《企業(yè)文化概論》考前模擬題

西交《企業(yè)文化概論》考前模擬題一、單項(xiàng)選擇題1．被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）。A泰勒B韋伯C法約爾D福特2．認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和觀點(diǎn)的是（）。A同心圓說B企業(yè)文化層次說C精神文化說D總和說3．下列不屬于企業(yè)文化本質(zhì)特征的是（）。A管理學(xué)特征B人文特征C行業(yè)特征D民族特征4．企業(yè)文化通過其觀念體系和企業(yè)道德，使企業(yè)部和部與外部的關(guān)系達(dá)成和諧一致的功能是（）。A協(xié)調(diào)功能B激勵(lì)功能C規(guī)功能D凝聚功能5．強(qiáng)人型企業(yè)文化多見于（5．強(qiáng)人型企業(yè)文化多見于（A風(fēng)險(xiǎn)小、反饋極快的企業(yè)C高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快的企業(yè)）。B風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)D風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢的企業(yè)6．集團(tuán)把企業(yè)精神概括為“三老、四嚴(yán)、四個(gè)一樣”這種表達(dá)企業(yè)精神的方式是（）。A口號(hào)式B規(guī)式C傳統(tǒng)式D比喻式7．認(rèn)為對(duì)企業(yè)來說，最有價(jià)值的是人，而不是物，企業(yè)的價(jià)值在于滿足人的物質(zhì)和精神需要，所體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀是（）。A團(tuán)隊(duì)的價(jià)值高于個(gè)人B人的價(jià)值高于一切C協(xié)作、和諧的價(jià)值高于賺錢D服務(wù)的價(jià)值高于利潤(rùn)8．（）是企業(yè)的基本隊(duì)伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載者。A企業(yè)家B員工C管理者D企業(yè)模人物9．在企業(yè)文化傳播中處于主導(dǎo)者地位的是（）。A企業(yè)家B員工C、企業(yè)管理者D英雄人物10．在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所帶來的企業(yè)文化沖突中，技術(shù)強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化與弱勢(shì)的企業(yè)文化的沖突被喻為（）。A大魚吃大魚B快魚吃慢魚C鯊魚吃鯊魚D激活休克魚11．企業(yè)文化整合方式中，強(qiáng)勢(shì)文化在保持自身一體的基礎(chǔ)上，同時(shí)吸納弱勢(shì)文化的精華，完善自己，這種方式是（）。A支配注入式文化整合B各自保留式文化整合C融匯一體式文化整合D一體吸納式文化整合12．企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所采取的獨(dú)樹一幟或別具一格的戰(zhàn)略是（）。

A成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略B差異戰(zhàn)略C集中一點(diǎn)戰(zhàn)略D穩(wěn)定性戰(zhàn)略13．在企業(yè)文化建設(shè)中決定企業(yè)文化建設(shè)成敗的是.（）。A、企業(yè)家B、員工C、英雄人物D、企業(yè)制度14．（）是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟。A調(diào)查分析階段B總體規(guī)劃階段C實(shí)驗(yàn)實(shí)施階段D評(píng)估調(diào)整階段15．以較為完善的產(chǎn)品滿意、服務(wù)滿意、生產(chǎn)滿意和組織結(jié)構(gòu)滿意系統(tǒng)的戰(zhàn)略，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是.（）。A、CIB、CMC、CSD、CIS在CIS導(dǎo)入中，尊重民族文化的地位，將其滲透入CIS中，所遵循的原則是（）。A戰(zhàn)略性原則B本土化原則C個(gè)性化原則D統(tǒng)一性原則）。C企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）。C企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D、企業(yè)制度A經(jīng)濟(jì)效益B行為準(zhǔn)則根據(jù)“金角、銀邊、鐵肚皮”的規(guī)則，日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)在基礎(chǔ)元器件即（）。A銀邊戰(zhàn)略B金角戰(zhàn)略C鐵肚皮戰(zhàn)略D品牌戰(zhàn)略中國(guó)傳統(tǒng)文化迥異與西方文化的重要特征是（）。