企業(yè)戰(zhàn)略特征2、企業(yè)戰(zhàn)略特征（企業(yè)環(huán)境圖）具有全局性具有長遠(yuǎn)性具有指導(dǎo)性現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)管理課件5、戰(zhàn)略層次

企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略體系。

總體戰(zhàn)略—是企業(yè)戰(zhàn)略的總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。包括：企業(yè)的使命確定（最適合于從事哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域）；戰(zhàn)略經(jīng)營單位和部門的劃分；重要的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施策略的確定。

5、戰(zhàn)略層次企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略—總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下的子戰(zhàn)略，即下屬部門的戰(zhàn)略計(jì)劃。資源配置與競爭優(yōu)勢通常是經(jīng)營單位戰(zhàn)略中最重要的組成部分。職能部門戰(zhàn)略—為實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略，而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。如：營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等。經(jīng)營單位戰(zhàn)略—總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下的子戰(zhàn)略，即下屬部門的戰(zhàn)略計(jì)劃6、戰(zhàn)略管理過程的階段劃分戰(zhàn)略分析階段確定企業(yè)經(jīng)營宗旨，包括對經(jīng)營目的、經(jīng)營目標(biāo)的描述等；評價(jià)企業(yè)內(nèi)部條件（優(yōu)劣勢分析）分析企業(yè)外部環(huán)境（面臨機(jī)會(huì)與威脅）；戰(zhàn)略選擇階段擬定可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略方案并對其方案進(jìn)行分析評價(jià)；最終選出執(zhí)行的戰(zhàn)略；為戰(zhàn)略的實(shí)施制定策略和計(jì)劃；6、戰(zhàn)略管理過程的階段劃分戰(zhàn)略分析階段確定企業(yè)經(jīng)營宗旨，包括戰(zhàn)略實(shí)施階段部門之間分配資源；設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略相一致的組織架構(gòu)，保證戰(zhàn)略任務(wù)和決策權(quán)限在企業(yè)中的合理分配保證企業(yè)文化與戰(zhàn)略匹配;發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用；處理各種矛盾和沖突。戰(zhàn)略控制階段制定效益標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際效益評價(jià)實(shí)際效果制定糾正措施戰(zhàn)略實(shí)施階段部門之間分配資源；戰(zhàn)略控制階段制定效益標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析識別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案的評價(jià)與選擇選擇組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用資源分配反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制企業(yè)經(jīng)營宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析識別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案的評7、企業(yè)外部環(huán)境分析（SWOT分析圖

優(yōu)、劣、機(jī)、危）---宏觀環(huán)境（PEST）政治環(huán)境Political政策、法規(guī)、規(guī)律經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）經(jīng)濟(jì)增長率、財(cái)政貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)水平、證券、投資等社會(huì)文化環(huán)境（Social&Cultural)教育水平、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、社會(huì)結(jié)構(gòu)工作習(xí)慣、生活方式技術(shù)環(huán)境（Technological）技術(shù)總體水平、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)發(fā)展動(dòng)向、技術(shù)政策、產(chǎn)品開發(fā)能力企業(yè)7、企業(yè)外部環(huán)境分析（SWOT分析圖

優(yōu)、劣、機(jī)、危）---8、企業(yè)外部環(huán)境分析

---微觀環(huán)境企業(yè)微觀環(huán)境行業(yè)性質(zhì)：未來市場潛力對資源的依賴程度以及區(qū)域總體收入水平競爭狀況：競爭對手（潛在進(jìn)入者、同行、替代產(chǎn)品）優(yōu)劣勢消費(fèi)者：消費(fèi)需求及差異性的變化供應(yīng)商：分析供應(yīng)商，選擇質(zhì)量、交貨期、信貸條件、采購成本等最佳組合中間商：分析中間商，以選擇進(jìn)入市場的最經(jīng)濟(jì)有效的方式與途徑其他利益集團(tuán)：有共同利益和要求的社會(huì)群體對企業(yè)的影響8、企業(yè)外部環(huán)境分析

9、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營運(yùn)行狀態(tài)分析，包括企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、現(xiàn)狀及所處地位企業(yè)實(shí)力分析，包括對行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境的適應(yīng)情況、企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)勢與劣勢9、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營運(yùn)行狀態(tài)分析10、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是在對企業(yè)和戰(zhàn)略分析結(jié)果的基礎(chǔ)上形成的，它對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有直接的指導(dǎo)作用。

10、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是在對企業(yè)和戰(zhàn)略分析結(jié)果的基礎(chǔ)企

業(yè)

戰(zhàn)

略

目

標(biāo)

企

業(yè)

戰(zhàn)

略

目

標(biāo)

11、戰(zhàn)略類型

一、總體戰(zhàn)略11、戰(zhàn)略類型

二、一般競爭戰(zhàn)略

二三、不同行業(yè)階段戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃決策1、百科戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析（案例）百科的戰(zhàn)略組合是可持續(xù)快速發(fā)展戰(zhàn)略，其體系由戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略策略三部分構(gòu)成。目標(biāo)是解決方向問題，重點(diǎn)是解決實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心問題，策略是解決實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、手段和技巧問題。戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)形成—做行業(yè)引導(dǎo)者（旗艦）或優(yōu)勢企業(yè)；戰(zhàn)略重點(diǎn)已明確—現(xiàn)代鋼鐵物流、鋼鐵物流加工和鋼鐵企業(yè)ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺);依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)核心經(jīng)營單位和職能部門已經(jīng)確定—即六個(gè)職能部門和六個(gè)經(jīng)營單位；集團(tuán)總體戰(zhàn)略和各經(jīng)營單位以及相關(guān)職能部門戰(zhàn)略實(shí)施方案正在籌劃之中；集團(tuán)可支配資源正在依據(jù)可實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行重新配置。第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃決策1、百科戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析（案例）2、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)要點(diǎn)通過調(diào)研、分析、論證和評估，確定企業(yè)使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)和未來3--5年要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃；通過分析、對比，制定和選擇戰(zhàn)略方案和實(shí)施策略；細(xì)分集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，形成職能部門和各產(chǎn)業(yè)的具體規(guī)劃、目標(biāo)以及相應(yīng)的措施、手段；分配資源和吸引資源，構(gòu)建各產(chǎn)業(yè)單位和職能部門的競爭優(yōu)勢；對戰(zhàn)略的實(shí)施和投資行為進(jìn)行有效的調(diào)控。信息采集分析處理，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)要點(diǎn)通過調(diào)研、分析、論證和評估，確定3、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建(診斷)

百科的戰(zhàn)略是建立在自己的核心能力之上，以企業(yè)資源強(qiáng)勢和企業(yè)專長為基礎(chǔ)。制定能夠保證企業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展和保持市場競爭優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略，必須具有相應(yīng)的實(shí)力和業(yè)務(wù)能力：較強(qiáng)的定位設(shè)計(jì)能力確定將來的目標(biāo)方針以及集團(tuán)的競爭地位，包括：業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位、產(chǎn)品定位、發(fā)展目標(biāo)定位、出發(fā)點(diǎn)定位以及資源、能力和知識的定位等；較強(qiáng)的路徑設(shè)計(jì)能力確定采取什么樣的競爭方式和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，把起點(diǎn)和目標(biāo)連接起來。以資源實(shí)力、能力特性和知識總量為基礎(chǔ)，匯集足夠的能量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；3、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建(診斷)百科的戰(zhàn)3、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力----根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)定位，以規(guī)劃為手段，去協(xié)調(diào)各個(gè)部分的行動(dòng)和資源配置；較強(qiáng)的持續(xù)能力----對定位、路徑、協(xié)調(diào)需要有持久努力。將短期的供求問題、中期的結(jié)構(gòu)問題和遠(yuǎn)期的人的素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)文化問題綜合考慮，采取切實(shí)可行的措施加以調(diào)整，對集團(tuán)的發(fā)展進(jìn)行前瞻性控制。

此能力的構(gòu)建應(yīng)由熟悉并精通集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、具有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有能力進(jìn)行戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略監(jiān)控的專業(yè)人士構(gòu)成。3、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力二、企業(yè)投資戰(zhàn)略

投資戰(zhàn)略是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以利益最大化為原則使資本實(shí)現(xiàn)保值和增值，使投資更有效率，并能不斷地實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張。1、投資模式與特點(diǎn)二、企業(yè)投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以利現(xiàn)代企業(yè)管理課件注：企業(yè)在具有資本實(shí)力后，才能從事金融投資和風(fēng)險(xiǎn)投資。現(xiàn)代企業(yè)管理課件2、實(shí)業(yè)投資種類與結(jié)構(gòu)按投資的作用—簡單再生產(chǎn)投資和擴(kuò)大再生產(chǎn)投資；按投資價(jià)值—固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資產(chǎn)投資；按投資用途—經(jīng)營性投資和非經(jīng)營性投資；按投資地域—國內(nèi)投資和跨國投資。2、實(shí)業(yè)投資種類與結(jié)構(gòu)按投資的作用—簡單再生產(chǎn)投資和擴(kuò)大再生三、百科投資戰(zhàn)略1.百科投資的基本想法百科成立”投資管理有限公司”最初的基本考慮是：⑴集團(tuán)與國際接軌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)快速發(fā)展戰(zhàn)略的需要；⑵控股公司，授予對外投資、控股和資產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)力；⑶集團(tuán)資產(chǎn)管理的載體。2.百科投資現(xiàn)狀分析⑴集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)逐漸明晰—企業(yè)ERP和現(xiàn)代鋼鐵物流加工；⑵集團(tuán)可持續(xù)快速發(fā)展戰(zhàn)略是圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)擬定的，地產(chǎn)與采礦處于附屬地位；

三、百科投資戰(zhàn)略1.百科投資的基本想法3.百科投資現(xiàn)狀分析集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡，企業(yè)ERP處于起步階段，鋼鐵物流加工處于快速發(fā)展階段，均需要大量資金和資源配置，以構(gòu)建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。

