如何甄別培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商 暨諾亞咨詢式內(nèi)訓(xùn)服務(wù)體系介紹

如何甄別培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商暨諾亞咨詢式內(nèi)訓(xùn)服務(wù)體系介紹培訓(xùn)咨詢中心項目服務(wù)部2011年11月30日12培訓(xùn)供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)3諾亞咨詢式內(nèi)訓(xùn)服務(wù)體系介紹案例分享培訓(xùn)供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)團(tuán)隊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制體系單擊此處添加文字服務(wù)流程解決問題提升績效核心三要素01服務(wù)團(tuán)隊業(yè)務(wù)經(jīng)理技術(shù)角色專家、測評師、項目經(jīng)理、項目助理業(yè)務(wù)角色02服務(wù)流程能夠科學(xué)、準(zhǔn)確診斷和把握企業(yè)表象問題后的潛在原因訓(xùn)中標(biāo)準(zhǔn)化實施，與客戶順暢對接訓(xùn)前訓(xùn)后后續(xù)服務(wù)，關(guān)注效果落地03服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)前診斷教學(xué)服務(wù)訓(xùn)后輔導(dǎo)……效果評估內(nèi)部有相關(guān)控制程序、流程、管理辦法并能夠在關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供相關(guān)的報告諾亞咨詢式內(nèi)訓(xùn)服務(wù)體系介紹01五步服務(wù)流程技術(shù)角色專家、測評師、項目經(jīng)理、項目助理組織診斷1、領(lǐng)導(dǎo)力分析為確保培訓(xùn)更有針對性，訓(xùn)前提供專業(yè)化的企業(yè)診斷表并提交相關(guān)的診斷報告交于企業(yè)。2、職業(yè)能力評估報告與輔導(dǎo)價值：專業(yè)診斷、量體裁衣量化了解企業(yè)組織及了解每位學(xué)員根據(jù)評估結(jié)果，為每位學(xué)員確定學(xué)習(xí)重點，力求量體裁衣對癥下藥3、勝任能力量化報告與職業(yè)發(fā)展建議學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化1、課后考試強(qiáng)化知識記憶為了將所學(xué)真正轉(zhuǎn)化為行動，訓(xùn)后我們提供具體的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方案，要求學(xué)員課后學(xué)以致用2、培訓(xùn)后工作總結(jié)與心得報告改善企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀價值：將知識變成行動，將行動變成結(jié)果學(xué)習(xí)只能傳授知識，行動才能改變行為拒絕走過場，檢查出結(jié)果3、訓(xùn)后反思改進(jìn)計劃表幫助學(xué)員將知識轉(zhuǎn)化為實際工作績效學(xué)習(xí)評估貼心班主任全程服務(wù)第三方評估內(nèi)訓(xùn)過程為使培訓(xùn)效果更加深化，訓(xùn)后將對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行單次課程考試，試卷及成績單交企業(yè)存檔2、訓(xùn)后跟蹤建議：建議學(xué)員訓(xùn)后自我執(zhí)行項目建議公司訓(xùn)后執(zhí)行檢查項目價值：明確培訓(xùn)目標(biāo)，告別訓(xùn)后兩散促進(jìn)學(xué)習(xí)思考，促進(jìn)效果深化看到培訓(xùn)結(jié)果，檢驗培訓(xùn)成效真誠服務(wù)，值得托付學(xué)習(xí)分享1、課后組織學(xué)員在公司或團(tuán)隊中分享課程所學(xué)心得為了將培訓(xùn)所學(xué)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為學(xué)員的能力系統(tǒng)，訓(xùn)后要求受訓(xùn)學(xué)員在企業(yè)內(nèi)部分享學(xué)習(xí)心得2、組織功能培養(yǎng)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練心得分享價值：促進(jìn)學(xué)習(xí)深化，應(yīng)用能力提升一人得“道”，全“司”受益企業(yè)看見學(xué)習(xí)成果，放大公司投資效益3、按課程所學(xué)要求學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得；培養(yǎng)內(nèi)部講師成果展現(xiàn)1、根據(jù)本企業(yè)狀況總結(jié)，改善工作行為應(yīng)用分析小結(jié)，每兩個月一次為了檢查學(xué)習(xí)效果，訓(xùn)后要求參訓(xùn)學(xué)員提交學(xué)習(xí)成果論文2、提交論文（結(jié)合工作實戰(zhàn)、簡潔、格式化）；匯編成冊價值：學(xué)習(xí)不是目的，能力提升才是目的評判有根有據(jù)，行事有始有終讓學(xué)員在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實戰(zhàn)學(xué)員課程總結(jié)，是組織及個人的知識財富標(biāo)準(zhǔn)化文件02服務(wù)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程管理辦法控制程序03案例分享**集團(tuán)“中堅工程”培養(yǎng)計劃

