大學(xué)生禮儀 課件

長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)生會(huì)內(nèi)部培訓(xùn)長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)生會(huì)內(nèi)部培訓(xùn)1大學(xué)生禮儀主講人：馮雪瑤大學(xué)生禮儀主講人：馮雪瑤2主要內(nèi)容：禮儀概述個(gè)人禮儀職場(chǎng)禮儀社交禮儀主要內(nèi)容：禮儀概述3為什么要學(xué)習(xí)禮儀……為什么要學(xué)習(xí)禮儀……4讓我們來(lái)判斷下面兩個(gè)人讓我們來(lái)判斷下面兩個(gè)人5判斷一個(gè)人需要多少時(shí)間？7秒吸引力親和力可信度進(jìn)取心幽默感工作能力判斷一個(gè)人需要多少時(shí)間？7秒吸引力6個(gè)人禮儀自我介紹介紹他人行為舉止個(gè)人禮儀自我介紹7個(gè)人禮儀——自我介紹儀態(tài)大方，表情親切選準(zhǔn)機(jī)會(huì)把握分寸掌握基本程序：致意-回應(yīng)-介紹內(nèi)容準(zhǔn)確、恰當(dāng)（三要素）：姓名、單位、職務(wù)個(gè)人禮儀——自我介紹儀態(tài)大方，表情親切8個(gè)人禮儀——介紹他人1.介紹的姿勢(shì)2.介紹的順序

先介紹男士給女士

年輕的給年長(zhǎng)的

職位低的給職位高的

客人給主人晚到者給早到者

未婚給已婚個(gè)人禮儀——介紹他人1.介紹的姿勢(shì)9個(gè)人禮儀——行為舉止一、站姿與走姿女性：亭亭玉立男性：剛勁挺拔個(gè)人禮儀——行為舉止一、站姿與走姿女性：亭亭玉立10漠不關(guān)心、疑惑或無(wú)可奈何漠不關(guān)心、疑惑或無(wú)可奈何11自滿(mǎn)、厭煩或氣憤自滿(mǎn)、厭煩或氣憤12傲慢傲慢13直接進(jìn)犯直接進(jìn)犯14互相打量、氣氛有點(diǎn)緊張互相打量、氣氛有點(diǎn)緊張15正確的站姿要求一、站姿（1）頭正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）軀挺。（5）腿并。（6）身體重心主要支撐于腳掌。（7）從側(cè)面看，頭、肩，上身、下身在一條垂直線(xiàn)上。正確的站姿要求一、站姿16正確的站姿要求二、手位（1）雙手置于身體兩側(cè)（2）右手搭在左手上疊放于體前（3）雙手疊放于體后（4）一手放于體前一手背于體后正確的站姿要求二、手位17正確的站姿要求三、腳位（1）“V”字形（2）雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬（3）小“丁”字形正確的站姿要求三、腳位18站姿應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題忌交叉兩腿而立忌抖腿、扭身忌勾肩搭背忌歪倒倚靠

站姿應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題忌交叉兩腿而立19個(gè)人禮儀——行為舉止二、坐姿穩(wěn)落座輕起身個(gè)人禮儀——行為舉止二、坐姿穩(wěn)落座20男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開(kāi)，雙手可分置左右膝蓋之上，男士穿西裝時(shí)應(yīng)解開(kāi)上衣紐扣。一般正式場(chǎng)合。要求男性?xún)赏戎g可有一拳的距離。在日常交往場(chǎng)合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過(guò)高或抖動(dòng)。