地產(chǎn)等附屬產(chǎn)業(yè)和相關(guān)項(xiàng)目也需要一定量的資金注入，以保證健康或持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)現(xiàn)有資源有限（固定和流動(dòng)資產(chǎn)），能夠進(jìn)行重新配置存量不足，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須整合社會(huì)資源。集團(tuán)由于存量資本的限制，尚不完全具備金融資本和風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作，特別是證券、期貨等交易。投資只能局限在實(shí)業(yè)投資；產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)作也只能擇機(jī)而動(dòng)。

3.百科投資現(xiàn)狀分析集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡，企業(yè)ER

4.百科當(dāng)前投資戰(zhàn)略定位（診斷）

以實(shí)業(yè)投資為主兼顧產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)作，擇機(jī)而動(dòng)；證券投資和風(fēng)險(xiǎn)投資蓄勢待發(fā)；以實(shí)現(xiàn)投資利潤最大化和企業(yè)可持續(xù)高速發(fā)展為投資目的。4.百科當(dāng)前投資戰(zhàn)略定位（診斷）以實(shí)業(yè)投資為主兼5.百科投資能力構(gòu)成為實(shí)現(xiàn)百科投資戰(zhàn)略和目標(biāo)，必須具備相應(yīng)的實(shí)力和能力：較強(qiáng)的項(xiàng)目投資調(diào)研、分析、論證和策劃能力，解決項(xiàng)目投資科學(xué)決策及決策風(fēng)險(xiǎn)問題；較強(qiáng)的商業(yè)智慧創(chuàng)造和整合社會(huì)資源能力，吸引資金和資源，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化，放大投資規(guī)模，解決企業(yè)內(nèi)部資源配置不足問題；較強(qiáng)的項(xiàng)目投資監(jiān)控管理能力，解決投資實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)問題；較強(qiáng)的企業(yè)重組、兼并收購、轉(zhuǎn)讓等產(chǎn)權(quán)交易運(yùn)作和上市分析設(shè)計(jì)能力，解決資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化和資本市場融資的問題。較強(qiáng)的企業(yè)資產(chǎn)、資源綜合調(diào)控和管理能力。5.百科投資能力構(gòu)成為實(shí)現(xiàn)百科投資戰(zhàn)略和目標(biāo)，必須具較強(qiáng)的調(diào)研、分析、論證和策劃能力投資項(xiàng)目選擇正確與否的關(guān)鍵，在于對項(xiàng)目的正確分析、論證和有效地評估，以及對機(jī)會(huì)的把握程度。建立職業(yè)項(xiàng)目投資經(jīng)理人隊(duì)伍構(gòu)建此能力；創(chuàng)造一種方法或工具，建立一套完整的分析、評估體系和企業(yè)信譽(yù)體系；聯(lián)合國內(nèi)外知名的工程咨詢中心、投資顧問公司或咨詢公司，解決項(xiàng)目投資有效決策的問題。

較強(qiáng)的創(chuàng)造商業(yè)智慧和整合資源能力籌（融）資與投資是資金活動(dòng)不可分割的兩個(gè)環(huán)節(jié)?；I資是投資的先行性活動(dòng)，投資則是融資的目的。創(chuàng)造一種商業(yè)模式和方法，以最佳渠道、最低成本引入資金或資源如：政府投資、基金投資、國內(nèi)外企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)投資以及上市發(fā)行股票、銀行借貸、融資擔(dān)保等。聘用有相關(guān)資源的投（融）專家，構(gòu)建此能力。以政府、國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)為第一目標(biāo)市場。較強(qiáng)的調(diào)研、分析、論證和策劃能力較強(qiáng)的投資項(xiàng)目監(jiān)控管理能力。

項(xiàng)目投資科學(xué)決策是前提，籌（融）資是條件，投資是目的，而掌握資源配置、規(guī)避投資實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)是獲得投資收益的最基本保證。建立項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍構(gòu)建此能力。創(chuàng)造一套項(xiàng)目運(yùn)營模式，使企業(yè)利益與項(xiàng)目經(jīng)理人利益相統(tǒng)一，規(guī)范運(yùn)作、注重過程和結(jié)果的分析與管理。

較強(qiáng)的企業(yè)兼并收購和上市分析設(shè)計(jì)能力

企業(yè)產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)作和上市融資是百科投資戰(zhàn)略最重要的環(huán)節(jié)之一。建立投行經(jīng)理人隊(duì)伍構(gòu)建此能力。以產(chǎn)權(quán)交易中心、證監(jiān)會(huì)、金融辦、中介機(jī)構(gòu)、顧問公司、相關(guān)產(chǎn)權(quán)交易企業(yè)為第一目標(biāo)市場。

較強(qiáng)的投資項(xiàng)目監(jiān)控管理能力。

項(xiàng)目投資科學(xué)決策

創(chuàng)建一套規(guī)范的運(yùn)營模式或方法，從信息采集、分析處理、方案分析論證和組合設(shè)計(jì)，到商業(yè)運(yùn)作等形成良好的操作能力和極高的工作效率。較強(qiáng)的資產(chǎn)管理能力項(xiàng)目投資決策是前提，籌（融）資是條件，投資實(shí)施管理是關(guān)鍵，投資收益回報(bào)（回流）是目的。建立資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建此能力。以集團(tuán)資產(chǎn)、股權(quán)、投資收益和投資收益的分配為管理目標(biāo)，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，創(chuàng)建一種工具和方法，實(shí)施強(qiáng)有力的監(jiān)控和管理。

6.百科投資管理實(shí)施

投資是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其根本目的是為獲得收益，增加價(jià)值。因此，投資管理就是為了保證獲得最大的投資收益而對投資活動(dòng)進(jìn)行決策、組織、實(shí)施、控制的管理過程。

投資管理：投資的決策管理—投資方式的組合選擇、投資活動(dòng)的可行性研究、投資風(fēng)險(xiǎn)識別及規(guī)避、投資方案選擇以及籌（融）資策劃。投資的實(shí)施管理—投資的計(jì)劃制定、組織實(shí)施過程控制、行為規(guī)范和工作流程模板的設(shè)計(jì)等。投資的收益管理—即回流管理。包括投資的前期結(jié)果評估、投資的中期商業(yè)（經(jīng)濟(jì)）運(yùn)營的監(jiān)管以及投資的后期管理。6.百科投資管理實(shí)施投資是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其7.百科投資管理原則投資管理的關(guān)鍵與核心是投資決策。決策原則如下：科學(xué)環(huán)境分析、及時(shí)捕捉投資機(jī)會(huì)；科學(xué)的投資決策程序，認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析；注重資金籌集和資源配置，保證資金供應(yīng)；正確處理風(fēng)險(xiǎn)與收益和關(guān)系，適當(dāng)控制投資風(fēng)險(xiǎn)。

7.百科投資管理原則投資管理的關(guān)鍵與核心是投資決策8.投資業(yè)務(wù)及管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

精通投資業(yè)務(wù)、熟悉集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、投資銀行經(jīng)理、資深的資產(chǎn)經(jīng)理管理人士，以及享有各種社會(huì)資源的籌劃專家，構(gòu)建投資業(yè)務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)。

投資管理團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)包括：負(fù)責(zé)制定集團(tuán)投資發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃；負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目可行性分析和論證，為管理層決策提供決策參考建議；負(fù)責(zé)項(xiàng)目融資方案設(shè)計(jì)以及整合資源和進(jìn)行資源配置；報(bào)告和控制投資項(xiàng)目進(jìn)展，調(diào)整投資項(xiàng)目管理計(jì)劃；負(fù)責(zé)企業(yè)兼并、收購和重組方案設(shè)計(jì)和實(shí)施；8.投資業(yè)務(wù)及管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建精通投資業(yè)務(wù)、熟悉集團(tuán)主導(dǎo)

負(fù)責(zé)企業(yè)上市方案分析與設(shè)計(jì)，溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)上市融資工作；負(fù)責(zé)投資風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

9.百科未來投資戰(zhàn)略和能力構(gòu)建當(dāng)百科主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定經(jīng)濟(jì)規(guī)模時(shí)，當(dāng)資產(chǎn)與存量現(xiàn)金得到大量聚集時(shí)，應(yīng)構(gòu)建投資集團(tuán)。投資集團(tuán)由百科發(fā)起，吸引各種基金組織、國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司以及對私人權(quán)益市場感興趣的其它機(jī)構(gòu)加盟。

投資集團(tuán)擁有一流的籌劃專家和大量的現(xiàn)金，尋找和并購目標(biāo)公司，進(jìn)行戰(zhàn)略投資，給投資人以豐厚的回報(bào)。負(fù)責(zé)企業(yè)上市方案分析與設(shè)計(jì)，溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)上市融資工作

