互聯(lián)網(wǎng)運營中心標(biāo)準(zhǔn)流程說明課件

(最新整理)互聯(lián)網(wǎng)運營中心標(biāo)準(zhǔn)流程說明文檔2021/7/261(最新整理)互聯(lián)網(wǎng)運營中心標(biāo)準(zhǔn)流程說明文檔2021/7/26互聯(lián)網(wǎng)運營中心

標(biāo)準(zhǔn)流程說明文檔2021/7/262互聯(lián)網(wǎng)運營中心2021/7/262運營中心職能及核心職責(zé)1.主持制訂公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.建立網(wǎng)上銷售和品牌服務(wù)體系

3.募集和管理網(wǎng)絡(luò)客戶和渠道

4.規(guī)避市場風(fēng)險和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險5.實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售和市場目標(biāo)

6.互聯(lián)網(wǎng)信息覆蓋和品牌推廣

7.分子公司專業(yè)支持與輔導(dǎo)等8.參加公司流程設(shè)計與銷售任務(wù)部門職能運營中心業(yè)務(wù)服務(wù)職能運營中心政策職能運營中心業(yè)務(wù)管理職能部門核心職責(zé)1.管理辦法2.需求標(biāo)準(zhǔn)3.作業(yè)流程4.合同文件模版5.管理表格6.形成管理手冊1.網(wǎng)絡(luò)通道疏通管理2.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)輸出3.管理自媒體品臺4.管理網(wǎng)絡(luò)信息資料5.拓展互聯(lián)網(wǎng)合作平臺資源6.互聯(lián)網(wǎng)信息公關(guān)保障7.對分子公司及部門進行專業(yè)指導(dǎo)與咨詢標(biāo)準(zhǔn)建立業(yè)務(wù)輸出工作成果呈現(xiàn)2021/7/263運營中心職能及核心職責(zé)1.主持制訂公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略部網(wǎng)絡(luò)運營部自媒體運營項目組網(wǎng)絡(luò)推廣項目組網(wǎng)絡(luò)策劃項目組網(wǎng)絡(luò)品牌項目組運營中心項目實施架構(gòu)合作拓展項目組項目組長項目組員項目組員網(wǎng)絡(luò)運營部負(fù)責(zé)人項目組員網(wǎng)絡(luò)資料管理項目組網(wǎng)絡(luò)公關(guān)項目組2021/7/264網(wǎng)絡(luò)運營部自媒體運營項目組網(wǎng)絡(luò)推廣項目組網(wǎng)絡(luò)策劃項目組網(wǎng)絡(luò)品用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖渠道會員用戶需求服務(wù)推廣市場反饋服務(wù)拓展需求分銷商服務(wù)模式會員圈層服務(wù)模式會員運營會員政策市場規(guī)則市場維護拓展反饋標(biāo)準(zhǔn)推廣網(wǎng)絡(luò)運營部1.自媒體運營流程

（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程3.網(wǎng)絡(luò)活動流程4.網(wǎng)絡(luò)專項工作流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)傳播需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)活動需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)專項活動需求表（反饋表）數(shù)據(jù)分析報告自媒體運營計劃報告客戶2021/7/265用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖渠道會員用戶需求服務(wù)推廣市場反產(chǎn)品服務(wù)商家應(yīng)用用戶體驗需求運營推廣數(shù)據(jù)反饋需求傳輸電商產(chǎn)品數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)指導(dǎo)工作指導(dǎo)工作服務(wù)提供服務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)運營部商家聯(lián)盟配件保養(yǎng)改裝用品租賃美容二手修理1.自媒體運營流程（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)推廣流程3.網(wǎng)絡(luò)策劃流程4.網(wǎng)絡(luò)專項工作流程5.網(wǎng)絡(luò)活動流程6.網(wǎng)絡(luò)信息資料管理流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)推廣需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)策劃需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)專項活動需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)活動需求表（反饋表）資料需求對接表數(shù)據(jù)分析報告用戶體驗報告報告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖客戶2021/7/266產(chǎn)品服務(wù)商家應(yīng)用用戶體驗需求運營推廣數(shù)據(jù)反饋需求傳輸電商產(chǎn)品拓展服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品資源庫商家指導(dǎo)工作用戶需求數(shù)據(jù)支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提交合作洽談合同簽訂數(shù)據(jù)反饋數(shù)據(jù)發(fā)布運營推廣網(wǎng)絡(luò)運營部產(chǎn)品需求1.自媒體運營流程（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)推廣流程3.網(wǎng)絡(luò)信息資料管理流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)推廣需求表（反饋表）資料需求對接表數(shù)據(jù)分析報告用戶體驗報告報告節(jié)點計劃報告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖客戶2021/7/267拓展服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品資源庫商家指導(dǎo)工作用戶需求數(shù)據(jù)支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提營銷服務(wù)市場拓展傳播營銷用戶產(chǎn)品需求營銷匹配需求用戶反饋數(shù)據(jù)指導(dǎo)實施反饋數(shù)據(jù)指導(dǎo)營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營部政府組織商家聯(lián)盟1.自媒體運營流程（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)推廣流程3.網(wǎng)絡(luò)活動流程4.網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程5.分支機構(gòu)管控流程6.網(wǎng)絡(luò)信息資料管理流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)推廣需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)活動需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)分支機構(gòu)需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)傳播需求表（反饋表）資料需求對接表數(shù)據(jù)分析報告用戶體驗報告報告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖客戶2021/7/268營銷服務(wù)市場拓展傳播營銷用戶產(chǎn)品需求營銷匹配需求用戶反饋數(shù)據(jù)品牌服務(wù)品牌用戶需求品牌傳播數(shù)據(jù)反饋品牌支持市場情況品牌建設(shè)數(shù)據(jù)分析實體執(zhí)行創(chuàng)作策劃活動網(wǎng)絡(luò)運營部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖1.自媒體運營流程（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)流程3.網(wǎng)絡(luò)活動流程4.網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程5.網(wǎng)絡(luò)專項工作流程6.網(wǎng)絡(luò)信息資料管理流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)活動需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)專項工作需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)傳播需求表（反饋表）資料需求對接表數(shù)據(jù)分析報告用戶體驗報告報告客戶2021/7/269品牌服務(wù)品牌用戶需求品牌傳播數(shù)據(jù)反饋品牌支持市場情況品牌建設(shè)網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)反饋需求方獲取需求需求分析附件1：項目執(zhí)行□網(wǎng)絡(luò)報道需求表□網(wǎng)絡(luò)采編工作單■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：總結(jié)報告□數(shù)據(jù)分析報告采編報道需求完成數(shù)據(jù)分析2021/7/2610網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)反饋需求方獲取需網(wǎng)絡(luò)傳播報道實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核需求分析內(nèi)部素材獲取外部素材獲取整理執(zhí)行自媒體通道搜索通道視頻通道網(wǎng)盟廣告付費競價審核信息推送傳播數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2611網(wǎng)絡(luò)傳播報道實施標(biāo)段流程圖■B■C需求分析內(nèi)部素材獲取公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站運營計劃網(wǎng)站需求附件1：項目需求表□網(wǎng)站運營計劃書□項目執(zhí)行作業(yè)表實施階段數(shù)據(jù)匯總需求執(zhí)行完成需求維護期■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□數(shù)據(jù)分析報告□維護報告■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解網(wǎng)站運營維護(非技術(shù)類)流程圖2021/7/2612公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站運營計劃網(wǎng)站需■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核完成結(jié)果收益分配網(wǎng)站需求網(wǎng)站運營維護(非技術(shù)類)實施標(biāo)段流程圖

