2022年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》模擬真題二

2022年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》模擬真題二1[簡(jiǎn)答題]（江南博哥）陳偉在讀初二的時(shí)候，爸爸媽媽因?yàn)楦星椴缓投x婚，陳偉一直和媽媽生活在一起。媽媽在一家事業(yè)單位工作，對(duì)于陳偉的管教特別嚴(yán)格，除了在學(xué)校的時(shí)間以外，不得隨意外出。媽媽要求陳偉每天在家中完成功課和一些課外的學(xué)習(xí)課程，不得偷懶和貪玩，一旦發(fā)現(xiàn)他不認(rèn)真，就會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)陳偉。近期，媽媽發(fā)現(xiàn)陳偉越來(lái)越沉默，很少與她講話，放學(xué)回來(lái)就躲在自己的臥室里，雖然是在看書，但更像是在發(fā)呆。老師也向陳偉的媽媽反映，陳偉的學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降，在課堂上聽講不認(rèn)真，發(fā)言也不積極，對(duì)于老師的批評(píng)也只是聽著，既不辯解也不接受。陳偉的媽媽看著越來(lái)越內(nèi)向的陳偉，內(nèi)心很是焦急，但又無(wú)可奈何，于是找到社會(huì)工作者小王，希望他能夠幫助陳偉。

問(wèn)題：

1．請(qǐng)結(jié)合本案例分析一下陳偉面臨著哪些困境。

2．針對(duì)陳偉所面臨的困境，小王應(yīng)采用什么樣的介入策略?參考解析：1．陳偉面臨以下困境：

(1)父母離婚后，家庭不完整，這給陳偉帶來(lái)了很大的影響，使他缺少正常的家庭溫暖，缺少父愛。

(2)媽媽對(duì)于陳偉的管教過(guò)于嚴(yán)厲，除了正常的學(xué)校學(xué)習(xí)外，還有額外的學(xué)習(xí)課程，完成不好會(huì)遭受媽媽的批評(píng)。

(3)由于媽媽的管教，陳偉缺少與同齡人交往的機(jī)會(huì)，不懂得如何與人溝通，適應(yīng)能力較弱。

(4)因?yàn)槔蠋煹呐u(píng)，陳偉會(huì)產(chǎn)生挫折感，這對(duì)于陳偉的心理發(fā)展很不利。

2．小王應(yīng)采用的介入策略包括：

(1)與陳偉建立信任的關(guān)系，與他進(jìn)行溝通，了解他內(nèi)心的真實(shí)想法，幫助他重新認(rèn)識(shí)父母及學(xué)校老師的做法。

(2)教授陳偉與人溝通的技巧，鼓勵(lì)他多參加集體活動(dòng)，建立健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(3)與陳偉的媽媽進(jìn)行溝通，教授她正確的教育方式，促進(jìn)母子之間的溝通，幫其建立正常的家庭交往關(guān)系，讓陳偉感受到家庭的溫暖。

(4)與陳偉的老師進(jìn)行溝通，請(qǐng)老師理解和關(guān)心陳偉，幫助他提高學(xué)習(xí)成績(jī)。2[簡(jiǎn)答題]韓某，28歲，高中畢業(yè)后去廣州打工。入獄前他不務(wù)正業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)打架、搶劫等不法行為，并有嚴(yán)重的毒癮，后因詐騙罪被判處有期徒刑10年。韓某初入監(jiān)獄時(shí)不服法院判決，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)監(jiān)獄生活的抗拒。因情緒容易激動(dòng)，又不愿意受幾個(gè)被長(zhǎng)期監(jiān)禁的重犯控制，韓某經(jīng)常與其他罪犯斗嘴打架。韓某的父母經(jīng)常來(lái)看他，他們鼓勵(lì)韓某在獄中積極改造，爭(zhēng)取獲得減刑，早點(diǎn)回歸社會(huì)。但是一方面他們擔(dān)心韓某在獄中不太適應(yīng)，尤其是他較為嚴(yán)重的毒癮和偏差的心理，會(huì)影響韓某的改過(guò)自新；另一方面，他們又怕韓某出獄后不適應(yīng)當(dāng)時(shí)的社會(huì)，又沒(méi)有職業(yè)技能，可能會(huì)面臨著各種困難。

問(wèn)題：

1．請(qǐng)根據(jù)上述材料，指出韓某在服刑期間遇到的問(wèn)題有哪些?