投資集團(tuán)的能力構(gòu)成：說服客戶做適當(dāng)收購的能力；擁有改造企業(yè)的經(jīng)營管理能力；卓越的資金調(diào)度能力；改造后再出售的能力。投資集團(tuán)的能力構(gòu)成：10.百科當(dāng)前主要投資業(yè)務(wù)百科綜合物流園區(qū)整合社會(huì)資源，制定商業(yè)發(fā)展運(yùn)營計(jì)劃，以土地資源為條件，物流平臺為基礎(chǔ)，促進(jìn)集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資本的增值回報(bào)。百科鋼鐵物流中心選址并爭取獲得政府支持，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門確定投資結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目合資合作形式以及規(guī)劃建設(shè)主要內(nèi)容和建設(shè)周期等。房地產(chǎn)項(xiàng)目軟件園項(xiàng)目和住宅項(xiàng)目工程—監(jiān)控管理、投資評估、項(xiàng)目定位、整合資源、盤活存量、擇機(jī)發(fā)展。中山國際學(xué)院整合資源，爭取規(guī)劃建設(shè)用地以及制定商業(yè)運(yùn)營模式和運(yùn)營計(jì)劃，并組織實(shí)施。10.百科當(dāng)前主要投資業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上市融資上市可行性分析；上市地點(diǎn)及時(shí)機(jī)選擇；證監(jiān)會(huì)、金融辦、顧問公司以及中介機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)；企業(yè)改制重組方案設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)上市時(shí)間和工作流程。網(wǎng)絡(luò)上市融資四、戰(zhàn)略發(fā)展部職能職責(zé)分析1.戰(zhàn)略發(fā)展部部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍2.戰(zhàn)略發(fā)展部組織架構(gòu)及人員編制（含KPI）3.戰(zhàn)略發(fā)展部部長（副部長）崗位職責(zé)（含KPI）4.戰(zhàn)略發(fā)展部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（含KPI）集團(tuán)副總副（助理）部長ERP經(jīng)理鋼鐵物流經(jīng)理鋼鐵加工經(jīng)理投行經(jīng)理四、戰(zhàn)略發(fā)展部職能職責(zé)分析1.戰(zhàn)略發(fā)展部部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍集五、百科集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展（診斷）構(gòu)建業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)（隊(duì)伍）；設(shè)計(jì)出可操作性強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程和模板（工具）；制訂集團(tuán)發(fā)展和投資戰(zhàn)略管理制度（準(zhǔn)則）；擬訂集團(tuán)未來遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃（業(yè)務(wù)）；制訂集團(tuán)未來3--5年發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（業(yè)務(wù)）；制訂集團(tuán)未來3--5年投資戰(zhàn)略和投資實(shí)施方案（業(yè)務(wù)）；依據(jù)集團(tuán)規(guī)定，設(shè)計(jì)績效考核和激勵(lì)機(jī)制（動(dòng)力機(jī)制）；建立集團(tuán)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)體系（資源）。五、百科集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展（診斷）構(gòu)建業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的管理六、百科集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)景目標(biāo)

使命定位——科技創(chuàng)造未來，信息化提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以鋼鐵加工構(gòu)建現(xiàn)代物流新理念；

目標(biāo)定位——現(xiàn)代鋼鐵物流加工和企業(yè)ERP的行業(yè)引導(dǎo)者（旗艦）或優(yōu)勢企業(yè)；未來3—5年目標(biāo)

市場能力——鋼鐵物流銷量300萬噸、加工增值服務(wù)150萬噸；

產(chǎn)品能力——鋼鐵物流、加工、冶金鋼鐵新材料等；

六、百科集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標(biāo)

銷售收入——鋼鐵物流100億，鋼鐵加工15億，鋼鐵ERP10億；銷售利潤——6億資產(chǎn)規(guī)模——50億時(shí)間目標(biāo)——2008年（5年內(nèi)）

銷售收入——鋼鐵物流100億，鋼鐵加工15億，鋼鐵

戰(zhàn)略規(guī)劃

1、與國內(nèi)外30家大型鋼鐵企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，以解決資源問題；

2、創(chuàng)建2家上市公司（國內(nèi)主板和香港創(chuàng)業(yè)板），以提高企業(yè)知名度、增強(qiáng)融資能力和壯大企業(yè)實(shí)力；

3、設(shè)立10家加工中心，以沈陽、天津、大連、青島、上海、廣州、西安、哈爾濱和本溪等地為建設(shè)地點(diǎn)，以自建、兼并收購和合資合作等形式建設(shè)；4、構(gòu)建以鋼鐵物流加工和企業(yè)ERP為核心內(nèi)容的合資企業(yè)6家，以臺灣、韓國、日本、美國、德國、瑞典等國家和地區(qū)的相關(guān)企業(yè)為對象；

戰(zhàn)略規(guī)劃

5、創(chuàng)建百科跨國國際投資集團(tuán)，以實(shí)施國際化投資戰(zhàn)略和支持集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；6、構(gòu)建覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)萬噸以上加盟連鎖客戶約150家、直供廠家約1000家、直屬分公司約15家；7、延伸業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成對冶金鋼鐵新材料的開發(fā)、生產(chǎn)和營銷能力；8、電子商務(wù)和企業(yè)ERP等提供全程服務(wù)，覆蓋鋼鐵生產(chǎn)、開發(fā)、制造和營銷各個(gè)環(huán)節(jié)并向其他行業(yè)輻射。

5、創(chuàng)建百科跨國國際投資集團(tuán)，以實(shí)施國際化投資戰(zhàn)略和百科集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略（診斷）

為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略需構(gòu)建如下能力：1、方案策劃和科學(xué)決策能力2、投資和吸引資金、資源的能力；3、資源整合的能力；4、戰(zhàn)略方案組織實(shí)施和監(jiān)管能力；5、戰(zhàn)略規(guī)劃方案調(diào)整和協(xié)調(diào)的能力；6、評價(jià)和激勵(lì)能力；7、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力。百科集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略（診斷）

為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略需構(gòu)建如下能力：七、戰(zhàn)略規(guī)劃（實(shí)施）1、集團(tuán)遠(yuǎn)景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略框架設(shè)定；2、各產(chǎn)業(yè)單位和職能部門戰(zhàn)略框架和規(guī)劃、方案擬定；（1）各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略以及實(shí)施方案、措施辦法；（2）各職能部門職能業(yè)務(wù)支持、配合和服務(wù)戰(zhàn)略。如：人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、資金（資源）戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略等等。3、戰(zhàn)略發(fā)展部根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略框架和各產(chǎn)業(yè)、職能部門戰(zhàn)略進(jìn)行歸納、分析整理和匯總形成集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略初稿；4、對初稿進(jìn)行討論、研究、分析和修改后提交集團(tuán)董事會(huì)審議通過，并由集團(tuán)下達(dá)文件予以確認(rèn)和組織實(shí)施。

七、戰(zhàn)略規(guī)劃（實(shí)施）1、集團(tuán)遠(yuǎn)景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略框架設(shè)定；第三節(jié)市場營銷一.市場營銷的重點(diǎn)內(nèi)容1.市場營銷(菲利普.科特勒）

營銷是構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。它包括營銷研究、需求預(yù)測、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、推銷、促銷和售后服務(wù)等。存在與生產(chǎn)、流通和消費(fèi)各環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。一.市場營銷的重點(diǎn)內(nèi)容2.營銷學(xué)包含的核心需要、欲望和需求；商品交換和交易；市場和行業(yè)；營銷管理；4Ps和4Cs。2.營銷學(xué)包含的核心需要、欲望和需求；市場導(dǎo)向的概念

市場導(dǎo)向的概念營銷組合目標(biāo)市場產(chǎn)品產(chǎn)品整體觀念品牌產(chǎn)品生命周期新產(chǎn)品開發(fā)渠道渠道服務(wù)水平渠道覆蓋面零售、批發(fā)實(shí)體分銷價(jià)格成本需求競爭環(huán)境定價(jià)方法促銷廣告人員推廣營業(yè)推銷公關(guān)與宣傳營銷和網(wǎng)上營銷營銷的4Ps營銷組合目標(biāo)市場產(chǎn)品渠道價(jià)格促銷營銷的4Ps4Ps4Cs4Rs

產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）渠道（Place）促銷（Promotion）顧客問題解決（Customersolution)成本（Costs）便利（Convenience）傳播（Communication）關(guān)聯(lián)（Relevance）反應(yīng)（Reaction）互動(dòng)（Relationship）回報(bào)（Return）4Ps4Cs4Rs產(chǎn)品（Pro

3.公司對待市場的導(dǎo)向

推銷／銷售觀念，營銷觀念，社會(huì)營銷觀念。

3.公司對待市場的導(dǎo)向

推銷與營銷的區(qū)別：觀念顧客需要通過銷售獲得利潤起點(diǎn)重點(diǎn)產(chǎn)品終點(diǎn)

推銷營銷工廠市場整體營銷手段推銷促銷通過滿足顧客獲利

營銷觀念的理論基礎(chǔ)是“消費(fèi)者主權(quán)論”，在生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系上，消費(fèi)者是起支配作用的一方，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的意愿和偏好來安排生產(chǎn)。生產(chǎn)者只要生產(chǎn)出消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品，就不但可增加消費(fèi)者的福利，而且可使自己獲得利潤，否則他們的產(chǎn)品就沒有銷路。

推銷與營銷的區(qū)別：觀念顧客需要通過銷售獲得利潤起點(diǎn)重社會(huì)營銷的必要性最近幾年，環(huán)境惡化，資源短缺和貧困。即便是歐洲和美國也在嘆息，我們還能吃什么：英國的“瘋?！薄⒈壤麜r(shí)的“二惡英”、中國的果子貍？企業(yè)在做假賬和墮落（安然、世界通信、施樂）。這些問題意味著，一個(gè)在了解、服務(wù)和滿足個(gè)體消費(fèi)者和投資者需要方面干得十分出色的企業(yè)，是否必定也能滿足廣大消費(fèi)者和社會(huì)的長期利益。社會(huì)營銷的必要性最近幾年，環(huán)境惡化，資源短缺和孔子價(jià)值觀和社會(huì)營銷在社會(huì)營銷中尤其要重視孔子的兩個(gè)重要的概念，即“禮”和“仁”的思想。1.“禮”就是禮教、禮節(jié)和禮貌，它為我們在各種情景下提供了應(yīng)有的行為規(guī)范。2.“仁”的文字由兩部分構(gòu)成，即“人”和“二”，表示應(yīng)如何處理與另外一個(gè)人的關(guān)系。孔子價(jià)值觀和社會(huì)營銷在社會(huì)營銷中尤其要重視孔子的兩個(gè)重要的概二.宏觀、微觀、競爭環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境的力量人文統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)自然環(huán)境技術(shù)政治-法律社會(huì)-文化。

