第一資產(chǎn)科技設施專業(yè)流程與標準化作業(yè)標準

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第一資產(chǎn)科技設施專業(yè)流程與標準化作業(yè)標準執(zhí)行人：張建光日期：2014.08.01責任人：李慶昌日期：2014.08.15核算人：楊碩日期：2014.09.20控制人：賈瑞明日期：2014.09.30修訂記錄修訂日期修訂狀態(tài)修訂內容修訂人審批人批準人2014.05.07V1.0創(chuàng)建文本內容；李棟李慶昌張鵬2014.08.01V2.0進行內容調整，增加其它業(yè)務板塊內容張建光李慶昌張鵬目錄一、作業(yè)標準原則二、作業(yè)標準范圍三、作業(yè)標準職責四、作業(yè)標準指引4.1定義4.1.1科技設施專業(yè)定位4.1.2科技設施專業(yè)業(yè)務職責、專業(yè)職能4.1.3科技設施專業(yè)組織結構、崗位結構4.2標準4.3流程4.3.1第一物業(yè)流程與標準化4.3.2第一商業(yè)流程與標準化4.3.3第一會所流程與標準化4.3.4第一聯(lián)行流程與標準化4.3.5Hotel流程與標準化4.3.6第一教育流程與標準化4.3.7科技設施中心重點工作流程4.4監(jiān)約、評估、其他五、作業(yè)標準圖集六、作業(yè)標準支持文件七、作業(yè)標準表單八、作業(yè)標準監(jiān)約一、作業(yè)標準原則明確科技設施專業(yè)及其二、三級專業(yè)在第一資產(chǎn)流程與標準化（第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一會所、HotelMoMc、第一設施、通正設施、第一科技、第一教育）中的專業(yè)職能和業(yè)務職責，規(guī)范科技設施專業(yè)的標準化文件的編制、執(zhí)行及優(yōu)化。二、作業(yè)標準范圍適用于第一資產(chǎn)科技設施專業(yè)三、作業(yè)標準職責序號四個主體崗位/部門職責3.1執(zhí)行主體科技設施專業(yè)工程師依據(jù)第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一教育、第一設施、通正設施流程與標準化里程碑執(zhí)行表工作節(jié)點內容執(zhí)行各項工作任務。協(xié)助第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一教育完成新建、改造工程的技術方案支持及技術標編制工作，在招投標過程中負責技術標的審核，協(xié)助過程監(jiān)理及驗收。依據(jù)第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一教育設施管理工程數(shù)據(jù)評估表，協(xié)助服務中心調整設備設施運行策略，進行節(jié)能降耗工作。依據(jù)第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一教育工程缺陷反饋評估表，推動落實整改工作。定期檢查評估第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一教育設備設施運行情況，出具設備設施運行意見，督促落實整改。對第一設施、通正設施承接新項目進行技術支持，在項目甄選、質量控制及撤場環(huán)節(jié)做好技術評估工作。3.3責任主體科技設施專業(yè)責任人負責科技設施專業(yè)執(zhí)行第一資產(chǎn)各業(yè)務板塊流程與標準化及里程碑執(zhí)行表相關工作。制定部門績效規(guī)劃及各專業(yè)績效任務，組織團隊落實績效任務。督導任務的執(zhí)行，協(xié)調難點事宜的處理。對科技設施中心專業(yè)工程師的各項評估進行審核。3.3核算主體科技設施專業(yè)核算人1、核算科技設施專業(yè)流程與標準化節(jié)點工作及標準化文件，修訂并完善第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一教育一、二、三流程與標準化科技設施專業(yè)相關節(jié)點。3.4控制主體科技設施專業(yè)控制人負責把控科技設施專業(yè)執(zhí)行第一資產(chǎn)各業(yè)務板塊流程與標準化及里程碑執(zhí)行表相關工作。負責對科技設施專業(yè)工作方向、績效任務指標進行把控，對目標達成效果進行評審。對科技設施中心專業(yè)工程師的各項評估給出決策意見。四、作業(yè)標準指引4.1定義4.1.1科技設施專業(yè)定位于第一資產(chǎn)一級專業(yè)科技設施專業(yè)；4.1.1.1科技設施專業(yè)一、二、三級專業(yè)：4.1.1.1.1一級專業(yè)：科技設施專業(yè)；4.1.1.1.2二級專業(yè)兩個：機電節(jié)能專業(yè)、綜合維修專業(yè)4.1.1.1.3三級專業(yè)八個：給排水專業(yè)、暖通專業(yè)、供配電專業(yè)、弱電專業(yè)、電梯專業(yè)、房屋本體專業(yè)、共用設施維修專業(yè)、戶內維修專業(yè)、4.1.1.2科技設施專業(yè)對應本部科技設施中心，科技設施中心設兩個部門：設施管理部、維保成保部；4.1.1.3科技設施專業(yè)對應第一物業(yè)一級專業(yè)科技設施專業(yè)、第一商業(yè)一級專業(yè)運營管理專業(yè)、HotelMoMc一級專業(yè)科技設施專業(yè)、第一會所一級專業(yè)工程管理專業(yè)，第一教育一級專業(yè)行銷推廣專業(yè)，通正設施一級專業(yè)工程專業(yè)、第一設施一級專業(yè)能源運營專業(yè)和工程管理專業(yè)。4.1.2科技設施專業(yè)職能、業(yè)務職責4.1.2.1科技設施專業(yè)職能一級專業(yè)二級專業(yè)三級專業(yè)專業(yè)職能科技設施專業(yè)機電節(jié)能給排水1、負責第一資產(chǎn)科技設施專業(yè)體系的搭建、運行、持續(xù)改進工作；2、負責對各業(yè)務板塊的能源管理業(yè)務執(zhí)行提供評估、督導，并對設備系統(tǒng)運行策略、節(jié)能降耗措施制定提供技術支持，實現(xiàn)節(jié)能降耗；3、指導服務中心完成各專業(yè)設施設備的運行、維護及異常情況處理，出具相關評估；4、對第一設施、通正設施承接新項目進場的技術條件實施評估、季度生產(chǎn)質量實施評估、撤場評估。暖通供配電弱電電梯綜合維修房屋本體1、負責指導、編制、審核各階段的設施管理咨詢建議分表；2、負責對各項目的物業(yè)接管驗收、代客驗房、工程遺留問題銷項整改、工程維修改造提供技術支持；3、負責跟進各業(yè)務板塊工程缺陷反饋的收集整理工作，填報APH，推進缺陷反饋的處理工作。戶內維修共用設施維修4.1.2.2科技設施業(yè)務職責一級專業(yè)二級專業(yè)三級專業(yè)業(yè)務職責科技設施專業(yè)機電節(jié)能給排水1、依據(jù)第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一教育流程與標準化里程碑執(zhí)行表工作節(jié)點內容執(zhí)行各項工作任務。2、依據(jù)設施管理工程數(shù)據(jù)評估作業(yè)標準對第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一會所、HotelMoMc、第一教育設施管理工程數(shù)據(jù)評估，指導、調整設備設施運行策略，進行節(jié)能降耗工作。3、依據(jù)工程缺陷反饋評估作業(yè)標準對第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一會所、HotelMoMc、第一教育工程缺陷反饋收集匯總，推動落實整改工作。4、定期檢查評估第一物業(yè)、第一商業(yè)、第一會所、HotelMoMc、第一教育設備設施運行情況，出具設備設施運行意見，督促落實整改。5、對各項目的物業(yè)接管驗收、代客驗房、工程遺留問題銷項整改、工程新建、改造提供技術支持；6、對各項目會所、商業(yè)、幼兒園前期裝修工程的設計、施工、驗收等工作提供全過程管理與技術支持。7、對第一設施、通正設施履約合同過程中，每季度進行生產(chǎn)質量評估，跟進整改落實，提高甲方滿意度。8、協(xié)助第一設施、通正設施完成合同續(xù)簽、撤場前電梯的設備檢查工作，提供技術支持。暖通供配電弱電電梯綜合維修房屋本體戶內維修共用設施維修4.1.3科技設施專業(yè)組織結構、崗位結構4.1.3.1科技設施專業(yè)組織結構4.1.3.2科技設施專業(yè)崗位結構4.2科技設施專業(yè)標準4.3科技設施專業(yè)流程4.3.1第一物業(yè)流程與標準化4.3.1.1第一物業(yè)一級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)11個節(jié)點一級節(jié)點流程節(jié)點任務內容流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人1.2區(qū)域研發(fā)小組依據(jù)地產(chǎn)項目研發(fā)設計小組提出的五個方案5天內完成物業(yè)服務定位方案表、設施管理咨詢方案表——概念設計物業(yè)建議分表。在地產(chǎn)項目研發(fā)設計小組獲取項目30天內完成新公司注冊，成立服務中心研發(fā)小組。