應(yīng)用文寫作培訓(xùn)課件

應(yīng)用文寫作應(yīng)用文寫作

導(dǎo)入故事：【“博士”尋驢

】

從前，有一位老先生，號稱學(xué)富五車、才高八斗，方圓百十里地享有很高的聲望，人稱“博士”，他也因此得意洋洋、自視很高。一天，家人來向他報告：家里一頭最精壯的黑驢莫名其妙地丟失了，正是田里、家里活兒最多、最需要牲口的時候，請老爺趕緊想辦法或者找回黑驢、或者重買一頭新驢。于是有好事者提醒博士說，先寫個尋驢啟事，也許還能找回來呢！博士連連點頭稱是。于是磨墨鋪紙，提筆運腕，一張尋驢啟事一氣呵成張貼在鬧市口。

幾天過去了，一點黑驢的消息也沒有，博士決定親自到街頭去看一看。來到鬧市口，自己寫的啟事還在，還真有不少人在圍觀，博士混入人群，心下得意，想聽聽大家的說法。只聽得有好事者正搖頭晃腦地給大家念著：“……，我中華古國、歷史悠久，文化燦爛、民風(fēng)淳樸、文明教化，……盤古開天……，唐宗……，宋祖……”“什么嘛！什么嘛！”“什么意思！瞎耽誤工夫！”圍觀的人沒等好事者念完，就已連連唾棄著地四下散去。原來，“博士”真不愧為博士，一個尋驢啟事洋洋灑灑上萬字下去，還沒提到一個驢字，難怪他等了好幾天沒有任何消息呢！原來大家還沒等他講到驢就早已不耐煩讀下去了！問題出在哪？----啟事？---那啟事是什么文體，該怎么寫？

導(dǎo)入故事：【“博士”尋驢

】從前，有一位老先當今———

應(yīng)用文的使用非常廣泛，幾乎涉及各個領(lǐng)域。比如，科研單位的人員，需要用學(xué)術(shù)論文；政府機關(guān)指導(dǎo)工作，需要用公文；工商企業(yè)經(jīng)營，需要用合同；打官司，需要用訴狀；即使個人生病了、也需要用到請假條；……。正如葉圣陶

先生所說的那樣：“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩歌，但是一定要能寫工作和學(xué)習(xí)中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可。”

應(yīng)用文是任何企事業(yè)單位和個人日常工作、生活中不可缺少的一個重要工具。當今———具體公文寫作講座提綱應(yīng)用文寫作理論知識公文寫作注意事項具體公文寫作講座提綱應(yīng)用文寫作理論知識公文寫作第一部分、應(yīng)用文理論基礎(chǔ)應(yīng)用文概述1應(yīng)用文格式2應(yīng)用文語體特征和語言要求3函的寫作4第一部分、應(yīng)用文理論基礎(chǔ)應(yīng)用文概述1應(yīng)用文格式2應(yīng)用文語體特

1.應(yīng)用文的含義應(yīng)用文是指國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位和個人聯(lián)系工作、傳遞信息、處理事務(wù)、解決實際問題時普遍使用的內(nèi)容簡明、直接表意、結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定、格式相對固定、具有直接實用價值的一類文體的總稱。使用對象機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、個人使用目的處理公、私事務(wù)文體特征一般有慣用格式文體歸類實用性文章1.應(yīng)用文的含義使用對象機2.公文格式項目及標識規(guī)則公文格式（公文要素）文頭（眉首）6項主體

6項版記（文尾）3項份號、秘密等級和保密期限、緊急程度、公文版頭、發(fā)文字號、簽發(fā)人等。公文標題、主送機關(guān)、正文、附件、成文時間、印章等。

主題詞、抄送、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)時間等。

為指定項目為選擇項目（）2.公文格式項目及標識規(guī)則公文格式（公文要素）文頭

公文格式簡圖000001機密★×年□□□□文件××××〔2006〕××號關(guān)于××××工作的通知××××(主送機關(guān))：(正文)××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。附件：1.×××××份

2.×××××份

×××××二00六年一月一日（印章)(附注：××××××)主題詞：×××××××××抄送：××××××××××××(印發(fā)單位)××××年×月×日印發(fā)

(共印××份)文頭部分：位于公文首頁上端，約占A4型公文紙的1/3或2/5面積。主文部分：公文標題、主送機關(guān)、正文、附件、成文時間、印章等：文尾部分：主題詞、抄送、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)時間等。

公文格式簡圖000001標題成文時間正文（題注）主送機關(guān)結(jié)束語發(fā)文機關(guān)附件附注公文寫作主體框架標題成文時間正文（題注）主送機關(guān)結(jié)3.應(yīng)用文特點和語言要求價值的實用性1強烈的時效性2建構(gòu)的模式性3表述的簡約性4讀者的確定性5這是應(yīng)用文書區(qū)別于文學(xué)和其它文體的主要標志使不同的文種清晰醒目；便于寫作、閱讀、承辦、歸檔、查詢，(1).應(yīng)用文特點公文有特定的讀者。其中行政公文的讀者更是十分明確，由“主送機關(guān)”、“抄送機關(guān)”、“閱讀范圍”等確定。3.應(yīng)用文特點和語言要求價值的實用性1強烈的時效性2建構(gòu)(2)應(yīng)用文寫作的四要素文章——人體1材料——“血肉”3結(jié)構(gòu)——“骨骼”4語言——“細胞”5主題——“靈魂”2(2)應(yīng)用文寫作的四要素文章——人體1材料——“血肉”3文體語體寫作目的語言特征文學(xué)（記敘文）文學(xué)語體感人以形，動人以情以形象性為本，追求形象的生動性和語言的藝術(shù)化政論文政論語體曉人以理，導(dǎo)人以行以邏輯性為本，要求邏輯的嚴謹與議論的氣勢說明文科技語體給人以知，教人以用以科學(xué)性為本，使用精確嚴密的專業(yè)性語言應(yīng)用文事務(wù)語體應(yīng)付生活，用于實務(wù)以實用性為本，少文飾，求明晰，重程式新聞新聞?wù)Z體傳播交流，宣傳服務(wù)以真實性為本，強調(diào)以誠實的語言反映確鑿的事實（3）應(yīng)用文體的比較文體語體寫作目的語言特征文式程飾文求明晰具體要求：莊重、平實、明確、簡約、得體少重（4）應(yīng)用文的語言要求式程飾文求明晰具體要求：莊重、平實、少重（4）應(yīng)用文的語言A、莊重莊重：莊嚴、鄭重。“板起面孔說話”

例子：一般不要使用口語、方言。如“改革開放后，農(nóng)民的錢包一年比一年脹，日子越過越好，就像吃甘蔗由尾吃到頭越吃越甜”。這是口語，得改為書面語言：“改革開放后，農(nóng)民的收入年年增加，生活越過越幸福?！盇、莊重莊重：莊嚴、鄭重?！鞍迤鹈婵渍f話”例子：B、平實---平易、樸實

1.寫作態(tài)度要誠實

2.“少做作，勿賣弄”

例子：“盡管已逾l/2月并未獲得你的足令我渾身輻射出強大的愛的動能的符號性反饋但我十分明晰地頓悟到你的情愫的化學(xué)反應(yīng)需要有一個時間空間的從表層結(jié)構(gòu)到深層結(jié)構(gòu)的凝聚沉淀和發(fā)散過程……(原文不用標點)”

