淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件

淺談質(zhì)量管理工具護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用淺談質(zhì)量管理工具1為什么要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具?為什么要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具?2②衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司機(jī)構(gòu)耶能政法規(guī)規(guī)劃計(jì)劃行政許可標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)通告公告工作動(dòng)杰征求贏見◎當(dāng)核五;莦員最新息〉醫(yī)方務(wù)打頃面衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2019年版)》的通知中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)性生要員會(huì)wm=hgo4.9.5.1C】由科主任、護(hù)士長(zhǎng)與具備1.由科主任、護(hù)士長(zhǎng)與具備資質(zhì)的人員組成質(zhì)量與安全管理小組負(fù)賁本科室資質(zhì)的人員組成的質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量和安全管理與安全管理小組,負(fù)賁醫(yī)2.有質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)、工作計(jì)劃和工作記錄療質(zhì)量和安全管理有適用的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、診療規(guī)范B】符合“C”,并1.質(zhì)量與安全管理小組履行職責(zé),定期自查、評(píng)估、分析、整改主管部門履行監(jiān)管職責(zé),定期進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和反饋A】符合“B”,并科峯能運(yùn)用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量與安全管理,有完整的質(zhì)量管理資料,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)成效②衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司3查房反饋?zhàn)儭叭鄨?bào)告”垃圾多QOD雜物多了用物多2018/11/27查房反饋?zhàn)儭叭鄨?bào)告”4經(jīng)驗(yàn)不足,如何管理?2018/11/27經(jīng)驗(yàn)不足,如何管理?5主要內(nèi)容質(zhì)量管理工具應(yīng)用基礎(chǔ)〈2)魚骨圖的應(yīng)用柏拉圖的應(yīng)用2018/11/27主要內(nèi)容6質(zhì)量管理工具應(yīng)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具應(yīng)用基礎(chǔ)7質(zhì)量管理活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”借助科學(xué)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,幫助尋找質(zhì)量問題發(fā)生的原因,進(jìn)一步對(duì)原因采取措施mobilea,databasestoolsstorenowhadoopdatabasedata-2018/11/27質(zhì)量管理活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”8數(shù)據(jù)數(shù)據(jù):依據(jù)測(cè)量所得的數(shù)值和資料等事實(shí)凡事講求數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)=事實(shí)數(shù)據(jù)的分類:依特性分:定性、定量依來(lái)源分:市場(chǎng)、原料、檢驗(yàn)等依時(shí)間先后分:過去數(shù)據(jù)、日常數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)的方法:機(jī)器整理、人工整理2018/11/27數(shù)據(jù)9數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)的原則發(fā)生問題采取對(duì)策前,必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)使用目的要清楚了解當(dāng)數(shù)據(jù)收集完成后,要立即使用數(shù)據(jù)的整理和應(yīng)用,改善前、后所具備的條件要一致數(shù)據(jù)不可造假,否則問題永遠(yuǎn)無(wú)法解決應(yīng)用數(shù)據(jù)的重點(diǎn)收集正確可用的數(shù)據(jù)避免個(gè)人主觀的判斷掌握事實(shí)的真相2018/11/27數(shù)據(jù)10淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件11淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件12淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件13淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件14淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件15淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件16淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件17淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件18淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件19淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件20淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件21淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件22淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件23淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件24淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件25淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件26淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件27淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件28淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件29淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件30淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件31淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件32淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件33淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件34淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件35淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件36淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件37淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件38淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件39淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件40淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件41淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件42淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件43淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件44淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件45淺談質(zhì)量管理工具護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用淺談質(zhì)量管理工具46為什么要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具?為什么要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具?47②衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司機(jī)構(gòu)耶能政法規(guī)規(guī)劃計(jì)劃行政許可標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)通告公告工作動(dòng)杰征求贏見◎當(dāng)核五;莦員最新息〉醫(yī)方務(wù)打頃面衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2019年版)》的通知中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)性生要員會(huì)wm=hgo4.9.5.1C】由科主任、護(hù)士長(zhǎng)與具備1.由科主任、護(hù)士長(zhǎng)與具備資質(zhì)的人員組成質(zhì)量與安全管理小組負(fù)賁本科室資質(zhì)的人員組成的質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量和安全管理與安全管理小組,負(fù)賁醫(yī)2.有質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)、工作計(jì)劃和工作記錄療質(zhì)量和安全管理有適用的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、診療規(guī)范B】符合“C”,并1.質(zhì)量與安全管理小組履行職責(zé),定期自查、評(píng)估、分析、整改主管部門履行監(jiān)管職責(zé),定期進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和反饋A】符合“B”,并科峯能運(yùn)用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量與安全管理,有完整的質(zhì)量管理資料,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)成效②衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司48查房反饋?zhàn)儭叭鄨?bào)告”垃圾多QOD雜物多了用物多2018/11/27查房反饋?zhàn)儭叭鄨?bào)告”49經(jīng)驗(yàn)不足,如何管理?2018/11/27經(jīng)驗(yàn)不足,如何管理?50主要內(nèi)容質(zhì)量管理工具應(yīng)用基礎(chǔ)〈2)魚骨圖的應(yīng)用柏拉圖的應(yīng)用2018/11/27主要內(nèi)容51質(zhì)量管理工具應(yīng)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具應(yīng)用基礎(chǔ)52質(zhì)量管理活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”借助科學(xué)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,幫助尋找質(zhì)量問題發(fā)生的原因,進(jìn)一步對(duì)原因采取措施mobilea,databasestoolsstorenowhadoopdatabasedata-2018/11/27質(zhì)量管理活動(dòng)中,強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”53數(shù)據(jù)數(shù)據(jù):依據(jù)測(cè)量所得的數(shù)值和資料等事實(shí)凡事講求數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)=事實(shí)數(shù)據(jù)的分類:依特性分:定性、定量依來(lái)源分:市場(chǎng)、原料、檢驗(yàn)等依時(shí)間先后分:過去數(shù)據(jù)、日常數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)的方法:機(jī)器整理、人工整理2018/11/27數(shù)據(jù)54數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)的原則發(fā)生問題采取對(duì)策前,必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)使用目的要清楚了解當(dāng)數(shù)據(jù)收集完成后,要立即使用數(shù)據(jù)的整理和應(yīng)用,改善前、后所具備的條件要一致數(shù)據(jù)不可造假,否則問題永遠(yuǎn)無(wú)法解決應(yīng)用數(shù)據(jù)的重點(diǎn)收集正確可用的數(shù)據(jù)避免個(gè)人主觀的判斷掌握事實(shí)的真相2018/11/27數(shù)據(jù)55淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件56淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件57淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件58淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件59淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件60淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件61淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件62淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件63淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件64淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件65淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件66淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件67淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件68淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件69淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件70淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件71淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件72淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件73淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件74淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件75淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件76淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件77淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件78淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件79淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件80淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件81淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析課件82淺談質(zhì)量管理工具在護(hù)理質(zhì)量管