第一物業(yè)研發(fā)小組召開第二次審核會審定：物業(yè)服務定位方案、設施管理咨詢方案表—概念設計物業(yè)建議分表、新公司注冊、成立服務中心研發(fā)小組.設施管理咨詢方案表——概念設計物業(yè)建議分表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施專業(yè)責任人1.3地產(chǎn)公司研發(fā)小組組長是項目前期階段的控制人，服務中心研發(fā)小組組長是項目前期階段的責任人，服務中心研發(fā)小組是項目前期階段的執(zhí)行人。前期階段4次審核會議，經(jīng)第一物業(yè)研發(fā)小組控制人審批，董事長核準通過后，開展工作。服務中心研發(fā)小組依據(jù)地產(chǎn)總平面和單體方案設計審定表10天內填制設施管理咨詢方案表——總平面和單體方案設計物業(yè)建議分表。第一物業(yè)研發(fā)小組召開第三次審核會審定：設施管理咨詢方案表——總平面和單體方案設計物業(yè)建議分表。依據(jù)地產(chǎn)項目公司戰(zhàn)術地圖及里程碑100項工作執(zhí)行表5天內完成《第一物業(yè)里程碑執(zhí)行表》設施管理咨詢方案表——總平面和單體方案設計物業(yè)建議分表、施工圖物業(yè)建議分表第一物業(yè)里程碑執(zhí)行表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施專業(yè)責任人1.4服務中心研發(fā)小組依據(jù)地產(chǎn)總平面和單體擴初設計審定表5天內完成設施管理咨詢方案表——總平面和單體擴初設計物業(yè)建議分表。第一物業(yè)研發(fā)小組召開第四次審核會審定：設施管理咨詢方案表——總平面和單體擴初設計物業(yè)建議分表。設施管理咨詢方案表——總平面和單體擴初設計物業(yè)建議分表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施專業(yè)責任人1.5服務中心研發(fā)小組依據(jù)項目施工圖5天內完成《設施管理咨詢方案表--施工圖物業(yè)建議分表》。參與地產(chǎn)項目公司專項采購小組總包及各專項招投標，提出物業(yè)建議，填制《設施管理咨詢方案表--招投標物業(yè)建議分表》提報地產(chǎn)項目公司。設施管理咨詢方案表--施工圖物業(yè)建議分表;招投標物業(yè)建議分表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施專業(yè)責任人1.6在三個樣板間開工前10天內，完成體驗中心服務方案表的填制。體驗中心開工后10天內與地產(chǎn)項目公司簽訂體驗中心服務合同，成立物業(yè)服務中心，開展體驗中心運營服務，搭建品鑒館，執(zhí)行日、周、月、年報。填制成本預算和集中/專項采購計劃單。第一物業(yè)研發(fā)小組召開第五次審核會審定：設施管理咨詢方案表——三個樣板間物業(yè)建議分表，體驗中心服務方案表，體驗中心服務合同，成本預算和集中/專項采購計劃單。設施管理咨詢方案表——體驗中心物業(yè)建議分表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施專業(yè)責任人1.7在項目建設工程施工許可證獲取后10日內，地產(chǎn)項目公司啟動物業(yè)服務招投標招程序。服務中心研發(fā)小組響應招標文件，并填制物業(yè)服務方案表、人力資源與物資配備方案表，完成物業(yè)費、能源費定價；形成投標文件。并協(xié)助地產(chǎn)項目公司完成《臨時管理規(guī)約》的修編。第一物業(yè)研發(fā)小組召開第六次審核會審定：物業(yè)服務方案表、人力資源與物資配備方案表、物業(yè)費/能源費定價測算、物業(yè)服務投標文件。能源費測算書第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人能源費定價作業(yè)標準能源費定價模型第一設施執(zhí)行人服務中心研發(fā)小組責任人1.10項目施工期間進行現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)理工作，填制設施管理咨詢方案表——建筑施/竣工物業(yè)建議分表，每15天1次反饋至地產(chǎn)項目公司。依據(jù)標準化模型填制《標準化執(zhí)行表》。全程跟進機電系統(tǒng)安裝調試，協(xié)同新動力完成《機電節(jié)能系統(tǒng)施工質量評估報告》《能源系統(tǒng)調試評估報告及運行策略》設施管理咨詢方案表——建筑施竣工物業(yè)建議分表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單地區(qū)公司責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表工程部經(jīng)理項目經(jīng)理1.11在客戶入伙前90天內，依據(jù)物業(yè)接管驗收作業(yè)標準說明完成與項目地產(chǎn)公司的接管驗收，填制物業(yè)接管驗收限期整改審定表并督促地產(chǎn)項目公司完成100%消項。物業(yè)接管驗收限期整改審定表完成接管驗收100%銷項完成地區(qū)公司責任人PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-01-A第一物業(yè)(戶內)電氣接管驗收記錄單PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理項目經(jīng)理1.13地區(qū)公司是項目使用階段的控制人，服務中心是項目使用階段的唯一責任人。宣布項目客戶集中入伙開始，服務中心組織完成客戶入伙手續(xù)辦理、帶客驗房，對業(yè)主提出的房屋修繕問題填制《房屋交付驗收單》并督促地產(chǎn)項目公司及施工單位100%銷項。完成客戶二裝施工手續(xù)的辦理，對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管。（北京地區(qū)項目整體客戶入伙達到50%后，協(xié)助地產(chǎn)項目公司完成承接查驗，公示期后劃轉小業(yè)主預交物業(yè)費）。執(zhí)行科技設施舒適服務標準化落地。房屋交付驗收單完成共用設備系統(tǒng)的調試、運行策略的制定；落實機房管理標準化。第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單地區(qū)公司責任人工程部經(jīng)理項目經(jīng)理1.14項目客戶集中入住后，物業(yè)服務中心依據(jù)項目年度《五書》及《物業(yè)服務方案表》內容，落實全年重點績效任務，完成社區(qū)文化活動組織、實施，完成共用設施設備的運行、維護與管理，完成園區(qū)秩序、環(huán)境的維護與整治，完成各項服務費用收繳，落實五個評估（設施管理工程數(shù)據(jù)評估、工程缺陷反饋評估、項目運營與服務監(jiān)約評估、客戶滿意度調查評估、財務分析評估）。設施管理工程數(shù)據(jù)評估表；工程缺陷反饋評估表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人MG-BZ-900-012當代節(jié)能工程缺陷反饋評估作業(yè)標準工程缺陷反饋評估報告PM5-SS-119-A工程缺陷反饋記錄單PM5-SS-120-A工程缺陷反饋匯總單PM4-SS-11-B設施管理工程數(shù)據(jù)評估作業(yè)標準PM5-SS-76-A能源表充值繳費記錄單PM5-SS-86-A月度能耗數(shù)據(jù)評估單.PM5-SS-107-A能源系統(tǒng)計量表明細單工程部經(jīng)理科技設施責任人1.16在項目集中交房后，跟進項目業(yè)主委員會的籌建、改選。落實專項維修資金的申請、使用，完成共用設施設備的維修改造。圍繞業(yè)主服務需求進行創(chuàng)新服務設計、實施，完成物業(yè)服務費的調價。大中修計劃第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人工程部經(jīng)理科技設施責任人4.3.1.2第一物業(yè)二級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)23個節(jié)點節(jié)點流程節(jié)點說明流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人2.4依據(jù)《設施管理咨詢建議任務書》，對地產(chǎn)項目研發(fā)設計小組概念性設計方案內容提出物業(yè)建議，并形成《設施管理咨詢方案表——概念設計物業(yè)建議分表》《概念設計物業(yè)建議分表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施責任人2.11服務中心研發(fā)小組依據(jù)《設施管理咨詢建議任務書》，針對地產(chǎn)項目公司總平面和單體方案設計內容提出物業(yè)建議，并形成《設施管理咨詢方案表——總平面和單體方案設計物業(yè)建議分表》《總平面和單體方案設計物業(yè)建議分表》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施責任人2.12服務中心研發(fā)小組依據(jù)《設施管理咨詢建議任務書》，針對地產(chǎn)項目公司總平面和單體擴初設計內容提出物業(yè)建議，并形成《第一物業(yè)里程碑執(zhí)行表》?！