B、平實---平易、樸實1.寫作態(tài)度要誠實C、明確--明白、確切

例子：要統(tǒng)籌安排生產(chǎn)和生活用水，把城市所有用水戶逐步納入計劃，按季分月下達用水指標，嚴格執(zhí)行，認真考核。評價：例子中的“考核”應(yīng)改為“查核”。對人可以“考核”，對“用水指標”不能“考核”。C、明確--明白、確切例子：要統(tǒng)籌安排生產(chǎn)和生活用水，把D、簡約--簡潔、精當，突出主旨關(guān)于我省清理整頓公司工作的報告國務(wù)院：我省自××××年××月清理整頓公司以來，堅持既堅決又穩(wěn)定的方針，抓緊清理整頓方案的擬定和實施，積極查處了公司違法違紀案件，努力加強公司的建設(shè)和管理，基本完成了黨中央、國務(wù)院賦予我們的任務(wù)，達到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將這項工作情況報告如下：一、撤并了一批流通領(lǐng)域的公司，解決了公司過多過濫的問題。（略）二、查處了公司違法違紀案件，整頓了公司的經(jīng)營秩序。（略）三、認真做好撤并公司的各項善后工作。（略）四、加強了公司管理和法規(guī)、制度建設(shè)。（略）××省人民政府××××年××月×日D、簡約--簡潔、精當，突出主旨關(guān)于我省清理整頓公司工作的E、得體---適合交際題旨、身份等

××五金廠關(guān)于加強安全保衛(wèi)工作的通告

近來，我廠連續(xù)發(fā)生盜竊、斗毆和小型失火事故。有數(shù)位職工被歹徒打傷，財物損失數(shù)萬元，為保證工廠的正常生產(chǎn)秩序，特作如下通知：一、凡是本廠職工進入廠門，均要佩帶廠徵標志，否則作違反廠紀處理，扣發(fā)獎金。二、外來人員進入工廠時，必須持所屬單位介紹信或證件登記，出廠時，應(yīng)接受行李物品，甚至搜身檢查。三、來客投宿，有關(guān)人員應(yīng)報廠保衛(wèi)科批準。在此期間，如廠內(nèi)發(fā)生盜竊、失火事故，來客不準離開工廠，并要集中接受審查。。。。。。。通告自××××年二月八日生效。凡自覺執(zhí)行本通告的給予表彰，拒不執(zhí)行者予以經(jīng)濟處罰或行政處分?！痢痢痢聊甓乱蝗?/p>

顯然，此文若公之于眾，可能引發(fā)矛盾，產(chǎn)生負作用。E、得體---適合交際題旨、身份等××五金廠關(guān)于加強安全【實戰(zhàn)訓(xùn)練】試指出下列句子不符合公文語言要求之處，并加以改正：與會者請于4月23日前來報到。當前經(jīng)濟領(lǐng)域中的嚴重犯罪活動，已經(jīng)和正在破壞我們的干部隊伍，破壞我們黨、政府及其軍隊的肌體和國家的信譽。我們的請示已送去一個多月，你們?yōu)槭裁催t遲不予批復(fù)?貴校府高庭闊，物實人濟，且具寬大為懷、救人之危的美德。以上區(qū)區(qū)小事，諒貴校不難解決。目前局勢之惡劣與嚴重，已被你們等看見。答案：1.與會者請于4月23日報到。2.當前經(jīng)濟領(lǐng)域中的嚴重犯罪活動，正在破壞我們的黨、政府和軍隊的肌體。3.我們的請示已送上一個多月，請上級早日批復(fù)4.貴校實力雄厚，以上之事，請能予以支持。5.當前局勢的惡劣狀況，已擺在我們面前?！緦崙?zhàn)訓(xùn)練】試指出下列句子不符合公文語言要求之處，并加以改正第二部分、具體應(yīng)用文寫作第二部分、具體應(yīng)用文寫作本部分提綱事務(wù)文書：計劃、總結(jié)2

商務(wù)文書：方案3公文文書：申請、請示、報告、函1本部分提綱事務(wù)文書：計劃、總結(jié)2一、公文文書：申請、請示、報告、函一、公文文書：申請、請示、報告、函(一)申請書申請書是因為業(yè)務(wù)或工作需要，按規(guī)定完成法律程序，由個人或集體向上級或職能部門、管理機構(gòu)、組織、社團說明理由，提出請求，要求批準或幫助解決問題的專用文書。1.申請書概念(一)申請書申請書是因為業(yè)務(wù)或工作需要，按規(guī)定2.申請書的分類

根據(jù)申請人劃分個人申請書集體申請書社會組織方面的申請根據(jù)使用范圍劃分工作學(xué)習(xí)方面的申請日常生活方面的申請書信式表格式根據(jù)寫作格式劃分2.申請書的分類根據(jù)申請人劃分個人申請書集體申請書社3.申請書的寫作格式標題：申請事項和文種名（或只用文種名）稱謂：接受申請的單位名稱或負責人姓名

申請事項申請理由正文申請態(tài)度結(jié)語：表達敬意、感謝或者希望

落款：署名和日期

標題稱呼：正文（申請理由，申請什么，申請決心）……………………結(jié)尾（懇請批準。此致敬禮）署名：時間：Ⅹ年Ⅹ月Ⅹ日3.申請書的寫作格式標題：申請事項和文種名（或只用文種名）稱1、一事一書，內(nèi)容單一。2、態(tài)度要莊重、嚴肅，理由充分。3、語言要樸實、簡潔、不說空話、套話。4、書寫要端正、文面要整潔。4.申請書注意事項1、一事一書，內(nèi)容單一。4.申請書注意事項【案例解讀】【案例解讀】

尊敬的市工商局領(lǐng)導(dǎo)：

我是新民路26號的待業(yè)青年，2003年高中畢業(yè)后一直在家待業(yè)。利用待業(yè)時間，我抓緊學(xué)習(xí)了家用電器維修知識，拜經(jīng)驗豐富的老人為師?，F(xiàn)在，我已經(jīng)掌握了維修國產(chǎn)和進口家用電器的技術(shù)。為了減輕國家負擔，為社會做點貢獻，也為了解決自己的生計問題，我申請開辦個體戶家用電器維修門市部。開業(yè)后，我一定會按章交納稅金，維護市場秩序；價格公平合理，維修服務(wù)周到，讓顧客滿意?？险埞ど叹挚己宋业募夹g(shù)，批準我的要求，發(fā)給營業(yè)執(zhí)照。此致

敬禮申請人：李斌2010年3月2日標題稱呼申請人決心結(jié)尾落款申請理由正文開業(yè)申請書申請什么結(jié)尾基本情況

尊敬的市工商局領(lǐng)導(dǎo)：

我是新民路2【技能訓(xùn)練】【技能訓(xùn)練】湛江市工商管理局我是赤坎區(qū)的一名待業(yè)青年，自2008年高中畢業(yè)后一直待業(yè)在家。待業(yè)期間，我一直在自學(xué)室內(nèi)裝潢的專業(yè)知識，也曾拜師學(xué)藝，加強實踐鍛煉，現(xiàn)在已初步掌握了室內(nèi)裝潢的專業(yè)知識和技術(shù)。這兩年來，本市的房屋開發(fā)事業(yè)發(fā)展迅速，許多住宅小區(qū)的建設(shè)相繼竣工，廣大居民喬遷新居，迫切需要室內(nèi)裝修。為此，我申請開辦個體室內(nèi)裝修的門市部。懇請主管部門批準我的要求，盡早發(fā)給營業(yè)執(zhí)照。開業(yè)后，我保證遵守國家的政策、法令，嚴格按章繳納稅金；對客戶做到熱情服務(wù)，合理收費，保證質(zhì)量，使客戶滿意。此致敬禮

2009年10月8日申請人：王曉明空兩格申請人姓名應(yīng)寫在日期上一行稱呼后面應(yīng)該加冒號“：”開業(yè)申請書有誤案例1湛江市工商管理局空兩格申請人姓名應(yīng)寫在日期上一行稱呼后面應(yīng)該申請書普陀山派出所：我是碧桂園區(qū)11號居民，叫白琳，43歲，在拖配廠工作。我愛人歐陽山，46歲，是副食品商店的營業(yè)員。因身體患病，婚后一直沒有生育。家中只有我們夫婦兩人，經(jīng)濟收入寬裕，但精神上很感寂寞。經(jīng)商量，我們準備把堂弟的三女兒歐陽佳，接到我家，給我們做女兒。此事已經(jīng)雙方同意，并于今年10月12日辦理了有關(guān)領(lǐng)養(yǎng)的公證手續(xù)?，F(xiàn)特向派出所申請，同意并準予將歐陽佳的戶口遷入為盼。另外，因本人上月上旬，在回家途中不慎將居民身份證遺失，期間雖經(jīng)多方查找，但仍苦無下落?，F(xiàn)在急需使用身份證，為此特向貴所申請，望替我補辦居民身份證，請速給我解決。要不，耽誤大事你們派出所可負不起這個責任。此致敬禮！白琳

