人力資源年度培訓計劃

人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓方案202020一、指導思想其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶發(fā)開工整體素質的全面提高。二、酒店的現(xiàn)狀很大的差距，主要表達在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客效勞意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。三、當前的目標和任務20員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。四、培訓方法和內容落實以各部門為根本培訓單位，貫徹營銷效勞理念和技能相結合的培訓原那么，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。1.專業(yè)技能培訓員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。平的缺乏，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體方案如下：2324②目標：提高員工外語根本會話能力開展，到達能用外語與外賓進行根本交流的水平。③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。⑤鼓勵與處分機制：A、鼓勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處分、對于考核不合格的人員給予補考時機，不合格人員將考慮延緩晉級。2、員工入店培訓員工辦理入職手續(xù)培訓內容：員工手冊、酒店概況、效勞禮儀、行為標準及效勞意識、消防及平安知識、效勞技能、酒店知識等?？己耸怪M快與開展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗〞，“邊培訓、邊上崗〞的原那么，有方案有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。新員工入店培訓：人事部新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時間安排避開部門營業(yè)的頂峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。3、一專多能培訓培養(yǎng)“一專多能〞型人才是20某某年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。01培訓制度：確立培訓目標，制定年度培訓方案。不斷完善飯店、業(yè)務部門、分部門三級培訓體系，使之有效運轉。組織部門制定年度培訓方案，并堅持落實。組織各種業(yè)務學習、等級考核、大專班進修。