一對(duì)一傳幫帶實(shí)施辦法1

“一對(duì)一傳幫帶”實(shí)施辦法第一章總則第一條為適應(yīng)集團(tuán)公司人才發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)青年人才的開(kāi)發(fā)和管理，引導(dǎo)幫助青年員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，激發(fā)青年員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)，立足崗位成才的積極性，使新入職員工能夠更快更好的熟悉公司的制度、工作流程，達(dá)到工作崗位要求，并發(fā)揮老員工的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，使老員工真正起到傳、幫、帶的作用，幫助新員工更好更快的融入公司的團(tuán)隊(duì)中，適應(yīng)公司的工作環(huán)境。結(jié)合集團(tuán)公司管理實(shí)際情況，集團(tuán)公司特制定“一對(duì)一傳幫帶”導(dǎo)師帶徒弟管理辦法。第二條師帶徒不同于傳統(tǒng)意義上的師徒關(guān)系，具有兩層含義：一是新入職員工必須參加崗位學(xué)習(xí)；二是員工在輪換的崗位上與集團(tuán)公司通過(guò)選拔確定的具有良好職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能精湛的技術(shù)人員、管理人員實(shí)施一對(duì)一結(jié)對(duì)，簽訂師帶徒目標(biāo)責(zé)任狀，通過(guò)“傳、幫、帶”手段，實(shí)施有目的、有計(jì)劃的教與學(xué)，幫助新入職員工塑造職業(yè)道德、提高職業(yè)技能，迅速適應(yīng)崗位。第三條師帶徒活動(dòng)的開(kāi)展既幫助企業(yè)正確定位員工，甄選不同人才，又幫助新入職員工快速成長(zhǎng)，進(jìn)行自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，是集團(tuán)公司規(guī)范青年人才培養(yǎng)工作的一項(xiàng)有效措施，是促進(jìn)青年成才的有效途徑。第二章組織領(lǐng)導(dǎo)第四條集團(tuán)公司綜合部負(fù)責(zé)“一對(duì)一傳幫帶”工作的具體安排部署，定期對(duì)所屬各部門(mén)、子公司師帶徒工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核。第五條集團(tuán)公司所屬各部門(mén)、子公司各部門(mén)負(fù)責(zé)師帶徒日常工作的組織實(shí)施第三章適用范圍及形式第六條適用于集團(tuán)公司及各子公司各部門(mén)的員工，傳幫帶期一般為一年或新員工試用期。第七條師徒的結(jié)對(duì)采取雙向選擇和部門(mén)指定兩種形式第四章實(shí)施內(nèi)容及方法第八條傳幫帶分為見(jiàn)習(xí)期培養(yǎng)（入職的前6個(gè)月）和轉(zhuǎn)正期培養(yǎng)（入職6個(gè)月至1年）。見(jiàn)習(xí)期主要是幫助新入職員工盡快熟知公司各項(xiàng)制度文件、企業(yè)文化以及員工工作崗位的業(yè)務(wù)工作流程；轉(zhuǎn)正期主要是幫助新員工在深化所學(xué)專(zhuān)業(yè)或從事崗位知識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的融通性學(xué)習(xí)。第九條各部門(mén)、子公司根據(jù)本部門(mén)實(shí)際，結(jié)合員工培養(yǎng)方向，推薦一定數(shù)量職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)技能精湛、工作成績(jī)顯著的技術(shù)人員、管理人員等擔(dān)任導(dǎo)師。第十條導(dǎo)師選聘由部門(mén)、子公司推薦，集團(tuán)公司綜合部進(jìn)行篩選、考核，考核合格后列入集團(tuán)公司導(dǎo)師名錄，并建立導(dǎo)師檔案。第十一條導(dǎo)師任職條件：入職滿1年，熟知公司各項(xiàng)制度、工作流程；責(zé)任心強(qiáng)，思想作風(fēng)過(guò)硬,樂(lè)于助人；有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)；第十二條導(dǎo)師職責(zé)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和“一對(duì)一傳幫帶”實(shí)施辦法的規(guī)定，把帶教好徒弟視為自己的責(zé)任和義務(wù)；負(fù)責(zé)新員工在幫帶期間的工作指導(dǎo)，幫助新員工更快更好的熟悉公司工作流程，工作內(nèi)容，快速的適應(yīng)工作崗位要求；關(guān)心新員工在實(shí)習(xí)期間的工作、生活狀況及心態(tài)。主動(dòng)引導(dǎo)、解答新員工遇到的工作問(wèn)題。