2005年10月28日申請書應(yīng)該一事一書。該文共申請了兩件事情，不符合申請書的要求。申請的態(tài)度要誠懇樸實，要用表示祈請的用語，不能用命令和威脅的口吻來申請。有誤案例2申請書申請書應(yīng)該一事一書。該文共申請了兩件事情，不符合申請書（二）請示（二）請示1.請示的含義和特點針對性呈批性單一性時效性適用于向上級機關(guān)請求指示、批準的公文。請示的特點1.請示的含義和特點針對性呈批性單一性時效性適用于向上級機關(guān)2.請示的分類（適用情況）（一）求示性請示（政策性請示）－－尋求指示

1.新問題、新情況，無章可循；

2.對上級的政策、方針、規(guī)定、指示有疑問或把握不準；

3.與其它機關(guān)單位就某個問題有分歧，需要上級裁決?？傊?，在不知如何是好的情況下使用。（二）求批性請示（事務(wù)性請示）－－請求批準

1.請求批準有關(guān)規(guī)定、方案、規(guī)劃等；

2.請求審批某些項目、指標等；

3.請求批轉(zhuǎn)有關(guān)辦法、措施。總之，已有計劃安排，但須要經(jīng)過上級的批準才可施行。2.請示的分類（適用情況）（一）求示性請示（政策性請示）－－3.請示的寫法（二）主送機關(guān)

1.請示原因

2.請示事項

3.結(jié)語（四）落款（一）標題

1.發(fā)文機關(guān)＋事由＋文種例1《××市××區(qū)人民政府關(guān)于××路上禁止重型卡車和大型客車行駛的請示》2.事由＋文種例2《關(guān)于建立中國工程院有關(guān)問題的請示》

只能有一個（三）正文3.請示的寫法（二）主送機關(guān)

1.請示原因

2.請示事項

3標題主送機關(guān)正文落款、印章例文標題例文1.堅持一事一文;2.避免多頭請示;3.不可越級請示;4.不可請示和報告混用;5.請示不得抄送下級機關(guān);6.語言要謙恭3.請示注意事項1.堅持一事一文;3.請示注意事項【技能訓(xùn)練】【技能訓(xùn)練】關(guān)于提請有關(guān)部門解決我單位糧油供應(yīng)的報告

××：我單位是新建的大廠。近幾年來發(fā)展很快，最近又新蓋了樓房10幢，搬進的干部工人有320戶左右。由于廠子離市區(qū)很遠很遠，附近又沒有糧店，干部吃糧困難，直接影響了生產(chǎn)與工作，為此群眾意見很大。為解決我們單位糧油短缺的困難，經(jīng)研究決定：撤銷我廠的百貨商店，騰出房子建糧站。望××領(lǐng)導(dǎo)給予明示和支持。此致敬禮某廠

2008．1．20敬上修改意見：1、標題有誤：應(yīng)改為《××廠關(guān)于解決糧油供應(yīng)問題的請示》。2、正文部分敘述有誤（包括語氣、用詞等）：如“三百二十戶左右”、“很遠很遠”、“干部吃糧困難”、“撤銷我廠的百貨商店”、“希望給予明示和支持”等。更改時應(yīng)重點更改上述語氣和用詞。3、結(jié)尾錯誤：不能用“此致、敬禮”結(jié)尾。應(yīng)將“望××給予明示和支持”修改后下移到結(jié)尾用語的位置。4、落款有誤：日期應(yīng)標“年、月、日”，并用漢字數(shù)字書寫?！熬瓷稀倍秩サ?。關(guān)于提請有關(guān)部門解決我單位糧油供應(yīng)的報告修改意見：關(guān)于××縣中心幼兒園落成典禮及有關(guān)問題的請示報告

××：

……幼兒園主體大樓于近日可以裝修完畢，縣政府決定，于“六一”節(jié)舉行剪彩落成，屆時敬請光臨指導(dǎo)?，F(xiàn)將工程基本情況報告如下：（略）目前，兩座大樓雖已建成，但幼兒園設(shè)備尚無資金購置，懇請省婦聯(lián)對所急需要的配套物資給予支持兩萬元。

×縣中心幼兒園

2001.5.131、標題有誤：公文文種混用，2、內(nèi)容事項混雜，主旨不單一：敬請領(lǐng)導(dǎo)光臨落成典禮，應(yīng)寫請柬；匯報工程基本情況，應(yīng)寫報告；申請購置幼兒園設(shè)備資金，應(yīng)寫請示。三事一文，造成公文主旨不明、內(nèi)容事項交雜混亂。3、發(fā)文單位主體對象不明：縣政府舉行幼兒園落成剪彩典禮，應(yīng)由縣政府向省婦聯(lián)發(fā)請柬，不能由幼兒園出面；4、主送對象不妥：申請購置幼兒園設(shè)備資金、匯報工程基本情況，屬具體工作事項，應(yīng)主送直屬上級主管領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，一般不能越級請示或報告。關(guān)于××縣中心幼兒園落成典禮1、標題有誤：公文文種混用，2、（三）報告（三）報告1.報告的含義《條例》規(guī)定：報告“用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問”?！掇k法》規(guī)定：報告“適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機關(guān)的詢問”。1.報告的含義《條例》規(guī)定：報告“用于向上級機關(guān)匯報工作、反2.報告的種類（一）按性質(zhì)分：1.綜合性報告和專題性報告（二）按內(nèi)容分：1.工作報告2.情況報告3.答復(fù)報告

2.報告的種類（一）按性質(zhì)分：3.報告的格式

說明：1．除上級機關(guān)負責人直接交辦的事項外，不得以機關(guān)名義向上級機關(guān)負責人報送報告。一般不得越級報告。2．報告事項:工作報告要寫明成績、問題、今后的任務(wù)；情況報告要寫明“八個什么”——時間、地點、人、事、原因、結(jié)果、問題、建議；答復(fù)報告要問什么答什么；建議報告要寫明建議事項。3．結(jié)尾的習(xí)慣用語:“以上報告如有不當，請指示”、“特此報告”等；黨的機關(guān)呈轉(zhuǎn)性報告結(jié)尾的習(xí)慣用語是“以上報告如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地區(qū)、各部門貫徹執(zhí)行”等。×××關(guān)于×××的報告×××:(報告緣由)現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

(報告事項)以上報告,請審閱。

××××年×月×日3.報告的格式說明：4.報告的寫作方法1．標題2．主送機關(guān)3．正文（1）前言（2）主體（3）結(jié)尾4．落款4.報告的寫作方法【范例導(dǎo)讀】【范例導(dǎo)讀】關(guān)于進一步加強我市森林防火工作的報告

市人民政府：為認真貫徹落實《國務(wù)院批轉(zhuǎn)林業(yè)部關(guān)于進一步加強森林防火工作報告的通知》（國發(fā)[1993]42號），切實做好我市森林防火工作，保護和發(fā)展森林資源，更好地為改革開放和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，結(jié)合我市實際情況，就進一步加強森林防火工作提出以下幾點意見：一、進一步提高對森林防火工作重要性的認識……二、堅持實行森林防火工作行政領(lǐng)導(dǎo)負責制，健全組織指揮體系，強化監(jiān)督職能……三、加快森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高預(yù)防和控制森林火災(zāi)的綜合能力……四、依靠全社會力量，積極做好森林火災(zāi)的預(yù)防和撲救工作……五、進一步加強森林消防隊伍建設(shè)，提高森林火災(zāi)撲救水平……六、建立健全森林防火工作網(wǎng)絡(luò)，做到從上到下有專人負責……以上報告，如無不妥，請予批轉(zhuǎn)。