独锍瘫畧?zhí)行表》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施責任人2.15服務中心研發(fā)小組依據(jù)項目總平面和單體擴初圖在5天內完成《設施管理咨詢方案表--總平面和單體擴初設計物業(yè)建議分表》。第一物業(yè)研發(fā)小組召開第四次審核會審定：《設施管理咨詢方案表--總平面和單體擴初設計物業(yè)建議分表》。設施管理咨詢方案表--總平面和單體擴初設計物業(yè)建議分表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施責任人2.19依據(jù)三個樣板間施工圖5天內完成《設施管理咨詢方案表——三個樣板間物業(yè)建議分表》《體驗中心物業(yè)建議分表》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施責任人2.30依據(jù)項目物業(yè)服務方案，測算項目物業(yè)費、能耗費、停車管理費、開辦費成本，核對取費標準能源費測算書第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人能源費定價作業(yè)標準能源費定價模型第一設施執(zhí)行人科技設施專業(yè)責任人2.43項目施工期間進行現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)理工作，對現(xiàn)場所存在的問題填制《設施管理咨詢方案表——建筑施/竣工物業(yè)建議分表》并反饋至地產(chǎn)項目公司設施管理咨詢方案表——建筑施/竣工物業(yè)建議分表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書PM5-SS-118-A設施管理咨詢方案建議表前介工程師科技設施責任人2.44全程跟進機電系統(tǒng)安裝調試，協(xié)同新動力完成《機電節(jié)能系統(tǒng)施工質量評估報告》《能源系統(tǒng)調試評估報告及運行策略》?！稒C電節(jié)能系統(tǒng)施工質量評估報告》《能源系統(tǒng)調試評估報告及運行策略》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人2.46客戶入伙前90天，依據(jù)《當代節(jié)能物業(yè)管理用房配置及裝修作業(yè)標準》，完成物業(yè)用房的裝修施工及驗收移交；《工程竣工驗收單》工程竣工驗收單科技設施中心總工程師工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.47在客戶入伙前70天，完成《物業(yè)接管驗收方案》、成立接管驗收小組?！段飿I(yè)接管驗收方案》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人MG-BZ-900-008當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理科技設施責任人2.49在客戶入伙前70天內，完成《物業(yè)接管驗收專項工作流程與標準化工作表》。物業(yè)接管驗收專項工作流程與標準化工作表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理科技設施責任人2.50客戶入伙前70天內，完成對項目房屋本體（外立面、樓內共用部分）實物的接管驗收（觀感和使用功能驗收）。PM5-SS-04-A第一物業(yè)房屋本體驗收單PM5-SS-02-A第一物業(yè)(戶內)房屋本體接管驗收單第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理科技設施責任人2.51客戶入伙前70天內，完成項目共用設施設備實物及使用功能的接管驗收工作（逐項、逐臺查驗）。PM5-SS-08-A第一物業(yè)共用設備驗收單PM5-SS-10-A第一物業(yè)共用設施驗收單第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理科技設施責任人2.52客戶入伙前70天內，完成項目客戶專有部分物業(yè)實體及使用功能接管驗收工作（分戶驗收）。PM5-SS-04-A第一物業(yè)房屋本體驗收單第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理科技設施責任人2.53客戶入伙前70天內，完成項目市政設施及使用功能的接管驗收工作。PM5-SS-10-A第一物業(yè)共用設施驗收單第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理科技設施責任人2.56針對接管驗收問題項填制《物業(yè)接管驗收限期整改單》并督促地產(chǎn)項目公司完成100%消項；填制《物業(yè)接管驗收移交清單》并簽字確認。對項目工程結算款及質保金執(zhí)行一票否決權。PM5-SS-111-A限期整改單PM5-SS-12-A第一物業(yè)物業(yè)接管驗收移交清單100%消項第一資產(chǎn)責任人MG-BZ-900-014當代節(jié)能項目入伙備品備件移交作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理科技設施責任人2.72客戶入伙期間對業(yè)主提出的房屋修繕問題填制《房屋交付驗收單》并督促地產(chǎn)公司及施工單位100銷項。房屋交付驗收單限期整改單房屋交付驗收單限期整改單服務中心研發(fā)小組責任人工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.75完成共用設備系統(tǒng)的調試、運行策略的制定；落實機房管理標準化?！对O備運行策略單》《機房標準化搭建專項工作流程與標準化工作表》標準化機房搭建照片機房標準化搭建專項工作流程與標準化工作表服務中心責任人機房標準化任務書工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.76項目整體客戶入伙達到50%后，協(xié)助地產(chǎn)項目公司完成承接查驗，公示期后劃轉小業(yè)主預交物業(yè)費?！冻薪硬轵瀳蟾妗窉呙杓谝毁Y產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人工程部經(jīng)理服務中心責任人2.89科技設施中心每月完成《設施管理工程數(shù)據(jù)評估表》?！对O施管理工程數(shù)據(jù)評估表》設施管理工程數(shù)據(jù)評估表、工程缺陷反饋評估表、設施設備運行維保評估報告服務中心責任人MG-BZ-900-012當代節(jié)能工程缺陷反饋評估作業(yè)標準PM4-SS-11-B設施管理工程數(shù)據(jù)評估作業(yè)標準科技設施專業(yè)工程師科技設施中心責任人2.90科技設施專業(yè)每月通過APH系統(tǒng)缺陷反饋模塊上傳《工程缺陷反饋評估表》?！豆こ倘毕莘答佋u估表》工程缺陷反饋評估表科技設施中心總工程師MG-BZ-900-012當代節(jié)能工程缺陷反饋評估作業(yè)標準PM5-SS-120-A工程缺陷反饋匯總單工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.94依據(jù)地產(chǎn)項目公司與施工單位的合同約定，組織維保期滿驗收，簽署維保期滿驗收單；對項目工程結算款及質保金執(zhí)行一票否決權?！禤M5-SS-14-A工程保修期滿驗收記錄單》工程保修期滿驗收記錄單科技設施中心總工程師PM4-SS-15-B工程維保期滿驗收作業(yè)標準PM5-SS-14-A工程保修期滿驗收記錄單工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.99編制共用部位共用設施設備的《大中修計劃》，配合業(yè)主開展大中修及改造工程的實施，完成專項維修資金的申請和使用。共用部位共用設施《大中修計劃》共用部位共用設施《大中修計劃》服務中心責任人《PM4-KF-50第一物業(yè)北京區(qū)域專項維修資金申請作業(yè)標準》《PM5-KF-77北京市商品住宅專項維修資金使用申請審核表》工程部經(jīng)理服務中心責任人4.3.3第一商業(yè)流程與標準化4.3.3.1第一商業(yè)一級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)共計3節(jié)點。一級節(jié)點流程節(jié)點任務內容流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人1.2第一商業(yè)研發(fā)小組是項目前期階段的責任人，第一商業(yè)項目研發(fā)小組是項目前期階段的執(zhí)行人。第一商業(yè)發(fā)布人事任命，成立第一商業(yè)項目研發(fā)小組。成立項目研發(fā)小組后35日內，第一商業(yè)研發(fā)小組召開第二次審核會，審核《商業(yè)定位方案表》?！渡虡I(yè)定位方案表》審核通過后5日內,第一商業(yè)研發(fā)小組召開第三次審核會，審核《商業(yè)策劃方案表（方案設計）》?！渡虡I(yè)策劃方案表（方案設計）》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書前介工程師科技設施專業(yè)責任人1.6第五次審核會后5日內成立招商行銷中心。