二.宏觀、微觀、競爭環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境的力量環(huán)境的相互作用雖然這些力量有一定的獨(dú)立性，營銷者必須注意它們之間的相互作用，因?yàn)樗鼈兪切聶C(jī)會(huì)與威脅的舞臺。例如，人口爆炸式的增長(人文統(tǒng)計(jì))導(dǎo)致了資源匱乏和污染(自然環(huán)境)，它使消費(fèi)者要求法律保護(hù)(政治-法律)。政府的限制刺激了新技術(shù)和產(chǎn)品(技術(shù))，如果人們承擔(dān)得起(經(jīng)濟(jì)力量)，它又會(huì)改變?nèi)藗兊挠^念和行為(社會(huì)-文化)。環(huán)境的相互作用雖然這些力量有一定的獨(dú)立性，營銷者必須注

2.微觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)商營銷中間單位顧客競爭者公眾2.微觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)部3.市場競爭邁克爾.波特識別出有5種力量：同行業(yè)競爭者、潛在的新參加競爭者、替代產(chǎn)品、購買者和供應(yīng)商。3.市場競爭邁克爾.波特識別出有5種力量：同行業(yè)競爭者、五力圖產(chǎn)業(yè)競爭對手現(xiàn)有公司間的競爭潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅供方供方侃價(jià)實(shí)力買方買方侃價(jià)實(shí)力替代品替代產(chǎn)品的威脅五力圖產(chǎn)業(yè)競爭對手潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅供方供方侃價(jià)實(shí)公司需要了解競爭者的5件事：我們的競爭者是誰？他們的戰(zhàn)略是什么？他們的目標(biāo)是什么？他們的優(yōu)勢與劣勢是什么？他們的反應(yīng)模式是什么？公司需要了解競爭者的5件事：我們的競爭者是誰？三.消費(fèi)者購買行為分析購買者決策過程誰在購買（Who)為何購買（Why）購買什么（What）什么時(shí)候（When）什么地方（Where）怎樣購買（How）三.消費(fèi)者購買行為分析購買者決策過程馬斯洛的需要層次理論生理需要

對衣、食、住的需要

對安全、保護(hù)的需要

對愛情、歸屬的需要

對獲取尊敬、賞識的需要

對取得成績和自我發(fā)展的需要安全需要社會(huì)需要自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要馬斯洛的需要層次理論生理需要對衣、食、住的需要對影響消費(fèi)者購買的因素文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素影響消費(fèi)者購買的因素文化因素

四.分析商務(wù)市場商務(wù)市場是由一切購買商品和服務(wù)，將它們用于生產(chǎn)其他商品或服務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的組織所組成。企業(yè)，機(jī)構(gòu)和政府構(gòu)成商務(wù)市場四.分析商務(wù)市場商務(wù)市場是由一切購買商品和服務(wù)，將它們用商務(wù)市場與消費(fèi)者市場的對比公司并非從事采購；它們是在建立相互關(guān)系。企業(yè)購買者比較少企業(yè)購買量較大企業(yè)的衍生需求企業(yè)需求波動(dòng)大專業(yè)采購影響購買的人多直接采購互相購買租憑業(yè)務(wù)商務(wù)市場與消費(fèi)者市場的對比公司并非從事采購；它們是在建立相互精益生產(chǎn)改變企業(yè)采購“精工生產(chǎn)”使公司生產(chǎn)更多品種產(chǎn)品，并使成本更低、時(shí)間更短、勞動(dòng)力節(jié)省。1.準(zhǔn)點(diǎn)生產(chǎn)2.嚴(yán)格的質(zhì)量控制3.頻繁和準(zhǔn)時(shí)的交貨4.靠近銷售商5.電訊聯(lián)系6.穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃7.單一供貨來源和與供應(yīng)商的前期合作8.關(guān)系緊密精益生產(chǎn)改變企業(yè)采購“精工生產(chǎn)”使公司生產(chǎn)更多品種產(chǎn)品，并使五.尋找市場機(jī)會(huì)和定位市場細(xì)分目標(biāo)市場選定市場定位1、確定細(xì)分市場的基礎(chǔ)2、勾勒細(xì)分市場的輪廓3、確定細(xì)分市場吸引力的衡量標(biāo)準(zhǔn)4、選擇目標(biāo)細(xì)分市場5、為每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場確定可能的定位觀念6、選擇、發(fā)展和溝通所挑選的定位觀念五.尋找市場機(jī)會(huì)和定位市場細(xì)分目標(biāo)市場選定市場定位1、確定細(xì)企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)劃分顧客群體。市場細(xì)分的作用(1).有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場機(jī)會(huì)(2).有利于企業(yè)對特定顧客群制定營銷策略(3).有利于企業(yè)揚(yáng)長避短，取得競爭優(yōu)勢1.市場細(xì)分的概念企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)劃分顧客群體。1.市場細(xì)分的概念有效細(xì)分的條件：差異性可衡量性足量性可達(dá)到性有實(shí)際價(jià)值有效細(xì)分的條件：

2.目標(biāo)市場策略：

無差異市場策略差異性市場策略集中性市場策略2.目標(biāo)市場策略：M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3單一細(xì)分市場產(chǎn)品專業(yè)化市場專業(yè)化選擇專業(yè)化全部覆蓋M=市場P=產(chǎn)品目標(biāo)市場M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3營銷案例：訴求1、龜鱉丸100%野生，海南尋真；2、朵爾膠囊以內(nèi)養(yǎng)外美麗女人；3、農(nóng)夫山泉天然水有點(diǎn)甜；4、清嘴含片使人知道“清嘴”味道。營銷案例：訴求1、龜鱉丸100%野生，海南尋真；市場細(xì)分 營銷1：營銷是在一個(gè)時(shí)間內(nèi)，企業(yè)對一個(gè)顧客并雙向互動(dòng)交流。企業(yè)顧客顧客顧客…市場細(xì)分企業(yè)顧客顧客顧客…營銷定制定制定制定制市場細(xì)分 營銷企業(yè)顧客顧客顧客…市3.定位定位就是對公司的供應(yīng)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的位置的行動(dòng)。定位的最后結(jié)果是成功地創(chuàng)立一個(gè)以市場為重點(diǎn)的價(jià)值建議書，它簡單明了地闡述為什么目標(biāo)市場會(huì)購買這產(chǎn)品。3.定位定位就是對公司的供應(yīng)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其定位內(nèi)容：特色定位；利益定位；使用人定位；競爭定位；產(chǎn)品定位；價(jià)格定位。

定位內(nèi)容：摩托羅拉的手機(jī)定位主題：更簡單，更有趣，更智慧。定位：商務(wù)人士，時(shí)尚追求，時(shí)間管理，日常溝通。摩托羅拉的手機(jī)定位主題：六.顧客滿意和關(guān)系營銷公司如何贏得市場？答案就是要在滿足顧客需要方面超越顧客期望。公司首先要閱讀顧客，第二，確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，第三，建立制勝團(tuán)隊(duì)，第四，提供解決問題方案，第五，吸引新顧客和留住老顧客。

六.顧客滿意和關(guān)系營銷公司如何贏得市場？答案就是要在滿足顧企業(yè)”成功秘訣”1.沒有顧客的存在，公司的財(cái)產(chǎn)就沒有什么價(jià)值。2.公司的中心任務(wù)是創(chuàng)造和抓住顧客。3.顧客由于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和需求的滿足而被吸引。4.營銷的任務(wù)就是向顧客提供優(yōu)質(zhì)提供物和保證顧客滿意。企業(yè)”成功秘訣”1.沒有顧客的存在，公司的財(cái)產(chǎn)就沒有什么價(jià)值品牌內(nèi)涵建設(shè)內(nèi)涵－－聲望：1.屬性2.利益3.價(jià)值4.文化5.個(gè)性6.使用者品牌內(nèi)涵建設(shè)內(nèi)涵－－聲望：“唐裝”品牌建設(shè)設(shè)想內(nèi)涵－－聲望：1.屬性--中國獨(dú)有(中國結(jié)-黃河水-專利)2.價(jià)值--高級布料3.文化--唐裝博物館4.個(gè)性--中式休閑服5.使用者--全套定制“唐裝”品牌建設(shè)設(shè)想內(nèi)涵－－聲望：產(chǎn)品生命周期銷售量引入成長成熟衰退時(shí)間產(chǎn)品生命周期銷售量引入成長成熟調(diào)整營銷戰(zhàn)略由于經(jīng)濟(jì)條件的變化和競爭在實(shí)際中的多樣性，公司在產(chǎn)品生命周期中應(yīng)屢次調(diào)整它們的營銷戰(zhàn)略。技術(shù)、產(chǎn)品形式和品牌也存在著區(qū)別明顯的生命周期。生命周期常見的發(fā)展階段是導(dǎo)入、成長、成熟和衰退。今天的主導(dǎo)產(chǎn)品都處于成熟階段。調(diào)整營銷戰(zhàn)略由于經(jīng)濟(jì)條件的變化和競爭在實(shí)際中的多樣性，公司在1.價(jià)格定位公司必須對其產(chǎn)品在質(zhì)量和價(jià)格上的定位作出決策。在有些市場上，如汽車市場，有8個(gè)價(jià)格點(diǎn)：市場細(xì)分舉例(汽車)頂級勞斯萊斯黃金標(biāo)準(zhǔn)梅塞德斯-奔馳豪華奧迪特定需要富豪中檔別克便利福特類似品，但較便宜現(xiàn)代價(jià)格導(dǎo)向大發(fā)1.價(jià)格定位公司必須對其產(chǎn)品在質(zhì)量和價(jià)格上的2.定價(jià)過程(1)選擇定價(jià)目標(biāo)(2)確定需求(3)估計(jì)成本(4)分析競爭者制定的價(jià)格和提供的東西(5)選擇定價(jià)方法(6)選定最終價(jià)格2.定價(jià)過程(1)選擇定價(jià)目標(biāo)