××市林業(yè)局 一九九三年九月二十五日標題：事由+文種正文：緣由+主體內(nèi)容+結(jié)束語落款：發(fā)文機關(guān)，日期主送機關(guān)：負責處理、執(zhí)行公文的機關(guān)關(guān)于進一步加強我市森林防火工作的報告標題：事由+文種正文：緣興寧縣商業(yè)局（報告）

興商[2088]54號

____________________________________

關(guān)于報送二0八八年上半年工作總結(jié)的報告

縣人民政府：

隨文報送《二0八八年上半年興寧縣商業(yè)工作總結(jié)》一份，請審閱。

興寧縣商業(yè)局二0八八年七月二十日

主題詞：商業(yè)工作總結(jié)報送報告—————————————————————————————————————抄送：梅州市商業(yè)局、縣財辦—————————————————————————————————————興寧縣商業(yè)局辦公室二0八八年七月二十日印————————————————————————————————————

這是一份報送報告。向上級機關(guān)報送文件或物件用這類報告。報送報告寫法簡單，寫清楚報送的材料（或物件）的名稱、數(shù)量，結(jié)尾用“請審閱”或“請查收”等。興寧縣商業(yè)局（報告）這是一份報送報告?！炯寄苡?xùn)練】【技能訓(xùn)練】

××開發(fā)區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)：我公司是經(jīng)粵經(jīng)貿(mào)××［20××］101號文批準成立的中外合資企業(yè)。在×年度（第一年）的經(jīng)營中實現(xiàn)利潤××萬元，應(yīng)交所得稅×萬元。根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟法》規(guī)定：中外合資企業(yè)從開始獲利的年代算起，第一年和第二年免征企業(yè)所得稅。我公司特申請免繳×年度×萬元所得稅。特此報告，請批示。

××公司

×年×月×日關(guān)于免稅的報告有誤案例修改（1）標題文種選錯：向上級有關(guān)主管部門（非隸屬關(guān)系的上級機關(guān)）請求批準應(yīng)用“函”（2）標題事由不明確：應(yīng)寫明“關(guān)于免繳企業(yè)所得稅”。（3）主送機關(guān)應(yīng)是“負責處理、執(zhí)行公文的機關(guān)”，應(yīng)把“領(lǐng)導(dǎo)”二字刪去（4）引用法律條文應(yīng)注明具體條款，在“《中華人民共和國經(jīng)濟法》”規(guī)定后加上“第×條第×款”。（5）結(jié)語不當：應(yīng)為“可否，請復(fù)函”。（6）成文時間不規(guī)范，應(yīng)改為漢字書寫。（7）刪去應(yīng)交所得稅×萬元。（8）應(yīng)加蓋印章。（9）“年代”一詞使用不當，改為“年份”。（10）“×年度”的“度”字應(yīng)刪去××開發(fā)區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)于免稅的報告有誤案例修改（1）標題【知識拓展】【知識拓展】請示和報告的異同相同點：（1）種類：行政公文。（2）結(jié)構(gòu)上都具備行政公文的一般要素：首部、正文和落款。（3）方向：都是上行文，有事情向上級機關(guān)匯報或反映。（4）要求：用語應(yīng)謙恭。請示和報告的異同相同點：不同點：目的上：報告為匯報工作，使上級了解；請示是要求對問題審核、批準。時間上：一般來說，請示在事前，不可先斬后奏；報告在事后?；貜?fù)情況不同：請示要求批復(fù)，報告不要求批復(fù)。因而報告結(jié)尾往往寫“特此報告”、“請審閱”、“請收閱”等，而請示則寫“當否，請批示”、“妥否，請批復(fù)”、“以上請示，請予審批”等。請示具有單一性的要求。

報告中不帶請示事項，且一般不提出建議或意見。表述口吻上：報告主要用陳述語氣，請示要用請求或詢問語氣。應(yīng)用文寫作培訓(xùn)課件函(四)函函(四)函情境導(dǎo)入

小李是合景地產(chǎn)公司辦公室新招聘來的文員，某日，辦公室主任老李給她布置了一項寫作任務(wù)，主題是向甌江區(qū)國土局申請購買位于南山腳下的一塊土地。

關(guān)于購買南山腳下地皮的請示甌江區(qū)國土局:

由于我公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特向貴局請求將南山腳下三十萬平米的土地的所有權(quán)審批給我公司。妥否，請批示。合景地產(chǎn)公司(公章）二○○九年十月十日小李的擬稿如下：難道請求事項不是用“請示”嗎？用什么文種？

怎么這樣？重寫!情境導(dǎo)入小李是合景地產(chǎn)公司辦公室新招聘來的文員，Contents函的定義及適用范圍1函的特點2函的種類3函的寫作4Contents函的定義及適用范圍1函的特點2函的種類3函的1.函的定義及適用性函是公文中惟一的平行文種，是在同級機關(guān)之間、不相隸屬機關(guān)之間經(jīng)常使用的公文形式，主要適用于相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，或向沒有隸屬關(guān)系的業(yè)務(wù)主管機關(guān)請求批準某一事項。1．平級機關(guān)或不相隸屬機關(guān)單位之間的商洽性、詢問性和答復(fù)性公務(wù)聯(lián)系。2．向無隸屬關(guān)系的業(yè)務(wù)主管部門請求批準有關(guān)事項。3．業(yè)務(wù)主管部門答復(fù)或?qū)徟鸁o隸屬關(guān)系的機關(guān)請求批準的事項。4．機關(guān)單位對個人的公務(wù)聯(lián)系，如復(fù)群眾來信等。1.函的定義及適用性函是公文中惟一的平行文種，是在同級2.函的特點行文廣泛靈活性內(nèi)容多樣公文輕騎兵2.函的特點行文廣泛靈活性內(nèi)容多樣公文輕騎兵3.函的種類1從行文性質(zhì)上，公函和便函2從行文方向上，發(fā)函和復(fù)函3從行文內(nèi)容上，商洽函,詢問函,請批函,答復(fù)函,通報函,邀請函,委托函,催辦函,接收函,知照函……函可以從不同角度分類：3.函的種類1從行文性質(zhì)上，公函和便函2從行文方向上，發(fā)函和規(guī)范公函的格式4.函的寫作格式

首部正文

結(jié)尾

落款由標題+發(fā)文字號+主送機關(guān)構(gòu)成。或者事由和文種構(gòu)成。主要說明發(fā)函的緣由。一般要求概括交代發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容，然后用“現(xiàn)將有關(guān)問題說明如下：”或“現(xiàn)將有關(guān)事項函復(fù)如下：”等過渡語轉(zhuǎn)入下文。如：為進一步發(fā)展我國羊毛生產(chǎn)，搞活羊毛流通，提高羊毛質(zhì)量，根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下。

復(fù)函的緣由部分，一般首先引敘來文的標題、發(fā)文字號，然后再交代根據(jù)，以說明發(fā)文的緣由。如：你單位XX[XXXX]X號函悉；貴單位XXXX年X月X日來函收悉。不必回復(fù)的函，結(jié)語常用“特此函告”、“特此函達”。要求復(fù)函的，用“盼復(fù)”、“望函復(fù)”、“請即復(fù)函”等語署名機關(guān)單位名稱，寫明成文時間年、月、日；加蓋公章。規(guī)范公函的格式4.函的寫作格式首部正文結(jié)【范例導(dǎo)讀】【范例導(dǎo)讀】要點模板（需要回復(fù)）標題：主送機關(guān)：正文：緣由事項結(jié)束語發(fā)文機關(guān)：成文日期：關(guān)于商請派車運送民工的函×××省交通廳：