招商行銷中心成立30日內，完成《招商行銷六個一》、《租金定價執(zhí)行表》、《商業(yè)物業(yè)費、能源費定價》、《售價定價執(zhí)行表》。第一商業(yè)研發(fā)小組組織召開第六次審核會：審核：《招商行銷六個一》、《租金定價執(zhí)行表》、《商業(yè)物業(yè)費、能源費定價》、《售價定價執(zhí)行表》。在第六次審核會完成后90日內，完成100%主力商戶簽訂租賃意向?！渡虡I(yè)物業(yè)費、能源費定價》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人能源費定價作業(yè)標準能源費定價模型第一設施執(zhí)行人第一商業(yè)項目研發(fā)小組責任人1.10開業(yè)前第60日，商業(yè)完成商業(yè)導視系統(tǒng)設計、制作、安裝、主力店二次裝修、非主力店二次裝修。PM5-SS-116-A商鋪聯(lián)合驗收單PM5-SS-116-A商鋪聯(lián)合驗收單第一商業(yè)責任人SY4-YY-01-B商業(yè)物業(yè)裝修管理作業(yè)標準PM5-SS-116-A商鋪聯(lián)合驗收單SY5-YY-09-A商鋪裝修申請單PM4-KF-15-A裝修管理作業(yè)標準SY4-YY-10-A商業(yè)物業(yè)裝修審圖作業(yè)標準SY5-YY-27-A商鋪裝修審圖意見單項目運營管理專業(yè)項目運營管理專業(yè)責任人4.3.2.2第一商業(yè)二級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)共計7節(jié)點。節(jié)點流程節(jié)點說明流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人2.13獲取地產(chǎn)項目公司規(guī)劃設計專業(yè)建筑方案圖紙3日內，完成建筑單體方案圖紙優(yōu)化工作，填制《商業(yè)策劃方案建議分表》后反饋地產(chǎn)項目公司?！渡虡I(yè)策劃方案建議分表》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書前介工程師科技設施中心責任人2.30招商行銷中心成立后30日內，完成商業(yè)物業(yè)費、能源費市場調研，并對接物業(yè)公司完成《商業(yè)物業(yè)服務方案》、《商業(yè)物業(yè)費、能源費定價》確認。能源費測算書第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人能源費定價作業(yè)標準能源費定價模型第一設施執(zhí)行人科技設施中心責任人2.41與第一物業(yè)召開項目交底會，確定物業(yè)接管驗收、商戶交接驗收、商戶二次裝修、裝修驗收及二次消防、試運營及開業(yè)時間。接管驗收記錄單、工程竣工驗收記錄單接管驗收記錄單、工程竣工驗收記錄單第一商業(yè)責任人Y4-YY-01-B商業(yè)物業(yè)裝修管理作業(yè)標準工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.43完成地產(chǎn)、施工方、第一物業(yè)、第一商業(yè)四方物業(yè)接管驗收，包括商業(yè)物業(yè)房屋本體承接、共用設備設施承接、專有部分承接、獨立商業(yè)物業(yè)的市政管線承接、綠化、商業(yè)物業(yè)資料承接及工程交付條件的交接。限期整改審定單、接管驗收移交清單限期整改審定單、接管驗收移交清單第一商業(yè)責任人PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.46協(xié)助商戶完成商鋪二次裝修手續(xù)辦理，包括裝修申請單、繳納裝修押金、圖紙審核、開工許可證等。商鋪聯(lián)合驗收單商鋪聯(lián)合驗收單第一商業(yè)項目責任人Y4-YY-01-B商業(yè)物業(yè)裝修管理作業(yè)標準PM5-SS-116-A商鋪聯(lián)合驗收單PM4-KF-15-A裝修管理作業(yè)標準SY5-YY-27-A商鋪裝修審圖意見單工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.47商戶進場施工當日，協(xié)助第一物業(yè)完成商戶施工交底（水電表記數(shù)、動火證、人員出入證辦理）。商鋪交付驗收單商鋪交付驗收單項目責任人PM5-KF-12-A裝修許可證PM5-KF-21-A巡視檢查記錄單工程部經(jīng)理項目經(jīng)理2.53項目整體裝修施工完畢，完成商業(yè)運營管理中心、物業(yè)服務中心、裝修施工單位和商戶進行裝修工程四方聯(lián)合竣工自檢，并填制《商鋪裝修聯(lián)合自檢單》。《商鋪裝修聯(lián)合自檢單》《商鋪裝修聯(lián)合自檢單》項目責任人PM5-KF-10-A裝修押金返還會簽單PM5-SS-82-A商鋪交付驗收單工程部經(jīng)理項目經(jīng)理使用階段能源統(tǒng)計分析，工程缺陷反饋，設備運行管理。設施管理工程數(shù)據(jù)評估表、工程缺陷反饋評估表、設施設備運行維保評估報告設施管理工程數(shù)據(jù)評估、工程缺陷反饋評估表、設施設備運行維保評估報告項目責任人MG-BZ-900-012當代節(jié)能工程缺陷反饋評估作業(yè)標準PM4-SS-11-B設施管理工程數(shù)據(jù)評估作業(yè)標準科技設施中心工程師科技設施中心責任人4.3.3第一會所流程與標準化4.3.3.1第一會所一級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)共計3節(jié)點.一級節(jié)點流程節(jié)點任務內容流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人1.6第一商業(yè)研發(fā)小組是項目承接階段的控制人，第一會所研發(fā)小組是項目承接階段的責任人，第一會所MOM∧館項目經(jīng)理是項目承接階段的執(zhí)行人。會所施工和精裝修期間，進行現(xiàn)場監(jiān)理工作，對出現(xiàn)的不符合會所運營需求的問題形成《第一會所施工建議單》反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項?！兜谝粫┕そㄗh單》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一會所總經(jīng)理PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理1.8會所開業(yè)前30天，第一會所MOM∧館完成設施設備全面接管驗收，需完成工程缺陷銷項率100%以上；設備接管運營100%。完成項目現(xiàn)場VIS標識制作，完成會所環(huán)境創(chuàng)設，完成會所試運營前準備工作。完成接管驗收；物業(yè)接管驗收限期整改審定表100%銷項完成第一會所總經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-01-A第一物業(yè)(戶內)電氣接管驗收記錄單PM5-SS-03-A第一物業(yè)(戶內)給排水接管驗收單PM5-SS-04-A第一物業(yè)房屋本體驗收單PM5-SS-05-A第一物業(yè)房屋本體移交清單PM5-SS-06-A第一物業(yè)房屋質量與使用功能檢驗標準單PM5-SS-08-A第一物業(yè)共用設備驗收單PM5-SS-10-A第一物業(yè)共用設施驗收單PM5-SS-12-A第一物業(yè)物業(yè)接管驗收移交清單PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理1.11第一會所項目公司正式運營，按照第一會所標準化體系開展日常會所服務運營工作，按照日、周、月、年報作業(yè)標準，定期完成周報（客戶服務、會員管理、設施設備管理）、月報（流程與運營工作表）、年報（客戶服務、能耗數(shù)據(jù)、設施設備維護、安全管理、環(huán)境管理、財務狀況）。設施管理工程數(shù)據(jù)評估表、工程缺陷反饋評估表、設施設備運行維保評估報告；設施管理工程數(shù)據(jù)評估表、工程缺陷反饋評估表、設施設備運行維保評估報告第一會所總經(jīng)理PM4-SS-11-B設施管理工程數(shù)據(jù)評估作業(yè)標準PM5-SS-76-A能源表充值繳費記錄單PM5-SS-86-A月度能耗數(shù)據(jù)評估單.PM5-SS-107-A能源系統(tǒng)計量表明細單電氣系統(tǒng)運行保養(yǎng)作業(yè)標準給排水系統(tǒng)運行養(yǎng)護作業(yè)標準暖通系統(tǒng)運行養(yǎng)護作業(yè)標準工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理4.3.3.2第一會所二級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)共計31節(jié)點.節(jié)點流程節(jié)點說明流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人2.6行銷會籍專業(yè)完成《第一會所規(guī)劃設計方案表》。