【年終總結(jié)】品保部工作總結(jié)課件

品保部工作報告2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天XX電子制品有限公司品保部工作報告2022/12/12沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天目錄1、2019年工作總結(jié)

1.12019年品保部組織結(jié)構(gòu)圖

1.22019年各崗位人員編制及具體分工

1.32019年品保部檢測儀器清單、使用狀態(tài)

1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析

1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果

1.6ISO推行進(jìn)展?fàn)顩r

1.72019年品保部存在的問題

1.8公司存在的問題2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司目錄1、2019年工作總結(jié)2022/12/12沒有品質(zhì)，就沒目錄（續(xù)）2、2020年品保部工作計劃2.12020年品保部組織結(jié)構(gòu)圖

2.22020年品保部各崗位人員編制及分工

2.32020品質(zhì)控制計劃

2.42020品質(zhì)目標(biāo)

2.52020年ISO推行計劃

2.6需公司支持部分2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司目錄（續(xù)）2、2020年品保部工作計劃2022/12/1第一部分2019年工作總結(jié)2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司第一部分2022/12/12沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州1.12019年品保部組織結(jié)構(gòu)圖人員計劃人數(shù)實際人數(shù)品保經(jīng)理11品保工程師22QC組長1（兼）1檢驗人員65總?cè)藬?shù)1092022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司品保經(jīng)理QC組長品保工程師IQCIPQCFQCOQC1.12019年品保部組織結(jié)構(gòu)圖人員計劃人數(shù)實際人數(shù)品保1.2品保部崗位職責(zé)

品保經(jīng)理1、主持和領(lǐng)導(dǎo)品保部整體工作事務(wù)，全公司品質(zhì)管制的工作督導(dǎo)。2、貫徹執(zhí)行相關(guān)法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)管理工作的政策和要求，學(xué)習(xí)推廣先進(jìn)管理經(jīng)驗。3、

組織實施本公司的質(zhì)量環(huán)境管理體系規(guī)定，確保全公司員工理解質(zhì)量環(huán)境方針，確保體系文件在全公司的有效實施運行及持續(xù)改進(jìn)，同時確保質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)。4、負(fù)責(zé)制訂公司的質(zhì)量規(guī)劃，制訂年度質(zhì)量計劃修訂質(zhì)量考核指標(biāo)和考核辦法。5、審核品保部門所有文件6、對重大品質(zhì)問題做出最終解決方案。7、和客戶溝通協(xié)調(diào)重大品質(zhì)問題。8、對品保部最終工作的指導(dǎo)。2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)品保經(jīng)理1、主持和領(lǐng)導(dǎo)品保部整體工作1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)1）

客服工程師（CS)1、客戶投訴及時處理、客戶的溝通與信息的傳達(dá)。2、客戶投訴的不良品處置及現(xiàn)存產(chǎn)品的追溯結(jié)案。3、對于客戶投訴，提出糾正措施，督促落實執(zhí)行并防止再次發(fā)生。4、

出貨品質(zhì)異常的判定、處理、追蹤結(jié)案。5、對公司每月的客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計分析，評估品質(zhì)異常發(fā)生的趨勢，做好下月的品質(zhì)控制計劃。6、出貨品質(zhì)異常會議的召開。7、客戶投訴記錄的作成。8、OQC檢驗人員管理、培訓(xùn)、考核及工作安排。9、對OQC檢驗人員的檢測方法及判定結(jié)果予以監(jiān)督。10、上級主管交辦的其它事項。2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)1）客服工程師（CS)1、客戶投1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)2）QC組長1、負(fù)責(zé)對QC人員管理安排，督促Q(mào)C日常工作2、處理QC日常報表，交主管審核3、處理制程中品質(zhì)異常的問題，并及時上報4、負(fù)責(zé)對QC人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、考核5、負(fù)責(zé)對QC人員進(jìn)行績效考核。6、對制程異常改善的追蹤和其他部門的溝通、協(xié)調(diào)。7、執(zhí)行上級之臨時交待的各項工作指令，并按要求及時完成2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)2）QC組長1、負(fù)責(zé)對QC人員1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)3）