為做好今年的春運工作，及時運送在我省工作的外省民工回家過年，我們組織了民工運送專門車隊，但由于我們運力不足，車輛不夠，估計不能滿足民工的要求，特請貴省派出大型客車20輛，與我省組成運送民工車隊，負責運送貴省在我省工作的民工。妥否?請盡快函復(fù)，以便辦理有關(guān)手續(xù)。

××××省交通廳

××××年×月×日

這是一則商洽函。正文的原由部分，開門見山，即陳要旨，繼而提出要求。文末一句甚高明，不但語言得體，而且暗含催促對方辦理的壓力。要點模板（需要回復(fù)）標題：關(guān)于商請派車運送民工的要點模板（回復(fù)函）標題：主送機關(guān)：正文：緣由事項結(jié)束語發(fā)文機關(guān)：成文日期：

關(guān)于批準錄用×××等××名同志為國家公務(wù)員的函省安全廳：你廳《關(guān)于擬錄用××××屆大中專畢業(yè)生的函》（國安政〔××××〕18號）收悉。根據(jù)中共××省委組織部、××省人事廳《關(guān)于部分省級機關(guān)從××××年應(yīng)屆高校、中專畢業(yè)生中考試錄用國家公務(wù)員和機關(guān)工作人員的通知》的規(guī)定，經(jīng)考試、考核合格，批準錄用×××等××名同志為國家公務(wù)員。特此函復(fù)。附：錄用人員名單

××省人事廳

××××年三月二十九日

審批函正文:先引敘來函，作為復(fù)函背景、依據(jù)。審批函作為復(fù)函重點，依據(jù)明確，態(tài)度鮮明。文章以“特此函復(fù)”作結(jié)。行文簡練準確，文字語氣合乎批準機關(guān)身份?！案健弊趾髴?yīng)加“件”字構(gòu)成“附件”。要點模板（回復(fù)函）標題：關(guān)于批準錄用×××等技能訓(xùn)練：××市第七變壓器廠

抓緊歸還勞動服務(wù)公司借款的函市第七變壓器廠：你廠于二○○五年一月，從我廠借去資金三萬元，作為你廠勞動服務(wù)公司開辦費，當時雙方講好年內(nèi)一定償還。目前已經(jīng)是二○○六年一月了，我廠正在編制去年的財務(wù)決算，為使我們能及時搞好各類款項的清理結(jié)算，要求你廠務(wù)必將所借之款于二十日前歸還我廠，切不要一拖再拖，給我廠財務(wù)工作的順利進行帶來不應(yīng)有的困難。此致

敬禮！××市第一變壓器廠二○○六年一月十日此文的毛病在如下3方面：１.標題寫法不規(guī)范，而且用語強硬。２.語言不夠謙和，這是函的大忌。比如此文中的“當時雙方講好年內(nèi)一定償還”、“要求你廠務(wù)必……”、“切不要一拖再拖，給我廠……困難”等語，顯得過硬，咄咄逼人，不得體。３.公函不寫“此致敬禮”、“順致敬意”、“祝君安康”等敬祝詞語。（修改稿）關(guān)于歸還勞動服務(wù)公司開辦費借款的函市第七變壓器廠：貴廠2005年1月為籌集勞動服務(wù)公司開辦經(jīng)費，曾從我廠借去資金3萬元，貴廠當時曾承諾在當年內(nèi)歸還。目前，我廠正在編制去年的財務(wù)決算，為及時搞好各類款項的清理結(jié)賬，望貴廠能將所借款項于1月20日前歸還我廠?！痢潦械谝蛔儔浩鲝S二OO六年一月十日技能訓(xùn)練：××市第七變壓器廠

抓緊歸還勞動服務(wù)公司借款的函此二、事務(wù)文書：計劃、總結(jié)二、事務(wù)文書：計劃、總結(jié)耶魯大學(xué)對畢業(yè)生進行了一次有關(guān)人生目標的調(diào)查。當被問及是否有清楚明確的目標以及達成的書面計劃時，結(jié)果只有3%的學(xué)生作了肯定的回答。20年后，有關(guān)人員又對這些畢業(yè)多年的學(xué)生進行跟蹤調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那3%有達成目標書面計劃的學(xué)生，取得的財富是其它97%的學(xué)生的總和。情景鏈接(一)計劃情景鏈接(一)計劃一、計劃常識導(dǎo)入語：計劃是前進方向上的“路標”，是一切行動的先導(dǎo)，也是實施目標的手段。古人云“深計遠慮，所以無窮”?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。概念：機關(guān)、團體、企事業(yè)單位或個人對一定時期的工作預(yù)先作出設(shè)想、打算和安排。一、計劃常識導(dǎo)入語：計劃是前進方向上的“路標”，是一切行動的計劃的別稱：計劃的別稱：

啟發(fā)思維，為下一步的工作提供新思路。行動有明確的目標和任務(wù)

指導(dǎo)性

啟發(fā)性計劃的作用約束性

避免工作中隨意性的行為出現(xiàn)。啟發(fā)思維，為下一步的工行動有明確的目標和任內(nèi)容三要素：目標、措施、步驟1.目的和依據(jù)：為什么做、依據(jù)什么做、能不能做2.目標和任務(wù)：做什么、做到什么程度3.措施和步驟：怎樣做、什么時候完成4.結(jié)尾：執(zhí)行要求、希望、號召計劃制定者＋計劃期限＋計劃內(nèi)容＋文種。如：***公司2012年財務(wù)工作計劃或者：時限＋計劃內(nèi)容＋文種/事由+文種如：2012年營銷計劃/復(fù)習(xí)計劃標題

正文計劃寫作格式結(jié)尾

單位名稱和日期。上報或下達時要加蓋公章二、計劃寫作的基本格式結(jié)構(gòu)形式：表格式：將生產(chǎn)的目的、指標、措施、任務(wù)、進度等內(nèi)容填入表格即可，一目了然，十分清楚；條文式：分條列項闡述計劃的目標、任務(wù)、指標、措施等，往往層次鮮明、眉目清晰；綜合式：兩者兼而有之。內(nèi)容三要素：目標、措施、步驟計劃制定者＋計劃期限＋計劃內(nèi)容＋【范例導(dǎo)讀】【范例導(dǎo)讀】××公司2011年新職工培訓(xùn)指導(dǎo)計劃。。。。。。第一章教育目的與內(nèi)容

1．教育目的對本企業(yè)新錄用的職工介紹企業(yè)的經(jīng)營方針，傳授本企業(yè)職工所必備的基本知識和業(yè)務(wù)技能。

2．教育內(nèi)容

(1)明確本企業(yè)的生產(chǎn)目的和社會使命。

(2)明確本企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等。(3)通過教育培訓(xùn)考察學(xué)員的個人能力和專業(yè)特長。第二章教育實施要領(lǐng)

1．教育指導(dǎo)者計劃的編制和組織實施由總務(wù)部或人事部負責。2．培訓(xùn)時間一般為3個月，根據(jù)實際情況可適當延長或縮短。3．編班為便于組織培訓(xùn)，可分成不同的班組。

4．時間安排集中培訓(xùn)的時間安排為“上午：×?xí)r×分到×?xí)r×分；下午：×?xí)r×分到×?xí)r×分”。實習(xí)時間同企業(yè)工作時間一致。參觀時間視情況而定。

5．教育方法專業(yè)知識傳授采取集中授課的方式/技能提升采用實訓(xùn)方式。標題：計劃制定者＋計劃期限＋計劃內(nèi)容＋文種前言省略任務(wù)要求措施辦法××公司2011年新職工培訓(xùn)第三章模擬安置

1．目的以考察其能力和適應(yīng)的部門，為正式安排提供依據(jù)；同時也使新職工盡快地了解企業(yè)情況。

2．時間模擬安置時間從培訓(xùn)正式開始起，到正式安排止。以15天為一周期，全體學(xué)員輪流更換工作。第四章教育培訓(xùn)實施要領(lǐng)