根據(jù)崗位幫帶計(jì)劃合理安排新員工每個(gè)階段的工作；熱心待徒，對(duì)徒弟提出的疑難問(wèn)題，耐心解答，有問(wèn)必答；保證嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟虒W(xué)，對(duì)學(xué)徒嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，達(dá)到嚴(yán)師出高徒；做到胸懷寬廣，真心待徒，切實(shí)把自己的一技之長(zhǎng)傳授給徒弟；在徒弟技術(shù)進(jìn)步考核上愿意負(fù)連帶責(zé)任，與徒弟一起獎(jiǎng)罰。第十三條徒弟職責(zé)：積極參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料；尊重師傅，服從師傅的各項(xiàng)分配和安排；徒弟應(yīng)珍惜師傅多年的工作經(jīng)驗(yàn)和成果，謙虛學(xué)習(xí)師傅傳授的各種經(jīng)驗(yàn)；多觀察、多思考，認(rèn)真分析師傅的工作經(jīng)驗(yàn)；積極、主動(dòng)完成培訓(xùn)期間不同階段的各項(xiàng)目標(biāo)；多和師傅交流溝通，把工作及生活中遇到的困難和困惑向師傅請(qǐng)教；遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第十四條實(shí)施流程第十五條簽訂目標(biāo)責(zé)任狀以實(shí)際工作需要為主，兼顧師徒雙方意愿，由集團(tuán)公司所屬各部門(mén)、子公司各部門(mén)組織簽訂師帶徒目標(biāo)責(zé)任狀，正式確立師徒關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。目標(biāo)責(zé)任狀一式三份，師徒各一份，集團(tuán)公司綜合部備案一份。如遇特殊情況，師徒關(guān)系無(wú)法存續(xù)，要寫(xiě)出解除責(zé)任狀的原因，師徒簽字后上報(bào)集團(tuán)公司所屬部門(mén)、子公司，批準(zhǔn)后解除師徒關(guān)系或重新建立師徒關(guān)系。第十六條培養(yǎng)管理導(dǎo)師根據(jù)責(zé)任狀目標(biāo)，制定《培養(yǎng)計(jì)劃表》（與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商），分步驟有重點(diǎn)地對(duì)徒弟進(jìn)行傳（經(jīng)驗(yàn)）、幫（業(yè)務(wù)）、帶（作風(fēng)）。同時(shí)，積極開(kāi)展師徒技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富和更新知識(shí)面。在導(dǎo)師帶徒過(guò)程中，師傅和徒弟必須及時(shí)地填寫(xiě)“傳幫帶紀(jì)要”和“學(xué)習(xí)體會(huì)”?！杜囵B(yǎng)計(jì)劃表》一式三份，師徒各一份，部門(mén)一份。每階段培養(yǎng)結(jié)束后，徒弟要寫(xiě)崗位工作報(bào)告，導(dǎo)師要填寫(xiě)崗位工作鑒定，報(bào)告與鑒定一并報(bào)集團(tuán)公司備案。第五章考核檢查第十七條月度考核由所屬部門(mén)、子公司進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己说膬?nèi)容：部門(mén)日常考核記錄和情況、培訓(xùn)實(shí)施情況、培訓(xùn)效果、日常培訓(xùn)記錄，師徒的行為規(guī)范和工作態(tài)度和《培養(yǎng)計(jì)劃表》相關(guān)內(nèi)容的填寫(xiě)。第十八條半年考核由集團(tuán)公司綜合部依據(jù)導(dǎo)師工作鑒定，按照責(zé)任狀規(guī)定的內(nèi)容組織考核評(píng)價(jià)，提出員工發(fā)展方向定位意見(jiàn)，并備案?？己艘罁?jù)包括：月度考核結(jié)果、師、徒協(xié)議期內(nèi)的行為規(guī)范和工作態(tài)度、徒弟的理論和實(shí)踐考試成績(jī)等?？己髓b定結(jié)果分為“合格”、“不合格第十九條集團(tuán)公司綜合部把師帶徒工作列入檢查范圍，通過(guò)座談、詢問(wèn)等形式了解、掌握導(dǎo)師帶徒情況，挖掘亮點(diǎn)做法，加以推廣。第五章激勵(lì)機(jī)制第二十條凡考核成績(jī)優(yōu)秀的徒弟納入集團(tuán)公司人才庫(kù)，儲(chǔ)備人才信息，并作為晉升的參考依據(jù)。第二十一條集團(tuán)公司要定期組織開(kāi)展“好師傅”“好徒弟”評(píng)選活動(dòng),對(duì)評(píng)選出的“好師傅”“好徒弟”給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。