IQC1、對所有的來料進(jìn)行檢驗，并作相應(yīng)的記錄與標(biāo)識。2、對供應(yīng)廠商的品質(zhì)作統(tǒng)計、分析、并作跟蹤處理。3、對供應(yīng)、外包、外購廠商之品質(zhì)進(jìn)行考核4、與協(xié)力廠商之品質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)。5、上級主管交辦的其它事項。

IPQC1、制程中產(chǎn)品所有工序的檢驗。2、對所有改機后產(chǎn)品的首件確認(rèn)。3、填寫相關(guān)質(zhì)量記錄，傳遞給相關(guān)人員及部門4、對半成品不合格品的確定及追蹤處理結(jié)果。5、上級主管交辦的其它事項。2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)3）IQC1、對所有的來料進(jìn)行檢1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)4）

FQC1、產(chǎn)品入庫前的檢驗執(zhí)行，并作相應(yīng)的記錄與標(biāo)識。2、對不合格批的判定及追蹤處理。3、上級主管交辦的其它事項。

OQC1、產(chǎn)品出貨前檢驗的執(zhí)行，并作相應(yīng)的質(zhì)量記錄與標(biāo)識。2、對不合格批的判定及追蹤處理。3、上級主管交辦的其它事項。2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)4）FQC1、產(chǎn)品入庫前的檢驗執(zhí)1.32019年品保部檢測儀器清單、使用狀態(tài)序號儀器編號儀器名稱驗收日期測量范圍精度使用狀況1QAG0012.5D測量儀0-300mm0.0001mm使用中2QAL002數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-500mm0.001mm使用中3QAL003數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-200mm0.001mm使用中4QAL004數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-200mm0.001mm使用中5QAL005數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-150mm0.001mm使用中6QAL006數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-150mm0.001mm使用中7QAL007保持力測試儀2009.3.7使用中8QAL008初粘力測試儀2009.3.7使用中9QAL009剝離力測試儀2009.3.7使用中2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.32019年品保部檢測儀器清單、使用狀態(tài)序號儀器編號1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司不良率偏高前五名1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析2022/12/11.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)1）2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州宏嘉電子制品有限公司1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)1）2022/1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)2）2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司不良項目1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)2）2022/1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)3）2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司品質(zhì)不

良人機料法環(huán)士氣情緒低落干部指責(zé)經(jīng)驗疏忽人員異動態(tài)度聊天聽音樂熟練度教育不足生手管理未點檢未保養(yǎng)性能未維修性能不穩(wěn)操作操作不規(guī)范無專人操作保存未先進(jìn)先出保存不當(dāng)性能材料替代未做驗證供應(yīng)供應(yīng)鏈不穩(wěn)定用錯材料品質(zhì)不穩(wěn)定工藝工藝不正確工藝不成熟模具模具不精確模具受損指導(dǎo)書無指導(dǎo)書指導(dǎo)書不明確標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不及時無標(biāo)準(zhǔn)儲存無溫濕度管控材料裸露生產(chǎn)條件不達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不遵循1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)3）2022/1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果

※人員培訓(xùn)

※

材料確認(rèn)

※SOP修正

※

標(biāo)準(zhǔn)完善

※

崗位完善

※

職責(zé)劃分

※

不良統(tǒng)計2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果※

品質(zhì)意識有所提升※

用錯材料現(xiàn)象有所下降※作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善※

人員分工明確職責(zé)清楚※

客訴率有所降低※

客退率有所下降2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果※品質(zhì)意1.6ISO推行進(jìn)展?fàn)顩r※ISO90001:2008質(zhì)量管理體系通過認(rèn)證※ISO14000:2004環(huán)境管理體系通過認(rèn)證※ISO90001:2008質(zhì)量管理體系程序文件編寫計劃于1月10日完成※ISO90001:2008質(zhì)量管理體系程序文件實行計劃于2月10日施行※ISO90001:2008質(zhì)量管理體系培訓(xùn)按計劃進(jìn)行中2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.6ISO推行進(jìn)展?fàn)顩r※ISO90001:2008質(zhì)1.72019年品保部存在的問題※

基本知識掌握不夠※

標(biāo)準(zhǔn)不完善※

人員結(jié)構(gòu)配置待優(yōu)化※

規(guī)章制度不完善※

品質(zhì)執(zhí)行力度不強※

追蹤機制不完善※

人員士氣不高漲2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州宏嘉電子制品有限公司1.72019年品保部存在的問題※基本知識掌握不夠21.8公司存在的問題※