網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析本部門需求外部門需求素材/計劃書運營計劃網(wǎng)站執(zhí)行方案活動類數(shù)據(jù)類售后類服務(wù)類信息類自媒體設(shè)計中心設(shè)計中心設(shè)計中心設(shè)計中心設(shè)計中心數(shù)據(jù)匯總推廣中心用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2613■B■C完成結(jié)果收益分配網(wǎng)站需求網(wǎng)站運營維護(非技術(shù)類)2022/12/17網(wǎng)站運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)需求執(zhí)行完成提交需求方需求獲取需求分析需求修正需求測試■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核執(zhí)行需求需求維護期需求原型2021/7/26142022/12/16網(wǎng)站運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目2022/12/1715獲取需求網(wǎng)站運營維護(技術(shù)類)項目實施標(biāo)段流程圖

需求方□提供FRD文檔□提供文字□提供可用圖片實施方□各部門用戶調(diào)研□各環(huán)節(jié)時間節(jié)點需求分析實施方□歷史數(shù)據(jù)分析□行業(yè)現(xiàn)狀分析□頭腦風(fēng)暴□輸出全面的信息集合需求修正實施方□與需求方確認(rèn)需求重點□篩選出各需求點優(yōu)先級需求方□與實施方討論確認(rèn)需求合理性、可行性執(zhí)行需求實施方□制定實施標(biāo)準(zhǔn)□視覺□前端□交互□程序外包方□實施需求并接受監(jiān)督需求測試提交需求方實施方□核心需求實施說明□評估結(jié)果反饋需求方□驗收結(jié)果□結(jié)果反饋需求執(zhí)行完成需求維護期需求原型需求方□評審需求原型是否符合需求實施方□實施需求bug排除實施方□核心需求點業(yè)界調(diào)研分析□制作需求原型數(shù)據(jù)監(jiān)測整理網(wǎng)站運營維護優(yōu)化否用戶數(shù)據(jù)反饋網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析2021/7/26152022/12/1615獲取需求網(wǎng)站運營維護(技術(shù)類)項目實公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解運營數(shù)據(jù)分析微信運營策略微信需求實施階段數(shù)據(jù)匯總需求執(zhí)行完成需求維護期■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核微信運營維護(非技術(shù)類)流程圖附件1：項目需求表□微信運營計劃書□項目執(zhí)行作業(yè)表附件2：□數(shù)據(jù)分析報告□維護報告2021/7/2616公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■A運營數(shù)據(jù)分析微信運營策略微信那邊不回私信也沒有其他聯(lián)系方法v微信運營維護(非技術(shù)類)實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核微信需求策劃文案完成結(jié)果收益分配素材方案微信執(zhí)行計劃內(nèi)部需求外部發(fā)起微發(fā)布微活動語音/視頻單圖文多圖文自定義菜單微網(wǎng)站頁面級應(yīng)用內(nèi)容排版設(shè)計中心微信信息推送菜單功能服務(wù)公眾平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計微平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總推廣中心網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2617那邊不回私信也沒有其他聯(lián)系方法v微信運營維護(非2022/12/17微信運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)需求執(zhí)行完成提交需求方需求獲取需求分析需求修正需求測試■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核執(zhí)行需求需求維護期2021/7/26182022/12/16微信運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目2022/12/1719獲取需求微信運營維護(技術(shù)類)項目實施標(biāo)段流程圖

