《組織行為學(xué)》第四階段導(dǎo)學(xué)

組織行為學(xué)》第四階段導(dǎo)學(xué)材料（對(duì)應(yīng)教材第五篇）第5篇組織行為學(xué)中的組織動(dòng)力1、教學(xué)的目的和要求：1）組織變革與壓力管理（上）2）組織變革與壓力管理（下）2、教學(xué)內(nèi)容：1）組織變革與壓力管理（上）主要內(nèi)容一是描述組織變革的力量二是如何推進(jìn)有計(jì)劃的組織變革三是總結(jié)阻礙變革的個(gè)體原因和組織原因四是推進(jìn)組織變革的做法描述組織變革的力量組織變革是指組織綜合運(yùn)用組織和其他相關(guān)理論，研究群體動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)、職權(quán)和組織再設(shè)計(jì)等問題，通過對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革使之適應(yīng)環(huán)境變化和組織發(fā)展需要的活動(dòng)過程。組織變革是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然過程，變革的目標(biāo)就是要提高組織的效能和環(huán)境適應(yīng)能力。流程優(yōu)化、流程規(guī)范化、流程再造聯(lián)合、兼并、新建組織、走出國(guó)門人才流動(dòng)與組織的吐故納新組織必然要進(jìn)行變革，因?yàn)榻M織是一個(gè)不斷與外界環(huán)境發(fā)生作用的開放系統(tǒng)。具體而言，推動(dòng)組織進(jìn)行變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素：宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、科技進(jìn)步、資源變化、競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變，等等。內(nèi)部環(huán)境因素：企業(yè)自身成長(zhǎng)的需要、保障信息暢通的需要、克服組織低效率的需要、管理?xiàng)l件的變化、人員條件的變化、技術(shù)條件的變化，等等。?如何推進(jìn)有計(jì)劃的組織變革組織要想生存，就必須對(duì)環(huán)境的變化做出反應(yīng)。組織需要適應(yīng)以下各種情況：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品或新服務(wù)；政府部門頒布新法律；企業(yè)失去重要供給源以及其他類似的環(huán)境變化。激發(fā)創(chuàng)新、給員工授權(quán)、建立工作團(tuán)隊(duì)等這些努力，都是組織為了適應(yīng)環(huán)境變化而采取的有計(jì)劃變革的例子。研究表明，當(dāng)由組織傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)外部的人領(lǐng)導(dǎo)變革時(shí)，組織轉(zhuǎn)型的可能性更大。由于這些變革者來自外部，所以常常能提出一些內(nèi)部人員不會(huì)提出來的、更為客觀的見解。但是外部顧問或者外來者也有不足之處，他們可能對(duì)組織的歷史、文化、人員、操作程序等缺乏充分了解因此，外部人員來到一個(gè)組織之后，可能傾向于推行更為激進(jìn)的變革，因?yàn)樵谧兏飳?shí)施之后他們不受變革后果的影響。相反，當(dāng)組織內(nèi)部的專業(yè)人員或者管理者作為實(shí)施變革者的時(shí)候，常常會(huì)考慮更多或者更為謹(jǐn)慎，因?yàn)樗麄儾坏貌皇茏兏锝Y(jié)果的影響。?阻礙組織變革的個(gè)人和組織原因1、變革的阻力的方式公開的和直接的怨聲載道，消極怠工，威脅要舉行罷工；潛在或延后的喪失對(duì)組織的忠誠(chéng)感、缺乏工作積極性、增加差錯(cuò)率、缺勤率上升；2、如何克服組織變革的阻力克服變革阻力的策略教育和溝通參與支持與承諾談判操縱和收買選擇接受變革的人強(qiáng)制3、變革的政治活動(dòng)在變革的阻力討論中，如果不提及組織變革的政治活動(dòng)就是不全面的。組織變革毫無疑義會(huì)威脅現(xiàn)狀，因此，它必定包含有政治活動(dòng)。