管理人員觀念滯后，品質(zhì)意識平淡※

流程不明確，制度不完善，職責(zé)不清晰※

公司員工組織原則性不夠，隨意性強※

部門之間各自為戰(zhàn)，缺乏溝通協(xié)調(diào)※

物料供應(yīng)未建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈※

做事缺乏計劃，做事拖拉，反應(yīng)緩慢※

人員不固定，流動性大※

做事無執(zhí)行力，無檢查督促※公司不具有核心競爭產(chǎn)品※

浪費嚴(yán)重，成本意識淡薄2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.8公司存在的問題※管理人員觀念滯后，品質(zhì)意識平淡2第二部分

2020年工作計劃2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司第二部分2022/12/12沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的2.12020年品保部組織結(jié)構(gòu)圖2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司品保經(jīng)理品保主管助理/文員測量室SQEPQECSDCC儀校員測量員IQCIPQCFQC全檢OQC2.12020年品保部組織結(jié)構(gòu)圖2022/12/12沒有2.22020年品保部各崗位人員編制及分工2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司2.22020年品保部各崗位人員編制及分工2022/122.32020品質(zhì)控制計劃※

品質(zhì)人員品質(zhì)知識、技能培訓(xùn)※

與采購部門一起建立起供應(yīng)商考核制度※

進(jìn)料不良率≤0.3%※

廠內(nèi)制程不良≤1.5%※

客退率≤1.6%※

客訴率≤每周2起※

完善品質(zhì)管理制度※

全面導(dǎo)入ISO管理體系2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司2.32020品質(zhì)控制計劃※品質(zhì)人員品質(zhì)知識、技能培2.42020品質(zhì)目標(biāo)※

進(jìn)料不良率≤0.3%※

廠內(nèi)制程不良≤1.5%※

客退率≤1.6%※

客訴率≤每周2起2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司2.42020品質(zhì)目標(biāo)※進(jìn)料不良率≤0.3%20222.52020年ISO推行計劃ISO推行計劃表

月份項目

123456789101112文件編制

文件發(fā)行

試運行

文件檢討正式運行

第一次內(nèi)審

迎接外審

內(nèi)審員培訓(xùn)

第二次內(nèi)審

管理評審

2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司2.52020年ISO推行計劃ISO推行計劃表2.6需公司支持部分※

建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)※

改變觀念，重視品質(zhì)，全員參與，提升質(zhì)量※

穩(wěn)定人員，加強培訓(xùn)，提高技能，提高認(rèn)識※

及時溝通，及時反饋，及時反應(yīng)，團隊合作※加強管理，降低不良※

形成各種會議機制，控制會議成本※訂單評審，規(guī)范作業(yè)※完善無塵車間管理，增加設(shè)備配置※作業(yè)流程程序化※

作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化※

作業(yè)手法規(guī)范化2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司2.6需公司支持部分※建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)2022/品保部工作報告2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天XX電子制品有限公司品保部工作報告2022/12/12沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天目錄1、2019年工作總結(jié)

1.12019年品保部組織結(jié)構(gòu)圖

1.22019年各崗位人員編制及具體分工

1.32019年品保部檢測儀器清單、使用狀態(tài)

1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析

1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果

1.6ISO推行進(jìn)展?fàn)顩r

1.72019年品保部存在的問題

1.8公司存在的問題2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司目錄1、2019年工作總結(jié)2022/12/12沒有品質(zhì)，就沒目錄（續(xù)）2、2020年品保部工作計劃2.12020年品保部組織結(jié)構(gòu)圖

2.22020年品保部各崗位人員編制及分工

2.32020品質(zhì)控制計劃

2.42020品質(zhì)目標(biāo)

2.52020年ISO推行計劃

2.6需公司支持部分2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司目錄（續(xù)）2、2020年品保部工作計劃2022/12/1第一部分2019年工作總結(jié)2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司第一部分2022/12/12沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州1.12019年品保部組織結(jié)構(gòu)圖人員計劃人數(shù)實際人數(shù)品保經(jīng)理11品保工程師22QC組長1（兼）1檢驗人員65總?cè)藬?shù)1092022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司品保經(jīng)理QC組長品保工程師IQCIPQCFQCOQC1.12019年品保部組織結(jié)構(gòu)圖人員計劃人數(shù)實際人數(shù)品保1.2品保部崗位職責(zé)