●頭部：頭正稍抬，下頜內(nèi)收；雙眼平視。

●軀體：雙肩自然下垂；軀干豎直，可向椅背后靠。

●三種腳位：

①雙腳自然平行停放，雙膝彎曲90

度至120

度；

②雙腳腳踝部分自然小交叉、往前停放在椅前，或曲．回停放在椅下；

③一腳擺放在另一腳腿面，形成二郎腿姿勢(shì)。

●腳位禁忌：

①分腿、前伸、平放；

②一腿彎曲，一腿平伸；

③采取二郎腿腳位時(shí)，雙腿不停抖動(dòng)；

④雙腳或單腳抬放在椅面上。

●手位標(biāo)準(zhǔn)：

①自然相握垂放在雙腿上；

②雙手自然平放在腿上；

③自然垂放在椅子扶手上；

④自然平放在桌面上；

⑤需謹(jǐn)慎使用的手位：雙手抱胸；雙手托面，肘部垂放在桌面或椅子扶手上。

●手位禁忌：

①雙手抱頭；

②雙手叉腰；

③雙手后背。

男士標(biāo)準(zhǔn)坐姿

男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開(kāi)，雙手可分置左211.雙腿垂直式其基本做法是，雙腿垂直于地面，雙腳的腳跟、膝蓋直至大腿都需要并攏在一起，雙手疊放在大腿上，。這是正式場(chǎng)合的最基本坐姿，特別是謀職面試，與領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩談話(huà)，應(yīng)該保持雙“L”形，即大腿與小腿成直角，臀部與背部成直角，而且不能靠背。該種坐姿可給人以誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。2.雙腿疊放式這種坐姿要求上下交疊的膝蓋之間不可分開(kāi)，兩腿交疊呈一直線(xiàn)，這樣才會(huì)給人以纖細(xì)的感覺(jué)。雙腳置放的方法可視座位高矮而定，既可以垂直，也可與地面呈45度角斜放，。采用這種姿勢(shì)時(shí)，切勿雙手抱膝，更不能兩膝分開(kāi)。3.雙腿斜放式坐在較低的沙發(fā)上時(shí)，若雙腿垂直放置的話(huà)，膝蓋不可高過(guò)腰，否則極不雅觀。這時(shí)最好采用雙腿斜放式，即雙腿并攏后，雙腳同時(shí)向右或左側(cè)斜放，并且與地面形成45度左右角。這樣，就座者的身體就會(huì)呈現(xiàn)優(yōu)美的“S”形，如圖3所示。4.雙腳交叉式其基本做法是雙腿并攏，雙腳在踝部交叉之后略向左側(cè)斜放。坐在主席臺(tái)上、辦公桌后面或公共汽車(chē)上時(shí)，比較合適采用這種坐姿，感覺(jué)比較自然。5.雙腳內(nèi)收式這種坐姿的做法是兩條小腿向后側(cè)屈回，雙腳腳掌著地，膝蓋以上并攏，兩腳稍微張開(kāi)。這也是變化的坐姿之一，尤其在并不受注目的場(chǎng)合，這種坐姿顯得輕松自然。女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿

1.雙腿垂直式女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿

22大學(xué)生禮儀課件23大學(xué)生禮儀課件24大學(xué)生禮儀課件25大學(xué)生禮儀課件26大學(xué)生禮儀課件27應(yīng)注意的問(wèn)題

忌抖動(dòng)和搖晃腿腳女士裙裝落座后應(yīng)整理裙口忌雙腿伸直而坐忌弓腰駝背，擠作一團(tuán)忌雙腿大張應(yīng)注意的問(wèn)題忌抖動(dòng)和搖晃腿腳28從坐姿看心理A.雙腳并攏，斜傾于一個(gè)固定方向

B.蹺著二郎腿

C.膝蓋靠攏，膝蓋以下剛叉開(kāi)