3.需求的價(jià)格彈性

需求的價(jià)格彈性=-需求量變動(dòng)的百分比/價(jià)格變動(dòng)的百分比需求的價(jià)格彈性用E表示，則公式如下：E=-（Q2-Q1）/（Q1+Q2）（P2-P1）/（P1+P2）練習(xí)某企業(yè)的西裝原價(jià)800元，每天銷售10件，現(xiàn)降價(jià)至400元，每天銷售100件，求價(jià)格需求彈性系數(shù)為多少？3.需求的價(jià)格彈性需求的價(jià)格彈性=-需求量變動(dòng)的百分比4.設(shè)計(jì)價(jià)格方法成本加成定價(jià)市場導(dǎo)向定價(jià)競爭定價(jià)價(jià)值定價(jià)4.設(shè)計(jì)價(jià)格方法按銷售價(jià)加成定價(jià)中間商大多數(shù)用相對于銷售價(jià)的利潤比率計(jì)算價(jià)格，認(rèn)為這樣更容易比較各個(gè)中間商的銷售毛利。單位轉(zhuǎn)售價(jià)=單位進(jìn)貨價(jià)格/（1-相對于轉(zhuǎn)售價(jià)的利潤率）例如，已知單位商品進(jìn)貨價(jià)格是40元，中間商希望達(dá)到相對于轉(zhuǎn)售價(jià)格的利潤率是20%，如何求得單位商品轉(zhuǎn)售價(jià)？用上述公式得其轉(zhuǎn)售價(jià)為50元。按銷售價(jià)加成定價(jià)中間商大多數(shù)用相對于銷售價(jià)的利潤比率計(jì)算練習(xí) 某食品出廠的生產(chǎn)成本價(jià)為2.60元,運(yùn)費(fèi)0.40元，營業(yè)稅10%，銷售部門基于出廠價(jià)需利潤5%，批發(fā)商基于轉(zhuǎn)售價(jià)的利潤15%，零售商基于零售價(jià)利潤的20%，求該食品的市場零售價(jià)是多少？

練習(xí)沃爾瑪是用價(jià)格戰(zhàn)打敗凱馬特？

天天低價(jià)，沃爾瑪！2003年，沃爾瑪財(cái)富500營業(yè)額排名第一，4500家門店，140萬員工，中國28家。凱馬特在2002年1月22日申請破產(chǎn)保護(hù)原因(李.斯科特)沃爾瑪用低價(jià)銷售高質(zhì)量商品，E網(wǎng)管理、降低經(jīng)營成本，通過擴(kuò)大銷售量來盈利。沃爾瑪是用價(jià)格戰(zhàn)打敗凱馬特？九.渠道管理

通路發(fā)展中資金是龍頭，其他資源隨資金而動(dòng)。通路的出路有兩條：

（1）與上游企業(yè)合作成為銷售聯(lián)合體；（2）被其他大規(guī)模專業(yè)網(wǎng)絡(luò)兼并淘汰。九.渠道管理通路發(fā)展中資金是龍頭，其他資源渠道的流程實(shí)物流所有權(quán)流付款流信息流促銷流渠道的流程實(shí)物流

渠道的功能（1）集中的功能（2）平衡的功能（3）擴(kuò)散的功能渠道的功能（1）集中的功能渠道的長度與寬度渠道的長度中間商層次的多少。現(xiàn)在的垂直營銷系統(tǒng)正在發(fā)生革命，它由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。渠道的長度與寬度渠道的長度 渠道寬度企業(yè)在某一市場上并列地使用中間商的多少。企業(yè)在制定渠道寬度決策時(shí)面臨著3種選擇：（1）密集性分銷，又稱廣泛分銷。 （2）專營性分銷。（3）選擇性分銷。 渠道寬度企業(yè)在某一市場上并列地使用中間商的多少?，F(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略管理1、戰(zhàn)略:企業(yè)為適應(yīng)未來環(huán)境變化,尋求長期生存和發(fā)展而制定的總體性長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。戰(zhàn)略是計(jì)劃(plan)：一種有預(yù)計(jì)的行動(dòng)；戰(zhàn)略是計(jì)策(ploy)：一種戰(zhàn)勝競爭對手的“手段”。戰(zhàn)略是模式(pattern)：一種從計(jì)劃向?qū)崿F(xiàn)流動(dòng)的結(jié)果。戰(zhàn)略是定位(position)：一種在市場中的位置。戰(zhàn)略是觀念(perspective)：一種企業(yè)和員工對事物的共同認(rèn)識方式（價(jià)值觀）。

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略管理2、企業(yè)戰(zhàn)略特征（企業(yè)環(huán)境圖）具有全局性具有長遠(yuǎn)性具有指導(dǎo)性具有競爭性具有相對穩(wěn)定性具有創(chuàng)新性具有風(fēng)險(xiǎn)性具有現(xiàn)實(shí)性企業(yè)戰(zhàn)略特征2、企業(yè)戰(zhàn)略特征（企業(yè)環(huán)境圖）具有全局性具有長遠(yuǎn)性具有指導(dǎo)性現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)管理課件5、戰(zhàn)略層次

企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略體系。

總體戰(zhàn)略—是企業(yè)戰(zhàn)略的總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。包括：企業(yè)的使命確定（最適合于從事哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域）；戰(zhàn)略經(jīng)營單位和部門的劃分；重要的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施策略的確定。

5、戰(zhàn)略層次企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略—總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下的子戰(zhàn)略，即下屬部門的戰(zhàn)略計(jì)劃。資源配置與競爭優(yōu)勢通常是經(jīng)營單位戰(zhàn)略中最重要的組成部分。職能部門戰(zhàn)略—為實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略，而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。如：營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等。經(jīng)營單位戰(zhàn)略—總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下的子戰(zhàn)略，即下屬部門的戰(zhàn)略計(jì)劃6、戰(zhàn)略管理過程的階段劃分戰(zhàn)略分析階段確定企業(yè)經(jīng)營宗旨，包括對經(jīng)營目的、經(jīng)營目標(biāo)的描述等；評價(jià)企業(yè)內(nèi)部條件（優(yōu)劣勢分析）分析企業(yè)外部環(huán)境（面臨機(jī)會(huì)與威脅）；戰(zhàn)略選擇階段擬定可供選擇的發(fā)展戰(zhàn)略方案并對其方案進(jìn)行分析評價(jià)；最終選出執(zhí)行的戰(zhàn)略；為戰(zhàn)略的實(shí)施制定策略和計(jì)劃；6、戰(zhàn)略管理過程的階段劃分戰(zhàn)略分析階段確定企業(yè)經(jīng)營宗旨，包括戰(zhàn)略實(shí)施階段部門之間分配資源；設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略相一致的組織架構(gòu)，保證戰(zhàn)略任務(wù)和決策權(quán)限在企業(yè)中的合理分配保證企業(yè)文化與戰(zhàn)略匹配;發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用；處理各種矛盾和沖突。戰(zhàn)略控制階段制定效益標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際效益評價(jià)實(shí)際效果制定糾正措施戰(zhàn)略實(shí)施階段部門之間分配資源；戰(zhàn)略控制階段制定效益標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析識別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案的評價(jià)與選擇選擇組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用資源分配反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制企業(yè)經(jīng)營宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析識別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案的評7、企業(yè)外部環(huán)境分析（SWOT分析圖

優(yōu)、劣、機(jī)、危）---宏觀環(huán)境（PEST）政治環(huán)境Political政策、法規(guī)、規(guī)律經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）經(jīng)濟(jì)增長率、財(cái)政貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)水平、證券、投資等社會(huì)文化環(huán)境（Social&Cultural)教育水平、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、社會(huì)結(jié)構(gòu)工作習(xí)慣、生活方式技術(shù)環(huán)境（Technological）技術(shù)總體水平、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)發(fā)展動(dòng)向、技術(shù)政策、產(chǎn)品開發(fā)能力企業(yè)7、企業(yè)外部環(huán)境分析（SWOT分析圖

優(yōu)、劣、機(jī)、危）---8、企業(yè)外部環(huán)境分析

---微觀環(huán)境企業(yè)微觀環(huán)境行業(yè)性質(zhì)：未來市場潛力對資源的依賴程度以及區(qū)域總體收入水平競爭狀況：競爭對手（潛在進(jìn)入者、同行、替代產(chǎn)品）優(yōu)劣勢消費(fèi)者：消費(fèi)需求及差異性的變化供應(yīng)商：分析供應(yīng)商，選擇質(zhì)量、交貨期、信貸條件、采購成本等最佳組合中間商：分析中間商，以選擇進(jìn)入市場的最經(jīng)濟(jì)有效的方式與途徑其他利益集團(tuán)：有共同利益和要求的社會(huì)群體對企業(yè)的影響8、企業(yè)外部環(huán)境分析

9、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營運(yùn)行狀態(tài)分析，包括企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、現(xiàn)狀及所處地位企業(yè)實(shí)力分析，包括對行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境的適應(yīng)情況、企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)勢與劣勢9、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營運(yùn)行狀態(tài)分析10、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是在對企業(yè)和戰(zhàn)略分析結(jié)果的基礎(chǔ)上形成的，它對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有直接的指導(dǎo)作用。

10、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是在對企業(yè)和戰(zhàn)略分析結(jié)果的基礎(chǔ)企

業(yè)

戰(zhàn)

略

目

標(biāo)

企

業(yè)

戰(zhàn)

略

目

標(biāo)