A重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)B提倡競(jìng)爭(zhēng)和獻(xiàn)身C修身為本的重德精神D“和魂洋才的思想”中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系的核心價(jià)值觀是（）。A“學(xué)習(xí)、超越、領(lǐng)先”的企業(yè)精神B“正德厚生，臻于至善”C“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”D.服務(wù)客戶、精準(zhǔn)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新率先提出“社會(huì)人”概念的是（）。D喬治?埃爾?頓梅奧A泰勒B韋伯CD喬治?埃爾?頓梅奧提出人類需要層次理論的是（）。A.梅奧B、麥格雷戈C、馬斯洛D、西蒙）。C）。C繼承性D民族特征把分散的員工聚合起來的功能是C規(guī)功能D協(xié)調(diào)功能）。反饋慢的企業(yè)反饋慢的企業(yè)A管理學(xué)特征B人文特征企業(yè)文化能把松散的組織在黏合起來（）。A導(dǎo)向功能B凝聚功能工作與娛樂并重型企業(yè)文化多見于（B風(fēng)險(xiǎn)大、DB風(fēng)險(xiǎn)大、D風(fēng)險(xiǎn)小、C高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快的企業(yè)26．百貨大樓的企業(yè)精神叫“一團(tuán)火精神”這種表達(dá)企業(yè)精神的方式是（）。A口號(hào)式B規(guī)式C故事式D比喻式27．企業(yè)在確定利潤(rùn)水平時(shí)，把員工、社會(huì)、企業(yè)的利益統(tǒng)籌兼顧，要履行社會(huì)責(zé)任的主導(dǎo)價(jià)值觀是（）。A經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀B創(chuàng)新價(jià)值觀C最大利潤(rùn)價(jià)值觀D社會(huì)互利價(jià)值觀28．在企業(yè)文化傳播中，作為企業(yè)價(jià)值觀的化身和人格化的代表的是（）。A企業(yè)家B員工C管理者D企業(yè)先進(jìn)模人物29．下列屬于企業(yè)文化非正規(guī)傳播渠道的是（）。A企業(yè)刊B企業(yè)部廣播C企業(yè)成員之間私下交換意見D企業(yè)會(huì)議、文件、報(bào)告30．在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所帶來的企業(yè)文化沖突中，強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化之間的沖突被喻為（）。A大魚吃小魚B快魚吃慢魚C鯊魚吃鯊魚D激活休克魚31．企業(yè)文化整合方式中，強(qiáng)勢(shì)文化在保持自身一體的基礎(chǔ)上，同時(shí)吸納弱勢(shì)文化的精華，完善自己，這種方式是（）。A支配注入式文化整合B各自保留式文化整合C融匯一體式文化整合D一體吸納式文化整合32．企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不謀求全部市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而追求局部市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是（）。A成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略B差異戰(zhàn)略C集中一點(diǎn)戰(zhàn)略D穩(wěn)定性戰(zhàn)略33．在企業(yè)文化建設(shè)中作為企業(yè)文化實(shí)施的保障的是（）。A企業(yè)家B員工C英雄人物D企業(yè)制度34．企業(yè)文化落地就是要讓企業(yè)文化建設(shè)真正轉(zhuǎn)化為全體成員的行為和意識(shí)，并進(jìn)一步表現(xiàn)為（）。A企業(yè)制度的建立B企業(yè)制度的實(shí)施C從制度到習(xí)慣D企業(yè)制度的評(píng)估35．（）戰(zhàn)略，是以指企業(yè)完善的“物流”網(wǎng)絡(luò)，保證商品銷售渠道暢通。A、CIB、CMC、CSD、CIS在CIS導(dǎo)入中，根本目的是塑造具有鮮明特色的企業(yè)個(gè)性形象，所遵循的原則是（）。A戰(zhàn)略性原則B本土化原則C個(gè)性化原則D統(tǒng)一性原則企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心是（）。A企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B行為準(zhǔn)則C經(jīng)濟(jì)效益D企業(yè)制度根據(jù)“金角、銀邊、鐵肚皮”的規(guī)則，國(guó)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)即（）。A銀邊戰(zhàn)略B金角戰(zhàn)略C鐵肚皮戰(zhàn)略D品牌戰(zhàn)略中國(guó)傳統(tǒng)文化迥異與西方文化的重要特征是（）。