需求方□提供FRD文檔□提供數(shù)據(jù)實施方□各部門需求調(diào)研需求分析實施方□歷史數(shù)據(jù)分析□行業(yè)現(xiàn)狀分析□頭腦風(fēng)暴□輸出全面的信息集合需求修正實施方□與需求方確認(rèn)需求重點□篩選出各需求點優(yōu)先級□各環(huán)節(jié)時間節(jié)點需求方□與實施方討論確認(rèn)需求合理性、可行性執(zhí)行需求實施方□制定實施標(biāo)準(zhǔn)□視覺□前端□交互□程序外包方□實施需求并接受監(jiān)督需求測試提交需求方實施方□核心需求實施說明□評估結(jié)果反饋需求方□驗收結(jié)果□結(jié)果反饋需求執(zhí)行完成需求維護期實施方□實施需求bug排除數(shù)據(jù)監(jiān)測整理數(shù)據(jù)觀察&驗證目標(biāo)網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/26192022/12/1619獲取需求微信運營維護(技術(shù)類)項目實APP運營維護(非技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解APP運營數(shù)據(jù)分析APP運營目標(biāo)計劃獲取需求實施階段數(shù)據(jù)匯總需求執(zhí)行完成需求維護期■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件1：項目需求表□APP運營計劃書□項目執(zhí)行作業(yè)表附件2：□數(shù)據(jù)分析報告□維護報告2021/7/2620APP運營維護(非技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■APP運營維護(非技術(shù)類)實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求營銷本部公司所有部門、分公司需求產(chǎn)生素材/方案書運營執(zhí)行APP執(zhí)行方案內(nèi)容建設(shè)IT部門執(zhí)行信息類數(shù)據(jù)類推廣中心數(shù)據(jù)匯總完成結(jié)果收益分配網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2621APP運營維護(非技術(shù)類)實施標(biāo)段流程圖■B■C本部門2022/12/17APP運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)需求執(zhí)行完成提交需求方需求獲取需求分析需求修正需求測試■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核執(zhí)行需求需求維護期需求原型2021/7/26222022/12/16APP運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總2022/12/1723獲取需求APP運營維護(技術(shù)類)項目實施標(biāo)段流程圖

需求方□提供FRD文檔□提供數(shù)據(jù)實施方□各部門需求調(diào)研需求分析實施方□歷史數(shù)據(jù)分析□行業(yè)現(xiàn)狀分析□頭腦風(fēng)暴□輸出全面的信息集合需求修正實施方□與需求方確認(rèn)需求重點□篩選出各需求點優(yōu)先級□各環(huán)節(jié)時間節(jié)點需求方□與實施方討論確認(rèn)需求合理性、可行性執(zhí)行需求實施方□制定實施標(biāo)準(zhǔn)□視覺□交互□程序外包方□實施需求并接受監(jiān)督需求測試提交需求方實施方□核心需求實施說明□評估結(jié)果反饋需求方□驗收結(jié)果□結(jié)果反饋需求執(zhí)行完成需求維護期需求原型需求方□評審需求原型是否符合需求實施方□實施需求bug排除實施方□原型說明文檔□輸出需求原型數(shù)據(jù)監(jiān)測整理數(shù)據(jù)觀察&驗證目標(biāo)