11、戰(zhàn)略類型

一、總體戰(zhàn)略11、戰(zhàn)略類型

二、一般競爭戰(zhàn)略

二三、不同行業(yè)階段戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃決策1、百科戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析（案例）百科的戰(zhàn)略組合是可持續(xù)快速發(fā)展戰(zhàn)略，其體系由戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略策略三部分構(gòu)成。目標(biāo)是解決方向問題，重點(diǎn)是解決實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心問題，策略是解決實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、手段和技巧問題。戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)形成—做行業(yè)引導(dǎo)者（旗艦）或優(yōu)勢企業(yè)；戰(zhàn)略重點(diǎn)已明確—現(xiàn)代鋼鐵物流、鋼鐵物流加工和鋼鐵企業(yè)ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺);依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)核心經(jīng)營單位和職能部門已經(jīng)確定—即六個(gè)職能部門和六個(gè)經(jīng)營單位；集團(tuán)總體戰(zhàn)略和各經(jīng)營單位以及相關(guān)職能部門戰(zhàn)略實(shí)施方案正在籌劃之中；集團(tuán)可支配資源正在依據(jù)可實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行重新配置。第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃決策1、百科戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析（案例）2、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)要點(diǎn)通過調(diào)研、分析、論證和評估，確定企業(yè)使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)和未來3--5年要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃；通過分析、對比，制定和選擇戰(zhàn)略方案和實(shí)施策略；細(xì)分集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，形成職能部門和各產(chǎn)業(yè)的具體規(guī)劃、目標(biāo)以及相應(yīng)的措施、手段；分配資源和吸引資源，構(gòu)建各產(chǎn)業(yè)單位和職能部門的競爭優(yōu)勢；對戰(zhàn)略的實(shí)施和投資行為進(jìn)行有效的調(diào)控。信息采集分析處理，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)要點(diǎn)通過調(diào)研、分析、論證和評估，確定3、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建(診斷)

百科的戰(zhàn)略是建立在自己的核心能力之上，以企業(yè)資源強(qiáng)勢和企業(yè)專長為基礎(chǔ)。制定能夠保證企業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展和保持市場競爭優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略，必須具有相應(yīng)的實(shí)力和業(yè)務(wù)能力：較強(qiáng)的定位設(shè)計(jì)能力確定將來的目標(biāo)方針以及集團(tuán)的競爭地位，包括：業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位、產(chǎn)品定位、發(fā)展目標(biāo)定位、出發(fā)點(diǎn)定位以及資源、能力和知識的定位等；較強(qiáng)的路徑設(shè)計(jì)能力確定采取什么樣的競爭方式和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，把起點(diǎn)和目標(biāo)連接起來。以資源實(shí)力、能力特性和知識總量為基礎(chǔ)，匯集足夠的能量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；3、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建(診斷)百科的戰(zhàn)3、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力----根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)定位，以規(guī)劃為手段，去協(xié)調(diào)各個(gè)部分的行動(dòng)和資源配置；較強(qiáng)的持續(xù)能力----對定位、路徑、協(xié)調(diào)需要有持久努力。將短期的供求問題、中期的結(jié)構(gòu)問題和遠(yuǎn)期的人的素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)文化問題綜合考慮，采取切實(shí)可行的措施加以調(diào)整，對集團(tuán)的發(fā)展進(jìn)行前瞻性控制。

此能力的構(gòu)建應(yīng)由熟悉并精通集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、具有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有能力進(jìn)行戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略監(jiān)控的專業(yè)人士構(gòu)成。3、百科戰(zhàn)略發(fā)展業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力二、企業(yè)投資戰(zhàn)略

投資戰(zhàn)略是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以利益最大化為原則使資本實(shí)現(xiàn)保值和增值，使投資更有效率，并能不斷地實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張。1、投資模式與特點(diǎn)二、企業(yè)投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，以利現(xiàn)代企業(yè)管理課件注：企業(yè)在具有資本實(shí)力后，才能從事金融投資和風(fēng)險(xiǎn)投資?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件2、實(shí)業(yè)投資種類與結(jié)構(gòu)按投資的作用—簡單再生產(chǎn)投資和擴(kuò)大再生產(chǎn)投資；按投資價(jià)值—固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資產(chǎn)投資；按投資用途—經(jīng)營性投資和非經(jīng)營性投資；按投資地域—國內(nèi)投資和跨國投資。2、實(shí)業(yè)投資種類與結(jié)構(gòu)按投資的作用—簡單再生產(chǎn)投資和擴(kuò)大再生三、百科投資戰(zhàn)略1.百科投資的基本想法百科成立”投資管理有限公司”最初的基本考慮是：⑴集團(tuán)與國際接軌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)快速發(fā)展戰(zhàn)略的需要；⑵控股公司，授予對外投資、控股和資產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)力；⑶集團(tuán)資產(chǎn)管理的載體。2.百科投資現(xiàn)狀分析⑴集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)逐漸明晰—企業(yè)ERP和現(xiàn)代鋼鐵物流加工；⑵集團(tuán)可持續(xù)快速發(fā)展戰(zhàn)略是圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)擬定的，地產(chǎn)與采礦處于附屬地位；

三、百科投資戰(zhàn)略1.百科投資的基本想法3.百科投資現(xiàn)狀分析集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡，企業(yè)ERP處于起步階段，鋼鐵物流加工處于快速發(fā)展階段，均需要大量資金和資源配置，以構(gòu)建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。

地產(chǎn)等附屬產(chǎn)業(yè)和相關(guān)項(xiàng)目也需要一定量的資金注入，以保證健康或持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)現(xiàn)有資源有限（固定和流動(dòng)資產(chǎn)），能夠進(jìn)行重新配置存量不足，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須整合社會(huì)資源。集團(tuán)由于存量資本的限制，尚不完全具備金融資本和風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作，特別是證券、期貨等交易。投資只能局限在實(shí)業(yè)投資；產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)作也只能擇機(jī)而動(dòng)。

3.百科投資現(xiàn)狀分析集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡，企業(yè)ER

4.百科當(dāng)前投資戰(zhàn)略定位（診斷）

以實(shí)業(yè)投資為主兼顧產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)作，擇機(jī)而動(dòng)；證券投資和風(fēng)險(xiǎn)投資蓄勢待發(fā)；以實(shí)現(xiàn)投資利潤最大化和企業(yè)可持續(xù)高速發(fā)展為投資目的。4.百科當(dāng)前投資戰(zhàn)略定位（診斷）以實(shí)業(yè)投資為主兼5.百科投資能力構(gòu)成為實(shí)現(xiàn)百科投資戰(zhàn)略和目標(biāo)，必須具備相應(yīng)的實(shí)力和能力：較強(qiáng)的項(xiàng)目投資調(diào)研、分析、論證和策劃能力，解決項(xiàng)目投資科學(xué)決策及決策風(fēng)險(xiǎn)問題；較強(qiáng)的商業(yè)智慧創(chuàng)造和整合社會(huì)資源能力，吸引資金和資源，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化，放大投資規(guī)模，解決企業(yè)內(nèi)部資源配置不足問題；較強(qiáng)的項(xiàng)目投資監(jiān)控管理能力，解決投資實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)問題；較強(qiáng)的企業(yè)重組、兼并收購、轉(zhuǎn)讓等產(chǎn)權(quán)交易運(yùn)作和上市分析設(shè)計(jì)能力，解決資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化和資本市場融資的問題。較強(qiáng)的企業(yè)資產(chǎn)、資源綜合調(diào)控和管理能力。5.百科投資能力構(gòu)成為實(shí)現(xiàn)百科投資戰(zhàn)略和目標(biāo)，必須具較強(qiáng)的調(diào)研、分析、論證和策劃能力投資項(xiàng)目選擇正確與否的關(guān)鍵，在于對項(xiàng)目的正確分析、論證和有效地評估，以及對機(jī)會(huì)的把握程度。建立職業(yè)項(xiàng)目投資經(jīng)理人隊(duì)伍構(gòu)建此能力；創(chuàng)造一種方法或工具，建立一套完整的分析、評估體系和企業(yè)信譽(yù)體系；聯(lián)合國內(nèi)外知名的工程咨詢中心、投資顧問公司或咨詢公司，解決項(xiàng)目投資有效決策的問題。

較強(qiáng)的創(chuàng)造商業(yè)智慧和整合資源能力籌（融）資與投資是資金活動(dòng)不可分割的兩個(gè)環(huán)節(jié)?；I資是投資的先行性活動(dòng)，投資則是融資的目的。創(chuàng)造一種商業(yè)模式和方法，以最佳渠道、最低成本引入資金或資源如：政府投資、基金投資、國內(nèi)外企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)投資以及上市發(fā)行股票、銀行借貸、融資擔(dān)保等。聘用有相關(guān)資源的投（融）專家，構(gòu)建此能力。以政府、國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)為第一目標(biāo)市場。較強(qiáng)的調(diào)研、分析、論證和策劃能力較強(qiáng)的投資項(xiàng)目監(jiān)控管理能力。

項(xiàng)目投資科學(xué)決策是前提，籌（融）資是條件，投資是目的，而掌握資源配置、規(guī)避投資實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)是獲得投資收益的最基本保證。建立項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍構(gòu)建此能力。創(chuàng)造一套項(xiàng)目運(yùn)營模式，使企業(yè)利益與項(xiàng)目經(jīng)理人利益相統(tǒng)一，規(guī)范運(yùn)作、注重過程和結(jié)果的分析與管理。

較強(qiáng)的企業(yè)兼并收購和上市分析設(shè)計(jì)能力

企業(yè)產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)作和上市融資是百科投資戰(zhàn)略最重要的環(huán)節(jié)之一。建立投行經(jīng)理人隊(duì)伍構(gòu)建此能力。以產(chǎn)權(quán)交易中心、證監(jiān)會(huì)、金融辦、中介機(jī)構(gòu)、顧問公司、相關(guān)產(chǎn)權(quán)交易企業(yè)為第一目標(biāo)市場。

