房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷之道

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷之道

目錄目錄一、市場(chǎng)營(yíng)銷原理三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響二、互聯(lián)網(wǎng)形式下的市場(chǎng)營(yíng)銷01“市場(chǎng)營(yíng)銷原理”

市場(chǎng)營(yíng)銷原理——1、市場(chǎng)營(yíng)銷概念市場(chǎng)營(yíng)銷的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念：需要、欲望和需求產(chǎn)品價(jià)值和滿足交換和交易市場(chǎng)和營(yíng)銷者最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”“交換”是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)規(guī)程和管理過(guò)程；交換過(guò)程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過(guò)程管理的水平。循環(huán)衍生產(chǎn)品的概念：廣義產(chǎn)品：指企業(yè)提供給市場(chǎng)的能夠滿足人們需要和欲望的任何東西，包括有形物品和無(wú)形物品（即服務(wù)）。狹義產(chǎn)品：指與服務(wù)相對(duì)的有形物品。服務(wù)包括兩類純服務(wù)功能性服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值不在于擁有它，而在于它給我們帶來(lái)的對(duì)欲望的滿足

市場(chǎng)營(yíng)銷原理——1、市場(chǎng)營(yíng)銷概念給大家舉個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的典型案例：時(shí)間：1981年7月29日地點(diǎn)：英國(guó)倫敦事件：英國(guó)查爾斯王子和戴安娜公主舉行結(jié)婚慶典之日（耗資一億英鎊）。早8：00人群已聚集在車隊(duì)必經(jīng)之路的兩邊，據(jù)說(shuō)有數(shù)十萬(wàn)人。這時(shí)，有一些小販身背挎包，推銷一種東西（潛望鏡），邊走邊吆喝：用潛望鏡觀看結(jié)婚慶典，1英鎊1只。到10：00慶典結(jié)束時(shí)，共銷售出十幾萬(wàn)只，凈賺十萬(wàn)英鎊成功的核心因素：信息（公開/共享）市場(chǎng)預(yù)測(cè)（市場(chǎng)細(xì)分/目標(biāo)市場(chǎng)選定）產(chǎn)品定位（概念）產(chǎn)品（潛望鏡）價(jià)格（1英鎊）渠道（直銷）促銷（叫賣廣告）銷售時(shí)機(jī)（8：00-10：00）價(jià)值鏈的延伸

市場(chǎng)營(yíng)銷原理——1、市場(chǎng)營(yíng)銷概念

市場(chǎng)營(yíng)銷原理——2、企業(yè)市場(chǎng)觀念市場(chǎng)觀念的類型：黑店觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念以自我為中心以生產(chǎn)者為中心以銷售為中心以消費(fèi)者為中心

市場(chǎng)營(yíng)銷原理——2、企業(yè)市場(chǎng)觀念黑店觀念：概念：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)視國(guó)家法律、社會(huì)公德以及顧客和社會(huì)利益，甚至無(wú)視他人生命和財(cái)產(chǎn)安全，不擇手段謀取暴利的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和指導(dǎo)思想。特點(diǎn)：害人利己；鉆社會(huì)和法律空子，甚至不擇手段。短期行為，干一天算一天，撈一把是一把。分類（實(shí)行黑店觀念的企業(yè)有兩種類型）：“黑店”，即非法企業(yè)；“白店”，即合法企業(yè)。這是一種在許多發(fā)展中國(guó)家普遍存在而目前的市場(chǎng)營(yíng)銷從未論及的觀念

市場(chǎng)營(yíng)銷原理——2、企業(yè)市場(chǎng)觀念生產(chǎn)及產(chǎn)品觀念：生產(chǎn)觀念：指企業(yè)把提高效率和產(chǎn)量，降低成本和價(jià)格作為一切活動(dòng)的中心，以擴(kuò)大銷售，取得利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。特點(diǎn)（以產(chǎn)定銷）：重自身?xiàng)l件，請(qǐng)市場(chǎng)需求；重生產(chǎn)，輕銷售。重?cái)?shù)量，輕質(zhì)量。產(chǎn)品觀念：指企業(yè)不是通過(guò)需求分析開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，而是把提高質(zhì)量、降低成本作為一切活動(dòng)的中心，以次擴(kuò)大銷售，取得利潤(rùn)這樣一種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。特點(diǎn)（以生產(chǎn)為中心）：重自身?xiàng)l件，輕市場(chǎng)需求；重產(chǎn)品生產(chǎn)，輕銷售。重?cái)?shù)量，也重產(chǎn)品質(zhì)量。具體表現(xiàn)：我們能生產(chǎn)什么，就賣什么產(chǎn)品觀念是生產(chǎn)觀念的后期表現(xiàn)推銷觀念：

市場(chǎng)營(yíng)銷原理——2、企業(yè)市場(chǎng)觀念概念：企業(yè)維持生產(chǎn)已不受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)行推銷，把強(qiáng)迫和引誘顧客購(gòu)買作為一切活動(dòng)的中心，以擴(kuò)大銷售，取得利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。特點(diǎn)：基本認(rèn)識(shí)是：產(chǎn)品是被賣出去的，而不是被買出去的；以銷售為中心。重推銷，輕產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量，忽視市場(chǎng)需求。企業(yè)目標(biāo)是銷售能夠生產(chǎn)的東西而不是生產(chǎn)能夠銷售的東西市場(chǎng)營(yíng)銷及社社會(huì)營(yíng)銷觀念念：以顧客為中心心的市場(chǎng)營(yíng)銷銷觀念以顧客為中心心的社會(huì)營(yíng)銷銷觀念四大支柱：1、目標(biāo)市場(chǎng)2、顧客滿意3、整體營(yíng)銷4、盈利率產(chǎn)品顧客渠道促銷定價(jià)社會(huì)利益企業(yè)消費(fèi)者利益結(jié)合點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——2、企業(yè)市場(chǎng)觀觀念營(yíng)銷觀念重點(diǎn)方法目標(biāo)舊觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品提高生產(chǎn)效率通過(guò)擴(kuò)大銷售量，增加利潤(rùn)產(chǎn)品觀念產(chǎn)品提高產(chǎn)品質(zhì)量推銷觀念產(chǎn)品加強(qiáng)推銷新觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)需求整體營(yíng)銷通過(guò)滿足消費(fèi)者需要而獲利企業(yè)利益社會(huì)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)需求整體營(yíng)銷通過(guò)滿足消費(fèi)者需要、增進(jìn)社會(huì)福利而獲利企業(yè)利益社會(huì)利益五種營(yíng)銷觀念念的異同市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——2、企業(yè)市場(chǎng)觀觀念市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——2、企業(yè)市場(chǎng)觀觀念營(yíng)銷觀念的選選擇不同營(yíng)銷觀念念本身沒有對(duì)對(duì)錯(cuò)之分、優(yōu)優(yōu)劣之別。