項目管理項目監(jiān)控

項目管理）項目監(jiān)控第6章項目監(jiān)控226?1介紹26.2項目計劃跟蹤3目的3622角色與職責3623啟動準則3624輸入3625主要步驟3[Stepl]任務(wù)跟蹤3[Step2]費用跟蹤4[Step3]資源跟蹤4[Step4]工作成果及其規(guī)模跟蹤46.2.6輸出5627結(jié)束準則56.2.8度量56.3控制偏差5目的5角色與職責5633啟動準則5634輸入5635主要步驟6[Stepl]找出顯著偏差6[Step2]分析原因6[Step3]給出糾正偏差的措施6[Step4]跟蹤糾正偏差的過程6636輸出6637結(jié)束準則66.3.8度量66?4項目進展匯報76.4.1目的7642角色與職責7643啟動準則7644輸入7645主要步驟7[Step1]舉行項目進展會議7[Step2]撰寫項目進展報告7646輸出7647結(jié)束準則86.4.8度量86.5實施建議8第6章項目監(jiān)控項目監(jiān)控（ProjectMonitoringandControl,PMC）的目的是通過周期性地跟蹤項目計劃的各種參數(shù)如進度、工作量、費用、資源、工作成果等，不斷地了解項目的進展情況，以便當項目實際進展狀況顯著偏離計劃時能夠及時采取糾正措施。項目監(jiān)控過程域是SPP模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了項目監(jiān)控過程域的三個主要規(guī)程：?項目計劃跟蹤[SPP-PROC-PMC-TRACKING]?控制偏差[SPP-PROC-PMC-CONTROL]?項目進展匯報[SPP-PROC-PP-REPORT]上述每個規(guī)程的“目標”、“角色與職責”、“啟動準則”、“輸入”、“主要步驟”、“輸出”、“完成準則”和“度量”均已定義。本規(guī)范適用于國內(nèi)IT企業(yè)的軟件研發(fā)項目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標、研發(fā)實力等）適當?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。6.1介紹項目監(jiān)控至少有以下幾個好處：（1）避免原本合理的計劃在實施時落空；（2）避免“執(zhí)迷不悟”地按照不合理的計劃行事；3）將監(jiān)控過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保存起來，為機構(gòu)持續(xù)的過程改進提供有價值的數(shù)據(jù)。項目監(jiān)控過程域有3個主要規(guī)程：“項目計劃跟蹤”、“偏差控制”、“項目進展匯報”，流程如圖6-1所示。一、項目計劃跟蹤項目經(jīng)理周期性地跟蹤項目計劃的各種參數(shù)如進度、工作量、費用、資源、工作成果等，從而及時了解項目的實際進展情況。從數(shù)據(jù)分析角度講，計劃是基于估計的，而跟蹤則是基于度量的。二、偏差控制項目經(jīng)理將跟蹤得到的數(shù)據(jù)和《項目計劃》中的數(shù)據(jù)進行對比，分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項目進展顯著偏離計劃，應(yīng)當及時采取糾正措施。三、項目進展匯報項目經(jīng)理周期性地召開會議，討論項目進展情況，撰寫“項目進展報告”并通報給機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和所有項目成員。項目監(jiān)控過程域產(chǎn)生的主要文檔有：《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》模板見［SPP-TEMP-PMC-DATA］《項目偏差控制報告》模板見［SPP-TEMP-PMC-CONTROL］?！俄椖窟M展報告》，模板見［SPP-TEMP-PP-REPORT］。圖6-1項目監(jiān)控流程6.2項目計劃跟蹤6.2.1周期性的跟蹤任務(wù)（含進度和工作量）、費用、資源、工作成果等，及時了解項目的實際進展情況。為持續(xù)過程改進提供有價值的數(shù)據(jù)。6.2.2角色與職責項目經(jīng)理跟蹤項目的實施。項目成員協(xié)助項目經(jīng)理采集有關(guān)數(shù)據(jù)。6.2.3啟動準則《項目計劃》已經(jīng)制定6.2.4輸入《項目計劃》6.2.5主要步驟[Stepl]任務(wù)跟蹤項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地（如每周一次）跟蹤每個重要的任務(wù)，將采集的