A重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)B提倡競(jìng)爭(zhēng)和獻(xiàn)身C修身為本的重德精神D“和魂洋才的思想”40．堂的企業(yè)文化理念體系的核心價(jià)值觀是（）。A“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”B“正德厚生，臻于至善”C“學(xué)習(xí)、超越、領(lǐng)先”的企業(yè)精神D服務(wù)客戶、精準(zhǔn)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新41．美國(guó)管理理論調(diào)整與反思的時(shí)代和歷史背景是（）。A歐洲經(jīng)濟(jì)的沖擊B日本經(jīng)濟(jì)的沖擊C中國(guó)經(jīng)濟(jì)的沖擊D世界經(jīng)濟(jì)的沖擊42．學(xué)習(xí)型組織的核心是（）。A創(chuàng)造B團(tuán)隊(duì)精神C競(jìng)爭(zhēng).D務(wù)實(shí)43．下列不屬于企業(yè)文化本質(zhì)特征的是（）。A管理學(xué)特征B人文特征C企業(yè)個(gè)性D民族特征企業(yè)文化不僅在企業(yè)部發(fā)揮作用，對(duì)員工產(chǎn)生影響也會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的功能是（）。C規(guī)功能D輻射功能BC規(guī)功能D輻射功能B風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)D風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢的企業(yè)賭博型企業(yè)文化多見于（）A風(fēng)險(xiǎn)小、反饋極快的企業(yè)C高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快的企業(yè)日本豐田公司“車到山前必有路，有路就有豐田車”企業(yè)精神表達(dá)方式是（）。A口號(hào)式B規(guī)式C傳統(tǒng)式D比喻式認(rèn)為企業(yè)價(jià)值在于向社會(huì)提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，企業(yè)要幫助員工樹立服務(wù)社會(huì)的使命感。所體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀是（）。A團(tuán)隊(duì)的價(jià)值高于個(gè)人B人的價(jià)值高于一切C協(xié)作、和諧的價(jià)值高于賺錢D服務(wù)的價(jià)值高于利潤(rùn)（）是企業(yè)企業(yè)活動(dòng)中調(diào)整人們外關(guān)系的行為規(guī)的總和，是檢驗(yàn)企業(yè)成員素質(zhì)高低的試金石。A企業(yè)精神B企業(yè)道德C企業(yè)價(jià)值觀D企業(yè)禮儀在企業(yè)文化傳播中處于主導(dǎo)者地位的是（）。A企業(yè)家B員工C企業(yè)管理者D英雄人物在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所帶來的企業(yè)文化沖突中，資產(chǎn)強(qiáng)的企業(yè)文化與被兼并的小企業(yè)文化的沖突被喻為（）。A大魚吃小魚B快魚吃慢魚C鯊魚吃鯊魚D激活休克魚企業(yè)文化整合方式中，起支配地位的公司辦并購另一家企業(yè)后，把自己的文化注入被并購企業(yè)的過程。這種方式是（）。A支配注入式文化整合A支配注入式文化整合C融匯一體式文化整合B各自保留式文化整合D一體吸納式文化整合52．企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所采取的獨(dú)樹一幟或別具一格的戰(zhàn)略是（）。A成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略B差異戰(zhàn)略A成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略B差異戰(zhàn)略C集中一點(diǎn)戰(zhàn)略D穩(wěn)定性戰(zhàn)略表現(xiàn)為消費(fèi)需求的（C復(fù)雜多變性）。表現(xiàn)為消費(fèi)需求的（C復(fù)雜多變性）。D可誘導(dǎo)性A無限擴(kuò)展性B多層次性54．（）是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟。A調(diào)查分析階段B總體規(guī)劃階段C實(shí)驗(yàn)實(shí)施階段D評(píng)估調(diào)整階段55．（）是得到社會(huì)普遍認(rèn)同、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征，反映整個(gè)企業(yè)明確的經(jīng)營(yíng)意識(shí)的價(jià)值體系。A企業(yè)標(biāo)志B企業(yè)理念識(shí)別C企業(yè)行為識(shí)別D企業(yè)視覺識(shí)別56．企業(yè)獲得社會(huì)公眾的贊美程度及評(píng)價(jià)是（）。