D.坐時(shí)常將腳尖相互交叉從坐姿看心理A.雙腳并攏，斜傾于一個(gè)固定方向

B.蹺著29個(gè)人禮儀——行為舉止三、勿當(dāng)眾嚼口香糖勿當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵勿在公共場(chǎng)合抖腿勿隨手亂扔垃圾勿大聲清喉嚨或吐痰勿當(dāng)眾打哈欠公共場(chǎng)合不吃零食生病時(shí)不去公共場(chǎng)合不要在別人面前脫鞋個(gè)人禮儀——行為舉止三、30職場(chǎng)禮儀握手禮儀電話(huà)禮儀著裝禮儀職場(chǎng)禮儀握手禮儀31職場(chǎng)禮儀——握手禮儀握手的方式：神態(tài)專(zhuān)注姿態(tài)自然手位適當(dāng)力度適中時(shí)間適度職場(chǎng)禮儀——握手禮儀握手的方式：32握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大方伸手虎口相對(duì)目視對(duì)方面帶微笑力度七分男女平等3–5秒握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大方伸手33注意事項(xiàng)握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情。注意事項(xiàng)握手禁忌：34職場(chǎng)禮儀——電話(huà)禮儀電話(huà)禮儀的基本要求融入笑容的聲音：清晰、音量適中掌控時(shí)間：吃飯和休息時(shí)間不致電通話(huà)一般不超過(guò)三分鐘切勿邊吃東西邊打電話(huà)職場(chǎng)禮儀——電話(huà)禮儀電話(huà)禮儀的基本要求35職場(chǎng)禮儀——電話(huà)禮儀打電話(huà)事先準(zhǔn)備電話(huà)資料將通話(huà)內(nèi)容按重要程度依次列出掛斷電話(huà)前說(shuō)“謝謝”“再見(jiàn)”輕掛電話(huà)接電話(huà)電話(huà)一響，立即接聽(tīng)問(wèn)好積極回應(yīng)，不要打斷別人說(shuō)話(huà)多用敬語(yǔ)致謝，再見(jiàn)等對(duì)方先掛電話(huà)，自己再掛職場(chǎng)禮儀——電話(huà)禮儀打電話(huà)接電話(huà)36問(wèn)題：打電話(huà)時(shí)雙方誰(shuí)先掛電話(huà)問(wèn)題：打電話(huà)時(shí)雙方誰(shuí)先掛電話(huà)37職場(chǎng)禮儀——著裝禮儀西服穿著隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界各國(guó)人民的友好交往，西裝已成為當(dāng)今國(guó)際上最標(biāo)準(zhǔn)的通用禮服，它能在各種禮儀場(chǎng)合穿著。西裝的套件西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場(chǎng)合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場(chǎng)合，應(yīng)著套裝，可根據(jù)視場(chǎng)合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些；正式場(chǎng)合，則必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。襯衫與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無(wú)皺折，尤其是領(lǐng)口。襯衣袖子應(yīng)以抬手時(shí)比西裝衣袖長(zhǎng)出2厘米左右為宜，領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng)，下擺要塞進(jìn)西褲。如不系領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)口。領(lǐng)帶領(lǐng)帶必須打在硬領(lǐng)襯衫上，要與襯衫、西服和諧，其長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜。若內(nèi)穿毛衣或毛背心等，領(lǐng)帶必須置于毛衣或背心內(nèi)，且西服下端不能露出領(lǐng)帶頭。領(lǐng)帶夾是用來(lái)固定領(lǐng)帶的，其位置不能太靠上，以襯衫的第4粒紐扣處為宜。西裝的紐扣西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝，一般要求將扣全部扣好；單排扣西裝，若是三?？圩拥闹幌抵虚g一粒，兩?？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣?，或者全部不扣。西裝的帕飾西裝的胸袋又稱(chēng)手帕兜，用來(lái)插裝飾性手帕，也可空著。手帕須根據(jù)不同的場(chǎng)合折疊成各種形狀，插于西裝胸袋。西裝整潔西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線(xiàn)。職場(chǎng)禮儀——著裝禮儀西服穿著38社交禮儀談話(huà)禮儀（談話(huà)的規(guī)范、談話(huà)的藝術(shù)）