發(fā)現(xiàn)問題&持續(xù)改進否網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/26232022/12/1623獲取需求APP運營維護(技術(shù)類)項目網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告提交需求方市場調(diào)研調(diào)研結(jié)果分析網(wǎng)絡(luò)策劃預(yù)案策劃執(zhí)行完成附件1：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查文檔數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)文檔網(wǎng)絡(luò)策劃方案模版■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行案附件2：網(wǎng)絡(luò)策劃需求反饋表網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行監(jiān)測表2021/7/2624網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告提交市場調(diào)研客戶調(diào)研市場調(diào)研數(shù)據(jù)報告完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核需求調(diào)研數(shù)據(jù)管理分析云計算服務(wù)中心各部門配合執(zhí)行策劃預(yù)案網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行案產(chǎn)品調(diào)研網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2625市場調(diào)研客戶調(diào)研市場調(diào)研數(shù)據(jù)報告完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行實施標(biāo)段網(wǎng)站公關(guān)執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修正獲取需求網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□財務(wù)申請表□網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行方案模版□數(shù)據(jù)分析報告網(wǎng)絡(luò)公關(guān)目標(biāo)達(dá)成網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行公關(guān)結(jié)果分析報告云數(shù)據(jù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析附件2：□外部需求表□內(nèi)部需求文檔2021/7/2626網(wǎng)站公關(guān)執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修網(wǎng)站公關(guān)執(zhí)行實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)營銷部公司所有部門、分公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析完成結(jié)果收益分配網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行方案網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷部預(yù)估董事會審核需求修正反饋需求方方案執(zhí)行計劃□完成時間□達(dá)到目標(biāo)□完成方式□財務(wù)預(yù)算行政部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)公關(guān)目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)分析報告數(shù)據(jù)管控中心云計算服務(wù)中心財務(wù)部核算網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2627網(wǎng)站公關(guān)執(zhí)行實施標(biāo)段流程圖■B■C本部門需求外部門需求視頻營銷項目流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修正獲取視頻營銷需求網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析附件1：□視頻營銷需求文檔□視頻制作需求文檔■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□視頻營銷數(shù)據(jù)分析報告視頻營銷達(dá)成視頻營銷執(zhí)行視頻營銷結(jié)果分析云數(shù)據(jù)服務(wù)中心視頻營銷需求分析2021/7/2628視頻營銷項目流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修視頻營銷項目實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)傳播與營銷部公司所有部門、分公司視頻需求分析完成結(jié)果收益分配視頻營銷需求視頻需求執(zhí)行需求修正反饋需求方戰(zhàn)略委員會監(jiān)督視頻營銷制作目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)分析報告數(shù)據(jù)管控中心云計算服務(wù)中心財務(wù)部核算視頻制作需求推廣中心2021/7/2629視頻營銷項目實施標(biāo)段流程圖■B■C本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)信息資料管理維護流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告提交需求方資料收集資料標(biāo)準(zhǔn)檢查數(shù)據(jù)資料存檔數(shù)據(jù)發(fā)送附件1：標(biāo)準(zhǔn)資料目錄表需求對接表■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核數(shù)據(jù)資料維護附件2：資料存檔目錄數(shù)據(jù)資料調(diào)用記錄表2021/7/2630網(wǎng)絡(luò)信息資料管理維護流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析資料收集自身數(shù)據(jù)資料標(biāo)準(zhǔn)存檔完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)信息資料管理維護實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核外部數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)操作數(shù)據(jù)接收操作資料檢查維護數(shù)據(jù)管理分析云計算服務(wù)中心網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2631資料收集自身數(shù)據(jù)資料標(biāo)準(zhǔn)存檔完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)信息資料管理維護實施互聯(lián)網(wǎng)專項營銷工作開展流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修正獲取需求附件1：□內(nèi)部需求文檔□外部需求表■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□財務(wù)申請表□專項營銷工作執(zhí)行方案模版□專項工作結(jié)果分析表專項工作目標(biāo)達(dá)成專項工作執(zhí)行專項工作結(jié)果分析云數(shù)據(jù)服務(wù)中心互聯(lián)網(wǎng)專項工作需求分析2021/7/2632互聯(lián)網(wǎng)專項營銷工作開展流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需互聯(lián)網(wǎng)專項營銷工作項目實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)營銷部公司所有部門、分公司當(dāng)前營銷需求分析完成結(jié)果收益分配營銷專項工作執(zhí)行方案專項工作執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷部預(yù)估董事會審核需求修正反饋需求方方案執(zhí)行計劃□完成時間□達(dá)到目標(biāo)□完成方式□財務(wù)預(yù)算專項工作結(jié)果分析結(jié)果分析報告專項工作目標(biāo)達(dá)成行政部監(jiān)督財務(wù)部核算創(chuàng)作部設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)營銷部執(zhí)行媒介部配合數(shù)據(jù)管控中心云計算服務(wù)中心網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2633互聯(lián)網(wǎng)專項營銷工作項目實施標(biāo)段流程圖■B■C本部門需求網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修正獲取需求網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析附件1：□內(nèi)部需求文檔□外部需求表■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□財務(wù)申請表□網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行流程模版□數(shù)據(jù)分析報告推廣目標(biāo)達(dá)成推廣執(zhí)行推廣數(shù)據(jù)分析報告云數(shù)據(jù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析2021/7/2634網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)營銷部公司所有部門、分公司網(wǎng)絡(luò)推廣需求分析完成結(jié)果收益分配網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行方案網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷部預(yù)估董事會審核需求修正反饋需求方方案執(zhí)行計劃□完成時間□達(dá)到目標(biāo)□完成方式□財務(wù)預(yù)算推廣數(shù)據(jù)分析報告自有推廣外媒推廣推廣目標(biāo)達(dá)成財務(wù)部核算行政部監(jiān)督推廣部監(jiān)控數(shù)據(jù)管控中心云計算中心網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2635網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行實施標(biāo)段流程圖■B■C本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)合作聯(lián)盟拓展流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告提交實施方網(wǎng)絡(luò)資源收集資源數(shù)據(jù)分析合作預(yù)案合作達(dá)成附件1：網(wǎng)絡(luò)資源收集文檔數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)表格市場合作方案模版■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核合作方案附件2：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟合作合同書網(wǎng)絡(luò)合作執(zhí)行表網(wǎng)絡(luò)合作監(jiān)測表2021/7/2636網(wǎng)絡(luò)合作聯(lián)盟拓展流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告網(wǎng)絡(luò)資源收集服務(wù)點分析網(wǎng)絡(luò)資源分析完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)合作聯(lián)盟拓展項目實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核營銷點分析網(wǎng)絡(luò)合作方案數(shù)據(jù)管理分析云計算服務(wù)中心合作達(dá)成市場接觸反饋公司資源整合多方面合作實施網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2637網(wǎng)絡(luò)資源收集服務(wù)點分析網(wǎng)絡(luò)資源分析完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)合作聯(lián)盟拓展項公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解運營數(shù)據(jù)分析營銷活動計劃發(fā)起需求實施階段數(shù)據(jù)匯總需求執(zhí)行完成需求維護期■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核互聯(lián)網(wǎng)活動開展流程圖附件1：□內(nèi)部需求文檔□外部需求表附件2：□財務(wù)申請表□網(wǎng)絡(luò)活動執(zhí)行流程模版□數(shù)據(jù)分析報告2021/7/2638公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■A運營數(shù)據(jù)分析營銷活動計劃發(fā)起■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核外部發(fā)起官網(wǎng)/微信/微博/APP/微視/其它網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計部完成結(jié)果收益分配互聯(lián)網(wǎng)活動開展實施標(biāo)段流程圖