考核結(jié)果=《導(dǎo)師工作評(píng)估表》得分X50%+員工培養(yǎng)考核表》得分X50%導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表：獎(jiǎng)勵(lì)金額考核結(jié)果（S）考核比例實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)金額備注5000元90<S<1001.05000元導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì)在徒弟出師后一次性發(fā)放80<S<890.84000元70<S<790.63000元S<6900第二十二條在“一對(duì)一傳幫帶”中表現(xiàn)較好的導(dǎo)師，經(jīng)集團(tuán)公司認(rèn)定后享有內(nèi)部評(píng)優(yōu)的優(yōu)先權(quán)，即在同等內(nèi)部選拔條件下，優(yōu)先選拔具有導(dǎo)師資格的員工，作為晉升的參考依據(jù)。第二十三條“一對(duì)一傳幫帶”月度考核結(jié)果作為導(dǎo)師績(jī)效考核加分依據(jù)。第六章附則第二十四條本辦法適用于集團(tuán)公司所屬部門(mén)、子公司范圍內(nèi)“一對(duì)一傳幫帶”活動(dòng)，由集團(tuán)公司辦綜合部負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本辦法自公布之日起試行。六、附件附件一、《導(dǎo)師選拔評(píng)定表》附件二、《“一對(duì)一傳幫帶"責(zé)任狀》附件三、《工作計(jì)劃表》附件四、《導(dǎo)師工作評(píng)估表》附件五、《員工培養(yǎng)考核表》附件六、《“一對(duì)一傳幫帶”月度考核表》附件七、《“一對(duì)一傳幫帶”鑒定表》

附件導(dǎo)師選拔評(píng)定表姓名部門(mén)/崗位日期序號(hào)項(xiàng)目分值考核形式內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（S）得分考核部門(mén)1公司制度類(lèi)20%考試以綜合管理培訓(xùn)后的考核結(jié)果作為考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。S>9020綜合部80<SW891570<SW791060<SW695Sv6002基本素質(zhì)類(lèi)20%數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以員工近6個(gè)月的績(jī)效均值作為考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。S>1.0520綜合部1.00<S<1,04150.90<S<0,9910Sv0.9003崗位技能類(lèi)60%分項(xiàng)考核語(yǔ)百表達(dá)能力思路清晰，有肢體語(yǔ)言表達(dá)，重點(diǎn)突出，能流暢、清晰講述工作實(shí)現(xiàn)過(guò)程10部門(mén)思路較清晰，語(yǔ)言流暢，重點(diǎn)不突出，能清晰講述工作實(shí)現(xiàn)過(guò)程6思路不清晰，語(yǔ)言流暢，不能清晰講述工作實(shí)現(xiàn)過(guò)程3思路不清晰，語(yǔ)言不流暢0實(shí)操能力崗位職責(zé)是否清楚0-10崗位業(yè)務(wù)能力0-10業(yè)務(wù)流程熟練程度0-10合計(jì)根據(jù)以上結(jié)合，擬定為該崗位師傅。綜合部：部門(mén)意見(jiàn)：董事長(zhǎng)/總經(jīng)理意見(jiàn)：附件二：“一對(duì)一傳幫帶”責(zé)任狀為適應(yīng)集團(tuán)公司人才發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)青年人才的開(kāi)發(fā)和管理，引導(dǎo)幫助青年員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，激發(fā)青年員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)，立足崗位成才的積極性，使新入職員工能夠更快更好的熟悉公司的制度、工作流程，達(dá)到工作崗位要求，并發(fā)揮老員工的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，使老員工真正起到傳、幫、帶的作用，幫助新員工更好更快的融入公司的團(tuán)隊(duì)中，按照《“一對(duì)一傳幫帶”實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，特簽訂本責(zé)任狀。一、導(dǎo)師職責(zé)1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和“一對(duì)一傳幫帶”實(shí)施辦法的規(guī)定，把帶教好徒弟視為自己的責(zé)任和義務(wù)；2、要有計(jì)劃、有目的地在實(shí)踐中鍛煉徒弟。