物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)-課件

物流時(shí)代

Eraoflogistics第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview內(nèi)部物流與第三方物流

In-HouseVersusThirdParty案例分析與總結(jié)

CaseStudyAndSummary物流時(shí)代Eraoflogistics第三方物流概Once,Logisticsfromthemilitarylogistics,mainlyforwarmaterieltransport曾經(jīng)，物流源于軍事后勤，主要用于戰(zhàn)爭物資的運(yùn)輸Once,LogisticsfromthemilitLater,withtheeconomicdevelopment,thegrowingsocialdemandforlogistics.Therefore,third-partylogisticscameintobeing.后來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)物流的需求越來越大。因此，第三方物流應(yīng)運(yùn)而生了。Later,withtheeconomicdevel但是，也有很多企業(yè)選擇內(nèi)部物流，而不是選擇第三方物流。那么，具體的原因是什么呢？However,therearealotofcompanieshavechosentointernallogistics,ratherthanselectingathird-partylogistics.Well,thespecificreasonsforwhatisit???In-HouseOrTPL但是，也有很多企業(yè)選擇內(nèi)部物流，而不是選擇第三方物流。那么，二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview

1、第三方物流ThirdPartyLogistics一個(gè)組織需要在其配送和物流功能上做出的一項(xiàng)重大決策是是否使用第三方的服務(wù)，或者是擁有企業(yè)自己的配送操作系統(tǒng)。在英國，第三方物流成為一種重要的選擇已經(jīng)很多年了，Amajordecisionthatanorganizationneedstomakeinitsdistributionandlogisticsfunctioniswhethertouseathird-partyservice,orwhethertohavecompanyowneddistributionoperation.Third-partydistributionhasbeenanimportantalternativeintheUKformanyyears.二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisti橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區(qū)，對(duì)于第三方配送服務(wù)商的使用也有顯著增長。歐洲的平均水平超過25％。英國，37.5％，擁有比例最高的外包工作。

AcrossmostofcontinentalEuropeandalsoNorthAmerica,theuseofthird-partydistributionserviceprovidershasalsonowgrownsignificantly.TheEuropeaverageisover25percent.TheUK,at37.5percent,hasthehighestproportionofcontracted-outoperation.橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區(qū)，對(duì)于第三方配送服務(wù)商的使用也2、內(nèi)部物流與第三方物流

In-HouseversusThirdParty

企業(yè)決定是否保留企業(yè)內(nèi)的配送操作，或者外包給第三方物流服務(wù)提供商有很多原因Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.以下是一些可以考慮的因素：Thefollowingaresomeofthefactorsthatmaybeconsidered.2、內(nèi)部物流與第三方物流

In-Houseversu3、選擇第三方物流的原因

ReasonstochooseaThirdParty●降低成本：訂立外包合同容易識(shí)別相關(guān)成本Toreducecosts:bycontractingtheoperationoutitiseasiertoidentifyassociatedcosts●集中企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力的原因Theneedtofocusreasonsoncorecompetencieswithinthebusiness●缺乏倉儲(chǔ)設(shè)施Lackofwarehousingfacilities3、選擇第三方物流的原因

Reasonstocho●缺乏內(nèi)部專門知識(shí)的汽車業(yè)務(wù)

Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations

●優(yōu)化運(yùn)輸過程中使用的波峰和波谷交易模式的無力Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns

●避免法律責(zé)任

Avoidanceoflegalresponsibilities

●在交付產(chǎn)品時(shí)需要提供更多的靈活性來提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。

Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts●缺乏內(nèi)部專門知識(shí)的汽車業(yè)務(wù)

Lackofinterna4、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的原因

Reasonstochooseanin-houseoperation●對(duì)業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域保持完全控制Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness●保持成本控制：不需要將成本之上的利潤支付給第三方。Tokeepcontrolofcosts:nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts●對(duì)客戶的分布保持直接的聯(lián)系Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers4、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的原因

