Lecture 5公司治理課件

CrossCultureCommunicationLECTURE5符號(hào)&跨文化交流1.CriticalThinking多角度分析2.符號(hào)3.跨文化交流的形式4.感知中的文化多樣性5.文化模式歷史西方對(duì)于博物館館藏的愛好：闊綽的中國祖先皇家vs貴族貴族作坊→美國式貴族搖籃→吸引暴發(fā)戶社會(huì)的良心→大學(xué)教授→貴族風(fēng)范校友貴族俱樂部→貴族沙龍Pass：文憑→城堡，灰姑娘，自身努力西方的大學(xué) 國際數(shù)學(xué)競(jìng)賽，科學(xué)競(jìng)賽中國：小學(xué)累、中學(xué)苦、高中拼、大學(xué)混。玩耍的年齡被逼學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的年齡只想玩耍。系統(tǒng)灌輸，平民教育，按部就班，扼殺歐美：小學(xué)玩、中學(xué)混、高中學(xué)、大學(xué)拼。玩耍的年齡就玩耍，學(xué)習(xí)的年齡才學(xué)習(xí)。啟發(fā)式，開放式，菁英教育，才華，忽略→大家都在西方主動(dòng)性，創(chuàng)造性和批判性→沒有權(quán)威(沒有知識(shí))西方的大學(xué) 方式：Brainstorming第一次接觸的概念，猜測(cè)和評(píng)價(jià)創(chuàng)造了，學(xué)到了？學(xué)生抗議！討論，報(bào)告，集思廣益！教授的權(quán)威TALKINGMATERIALS 小國寡民治大國如烹小鮮西方所謂講文化思想中國：先政治→后經(jīng)濟(jì)西方：文藝復(fù)興大躍進(jìn)，人民公社，文化大革命：人事&運(yùn)氣民生主義，耕者有其田TALKINGMATERIALS 土地&金融周朝：Who？封建八百年的政權(quán)→井田制齊桓公，管仲→秦國秦孝公：商鞅變法→私有秦漢四五百年→儒家學(xué)說中庸之道王莽失敗→民曰不便王安石變法符號(hào)的摘記符號(hào)是：

文化上被認(rèn)同的武斷地被挑選的它代表另一個(gè)東西(叫「參考」)。符號(hào)代表東西的「性質(zhì)」(例如)。

符號(hào)有兩種符號(hào)的摘記人們嘗試?yán)斫馑麄兊氖澜缫蚕虢柚粨Q符號(hào)來「了解」別人。有些社會(huì)哲學(xué)家(例如：?jiǎn)讨钨R伯?密得)為溝通下的定義是：用符號(hào)的一個(gè)舉動(dòng)，這個(gè)符號(hào)會(huì)使發(fā)送人和接受人發(fā)出同樣的來自內(nèi)在的反應(yīng)。溝通是個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言！跨文化交流擁有不同文化感知和符號(hào)系統(tǒng)的人們之間進(jìn)行交流不同足以改變交流事件何謂改變？人種之間：不同種族：PoliticalRight民族之間：共同的出生或傳統(tǒng)（祖先，姓，語言）科索沃&南非：民族作為劃分階層的后果群體文化：社會(huì)團(tuán)體：同類→載體傳授給新成員性別作為群體文化Guess?Youaredrivingratherfast,aren’tyou?Well,Iguessit’sapproximatelyfourfeethigh男女被社會(huì)文化教育成不同說話的典型女性會(huì)注重說話的溝通Why

dowomencommunicate?溝通是維持關(guān)系的方法Equality---不小心倒水Showingsupport---需要支持UnderstandingFeelings了解和體諒WOMENANDLANGUAGEConversationmaintenance今天過的如何，你的員工見面好玩么？