品保經(jīng)理1、主持和領(lǐng)導(dǎo)品保部整體工作事務(wù)，全公司品質(zhì)管制的工作督導(dǎo)。2、貫徹執(zhí)行相關(guān)法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)管理工作的政策和要求，學(xué)習(xí)推廣先進(jìn)管理經(jīng)驗。3、

組織實施本公司的質(zhì)量環(huán)境管理體系規(guī)定，確保全公司員工理解質(zhì)量環(huán)境方針，確保體系文件在全公司的有效實施運行及持續(xù)改進(jìn)，同時確保質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)。4、負(fù)責(zé)制訂公司的質(zhì)量規(guī)劃，制訂年度質(zhì)量計劃修訂質(zhì)量考核指標(biāo)和考核辦法。5、審核品保部門所有文件6、對重大品質(zhì)問題做出最終解決方案。7、和客戶溝通協(xié)調(diào)重大品質(zhì)問題。8、對品保部最終工作的指導(dǎo)。2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)品保經(jīng)理1、主持和領(lǐng)導(dǎo)品保部整體工作1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)1）

客服工程師（CS)1、客戶投訴及時處理、客戶的溝通與信息的傳達(dá)。2、客戶投訴的不良品處置及現(xiàn)存產(chǎn)品的追溯結(jié)案。3、對于客戶投訴，提出糾正措施，督促落實執(zhí)行并防止再次發(fā)生。4、

出貨品質(zhì)異常的判定、處理、追蹤結(jié)案。5、對公司每月的客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計分析，評估品質(zhì)異常發(fā)生的趨勢，做好下月的品質(zhì)控制計劃。6、出貨品質(zhì)異常會議的召開。7、客戶投訴記錄的作成。8、OQC檢驗人員管理、培訓(xùn)、考核及工作安排。9、對OQC檢驗人員的檢測方法及判定結(jié)果予以監(jiān)督。10、上級主管交辦的其它事項。2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)1）客服工程師（CS)1、客戶投1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)2）QC組長1、負(fù)責(zé)對QC人員管理安排，督促Q(mào)C日常工作2、處理QC日常報表，交主管審核3、處理制程中品質(zhì)異常的問題，并及時上報4、負(fù)責(zé)對QC人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、考核5、負(fù)責(zé)對QC人員進(jìn)行績效考核。6、對制程異常改善的追蹤和其他部門的溝通、協(xié)調(diào)。7、執(zhí)行上級之臨時交待的各項工作指令，并按要求及時完成2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)2）QC組長1、負(fù)責(zé)對QC人員1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)3）

IQC1、對所有的來料進(jìn)行檢驗，并作相應(yīng)的記錄與標(biāo)識。2、對供應(yīng)廠商的品質(zhì)作統(tǒng)計、分析、并作跟蹤處理。3、對供應(yīng)、外包、外購廠商之品質(zhì)進(jìn)行考核4、與協(xié)力廠商之品質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)。5、上級主管交辦的其它事項。

IPQC1、制程中產(chǎn)品所有工序的檢驗。2、對所有改機后產(chǎn)品的首件確認(rèn)。3、填寫相關(guān)質(zhì)量記錄，傳遞給相關(guān)人員及部門4、對半成品不合格品的確定及追蹤處理結(jié)果。5、上級主管交辦的其它事項。2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)3）IQC1、對所有的來料進(jìn)行檢1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)4）