Reasonstoch

●貿(mào)易物流，是建立在一個(gè)單一的交易或一系列個(gè)別交易之上的關(guān)系的物流。Transactionlogistics,wheretherelationshipisbuiltonasingletransactionoraseriesofindividualtransactions.●合同物流，是以契約形式為導(dǎo)向，依賴于第三方供應(yīng)商，來滿足公司所定義的績效目標(biāo)的明確定義的關(guān)系。Contractlogistics,whereaspecificallydefinedrelationshipthatiscontractuallyorientedanddependentonthethirdpartyprovidermeetingthecompany’sdefinedperformancegoals.5、不同程度的外包VaryingDegreesofOutsourcing

●貿(mào)易物流，是建立在一個(gè)單一的交易或一系列個(gè)別交易之上的關(guān)●戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為了互惠互利享有共同的價(jià)值觀，目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的計(jì)劃持續(xù)的關(guān)系。

Strategicalliance,whereaplannedongoingrelationship,whereeachpartyhasneedsthattheothercanfulfill,andbothfirmssharevalues,goalsandcorporatestrategiesformutualbenefit.●戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為6、第三方經(jīng)營的類型

TypesofThirdPartyOperations這里有許多不同類型的第三方物流經(jīng)營類型可供選擇。范圍涵蓋了提供專用或獨(dú)家經(jīng)銷，所有的配送都是由第三方運(yùn)營商，有時(shí)候可能只可用于在不規(guī)則的時(shí)間間隔內(nèi)的配送。Thereareanumberofdifferenttypesofthird-partydistributionoperationavailable.Therangespansdedicatedorexclusivedistributionwhereallthedistributionisprovidedbyathirdpartyoperator,tooccasionalusewhereathirdpartymayonlybeusedatirregularintervals6、第三方經(jīng)營的類型

TypesofThirdP7、第三方物流的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

KeyDriversforThirdPartyDistribution

決定是否使用第三方物流或使用內(nèi)部物流有許多優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

Therearemanyadvantagesanddisadvantagesfordecidingwhethertousethird-partydistributionorkeepitin-house.對(duì)一些而言需要客觀的評(píng)估，對(duì)于另外一些而言更多的是主觀評(píng)估，因?yàn)樗鼈兩婕暗綒v史實(shí)踐或者僅僅是個(gè)人喜好。Objectiveassessmentcanbemadeforsomeandothersaremoresubjective,becausetheyrelatetohistoricalpracticesormerelypersonalpreference.Howeverthekeydriversforthird-partydistributioncanbebroadlysplitintothreecategories.Thesecategoriesarecost,organizationalfactorsandphysicalfactors.7、第三方物流的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

KeyDrivers8、第三方物流和信息技術(shù)

ThirdPartyandInformationTechnology

現(xiàn)在使用IT技術(shù)是任何企業(yè)的日常生活的一部分。然而，這么多在使用的系統(tǒng)中，他們并不總是兼容。同樣，組織必須確保系統(tǒng)有足夠的資源，以應(yīng)付額外的工作。下一節(jié)將從以下的角度來著眼于IT的要求，分別是企業(yè)，第三方供應(yīng)商和外包問題。

TheuseofITinanybusinessisnowpartofeverydaylife.Howevertherearesomanysystemsinuseandtheyarenotalwayscompatible.Equallytheorganizationmustensurethatthesystemshaveenoughresourcestocopewiththeextraworkinvolved.ThenextsectionlooksattherequirementsfromITfromthefollowingperspectives,thebusiness,thethirdpartyproviderandcontractissues.8、第三方物流和信息技術(shù)

ThirdPartyan9、第三方物流配送的主要問題

KeyIssuesinThirdDistributionand

Logistics

定期進(jìn)行調(diào)查，試圖找出用戶的選擇第三方配送公司關(guān)鍵因素是什么。結(jié)果顯示，服務(wù)是最重要的因素。

Surveysareundertakenonaregularbasistotrytoidentifywhatthecriticalfactorsareinauser’schoiceofathird-partydistributioncompany.Servicecomesoutasthemostimportantfactor.9、第三方物流配送的主要問題