企企業(yè)營(yíng)銷觀念念的確立要以以目標(biāo)市場(chǎng)的的供求狀況、、競(jìng)爭(zhēng)狀況和和法律法規(guī)為為依據(jù)。企業(yè)的本性表表現(xiàn)為營(yíng)利性性和安全性，，只要所奉行行的營(yíng)銷觀念念能夠幫助企企業(yè)安全地營(yíng)營(yíng)利，這種觀觀念就是正確確的、優(yōu)越的的。若：從顧客和和社會(huì)的立場(chǎng)場(chǎng)出發(fā)——營(yíng)銷觀念、社社會(huì)營(yíng)銷觀念念為優(yōu)從企業(yè)的立場(chǎng)場(chǎng)出發(fā)——?jiǎng)t不一定這么么認(rèn)為。市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——3、宏觀市場(chǎng)與與微觀市場(chǎng)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷銷環(huán)境：作用于微觀營(yíng)營(yíng)銷環(huán)境，并并因而造成市市場(chǎng)機(jī)會(huì)或構(gòu)構(gòu)成環(huán)境威脅脅的主要社會(huì)會(huì)力量企業(yè)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境科技環(huán)境文化環(huán)境政法環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀觀環(huán)境：企業(yè)（參與市市場(chǎng)活動(dòng)的主主體)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境境主要包括：：思想環(huán)境作風(fēng)環(huán)境組織環(huán)境工作環(huán)境供應(yīng)商（企業(yè)業(yè)或個(gè)人）營(yíng)銷中介：中間商物流營(yíng)銷服務(wù)財(cái)務(wù)中介競(jìng)爭(zhēng)者顧客：消費(fèi)者市場(chǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)政府市場(chǎng)非盈利市場(chǎng)公眾：媒體公眾融資公眾政府公眾公民團(tuán)體公眾眾地方公眾內(nèi)部公眾市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——3、宏觀市場(chǎng)與與微觀市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——4、消費(fèi)者市場(chǎng)場(chǎng)影響消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買行為的因因素：文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素心理因素文化亞文化社會(huì)階層相關(guān)群體家庭身份與地位經(jīng)濟(jì)生理個(gè)性生活方式動(dòng)機(jī)知覺學(xué)習(xí)信念與態(tài)度購(gòu)買者市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——4、消費(fèi)者市場(chǎng)場(chǎng)文化因素：文化：是人類欲望和和行為最基本本的決定因素素。亞文化：每一文化都包包含較小的亞亞文化群體。。這些亞文化化群體為其成成員提供更為為具體的認(rèn)同同感。亞文化化群體包括民民族群體、宗宗教群體、種種族團(tuán)隊(duì)和地地理區(qū)域社會(huì)階層：社會(huì)階層是在在一個(gè)社會(huì)中中具有相對(duì)的的同質(zhì)性和持持久性的群體體，它們是按按等級(jí)排列的的，每一階層層成員具有類類似的價(jià)值觀觀、興趣愛好好和行為方式式。市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——4、消費(fèi)者市場(chǎng)場(chǎng)家庭購(gòu)買因素素：成年家長(zhǎng)的年年齡婚姻狀況家中是否有子子女子女的年齡家庭結(jié)構(gòu)家庭購(gòu)買家庭決策基本本類型：補(bǔ)償性購(gòu)買決決策：家庭成員都同同意意愿中的的購(gòu)買方案，，通常致力于于尋找最佳的的備選方案調(diào)節(jié)性購(gòu)買決決策：家庭決策通過(guò)過(guò)一種需要調(diào)調(diào)解協(xié)商的決決策而非一種種意見統(tǒng)一的的決策市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——4、消費(fèi)者市場(chǎng)場(chǎng)個(gè)人因素：購(gòu)買者決策也受其個(gè)個(gè)人特征的影影響：年齡和家庭生生命周期階段段職業(yè)一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況生活方式個(gè)性和自我概概念典型的產(chǎn)品支支配模式：丈夫支配型：：人身保險(xiǎn)、汽汽車、電視機(jī)機(jī)妻子支配型：：洗衣機(jī)、地毯毯、家具、廚廚房用品共同支配型：：度假、住宅、、戶外娛樂(lè)子女支配型：：時(shí)尚用品市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——4、消費(fèi)者市場(chǎng)場(chǎng)企業(yè)基于消費(fèi)費(fèi)者市場(chǎng)的營(yíng)營(yíng)銷導(dǎo)向：品類品牌品質(zhì)防火墻根據(jù)地命根子市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——5、營(yíng)銷策略演演變現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷銷策略的演變變：大量營(yíng)銷階段段差異化營(yíng)銷階階段目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷銷階段福特汽車：1、大量上產(chǎn)、、大量消費(fèi)；；2、“顧客可可以在我們這這里買到任何何汽車，只要要他所要的是是黑色T型轎車”通用汽車：為合適的人生生產(chǎn)制造合適適的車（雪佛佛蘭、奧茲莫莫比爾、龐蒂蒂亞克、凱狄狄拉克）別克商務(wù)車：：市場(chǎng)細(xì)分，選選擇合適的目目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分的客客觀基礎(chǔ)及作作用：客觀基礎(chǔ)：消費(fèi)需求的差差異性定制營(yíng)銷：個(gè)性化需求大量生產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的作作用：分析市場(chǎng)時(shí)機(jī)機(jī)，開拓新市市場(chǎng)集中企業(yè)資源源，投入目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)有利于企業(yè)制制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——5、營(yíng)銷策略演演變市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：地理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者工工作和居住的的地理位置把把市場(chǎng)分成不不同的地理區(qū)區(qū)域人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分分：按年齡、性別別、家庭人數(shù)數(shù)、家庭生命命周期、收入入、職業(yè)、教教育、宗教、、社會(huì)階層、、民族和國(guó)籍籍等人口統(tǒng)計(jì)計(jì)變量,劃分為不同的的消費(fèi)者群。。心理細(xì)分：構(gòu)成消費(fèi)者心心理的因素,如社會(huì)階層、、生活方式、、個(gè)性等都可可以作為心理理細(xì)分的依據(jù)據(jù)行為細(xì)分：購(gòu)買時(shí)機(jī)（如：節(jié)假日日食品、旅游游產(chǎn)品；學(xué)生生寒暑假培訓(xùn)訓(xùn)班等）.