變革的推動(dòng)力更可能來自組織中的新來者；內(nèi)部變革推動(dòng)者的地位和職務(wù)受到的威脅最大；長(zhǎng)期任職的經(jīng)營(yíng)者往往只實(shí)施漸進(jìn)性變革；組織內(nèi)的權(quán)力斗爭(zhēng)在很大程度上決定了變革的速度和程度。?推進(jìn)組織變革的做法1、盧因的三步模型2、科特的八步計(jì)劃模型3、行動(dòng)研究4、組織發(fā)展2）組織變革與壓力管理（下）主要內(nèi)容第一，當(dāng)代管理者面對(duì)的變革問題第二，工作壓力及其管理第三，小結(jié)及其對(duì)管理者的意義當(dāng)代管理者面臨的組織變革問題1、技術(shù)變革如何影響員工的工作生活?2、管理者可以如何幫助組織更有創(chuàng)新力?3、管理者如何建立持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)的組織?4、管理變革受文化制約嗎?工作壓力及其管理1、什么是壓力？壓力是一種動(dòng)態(tài)條件，在這種條件中，個(gè)體要面對(duì)與自己所渴望的目標(biāo)相關(guān)的機(jī)遇、限制及要求，而且個(gè)體感覺到的是其結(jié)果非常重要卻又不確定。壓力本身未必是一件壞事。壓力既有負(fù)面影響，也有積極的價(jià)值它有可能給我們提供潛在的收益。（運(yùn)動(dòng)員，演員以及專業(yè)人員的例子）簡(jiǎn)而言之，有的壓力是好事，有的則可能有消極影響。壓力分為挑戰(zhàn)型壓力或者與工作環(huán)境中的挑戰(zhàn)有關(guān)的壓力，與障礙型壓力不同，障礙型壓力是指阻礙你達(dá)到目標(biāo)的壓力，相比較障礙型壓力，挑戰(zhàn)型壓力的消極影響更少。一般來說，壓力總是與要求和資源聯(lián)系在一起。越來越多的研究支持要求—資源模型。2、壓力的潛在來源一是環(huán)境因素：商業(yè)圈中經(jīng)濟(jì)不確定性政治上的不確定性技術(shù)變革帶來的技術(shù)不確定性恐怖主義對(duì)人身安全和保障的威脅二是組織因素任務(wù)要求角色要求人際要求組織結(jié)構(gòu)組織領(lǐng)導(dǎo)組織生命周期三是個(gè)人因素家庭和個(gè)人人際關(guān)系超出支付能力的經(jīng)濟(jì)問題員工的個(gè)性特點(diǎn)四是個(gè)體差異個(gè)人認(rèn)知：現(xiàn)實(shí)如何影響個(gè)人未來好的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)苷{(diào)節(jié)壓力社會(huì)支持能緩解工作壓力具有內(nèi)控信念的人更可能覺得自己的壓力較輕高自我效能感的人對(duì)工作壓力反應(yīng)不那么消極3、管理壓力第一，個(gè)人的解決途徑實(shí)行時(shí)間管理技術(shù)增強(qiáng)體育鍛煉進(jìn)行放松訓(xùn)練擴(kuò)大社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)第二，組織的解決途徑改進(jìn)人員甄選和工作安置過程設(shè)置現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)對(duì)工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)增強(qiáng)員工的參與程度加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通為員工提供輪流休假設(shè)立公司的健康項(xiàng)目對(duì)管理者的作用變革的必要性貫穿本書始終?，F(xiàn)實(shí)世界的動(dòng)蕩性，使得組織要想在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中運(yùn)作良好，組織及其成員就必須經(jīng)受得住動(dòng)態(tài)的變革在大多數(shù)組織中，管理者是主要的變革推動(dòng)者。他們通過制定決策并做出行為榜樣來塑造組織中的變革文化。工作壓力的存在就其本身來說并不必然意味著低水平的工作績(jī)效。有證據(jù)表明，壓力對(duì)員工績(jī)效的影響可以是積極的，