數(shù)據(jù)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。任務(wù)跟蹤表的參考格式如表6-1所示。任務(wù)名稱實際起止時間跟蹤日期、當前進度實際工作量實際工作成果表6-1任務(wù)跟蹤表[Step2]費用跟蹤項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤項目費用，將采集的數(shù)據(jù)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。費用跟蹤表的參考格式如表6-2所示。[Step3]資源跟蹤項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤軟硬件資源，將采集的數(shù)據(jù)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。資源跟蹤表的參考格式如表6-3所示。軟硬件資源名稱級別實際配置獲取方式與時間使用說明關(guān)鍵關(guān)鍵普通…普通表6-3資源跟蹤表[Step4]工作成果及其規(guī)模跟蹤項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤工作成果及其規(guī)模，將采集的數(shù)據(jù)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。工作成果跟蹤表的參考格式如表6-4所示。工作成果名稱新開發(fā)的成果規(guī)模（代碼行、類、文檔頁數(shù)）復(fù)用或自動生成的成果規(guī)模（代碼行、類、文檔頁數(shù)）工作成果1工作成果2…總和表6-4工作成果及其規(guī)模跟蹤表6.2.6輸出?《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》6.2.7結(jié)束準則?任務(wù)跟蹤、費用跟蹤、資源跟蹤、工作成果跟蹤所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)已經(jīng)保存在《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》之中。6.2.8度量?項目經(jīng)理記錄本規(guī)程產(chǎn)生的所有度量數(shù)據(jù)。皿!5?sswz?m?9皿!5屠映EK呂、糊笑￡0、=?皿&L啟皿&1=雖友?dsSI2v%00+-K糊笑旺那祭wffl呂凰)時糊笑*圈田密、=?皿&lm=1^^皿貝雖友、zi旺那zisu皿&i?Mv&oas卷一連sss?m?9《蠱蕭塑皿目?《君皿目?X?,9ons^g皿&ISHS佟、枷EK宦世HZ8，旺那岫世HZHSS??[Step2]分析原因項目經(jīng)理分析產(chǎn)生顯著偏差的原因，以便采取正確的糾正措施。[Step3]給出糾正偏差的措施項目經(jīng)理給出糾正顯著偏差的措施：如果偏差主要是由于《項目計劃》不合理導(dǎo)致的，則要變更項目計劃，見規(guī)程[SPP-PROC-PP-CHANGE]。如果《項目計劃》本身是合理的，偏差主要是由于項目成員在執(zhí)行時產(chǎn)生的，那么要求項目成員彌補偏差，避免原本合理的計劃在實施時落空。[Step4]跟蹤糾正偏差的過程項目經(jīng)理跟蹤糾正偏差的過程，直到該偏差被消除為止。6.3.6輸出《項目偏差控制報告》6.3.7結(jié)束準則?已發(fā)現(xiàn)的顯著偏差被消除。6.3.8度量?項目經(jīng)理統(tǒng)計工作量。6.4項目進展匯報6.4.1周期性地匯報項目進展情況。角色與職責項目經(jīng)理周期性地總結(jié)項目進展情況，撰寫《項目進展報告》并通報給機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和所有項目成員。6.4.3啟動準則已經(jīng)開展“項目計劃跟蹤”和“偏差控制”。6.4.4輸入《項目計劃》《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》?《項目偏差控制報告》6.4.5主要步驟[Stepl]舉行項目進展會議項目經(jīng)理周期性地（或者在里程碑處）召開項目進展會議，探討問題，總結(jié)工作，讓所有項目成員清楚地了解項目的實際進展情況。[Step2]撰寫項目進展報告項目經(jīng)理撰寫《項目進展報告》，并及時通報給所有項目成員和機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。6.4.6輸出《項目進展報告》6.4.7結(jié)束準則已經(jīng)舉行項目進展會議，《項目進展報告》已經(jīng)通報給所有項目成員和機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。6.4.8度量項目經(jīng)理統(tǒng)計工作量。6.5實施建議對項目規(guī)劃過程域產(chǎn)生的所有有價值的文檔進行配置管理。項目經(jīng)理根據(jù)本項目的特征