1．基礎(chǔ)理論教育(見附表一)(略)2．實習(xí)教育(見附表二)(略)3．注意事項

××公司×年×月×日［析評］這是一篇寫得較好的職工上崗培訓(xùn)計劃，屬專項計劃。文章通過分章結(jié)構(gòu)，表述了培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、指導(dǎo)者、時間安排、教法、模擬安置、注意事項等內(nèi)容。計劃的“三要素”，即目標、措施、要求，已體現(xiàn)其中，考慮較周密，上崗針對性強，操作性也較強。執(zhí)行步驟執(zhí)行要求第三章模擬安置［析評］執(zhí)行步驟執(zhí)行要求（二）總結(jié)（二）總結(jié)一、總結(jié)常識概念：總結(jié)是單位、部門或個人對前一段的實踐活動進行回顧、檢查、分析和研究，從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)和規(guī)律性的認識，以指導(dǎo)今后實踐而寫成的應(yīng)用文書。一、總結(jié)常識概念：總結(jié)是單位、部門或個人對前一段的實踐活動進總結(jié)的種類：分類的角度總結(jié)的種類按性質(zhì)分綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)按內(nèi)容分工作、思想、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)總結(jié)按范圍分地區(qū)、部門、班組、個人總結(jié)按時間分年度、季度、月份總結(jié)按功能分匯報性、經(jīng)驗性總結(jié)總結(jié)的種類：分類的角度總結(jié)的種類按性質(zhì)分綜合總結(jié)的作用圖工作結(jié)束進行總結(jié)

信息共享，彼此促進，共同提高。

匯報工作的手段，上級檢查本單位工作的依據(jù)?？隙ǔ煽?，發(fā)現(xiàn)不足，摸清規(guī)律，提高效率?？偨Y(jié)的作用圖工作結(jié)束進行總結(jié)信息共享，彼此匯內(nèi)容三要素：工作概況、經(jīng)驗體會、今后打算1.做法、體會（做了什么）這是總結(jié)的開頭部分。2.成績、經(jīng)驗（做得怎樣）其中做法與成績的說明是基礎(chǔ)，經(jīng)驗體會的總結(jié)是重心。

3.問題、教訓(xùn)（分析評價）4.努力方向、打算1、單位名稱＋時間＋事由＋文種

例：贛州市財政局2011年工作總結(jié)2、單位名稱＋事由＋文種，或（時間）＋事由＋文種例：海雅百貨公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)標題

正文總結(jié)寫作格式結(jié)尾

單位名稱和日期。上報或下達時要加蓋公章二、總結(jié)寫作的基本格式內(nèi)容三要素：工作概況、經(jīng)驗體會、今后打算1、單位名稱＋時間＋【范例導(dǎo)讀】【范例導(dǎo)讀】試用期工作總結(jié)

在XX工作一年時間了，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

……

二、工作方面

本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。

1、深入開展調(diào)查研究。2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。

3、積極申報國家資金支持的建設(shè)項目。

4、做好年度管理計劃工作。

三、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中，我深深提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己成為人民滿意的公務(wù)員。

請組織和同志們考驗。xxx二〇〇七年七月一日

標題：事由＋文種1.做法、體會（做了什么）政治、工作、學(xué)習(xí)等2.成績、經(jīng)驗（做得怎樣）其中做法與成績的說明是基礎(chǔ)，經(jīng)驗體會的總結(jié)是重心。問題、教訓(xùn)（分析評價）

以及努力方向、打算試用期工作總結(jié)標題【技能訓(xùn)練】【技能訓(xùn)練】1.試評改下列計劃的開頭部分。××汽車隊八月份行政工作計劃

認真貫徹省交通廳黨委擴大會議和安全電話會議精神，以及省汽車公司第三季度重點工作安排，在本月內(nèi)，除認真貫徹外，還必須以提高質(zhì)量，保證安全為中心，進行比、學(xué)、趕、幫等形式的競賽活動；掀起一個大搞標準化作業(yè)，大練基本功的高潮。把人員培訓(xùn)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高一步，要求達到生產(chǎn)技術(shù)過硬職工總?cè)藬?shù)的70%，在技術(shù)上出現(xiàn)一個新水平，以此實際行動為迎接冬季運輸業(yè)務(wù)做準備。為完成上述任務(wù)，要注意以下幾點工作。評析：這段計劃的開頭，寫了訂計劃的目的、依據(jù)和目標，卻把不應(yīng)該放在開頭的具體的工作方案或做法也寫入，導(dǎo)致寫作內(nèi)容布局不當，行文羅嗦。參考修改稿如下：××汽車隊八月份行政工作計劃

為了貫徹省交通廳黨委擴大會議和安全電話會議精神，落實省汽車公司第三季度的重點工作安排，以實際行動迎接冬季運輸業(yè)務(wù)的到來，實現(xiàn)全廠生產(chǎn)技術(shù)過硬的工人達到全廠工人總數(shù)的70%的目標，特制定八月份的工作計劃如下：1.試評改下列計劃的開頭部分?！痢疗囮牥嗽路菪姓ぷ饔媱澰u

××公司上半年工作總結(jié)半年來本公司在精神文明和物質(zhì)文明方面做了許多工作，取得了很大成績。半年來，主要做了以下工作：動員組織公司干部和廣大群眾學(xué)習(xí)中央文件；安排、落實全年生產(chǎn)計劃；推行、落實工作責任制；修建子弟小學(xué)校舍；建方便面生產(chǎn)車間廠房；推銷果脯、食品、編織產(chǎn)品；解決原材料不足問題；美化環(huán)境，栽花種草；辦了一期計算機技術(shù)培訓(xùn)班；調(diào)整了工作人員，開始試行干部招聘制。半年來，在工作繁雜，頭緒多而干部少的情況下，能做這么多工作，主要是：一、上下團結(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)和一般干部都能同甘共苦，勁往一處使。工作中有不同看法，當面講、共同協(xié)商。互相間有意見能開展批評與自我批評，不犯自由主義。例如有干部就經(jīng)理未作商議，擅自更改果脯銷售獎勵辦法，影響產(chǎn)量一事有意見，經(jīng)當面提出，經(jīng)理做了自我批評，并共同研究了新的獎勵辦法，又出現(xiàn)了增產(chǎn)勢頭。二、不怕困難。本企業(yè)剛剛起步，困難很多，技術(shù)力量薄弱，原材料不足；產(chǎn)品銷路沒有打開等等。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部共同想辦法，他們不怕跑路，放棄自己的休息時間，忍饑挨餓受凍，四處聯(lián)系，終于解決了今年所需要的原料，推銷了一些產(chǎn)品。三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭。公司的幾位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭苦干，實干。他們白天到下邊去調(diào)查了解情況、解決問題，晚上才開會研究問題，尋找解決的辦法。領(lǐng)導(dǎo)干部夜以繼日地工作，使公司工作上了臺階。

××公司

××年×月×日2.修改病文評析：一、材料不足、不具體，更談不上有典型材料。其實文中的一些做法，客觀上存在許多材料和思路的，但確乏收集和分析，導(dǎo)致該公司上半年的工作情況不明。二、經(jīng)驗體會缺少特點文中所寫的三條“經(jīng)驗”基本沒有特色，這也是確乏收集和分析所帶來的結(jié)果。三、結(jié)構(gòu)內(nèi)容不完整比照總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)和寫法，本文漏寫“問題與教訓(xùn)”、“今后的工作和努力方向”等內(nèi)容?！痢凉旧习肽旯ぷ鳎ㄈ┥虅?wù)文書：方案（三）商務(wù)文書：方案一、方案概述含義作用內(nèi)容方案是各種商務(wù)應(yīng)用文種中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種在方案中,某項工作從目的要求、方式方法到具體進度,