——新晉管理者年度培訓(xùn)體系設(shè)計方案河北諾亞人力資源開發(fā)2011年3月鍛造中堅鐵軍成就卓越管理者一、項目背景***集團(tuán)始建于2000年，現(xiàn)已發(fā)展成為員工千余人的集房地產(chǎn)開發(fā)、商品貿(mào)易、化工品生產(chǎn)與銷售、旅游、物業(yè)管理于一體的多元化、跨行業(yè)、跨地域的大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。作為一家跨行業(yè)、多元化發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)有著宏偉的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)的實現(xiàn)離不開一支訓(xùn)練有素的管理人才隊伍，因此人才培養(yǎng)一直是企業(yè)發(fā)展的重要保障。本套培訓(xùn)方案力求配合企業(yè)年度運營計劃進(jìn)行人才梯隊打造，以幫助企業(yè)孵化一群高素質(zhì)的“中堅鐵軍”！全面導(dǎo)入企業(yè)商學(xué)院運營體系體系化課程設(shè)計+技能方法孵化流程輔導(dǎo)集團(tuán)建立并完善內(nèi)部人才培養(yǎng)體系二、項目目標(biāo)1、依據(jù)管理崗位勝任維度形成培訓(xùn)需求診斷方案2、實施診斷并形成診斷報告與培訓(xùn)建議書三、需求診斷管理者通用勝任素質(zhì)維度高層（決策層）中層（管理層）總經(jīng)理助理部門經(jīng)理子公司經(jīng)理辦事處主任基層（執(zhí)行層）主管專員員工總經(jīng)理副總經(jīng)理總監(jiān)企業(yè)運營系統(tǒng)規(guī)劃物流規(guī)劃與決策營銷戰(zhàn)略制訂企業(yè)文化管理與傳播生產(chǎn)計劃管控日周月計劃總結(jié)編寫OBS操作實務(wù)（1）全員培養(yǎng)計劃部屬培育會議管理招聘面試技巧預(yù)算與成本控制新任主管管理技能員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工激勵藝術(shù)與技巧業(yè)績考核及面談技巧經(jīng)營者發(fā)展

在職經(jīng)理

--在實踐中學(xué)習(xí)

--系統(tǒng)性理論知識學(xué)習(xí)

新上任經(jīng)理--新經(jīng)理成長培訓(xùn)員工--核心能力課程

高效能人士的7個習(xí)慣經(jīng)理人十項管理技能訓(xùn)練職業(yè)經(jīng)理人常范的11種錯誤非人力資源經(jīng)理的人力資源管理全方位戰(zhàn)略管理高效領(lǐng)導(dǎo)四角色非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)知識ISO9000ISO140016sigma危機(jī)管理基業(yè)常青從優(yōu)秀到卓越MBA工商管理課程計劃性輪崗訓(xùn)練總裁課程董事課程總裁國際經(jīng)營者人才發(fā)展國際貿(mào)易國際商務(wù)禮儀國際商務(wù)英語

跨文化交流企業(yè)品牌創(chuàng)立WTO規(guī)則

現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓(xùn)練如何成為一名合格白領(lǐng) 有效溝通社交禮儀決戰(zhàn)商場變革管理戰(zhàn)略成本與控制管理者的法律素養(yǎng)第五項修煉會議管理