尋求利益（如：海信家家用電腦（PC）的推廣）使用狀況：分為從未使使用過(guò)、曾經(jīng)經(jīng)使用過(guò)、準(zhǔn)準(zhǔn)備使用、初初次使用、經(jīng)經(jīng)常使用等5個(gè)子市場(chǎng);大公司關(guān)注潛潛在客戶，小小公司關(guān)注注現(xiàn)有市場(chǎng)客客戶使用頻率：使用者和非非使用者，小小量使用者和和大量使用者者。例如：銀銀行信用卡的的使用細(xì)分忠誠(chéng)程度：分為對(duì)企業(yè)業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)對(duì)品牌的忠誠(chéng)誠(chéng)待購(gòu)階段（如:有相當(dāng)數(shù)量的的移動(dòng)用戶對(duì)對(duì)聯(lián)通的CDMA處于待購(gòu)階段段）態(tài)度：態(tài)度一般分分為5種：熱愛、肯肯定、冷淡、、拒絕和敵意意市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——5、營(yíng)銷策略演演變市場(chǎng)細(xì)分原則則：可衡量性：規(guī)模和購(gòu)買力力可衡量程度度的大小可接近性：有效到達(dá)細(xì)分分市場(chǎng)并為之之有效服務(wù)的的程度有效性：細(xì)分市場(chǎng)要有有適當(dāng)?shù)囊?guī)模模和發(fā)展?jié)摿ακ袌?chǎng)細(xì)分程序序：確定產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)范圍列舉出潛在顧顧客的基本需需求分析潛在顧客客的不同需求求剔除潛在顧客客的共同需求求為不同的細(xì)分分市場(chǎng)暫定稱稱謂進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各各細(xì)分市場(chǎng)的的特點(diǎn)測(cè)量各細(xì)分市市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——5、營(yíng)銷策略演演變差異營(yíng)銷戰(zhàn)略略：在市場(chǎng)細(xì)分的的基礎(chǔ)上，選選擇多個(gè)子市市場(chǎng)作為目標(biāo)標(biāo)，針對(duì)每個(gè)個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，，分別設(shè)計(jì)不不同的產(chǎn)品和和營(yíng)銷方案例如：目前海海爾的家電銷銷售、移動(dòng)公公司推出的多多種話費(fèi)套餐餐方案等優(yōu)點(diǎn)：有的放矢，可可滿足多種需需要，擴(kuò)大銷銷量，提高市市場(chǎng)占有率缺點(diǎn)：增加產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、管理、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)和促銷等等方面的費(fèi)用用和成本，從從而使?fàn)I銷成成本增高，利利潤(rùn)較少，甚甚至得不償失失。市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——5、營(yíng)銷策略演演變市場(chǎng)營(yíng)銷原理理——6、市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位的背背景：產(chǎn)品時(shí)代形象時(shí)代定位時(shí)代定位的含義：：勾畫本公司形形象及所提供供的價(jià)值的行行為，使目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)顧客能能理解和正確確認(rèn)識(shí)到本公公司有別于其其他競(jìng)爭(zhēng)者的的特征，具體體地說(shuō)，是在在目標(biāo)顧客心心目中為本公公司及其產(chǎn)品品塑造特定的的形象、賦予予一定的特征征定位的內(nèi)容：：產(chǎn)品定位：側(cè)重于產(chǎn)品實(shí)實(shí)體定位企業(yè)定位：即企業(yè)形象塑塑造競(jìng)爭(zhēng)定位：確定企業(yè)相對(duì)對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)者的的市場(chǎng)位置消費(fèi)者定位位：確定企業(yè)的的目標(biāo)顧客客群市場(chǎng)定位圖圖：企業(yè)為適應(yīng)應(yīng)消費(fèi)者心心目中的某某一特定要要求而設(shè)計(jì)計(jì)自己產(chǎn)品品和營(yíng)銷組組合的行為為高質(zhì)量高價(jià)格低質(zhì)量低價(jià)格ABCDE市場(chǎng)定位戰(zhàn)戰(zhàn)略：產(chǎn)品差異化化：產(chǎn)品差異化化變量包括括產(chǎn)品特色色、性能、、耐用性、、可靠性、、可維修性性、風(fēng)格等等服務(wù)差異化化：服務(wù)差異化化變量包括括訂貨的方方便性、送送貨、安裝裝、培訓(xùn)、、咨詢、修修理等。人員差異化化：人員差異化化變量包括括業(yè)務(wù)水平平、可靠性性、服務(wù)態(tài)態(tài)度、責(zé)任任心、應(yīng)變變能力、溝溝通能力等等。形象差異化化：形象差異化化的實(shí)現(xiàn)手手段包括標(biāo)標(biāo)志、媒體體、氣氛、、事件等。。市場(chǎng)營(yíng)銷原原理——6、市場(chǎng)定位位02“互聯(lián)網(wǎng)形形勢(shì)下的市市場(chǎng)營(yíng)銷””互聯(lián)網(wǎng)的革革命是一種種水平革命命，像水一一樣滲透到到各個(gè)領(lǐng)域域最先改變的的是媒體領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)消費(fèi)者的行行為習(xí)慣改變了很多多很多電視再也無(wú)無(wú)法吸引我我們的全部部注意力77%觀眾看電視視時(shí)，同時(shí)時(shí)還拿著別別的電子設(shè)設(shè)備49%拿著智能手機(jī)34%拿著筆記本/平板電腦互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)今天一個(gè)新新產(chǎn)品的上上市，可能是一個(gè)個(gè)消費(fèi)者偶偶然通過(guò)微微信、朋友友圈了解到到這個(gè)產(chǎn)品品，看到該產(chǎn)品品功能、造造型、價(jià)格格不錯(cuò)，然后在某一一個(gè)娛樂(lè)視視頻看到某某一個(gè)名人人使用這個(gè)個(gè)商品，于于是產(chǎn)生興興趣，上網(wǎng)搜索看看專家如何何點(diǎn)評(píng)，媒媒體怎么報(bào)報(bào)道，再回到朋友友圈聽聽大大家的評(píng)價(jià)價(jià)，此時(shí)恰好看看到了某一一個(gè)熱播視視頻中對(duì)這這個(gè)產(chǎn)品的的插播或者者植入。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)改變變了什什么市場(chǎng)范圍的的無(wú)限化信息傳播的的敏捷化支付手段的的多樣化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的的精準(zhǔn)化售后服務(wù)的的網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)帶來(lái)獨(dú)特的消費(fèi)費(fèi)體驗(yàn)組織文化的的創(chuàng)新多元組織邊界的的模糊化以客戶為導(dǎo)導(dǎo)向的管理理模式新型產(chǎn)品流流通模式人力資本為為基礎(chǔ)的組組織設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代市場(chǎng)營(yíng)銷銷：以市場(chǎng)為導(dǎo)向以用戶為中心以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)“內(nèi)功”：產(chǎn)品改進(jìn)“外功”：品牌營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)那么，什么么是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)思維？