A企業(yè)知名度B企業(yè)美譽(yù)度C企業(yè)信譽(yù)度D企業(yè)形象57．企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心是（）。A經(jīng)濟(jì)效益B行為準(zhǔn)則C企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D企業(yè)制度58．根據(jù)“金角、銀邊、鐵肚皮”的規(guī)則，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重心在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)即（）。?A銀邊戰(zhàn)略B金角戰(zhàn)略C鐵肚皮戰(zhàn)略D品牌戰(zhàn)略59．“和魂洋才”的思想是（）企業(yè)文化成功而獨(dú)特的特征之一。A日本B德國(guó)C美國(guó)D中國(guó)60．聯(lián)想企業(yè)文化理念體系的核心價(jià)值觀是（）。A“學(xué)習(xí)、超越、領(lǐng)先”的企業(yè)精神B“正德厚生，臻于至善”C“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”D服務(wù)客戶、精準(zhǔn)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新二、填空題1.《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書指出美國(guó)企業(yè)更重視、、等“硬”手段，日本企業(yè)不但注重這些硬的方面，尤其注重哪些“”的方面。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面，第一個(gè)層面是層；第二個(gè)層面是TOC\o"1-5"\h\z層；第三個(gè)層面是層。“精神文化說”認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)在其生存和發(fā)展過程中所形成的、、、和道德規(guī)的總和?！巴膱A說”即企業(yè)文化是以精神層為核心的逐漸向外擴(kuò)展的同心圓，三層次說中的三個(gè)層次分別是外層為、中間層為、層為。企業(yè)文化的本質(zhì)特征主要體現(xiàn)以下三方面：特征、特征、特征。企業(yè)道德以、、、等標(biāo)準(zhǔn)，來評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的行為。在企業(yè)文化傳播中由三個(gè)層面即、、和共同構(gòu)成企業(yè)文化傳播主體。企業(yè)先進(jìn)模人物在企業(yè)文化傳播中的作用有作用、作用、作用、作用。9.在擁有強(qiáng)力企業(yè)文化文化的企業(yè)中企業(yè)文化傳教士的作用主要有三種：（1）;（2）;⑶。企業(yè)文化傳播渠道，是指以各種方式和手段傳遞企業(yè)文化信息的途徑和通道?？偟膩碚f，它包括渠道和渠道，渠道和渠道等。是企業(yè)文化生成的主要因素，是企業(yè)文化生成的核心。根據(jù)文化形態(tài)和企業(yè)所有制性質(zhì)的不同可把企業(yè)文化沖突劃分為三種不同的類型：型企業(yè)文化沖突、型企業(yè)文化沖突、型企業(yè)文化沖突。國(guó)學(xué)的基本特征之一：統(tǒng)一性的具體體現(xiàn)是：（1）（2）民族融合（3）思想倡導(dǎo)（4）。企業(yè)外部形象調(diào)查，可通、、三個(gè)指標(biāo)的調(diào)查來達(dá)到。德國(guó)企業(yè)創(chuàng)新理念與創(chuàng)新策略表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）創(chuàng)新策略；（2）創(chuàng)新策略；（3）創(chuàng)新策略。在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，跨國(guó)公司的資本擴(kuò)策略一般分三步走，第一TOC\o"1-5"\h\z步、，第二步、，第三步、。行為科學(xué)可分為前期和后期兩個(gè)階段，早期行為科學(xué)側(cè)重于“”的論述；后期行為科學(xué)則側(cè)重于“”的論述。“精神文化說”認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)在其生存和發(fā)展過程中所形成的、、、和道德規(guī)的總和?！翱偤驼f”認(rèn)為企業(yè)文化是和的總和。確定企業(yè)的特色精神要考慮到、、，當(dāng)然也要緊扣企業(yè)家的，把各方面的精神核整合起來，確定最適合本企業(yè)特色的實(shí)際的容。21.企業(yè)文化的人文屬性，具體體現(xiàn)為（1）尊重人（2）、（3）、（4）。企業(yè)文化個(gè)別特征具體體現(xiàn)為（1）獨(dú)特性、（2）、（3）和（4）強(qiáng)制性。TOC\o"1-5"\h\z企業(yè)文化對(duì)外部社會(huì)的輻射功能有多種途徑(1)、(2)、⑶。企業(yè)文化的消極功能，是指企業(yè)文化在其發(fā)展的成熟階段，所表現(xiàn)出來的、和。