中層職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6課件_第1頁
中層職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6課件_第2頁
中層職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6課件_第3頁
中層職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6課件_第4頁
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文檔簡介

職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉5項(xiàng)技能:制定決策——檢查表

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——已經(jīng)有原則將原則列表逐一檢查通過一致職5項(xiàng)技能:制定決策——檢查表10項(xiàng)修煉——1職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉5項(xiàng)技能:制定決策——十等級(jí)法

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——沒有對(duì)錯(cuò)主觀性心中的尺度1-10分八九不離十職5項(xiàng)技能:制定決策——十等級(jí)法10項(xiàng)修煉——2職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉5項(xiàng)技能:制定決策——加權(quán)指數(shù)法

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——復(fù)雜議題(中國辦迪士尼地點(diǎn)選擇)列必備條件、檢查列出需要的條件、指數(shù)給予評(píng)分、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)感覺與風(fēng)險(xiǎn)職5項(xiàng)技能:制定決策——加權(quán)指數(shù)法10項(xiàng)修煉—3職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉5項(xiàng)技能:制定決策——加權(quán)指數(shù)法練習(xí)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——公司選擇干部挑選店址、廠址挑選供應(yīng)商買房、小孩就學(xué)、擇偶選擇工藝方式業(yè)績提升方案士氣激勵(lì)方案職5項(xiàng)技能:制定決策——加權(quán)指數(shù)法練習(xí)10項(xiàng)修4職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題的定義問題的類型解決程序解決工具職6項(xiàng)技能:解決問題10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理5職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——認(rèn)識(shí)問題

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——目標(biāo)現(xiàn)狀職6項(xiàng)技能:解決問題——認(rèn)識(shí)問題10項(xiàng)修煉——6職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——問題類型

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——顯現(xiàn)型潛在型改善型職6項(xiàng)技能:解決問題——問題類型10項(xiàng)修煉——7職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——分辨問題類型

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——武漢某經(jīng)銷商欠款,目前不知去向王先生血壓高達(dá)180李小姐家族有糖尿病史,她也有黃河已受污染,每年斷流200多天職6項(xiàng)技能:解決問題——分辨問題類型10項(xiàng)修煉8職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——問題解決程序

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題現(xiàn)象行動(dòng)方案問題分類修正找出原因評(píng)估測試排列順序假設(shè)方案職6項(xiàng)技能:解決問題——問題解決程序10項(xiàng)修煉9職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——問題解決工具

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——魚骨圖帕雷拖圖腦力激蕩問題樹職6項(xiàng)技能:解決問題——問題解決工具10項(xiàng)修煉10職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——主題至于前一次展開二次展開直到可掌控每次展開4-6項(xiàng)職6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖10項(xiàng)修煉——11職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖練習(xí)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——影響交通的原因遲到的原因銷售量下滑員工士氣不佳產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因夫妻間不和的原因員工離職原因職6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖練習(xí)10項(xiàng)修煉—12職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖制作要決

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題展開層次要相等問題描述要精確問題分類要恰當(dāng)問題現(xiàn)象涵蓋要完整職6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖制作要決10項(xiàng)修13職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——案例講解

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人———交通堵塞—記錄分析(歷史記錄)現(xiàn)場考察(計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn))人員訪談(現(xiàn)場記錄)問卷調(diào)查職6項(xiàng)技能:解決問題——案例講解10項(xiàng)修煉——14職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——帕雷拖圖案例講解

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——生鮮超市客戶投訴分析(80/20定律)速度態(tài)度清潔新鮮—注意事項(xiàng)—從左至右排列(由大到小)結(jié)帳臺(tái)操作不熟缺零錢故障不足職6項(xiàng)技能:解決問題——帕雷拖圖案例講解10項(xiàng)修15職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——腦力激蕩法

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——選擇主題腦力激蕩(每個(gè)問題寫一章)定義類別進(jìn)行分類排列順序確認(rèn)職6項(xiàng)技能:解決問題——腦力激蕩法10項(xiàng)修煉—16職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——腦力激蕩法要決