互聯(lián)網(wǎng)思維維就是：專注、極致致、口碑、、快互聯(lián)網(wǎng)思維維=用戶量+免費(fèi)+體驗(yàn)至上互聯(lián)網(wǎng)思維維也就是：：“傳統(tǒng)思維維和非傳統(tǒng)統(tǒng)思維”的的區(qū)別罷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代市場(chǎng)營(yíng)銷銷的入口？？1始終做做到真真正的的以顧顧客為為上帝帝多樣化、個(gè)個(gè)性化的消消費(fèi)趨勢(shì)推動(dòng)企業(yè)““聽命”于于消費(fèi)者發(fā)發(fā)出的指令令以消費(fèi)者的的個(gè)性需求求作為提供供產(chǎn)品及服服務(wù)的出發(fā)發(fā)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代市場(chǎng)營(yíng)銷銷的入口？？2從滿足足需求求轉(zhuǎn)變變?yōu)閯?chuàng)創(chuàng)造、、引導(dǎo)導(dǎo)需求求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是是交互式的的模式潛在消費(fèi)群群體能夠通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝溝通銷售商商以及相關(guān)關(guān)技術(shù)人員員闡述并且了了解自己感感興趣的產(chǎn)產(chǎn)品，進(jìn)而而給出建議議互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代市場(chǎng)營(yíng)銷銷的入口？？3從銷售售額增增長(zhǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉閮r(jià)值值增長(zhǎng)長(zhǎng)把企業(yè)深層層次價(jià)值的的提升作為為營(yíng)銷策略略的第一要要?jiǎng)?wù)企業(yè)戰(zhàn)略定定位于長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)和未來(lái)盈盈利的增加加這是一種價(jià)價(jià)值投資，，是企業(yè)內(nèi)內(nèi)涵的發(fā)展展和提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代市場(chǎng)營(yíng)銷銷的入口？？4保持跟跟消費(fèi)費(fèi)者持持續(xù)的的互動(dòng)動(dòng)，動(dòng)態(tài)態(tài)化忠忠誠(chéng)人大多都是是急性子，，希望馬上上得到自己己想要的東東西邀請(qǐng)顧客全全方面、多多角度參與與原材料采采購(gòu)、產(chǎn)銷銷一體化等等各種活動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)案例1：小米的互互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷銷成功學(xué)“雷軍”2010年4月創(chuàng)辦小米米科技2011年8月公布自由由品牌手機(jī)機(jī)小米手機(jī)機(jī)2013年8月實(shí)現(xiàn)新一一輪融資時(shí)時(shí)，被估值值100億美金！排在騰訊、、阿里、百百度后面成成為中國(guó)第4大互聯(lián)網(wǎng)公司司硬件公司排排名則僅次次于聯(lián)想集集團(tuán)在擁有上千千品牌、老老手高手強(qiáng)強(qiáng)手如林的的中國(guó)手機(jī)機(jī)市場(chǎng)，在在Moto、諾基亞等等世界手機(jī)機(jī)巨無(wú)霸都都敗得先后后被人收購(gòu)購(gòu)的年代，，小米成功占領(lǐng)中中國(guó)智能手手機(jī)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)粉絲饑渴營(yíng)銷C2B預(yù)售快速供應(yīng)鏈響應(yīng)應(yīng)“零庫(kù)存””策略“小米模式式”“雷軍投資資法則”市場(chǎng)嗅覺--能洞察用戶戶需求，對(duì)對(duì)市場(chǎng)極其其敏感志存高遠(yuǎn)且且腳踏實(shí)地地優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)--團(tuán)隊(duì)里最好好是兩三個(gè)個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)的人在一一起；技術(shù)領(lǐng)先--創(chuàng)業(yè)者一定定要有技術(shù)術(shù)過(guò)硬、并并有能帶隊(duì)隊(duì)伍的技術(shù)術(shù)帶頭人；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)品定位營(yíng)銷模式盈利模式供應(yīng)鏈模式式自己定位為為蘋果的補(bǔ)補(bǔ)缺者，采采取了側(cè)翼翼戰(zhàn)為主要要戰(zhàn)略形式式，定位在在手機(jī)“發(fā)發(fā)燒友”這這個(gè)市場(chǎng)，，“為發(fā)燒燒友而生””最重要的營(yíng)營(yíng)銷策略是是饑渴營(yíng)銷銷模式，沒沒有F碼，有錢也未必必能買到小小米。在這這個(gè)粉絲經(jīng)經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，，小米完全全靠社交媒媒體、走的的是電商路路線，成本本大大地降降低，超高高的性價(jià)比比仍然有利利潤(rùn)小米賣手機(jī)機(jī)利潤(rùn)并不不高，關(guān)鍵鍵賣增值服服務(wù)、衍生生產(chǎn)品，同同時(shí)打造互互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)臺(tái)來(lái)盈利。。2013年小米推出出了一系列列粉絲需求求的產(chǎn)品：：盒子、電電視、路由由等。未來(lái)來(lái)的小米將將是依托粉粉絲經(jīng)濟(jì)賣賣的是智能能生活C2B預(yù)售+電商模式交交易渠道扁扁平化+快速供應(yīng)鏈鏈響應(yīng)+“零庫(kù)存””策略互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)案例2：褚橙的互互聯(lián)網(wǎng)推廣廣成功學(xué)褚時(shí)健–中國(guó)煙草大大王效力紅塔的的18年中，為國(guó)國(guó)家創(chuàng)造的的利稅高達(dá)達(dá)991億，加上紅紅塔山的品品牌價(jià)值400多億（其他他品牌價(jià)值值沒有評(píng)估估），為國(guó)國(guó)家貢獻(xiàn)的的利稅至少少有1400億85歲的褚時(shí)健健從“煙王王”變身““橙王”。。他的果園年產(chǎn)橙橙子8000噸，利潤(rùn)超超過(guò)3000萬(wàn)元，固定定資產(chǎn)8000萬(wàn)元互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)褚橙，年輕輕化的口碑碑營(yíng)銷品牌要賣一一種精神——報(bào)道褚時(shí)健健的故事，，褚老這種種歷經(jīng)磨難難和創(chuàng)業(yè)的的精神，讓讓創(chuàng)業(yè)家和和名人能夠夠主動(dòng)吸引引用爆款產(chǎn)產(chǎn)品支撐撐品牌提升–褚橙成就就了本來(lái)來(lái)生活網(wǎng)網(wǎng)尋找精眾眾意見領(lǐng)領(lǐng)袖，產(chǎn)產(chǎn)生圈子子效應(yīng)個(gè)性化包包裝+內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)思思維營(yíng)銷銷創(chuàng)新與與實(shí)踐渠道策略略周期轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變：渠道模式式滾動(dòng)變變、消費(fèi)費(fèi)生態(tài)階階段換AB渠道模式式周期轉(zhuǎn)換換線上線下下有機(jī)融融合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)顛覆消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)顛覆B高端與年年輕人群群的力量量A案例：““6個(gè)核桃””（階段段性針對(duì)對(duì)兒童、、老年人人推出的的不同宣宣傳方式式和渠道道）互聯(lián)網(wǎng)思思維營(yíng)銷銷創(chuàng)新與與實(shí)踐創(chuàng)新服務(wù)務(wù)策略：：服務(wù)滲透透裂變傳傳統(tǒng)價(jià)值值觀念走進(jìn)客戶戶價(jià)值鏈鏈：1、提升高高度：重新定位位，主要要配置售售前支持持（（售前前服務(wù)））2、體系構(gòu)構(gòu)建：區(qū)域快速速響應(yīng)的的服務(wù)平平臺(tái)（如如呼叫中中心的建建設(shè)，倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)貼近近）3、創(chuàng)新技技能：提升服務(wù)務(wù)手段與與技能（（優(yōu)化流流程，信信息化管管理、服服務(wù)人員員）03“移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)所所帶來(lái)的的營(yíng)銷模模式”移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷銷移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)概況況：定義：從廣義上上說(shuō)是移移動(dòng)終端端與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的組組合。狹狹義上是是指按照照一定的的移動(dòng)通通信協(xié)議議，在移移動(dòng)通信信技術(shù)、、廣域網(wǎng)網(wǎng)、局域域網(wǎng)等的的基礎(chǔ)上上，不同同網(wǎng)絡(luò)終終端組成成的互聯(lián)聯(lián)互通的的網(wǎng)絡(luò)。。也就是是說(shuō)只要要有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)支撐，，它可以以讓人們們無(wú)時(shí)無(wú)無(wú)刻的進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)上上活動(dòng)。。組成部分分：網(wǎng)絡(luò)智能終端端硬件應(yīng)用平臺(tái)臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷銷移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的用用戶行為為：全國(guó)平均均每部移移動(dòng)設(shè)備備上安裝34款應(yīng)用，設(shè)備平平均每天打開開應(yīng)用20款。一線城市市用戶喜喜好呈現(xiàn)現(xiàn)不同的的特征，，如北京京用戶打打的需求求比較高高，上海海用戶熱熱衷理財(cái)財(cái)，深圳圳用戶愛愛看視頻頻，廣州州用戶愛愛玩游戲戲。（大大數(shù)據(jù)））用戶平均均每天使用用移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)1458秒，其中游游戲的使使用時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)最高。。用戶全天天候各時(shí)時(shí)段活躍躍時(shí)間不不同，中午和晚晚上是高高峰期，碎片化化明顯用戶習(xí)慣慣早晨學(xué)學(xué)習(xí)、看看新聞、、瀏覽資資訊；午午休聊天天購(gòu)物看看視頻；；晚飯后后的黃金金時(shí)期多多玩游戲戲和看新新聞、睡睡前選擇擇游戲或或視頻等等輕松方方式。移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷銷移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展迅速的的原因：：移動(dòng)終端端價(jià)格的的下降移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的特特征：★可識(shí)別性性（通過(guò)過(guò)識(shí)別用用戶而進(jìn)進(jìn)行精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)銷））★可定定位位性性（（位位置置服服務(wù)務(wù)））★可移移動(dòng)動(dòng)性性（（便便攜攜性性、、隨隨時(shí)時(shí)隨隨地地互互動(dòng)動(dòng)、、碎碎片片化化））各種種接接入入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的廣廣泛泛鋪鋪設(shè)設(shè)和和覆覆蓋蓋，，如如4G、wifi等各種種形形式式的的APP應(yīng)用用程程序序，，方方便便了了用用戶戶的的生生活活公開開數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)顯顯示示，，2015年，，整整個(gè)個(gè)移移動(dòng)動(dòng)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)TOP20的排排行行，，排排名名第第一一微微信信月月活活躍躍度度5.4億，，最最新新數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)是是超超過(guò)過(guò)6個(gè)億億。。QQ達(dá)到到4.2億次次，，第第三三是是手手機(jī)機(jī)百百度度。。QQ微信信再再加加上上微微博博，，這這三三個(gè)個(gè)社社交交應(yīng)應(yīng)用用加加在在一一起起基基本本上上比比前前15個(gè)組組合合還還要要大大。。天貓貓雙雙十十一一購(gòu)購(gòu)物物狂狂歡歡節(jié)節(jié)：：截截至至11日24時(shí)，，2016天貓貓雙雙11全球球狂狂歡歡節(jié)節(jié)總總交交易易額額超超1207億，，無(wú)線線交交易易額額占占比比81.87%，覆覆蓋蓋235個(gè)國(guó)國(guó)家家和和地地區(qū)區(qū)。。無(wú)無(wú)線線客客戶戶端端成成交交量量已已成成為為核核心心動(dòng)動(dòng)力力引引擎擎。。而目目前前國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)主主流流的的百百度度糯糯米米團(tuán)團(tuán)、、美美團(tuán)團(tuán)、、窩窩窩窩團(tuán)團(tuán)、、1號(hào)店店等等團(tuán)團(tuán)購(gòu)購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)均以以移移動(dòng)動(dòng)客客戶戶端端為為技技術(shù)術(shù)研研發(fā)發(fā)核核心心。移動(dòng)動(dòng)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷那么么，，從從移移動(dòng)動(dòng)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)來(lái)來(lái)看看，，我我們們要要怎怎么么做做好好當(dāng)當(dāng)下下的的營(yíng)營(yíng)銷銷？？緊跟跟時(shí)時(shí)代代潮潮流流，，跟風(fēng)風(fēng)社社群群營(yíng)營(yíng)銷銷（以以微微信信平平臺(tái)臺(tái)為為媒媒介介，，以以虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)為為例例））利用用大大數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)工工具具，，做好好精精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷銷（以以房房地地產(chǎn)產(chǎn)精精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷銷為為例例））移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷銷——社群營(yíng)營(yíng)銷工業(yè)時(shí)時(shí)代“以物物為主主”移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代代“以人人為本本”社群時(shí)時(shí)代“真愛愛才能能走到到一起起”圈層：：非我族族類莫莫入我我群社群：：有教無(wú)無(wú)類眾眾生平平等社群群時(shí)時(shí)代代移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷銷——社群營(yíng)營(yíng)銷現(xiàn)在營(yíng)營(yíng)銷玩玩的是是場(chǎng)景景，完完全以以客戶戶為中中心，，解決決客戶戶的問(wèn)問(wèn)題，，感動(dòng)動(dòng)客戶戶，促促進(jìn)客客戶傳傳播。。