創(chuàng)新意識客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)時間管理演講技能對卓越的投資工作壓力與變化管理用戶滿意部屬培育會議管理招聘面試技巧預(yù)算與成本控制ISO9000ISO140016sigma中層經(jīng)理1.戰(zhàn)略思考2.分析判斷3.計劃執(zhí)行4.客戶導(dǎo)向5.專業(yè)能力6.談判能力7.溝通影響8.合作精神9.團(tuán)隊管理10.誠信可靠11.事業(yè)心12.學(xué)習(xí)創(chuàng)新總評123456789.............團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管控管理孵化工作成果高績效團(tuán)隊激勵授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)團(tuán)隊構(gòu)建人才梯隊?wèi)?zhàn)略管理流程管理績效管理目標(biāo)管理組織管理營銷管理財務(wù)管理執(zhí)行力提升持續(xù)評估反饋組織診斷自我管理角色認(rèn)知職業(yè)化人際交往職場溝通時間管理測評評估MAP量化自我定位部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營思維提交報告及建議選拔式培養(yǎng)，選拔優(yōu)秀員工重點培養(yǎng)重點使用；培訓(xùn)作為福利，有利于加強(qiáng)員工對培訓(xùn)重視程度；分階段批次培養(yǎng)，以企業(yè)實際情況為導(dǎo)向，分步驟分批次實施；班級式管理；入學(xué)資格審查即科學(xué)系統(tǒng)的勝任能力測評；建立參訓(xùn)學(xué)員學(xué)籍檔案規(guī)范化管理；建立內(nèi)部輔導(dǎo)員機(jī)制為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部講師；相關(guān)實施轉(zhuǎn)化方案及時與企業(yè)人力資源培訓(xùn)部門對接，輔導(dǎo)企業(yè)逐步完善內(nèi)部人才培養(yǎng)體系。組織診斷與人才測評輔導(dǎo)課程模塊：模塊診斷項目四項基礎(chǔ)報告天數(shù)學(xué)分工作成果組織診斷管理崗位分析相關(guān)崗位領(lǐng)導(dǎo)能力分析2管理教練導(dǎo)入勝任維度報告與溝通勝任能力診斷職業(yè)匹配度調(diào)查勝任能力量化報告與建議前期診斷與評估模塊標(biāo)準(zhǔn)通用能力模型課程模塊116門通用勝任能力素質(zhì)模型核心課程模塊：模塊課程專業(yè)課程名稱天數(shù)學(xué)分孵化能力自我管理能力職業(yè)化養(yǎng)成職業(yè)化養(yǎng)成與職業(yè)化必備素質(zhì)12自我認(rèn)知能力人際交往禮儀個人形象塑造與商務(wù)交際禮儀12人際交往能力職場溝通技巧決勝在職場的有效溝通藝術(shù)12溝通協(xié)調(diào)能力時間成效管理時間管理與高效會議管理技巧12時間管理能力標(biāo)準(zhǔn)通用能力模型課程模塊2模塊課程專業(yè)課程名稱天數(shù)學(xué)分孵化能力領(lǐng)導(dǎo)力提升打造高績效團(tuán)隊

教練技術(shù)打造高績效執(zhí)行團(tuán)隊

12教練輔導(dǎo)能力

激勵與授權(quán)藝術(shù)

讓下屬100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵技巧

12授權(quán)激勵能力

領(lǐng)袖魅力與風(fēng)彩

領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)的六種思維方法

12領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力

重塑團(tuán)隊執(zhí)行力

執(zhí)行力體系構(gòu)建的12個陷阱

12抗壓管理能力

人才供應(yīng)鏈建設(shè)

管理者如何選、育、用、留人才

12知人善用能力

標(biāo)準(zhǔn)通用能力模型課程模塊3模塊課程專業(yè)課程名稱天數(shù)學(xué)分孵化能力經(jīng)營管控能力戰(zhàn)略決定成敗企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計與營銷策略12戰(zhàn)略識別能力從戰(zhàn)略到流程企業(yè)量化管理與流程分析12系統(tǒng)思考能力績效管理實務(wù)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的人力資源管理方法12績效管理能力目標(biāo)管理追蹤中層管理者完成目標(biāo)的五步十九法12目標(biāo)管理能力組織管理升級企業(yè)文化與組織管理變革12組織變革能力市場營銷策略市場競爭策略與最佳策略選擇12策略運營能力管理者的財商非財務(wù)人員的財務(wù)管理12成本管控能力效果落地案例研討與論文撰寫專題模塊企業(yè)案例研討三次案例研討題目由專家推薦或?qū)W員企業(yè)提前一個月遞交案例，每次限2個小時論文撰寫與輔導(dǎo)論文開題，3000－5000字工作經(jīng)營分析報告與論文撰寫經(jīng)營分析報告四、項目實施與效果落地相關(guān)文件1、形成實施方案提交客戶2、課程實施+后續(xù)孵化服務(wù)層次可以問的問題衡量方法反應(yīng)層

-受訓(xùn)人員喜歡該項目嗎？

-對培訓(xùn)講師