營銷活動計劃內(nèi)部發(fā)起素材文案活動策劃營銷部相關(guān)部門自媒體技術(shù)配合推廣配合物料配合網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行會員中心網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)匯總推廣部危機處理流程危機處理運營數(shù)據(jù)分析是否輿論監(jiān)控是否相關(guān)部門2021/7/2639■B■C外部發(fā)起官網(wǎng)/微信/微博/APP/微視/其它網(wǎng)絡(luò)分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷管控流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告提交需求方需求收集分析需求解決方案需求執(zhí)行需求達(dá)成附件1：網(wǎng)絡(luò)營銷需求文檔內(nèi)部審核文檔網(wǎng)絡(luò)營銷需求解決方案模版■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核數(shù)據(jù)管控附件2：網(wǎng)絡(luò)需求反饋表網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)測表2021/7/2640分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷管控流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析分支機構(gòu)需求收集部門審核需求解決方案完成結(jié)果分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷項目實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核公司審核數(shù)據(jù)管理分析云計算服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)管控條例部門支持執(zhí)行分支機構(gòu)自身執(zhí)行分支機構(gòu)反饋網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2641分支機構(gòu)需求收集部門審核需求解決方案完成結(jié)果分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷感謝您關(guān)注運營中心2021/7/2642感謝您關(guān)注運營中心2021/7/26422021/7/26432021/7/2643(最新整理)互聯(lián)網(wǎng)運營中心標(biāo)準(zhǔn)流程說明文檔2021/7/2644(最新整理)互聯(lián)網(wǎng)運營中心標(biāo)準(zhǔn)流程說明文檔2021/7/26互聯(lián)網(wǎng)運營中心

標(biāo)準(zhǔn)流程說明文檔2021/7/2645互聯(lián)網(wǎng)運營中心2021/7/262運營中心職能及核心職責(zé)1.主持制訂公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.建立網(wǎng)上銷售和品牌服務(wù)體系

3.募集和管理網(wǎng)絡(luò)客戶和渠道

4.規(guī)避市場風(fēng)險和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險5.實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售和市場目標(biāo)

6.互聯(lián)網(wǎng)信息覆蓋和品牌推廣

7.分子公司專業(yè)支持與輔導(dǎo)等8.參加公司流程設(shè)計與銷售任務(wù)部門職能運營中心業(yè)務(wù)服務(wù)職能運營中心政策職能運營中心業(yè)務(wù)管理職能部門核心職責(zé)1.管理辦法2.需求標(biāo)準(zhǔn)3.作業(yè)流程4.合同文件模版5.管理表格6.形成管理手冊1.網(wǎng)絡(luò)通道疏通管理2.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)輸出3.管理自媒體品臺4.管理網(wǎng)絡(luò)信息資料5.拓展互聯(lián)網(wǎng)合作平臺資源6.互聯(lián)網(wǎng)信息公關(guān)保障7.對分子公司及部門進行專業(yè)指導(dǎo)與咨詢標(biāo)準(zhǔn)建立業(yè)務(wù)輸出工作成果呈現(xiàn)2021/7/2646運營中心職能及核心職責(zé)1.主持制訂公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略部網(wǎng)絡(luò)運營部自媒體運營項目組網(wǎng)絡(luò)推廣項目組網(wǎng)絡(luò)策劃項目組網(wǎng)絡(luò)品牌項目組運營中心項目實施架構(gòu)合作拓展項目組項目組長項目組員項目組員網(wǎng)絡(luò)運營部負(fù)責(zé)人項目組員網(wǎng)絡(luò)資料管理項目組網(wǎng)絡(luò)公關(guān)項目組2021/7/2647網(wǎng)絡(luò)運營部自媒體運營項目組網(wǎng)絡(luò)推廣項目組網(wǎng)絡(luò)策劃項目組網(wǎng)絡(luò)品用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖渠道會員用戶需求服務(wù)推廣市場反饋服務(wù)拓展需求分銷商服務(wù)模式會員圈層服務(wù)模式會員運營會員政策市場規(guī)則市場維護拓展反饋標(biāo)準(zhǔn)推廣網(wǎng)絡(luò)運營部1.自媒體運營流程