均須作出詳盡說明。它適用于短期的、立即要著手進行的專項工作。方案是行動指南及檢查的依據(jù),可以保證工作的有序進行。方案是對一定時期的專項工作,于事前作出籌劃和安排,并形成書面文件。如商務(wù)會議、來訪接待、商務(wù)談判、專題調(diào)研。在商務(wù)工作中,方案是使用頻率最高的一種應(yīng)用文之一。商務(wù)工作中常見的方案有:營銷方案、會議方案、決策方案、接待方案、談判方案等。一、方案概述含義作用內(nèi)容方案是各種商務(wù)應(yīng)用文種中內(nèi)容二、方案寫作的一般框架八、贊助商/經(jīng)費來源：九、參與對象：十、活動開展：十一、經(jīng)費預(yù)算：十二、工作安排：十三、注意事項/突發(fā)事項處理（及預(yù)備方案）一、方案前言：二、方案主題三、：方案分析：四、：方案總體設(shè)計五、活動時間：六、活動地點：七、主辦/承辦/協(xié)辦單位：二、方案寫作的一般框架八、贊助商/經(jīng)費來源：一、方案前言：1.明確活動內(nèi)容2.確定分工——保證活動有序開展怎么寫方案1.明確活動內(nèi)容2.確定分工——保證活動有序開展怎么寫方案例1.標題：

事由+文種或商務(wù)活動名稱+文種。如：：“瘦身男女”促銷活動方案2.前言:概括介紹商務(wù)活動的背景、目的和預(yù)期效果,也可以根據(jù)具體情況確定如：近年來,中國美體市場競爭激烈,在市場銷售量居前列的產(chǎn)品促銷經(jīng)費投入巨大,各種品牌紛紛采取相應(yīng)的促銷措施。為了擴大市場占有率,提高產(chǎn)品知名度,廣州天龍美健美容公司生產(chǎn)的“瘦身男女”減肥產(chǎn)品計劃開展促銷活動,活動方案如下:3.主體:商務(wù)活動或某項工作的緣由和目的、執(zhí)行時間、實施場所、參與活動的相關(guān)人員、措施、操作步驟以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。一、活動主題:春之戀。二、活動時間:3月1日———5月31日。三、活動目的:利用春天氣候回暖的有利時機,開發(fā)新的消費群體并穩(wěn)固老顧客。四、活動口號:春光乍泄真女人,“瘦身男女”———擋不住的誘惑。五、活動地點:各終端俱樂部。六、活動步驟:1.代理商準備??2.俱樂部準備??3.活動實施??七、活動經(jīng)費??案例1.標題：事由+文種或商務(wù)活動名稱+文種。如：：項目開盤活動方案體驗---“尚東尚筑盛大開售”暨“東南亞風(fēng)情體驗之旅”項目開盤活動方案體驗---“尚東尚筑盛大開售”暨“東南亞風(fēng)情90活動主題：“尚東尚筑盛大開售”暨“東南亞風(fēng)情體驗之旅”活動日期：2008年5月1日－5月3日(暫定)活動對象：誠意客戶/高端客戶/目標消費群

當?shù)卣?商會會員/儲備客戶及親朋等目標受眾90活動主題：“尚東尚筑盛大開售”暨“東南亞風(fēng)情體驗之旅”91高雅、時尚、尊貴、非凡A、【主題基調(diào)】：C、【活動元素】：|藝術(shù)|美食|音樂|文化巡展|趣樂互動|現(xiàn)代東南亞風(fēng)情生活體驗節(jié)集藝術(shù)匯演、展覽、互動于一身的開盤主題活動B：【活動定位】：91高雅、時尚、尊貴、非凡A、【主題基調(diào)】：C、【活動元素】929293■風(fēng)情廣場■銷售中心■舞臺區(qū)■樣板房9394銷售中心門前廣場布置94銷售中心門前廣場布置95A:活動亮點》》開盤盛典活動建議B:項目分解》》各區(qū)域活動內(nèi)容95A:活動亮點》》開盤盛典活動建議B:項目分解》》各區(qū)域活96星光璀璨·全城聚焦活動時間：5月1日（上午）活動地點：銷售中心門前廣場A:活動亮點》》開盤盛典活動建議內(nèi)容:1.啟動儀式2.明星助陣3.東南亞風(fēng)情時裝情景秀4.國際酒莊·紅酒品鑒會96星光璀璨·全城聚焦A:活動亮點》》開盤盛典活動建議內(nèi)容:97啟動儀式1）主持請出主禮嘉賓作啟動儀式；2）儀式邀請嘉賓:尚東尚筑高層/明星嘉賓:國際巨星任達華夫婦

/政府領(lǐng)導(dǎo)等嘉賓；3）當領(lǐng)導(dǎo)推動啟動桿后，禮炮隨即爆開，金色碎花在空中緩緩飄散而下。開盤儀式97啟動儀式開盤儀式98東南亞風(fēng)情體驗活動

活動時間：5月1日－－5月3日（上午/下午）活動地點：銷售中心門前廣場+樓盤內(nèi)各大區(qū)域B:項目分解》》各區(qū)域活動內(nèi)容98東南亞風(fēng)情體驗活動B:項目分解》》各區(qū)域活動內(nèi)容99賓客到接待處簽到，參加“尚東尚筑盛大開售”暨“東南亞風(fēng)情體驗節(jié)”參與互動游戲、換領(lǐng)美食參與互動游戲、換領(lǐng)美食紅酒品鑒會“東南亞”風(fēng)情體驗之旅主辦單位邀請的貴賓看樓來賓、意向目標消費群回售樓中心廣場參加“東南亞”風(fēng)情體驗節(jié)”賓客活動流程示意99賓客到接待處簽到，參與互動游戲、參與互動游戲、紅酒品鑒會100序

時間內(nèi)容備注19:30-10:00迎賓/接待VIP、媒體記者在售樓中心門口簽到210:00-10:05主持人致辭任達華于銷售中心VIP室候場310:05-10:10尚東尚筑高層領(lǐng)導(dǎo)致辭--410:10-10:15啟動儀式任達華參加啟動儀式510:15-10:25媒體采訪環(huán)節(jié)任達華與信業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)進入銷售中心接受媒體的采訪610:25-10:55攝影展任達華介紹攝影展“新絲路”模特東南亞風(fēng)情時尚CATWALKSHOW明星嘉賓再次出場710:55-11:00紅酒品鑒會明星嘉賓811:00-11:20參觀樣板房完畢后直接坐接送車離開11:00－11:30易學(xué)大師：宋紹光主題一：《優(yōu)越居庭·尚東尚筑》5月1日13:00－13:30易學(xué)大師：宋紹光主題二：《尚東尚筑·藏寶納氣》10:30－17:00首屆家庭藝術(shù)彩繪大賽5月1日－5月3日現(xiàn)場活動流程概覽:100序時間內(nèi)容備注19:30-10:00迎賓/接待VIP101活動籌備工期預(yù)算時間內(nèi)容項目活動推進3月4月5月3112341718192021222324252627282930123提交方案修改方案，落實方案簽署雙方合作合同落實籌備組分工對接現(xiàn)場落實各項精確位置合作方落實交付設(shè)計稿籌備組分工對接會議落實設(shè)計稿，制作邀請函派發(fā)活動物資籌備驗收項目協(xié)調(diào)會現(xiàn)場舞臺設(shè)計落實以及相關(guān)物料準備協(xié)調(diào)分工會場地布置活動執(zhí)行101活動籌備工期預(yù)算時間項目活動推進3月4月5月31123102A:活動經(jīng)費預(yù)算B:突發(fā)事件處理三、活動保障C:備選方案102A:活動經(jīng)費預(yù)算B:突發(fā)事件處理三、活動保障C:備選方第三部分、公文修改符號及其用法第三部分、公文修改符號及其用法應(yīng)用文寫作培訓(xùn)課件應(yīng)用文寫作培訓(xùn)課件謝謝！謝謝！應(yīng)用文寫作應(yīng)用文寫作