出行禮儀（走路、乘車(chē)、乘船、乘飛機(jī)）

聚會(huì)禮儀（拜會(huì)、會(huì)議、舞會(huì)的禮儀）

餐飲禮儀（中餐、西餐、飲酒）社交禮儀談話(huà)禮儀（談話(huà)的規(guī)范、談話(huà)的藝術(shù)）

出行禮儀（走路、39社交禮儀——談話(huà)禮儀當(dāng)今世界三大威力：舌頭原子彈金錢(qián)一個(gè)之辯重于九鼎之寶三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師社交禮儀——談話(huà)禮儀當(dāng)今世界三大威力：舌頭原子彈金錢(qián)一個(gè)之辯40交流的開(kāi)始——問(wèn)候寒暄問(wèn)候寒暄是導(dǎo)入階段，是交談的第一禮儀程序。·作用：可以打破陌生雙方的界限縮短熟人之間的情感距離導(dǎo)出交談?wù)叩慕徽勗?huà)題

有人把它稱(chēng)作人際關(guān)系發(fā)生、發(fā)展的起點(diǎn)交流的開(kāi)始——問(wèn)候寒暄問(wèn)候寒暄是導(dǎo)入階段，是交談的第一禮儀程41中國(guó)傳統(tǒng)的問(wèn)候語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)的內(nèi)容與吃喝拉撒睡有關(guān)的。問(wèn)候語(yǔ)是與問(wèn)候?qū)ο笳谶M(jìn)行的活動(dòng)相關(guān)的。問(wèn)候語(yǔ)是與了解對(duì)方的行動(dòng)目的有關(guān)的。問(wèn)候語(yǔ)是與夸獎(jiǎng)對(duì)方有關(guān)的。問(wèn)候語(yǔ)不涉及交談對(duì)方的隱私?！俺粤藛幔俊薄斑€沒(méi)休息呢？”“出去呀！”“溜達(dá)呢！”“您干嘛去呀？”“這衣服真漂亮”（收入支出，年齡大小，家庭地址，身體健康，信仰政見(jiàn)……）中國(guó)傳統(tǒng)的問(wèn)候語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)的內(nèi)容與吃喝拉撒睡有關(guān)的?！俺粤藛?？”42社交禮儀——談話(huà)禮儀語(yǔ)言要文明語(yǔ)言要禮貌語(yǔ)言要準(zhǔn)確（不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、怪話(huà)、氣話(huà)）（常用敬語(yǔ)顯風(fēng)度----相見(jiàn)道好偏勞道謝托事道謝失禮致歉）（發(fā)音要準(zhǔn)確，語(yǔ)速要適度，口氣要謙和，內(nèi)容要簡(jiǎn)明，土語(yǔ)要少用，外語(yǔ)要慎用）社交禮儀——談話(huà)禮儀語(yǔ)言要文明（不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、怪話(huà)、氣話(huà)）43推薦視頻：《金正昆講禮儀》

金正昆（1959年11月6日—），浙江省東陽(yáng)市南馬鎮(zhèn)泉府村人，滿(mǎn)族，愛(ài)新覺(jué)羅氏，知名禮儀與公共關(guān)系專(zhuān)家，博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究。主要著作有《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》等。