（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程3.網(wǎng)絡(luò)活動流程4.網(wǎng)絡(luò)專項工作流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)傳播需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)活動需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)專項活動需求表（反饋表）數(shù)據(jù)分析報告自媒體運營計劃報告客戶2021/7/2648用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖渠道會員用戶需求服務(wù)推廣市場反產(chǎn)品服務(wù)商家應(yīng)用用戶體驗需求運營推廣數(shù)據(jù)反饋需求傳輸電商產(chǎn)品數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)指導(dǎo)工作指導(dǎo)工作服務(wù)提供服務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)運營部商家聯(lián)盟配件保養(yǎng)改裝用品租賃美容二手修理1.自媒體運營流程（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)推廣流程3.網(wǎng)絡(luò)策劃流程4.網(wǎng)絡(luò)專項工作流程5.網(wǎng)絡(luò)活動流程6.網(wǎng)絡(luò)信息資料管理流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)推廣需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)策劃需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)專項活動需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)活動需求表（反饋表）資料需求對接表數(shù)據(jù)分析報告用戶體驗報告報告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖客戶2021/7/2649產(chǎn)品服務(wù)商家應(yīng)用用戶體驗需求運營推廣數(shù)據(jù)反饋需求傳輸電商產(chǎn)品拓展服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品資源庫商家指導(dǎo)工作用戶需求數(shù)據(jù)支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提交合作洽談合同簽訂數(shù)據(jù)反饋數(shù)據(jù)發(fā)布運營推廣網(wǎng)絡(luò)運營部產(chǎn)品需求1.自媒體運營流程（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)推廣流程3.網(wǎng)絡(luò)信息資料管理流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)推廣需求表（反饋表）資料需求對接表數(shù)據(jù)分析報告用戶體驗報告報告節(jié)點計劃報告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖客戶2021/7/2650拓展服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品資源庫商家指導(dǎo)工作用戶需求數(shù)據(jù)支持基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提營銷服務(wù)市場拓展傳播營銷用戶產(chǎn)品需求營銷匹配需求用戶反饋數(shù)據(jù)指導(dǎo)實施反饋數(shù)據(jù)指導(dǎo)營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營部政府組織商家聯(lián)盟1.自媒體運營流程（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)推廣流程3.網(wǎng)絡(luò)活動流程4.網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程5.分支機構(gòu)管控流程6.網(wǎng)絡(luò)信息資料管理流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)推廣需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)活動需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)分支機構(gòu)需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)傳播需求表（反饋表）資料需求對接表數(shù)據(jù)分析報告用戶體驗報告報告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖客戶2021/7/2651營銷服務(wù)市場拓展傳播營銷用戶產(chǎn)品需求營銷匹配需求用戶反饋數(shù)據(jù)品牌服務(wù)品牌用戶需求品牌傳播數(shù)據(jù)反饋品牌支持市場情況品牌建設(shè)數(shù)據(jù)分析實體執(zhí)行創(chuàng)作策劃活動網(wǎng)絡(luò)運營部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)邏輯標(biāo)段示意圖1.自媒體運營流程（網(wǎng)站、微信、微博、APP）2.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)流程3.網(wǎng)絡(luò)活動流程4.網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程5.網(wǎng)絡(luò)專項工作流程6.網(wǎng)絡(luò)信息資料管理流程自媒體類需求表（反饋表）自媒體執(zhí)行作業(yè)表網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)活動需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)專項工作需求表（反饋表）網(wǎng)絡(luò)傳播需求表（反饋表）資料需求對接表數(shù)據(jù)分析報告用戶體驗報告報告客戶2021/7/2652品牌服務(wù)品牌用戶需求品牌傳播數(shù)據(jù)反饋品牌支持市場情況品牌建設(shè)網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)反饋需求方獲取需求需求分析附件1：項目執(zhí)行□網(wǎng)絡(luò)報道需求表□網(wǎng)絡(luò)采編工作單■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：總結(jié)報告□數(shù)據(jù)分析報告采編報道需求完成數(shù)據(jù)分析2021/7/2653網(wǎng)絡(luò)傳播報道流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)反饋需求方獲取需網(wǎng)絡(luò)傳播報道實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核需求分析內(nèi)部素材獲取外部素材獲取整理執(zhí)行自媒體通道搜索通道視頻通道網(wǎng)盟廣告付費競價審核信息推送傳播數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2654網(wǎng)絡(luò)傳播報道實施標(biāo)段流程圖■B■C需求分析內(nèi)部素材獲取公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站運營計劃網(wǎng)站需求附件1：項目需求表□網(wǎng)站運營計劃書□項目執(zhí)行作業(yè)表實施階段數(shù)據(jù)匯總需求執(zhí)行完成需求維護期■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□數(shù)據(jù)分析報告□維護報告■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解網(wǎng)站運營維護(非技術(shù)類)流程圖2021/7/2655公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站運營計劃網(wǎng)站需■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核完成結(jié)果收益分配網(wǎng)站需求網(wǎng)站運營維護(非技術(shù)類)實施標(biāo)段流程圖

網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析本部門需求外部門需求素材/計劃書運營計劃網(wǎng)站執(zhí)行方案活動類數(shù)據(jù)類售后類服務(wù)類信息類自媒體設(shè)計中心設(shè)計中心設(shè)計中心設(shè)計中心設(shè)計中心數(shù)據(jù)匯總推廣中心用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2656■B■C完成結(jié)果收益分配網(wǎng)站需求網(wǎng)站運營維護(非技術(shù)類)2022/12/17網(wǎng)站運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)需求執(zhí)行完成提交需求方需求獲取需求分析需求修正需求測試■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核執(zhí)行需求需求維護期需求原型2021/7/26572022/12/16網(wǎng)站運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目2022/12/1758獲取需求網(wǎng)站運營維護(技術(shù)類)項目實施標(biāo)段流程圖