第一會所規(guī)劃設計方案表第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書前介工程師科技設施中心責任人2.33科技設施專業(yè)對施工現(xiàn)場進行全程物業(yè)監(jiān)理，按施工圖嚴格監(jiān)理，保證項目如期完工參與項目機電設備安裝調試,檢查施工工藝、材質及施工效果。第一會所施工建議單第一會所施工建議單第一會所總經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.34科技設施專業(yè)對游泳池區(qū)域重點監(jiān)查防水，泳池壁面磚粘貼，地面，泳道線，循環(huán)泵、砂缸、加熱板換、加藥泵、配電柜、臭氧消毒設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理MG-BZ-900-012當代節(jié)能工程缺陷反饋評估作業(yè)標準工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.35科技設施專業(yè)對水療池區(qū)域重點監(jiān)查循環(huán)泵、加熱板換、水下燈、紅外線控制器設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.36科技設施專業(yè)對男、女賓干濕蒸房區(qū)域重點監(jiān)查墻面，吊頂，地面，座椅，桑拿爐、蒸汽爐、報警器設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.37科技設施專業(yè)對男、女賓更衣區(qū)的淋浴間、更衣柜設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.38科技設施專業(yè)對前臺接待區(qū)域的地面，墻面，吊頂，風機盤管、新風、排風、照明、監(jiān)控、電視、網(wǎng)絡、電話、插座、配電箱及開關設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.39科技設施專業(yè)對健身區(qū)域的地面，墻面，吊頂，門窗，風機盤管、新風系統(tǒng)、燈具、網(wǎng)線、插座、電視、健身設備、配電箱及開關設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理3.40科技設施專業(yè)對SPA區(qū)域的地面、墻面、地磚、吊頂、門窗，排風、風機盤管、電話、網(wǎng)絡、照明、插座、電視、配電箱及開關設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.41科技設施專業(yè)對會所所有的管道井的冷熱水表、空調管道、排水管道設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.43科技設施專業(yè)對會所所有的電井的強電配電柜、弱電配電柜設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.43科技設施專業(yè)對會所所有的通風設備的正壓送風機、排風機、新風機、消防排煙設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.44科技設施專業(yè)對會所所有的消防設備的消火栓、噴淋頭、煙感、溫感、手報、消防電話設備的施工進度，對存在的問題反饋地產(chǎn)項目公司進行整改銷項。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.64科技設施專業(yè)進行會所設施設備的圖紙及現(xiàn)場交底。接管驗收移交清單接管驗收移交清單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.65科技設施專業(yè)協(xié)調項目物業(yè)服務中心開展四方驗收（施工方、建設方、物業(yè)公司、經(jīng)營方）。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.66科技設施專業(yè)完成會所工程缺陷銷項率100%。限期整改單限期整改單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.67科技設施專業(yè)完成會所設備接管運營100%。接管驗收移交清單接管驗收移交清單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理第一會所MOM∧館項目經(jīng)理2.91四月份。落實會所空調系統(tǒng)夏季運行前換季檢修。組織開展會員踏青、植樹活動；落實職員（夏裝）的制作。設備設施保養(yǎng)記錄單設備設施維修記錄單設備設施保養(yǎng)記錄單設備設施維修記錄單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理HS4-SS-01-A第一會所中央空調系統(tǒng)維檢修作業(yè)標準PM5-SS-68-A設備設施維修保養(yǎng)記錄單PM5-SS-87-A設備設施年度維護保養(yǎng)計劃單科技設施專業(yè)工程部經(jīng)理2.104科技設施專業(yè)完成制冷設備、采暖設備、新風機組進行定期的檢修。設備設施保養(yǎng)記錄單設備設施維修記錄單設備設施保養(yǎng)記錄單設備設施維修記錄單第一會所MOM∧館項目經(jīng)理同上科技設施專業(yè)工程部經(jīng)理2.105科技設施專業(yè)依據(jù)《物業(yè)服務合同》，與項目物業(yè)公司協(xié)調完成消防安全年審。消電檢合格證消電檢合格證第一會所MOM∧館項目經(jīng)理科技設施專業(yè)工程部經(jīng)理2.106科技設施專業(yè)依據(jù)《電梯日常維護保養(yǎng)合同》，與電梯公司協(xié)調完成電梯年審。電梯年檢合格證電梯年檢合格證第一會所MOM∧館項目經(jīng)理PM4-SS-13-B電梯維保服務外委對接作業(yè)標準PM5-SS-64-A電梯維保月服務效果評估單PM5-SS-65-A電梯故障率統(tǒng)計單PM5-SS-66-A電梯運行管理檢查記錄單科技設施專業(yè)工程部經(jīng)理使用階段能源統(tǒng)計分析，工程缺陷反饋，設備運行管理。設施管理工程數(shù)據(jù)評估工程缺陷反饋評估設施設備運行維保評估報告設施管理工程數(shù)據(jù)評估工程缺陷反饋評估設施設備運行維保評估報告第一會所責任人MG-BZ-900-012當代節(jié)能工程缺陷反饋評估作業(yè)標準PM4-SS-11-B設施管理工程數(shù)據(jù)評估作業(yè)標準科技設施中心工程師科技設施中心責任人4.3.4第一聯(lián)行一級流程與標準化4.3.4.1第一聯(lián)行一級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)共計1節(jié)點.一級節(jié)點流程節(jié)點任務內容流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人1.3商鋪選址審定表獲批15天內完成商鋪裝修方案，完成裝修公司、廣告制作公司選定，報第一資產(chǎn)總經(jīng)理辦公會審批，董事長核準。獲批后在15天內完成店面裝修。并依據(jù)商鋪實際情況及物資配備方案，對分行開辦所需物資進行配備。完成分行廣告設計（15天），物資配備（15天），簽訂網(wǎng)絡端口買賣合同（3天）工程竣工驗收單工程竣工驗收單科技設施總工PM4-SS-68-A工程新建、改造管理作業(yè)標準PM5-SS-15-B工程竣工驗收記錄單PM5-SS-93-A施工試驗記錄單PM5-SS-94-A單位(子單位)工程質量竣工驗收記錄單.PM5-SS-99-A隱蔽工程記錄單PM4-SS-93-A防水新建、改造工程作業(yè)標準工程部經(jīng)理項目經(jīng)理4.3.5HotelMoMc一級流程與標準化4.3.5.1HotelMoMc一級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)3節(jié)點.一級節(jié)點流程節(jié)點任務內容流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人1.9在施工和精裝修期間由酒店工程管理部進行監(jiān)理及顧問，每15天對出現(xiàn)的不符合酒店運營需求的問題形成《建筑施/竣工整改單》反饋給施工單位進行整改。《建筑施/竣工整改單》《建筑施/竣工整改單》HotelMoMc責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書工程部經(jīng)理HotelMoMc責任人1.10成立接管驗收組參與地產(chǎn)項目公司組織的內部驗收、及竣工驗收，跟蹤整改項目的落實并記錄，酒店項目公司與地產(chǎn)公司完成合約、圖紙、設備設施以及現(xiàn)場調試的資料交底工作。