克服自我障礙銷(xiāo)售課件

2022/12/171克服自我障礙銷(xiāo)售——培養(yǎng)正確心態(tài)lesson9課程綱要一、認(rèn)識(shí)恐懼感？恐懼感是怎樣產(chǎn)生的？二、因?yàn)榭謶侄a(chǎn)生的心理障礙有哪些？具體會(huì)有什么樣的表現(xiàn)？三、如何消除心理障礙,方法有哪些？2022/12/173一、認(rèn)識(shí)恐懼感您是否有跳蹦極的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)您綁好安全帶站在高處看著下方時(shí)，您心里那種感覺(jué)是什么？當(dāng)您走進(jìn)一個(gè)漆黑、伸手不見(jiàn)五指的山洞或陌生房間時(shí)，心里又是什么感覺(jué)？當(dāng)您需要主動(dòng)去接觸一個(gè)重要的陌生人時(shí)，心里感受如何？您對(duì)“恐懼感”及“不確定感”的看法如何？它對(duì)人有什么優(yōu)劣點(diǎn)？結(jié)論：恐懼是有生具來(lái)的，人人都會(huì)有的！我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中通常會(huì)有什么樣的擔(dān)心？1、害怕被拒絕；2、擔(dān)心處理不了顧客的質(zhì)疑；3、銷(xiāo)售是求人；4、對(duì)產(chǎn)品信心不足5、怕客戶看不起你；6、人的天性懶惰，不想開(kāi)口；……二、恐懼心理的表象2022/12/176三、克服心理障礙參考方法1）害怕被拒絕障礙克服之道沒(méi)有拒絕，就沒(méi)有銷(xiāo)售。就是因?yàn)榫芙^了別人，才會(huì)把機(jī)會(huì)留給你。就是因?yàn)榫芙^，才凸顯銷(xiāo)售的價(jià)值。以正面心態(tài)看拒絕及冷漠，這是人之常情，是人在不了解之前的自我保護(hù)自然反應(yīng)。把拒絕當(dāng)成銷(xiāo)售生涯的一部分。2）害怕處理不了客戶質(zhì)疑沒(méi)有人可以完全處理所有質(zhì)疑，只要發(fā)揮傾聽(tīng)，表達(dá)重視并記錄下來(lái)，隨時(shí)都可以再回來(lái)處理。熟記幾個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，自信從容的回答。三、克服心理障礙參考方法障礙克服之道3）對(duì)產(chǎn)品信心不夠沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最“適”的產(chǎn)品，不是賣(mài)最完美的，而是最適合客戶需求的。深入了解中間業(yè)務(wù)對(duì)客戶的價(jià)值———更多的選擇。障礙克服之道三、克服心理障礙參考方法5）怕客戶看低你的工作銷(xiāo)售是一種專(zhuān)業(yè)，是一種突破客戶心理障礙，使客戶感受到產(chǎn)品價(jià)值的專(zhuān)業(yè)技巧。銷(xiāo)售工作可以增強(qiáng)個(gè)人做人及人際互動(dòng)技巧，可應(yīng)用在各種工作中，是追求職場(chǎng)成功所不可或缺的技巧。障礙克服之道三、克服心理障礙參考方法

敢于開(kāi)口講第一句話就是