2．請(qǐng)根據(jù)韓某遇到的問(wèn)題，分析矯正社會(huì)工作者能為韓某提供哪些專業(yè)服務(wù)?參考解析：1．韓某在服刑期間所遇到的問(wèn)題有：

(1)不適應(yīng)監(jiān)獄的生活。韓某在入獄時(shí)表現(xiàn)出不服法院判決和對(duì)監(jiān)獄生活抗拒的態(tài)度。

(2)有較為嚴(yán)重的心理偏差和毒癮，不能很好地遵守監(jiān)禁場(chǎng)所的規(guī)定。

(3)人際關(guān)系緊張。韓某不愿意受其他罪犯的控制而經(jīng)常出現(xiàn)斗嘴打架的情況。

(4)沒(méi)有職業(yè)技能，可能會(huì)影響到出獄后的工作和生活。

2．根據(jù)韓某所遇到的問(wèn)題，矯正社會(huì)工作者能夠?yàn)轫n某提供的服務(wù)有：

(1)幫助韓某適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活，減少或消除他對(duì)法院判決和監(jiān)禁生活的抗拒，痛下決心改過(guò)自新。具體內(nèi)容包括向韓某介紹監(jiān)獄的環(huán)境、作息制度、監(jiān)管措施、獎(jiǎng)懲辦法等。

(2)協(xié)助韓某戒除毒癮，形成健康的生活習(xí)慣，以更好地遵守監(jiān)獄的規(guī)定，因?yàn)槲驹诒O(jiān)禁場(chǎng)所是被禁止的。

(3)防止服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。主要是防止監(jiān)獄內(nèi)的被長(zhǎng)期監(jiān)禁的重犯對(duì)韓某的控制和不良影響。

(4)為韓某提供職業(yè)技能訓(xùn)練和人際交往技能訓(xùn)練。通過(guò)專門知識(shí)技能的培訓(xùn)，使得韓某掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會(huì)認(rèn)可的方式和途徑謀生。通過(guò)自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會(huì)相互關(guān)系知識(shí)的學(xué)習(xí)等，提升韓某人際交往的意識(shí)和能力。

(5)幫助韓某加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，包括了解外面社會(huì)的變化，加強(qiáng)與家庭的聯(lián)系和溝通以及構(gòu)建支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

(6)對(duì)韓某進(jìn)行心理、情緒輔導(dǎo)。通過(guò)心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變韓某偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過(guò)激的情緒反應(yīng)。

(7)幫助韓某構(gòu)建支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。如動(dòng)員社會(huì)志愿人士與在韓某建立結(jié)對(duì)幫教關(guān)系，用真情感化在監(jiān)服刑罪犯，同時(shí)也為其日后重返社會(huì)構(gòu)建良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。3[簡(jiǎn)答題]老廖是某部隊(duì)的高級(jí)軍官，2011年10月從部隊(duì)退休。離開部隊(duì)回到家中的生活讓老廖非常不適應(yīng)，待在家里無(wú)所事事，又不愿出去活動(dòng)，也不愿與鄰居交流，只有每次說(shuō)起在部隊(duì)的生活時(shí)，才會(huì)神采奕奕。老伴看到老廖這種情況很是擔(dān)心，鼓勵(lì)他出去走走，參加一些社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)，也被老廖拒絕了。無(wú)奈的老伴只能找到社會(huì)工作者，希望社會(huì)工作者可以幫助老廖。

問(wèn)題：

1．軍休干部的需要包括哪些方面？

2．結(jié)合本案例分析軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有哪些？

3．社會(huì)工作者應(yīng)該如何介入本案例開展工作？參考解析：1．軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要。主要包括：

①軍隊(duì)情結(jié)的需要。軍休干部是一個(gè)相對(duì)特殊的社會(huì)群體，具有明顯的排他性。離退休前他們都是在軍隊(duì)服役幾十年的軍人，離退休后其身心不可避免地留有軍隊(duì)情懷，習(xí)慣于幾十年軍旅生涯所形成的“供給制”思維特點(diǎn)和“制式化”行為規(guī)范，具有鮮明的政治傾向性、特殊的榮譽(yù)自豪感、較強(qiáng)的社會(huì)參與性和組織依賴性。