物業(yè)接管驗收限期整改審定單物業(yè)接管驗收限期整改審定單HotelMoMc責任人PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-01-A第一物業(yè)(戶內)電氣接管驗收記錄單PM5-SS-02-A第一物業(yè)(戶內)房屋本體接管驗收單.PM5-SS-03-A第一物業(yè)(戶內)給排水接管驗收單PM5-SS-04-A第一物業(yè)房屋本體驗收單PM5-SS-05-A第一物業(yè)房屋本體移交清單PM5-SS-06-A第一物業(yè)房屋質量與使用功能檢驗標準單PM5-SS-08-A第一物業(yè)共用設備驗收單PM5-SS-10-A第一物業(yè)共用設施驗收單PM5-SS-12-A第一物業(yè)物業(yè)接管驗收移交清單PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理HotelMoMc責任人1.11第一資產(chǎn)總經(jīng)理是使用階段的控制人，酒店項目公司總經(jīng)理是使用階段的責任人，酒店項目公司正式運營，按照流程與標準化體系開展日常酒店運營服務工作，酒店各部門按照日、周、月、年報作業(yè)標準，定期完成每日（客戶服務、會員管理、設施設備管理）、每月（流程與運營工作表）、每季度（賓客服務、廚房運營、科技設施）、每年（客戶服務、能耗數(shù)據(jù)、設施設備維護、安全管理、環(huán)境管理、財務狀況）的工作。設施管理工程數(shù)據(jù)評估表；工程缺陷反饋評估表；設施設備運行維保評估報告設施管理工程數(shù)據(jù)評估表；工程缺陷反饋評估表；設施設備運行維保評估報告HotelMoMc總經(jīng)理PM4-SS-11-B設施管理工程數(shù)據(jù)評估作業(yè)標準PM5-SS-76-A能源表充值繳費記錄單PM5-SS-86-A月度能耗數(shù)據(jù)評估單PM5-SS-107-A能源系統(tǒng)計量表明細單工程部經(jīng)理HotelMoMc責任人4.3.6第一教育一級流程與標準化4.3.6.1第一教育一級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)共計3個節(jié)點。一級節(jié)點流程節(jié)點任務內容流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人1.3第一教育研發(fā)小組組長是項目前期階段的控制人，第一教育幼兒園研發(fā)小組組長是項目前期階段的責任人，第一教育幼兒園研發(fā)小組副組長是項目前期階段的執(zhí)行人。對接當代節(jié)能一級流程與運營步驟1.6，第一教育項目填制完成《第一教育項目規(guī)劃設計建議單》提交至當代節(jié)能研發(fā)設計小組；組織召開第一教育研發(fā)小組第三次審核會議，審定《第一教育項目規(guī)劃設計建議單》?！兜谝唤逃椖恳?guī)劃設計建議單》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一教育總經(jīng)理PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書前介工程師科技設施責任人1.5幼兒園接管驗收前60天，依據(jù)人力資源模型，完成幼兒園團隊建制，簽訂《計劃預算書》、《績效任務書》、《作業(yè)標準書》、《職責授權書》、《職業(yè)生涯開發(fā)與管理報告書》。第一教育依據(jù)《第一教育幼兒園工程交房標準》填制完成《施工建議單》，經(jīng)第一教育研發(fā)小組第五次審核會議審核后，反饋至地產(chǎn)項目公司研發(fā)設計小組。《施工建議單》《施工建議單》第一教育總經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-01-A第一物業(yè)(戶內)電氣接管驗收記錄單PM5-SS-02-A第一物業(yè)(戶內)房屋本體接管驗收單.PM5-SS-03-A第一物業(yè)(戶內)給排水接管驗收單PM5-SS-04-A第一物業(yè)房屋本體驗收單PM5-SS-05-A第一物業(yè)房屋本體移交清單PM5-SS-06-A第一物業(yè)房屋質量與使用功能檢驗標準單PM5-SS-08-A第一物業(yè)共用設備驗收單PM5-SS-10-A第一物業(yè)共用設施驗收單PM5-SS-12-A第一物業(yè)物業(yè)接管驗收移交清單PM5-SS-13-A第一物業(yè)驗收工具配置單PM5-SS-111-A限期整改單工程部經(jīng)理幼兒園園長1.6對接當代節(jié)能一級流程與運營步驟1.17，根據(jù)第一教育《接管驗收作業(yè)標準》、《第一教育幼兒園工程交房標準》完成幼兒園接管驗收，經(jīng)第一教育研發(fā)小組第六次審核會議后，填制完成《幼兒園竣工驗收建議單》，反饋至當代節(jié)能地產(chǎn)項目公司。針對驗收過程中出現(xiàn)的工程整改問題項形成《限期整改審定單》反饋至地產(chǎn)項目公司，在接管驗收后10個工作日內完成整改項100%銷項，開園前130天，完成精裝修工程招標，并對精裝修所修用建材、涂料、燈具、設備等進行認樣、核價、封樣工作。開園前100天，依據(jù)第一資產(chǎn)科技設施中心審核完成的幼兒園精裝修圖紙進行幼兒園精裝修工作。（備注：國際幼兒園裝修時間為80天，雙語園裝修時間為60天）依據(jù)供應商信譽檔案庫，執(zhí)行采購管理作業(yè)標準。開園前30天，完成幼兒園裝修及物資配備?！队變簣@竣工驗收建議單》；《限期整改審定單》《幼兒園竣工驗收建議單》；《限期整改審定單》第一教育總經(jīng)理PM4-SS-94-A當代節(jié)能物業(yè)接管驗收作業(yè)標準PM5-SS-01-A第一物業(yè)(戶內)電氣接管驗收記錄單PM5-SS-02-A第一物業(yè)(戶內)房屋本體接管驗收單.PM5-SS-03-A第一物業(yè)(戶內)給排水接管驗收單PM5-SS-04-A第一物業(yè)房屋本體驗收單PM5-SS-05-A第一物業(yè)房屋本體移交清單PM5-SS-06-A第一物業(yè)房屋質量與使用功能檢驗標準單PM5-SS-08-A第一物業(yè)共用設備驗收單PM5-SS-10-A第一物業(yè)共用設施驗收單PM5-SS-12-A第一物業(yè)物業(yè)接管驗收移交清單PM5-SS-13-A第一物業(yè)驗收工具配置單PM5-SS-111-A限期整改單科技設施中心工程師、工程部經(jīng)理幼兒園園長4.3.6.2第一教育二級流程與標準化，涉及科技設施專業(yè)共計5個節(jié)點。節(jié)點流程節(jié)點說明流程節(jié)點成果流程節(jié)點完成標準流程節(jié)點最終審批人流程節(jié)點標準化文件執(zhí)行人責任人2.9行銷推廣專業(yè)對接集團1.6節(jié)點，依據(jù)《幼兒園規(guī)劃設計建議作業(yè)標準》，針對項目總平面與單體規(guī)劃設計方案，完成《規(guī)劃設計建議單》。（上傳附件：《規(guī)劃設計建議單》）《規(guī)劃設計建議單》第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核意見單第一資產(chǎn)責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準PM8-SS-05-A設施管理咨詢方案標準化任務書前介工程師科技設施中心責任人2.18行銷推廣專業(yè)完成《幼兒園施工建議單》的填制，反饋至地產(chǎn)項目公司?！队變簣@施工建議單》《幼兒園施工建議單》第一教育責任人PM4-SS-12-B設施管理咨詢作業(yè)標準工程部經(jīng)理幼兒園園長2.33行銷推廣專業(yè)填制完成《幼兒園竣工驗收建議單》，接管驗收幼兒園。《幼兒園竣工驗收建議單》《幼兒園竣工驗收建議單》科技設施中心總工程師PM4-SS-3工程竣工驗收作業(yè)標準工程部經(jīng)理幼兒園園長2.34行銷推廣專業(yè)填寫完成《第一教育缺陷反饋意見單》反饋于地產(chǎn)項目公司。《第一教育缺陷反饋意見單》《第一教育缺陷反饋意見單》幼兒園園長MG-BZ-900-012當代節(jié)能工程缺陷反饋評估作業(yè)標準工程部經(jīng)理幼兒園園長2.37五個三專業(yè)依據(jù)幼兒園精裝修合同開始幼兒園精裝修，雙語幼兒園60天完成裝修，國際幼兒園80天完成裝修。工程竣工驗收記錄單工程竣工驗收記錄單科技設施中心總工程師PM4-SS-3工程竣工驗收作業(yè)標準PM4-KF-15-A裝修管理作業(yè)標準工程部經(jīng)理幼兒園園長使用階段能源統(tǒng)計分析，工程缺陷反饋，設備運行管理。設施管理工程數(shù)據(jù)評估表；設施設備運行維保評估報告設施管理工程數(shù)據(jù)評估表；設施設備運行維保評估報告第一教育責任人MG-BZ-900-012當代節(jié)能工程缺陷反饋評估作業(yè)標準PM4-SS-11-B設施管理工程數(shù)據(jù)評估作業(yè)標準工程部經(jīng)理科技設施專業(yè)工程師4.3.7科技設施專業(yè)重點工作流程4.3.7.1設施管理工程能耗數(shù)據(jù)評估工作流程4.3.7.1.1工程管理部各三級專業(yè)主管每月26號前，使用《能源表充值繳費記錄單》對所負責系統(tǒng)設備設施運行能耗數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理（水量、電量、天然氣分表單統(tǒng)計），同時對能源使用情況進行初步分析，并將《能源表充值繳費記錄單》上報工程管理部經(jīng)理審核簽字確認。4.3.7.1.3工程管理部經(jīng)理審核無誤后，由三級專業(yè)主管依據(jù)《能源表充值繳費記錄單》，將各項能耗數(shù)據(jù)準確的填入APH系統(tǒng)，提交科技設施中心能源管理部經(jīng)理審核確認。4.3.7.1.3工程管理部文員將簽字確認的《能源表充值繳費記錄單》復印一式兩份，留存原件存檔，復印件于38號前報送科技設施中心能源管理部經(jīng)理處。