禮品禮儀

握手禮儀

西餐禮儀座次禮儀

涉外禮儀

電話(huà)禮儀

儀表禮儀酒水禮儀

求職禮儀

服飾禮儀

節(jié)慶禮儀

推薦視頻：《金正昆講禮儀》金正昆（1959年11月6日—）44謝謝大家！馮雪謝大家！馮雪瑤45長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)生會(huì)內(nèi)部培訓(xùn)長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)生會(huì)內(nèi)部培訓(xùn)46大學(xué)生禮儀主講人：馮雪瑤大學(xué)生禮儀主講人：馮雪瑤47主要內(nèi)容：禮儀概述個(gè)人禮儀職場(chǎng)禮儀社交禮儀主要內(nèi)容：禮儀概述48為什么要學(xué)習(xí)禮儀……為什么要學(xué)習(xí)禮儀……49讓我們來(lái)判斷下面兩個(gè)人讓我們來(lái)判斷下面兩個(gè)人50判斷一個(gè)人需要多少時(shí)間？7秒吸引力親和力可信度進(jìn)取心幽默感工作能力判斷一個(gè)人需要多少時(shí)間？7秒吸引力51個(gè)人禮儀自我介紹介紹他人行為舉止個(gè)人禮儀自我介紹52個(gè)人禮儀——自我介紹儀態(tài)大方，表情親切選準(zhǔn)機(jī)會(huì)把握分寸掌握基本程序：致意-回應(yīng)-介紹內(nèi)容準(zhǔn)確、恰當(dāng)（三要素）：姓名、單位、職務(wù)個(gè)人禮儀——自我介紹儀態(tài)大方，表情親切53個(gè)人禮儀——介紹他人1.介紹的姿勢(shì)2.介紹的順序

先介紹男士給女士

年輕的給年長(zhǎng)的

職位低的給職位高的

客人給主人晚到者給早到者

未婚給已婚個(gè)人禮儀——介紹他人1.介紹的姿勢(shì)54個(gè)人禮儀——行為舉止一、站姿與走姿女性：亭亭玉立男性：剛勁挺拔個(gè)人禮儀——行為舉止一、站姿與走姿女性：亭亭玉立55漠不關(guān)心、疑惑或無(wú)可奈何漠不關(guān)心、疑惑或無(wú)可奈何56自滿(mǎn)、厭煩或氣憤自滿(mǎn)、厭煩或氣憤57傲慢傲慢58直接進(jìn)犯直接進(jìn)犯59互相打量、氣氛有點(diǎn)緊張互相打量、氣氛有點(diǎn)緊張60正確的站姿要求一、站姿（1）頭正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）軀挺。（5）腿并。（6）身體重心主要支撐于腳掌。（7）從側(cè)面看，頭、肩，上身、下身在一條垂直線(xiàn)上。正確的站姿要求一、站姿61正確的站姿要求二、手位（1）雙手置于身體兩側(cè)（2）右手搭在左手上疊放于體前（3）雙手疊放于體后（4）一手放于體前一手背于體后正確的站姿要求二、手位62正確的站姿要求三、腳位（1）“V”字形（2）雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬（3）小“丁”字形正確的站姿要求三、腳位63站姿應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題忌交叉兩腿而立忌抖腿、扭身忌勾肩搭背忌歪倒倚靠

站姿應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題忌交叉兩腿而立64個(gè)人禮儀——行為舉止二、坐姿穩(wěn)落座輕起身個(gè)人禮儀——行為舉止二、坐姿穩(wěn)落座65男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開(kāi)，雙手可分置左右膝蓋之上，男士穿西裝時(shí)應(yīng)解開(kāi)上衣紐扣。一般正式場(chǎng)合。要求男性?xún)赏戎g可有一拳的距離。在日常交往場(chǎng)合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過(guò)高或抖動(dòng)。