較強(qiáng)的投資項(xiàng)目監(jiān)控管理能力。

項(xiàng)目投資科學(xué)決策

創(chuàng)建一套規(guī)范的運(yùn)營模式或方法，從信息采集、分析處理、方案分析論證和組合設(shè)計(jì)，到商業(yè)運(yùn)作等形成良好的操作能力和極高的工作效率。較強(qiáng)的資產(chǎn)管理能力項(xiàng)目投資決策是前提，籌（融）資是條件，投資實(shí)施管理是關(guān)鍵，投資收益回報(bào)（回流）是目的。建立資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建此能力。以集團(tuán)資產(chǎn)、股權(quán)、投資收益和投資收益的分配為管理目標(biāo)，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，創(chuàng)建一種工具和方法，實(shí)施強(qiáng)有力的監(jiān)控和管理。

6.百科投資管理實(shí)施

投資是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其根本目的是為獲得收益，增加價(jià)值。因此，投資管理就是為了保證獲得最大的投資收益而對投資活動(dòng)進(jìn)行決策、組織、實(shí)施、控制的管理過程。

投資管理：投資的決策管理—投資方式的組合選擇、投資活動(dòng)的可行性研究、投資風(fēng)險(xiǎn)識別及規(guī)避、投資方案選擇以及籌（融）資策劃。投資的實(shí)施管理—投資的計(jì)劃制定、組織實(shí)施過程控制、行為規(guī)范和工作流程模板的設(shè)計(jì)等。投資的收益管理—即回流管理。包括投資的前期結(jié)果評估、投資的中期商業(yè)（經(jīng)濟(jì)）運(yùn)營的監(jiān)管以及投資的后期管理。6.百科投資管理實(shí)施投資是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其7.百科投資管理原則投資管理的關(guān)鍵與核心是投資決策。決策原則如下：科學(xué)環(huán)境分析、及時(shí)捕捉投資機(jī)會(huì)；科學(xué)的投資決策程序，認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析；注重資金籌集和資源配置，保證資金供應(yīng)；正確處理風(fēng)險(xiǎn)與收益和關(guān)系，適當(dāng)控制投資風(fēng)險(xiǎn)。

7.百科投資管理原則投資管理的關(guān)鍵與核心是投資決策8.投資業(yè)務(wù)及管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

精通投資業(yè)務(wù)、熟悉集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、投資銀行經(jīng)理、資深的資產(chǎn)經(jīng)理管理人士，以及享有各種社會(huì)資源的籌劃專家，構(gòu)建投資業(yè)務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)。

投資管理團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)包括：負(fù)責(zé)制定集團(tuán)投資發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃；負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目可行性分析和論證，為管理層決策提供決策參考建議；負(fù)責(zé)項(xiàng)目融資方案設(shè)計(jì)以及整合資源和進(jìn)行資源配置；報(bào)告和控制投資項(xiàng)目進(jìn)展，調(diào)整投資項(xiàng)目管理計(jì)劃；負(fù)責(zé)企業(yè)兼并、收購和重組方案設(shè)計(jì)和實(shí)施；8.投資業(yè)務(wù)及管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建精通投資業(yè)務(wù)、熟悉集團(tuán)主導(dǎo)

負(fù)責(zé)企業(yè)上市方案分析與設(shè)計(jì)，溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)上市融資工作；負(fù)責(zé)投資風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

9.百科未來投資戰(zhàn)略和能力構(gòu)建當(dāng)百科主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定經(jīng)濟(jì)規(guī)模時(shí)，當(dāng)資產(chǎn)與存量現(xiàn)金得到大量聚集時(shí)，應(yīng)構(gòu)建投資集團(tuán)。投資集團(tuán)由百科發(fā)起，吸引各種基金組織、國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司以及對私人權(quán)益市場感興趣的其它機(jī)構(gòu)加盟。

投資集團(tuán)擁有一流的籌劃專家和大量的現(xiàn)金，尋找和并購目標(biāo)公司，進(jìn)行戰(zhàn)略投資，給投資人以豐厚的回報(bào)。負(fù)責(zé)企業(yè)上市方案分析與設(shè)計(jì)，溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)上市融資工作

投資集團(tuán)的能力構(gòu)成：說服客戶做適當(dāng)收購的能力；擁有改造企業(yè)的經(jīng)營管理能力；卓越的資金調(diào)度能力；改造后再出售的能力。投資集團(tuán)的能力構(gòu)成：10.百科當(dāng)前主要投資業(yè)務(wù)百科綜合物流園區(qū)整合社會(huì)資源，制定商業(yè)發(fā)展運(yùn)營計(jì)劃，以土地資源為條件，物流平臺為基礎(chǔ)，促進(jìn)集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資本的增值回報(bào)。百科鋼鐵物流中心選址并爭取獲得政府支持，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門確定投資結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目合資合作形式以及規(guī)劃建設(shè)主要內(nèi)容和建設(shè)周期等。房地產(chǎn)項(xiàng)目軟件園項(xiàng)目和住宅項(xiàng)目工程—監(jiān)控管理、投資評估、項(xiàng)目定位、整合資源、盤活存量、擇機(jī)發(fā)展。中山國際學(xué)院整合資源，爭取規(guī)劃建設(shè)用地以及制定商業(yè)運(yùn)營模式和運(yùn)營計(jì)劃，并組織實(shí)施。10.百科當(dāng)前主要投資業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上市融資上市可行性分析；上市地點(diǎn)及時(shí)機(jī)選擇；證監(jiān)會(huì)、金融辦、顧問公司以及中介機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)；企業(yè)改制重組方案設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)上市時(shí)間和工作流程。網(wǎng)絡(luò)上市融資四、戰(zhàn)略發(fā)展部職能職責(zé)分析1.戰(zhàn)略發(fā)展部部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍2.戰(zhàn)略發(fā)展部組織架構(gòu)及人員編制（含KPI）3.戰(zhàn)略發(fā)展部部長（副部長）崗位職責(zé)（含KPI）4.戰(zhàn)略發(fā)展部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（含KPI）集團(tuán)副總副（助理）部長ERP經(jīng)理鋼鐵物流經(jīng)理鋼鐵加工經(jīng)理投行經(jīng)理四、戰(zhàn)略發(fā)展部職能職責(zé)分析1.戰(zhàn)略發(fā)展部部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍集五、百科集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展（診斷）構(gòu)建業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)（隊(duì)伍）；設(shè)計(jì)出可操作性強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程和模板（工具）；制訂集團(tuán)發(fā)展和投資戰(zhàn)略管理制度（準(zhǔn)則）；擬訂集團(tuán)未來遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃（業(yè)務(wù)）；制訂集團(tuán)未來3--5年發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（業(yè)務(wù)）；制訂集團(tuán)未來3--5年投資戰(zhàn)略和投資實(shí)施方案（業(yè)務(wù)）；依據(jù)集團(tuán)規(guī)定，設(shè)計(jì)績效考核和激勵(lì)機(jī)制（動(dòng)力機(jī)制）；建立集團(tuán)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)體系（資源）。五、百科集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展（診斷）構(gòu)建業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的管理六、百科集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)景目標(biāo)

使命定位——科技創(chuàng)造未來，信息化提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以鋼鐵加工構(gòu)建現(xiàn)代物流新理念；

目標(biāo)定位——現(xiàn)代鋼鐵物流加工和企業(yè)ERP的行業(yè)引導(dǎo)者（旗艦）或優(yōu)勢企業(yè)；未來3—5年目標(biāo)

市場能力——鋼鐵物流銷量300萬噸、加工增值服務(wù)150萬噸；

產(chǎn)品能力——鋼鐵物流、加工、冶金鋼鐵新材料等；

六、百科集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標(biāo)

銷售收入——鋼鐵物流100億，鋼鐵加工15億，鋼鐵ERP10億；銷售利潤——6億資產(chǎn)規(guī)?！?0億時(shí)間目標(biāo)——2008年（5年內(nèi)）

銷售收入——鋼鐵物流100億，鋼鐵加工15億，鋼鐵

戰(zhàn)略規(guī)劃

1、與國內(nèi)外30家大型鋼鐵企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，以解決資源問題；

2、創(chuàng)建2家上市公司（國內(nèi)主板和香港創(chuàng)業(yè)板），以提高企業(yè)知名度、增強(qiáng)融資能力和壯大企業(yè)實(shí)力；

3、設(shè)立10家加工中心，以沈陽、天津、大連、青島、上海、廣州、西安、哈爾濱和本溪等地為建設(shè)地點(diǎn)，以自建、兼并收購和合資合作等形式建設(shè)；4、構(gòu)建以鋼鐵物流加工和企業(yè)ERP為核心內(nèi)容的合資企業(yè)6家，以臺灣、韓國、日本、美國、德國、瑞典等國家和地區(qū)的相關(guān)企業(yè)為對象；

戰(zhàn)略規(guī)劃

5、創(chuàng)建百科跨國國際投資集團(tuán)，以實(shí)施國際化投資戰(zhàn)略和支持集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；6、構(gòu)建覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)萬噸以上加盟連鎖客戶約150家、直供廠家約1000家、直屬分公司約15家；7、延伸業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成對冶金鋼鐵新材料的開發(fā)、生產(chǎn)和營銷能力；8、電子商務(wù)和企業(yè)ERP等提供全程服務(wù)，覆蓋鋼鐵生產(chǎn)、開發(fā)、制造和營銷各個(gè)環(huán)節(jié)并向其他行業(yè)輻射。

5、創(chuàng)建百科跨國國際投資集團(tuán)，以實(shí)施國際化投資戰(zhàn)略和百科集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略（診斷）

為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略需構(gòu)建如下能力：1、方案策劃和科學(xué)決策能力2、投資和吸引資金、資源的能力；3、資源整合的能力；4、戰(zhàn)略方案組織實(shí)施和監(jiān)管能力；5、戰(zhàn)略規(guī)劃方案調(diào)整和協(xié)調(diào)的能力；6、評價(jià)和激勵(lì)能力；7、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力。百科集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略（診斷）