②社會(huì)尊重的需要。軍休干部是一個(gè)政治上相對(duì)強(qiáng)勢(shì)、生活上相對(duì)優(yōu)勢(shì)的群體，離退休后更渴望得到社會(huì)的尊重。

③健康維護(hù)的需要。多數(shù)軍休干部患有不同程度的疾病，對(duì)醫(yī)療保障需求高。

④多元養(yǎng)老的需要。軍休干部群體中，空巢老人多，獨(dú)居老人不少，對(duì)家庭養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求不斷增強(qiáng)。

⑤社會(huì)參與的需要。軍休干部具有豐厚的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、智慧優(yōu)勢(shì)，社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)。

2．軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要有：

(1)角色失調(diào)。軍休干部移交政府安置是使其重新回歸社會(huì)，實(shí)際上是一個(gè)由在職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變過(guò)程和“再社會(huì)化”過(guò)程。對(duì)于戎馬一生的軍休干部來(lái)說(shuō)，軍轉(zhuǎn)民的手續(xù)可以在短時(shí)間里辦結(jié)，但根深蒂固的軍隊(duì)情結(jié)深深影響著他們的休養(yǎng)生活，他們有意無(wú)意地“抗拒”“延緩”著這種“再社會(huì)化”，呈現(xiàn)出一定的角色失調(diào)。

(2)心理失衡。隨著社會(huì)地位發(fā)生的相對(duì)變動(dòng)，盡管軍休干部基本生活無(wú)憂，但他們將自己的利益得失與軍隊(duì)和地方管理的離退休干部等同輩群體進(jìn)行對(duì)比時(shí)依然會(huì)有強(qiáng)烈的相對(duì)剝奪感。

(3)行為失范。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌的加速，既往重視國(guó)家利益、強(qiáng)調(diào)服從的意識(shí)逐步改變，一些軍休干部越來(lái)越看重自身因?yàn)閺能姸馐艿母鞣N損失和超過(guò)一般民眾的特殊貢獻(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)利益日益代替“國(guó)家”賦予的價(jià)值觀，要求“補(bǔ)償”的呼聲越來(lái)越高。尤其是近幾年，一些軍休干部的思想日趨活躍，維權(quán)意識(shí)日趨強(qiáng)烈，訴求呈現(xiàn)多元化、群體化、升級(jí)化、過(guò)激化的傾向，采取的行為方式日趨直接。

3．社會(huì)工作者應(yīng)從以下方面介入本案例開展工作：

(1)積極引導(dǎo)老廖進(jìn)行“平民化”角色轉(zhuǎn)換，做好心理補(bǔ)償和精神慰藉，幫助老廖適應(yīng)移交安置后的新生活，發(fā)展新的人際關(guān)系，促進(jìn)其融入社區(qū)和社會(huì)，提高幸福指數(shù)。與老廖進(jìn)行溝通，對(duì)他進(jìn)行心理輔導(dǎo)，舒緩其抑郁的情緒，幫助老廖盡快適應(yīng)退休后的生活，增強(qiáng)他對(duì)生活的信心。

(2)協(xié)助老廖發(fā)揮自身綜合優(yōu)勢(shì)，使其力所能及發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)“老有所教”“老有所為”。同時(shí)協(xié)助開辦老年大學(xué)，幫助老廖學(xué)習(xí)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)”。因?yàn)槔狭卧?jīng)訓(xùn)練過(guò)士兵，社會(huì)工作者可以爭(zhēng)取社區(qū)的支持，鼓勵(lì)老廖充當(dāng)社區(qū)老人鍛煉身體的指導(dǎo)者，或者協(xié)助社區(qū)保安工作，發(fā)揮其余熱。