●頭部：頭正稍抬，下頜內(nèi)收；雙眼平視。

●軀體：雙肩自然下垂；軀干豎直，可向椅背后靠。

●三種腳位：

①雙腳自然平行停放，雙膝彎曲90

度至120

度；

②雙腳腳踝部分自然小交叉、往前停放在椅前，或曲．回停放在椅下；

③一腳擺放在另一腳腿面，形成二郎腿姿勢(shì)。

●腳位禁忌：

①分腿、前伸、平放；

②一腿彎曲，一腿平伸；

③采取二郎腿腳位時(shí)，雙腿不停抖動(dòng)；

④雙腳或單腳抬放在椅面上。

●手位標(biāo)準(zhǔn)：

①自然相握垂放在雙腿上；

②雙手自然平放在腿上；

③自然垂放在椅子扶手上；

④自然平放在桌面上；

⑤需謹(jǐn)慎使用的手位：雙手抱胸；雙手托面，肘部垂放在桌面或椅子扶手上。

●手位禁忌：

①雙手抱頭；

②雙手叉腰；

③雙手后背。

男士標(biāo)準(zhǔn)坐姿

男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開(kāi)，雙手可分置左661.雙腿垂直式其基本做法是，雙腿垂直于地面，雙腳的腳跟、膝蓋直至大腿都需要并攏在一起，雙手疊放在大腿上，。這是正式場(chǎng)合的最基本坐姿，特別是謀職面試，與領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩談話(huà)，應(yīng)該保持雙“L”形，即大腿與小腿成直角，臀部與背部成直角，而且不能靠背。該種坐姿可給人以誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。2.雙腿疊放式這種坐姿要求上下交疊的膝蓋之間不可分開(kāi)，兩腿交疊呈一直線(xiàn)，這樣才會(huì)給人以纖細(xì)的感覺(jué)。雙腳置放的方法可視座位高矮而定，既可以垂直，也可與地面呈45度角斜放，。采用這種姿勢(shì)時(shí)，切勿雙手抱膝，更不能兩膝分開(kāi)。3.雙腿斜放式坐在較低的沙發(fā)上時(shí)，若雙腿垂直放置的話(huà)，膝蓋不可高過(guò)腰，否則極不雅觀。這時(shí)最好采用雙腿斜放式，即雙腿并攏后，雙腳同時(shí)向右或左側(cè)斜放，并且與地面形成45度左右角。這樣，就座者的身體就會(huì)呈現(xiàn)優(yōu)美的“S”形，如圖3所示。4.雙腳交叉式其基本做法是雙腿并攏，雙腳在踝部交叉之后略向左側(cè)斜放。坐在主席臺(tái)上、辦公桌后面或公共汽車(chē)上時(shí)，比較合適采用這種坐姿，感覺(jué)比較自然。5.雙腳內(nèi)收式這種坐姿的做法是兩條小腿向后側(cè)屈回，雙腳腳掌著地，膝蓋以上并攏，兩腳稍微張開(kāi)。這也是變化的坐姿之一，尤其在并不受注目的場(chǎng)合，這種坐姿顯得輕松自然。女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿

1.雙腿垂直式女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿

67大學(xué)生禮儀課件68大學(xué)生禮儀課件69大學(xué)生禮儀課件70大學(xué)生禮儀課件71大學(xué)生禮儀課件72應(yīng)注意的問(wèn)題

忌抖動(dòng)和搖晃腿腳女士裙裝落座后應(yīng)整理裙口忌雙腿伸直而坐忌弓腰駝背，擠作一團(tuán)忌雙腿大張應(yīng)注意的問(wèn)題忌抖動(dòng)和搖晃腿腳73從坐姿看心理A.雙腳并攏，斜傾于一個(gè)固定方向

B.蹺著二郎腿

C.膝蓋靠攏，膝蓋以下剛叉開(kāi)