社群群是入入口，，搭建建社群群是企企業(yè)的的必由由之路路。企企業(yè)用用社群群的方方式，，團(tuán)結(jié)結(jié)客戶戶，方方便客客戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)播，，讓客客戶覺覺得彼彼此有有價(jià)值值，從從而團(tuán)團(tuán)結(jié)在在企業(yè)業(yè)的平平臺(tái)上上。社社群是是傳統(tǒng)統(tǒng)的車車友會(huì)會(huì)、讀讀書會(huì)會(huì)、客客戶會(huì)會(huì)、俱俱樂(lè)部部、歌歌迷會(huì)會(huì)、戶戶外群群等的的升級(jí)級(jí)版，，粘性性更強(qiáng)強(qiáng)。建社群群就要要首先先找到到，或或者篩篩選出出種子子客戶戶，靠靠這些些活躍躍的種種子客客戶，，團(tuán)結(jié)結(jié)所有有的客客戶。。而微微信是是企業(yè)業(yè)和客客戶，，或和和種子子客戶戶建立立連接接的，，最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，，也是是最好好用的的工具具，要要熟練練掌握握微信信互動(dòng)動(dòng)技巧巧。移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷銷——社群營(yíng)營(yíng)銷Part1：場(chǎng)景景革命命、社社區(qū)入入口產(chǎn)品、、價(jià)格格、渠渠道、、促銷銷，這這些營(yíng)營(yíng)銷思思路顯顯然是是站在在公司司的角角度，，以自自己為為中心心地，，想把把產(chǎn)品品賣給給客戶戶。但但現(xiàn)在在客戶戶的選選擇是是很多多的，，客戶戶會(huì)優(yōu)優(yōu)先購(gòu)購(gòu)買那那些，，能解解決他他問(wèn)題題的產(chǎn)產(chǎn)品，，基于于某個(gè)個(gè)場(chǎng)景景，講講某個(gè)個(gè)故事事，喚喚起客客戶的的感情情，讓讓客戶戶感性性地購(gòu)購(gòu)買和和轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，就就是基基于場(chǎng)場(chǎng)景的的營(yíng)銷銷模式式。1、傳統(tǒng)統(tǒng)營(yíng)銷銷：4P組合、、4C組合（（已然然過(guò)時(shí)時(shí)）2、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的的營(yíng)銷銷：4C組合（（即：：滿足足/content、交流流/community、聯(lián)系系/connection、環(huán)境境/Context）3、場(chǎng)景景是進(jìn)進(jìn)入客客戶的的世界界：社社群移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷銷——社群營(yíng)營(yíng)銷Part2：玩轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)社群群、四四個(gè)要要素社群的的核心心是鐵鐵桿種種子客客戶，，他們們影響響一大大片，，也負(fù)負(fù)責(zé)社社群的的日常常運(yùn)營(yíng)營(yíng)。作作為發(fā)發(fā)起人人，凡凡事都都要考考慮他他們的的利益益，滿滿足他他們榮榮譽(yù)、、社交交、盈盈利等等各種種需求求，才才能在在他們們的帶帶動(dòng)下下，玩玩轉(zhuǎn)整整個(gè)社社群1、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)社群群的價(jià)價(jià)值愿愿景2、挖掘掘社群群成員員的核核心需需求3、找到到社群群的鐵鐵桿粉粉絲4、構(gòu)建建社群群的各各種產(chǎn)產(chǎn)品（（成果果）移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷銷——社群營(yíng)營(yíng)銷Part3：種子子客戶戶、社社群伙伙伴認(rèn)同社社群宗宗旨、、了解解社群群價(jià)值值的鐵鐵桿種種子客客戶們們，就就隱藏藏在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的某個(gè)個(gè)角落落，你你要展展示形形象，，你要要主動(dòng)動(dòng)找到到他，，就像像當(dāng)年年小米米起家家時(shí)，，找到到100個(gè)手機(jī)機(jī)發(fā)燒燒友一一樣，，他們們是小小米的的夢(mèng)想想贊助助商1、論壇壇上深深挖、、QQ和群里里搜2、微信信群里里找、、微信信平臺(tái)臺(tái)合伙伙人3、微博博里大大號(hào)、、聚會(huì)會(huì)時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)4、老客客戶中中找、、逐個(gè)個(gè)去拜拜訪移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷銷——社群營(yíng)營(yíng)銷Part4：用好好微信信、社社群互互動(dòng)每個(gè)人人都在在用微微信，，但有有誰(shuí)把把通訊訊錄認(rèn)認(rèn)真地地整理理過(guò)，，有誰(shuí)誰(shuí)的通通訊錄錄有5000人，有有誰(shuí)認(rèn)認(rèn)真寫寫高質(zhì)質(zhì)量的的微信信，有有誰(shuí)在在朋友友圈跟跟客戶戶認(rèn)真真互動(dòng)動(dòng)，有有誰(shuí)組組建微微信群群，線線上討討論和和微課課，線線下不不斷聚聚會(huì)？？微信信是和和社群群成員員，互互動(dòng)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)，因因?yàn)槿巳巳硕级荚谟糜?、整理理你的的通訊訊錄2、你的的頭像像和名名字3、發(fā)高高質(zhì)量量微信信4、利用用好社社群工工具移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷銷——社群營(yíng)營(yíng)銷Part5：客戶戶需求求、產(chǎn)產(chǎn)品迭迭代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品品的設(shè)設(shè)計(jì)，，關(guān)鍵鍵是找找到目目標(biāo)客客戶，，先滿滿足他他們的的剛需需，然然后不不斷地地迭代代，不不斷地地完善善你的的產(chǎn)品品，而而不要要搞成成一錘錘子買買賣，，不要要搞成成火箭箭發(fā)射射1、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)客戶戶2、客戶戶核心心需求求3、經(jīng)營(yíng)營(yíng)客戶戶體驗(yàn)驗(yàn)4、MVP產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)移動(dòng)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷銷——社群營(yíng)營(yíng)銷社群營(yíng)營(yíng)銷將關(guān)系系營(yíng)銷銷，定定制營(yíng)營(yíng)銷，，體驗(yàn)驗(yàn)營(yíng)銷銷和口口碑營(yíng)營(yíng)銷充充分融融合，發(fā)揮揮社群群的交交互式式優(yōu)勢(shì)勢(shì)，重重塑品品牌，，社群群，消消費(fèi)者者的關(guān)關(guān)系，，在三三者的的互動(dòng)動(dòng)中打打造全全新的的品牌牌營(yíng)銷銷模式式。追追求產(chǎn)產(chǎn)品性性能和和使用用體驗(yàn)驗(yàn)，已已經(jīng)不不足以以構(gòu)建建品牌牌。品牌和和消費(fèi)費(fèi)者需需要建建立長(zhǎng)長(zhǎng)久的的情感感關(guān)聯(lián)聯(lián)和互互動(dòng)體體驗(yàn)。因?yàn)闉橛辛肆松缛喝?