ResponsivenessCareaboutothersandmakethemfeelvalueInterpersonalClosenessGossip使用試探（性）的語句我覺得，我認(rèn)為，我感覺，我的意思是Well，你知道的，kindof,perhaps,possibly反問句，她看上去不錯(cuò)，不是么開明的對(duì)話和包含關(guān)懷他人FEMALEVS.MALE表示Control，表達(dá)獨(dú)立性，提升地位盡量的專注于正式的事件，少有感情事件問題解決方法，信息收集方法，意見和建議等想要掌握話語權(quán)—講得多且長(zhǎng)，轉(zhuǎn)移話題到己方簡(jiǎn)括性的句子，以及不負(fù)責(zé)對(duì)方感想的句子感知中文化的多樣性月亮，掉牙，白色的花真理面前美國人面前美國土著人面前中國薩摩亞人秘魯，伊朗，墨西哥對(duì)事物的感知不同→心理方面感知中文化的多樣性同一文化成員對(duì)（食物OR運(yùn)動(dòng)）產(chǎn)生相似的理解和行為→選擇性美國：直言不諱，No社會(huì)地位日本：不停說話時(shí)淺薄，沉默的人最可靠，社會(huì)地位眨眼：北美vs臺(tái)灣對(duì)待年長(zhǎng)的態(tài)度：抵制vs阿拉伯，土著…信仰體系Whatyoubelievein？蛇&獲取真實(shí)消息的來源《Times》vs伊斯蘭《古蘭經(jīng)》價(jià)值觀對(duì)管理行為的影響美國文化伊斯蘭教國家管理受影響個(gè)人影響將來生活事先被安排，由上帝意愿決定計(jì)劃和安排個(gè)人能偶改變環(huán)境人傾向于適應(yīng)自然而不是改變他組織環(huán)境，道德和生產(chǎn)力個(gè)人的欲望應(yīng)該被實(shí)現(xiàn)不顧及現(xiàn)實(shí)，理想就是要追求目標(biāo)制定和職業(yè)規(guī)劃必須努力工作以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)智慧，運(yùn)氣和時(shí)間動(dòng)機(jī)和回報(bào)體系承諾必須受到重視承諾或被沖突性要求所拖延，協(xié)議代表意圖商議和談判有效的利用時(shí)間進(jìn)度是重要的，但在之前的事完成的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期和短期計(jì)劃員工對(duì)組織的責(zé)任是主要的員工主要的責(zé)任是對(duì)家庭和朋友忠誠，承諾，動(dòng)機(jī)SELF-REFERENCECRITERION自我參考準(zhǔn)則用自己的文化角度來理解別人，與別人相處。猴子和魚的故事理解和適應(yīng)不熟悉的社會(huì)和商業(yè)實(shí)踐Step1:對(duì)自己文化的理解和認(rèn)識(shí)地方主義（Parochialism）法國民族優(yōu)越感（ethnocentrism）：不管在何地，面臨何種情況，其行為方式都是最好的文化的變量管理者如何理解某類人群的特定本質(zhì)？管理者如何預(yù)期一個(gè)組織系統(tǒng)中陌生文化帶來的影響？如何有效管理人力資源？Answer：開發(fā)文化輪廓，了解大多數(shù)文化普遍存在的變化量。通過這些變量，管理者分辨出每個(gè)國家或民族的差異，并據(jù)此設(shè)想他們?cè)诋?dāng)?shù)氐暮x權(quán)變管理：適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，并據(jù)此管理Thebodyshop的悲慘歷史：英國，亞洲，沙特，美國，新西蘭亞文化在多種文化之間加以協(xié)調(diào)，其成分在不同程度上與國家特征一致。（美加）地區(qū)間的變量存在著相當(dāng)大的差異個(gè)人主義和對(duì)變化的開放性廣州和上?！本┖痛筮B→成都和蘭州對(duì)國家文化的影響 社會(huì)中通用的文化變量，提供一個(gè)特定群體總括特征的快照Harris&Moran變量分類法，把社會(huì)中形成體系的內(nèi)容分成八類家族關(guān)系：美（核心家庭）中對(duì)比eg印教育：培訓(xùn)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)：資本來源與分配宗教：一個(gè)社會(huì)的精神信仰（道德和秩序的基礎(chǔ)）印度教，穆斯林阿拉伯家庭成員伊斯蘭教徒文化的價(jià)值維度 文化變量的來源：不同人群中分享價(jià)值的獨(dú)特體系基礎(chǔ)價(jià)值體系，不同反應(yīng)價(jià)值value：是一個(gè)社會(huì)關(guān)于好與壞，正確與錯(cuò)誤的觀念。