需求方□提供FRD文檔□提供文字□提供可用圖片實施方□各部門用戶調(diào)研□各環(huán)節(jié)時間節(jié)點需求分析實施方□歷史數(shù)據(jù)分析□行業(yè)現(xiàn)狀分析□頭腦風(fēng)暴□輸出全面的信息集合需求修正實施方□與需求方確認(rèn)需求重點□篩選出各需求點優(yōu)先級需求方□與實施方討論確認(rèn)需求合理性、可行性執(zhí)行需求實施方□制定實施標(biāo)準(zhǔn)□視覺□前端□交互□程序外包方□實施需求并接受監(jiān)督需求測試提交需求方實施方□核心需求實施說明□評估結(jié)果反饋需求方□驗收結(jié)果□結(jié)果反饋需求執(zhí)行完成需求維護期需求原型需求方□評審需求原型是否符合需求實施方□實施需求bug排除實施方□核心需求點業(yè)界調(diào)研分析□制作需求原型數(shù)據(jù)監(jiān)測整理網(wǎng)站運營維護優(yōu)化否用戶數(shù)據(jù)反饋網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析2021/7/26582022/12/1615獲取需求網(wǎng)站運營維護(技術(shù)類)項目實公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解運營數(shù)據(jù)分析微信運營策略微信需求實施階段數(shù)據(jù)匯總需求執(zhí)行完成需求維護期■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核微信運營維護(非技術(shù)類)流程圖附件1：項目需求表□微信運營計劃書□項目執(zhí)行作業(yè)表附件2：□數(shù)據(jù)分析報告□維護報告2021/7/2659公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■A運營數(shù)據(jù)分析微信運營策略微信那邊不回私信也沒有其他聯(lián)系方法v微信運營維護(非技術(shù)類)實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核微信需求策劃文案完成結(jié)果收益分配素材方案微信執(zhí)行計劃內(nèi)部需求外部發(fā)起微發(fā)布微活動語音/視頻單圖文多圖文自定義菜單微網(wǎng)站頁面級應(yīng)用內(nèi)容排版設(shè)計中心微信信息推送菜單功能服務(wù)公眾平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計微平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總推廣中心網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2660那邊不回私信也沒有其他聯(lián)系方法v微信運營維護(非2022/12/17微信運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)需求執(zhí)行完成提交需求方需求獲取需求分析需求修正需求測試■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核執(zhí)行需求需求維護期2021/7/26612022/12/16微信運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目2022/12/1762獲取需求微信運營維護(技術(shù)類)項目實施標(biāo)段流程圖

需求方□提供FRD文檔□提供數(shù)據(jù)實施方□各部門需求調(diào)研需求分析實施方□歷史數(shù)據(jù)分析□行業(yè)現(xiàn)狀分析□頭腦風(fēng)暴□輸出全面的信息集合需求修正實施方□與需求方確認(rèn)需求重點□篩選出各需求點優(yōu)先級□各環(huán)節(jié)時間節(jié)點需求方□與實施方討論確認(rèn)需求合理性、可行性執(zhí)行需求實施方□制定實施標(biāo)準(zhǔn)□視覺□前端□交互□程序外包方□實施需求并接受監(jiān)督需求測試提交需求方實施方□核心需求實施說明□評估結(jié)果反饋需求方□驗收結(jié)果□結(jié)果反饋需求執(zhí)行完成需求維護期實施方□實施需求bug排除數(shù)據(jù)監(jiān)測整理數(shù)據(jù)觀察&驗證目標(biāo)網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/26622022/12/1619獲取需求微信運營維護(技術(shù)類)項目實APP運營維護(非技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解APP運營數(shù)據(jù)分析APP運營目標(biāo)計劃獲取需求實施階段數(shù)據(jù)匯總需求執(zhí)行完成需求維護期■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件1：項目需求表□APP運營計劃書□項目執(zhí)行作業(yè)表附件2：□數(shù)據(jù)分析報告□維護報告2021/7/2663APP運營維護(非技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)■APP運營維護(非技術(shù)類)實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求營銷本部公司所有部門、分公司需求產(chǎn)生素材/方案書運營執(zhí)行APP執(zhí)行方案內(nèi)容建設(shè)IT部門執(zhí)行信息類數(shù)據(jù)類推廣中心數(shù)據(jù)匯總完成結(jié)果收益分配網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2664APP運營維護(非技術(shù)類)實施標(biāo)段流程圖■B■C本部門2022/12/17APP運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)需求執(zhí)行完成提交需求方需求獲取需求分析需求修正需求測試■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核執(zhí)行需求需求維護期需求原型2021/7/26652022/12/16APP運營維護(技術(shù)類)流程圖公司年度總2022/12/1766獲取需求APP運營維護(技術(shù)類)項目實施標(biāo)段流程圖

需求方□提供FRD文檔□提供數(shù)據(jù)實施方□各部門需求調(diào)研需求分析實施方□歷史數(shù)據(jù)分析□行業(yè)現(xiàn)狀分析□頭腦風(fēng)暴□輸出全面的信息集合需求修正實施方□與需求方確認(rèn)需求重點□篩選出各需求點優(yōu)先級□各環(huán)節(jié)時間節(jié)點需求方□與實施方討論確認(rèn)需求合理性、可行性執(zhí)行需求實施方□制定實施標(biāo)準(zhǔn)□視覺□交互□程序外包方□實施需求并接受監(jiān)督需求測試提交需求方實施方□核心需求實施說明□評估結(jié)果反饋需求方□驗收結(jié)果□結(jié)果反饋需求執(zhí)行完成需求維護期需求原型需求方□評審需求原型是否符合需求實施方□實施需求bug排除實施方□原型說明文檔□輸出需求原型數(shù)據(jù)監(jiān)測整理數(shù)據(jù)觀察&驗證目標(biāo)