，品品牌和和消費(fèi)費(fèi)者找找到了了連接接的最最短路路徑，，只要要一個(gè)個(gè)品牌牌創(chuàng)建建者有有足夠夠的閃閃光點(diǎn)點(diǎn)，吸吸引力力，人人格魅魅力甚甚至是是噱頭頭，就就可以以迅速速聚集集到一一群追追隨者者，而而這群群追隨隨者決決定了了這個(gè)個(gè)品牌牌的生生命力力。社群時(shí)時(shí)代的的品牌牌路徑徑是先先通過(guò)過(guò)獨(dú)到到的產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)意來(lái)來(lái)吸引引粉絲絲，再再通過(guò)過(guò)營(yíng)銷銷手段段激活活粉絲絲參與與，優(yōu)優(yōu)化產(chǎn)產(chǎn)品體體驗(yàn)，，最后后通過(guò)過(guò)持久久的粉粉絲關(guān)關(guān)系維維護(hù)來(lái)來(lái)打造造品牌牌和提提升品品牌價(jià)價(jià)值。。激活活你的的粉絲絲，再再讓粉粉絲激激活你你的品品牌，，才是是一個(gè)個(gè)品牌牌最大大的成成功。?；ヂ?lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷新形勢(shì)下下三四線線城市所所面臨的的地產(chǎn)營(yíng)營(yíng)銷挑戰(zhàn)戰(zhàn)銷售難度度加大中高端項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)量量減少客戶數(shù)量量急劇減減少銷售周期期變長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)性日日趨加劇劇精細(xì)化營(yíng)營(yíng)銷亟待待加強(qiáng)歸根結(jié)底底，新形形勢(shì)下房房企利潤(rùn)攤薄薄、營(yíng)銷銷發(fā)力點(diǎn)點(diǎn)疲軟是制約房房企發(fā)展展的核心心因素我們?cè)賮?lái)來(lái)看看國(guó)國(guó)內(nèi)餐飲飲行業(yè)：：2015年全國(guó)住住宿和餐餐飲行業(yè)業(yè)繼續(xù)呈呈現(xiàn)穩(wěn)步步發(fā)展態(tài)態(tài)勢(shì)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)顯示示，2015年全年，，全國(guó)餐餐飲業(yè)零零售額32310億元，同同比增11.7%。社會(huì)銷銷售品零零售總額額300931億元，同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)10.7%。然而，雖雖然增長(zhǎng)長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明明顯，但但增幅卻卻連續(xù)5年處于下下滑狀態(tài)態(tài)。聽聽來(lái)自自商戶的的聲音：：超過(guò)98%的促促銷優(yōu)惠惠券被白白白的扔扔掉近幾年來(lái)來(lái)企業(yè)的的營(yíng)銷成成本平均均每年上上升10%企業(yè)的利利潤(rùn)率正正在呈逐逐年遞減減的趨勢(shì)勢(shì)，然而而廣告、、促銷等等費(fèi)用卻卻上升了了15%每年的客客戶流失失率以7%的速速度遞增增，經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)表明，，客戶若若照此速速率持續(xù)續(xù)流失，，那么企企業(yè)的效效益將減減少25%至35%，，甚至更更多互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷究其根源源，我們們可以總總結(jié)為以以下兩點(diǎn)點(diǎn)：第一，我我們整個(gè)個(gè)中國(guó)是是制造業(yè)業(yè)大國(guó)，，但是我我們產(chǎn)能能高度過(guò)過(guò)剩第二，我我們的產(chǎn)產(chǎn)成品庫(kù)庫(kù)存積壓壓周轉(zhuǎn)也也不夠靈靈活，在在交易過(guò)過(guò)程中，，不能將將經(jīng)濟(jì)效效益更大大化地提提高由此，在在各方矛矛盾的不不斷積壓壓下，世世界著名名營(yíng)銷大大師菲利普·科特勒提出了精精準(zhǔn)營(yíng)銷銷的概念念“公司需需要更精精準(zhǔn)、可可衡量和和高投資資回報(bào)的的營(yíng)銷溝溝通，需需要更注注重結(jié)果果和行動(dòng)動(dòng)”互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷精準(zhǔn)營(yíng)銷銷的廣泛泛概念精準(zhǔn)營(yíng)銷銷就是在在精準(zhǔn)定位位的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，依托現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)手手段建立立個(gè)性化化的顧客客溝通服服務(wù)體系系，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)可度度量的低低成本擴(kuò)擴(kuò)張之路路，是有態(tài)態(tài)度的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷理念中中的核心心觀點(diǎn)之之一。就是公司司需要更更精準(zhǔn)、、可衡量量和高投投資回報(bào)報(bào)的營(yíng)銷銷溝通，，需要更注重結(jié)結(jié)果和行行動(dòng)的營(yíng)營(yíng)銷傳播播計(jì)劃，還有越越來(lái)越注重對(duì)直直接銷售售投資的的溝通。內(nèi)涵主要要體現(xiàn)在在以下三三個(gè)層面面：第一、精精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想想，營(yíng)銷的的終極追追求就是是無(wú)營(yíng)銷銷的營(yíng)銷銷，到達(dá)終極極思想的的過(guò)渡就就是逐步步精準(zhǔn)。第二、是是實(shí)施精精準(zhǔn)的體體系保證證和手段段，而這這種手段段是可衡衡量的。。第三、就就是達(dá)到低成成本可持持續(xù)發(fā)展展的企業(yè)業(yè)目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷精準(zhǔn)營(yíng)銷銷是當(dāng)今今時(shí)代企企業(yè)營(yíng)銷銷的關(guān)鍵鍵，如何何做到精精準(zhǔn)，這這是系統(tǒng)統(tǒng)化流程程，有的的企業(yè)會(huì)會(huì)通過(guò)營(yíng)營(yíng)銷做好好相應(yīng)企企業(yè)營(yíng)銷銷分析，，市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷狀況況分析，，人群定定位分析析，最主主要的是是需要充充分挖掘掘企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品所具具有的訴訴求點(diǎn)，，實(shí)現(xiàn)真真正意義義上的精精準(zhǔn)營(yíng)銷銷——這就是所所謂的大大數(shù)據(jù)體體系。精精準(zhǔn)營(yíng)銷銷是基于于對(duì)大數(shù)數(shù)據(jù)的分分析和研研判，定定向投放放推廣資資源，最最終利用用最少的的資本去去換取最最大的利利益，大數(shù)據(jù)——是精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷的基基礎(chǔ)和工工具。馬云說(shuō)：：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)還沒搞搞清楚的的時(shí)候，，移動(dòng)互互聯(lián)就來(lái)來(lái)了，移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)還沒搞搞清楚的的時(shí)候，，大數(shù)據(jù)據(jù)就來(lái)了了。2013年11月19日下午，，國(guó)家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局與與百度、、阿里巴巴巴等11家企業(yè)簽簽訂了大大數(shù)據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作框架，，共同推推進(jìn)大數(shù)數(shù)據(jù)在政政府統(tǒng)計(jì)計(jì)中的應(yīng)應(yīng)用，中中國(guó)依托托大數(shù)據(jù)據(jù)體系正正在邁進(jìn)進(jìn)一個(gè)極極速發(fā)展展的時(shí)代代?