4.3.7.1.4科技設施中心能源管理部經(jīng)理安排專業(yè)工程師依據(jù)《能源表充值繳費記錄單》與APH系統(tǒng)中的各項能耗數(shù)據(jù)進行核對分析，確認無誤后審核通過，數(shù)據(jù)進入APH系統(tǒng)生成圖表（數(shù)據(jù)錯誤，審核拒絕，退回三級專業(yè)主管處）。并將《能源表充值繳費記錄單》存檔。4.3.7.1.5科技設施中心專業(yè)工程師依據(jù)APH系統(tǒng)中各項能耗數(shù)據(jù)，在每月5號前形成《月度工程數(shù)據(jù)評估表》，同時形成環(huán)比、同比分析評估總結及節(jié)能降耗建議，并反饋至服務中心。4.3.7.1.6各服務中心工程管理部經(jīng)理根據(jù)科技設施中心專業(yè)工程師出具的月度工程數(shù)據(jù)評估及能源系統(tǒng)運行評估總結及節(jié)能降耗建議，對設備運行策略進行調整，達到節(jié)能運行。4.3.7.1.7科技設施中心專業(yè)工程師依據(jù)《月度設施管理工程數(shù)據(jù)評估表》，在每個制冷季和供暖季結束后結合FPH客戶報修記錄及溫濕度統(tǒng)計記錄，針對新風、供暖、制冷系統(tǒng)編制能源系統(tǒng)運行評估報告，報第一資產(chǎn)研發(fā)小組審核。審核通過后將能源系統(tǒng)運行評估反饋至服務中心。4.3.7.1.8服務中心工程部經(jīng)理依據(jù)能源系統(tǒng)運行評估報告，對系統(tǒng)存在的缺陷制定專項工作流程與標準化工作表，并反饋科技設施中心能源管理部經(jīng)理審核。4.3.7.1.9科技設施中心能源管理部經(jīng)理安排專業(yè)工程師依據(jù)服務中心出具的專項工作流程與標準化工作表，協(xié)助、督促各項工作的落實，達到優(yōu)化運行策略、節(jié)能降耗的目的。4.3.7.3工程缺陷反饋工作流程4.3.7.3.1承接階段4.3.7.3.1.1第一物業(yè)科技設施中心每月10日，將通過審核確認的《工程缺陷反饋記錄單》和《缺陷反饋圖集》報送當代節(jié)能綜合管理部。4.3.7.3.1.3由當代節(jié)能綜合管理部組織工程管理中心、當代節(jié)能研發(fā)設計小組、當代節(jié)能總工程師、第一物業(yè)科技設施中心召開當代節(jié)能研發(fā)設計小組會議共同對工程缺陷反饋問題進行統(tǒng)計分析、論證、判定、總結。4.3.7.3.1.3當代節(jié)能研發(fā)設計小組審核確認的工程缺陷由當代節(jié)能綜合管理部發(fā)送給地產(chǎn)項目公司，由地產(chǎn)項目公司對每個工程缺陷明確開始時間、完成時間及四個主體并反饋給當代節(jié)能綜合管理部。4.3.7.3.1.4當代節(jié)能綜合管理部依據(jù)地產(chǎn)項目公司反饋的工程缺陷整改時間及四個主體，在MBS計劃管理平臺建立工作任務（執(zhí)行人為地產(chǎn)項目公司工程部經(jīng)理，責任人為第一物業(yè)科技設施中心總工程師），要求地產(chǎn)項目公司按照工作任務限期整改。4.3.7.3.1.5由物業(yè)服務中心安排專人跟進工程缺陷整改進度，對整改的結果進行驗收，將整改完成的工程缺陷提交至第一物業(yè)科技設施管理中心，由科技設施管理中心在MBS工作平臺上進行銷項確認。4.3.7.3.3使用階段4.3.7.3.3.1維保期滿的工程缺陷問題物業(yè)服務中心形成《工程缺陷反饋記錄單》及《缺陷反饋圖集》提交科技設施中心，由科技設施中心協(xié)調地產(chǎn)項目公司對缺陷問題進行處理，地產(chǎn)項目公司未能處理的缺陷問題，由科技設施中心協(xié)助物業(yè)服務中心對缺陷問題形成整改的五個方案，當代節(jié)能研發(fā)設計小組，審核通過后，參照《流程與運營基金使用作業(yè)標準》執(zhí)行。4.3.7.3.3.3未經(jīng)當代節(jié)能審核確認的工程缺陷，由第一物業(yè)科技設施中心在第一資產(chǎn)研發(fā)小組會上協(xié)調解決。4.3.7.3.3.3第一物業(yè)科技設施中心負責收集、整理研發(fā)設計院和地產(chǎn)項目公司對缺陷整改的反饋意見，將其反饋至各服務中心并整理歸檔。4.3.7.3設施設備運行維護管理4.3.7.3.1設備設施運行管理4.3.7.3.1.1各服務中心/子公司工程管理部根據(jù)設備參數(shù)及設計運行策略制定每臺設備的運行策略，由科技設施中心進行審核優(yōu)化并給予技術支持，以達到設備節(jié)能運行的目的；4.3.7.3.1.2服務中心/子公司工程管理部應制定重點設備機組每日的巡視檢查計劃，并根據(jù)相關作業(yè)標準執(zhí)行，巡視設備的運行狀態(tài)及完好狀態(tài)，按作業(yè)標準填制巡檢記錄；4.3.7.3.1.3科技設施中心負責監(jiān)約各服務中心/子公司設備節(jié)能運行管理情況，每月對設備運行情況進行現(xiàn)場監(jiān)約評估，發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見，由服務中心/子公司工程管理部形成工作表進行執(zhí)行落實整改；4.3.7.3.2設備設施維護保養(yǎng)管理4.3.7.3.3.1服務中心/子公司工程管理部負責對設備設施臺賬的建立完善、維護保養(yǎng)計劃的制定及實施、維保記錄的填制并存檔；4.3.7.3.3.3科技設施中心負責對服務中心/子公司工程管理部設備設施臺賬、維護保養(yǎng)計劃的審核、日常維護保養(yǎng)的執(zhí)行情況進行評估檢查；對服務中心/子公司重點設備維護保養(yǎng)給予技術支持。4.3.7.4新建、改建工程技術支持管理4.3.7.4.1依據(jù)各子公司/服務中心新建、改造工程需求，科技設施中心給予協(xié)助方案審核、現(xiàn)場指導、交底、隱蔽工程查驗、驗收等工作。4.3.7.4.1.1協(xié)助方案審核：依據(jù)各子公司/服務中心現(xiàn)場要求，對服務中心/子公司、供應商提供技術方案、圖紙、材料選擇進行審核、把關，確保新建、改造工程方案的可行性。4.3.7.4.1.3現(xiàn)場指導、交底：在確定好新建、改造工作方案以后，按照相關流程完成審批后，科技設施中心協(xié)助服務中心/子公司進行方案、技術交底，讓服務中心/子公司現(xiàn)場管理人員、供應商等充分理解方案內容、技術要求，確保新建、改造工程的實施工作。4.3.7.4.1.3施工過程及隱蔽工程現(xiàn)場查勘：在施工過程中不定期對現(xiàn)場進行查勘，確保施工按照既定方案實施，隱蔽工程質量的監(jiān)督查驗，簽署驗收意見。若施工現(xiàn)場不能依據(jù)原定方案實施，科技設施中心應與服務中心/子公司、供應商一起，在一個工作日出具方案變更，制定符合現(xiàn)場技術需求的可行方案，確保新建、改造工程順利進行。4.3.7.4.1.4驗收：依據(jù)技術方案、合同約定內容、現(xiàn)場需求協(xié)助各服務中心/子公司進行新建、改造工程驗收工作，簽署驗收意見。4.3.7.4.3協(xié)助各服務中心/子公司完成臨時性支持工作，包括技術咨詢、現(xiàn)場指導、技術技能培訓、作業(yè)標準培訓等。4.3.7.5第一設施、通正設施對接管理流程4.3.7.5.1在第一設施、通正設施甄選新項目時，協(xié)助做好現(xiàn)場設備設施勘查、運行評估等技術支持工作，若是集團內項目，協(xié)調服務中心工程管理部做好配合工作。4.3.7.5.2在第一設施、通正設施簽訂《委托服務合同》后，協(xié)助做好項目接管支持工作。4.3.7.5.3在第一設施、通正設施履行合同期限內，每季度對其進行服務質量進行評估，督促提高服務質量品質，保證設備設施節(jié)能、安全運行，提高甲方滿意度。4.3.7.5.4在第一設施、通正設施合同履行重要工作節(jié)點，做好現(xiàn)場技術支持工作，嚴把質量關，保證工作順利進行。4.3.7.5.5在第一設施、通正設施委托合同續(xù)簽前，協(xié)助完成設備設施運行、管理、完好率等整體評估，避免存在運營管理風險。4.3.7.5.6在第一設施、通正設施撤場前，協(xié)助做好設備設施檢查、現(xiàn)場移交、資料移交工作。4.4監(jiān)約、評估、其他4.4.1按照各業(yè)務板塊一二三級流程與標準化及里程碑執(zhí)行表對接相關工作，完成100%對接，成果文件經(jīng)過審核，符合要求。4.4.3對接個業(yè)務板塊新建、改造工程，完成100%技術支持，協(xié)助方案制定、審核、過程監(jiān)理、完工驗收等。4.4.3完成各服務中心/子公司設備設施運行評估，評估建議且是可行，以滿足設備設施完好率98%以上。4.4.4協(xié)助各服務中心/子公司完成設施管理工程數(shù)據(jù)評估，制定切實可行運行策略，達到設備高效節(jié)能運行。4.4.5科技設施中心標準化體系文件搭建、落地執(zhí)行。4.4.6每月統(tǒng)計各服務中心/子公司工程缺陷反饋項，反饋至集團工程管理中心，及時跟進地產(chǎn)項目公司整改情況，直至完成。4.4.7對接第一設施、通正設施項目甄選、進場、服務過程評估、撤場等工作節(jié)點，完成技術服務支持工作。五、作業(yè)標準圖集暫無六、作業(yè)標準支持文件七、作業(yè)標準表單八、作業(yè)標準監(jiān)約監(jiān)約主體監(jiān)約內容各公司信息運營專業(yè)信息運營中心信息運營專業(yè)對接第一物業(yè)一級流程與標準化1.2、1.3、1.4、1.6、1.8、1.10節(jié)點完成《設施管理咨詢方案表》的填制。