(3)協(xié)助策劃、組織形式多樣的文體活動(dòng)，積極培育自發(fā)性文體組織，豐富精神文化生活，實(shí)現(xiàn)“老有所樂(lè)”。與老廖的家人進(jìn)行溝通，讓他們多關(guān)注老廖的精神需求，建議他們輪流傾聽老廖講述軍旅生活；同時(shí)鼓勵(lì)老廖給社區(qū)里的孩子們講述軍旅生活，既滿足他的愿望，也對(duì)孩子們具有教育意義。4[簡(jiǎn)答題]林先生是獨(dú)子，父親早亡，與母親相依為命。由于是獨(dú)子，所以母親相當(dāng)寵愛他，林先生在校時(shí)愛玩，成績(jī)不好，只念到職校。畢業(yè)后，林先生在一家工廠擔(dān)任工人時(shí)，認(rèn)識(shí)了比他小三歲的太太，并且在25歲的時(shí)候結(jié)婚?；楹髢赡?，他的母親去世，只留下一點(diǎn)錢。目前林先生已經(jīng)三十歲，仍舊在工廠當(dāng)工人，生有一個(gè)男孩、一個(gè)女孩。太太因?yàn)槟锛以谕獾?，加上孩子出生后無(wú)力承擔(dān)保姆費(fèi)用，所以太太就辭職在家照顧孩子。去年林先生貸款30萬(wàn)元買了一套房子，所以林先生被太太逼著晚上還要做兼職，以便有額外的收入來(lái)補(bǔ)貼家庭，夫妻時(shí)常會(huì)為了家庭瑣事發(fā)生一些口角。最近由于經(jīng)濟(jì)不景氣，三個(gè)月之前工廠辭退了林先生，這使得林先生除了一方面在找工作之外，晚上的兼職需要工作到更晚。同時(shí)林先生也在鄰居的介紹下到街道的社會(huì)救濟(jì)所申請(qǐng)補(bǔ)助。在接案會(huì)談中，林氏夫婦給人的初步印象是木訥、無(wú)助、刻苦與忠厚老實(shí)的個(gè)性。由于林先生和太太有家產(chǎn)和工作能力，不符合社會(huì)救濟(jì)的條件。

有一天林太太向工作者提及林先生在管教子女上的問(wèn)題，由于林先生忙于上班兼職，與孩子相處時(shí)間少，孩子都相當(dāng)怕林先生，再加上林先生感慨過(guò)去沒(méi)有好好念書，以至于學(xué)歷低而只有微薄的薪水。因此對(duì)孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)給予相當(dāng)大的壓力和期望。最近小學(xué)二年級(jí)的兒子考試有兩門不及格，被父親狠狠地打了一頓，第二天沒(méi)有去上課。所以林太太打電話請(qǐng)求社工救助。

當(dāng)社工與林先生聯(lián)系時(shí)，林先生也知道大概是什么事情，很快就表達(dá)了自己內(nèi)心的痛苦和無(wú)力感，希望社工能幫助他們。

問(wèn)題：

1．作為家庭社會(huì)工作者，請(qǐng)你對(duì)林先生的問(wèn)題進(jìn)行分析。

2．作為家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為你該如何作出干預(yù)，請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的干預(yù)要點(diǎn)。參考解析：1．通過(guò)案例，我們發(fā)現(xiàn)林先生的問(wèn)題大致如下：

(1)個(gè)人方面：獨(dú)生子且從小受寵，文化水平較低且能力一般，存在諸多非理性思想，并有低自尊表現(xiàn)，感到內(nèi)心的痛苦和無(wú)力。

(2)家庭方面：和妻子容易為家庭瑣事發(fā)生口角，夫妻感情有摩擦（夫妻時(shí)常會(huì)為了家庭瑣事發(fā)生一些口角）；在對(duì)待孩子教養(yǎng)方面，缺乏教養(yǎng)孩子的能力和技巧（兒子考試不及格，責(zé)打孩子）。

(3)生活方面：剛被辭退工作，正在尋找新的職業(yè)，同時(shí)面臨繁重的兼職工作；個(gè)人能力較差，賺錢不易，且一人承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的重?fù)?dān)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大。

2．對(duì)于案主可以采取如下的輔導(dǎo)策略：

(1)深入訪談，和案主一同分析和尋找問(wèn)題的根源，尋求處理個(gè)人心理問(wèn)題方面的輔導(dǎo)策略。

(2)對(duì)林先生和林太太進(jìn)行婚姻輔導(dǎo)，以協(xié)調(diào)雙方的夫妻關(guān)系。

(3)建議案主參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。

(4)建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。

(5)尋求社會(huì)資源，以緩解林先生的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。5[簡(jiǎn)答題]