KeyIssuesi成本，盡管非常重要的，卻排第三位，而客戶所體驗(yàn)的質(zhì)量成為了第二個(gè)最重要的因素。這反映了許多用戶所持續(xù)的關(guān)注的質(zhì)量，誠信（忠誠）和個(gè)人參與配送運(yùn)作的能力是其成功的最重要的因素。Cost,althoughextremelycritical,comesthird,withthequalityofpeopleusedthesecondmostimportant.Thisreflectsthecontinuedconcernformanyusersthatitisthequality,commitmentandabilityofthepersonnelinvolvedinanydistributionoperationthatisparamounttoitssuccess成本，盡管非常重要的，卻排第三位，而客戶所體驗(yàn)的質(zhì)量成為了第三、內(nèi)部物流和第三方物流

In-houseversusThirdParty一個(gè)組織決定是否保留配送業(yè)務(wù)，或者外包給第三方服務(wù)提供商有很多原因,以下是一些可能要考慮的因素。Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.三、內(nèi)部物流和第三方物流

In-houseversus1、選擇第三方的原因

ReasonstoChooseaThirdParty

減少成本：通過外包業(yè)務(wù)，識(shí)別相關(guān)成本。Toreducecosts：bycontractingtheoperationout,itiseasiertoidentifyassociatedcosts.集中資源于企業(yè)的核心能力上。Theneedtofocusresourcesoncorecompetencieswithinthebusiness.缺乏倉儲(chǔ)設(shè)施。Lackofwarehousingfacilities.在汽車業(yè)務(wù)上缺乏內(nèi)部專業(yè)知識(shí)。Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations.1、選擇第三方的原因

ReasonstoChoosea無法優(yōu)化用在運(yùn)輸上的波峰和波谷的交易模式。

Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns.

避免法律責(zé)任。Avoidanceoflegalresponsibilities.在交付產(chǎn)品時(shí)需要提供更多的靈活性來提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts無法優(yōu)化用在運(yùn)輸上的波峰和波谷的交易模式。

Theina2、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的理由

Reasonstochooseanin-houseoperation

在業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域保持完全控制。Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness.保持控制成本（不需要將成本之上的利潤支付給第三方）。Tokeepcontrolofcosts（Nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts）.在配送方面保持與顧客的直接聯(lián)系。Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers.2、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的理由

Reasonstochoos

咨詢公司任專職體育顧問的Peters,Lieb和Randall指出在最近一次調(diào)查中印證了企業(yè)為什么選擇外包配送操作的主要原因。如圖29

ConsultingfirmsPEConsultingandPeters,LiebandRandallshowinarecentsurveythemainreasonsquotedwhyfirmsoptforcontractingoutoftheirdistributionoperation（Figure29）

咨詢公司任專職體育顧問的Peters,Lieb和RanPEConsulting%offirmsPeters，LiebandRandall.%offirmsImprovedservice87Lowercost56Reducedcost85Greaterflexibility55Increasedflexibility79Improvedoperationalefficiency53Avoidedinvestment61Abilitytofocusoncorebusiness51Non-coreactivity59Improvedcustomerservice49Obtainedspecialist50Improvedexpertise/marketknowledgeandaccesstomanagementdata29Improvedcontrol50Other8Figure29:MainReasonsQuotedWhyFirmsOptforContractingoutoftheirDistributionOperation(Source:PEConsulting1996;Petersetal,1998)表29：企業(yè)為什么選擇承包其的配送經(jīng)營的主要原因（來源:PE咨詢1996;Peters等人,1998年）PEConsulting%offirmsPeters，

決定是否保持內(nèi)部配送或使用第三方提供商，需要平衡以下兩方面的因素：物流對(duì)于企業(yè)成功的重要性，企業(yè)在物流功能的管理上是否具備足夠的能力。該策略的遵循取決于公司找到自己的位置。

Decidingwhethertokeepthedistributionin-houseortouseathirdpartyprovider,isabalanceof2factors:howcriticallogisticsistothefirm’ssuccessandhowcompetentthefirmisinmanagingthelogisticsfunction.Thestrategytofollow(asshowninFigure30)dependsonthepositioninwhichthecompanyfindsitself.