導(dǎo)入故事：【“博士”尋驢

】

從前，有一位老先生，號稱學(xué)富五車、才高八斗，方圓百十里地享有很高的聲望，人稱“博士”，他也因此得意洋洋、自視很高。一天，家人來向他報告：家里一頭最精壯的黑驢莫名其妙地丟失了，正是田里、家里活兒最多、最需要牲口的時候，請老爺趕緊想辦法或者找回黑驢、或者重買一頭新驢。于是有好事者提醒博士說，先寫個尋驢啟事，也許還能找回來呢！博士連連點頭稱是。于是磨墨鋪紙，提筆運腕，一張尋驢啟事一氣呵成張貼在鬧市口。

幾天過去了，一點黑驢的消息也沒有，博士決定親自到街頭去看一看。來到鬧市口，自己寫的啟事還在，還真有不少人在圍觀，博士混入人群，心下得意，想聽聽大家的說法。只聽得有好事者正搖頭晃腦地給大家念著：“……，我中華古國、歷史悠久，文化燦爛、民風(fēng)淳樸、文明教化，……盤古開天……，唐宗……，宋祖……”“什么嘛！什么嘛！”“什么意思！瞎耽誤工夫！”圍觀的人沒等好事者念完，就已連連唾棄著地四下散去。原來，“博士”真不愧為博士，一個尋驢啟事洋洋灑灑上萬字下去，還沒提到一個驢字，難怪他等了好幾天沒有任何消息呢！原來大家還沒等他講到驢就早已不耐煩讀下去了！問題出在哪？----啟事？---那啟事是什么文體，該怎么寫？

導(dǎo)入故事：【“博士”尋驢

】從前，有一位老先當今———

應(yīng)用文的使用非常廣泛，幾乎涉及各個領(lǐng)域。比如，科研單位的人員，需要用學(xué)術(shù)論文；政府機關(guān)指導(dǎo)工作，需要用公文；工商企業(yè)經(jīng)營，需要用合同；打官司，需要用訴狀；即使個人生病了、也需要用到請假條；……。正如葉圣陶

先生所說的那樣：“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩歌，但是一定要能寫工作和學(xué)習(xí)中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可?！?/p>

應(yīng)用文是任何企事業(yè)單位和個人日常工作、生活中不可缺少的一個重要工具。當今———具體公文寫作講座提綱應(yīng)用文寫作理論知識公文寫作注意事項具體公文寫作講座提綱應(yīng)用文寫作理論知識公文寫作第一部分、應(yīng)用文理論基礎(chǔ)應(yīng)用文概述1應(yīng)用文格式2應(yīng)用文語體特征和語言要求3函的寫作4第一部分、應(yīng)用文理論基礎(chǔ)應(yīng)用文概述1應(yīng)用文格式2應(yīng)用文語體特

1.應(yīng)用文的含義應(yīng)用文是指國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位和個人聯(lián)系工作、傳遞信息、處理事務(wù)、解決實際問題時普遍使用的內(nèi)容簡明、直接表意、結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定、格式相對固定、具有直接實用價值的一類文體的總稱。使用對象機關(guān)、團體、企事業(yè)單位、個人使用目的處理公、私事務(wù)文體特征一般有慣用格式文體歸類實用性文章1.應(yīng)用文的含義使用對象機2.公文格式項目及標識規(guī)則公文格式（公文要素）文頭（眉首）6項主體

6項版記（文尾）3項份號、秘密等級和保密期限、緊急程度、公文版頭、發(fā)文字號、簽發(fā)人等。公文標題、主送機關(guān)、正文、附件、成文時間、印章等。

主題詞、抄送、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)時間等。

為指定項目為選擇項目（）2.公文格式項目及標識規(guī)則公文格式（公文要素）文頭

公文格式簡圖000001機密★×年□□□□文件××××〔2006〕××號關(guān)于××××工作的通知××××(主送機關(guān))：(正文)××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。附件：1.×××××份

2.×××××份

×××××二00六年一月一日（印章)(附注：××××××)主題詞：×××××××××抄送：××××××××××××(印發(fā)單位)××××年×月×日印發(fā)

(共印××份)文頭部分：位于公文首頁上端，約占A4型公文紙的1/3或2/5面積。主文部分：公文標題、主送機關(guān)、正文、附件、成文時間、印章等：文尾部分：主題詞、抄送、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)時間等。

公文格式簡圖000001標題成文時間正文（題注）主送機關(guān)結(jié)束語發(fā)文機關(guān)附件附注公文寫作主體框架標題成文時間正文（題注）主送機關(guān)結(jié)3.應(yīng)用文特點和語言要求價值的實用性1強烈的時效性2建構(gòu)的模式性3表述的簡約性4讀者的確定性5這是應(yīng)用文書區(qū)別于文學(xué)和其它文體的主要標志使不同的文種清晰醒目；便于寫作、閱讀、承辦、歸檔、查詢，(1).應(yīng)用文特點公文有特定的讀者。其中行政公文的讀者更是十分明確，由“主送機關(guān)”、“抄送機關(guān)”、“閱讀范圍”等確定。3.應(yīng)用文特點和語言要求價值的實用性1強烈的時效性2建構(gòu)(2)應(yīng)用文寫作的四要素文章——人體1材料——“血肉”3結(jié)構(gòu)——“骨骼”4語言——“細胞”5主題——“靈魂”2(2)應(yīng)用文寫作的四要素文章——人體1材料——“血肉”3文體語體寫作目的語言特征文學(xué)（記敘文）文學(xué)語體感人以形，動人以情以形象性為本，追求形象的生動性和語言的藝術(shù)化政論文政論語體曉人以理，導(dǎo)人以行以邏輯性為本，要求邏輯的嚴謹與議論的氣勢說明文科技語體給人以知，教人以用以科學(xué)性為本，使用精確嚴密的專業(yè)性語言應(yīng)用文事務(wù)語體應(yīng)付生活，用于實務(wù)以實用性為本，少文飾，求明晰，重程式新聞新聞?wù)Z體傳播交流，宣傳服務(wù)以真實性為本，強調(diào)以誠實的語言反映確鑿的事實（3）應(yīng)用文體的比較文體語體寫作目的語言特征文式程飾文求明晰具體要求：莊重、平實、明確、簡約、得體少重（4）應(yīng)用文的語言要求式程飾文求明晰具體要求：莊重、平實、少重（4）應(yīng)用文的語言A、莊重莊重：莊嚴、鄭重?！鞍迤鹈婵渍f話”

例子：一般不要使用口語、方言。如“改革開放后，農(nóng)民的錢包一年比一年脹，日子越過越好，就像吃甘蔗由尾吃到頭越吃越甜”。這是口語，得改為書面語言：“改革開放后，農(nóng)民的收入年年增加，生活越過越幸福?！盇、莊重莊重：莊嚴、鄭重。“板起面孔說話”例子：B、平實---平易、樸實

1.寫作態(tài)度要誠實

2.“少做作，勿賣弄”

例子：“盡管已逾l/2月并未獲得你的足令我渾身輻射出強大的愛的動能的符號性反饋但我十分明晰地頓悟到你的情愫的化學(xué)反應(yīng)需要有一個時間空間的從表層結(jié)構(gòu)到深層結(jié)構(gòu)的凝聚沉淀和發(fā)散過程……(原文不用標點)”

B、平實---平易、樸實1.寫作態(tài)度要誠實C、明確--明白、確切

例子：要統(tǒng)籌安排生產(chǎn)和生活用水，把城市所有用水戶逐步納入計劃，按季分月下達用水指標，嚴格執(zhí)行，認真考核。評價：例子中的“考核”應(yīng)改為“查核”。對人可以“考核”，對“用水指標”不能“考核”。C、明確--明白、確切例子：要統(tǒng)籌安排生產(chǎn)和生活用水，把D、簡約--簡潔、精當，突出主旨關(guān)于我省清理整頓公司工作的報告國務(wù)院：我省自××××年××月清理整頓公司以來，堅持既堅決又穩(wěn)定的方針，抓緊清理整頓方案的擬定和實施，積極查處了公司違法違紀案件，努力加強公司的建設(shè)和管理，基本完成了黨中央、國務(wù)院賦予我們的任務(wù)，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將這項工作情況報告如下：一、撤