發(fā)現(xiàn)問題&持續(xù)改進否網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/26662022/12/1623獲取需求APP運營維護(技術(shù)類)項目網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告提交需求方市場調(diào)研調(diào)研結(jié)果分析網(wǎng)絡(luò)策劃預(yù)案策劃執(zhí)行完成附件1：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查文檔數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)文檔網(wǎng)絡(luò)策劃方案模版■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行案附件2：網(wǎng)絡(luò)策劃需求反饋表網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行監(jiān)測表2021/7/2667網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告提交市場調(diào)研客戶調(diào)研市場調(diào)研數(shù)據(jù)報告完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核需求調(diào)研數(shù)據(jù)管理分析云計算服務(wù)中心各部門配合執(zhí)行策劃預(yù)案網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行案產(chǎn)品調(diào)研網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2668市場調(diào)研客戶調(diào)研市場調(diào)研數(shù)據(jù)報告完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)策劃執(zhí)行實施標(biāo)段網(wǎng)站公關(guān)執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修正獲取需求網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□財務(wù)申請表□網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行方案模版□數(shù)據(jù)分析報告網(wǎng)絡(luò)公關(guān)目標(biāo)達(dá)成網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行公關(guān)結(jié)果分析報告云數(shù)據(jù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析附件2：□外部需求表□內(nèi)部需求文檔2021/7/2669網(wǎng)站公關(guān)執(zhí)行流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修網(wǎng)站公關(guān)執(zhí)行實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)營銷部公司所有部門、分公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析完成結(jié)果收益分配網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行方案網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷部預(yù)估董事會審核需求修正反饋需求方方案執(zhí)行計劃□完成時間□達(dá)到目標(biāo)□完成方式□財務(wù)預(yù)算行政部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)公關(guān)目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)分析報告數(shù)據(jù)管控中心云計算服務(wù)中心財務(wù)部核算網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2670網(wǎng)站公關(guān)執(zhí)行實施標(biāo)段流程圖■B■C本部門需求外部門需求視頻營銷項目流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修正獲取視頻營銷需求網(wǎng)絡(luò)公關(guān)需求分析附件1：□視頻營銷需求文檔□視頻制作需求文檔■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□視頻營銷數(shù)據(jù)分析報告視頻營銷達(dá)成視頻營銷執(zhí)行視頻營銷結(jié)果分析云數(shù)據(jù)服務(wù)中心視頻營銷需求分析2021/7/2671視頻營銷項目流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修視頻營銷項目實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)傳播與營銷部公司所有部門、分公司視頻需求分析完成結(jié)果收益分配視頻營銷需求視頻需求執(zhí)行需求修正反饋需求方戰(zhàn)略委員會監(jiān)督視頻營銷制作目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)分析報告數(shù)據(jù)管控中心云計算服務(wù)中心財務(wù)部核算視頻制作需求推廣中心2021/7/2672視頻營銷項目實施標(biāo)段流程圖■B■C本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)信息資料管理維護流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析報告提交需求方資料收集資料標(biāo)準(zhǔn)檢查數(shù)據(jù)資料存檔數(shù)據(jù)發(fā)送附件1：標(biāo)準(zhǔn)資料目錄表需求對接表■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核數(shù)據(jù)資料維護附件2：資料存檔目錄數(shù)據(jù)資料調(diào)用記錄表2021/7/2673網(wǎng)絡(luò)信息資料管理維護流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)數(shù)據(jù)分析資料收集自身數(shù)據(jù)資料標(biāo)準(zhǔn)存檔完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)信息資料管理維護實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核外部數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)操作數(shù)據(jù)接收操作資料檢查維護數(shù)據(jù)管理分析云計算服務(wù)中心網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2674資料收集自身數(shù)據(jù)資料標(biāo)準(zhǔn)存檔完成結(jié)果網(wǎng)絡(luò)信息資料管理維護實施互聯(lián)網(wǎng)專項營銷工作開展流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需求方需求修正獲取需求附件1：□內(nèi)部需求文檔□外部需求表■A組織規(guī)劃標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進目標(biāo)規(guī)劃、項目分解■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核附件2：□財務(wù)申請表□專項營銷工作執(zhí)行方案模版□專項工作結(jié)果分析表專項工作目標(biāo)達(dá)成專項工作執(zhí)行專項工作結(jié)果分析云數(shù)據(jù)服務(wù)中心互聯(lián)網(wǎng)專項工作需求分析2021/7/2675互聯(lián)網(wǎng)專項營銷工作開展流程圖公司年度總目標(biāo)部門年度目標(biāo)提交需互聯(lián)網(wǎng)專項營銷工作項目實施標(biāo)段流程圖

■B項目實施標(biāo)段（項目運營級）由項目發(fā)起人發(fā)起項目并實施■C項目考核標(biāo)段（公司管理級）由公司管理委員會進行項目結(jié)果考核本部門需求外部門需求網(wǎng)絡(luò)營銷部公司所有部門、分公司當(dāng)前營銷需求分析完成結(jié)果收益分配營銷專項工作執(zhí)行方案專項工作執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷部預(yù)估董事會審核需求修正反饋需求方方案執(zhí)行計劃□完成時間□達(dá)到目標(biāo)□完成方式□財務(wù)預(yù)算專項工作結(jié)果分析結(jié)果分析報告專項工作目標(biāo)達(dá)成行政部監(jiān)督財務(wù)部核算創(chuàng)作部設(shè)計制作網(wǎng)絡(luò)營銷部執(zhí)行媒介部配合數(shù)據(jù)管控中心云計算服務(wù)中心網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)反饋2021/7/2676互聯(lián)網(wǎng)專項營銷工作項目實施