迪爾和肯尼迪主把企業(yè)文化風(fēng)格分成型、型、型和型四種。德國(guó)慕尼黑大學(xué)教授海能用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)文化分成16種類型，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是：①企業(yè)的強(qiáng)弱、②企業(yè)文化本身的牢固程度和③程度。企業(yè)精神語言表達(dá)的原則：(1)來自實(shí)踐，,(2)突出個(gè)性，，(3)，好記好懂。在企業(yè)文化傳播主體中，企業(yè)家是企業(yè)文化傳播的;是企TOC\o"1-5"\h\z業(yè)文化傳播的;是企業(yè)文化傳播的。以下情況是企業(yè)文化變革的時(shí)機(jī)(1)企業(yè)生存的發(fā)生根本變化時(shí)，(2)行業(yè)價(jià)值激烈、變化時(shí)，(3)公司業(yè)績(jī)時(shí)，企業(yè)改制或時(shí)，(5)企業(yè)迅速成長(zhǎng)、時(shí)。萊鋼在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)踐中，逐漸形成了“是基礎(chǔ)，是關(guān)鍵，是核心，是目的”的主線。31.可以說，企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是的沖擊和美國(guó)管理理論的產(chǎn)物。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面，第一個(gè)層面是層；第二個(gè)層面是TOC\o"1-5"\h\z層；第三個(gè)層面是層。日本企業(yè)文化專家河野豐弘將企業(yè)文化分為五種類型：(1)活力型企業(yè)文化、企業(yè)文化、(3)企業(yè)文化、(4)企業(yè)文化、(5)獨(dú)裁僵化型企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)特征主要體現(xiàn)以下三方面：特征、特征、特征。企業(yè)理念設(shè)計(jì)的容，主要有以下幾個(gè)方面(1)企業(yè)使命、(2)、、(4)、(5)企業(yè)的價(jià)值觀。.企業(yè)精神教化的主要途徑(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂、(2)通過輿論、(3)、(4)、多方引導(dǎo)、共同參與。.復(fù)雜的道德現(xiàn)象可劃分為三種類型，即、和。.正直是企業(yè)道德的基本原則。堅(jiān)守正直原則可以使企業(yè)、、。企業(yè)儀式是企業(yè)禮儀的是禮儀的或，是企業(yè)例行活動(dòng)。企業(yè)文化傳教士的作用主要有三種：(1)不厭其煩地傳播企業(yè)的;（2）為企業(yè)高層決策者決策提供所需要的;（3）幫助企業(yè)里哪些TOC\o"1-5"\h\z遭到失敗、受挫折和灰心失望者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化生成的影響：（1）企業(yè)文化的和（2）決定著企業(yè)文化的（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性決定著企業(yè)文化的。企業(yè)視覺識(shí)別分為兩類要素：和。中國(guó)移動(dòng)的創(chuàng)新性文化體現(xiàn)為以下四方面：（1）以為先導(dǎo)，（2）以為核心，（3）以貫徹全過程，（4）以為基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)體阻力來源于人的特性，其原因有5個(gè)方面：（1）個(gè)人習(xí)慣、（2）、（3）對(duì)變化缺乏適應(yīng)能力、（4）、（5）。影響日本企業(yè)文化的社會(huì)心理，具體地說有如下表現(xiàn)：⑴⑵、⑶。三、解釋下列名詞1.行為科學(xué)2.企業(yè)文化的概念3.企業(yè)精神的涵4.企業(yè)禮儀5.企業(yè)理念識(shí)別6.企業(yè)中的非正式組織7.企業(yè)文化的功能8.企業(yè)價(jià)值觀體系9.企業(yè)文化沖突10.企業(yè)行為識(shí)別11.例外原則12.企業(yè)文化的類型13.企業(yè)道德的涵14.海爾的SUB工作法15.企業(yè)視覺識(shí)別的含義四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)。企業(yè)文化有哪些本質(zhì)特征和具體特征？簡(jiǎn)述企業(yè)禮儀的功能和作用。企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)遵循的原則。簡(jiǎn)述日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。簡(jiǎn)述馬斯洛的人類需要層次理論的主要容簡(jiǎn)述企業(yè)文化與組織行為學(xué)的關(guān)系？簡(jiǎn)述成功企業(yè)的價(jià)值觀體系。9．簡(jiǎn)述企業(yè)文化變革應(yīng)注意的事項(xiàng)。簡(jiǎn)述企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)遵循的原則。簡(jiǎn)述道格拉斯?麥格雷戈的丫理論的容。簡(jiǎn)述處理企業(yè)部關(guān)系的企業(yè)道德規(guī)的基本容。簡(jiǎn)述企業(yè)部行為設(shè)計(jì)的主要容。從個(gè)人主義與集體主義的角度，對(duì)聯(lián)想跨文化整合中的文化差異進(jìn)行分析。簡(jiǎn)述德國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。五、論述題結(jié)合實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)文化的功能。結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)道德培育。結(jié)合實(shí)際談?wù)剬?duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展三個(gè)時(shí)期的認(rèn)識(shí)。試論企業(yè)文化識(shí)別與整合。結(jié)合實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)在實(shí)施CIS戰(zhàn)略時(shí)如何做好企業(yè)形象的實(shí)態(tài)調(diào)查。結(jié)合案例談?wù)勌闷髽I(yè)文化的的特色。（提示：繼承與創(chuàng)新）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A2、D3、C4、A5、C6、B7、B8、B9、A10、B11、D12、B13、A14、B15、C16、B17C18、B19、C20、B21、D22、C23、C24、C25、A26、C27、D28、D29、C30、C31、D32、C33、D34、B35、C36、C37、A38、B39、C40、A41、B42、A43、C44、D45、B46、A47、D48、B49、A50、A51、A52、B53、D54、B55、B56、B57、C58、C59、A60、D二、填空題1．戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度，“軟”；2．產(chǎn)品制度核心；3．思想意識(shí)、理想信念、行為習(xí)慣、價(jià)值觀；4．物質(zhì)文化制度文化精神文化；5．尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人；6．善良、誠信、正直、公正；7．企業(yè)家、企業(yè)員工、企業(yè)先進(jìn)模人物；8．引導(dǎo)、橋梁、啟示、延續(xù)；9．基本價(jià)值觀、歷史資料和先進(jìn)例、找回信心；10．正規(guī)傳播、非正規(guī)傳播，部傳播、外向傳播11．企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀；12．跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、合資、并購重組；13．政治統(tǒng)一、文字統(tǒng)一；14．知名度、美譽(yù)度、信譽(yù)度；15．產(chǎn)品＋服務(wù)、生產(chǎn)組織、技術(shù)過程16．跨國(guó)兼并重組、文化整合、本土化；17．社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人18．企業(yè)物質(zhì)財(cái)富、企業(yè)精神財(cái)富；19．精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化20．企業(yè)傳統(tǒng)、民族精神、時(shí)代精神、個(gè)性特征21．關(guān)心人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人；22．繼承性、隱蔽性23．產(chǎn)品輻射、軟件輻射、員工輻射；24．文化慣性、習(xí)慣、習(xí)俗；25．強(qiáng)人、工作與娛樂并重、賭博、官僚主義；26．作為一個(gè)系統(tǒng)、在企業(yè)中、一致；27．符合廠情、形象生動(dòng)、言簡(jiǎn)意賅28．牧師、主導(dǎo)者、組織者和示者；29．外部環(huán)境、消費(fèi)需求迅速、擴(kuò)大規(guī)模、新員工大量進(jìn)入30．學(xué)習(xí)、改善心智、創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展31．日本經(jīng)濟(jì)、反思和調(diào)整；32．產(chǎn)品、制度、核心；33．獨(dú)裁活力型、官僚型、僵化型；34．秒表時(shí)間研究工作抽樣預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法；35．經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則、活動(dòng)領(lǐng)域；36．強(qiáng)化灌輸、塑造英雄、樹立楷模、教育培訓(xùn)、文化滲透37．道德活動(dòng)、道德意識(shí)、道德規(guī)；38．忠于良知、信守承諾、維護(hù)信仰；39．具體表現(xiàn)形式、具體過程或程序、固定化；40．