是□否□是□否□對接第一物業(yè)一級流程1.7，第一會所1.4，HotelMoMc一級流程與標準化1.5，完成能源費測算工作。是□否□是□否□對接HotelMoMc一級流程與標準化1.9，每15天對出現(xiàn)的不符合酒店運營需求的問題形成《建筑施/竣工整改單》反饋給施工單位進行整改。是□否□是□否□對接第一教育一級流程與標準化1.6，協(xié)助行銷推廣專業(yè)填寫完成《第一教育缺陷反饋意見單》反饋于地產(chǎn)項目公司。是□否□是□否□對接第一物業(yè)一級流程與標準化1.6，對項目工程結算款及質保金執(zhí)行一票否決權。是□否□是□否□對接第一物業(yè)、第一會所、HotelMoMc使用階段，每月分析設施管理工程數(shù)據(jù)，指導設備設施運行策略調整.是□否□是□否□每月收集各業(yè)務板塊工程缺陷反饋，反饋至集團工程管理中心，推動地產(chǎn)項目公司落實整改。是□否□是□否□每月進行各業(yè)務板塊設備設施運行評估，并在一個工作日內反饋各服務中心/子公司對接部門，研發(fā)小組會議進行跟蹤，推動落實整改，整改率100%。是□否□是□否□精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔高低壓開關柜安裝指導書1目的:對高低壓開關柜裝配工序及開關柜組裝接線進行控制，確保工序質量滿足規(guī)定要求。2適用范圍:適用于開關柜的裝配工序的質量控制。3內容：1、總則本作業(yè)指導書規(guī)定了適用于本公司組織生產(chǎn)的各類成套產(chǎn)品如：高低壓開關柜、動力箱、配電箱、控制屏、臺、母線插接箱的組裝工藝過程。2、設備和工具2.1設備：母排加工機、試驗變壓器、平衡電橋、搪錫爐、臺鉆等。2.2工具：螺絲刀、尖嘴鉗、剝線鉗、壓線鉗、扳手、鋼卷尺、鋼直尺、電烙鐵、游標卡尺、塞尺、涂層測厚儀，力矩扳手等。3、裝配規(guī)范3.1在產(chǎn)品裝配前，應對下列各項逐一進行檢查，做好工藝準備。3.1.1整體查看殼體是否符合合同的防護等級要求，見表1。不符合要求的不得安裝表1IP防護等級定義IPIII0無無1≤Ф50mm手背垂直滴水2≤Ф12.5mm手指15°3≤Ф2.5mm工具淋水4≤Ф1.0mm金屬線濺水5防塵,金屬線噴水6塵密猛噴水7短時浸水8長時浸水3.1.2結構應該符合該型號產(chǎn)品結構的要求，產(chǎn)品應有固定的安裝孔。3.1.3門應能在大于90°角內靈活轉動，門在轉動過程中不應損壞漆膜，不應使電器元件受到?jīng)_擊，門鎖上后不應有明顯的晃動。檢驗方法：手執(zhí)門鎖輕輕推拉，移動量不超過1.5㎜。3.1.4門與門及門與框架之間的縫隙檢驗：門與門之間的縫隙均勻差小于1000㎜為1.0㎜，大于1000㎜為1.5㎜，門與門框之間平行縫隙均勻差小于1000㎜為1.5㎜，大于1000㎜為2.0㎜。3.1.5殼體焊接應牢固，焊縫應光潔均勻，不應有焊穿、裂縫、咬邊、濺渣、氣孔等現(xiàn)象，焊藥皮應清除干凈。3.1.6殼體表面處理后，漆膜表面應豐滿、色彩鮮明、色澤均勻、平整光滑、用肉眼看不到刷痕、皺痕、針孔、起泡、傷痕、斑痕、手印、修整痕跡、露底及沾附的機械雜質等缺陷。3.1.7產(chǎn)品上所有電鍍件的鍍層（包括元器件本身的電鍍件的鍍層及緊固件）不得有起皮、脫落、發(fā)黑、生銹等現(xiàn)象。3.2元器件裝配工藝及要求3.2.1產(chǎn)品內選擇的電器元件和材料，必須符合認證產(chǎn)品要求和顧客圖紙的要求，在不影響產(chǎn)品內在質量要求的前提下，可以征得相關批準進行認證規(guī)定范圍內的代用。但同批成套產(chǎn)品的同一型號元器件應選擇同一廠家。3.2.2元器件必須采用取得強制性產(chǎn)品認證的廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，非認證產(chǎn)品不得使用。3.2.3產(chǎn)品上的所有指示燈和按鈕規(guī)格顏色應符合原理圖或接線圖的規(guī)定。3.2.4所有元器件應按照其制造規(guī)定的安裝使用條件進行安裝使用，其傾斜度不大于5°，必須保證電氣的飛弧對操作者及其他元器件不產(chǎn)生危害，手動操作的元器件，操作機構應靈活，無卡阻現(xiàn)象。3.2.5所有元器件的安裝必須便于操作，饋線，維修，行線。安裝后元器件的銘牌便于觀察，無法觀察到得，必須重做銘牌粘貼于顯眼處。元器件操作時不受空間的妨礙，不能觸及帶電體及其它部位。3.2.6保證一、二次線的制作和安裝距離。3.2.7同一批次相同產(chǎn)品的裝配應一致。3.2.8所有元器件均應牢固的固定在骨架或支架上，每個元器件應標注醒目的符號，使用的符號或代號必須與原理圖或接線圖一致。3.2.9輔助電路導線的端頭與元器件連接時，必須穿導線號碼管，標號應正確清楚、完善牢固、有永久的附著力，標號必須與接線圖標號一致。3.2.10滿足電器元件產(chǎn)品說明書的要求。例如，滿足散熱，飛弧距離，電氣間隙和爬電距離等的要求。低壓電器元器件裝配后電氣間隙和爬電距離應不小于表2規(guī)定。其它見表13.表2電氣間隙和爬電距離額定絕緣電壓ui(V)電氣間隙（㎜）爬電距離（㎜）63A及以下大于63A63A及以下大于63Aui≤60353560＜ui≤3005668300＜ui≤6608101012.53.3.緊固件的使用3.3.1元器件的安裝一律打孔攻絲（少數(shù)經(jīng)過特批的可以采用鉚釘或電動自攻螺絲），特殊情況并螺帽，不得采用電動自攻螺絲。用以固定元器件及壓線緊固螺釘應擰緊，無打滑及損壞鍍層涂層現(xiàn)象，并有防松措施，擰緊后螺紋露出螺母或絲扣的固定板長度2～5牙（平墊的弧面朝向螺帽）。不接線的螺釘也應擰緊。3.3.2用以與涂層連接的元器件應采用爪型墊片，以保證與殼體接觸良好，符合保護電路連續(xù)性的要求。3.4一次絕緣軟母線3.4.1一次絕緣軟母線的選擇應滿足回路額定電流的要求，其絕緣等級應大于各配電裝置的絕緣等級，一般采用黑色銅芯導線或黃，綠，紅，藍等分色線。3.4.2軟母線在配線時應拉緊挺直，行線應平直齊牢，整齊美觀，盡量減少重疊交叉。3.4.3軟母線可以在硬母線平彎機上進行彎曲,其彎曲半徑不得軟母線絕緣直徑的三倍,但導線線芯和絕緣都不能損壞.3.4.4根據(jù)銅芯絕緣導線的線芯截面來選擇相應的接線鼻，獨股線可直接連接，必要時采用雙還頭壓接，可不用接線鼻，4mm23.4.5根據(jù)接線鼻的尺寸，削去導線兩頭的絕緣層，誤差不超過+（1.5～2）㎜。導線削除絕緣層后，在導線芯表面不得有明顯的劃痕，以免彎曲時導線斷裂，削去絕緣層后，應將線芯表面的污物和氧化層除去，以保證接觸良好。3.4.6將導線線芯插入接線鼻的圓管中，用壓?；蚶鋲恒Q壓接，壓接牢固，但線芯與接線鼻接觸處，不得有明顯的變形，然后進行搪錫。3.4.7盡量一個端子壓線不超過兩根，特殊情況下多根絕緣導線并列在接線鼻銅管中壓接時，伸入銅管的裸露部分應盡可能短，絕緣處不整齊度小于1㎜。導線芯伸出銅管部分長度在1～2㎜之間，且不應有明顯的不整齊現(xiàn)象。3.4.8軟母線在電器元件的接線端連接時，不應使接點受到任何附加應力。3.4.9一次軟母線一般采用綁扎線進行幫扎固定，特殊情況也可采用纏繞管繞扎，控制屏（柜）則一律采用行線槽固定線束。3.4.10綁扎線的每扎距離保持在150㎜左右，拐彎處，尾端可適當加密，但不能再彎曲部分綁扎。綁扎后，接頭應留在不可見部位。3.4.11注意事項：a.導線在穿越金屬板孔時，必須在金屬板孔上套上大小適宜的保護套，如橡皮圈、U型護條等保證導線外層不磨損。b.線束應盡量遠離發(fā)熱元件（如電阻母排等），并應避免敷設于發(fā)熱元件（如電阻，燈泡等）的上方。3.5TYM母排載流量選擇見表4表4TYM母排載流量規(guī)格載流量規(guī)格載流量規(guī)格載流量15*31702*60*614133*60*6181920*32232*80*617133*80*6220825*32762*100*620053*100*6257430*43852*60*817543*60*8226540*45072*80*821273*80*8273640*55682*100*824843*100*8319150*56982*120*827613*120*8352450*67752*60*1020783*60*10267960*69132*80*1025173*80*10324080*612012*100*1029313*100*103776100*614692*120*1033293*120*104222100*81689注:扁平放置時,W小于等于60mm載流量按表數(shù)值減少5%W大于60mm以上時減少8%TMY(40℃120*8194960*10119780*101543100*101875120*1021523.5.1當PE線所用材質與相線相同時選擇截面不應小于表6示規(guī)定。表6PE線最小截面相線線芯截面S（mm2）PE線最小截面S（mm2）相線線芯截面S（mm2）PE線最小截面S（mm2）S≤16S16＜S≤351635＜S≤400S/2400＜S≤800200800＜SS/4注：1）用于TN-C系統(tǒng)的PEN截面積不小于10mm2）在成套柜內PEN不需要絕緣。3.5.2母排連接螺絲要求。表7母線的搭接面應平整，截面不應有飛邊，加工孔的邊緣不應有毛刺。表7銅排規(guī)格螺絲規(guī)格孔數(shù)孔徑備注120164φ17注意：1）直線連接與垂直連接的不同2）元器件本身有連接排及孔徑的，隨其要求。100144φ1580124φ136010(12)4(2)φ11（13）5012,10,(8)2(2)φ13,11(9)4082(1)φ93082(1