價(jià)值系統(tǒng)交流，并且傳承規(guī)劃全球文化的維度GLOBE：全球領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為有效性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)170、7、62、18000，9種文化維度、Hofsted社會(huì)，自信度，未來導(dǎo)向，業(yè)績(jī)導(dǎo)向，人性導(dǎo)向，性別區(qū)分，規(guī)避不確定性，權(quán)利和距離，集體主義自信度最低自信度國中等自信度國高度自信度國日本，瑞典，科威特埃及，法國，愛爾蘭西班牙，美國，希臘，奧地利未來導(dǎo)向最低中等高度俄羅斯，阿根廷，意大利，波瀾澳大利亞，印度，埃及丹麥，加拿大，荷蘭，瑞士業(yè)績(jī)導(dǎo)向最低中等高度希臘，意大利，阿根廷，俄羅斯瑞典，以色列，英國，日本美國，中國新加坡，新西蘭文化族群 Globe哪些地理區(qū)域存在相似性：10個(gè)文化群組的存在：南亞、盎格魯、阿拉伯、日耳曼式歐洲、拉丁式歐洲、東歐、儒家文化亞洲、拉丁美洲、次沙哈拉非洲、北歐拓展更多的相似文化，更小的風(fēng)險(xiǎn)更大的收益Hofsted霍夫斯泰德的價(jià)值維度50→11.6（IBM）四個(gè)價(jià)值維度權(quán)利距離、不確定性規(guī)避、個(gè)人主義、陽剛之氣報(bào)告程序和研究方法REPORT請(qǐng)大家講一下今天上了什么課&什么內(nèi)容？請(qǐng)紀(jì)律委員就班上出勤率的走向說一下建議向全班通報(bào)一下大家的圖書借閱情況外部&定期&功能→信息報(bào)告，非正式報(bào)告→分析報(bào)告，問題+建議→下行報(bào)告PROPOSAL我班為解決剩男剩女問題想開辦聯(lián)誼會(huì)，需要人脈&資金支持我班就課外時(shí)間變少統(tǒng)一簽名抗議老師上課用麥克風(fēng)→需求書，策劃書→外部建議書→非請(qǐng)求建議書問題?。?bào)告的基礎(chǔ)確認(rèn)問題選擇解決方法收集整理資料，標(biāo)明信息源（越多越好?。┑贸龇桨竼栴}陳述&目的陳述Why&What&When&Where&Who假設(shè)零假設(shè)報(bào)告流程介紹二手研究：起點(diǎn)，研究領(lǐng)域布爾邏輯（BooleanLogic）作者，機(jī)構(gòu)，出版物，監(jiān)制Primary：觀察,實(shí)驗(yàn),調(diào)查PilotTest先行測(cè)試！二手資料收集（精簡(jiǎn)）快速閱讀→列出主要論據(jù)→復(fù)讀直接引用方法：特別間接引用方法剽竊通過調(diào)查收集資料標(biāo)明信息源！資料分析：集中趨勢(shì)法：平均，中位，眾數(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)：相關(guān)性分析，交叉解讀資料：嘩眾取寵，重要因素，假性因果，證據(jù)不足提出建議：研究結(jié)果：76%的受訪者表示他們更加愿意雇用參加課外活動(dòng)的應(yīng)聘者直接引用&間接引用（PARAPHRASE?。┲苯右?間接引用（PARAPHRASE?。├C法是一種歸納推理法,由個(gè)別推向一般,適用于一類情形的前提和結(jié)論也同樣適用于與其相類似的情境。它是用許多類似的具體事例來證明,概括自己的結(jié)論,顯然,用事實(shí)來打動(dòng)人和說服人是其顯著優(yōu)點(diǎn).有的演說富于例證,有的演說富于修辭式推論…依靠例子的演說的說服力并不差,但依靠修辭式推論的演說更能受到高聲喝彩。from亞里斯多德《修辭法》訪問法問卷調(diào)查法定量分析定性分析觀察法調(diào)查問卷設(shè)計(jì)請(qǐng)針對(duì)剛剛的問題設(shè)計(jì)一個(gè)問卷問題引