基本價(jià)值觀、歷史資料和先前例、找回信心；41．創(chuàng)造者和管理者、生命、風(fēng)格；42．基本要素、應(yīng)用要素；43．理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新；44．狹隘的利己主義、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的疑慮、選擇性信息加工；45．自強(qiáng)不息的社會(huì)心理、求真務(wù)實(shí)心理、“忠”“和”心理；三、名詞解釋（略）四、簡(jiǎn)述題（要點(diǎn)）1、（一）確定合理的日工作量（二）培育第一流的工人（三）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作法（四）實(shí)行計(jì)件工資制（五）分離計(jì)劃職能和執(zhí)行職能；（六）提出了“例外原則”2、企業(yè)文化具有兩大類特征：（一）本質(zhì)特征：1、管理學(xué)特征；2、人文特征；民族特征（二）具體特征：1、獨(dú)特性2、繼承性3、共享性、4、隱蔽性5、強(qiáng)制性。3、（一）企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)價(jià)值觀（二）企業(yè)禮儀體現(xiàn)并固化了企業(yè)道德要求（三）企業(yè)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力（四）企業(yè)禮儀有助于增進(jìn)企業(yè)與公眾的溝通聯(lián)系，樹立良好的企業(yè)形象。4、（一）戰(zhàn)略性的原則（二）本土化的原則（三）個(gè)性化的原則（四）統(tǒng)一性的原則（五）系統(tǒng)性的原則（六）傳播性的原則（七）長(zhǎng)期性的原則。5、（一）團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新精神（二）建立以勞資合作為基礎(chǔ)的利益共同體（三）以人為本的經(jīng)營(yíng)理念（四）企業(yè)保障與個(gè)人價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。6、①生理的需要；②安全的需要；③感情和歸屬的需要；④地位和受人尊敬的需要；⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要。7、①研究組織行為學(xué)有助于加強(qiáng)以人為中心的管理企業(yè)文化學(xué)和組織行為學(xué)都是在行為科學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)文化學(xué)和組織行為學(xué)的研究對(duì)象基本相同。但側(cè)重點(diǎn)不同。8、①人的價(jià)值高于一切②服務(wù)的價(jià)值高于利潤(rùn)③團(tuán)隊(duì)的價(jià)值高于個(gè)人④協(xié)作、和諧的價(jià)值高于賺錢9、①?zèng)Q策層和管理層的共同理解②相互間的信任③把變革視為培訓(xùn)，培訓(xùn)視為變革的過程④要有足夠的耐心⑤鼓勵(lì)參與、提倡寬容10、①戰(zhàn)略性原則②本土化的原則③個(gè)性化的原則④統(tǒng)一性的原則⑤系統(tǒng)性的原則⑥傳播性的原則⑦長(zhǎng)期性的原則11、（1）人并非生性懶惰，要求工作是人的本能；（2）人并非天生就對(duì)組織的要求采取消極或抵制的態(tài)度；（3）一般人在適當(dāng)?shù)墓膭?lì)下不但能接受而且追求承擔(dān)責(zé)任；（4）外來的控制和懲罰并不是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)二努力的唯一辦法；（5）、企業(yè)管理的基本任務(wù)是，安排好作業(yè)條件和方法，使人們的智慧潛能充分發(fā)揮出來，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)而努力。12、處理部關(guān)系的企業(yè)道德有：（1）企業(yè)與員工之間的關(guān)系規(guī)（2）員工之間的關(guān)系規(guī)；（3）企業(yè)管理者與員工的關(guān)系規(guī)（4）企業(yè)與股東的關(guān)系規(guī)。13、企業(yè)部行為設(shè)計(jì)主要包括：工作環(huán)境設(shè)計(jì)a、物理環(huán)境b、人文環(huán)境(2)員工的組織管理和教育培訓(xùn)(3)員工行為規(guī)化(4)編唱企業(yè)之歌14、美國(guó)個(gè)人主義文化極強(qiáng)；中國(guó)集體主義極強(qiáng)；其表現(xiàn)(1)企業(yè)決策速度不同—中國(guó)慢，美國(guó)快；經(jīng)理與員工的工資差距不同中國(guó)差距不大，美國(guó)差距角度；獎(jiǎng)勵(lì)的主體不同中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)集團(tuán)為主，美國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人為主；員工對(duì)企業(yè)的忠誠度不同中國(guó)較高，美