；ヂ?lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷No.1案例：大大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)網(wǎng)帶來(lái)來(lái)的精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)對(duì)商戶企企業(yè)文化化，服務(wù)務(wù)特點(diǎn)的的分析，，有針對(duì)對(duì)性地通通過(guò)大眾眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)網(wǎng)精確化化營(yíng)銷產(chǎn)產(chǎn)品組合合手段來(lái)來(lái)培養(yǎng)和和協(xié)助商商戶精確確鎖定目目標(biāo)顧客客，““主動(dòng)””地根據(jù)據(jù)顧客動(dòng)動(dòng)向進(jìn)行行“動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)整””，依托托目標(biāo)顧顧客的需需求“定定制服務(wù)務(wù)或產(chǎn)品品”——對(duì)整個(gè)營(yíng)營(yíng)銷動(dòng)向向?qū)嵤┚_控制制，從而而幫助商商戶走出出營(yíng)銷困困境，獲獲得行業(yè)業(yè)內(nèi)的成成功。客戶數(shù)據(jù)收集目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷策略制定目標(biāo)客戶互動(dòng)溝通目標(biāo)顧客回應(yīng)管理循環(huán)互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷依據(jù)搜索索習(xí)慣的的精準(zhǔn)推推廣美容學(xué)英語(yǔ)泰國(guó)菜減肥旅游整形健康把商戶的的產(chǎn)品和和服務(wù)信信息傳遞遞給最需需要的客客戶！本邦菜泰國(guó)菜湘菜粵菜特價(jià)菜電影演出話劇歌舞劇拓展訓(xùn)練EMBA寵物鮮花室內(nèi)裝潢互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷No.2案例：百百度鑄造造大數(shù)據(jù)據(jù)搜索引引擎一、構(gòu)建建大數(shù)據(jù)據(jù)管理體體系，與與用戶的的搜索數(shù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)互聯(lián)二、與戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作商家實(shí)實(shí)現(xiàn)廣告告互聯(lián)三、通過(guò)過(guò)用戶搜搜索習(xí)慣慣及對(duì)象象，定向向推廣需需求產(chǎn)品品，達(dá)到到精準(zhǔn)推推廣目的的互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷全國(guó)春運(yùn)8小時(shí)大遷徙城市旅游熱度預(yù)測(cè)景點(diǎn)擁擠擠度預(yù)測(cè)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷百度精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)銷創(chuàng)創(chuàng)新模塊塊：互聯(lián)網(wǎng)思思維下的的精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷世界上不不缺勤奮奮的人，，缺乏的的是有頭頭腦的人人Section1：全球零售售業(yè)巨頭頭沃爾瑪瑪在對(duì)消消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)物行為為分析時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，，男性顧顧客在購(gòu)購(gòu)買嬰兒兒尿片時(shí)時(shí)，常常常會(huì)順便便搭配幾幾瓶啤酒酒來(lái)犒勞勞自己，，于是嘗嘗試推出出了將啤啤酒和尿尿布擺在在一起的的促銷手手段。沒沒想到這這個(gè)舉措措居然使使尿布和和啤酒的的銷量都都大幅增增加了。。如今，，“啤酒酒+尿布”的的數(shù)據(jù)分分析成果果早已成成了大數(shù)數(shù)據(jù)技術(shù)術(shù)應(yīng)用的的經(jīng)典案案例，被被人津津津樂(lè)道。。Section2：2013年，微軟紐紐約研究院院的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家大衛(wèi)·羅斯柴爾德德利用大數(shù)數(shù)據(jù)成功預(yù)預(yù)測(cè)24個(gè)奧斯卡獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)中的19個(gè)，成為人人們津津樂(lè)樂(lè)道的話題題。2014年羅斯柴爾爾德再接再再厲，成功功預(yù)測(cè)第86屆奧斯卡金金像獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)獎(jiǎng)典禮24個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中的的21個(gè)，繼續(xù)向向人們展示示現(xiàn)代科技技的神奇魔魔力。Section3：明尼蘇達(dá)達(dá)州一家塔塔吉特門店店被客戶投投訴，一位位中年男子子指控塔吉吉特將嬰兒兒產(chǎn)品優(yōu)惠惠券寄給他他的女兒——一個(gè)高中生生。但沒多多久他卻來(lái)來(lái)電道歉，，因?yàn)榕畠簝航?jīng)他逼問(wèn)問(wèn)后坦承自自己真的懷懷孕了。塔塔吉特百貨貨就是靠著著分析用戶戶所有的購(gòu)購(gòu)物數(shù)據(jù)，，然后通過(guò)過(guò)相關(guān)關(guān)系系分析得出出事情的真真實(shí)狀況。?；ヂ?lián)網(wǎng)思維維下的精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)于當(dāng)前處處于三四線線城市的地地產(chǎn)企業(yè)我們?cè)撊绾魏巫瞿兀?？？？？大?shù)據(jù)不僅僅僅呈現(xiàn)的的是圖文化化的分析和和研判，更更重要的是是精準(zhǔn)制導(dǎo)導(dǎo)，給予商商戶絕對(duì)正正確的前進(jìn)進(jìn)方向，幫幫助企業(yè)在在日趨激烈烈的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎穎而出?？煽梢赃@么說(shuō)說(shuō)，掌控了了最前沿的的大數(shù)據(jù)資資源，就掌掌控了整個(gè)個(gè)市場(chǎng)，就就能幫助企企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷，降成成本、保利利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)長(zhǎng)治久安安?；ヂ?lián)網(wǎng)思維維下的精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)銷好的產(chǎn)品勝勝過(guò)千萬(wàn)種種營(yíng)銷前前期期研究決定定后期成敗敗我們常常認(rèn)認(rèn)為，營(yíng)銷銷就是一個(gè)個(gè)房地產(chǎn)企企業(yè)的核心心引擎，但但卻恰恰忽略了項(xiàng)目目源頭可持持續(xù)發(fā)展的的重要性。營(yíng)銷人不不是救火隊(duì)隊(duì)員，不可可能因?yàn)橐灰婚_始注定定的失敗而而力挽狂瀾瀾、起死回回生。精準(zhǔn)營(yíng)銷，，以我個(gè)人人的觀點(diǎn)，，首先就是要要把好源頭頭，只有前期期強(qiáng)化市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研、客客戶調(diào)研，，準(zhǔn)確制導(dǎo)導(dǎo)，后期才才不會(huì)因?yàn)?/p>