FQC1、產(chǎn)品入庫前的檢驗執(zhí)行，并作相應(yīng)的記錄與標(biāo)識。2、對不合格批的判定及追蹤處理。3、上級主管交辦的其它事項。

OQC1、產(chǎn)品出貨前檢驗的執(zhí)行，并作相應(yīng)的質(zhì)量記錄與標(biāo)識。2、對不合格批的判定及追蹤處理。3、上級主管交辦的其它事項。2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.2品保部崗位職責(zé)（續(xù)4）FQC1、產(chǎn)品入庫前的檢驗執(zhí)1.32019年品保部檢測儀器清單、使用狀態(tài)序號儀器編號儀器名稱驗收日期測量范圍精度使用狀況1QAG0012.5D測量儀0-300mm0.0001mm使用中2QAL002數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-500mm0.001mm使用中3QAL003數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-200mm0.001mm使用中4QAL004數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-200mm0.001mm使用中5QAL005數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-150mm0.001mm使用中6QAL006數(shù)顯游標(biāo)卡尺2019.7.180-150mm0.001mm使用中7QAL007保持力測試儀2009.3.7使用中8QAL008初粘力測試儀2009.3.7使用中9QAL009剝離力測試儀2009.3.7使用中2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.32019年品保部檢測儀器清單、使用狀態(tài)序號儀器編號1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司不良率偏高前五名1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析2022/12/11.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)1）2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州宏嘉電子制品有限公司1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)1）2022/1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)2）2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司不良項目1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)2）2022/1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)3）2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司品質(zhì)不

良人機料法環(huán)士氣情緒低落干部指責(zé)經(jīng)驗疏忽人員異動態(tài)度聊天聽音樂熟練度教育不足生手管理未點檢未保養(yǎng)性能未維修性能不穩(wěn)操作操作不規(guī)范無專人操作保存未先進(jìn)先出保存不當(dāng)性能材料替代未做驗證供應(yīng)供應(yīng)鏈不穩(wěn)定用錯材料品質(zhì)不穩(wěn)定工藝工藝不正確工藝不成熟模具模具不精確模具受損指導(dǎo)書無指導(dǎo)書指導(dǎo)書不明確標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不及時無標(biāo)準(zhǔn)儲存無溫濕度管控材料裸露生產(chǎn)條件不達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不遵循1.42019年品質(zhì)不良匯總及原因分析（續(xù)3）2022/1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果

※人員培訓(xùn)

※

材料確認(rèn)

※SOP修正

※

標(biāo)準(zhǔn)完善

※

崗位完善

※

職責(zé)劃分

※

不良統(tǒng)計2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果※

品質(zhì)意識有所提升※

用錯材料現(xiàn)象有所下降※作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善※

人員分工明確職責(zé)清楚※

客訴率有所降低※

客退率有所下降2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.52019年公司在品質(zhì)方面的改善措施及效果※品質(zhì)意1.6ISO推行進(jìn)展?fàn)顩r※ISO90001:2008質(zhì)量管理體系通過認(rèn)證※ISO14000:2004環(huán)境管理體系通過認(rèn)證※ISO90001:2008質(zhì)量管理體系程序文件編寫計劃于1月10日完成※ISO90001:2008質(zhì)量管理體系程序文件實行計劃于2月10日施行※ISO90001:2008質(zhì)量管理體系培訓(xùn)按計劃進(jìn)行中2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.6ISO推行進(jìn)展?fàn)顩r※ISO90001:2008質(zhì)1.72019年品保部存在的問題※

基本知識掌握不夠※

標(biāo)準(zhǔn)不完善※

人員結(jié)構(gòu)配置待優(yōu)化※

規(guī)章制度不完善※

品質(zhì)執(zhí)行力度不強※

追蹤機制不完善※

人員士氣不高漲2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州宏嘉電子制品有限公司1.72019年品保部存在的問題※基本知識掌握不夠21.8公司存在的問題※

管理人員觀念滯后，品質(zhì)意識平淡※

流程不明確，制度不完善，職責(zé)不清晰※

公司員工組織原則性不夠，隨意性強※

部門之間各自為戰(zhàn)，缺乏溝通協(xié)調(diào)※

物料供應(yīng)未建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈※

做事缺乏計劃，做事拖拉，反應(yīng)緩慢※

人員不固定，流動性大※

做事無執(zhí)行力，無檢查督促※公司不具有核心競爭產(chǎn)品※

浪費嚴(yán)重，成本意識淡薄2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司1.8公司存在的問題※管理人員觀念滯后，品質(zhì)意識平淡2第二部分

2020年工作計劃2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司第二部分2022/12/12沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的2.12020年品保部組織結(jié)構(gòu)圖2022/12/17沒有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天蘇州XX電子制品有限公司品保經(jīng)理品保主管助理/文員測量室SQEPQECS