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——輕松的氣氛隨意發(fā)言鼓勵(lì)不批評(píng)越多越好事后整理職6項(xiàng)技能:解決問題——腦力激蕩法要決10項(xiàng)修17職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——判斷用哪樣工具

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——收集存在的各種問題分析問題的各項(xiàng)因素預(yù)測可能問題排列問題的優(yōu)先順序分析問題的相關(guān)性職6項(xiàng)技能:解決問題——判斷用哪樣工具10項(xiàng)修18職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)要素形成過程建設(shè)技巧職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理19職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——什么是團(tuán)隊(duì)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定

目標(biāo)而共同合作的人的共同體。職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——什么是團(tuán)隊(duì)10項(xiàng)修煉—20職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)三要素

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——目標(biāo)目標(biāo)關(guān)系職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)三要素10項(xiàng)修煉—21職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)形成過程

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——形成期凝聚期成熟期控制支持一致自由坦誠彈性動(dòng)態(tài)平衡職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)形成過程10項(xiàng)修煉22職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——目標(biāo)的統(tǒng)一

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立整個(gè)團(tuán)隊(duì)清楚明確的目標(biāo),并讓大家形成共識(shí)爭取支持和資源強(qiáng)化態(tài)度與正面思考職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——目標(biāo)的統(tǒng)一10項(xiàng)修煉—23職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——關(guān)系的建立

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立改善關(guān)系促進(jìn)主動(dòng)支持與團(tuán)隊(duì)調(diào)和運(yùn)用差異職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——關(guān)系的建立10項(xiàng)修煉—24職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——方法的運(yùn)用

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)整合新進(jìn)人員知識(shí)累計(jì)與創(chuàng)新職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——方法的運(yùn)用10項(xiàng)修煉—25職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人———信任—職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)10項(xiàng)修煉——26職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——影響信任的事項(xiàng)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——+-職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——影響信任的事項(xiàng)10項(xiàng)修27職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉8項(xiàng)技能:領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——想法遵從有效速度無效職8項(xiàng)技能:領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能10項(xiàng)修煉—28職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉8項(xiàng)技能:領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——領(lǐng)導(dǎo)效能=有效行動(dòng)耗費(fèi)精力影響行動(dòng)有效性的原因:影響心力耗費(fèi)度的原因:職8項(xiàng)技能:領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能10項(xiàng)修煉—29職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉8項(xiàng)技能:領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——個(gè)人效能=意愿*能力意愿=吸引力+專注+興奮能力=知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)+技巧職8項(xiàng)技能:領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能10項(xiàng)修煉—30職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉5項(xiàng)技能:制定決策——檢查表

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——已經(jīng)有原則將原則列表逐一檢查通過一致職5項(xiàng)技能:制定決策——檢查表10項(xiàng)修煉——31職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉5項(xiàng)技能:制定決策——十等級(jí)法

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——沒有對(duì)錯(cuò)主觀性心中的尺度1-10分八九不離十職5項(xiàng)技能:制定決策——十等級(jí)法10項(xiàng)修煉——32職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉5項(xiàng)技能:制定決策——加權(quán)指數(shù)法

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——復(fù)雜議題(中國辦迪士尼地點(diǎn)選擇)列必備條件、檢查列出需要的條件、指數(shù)給予評(píng)分、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)感覺與風(fēng)險(xiǎn)職5項(xiàng)技能:制定決策——加權(quán)指數(shù)法10項(xiàng)修煉—33職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉5項(xiàng)技能:制定決策——加權(quán)指數(shù)法練習(xí)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——公司選擇干部挑選店址、廠址挑選供應(yīng)商買房、小孩就學(xué)、擇偶選擇工藝方式業(yè)績提升方案士氣激勵(lì)方案職5項(xiàng)技能:制定決策——加權(quán)指數(shù)法練習(xí)10項(xiàng)修34職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題的定義問題的類型解決程序解決工具職6項(xiàng)技能:解決問題10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理35職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——認(rèn)識(shí)問題

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——目標(biāo)現(xiàn)狀職6項(xiàng)技能:解決問題——認(rèn)識(shí)問題10項(xiàng)修煉——36職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——問題類型