為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略需構(gòu)建如下能力：七、戰(zhàn)略規(guī)劃（實(shí)施）1、集團(tuán)遠(yuǎn)景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略框架設(shè)定；2、各產(chǎn)業(yè)單位和職能部門戰(zhàn)略框架和規(guī)劃、方案擬定；（1）各產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略以及實(shí)施方案、措施辦法；（2）各職能部門職能業(yè)務(wù)支持、配合和服務(wù)戰(zhàn)略。如：人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、資金（資源）戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略等等。3、戰(zhàn)略發(fā)展部根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略框架和各產(chǎn)業(yè)、職能部門戰(zhàn)略進(jìn)行歸納、分析整理和匯總形成集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略初稿；4、對初稿進(jìn)行討論、研究、分析和修改后提交集團(tuán)董事會(huì)審議通過，并由集團(tuán)下達(dá)文件予以確認(rèn)和組織實(shí)施。

七、戰(zhàn)略規(guī)劃（實(shí)施）1、集團(tuán)遠(yuǎn)景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略框架設(shè)定；第三節(jié)市場營銷一.市場營銷的重點(diǎn)內(nèi)容1.市場營銷(菲利普.科特勒）

營銷是構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。它包括營銷研究、需求預(yù)測、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、推銷、促銷和售后服務(wù)等。存在與生產(chǎn)、流通和消費(fèi)各環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。一.市場營銷的重點(diǎn)內(nèi)容2.營銷學(xué)包含的核心需要、欲望和需求；商品交換和交易；市場和行業(yè)；營銷管理；4Ps和4Cs。2.營銷學(xué)包含的核心需要、欲望和需求；市場導(dǎo)向的概念

市場導(dǎo)向的概念營銷組合目標(biāo)市場產(chǎn)品產(chǎn)品整體觀念品牌產(chǎn)品生命周期新產(chǎn)品開發(fā)渠道渠道服務(wù)水平渠道覆蓋面零售、批發(fā)實(shí)體分銷價(jià)格成本需求競爭環(huán)境定價(jià)方法促銷廣告人員推廣營業(yè)推銷公關(guān)與宣傳營銷和網(wǎng)上營銷營銷的4Ps營銷組合目標(biāo)市場產(chǎn)品渠道價(jià)格促銷營銷的4Ps4Ps4Cs4Rs

產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）渠道（Place）促銷（Promotion）顧客問題解決（Customersolution)成本（Costs）便利（Convenience）傳播（Communication）關(guān)聯(lián)（Relevance）反應(yīng)（Reaction）互動(dòng)（Relationship）回報(bào)（Return）4Ps4Cs4Rs產(chǎn)品（Pro

3.公司對待市場的導(dǎo)向

推銷／銷售觀念，營銷觀念，社會(huì)營銷觀念。

3.公司對待市場的導(dǎo)向

推銷與營銷的區(qū)別：觀念顧客需要通過銷售獲得利潤起點(diǎn)重點(diǎn)產(chǎn)品終點(diǎn)

推銷營銷工廠市場整體營銷手段推銷促銷通過滿足顧客獲利

營銷觀念的理論基礎(chǔ)是“消費(fèi)者主權(quán)論”，在生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系上，消費(fèi)者是起支配作用的一方，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的意愿和偏好來安排生產(chǎn)。生產(chǎn)者只要生產(chǎn)出消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品，就不但可增加消費(fèi)者的福利，而且可使自己獲得利潤，否則他們的產(chǎn)品就沒有銷路。

推銷與營銷的區(qū)別：觀念顧客需要通過銷售獲得利潤起點(diǎn)重社會(huì)營銷的必要性最近幾年，環(huán)境惡化，資源短缺和貧困。即便是歐洲和美國也在嘆息，我們還能吃什么：英國的“瘋?！?、比利時(shí)的“二惡英”、中國的果子貍？企業(yè)在做假賬和墮落（安然、世界通信、施樂）。這些問題意味著，一個(gè)在了解、服務(wù)和滿足個(gè)體消費(fèi)者和投資者需要方面干得十分出色的企業(yè)，是否必定也能滿足廣大消費(fèi)者和社會(huì)的長期利益。社會(huì)營銷的必要性最近幾年，環(huán)境惡化，資源短缺和孔子價(jià)值觀和社會(huì)營銷在社會(huì)營銷中尤其要重視孔子的兩個(gè)重要的概念，即“禮”和“仁”的思想。1.“禮”就是禮教、禮節(jié)和禮貌，它為我們在各種情景下提供了應(yīng)有的行為規(guī)范。2.“仁”的文字由兩部分構(gòu)成，即“人”和“二”，表示應(yīng)如何處理與另外一個(gè)人的關(guān)系?？鬃觾r(jià)值觀和社會(huì)營銷在社會(huì)營銷中尤其要重視孔子的兩個(gè)重要的概二.宏觀、微觀、競爭環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境的力量人文統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)自然環(huán)境技術(shù)政治-法律社會(huì)-文化。

二.宏觀、微觀、競爭環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境的力量環(huán)境的相互作用雖然這些力量有一定的獨(dú)立性，營銷者必須注意它們之間的相互作用，因?yàn)樗鼈兪切聶C(jī)會(huì)與威脅的舞臺。例如，人口爆炸式的增長(人文統(tǒng)計(jì))導(dǎo)致了資源匱乏和污染(自然環(huán)境)，它使消費(fèi)者要求法律保護(hù)(政治-法律)。政府的限制刺激了新技術(shù)和產(chǎn)品(技術(shù))，如果人們承擔(dān)得起(經(jīng)濟(jì)力量)，它又會(huì)改變?nèi)藗兊挠^念和行為(社會(huì)-文化)。環(huán)境的相互作用雖然這些力量有一定的獨(dú)立性，營銷者必須注

2.微觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)商營銷中間單位顧客競爭者公眾2.微觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)部3.市場競爭邁克爾.波特識別出有5種力量：同行業(yè)競爭者、潛在的新參加競爭者、替代產(chǎn)品、購買者和供應(yīng)商。3.市場競爭邁克爾.波特識別出有5種力量：同行業(yè)競爭者、五力圖產(chǎn)業(yè)競爭對手現(xiàn)有公司間的競爭潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅供方供方侃價(jià)實(shí)力買方買方侃價(jià)實(shí)力替代品替代產(chǎn)品的威脅五力圖產(chǎn)業(yè)競爭對手潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅供方供方侃價(jià)實(shí)公司需要了解競爭者的5件事：我們的競爭者是誰？他們的戰(zhàn)略是什么？他們的目標(biāo)是什么？他們的優(yōu)勢與劣勢是什么？他們的反應(yīng)模式是什么？公司需要了解競爭者的5件事：我們的競爭者是誰？三.消費(fèi)者購買行為分析購買者決策過程誰在購買（Who)為何購買（Why）購買什么（What）什么時(shí)候（When）什么地方（Where）怎樣購買（How）三.消費(fèi)者購買行為分析購買者決策過程馬斯洛的需要層次理論生理需要

對衣、食、住的需要

對安全、保護(hù)的需要

對愛情、歸屬的需要

對獲取尊敬、賞識的需要

對取得成績和自我發(fā)展的需要安全需要社會(huì)需要自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要馬斯洛的需要層次理論生理需要對衣、食、住的需要對影響消費(fèi)者購買的因素文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素影響消費(fèi)者購買的因素文化因素

四.分析商務(wù)市場商務(wù)市場是由一切購買商品和服務(wù)，將它們用于生產(chǎn)其他商品或服務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的組織所組成。企業(yè)，機(jī)構(gòu)和政府構(gòu)成商務(wù)市場四.分析商務(wù)市場商務(wù)市場是由一切購買商品和服務(wù)，將它們用商務(wù)市場與消費(fèi)者市場的對比公司并非從事采購；它們是在建立相互關(guān)系。企業(yè)購買者比較少企業(yè)購買量較大企業(yè)的衍生需求企業(yè)需求波動(dòng)大專業(yè)采購影響購買的人多直接采購互相購買租憑業(yè)務(wù)商務(wù)市場與消費(fèi)者市場的對比公司并非從事采購；它們是在建立相互精益生產(chǎn)改變企業(yè)采購“精工生產(chǎn)”使公司生產(chǎn)更多品種產(chǎn)品，并使成本更低、時(shí)間更短、勞動(dòng)力節(jié)省。1.準(zhǔn)點(diǎn)生產(chǎn)2.嚴(yán)格的質(zhì)量控制3.頻繁和準(zhǔn)時(shí)的交貨4.靠近銷售商5.電訊聯(lián)系6.穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃7.單一供貨來源和與供應(yīng)商的前期合作8.關(guān)系緊密精益生產(chǎn)改變企業(yè)采購“精工生產(chǎn)”使公司生產(chǎn)更多品種產(chǎn)品，并使五.尋找市場機(jī)會(huì)和定位市場細(xì)分目標(biāo)市場選定市場定位1、確定細(xì)分市場的基礎(chǔ)2、勾勒細(xì)分市場的輪廓3、確定細(xì)分市場吸引力的衡量標(biāo)準(zhǔn)4、選擇目標(biāo)細(xì)分市場5、為每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場確定可能的定位觀念6、選擇、發(fā)展和溝通所挑選的定位觀念五.尋找市場機(jī)會(huì)和定位市場細(xì)分目標(biāo)市場選定市場定位1、確定細(xì)企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)劃分顧客群體。市場細(xì)分的作用(1).有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場機(jī)會(huì)(2).有利于企業(yè)對特定顧客群制定營銷策略(3).有利于企業(yè)揚(yáng)長避短，取得競爭優(yōu)勢1.市場細(xì)分的概念企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)劃分顧客群體。1.市場細(xì)分的概念有效細(xì)分的條件：差異性可衡量性足量性可達(dá)到性