在工作中提問(wèn)題、壓擔(dān)子，鼓勵(lì)自主解決問(wèn)題，使徒弟在實(shí)踐中提高；3、要有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，制定嚴(yán)格周密的傳授計(jì)劃。要確定徒弟缺什么，自己教什么，對(duì)培訓(xùn)措施如何檢查、督促、落實(shí)有具體安排；4、要關(guān)心愛(ài)護(hù)徒弟，經(jīng)常進(jìn)行勞動(dòng)、思想教育，培養(yǎng)徒弟的愛(ài)崗敬業(yè)精神，對(duì)徒弟的錯(cuò)誤、缺點(diǎn)耐心教育；5、定期將徒弟的思想、學(xué)習(xí)、生活等情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好工作鑒定；6、對(duì)嚴(yán)重違反師徒合同規(guī)定的徒弟，導(dǎo)師有權(quán)要求中止師徒關(guān)系；7、做到人品好、作風(fēng)正、技術(shù)硬，為人師表，以身作則，率先垂范。二、徒弟職責(zé)1、尊重導(dǎo)師，虛心求教，主動(dòng)配合導(dǎo)師完成教授計(jì)劃，積極完成導(dǎo)師指定的學(xué)習(xí)、工作等各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)向?qū)焻R報(bào)自己的學(xué)習(xí)和思想情況，定期上報(bào)學(xué)習(xí)體會(huì)；2、刻苦學(xué)習(xí)理論，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，在導(dǎo)師指導(dǎo)幫助下，主動(dòng)承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)，積極參加各種競(jìng)賽，使自己在實(shí)踐中不斷提高處理問(wèn)題的能力；3、學(xué)習(xí)導(dǎo)師良好的職業(yè)道德和優(yōu)良傳統(tǒng)；4、服從導(dǎo)師對(duì)安全工作的要求，自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)；5、對(duì)帶徒不認(rèn)真，敷衍了事的導(dǎo)師，徒弟有向上級(jí)反映并要求終止合同的權(quán)利。三、師徒關(guān)系自責(zé)任狀簽訂之日起結(jié)成。師徒雙方愿意嚴(yán)格履行自身職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)目標(biāo)。四、導(dǎo)師帶徒活動(dòng)將實(shí)行嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)制度，并實(shí)行科學(xué)合理激勵(lì)機(jī)制。五、對(duì)責(zé)任狀履行過(guò)程中，因?qū)煿ぷ髯儎?dòng)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，導(dǎo)師在調(diào)出工作崗位移交工作清單時(shí)，應(yīng)把帶徒的培養(yǎng)計(jì)劃、徒弟的表現(xiàn)情況做好移交。六、本責(zé)任狀自簽訂之日起生效，培養(yǎng)期滿之日止。七、本責(zé)任狀一式三份，師徒各一份，集團(tuán)公司綜合部備案一份。七、未盡事宜，由集團(tuán)公司綜合部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)瑓f(xié)調(diào)師徒雙方解決。導(dǎo)師（簽字）：徒弟（簽字）：年月日年月日集團(tuán)公司綜合部備案審核（簽章）：年月日附件三:培養(yǎng)計(jì)劃表序號(hào)工作內(nèi)容形式預(yù)計(jì)目標(biāo)計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)12345678部門(mén):導(dǎo)師姓名:徒弟姓名:日期:導(dǎo)師簽名:徒弟簽名:部門(mén)審批:附件四:導(dǎo)師工作評(píng)估表部門(mén)：崗位：導(dǎo)師：徒弟：評(píng)估日期：培養(yǎng)期時(shí)間：自年月曰至年月日止。師傅職責(zé)評(píng)估要求分值（100分）師傅自評(píng)學(xué)員評(píng)分考核部門(mén)評(píng)分目標(biāo)制定任務(wù)分配1、自簽訂《責(zé)任書(shū)》一周內(nèi)制定完成《培養(yǎng)計(jì)劃表》2、計(jì)劃完善，符合崗位要求及徒弟目前狀態(tài)，能促使徒弟快速進(jìn)步；3、任務(wù)分配合理，徒弟能輕松、快速的進(jìn)入工作狀態(tài)。