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——顯現(xiàn)型潛在型改善型職6項(xiàng)技能:解決問題——問題類型10項(xiàng)修煉——37職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——分辨問題類型

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——武漢某經(jīng)銷商欠款,目前不知去向王先生血壓高達(dá)180李小姐家族有糖尿病史,她也有黃河已受污染,每年斷流200多天職6項(xiàng)技能:解決問題——分辨問題類型10項(xiàng)修煉38職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——問題解決程序

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題現(xiàn)象行動(dòng)方案問題分類修正找出原因評(píng)估測試排列順序假設(shè)方案職6項(xiàng)技能:解決問題——問題解決程序10項(xiàng)修煉39職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——問題解決工具

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——魚骨圖帕雷拖圖腦力激蕩問題樹職6項(xiàng)技能:解決問題——問題解決工具10項(xiàng)修煉40職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——主題至于前一次展開二次展開直到可掌控每次展開4-6項(xiàng)職6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖10項(xiàng)修煉——41職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖練習(xí)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——影響交通的原因遲到的原因銷售量下滑員工士氣不佳產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因夫妻間不和的原因員工離職原因職6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖練習(xí)10項(xiàng)修煉—42職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖制作要決

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題展開層次要相等問題描述要精確問題分類要恰當(dāng)問題現(xiàn)象涵蓋要完整職6項(xiàng)技能:解決問題——魚骨圖制作要決10項(xiàng)修43職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——案例講解

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人———交通堵塞—記錄分析(歷史記錄)現(xiàn)場考察(計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn))人員訪談(現(xiàn)場記錄)問卷調(diào)查職6項(xiàng)技能:解決問題——案例講解10項(xiàng)修煉——44職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——帕雷拖圖案例講解

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——生鮮超市客戶投訴分析(80/20定律)速度態(tài)度清潔新鮮—注意事項(xiàng)—從左至右排列(由大到小)結(jié)帳臺(tái)操作不熟缺零錢故障不足職6項(xiàng)技能:解決問題——帕雷拖圖案例講解10項(xiàng)修45職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——腦力激蕩法

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——選擇主題腦力激蕩(每個(gè)問題寫一章)定義類別進(jìn)行分類排列順序確認(rèn)職6項(xiàng)技能:解決問題——腦力激蕩法10項(xiàng)修煉—46職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——腦力激蕩法要決

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——輕松的氣氛隨意發(fā)言鼓勵(lì)不批評(píng)越多越好事后整理職6項(xiàng)技能:解決問題——腦力激蕩法要決10項(xiàng)修47職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉6項(xiàng)技能:解決問題——判斷用哪樣工具

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——收集存在的各種問題分析問題的各項(xiàng)因素預(yù)測可能問題排列問題的優(yōu)先順序分析問題的相關(guān)性職6項(xiàng)技能:解決問題——判斷用哪樣工具10項(xiàng)修48職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)要素形成過程建設(shè)技巧職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理49職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——什么是團(tuán)隊(duì)

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定

目標(biāo)而共同合作的人的共同體。職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——什么是團(tuán)隊(duì)10項(xiàng)修煉—50職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)三要素

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——目標(biāo)目標(biāo)關(guān)系職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)三要素10項(xiàng)修煉—51職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)形成過程

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——形成期凝聚期成熟期控制支持一致自由坦誠彈性動(dòng)態(tài)平衡職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)形成過程10項(xiàng)修煉52職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——目標(biāo)的統(tǒng)一

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立整個(gè)團(tuán)隊(duì)清楚明確的目標(biāo),并讓大家形成共識(shí)爭取支持和資源強(qiáng)化態(tài)度與正面思考職7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——目標(biāo)的統(tǒng)一10項(xiàng)修煉—53職業(yè)經(jīng)理人的10項(xiàng)修煉7項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——關(guān)系的建立

10項(xiàng)修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立改善關(guān)系促進(jìn)主動(dòng)支持與團(tuán)隊(duì)調(diào)和運(yùn)

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