D.坐時(shí)常將腳尖相互交叉從坐姿看心理A.雙腳并攏，斜傾于一個(gè)固定方向

B.蹺著74個(gè)人禮儀——行為舉止三、勿當(dāng)眾嚼口香糖勿當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵勿在公共場(chǎng)合抖腿勿隨手亂扔垃圾勿大聲清喉嚨或吐痰勿當(dāng)眾打哈欠公共場(chǎng)合不吃零食生病時(shí)不去公共場(chǎng)合不要在別人面前脫鞋個(gè)人禮儀——行為舉止三、75職場(chǎng)禮儀握手禮儀電話(huà)禮儀著裝禮儀職場(chǎng)禮儀握手禮儀76職場(chǎng)禮儀——握手禮儀握手的方式：神態(tài)專(zhuān)注姿態(tài)自然手位適當(dāng)力度適中時(shí)間適度職場(chǎng)禮儀——握手禮儀握手的方式：77握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大方伸手虎口相對(duì)目視對(duì)方面帶微笑力度七分男女平等3–5秒握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大方伸手78注意事項(xiàng)握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情。注意事項(xiàng)握手禁忌：79職場(chǎng)禮儀——電話(huà)禮儀電話(huà)禮儀的基本要求融入笑容的聲音：清晰、音量適中掌控時(shí)間：吃飯和休息時(shí)間不致電通話(huà)一般不超過(guò)三分鐘切勿邊吃東西邊打電話(huà)職場(chǎng)禮儀——電話(huà)禮儀電話(huà)禮儀的基本要求80職場(chǎng)禮儀——電話(huà)禮儀打電話(huà)事先準(zhǔn)備電話(huà)資料將通話(huà)內(nèi)容按重要程度依次列出掛斷電話(huà)前說(shuō)“謝謝”“再見(jiàn)”輕掛電話(huà)接電話(huà)電話(huà)一響，立即接聽(tīng)問(wèn)好積極回應(yīng)，不要打斷別人說(shuō)話(huà)多用敬語(yǔ)致謝，再見(jiàn)等對(duì)方先掛電話(huà)，自己再掛職場(chǎng)禮儀——電話(huà)禮儀打電話(huà)接電話(huà)81問(wèn)題：打電話(huà)時(shí)雙方誰(shuí)先掛電話(huà)問(wèn)題：打電話(huà)時(shí)雙方誰(shuí)先掛電話(huà)82職場(chǎng)禮儀——著裝禮儀西服穿著隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界各國(guó)人民的友好交往，西裝已成為當(dāng)今國(guó)際上最標(biāo)準(zhǔn)的通用禮服，它能在各種禮儀場(chǎng)合穿著。西裝的套件西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場(chǎng)合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場(chǎng)合，應(yīng)著套裝，可根據(jù)視場(chǎng)合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些；正式場(chǎng)合，則必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。襯衫與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無(wú)皺折，尤其是領(lǐng)口。襯衣袖子應(yīng)以抬手時(shí)比西裝衣袖長(zhǎng)出2厘米左右為宜，領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng)，下擺要塞進(jìn)西褲。如不系領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)口。領(lǐng)帶領(lǐng)帶必須打在硬領(lǐng)襯衫上，要與襯衫、西服和諧，其長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜。若內(nèi)穿毛衣或毛背心等，領(lǐng)帶必須置于毛衣或背心內(nèi)，且西服下端不能露出領(lǐng)帶頭。領(lǐng)帶夾是用來(lái)固定領(lǐng)帶的，其位置不能太靠上，以襯衫的第4粒紐扣處為宜。西裝的紐扣西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝，一般要求將扣全部扣好；單排扣西裝，若是三?？圩拥闹幌抵虚g一粒，兩?？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣＃蛘呷坎豢?。西裝的帕飾西裝的胸袋又稱(chēng)手帕兜，用來(lái)插裝飾性手帕，也可空著。手帕須根據(jù)不同的場(chǎng)合折疊成各種形狀，插于西裝胸袋。西裝整潔西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線(xiàn)。職場(chǎng)禮儀——著裝禮儀西服穿著83社交禮儀談話(huà)禮儀（談話(huà)的規(guī)范、談話(huà)的藝術(shù)）

出行禮儀（走路、乘車(chē)、乘船、乘飛機(jī)）

聚會(huì)禮儀（拜會(huì)、會(huì)議、舞會(huì)的禮儀）

餐飲禮儀（中餐、西餐、飲酒）社交禮儀談話(huà)禮儀（談話(huà)的規(guī)范、談話(huà)的藝術(shù)）

出行禮儀（走路、84社交禮儀——談話(huà)禮儀當(dāng)今世界三大威力：舌頭原子彈金錢(qián)一個(gè)之