10生活指導(dǎo)根據(jù)公司規(guī)章制度，指導(dǎo)徒弟解決衣食住行方面的問(wèn)題10工作指導(dǎo)隨時(shí)指導(dǎo)，幫助解決工作困難，預(yù)防和糾正工作誤區(qū)20交流溝通1、了解每階段的工作成績(jī)，觀察效果，并做日常溝通和問(wèn)題記錄；2、每周一次20總結(jié)反饋1、階段性的培養(yǎng)工作進(jìn)行總結(jié)，并點(diǎn)評(píng)反饋給新員工，做好點(diǎn)評(píng)記錄；2、每月一次20月度考核1、每個(gè)培養(yǎng)月度，對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行考核，提出改進(jìn)與學(xué)習(xí)總結(jié)；2、每月一次20總分評(píng)分人簽字員工培養(yǎng)考核表考核部門(mén)：被考核者姓名考核內(nèi)容項(xiàng)要的優(yōu)良合格品德項(xiàng)30%誠(chéng)實(shí)10%能夠坦誠(chéng)布公、實(shí)事求是、誠(chéng)實(shí)地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽(yù)，基本上能夠以誠(chéng)待人時(shí)有不實(shí)語(yǔ)言，不能獲得同事與上級(jí)信賴(lài)，虛假匯報(bào)，掩蓋工作失誤□100D90□80D70D60口50口40口30責(zé)任心10%可以放心交付工作，能夠徹底完成目標(biāo)和任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，問(wèn)題意識(shí)較強(qiáng)具有責(zé)任心，可以交付工作，但須督導(dǎo)方可完成。責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促，尚不能完成任務(wù)?！?00D90□80D70D60口40口30D20職業(yè)道德10%嚴(yán)守公司機(jī)密，保持高度警覺(jué)，嚴(yán)格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原則，堅(jiān)決服從公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例，遵守公司規(guī)章制度，偶有破環(huán)情況，理解公司的決定對(duì)外傳播公司機(jī)密和不宜外傳事宜，制造同事或上下級(jí)矛盾，隨意破環(huán)公司制度，不服從公司決定□100D90□80D70D60口40口30D20能力項(xiàng)70%專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力20%能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)及時(shí)、有效的解決各類(lèi)問(wèn)題，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題，完成工作任務(wù)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)明顯不足，影響工作進(jìn)展□100D90□80D70D60口40口30D20服務(wù)意識(shí)和親和能力20%能夠主動(dòng)積極了解服務(wù)需求并提供有效服務(wù)，親和力強(qiáng)，不暴躁，工作差錯(cuò)率較少能夠提供服務(wù)，親和力一般，偶爾有不耐煩現(xiàn)象或偶爾出現(xiàn)差錯(cuò)服務(wù)意識(shí)不夠，有衙門(mén)作風(fēng)，員工親和力不足，常有不耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)□100D90□80D70D60口40口30D20學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力10%能主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)取，掌握較快并且很快能運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識(shí)和能力一般，掌握較慢，但基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取，被迫學(xué)習(xí)□100D90□80D70D60口40口30D20自律能力10%能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定及制度，忠于職守，從不擅自離崗有自律意識(shí)和能力，能夠遵守公司考勤規(guī)定，但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識(shí)和能力不足，常有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象?！?00D90□80D70D60口40口30D20協(xié)作能力10%能夠積極與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求尚能與人合作，能夠達(dá)成工作任務(wù)與要求協(xié)作不善，常常致使工作無(wú)法進(jìn)行和開(kāi)展□100D90□80D70D60口40口30D20綜合得分：分（加權(quán)平均計(jì)算）備注：考核結(jié)果綜合得