決定是否保持內(nèi)部配送或使用第三方提供商，需要平衡以下兩方面一個(gè)公司,具有較高的客戶服務(wù)需求，物流成本在總成本中占很重要的比重，一批有能力的物流操作管理的主管人員可能會(huì)決定企業(yè)保持內(nèi)部配送。阿斯達(dá)就是這樣一個(gè)公司,由于其優(yōu)越的供應(yīng)渠道,所以有這些特點(diǎn)。Acompanythathashighcustomerservicerequirements,significantlogisticscostsasaproportionoftotalcosts,andanefficientlogisticsoperationadministeredbycompetentpersonnelwilllikelydecidetokeepdistributionin-house.Asdaisacompanythat,becauseofitssuperiorsupplychannel,hasthesecharacteristics.一個(gè)公司,具有較高的客戶服務(wù)需求，物流成本在總成本中占很重要對(duì)于那些不把物流作為中心戰(zhàn)略，并在公司內(nèi)部不具備高層次能力，把物流外包給第三方供應(yīng)商的組織提供了降低成本和通過更好的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度的機(jī)會(huì)。

Forthoseorganizationsthatdonothavelogisticsascentraltostrategy,anddonothaveahighlevelofcompetencywithinthefirm,outsourcingtoathirdpartyprovider,offersopportunitiestoreducecostsandimprovecustomersatisfactionthroughbettercustomerservice.對(duì)于那些不把物流作為中心戰(zhàn)略，并在公司內(nèi)部不具備高層次能力，比如，就像戴爾這樣的企業(yè)一樣。戴爾將生產(chǎn)和銷售的高科技電腦硬件視為自己的核心競爭力，而不是物流。因此，他們把物流外包給多個(gè)第三方供應(yīng)商。

AnexampleofsuchanorganizationisDellcomputers.DellseesmanufacturingandmarketinghightechnologyPChardwareastheircorecompetenciesratherthanlogistics.Theythereforeoutsourcedistributiontoseveralthirdpartyproviders.比如，就像戴爾這樣的企業(yè)一樣。戴爾將生產(chǎn)和銷售的高科技電腦硬第三個(gè)選項(xiàng)是物流對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，但內(nèi)部人員沒有為客戶提供所需的服務(wù)水平的技能水平。這個(gè)解決方案應(yīng)該是找到你個(gè)具有這項(xiàng)能的企業(yè)以便雙方企業(yè)可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本。Athirdoptioniswherelogisticsiscriticaltotheorganization’sstrategybutinternalpersonneldonothavethelevelofskillstodelivertherequiredlevelofservice.Thesolutionmaybetofindafirmwhichdoeshavethecompetenceinorderthatbothfirmscanshareinreducedcoststhrougheconomiesofscale.第三個(gè)選項(xiàng)是物流對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略是至關(guān)重要的，但內(nèi)部人員沒有為客相反，如果物流對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略并不是至關(guān)重要的，并且這個(gè)企業(yè)擁有在物流配送上有能力的人力資源，向一個(gè)不具備這項(xiàng)必要技能的合作者提供相關(guān)信息就像上述所說的為了相同的原因合作那樣，也許對(duì)雙方都有益。Converselyiflogisticsisnotvitaltostrategyandthefirmhasateamofcompetentpersonnelindistribution，sourcingapartnerwhodoesnotpossessthenecessaryskillsmayprovebeneficialforthesamereasonsdescribedabove.相反，如果物流對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略并不是至關(guān)重要的，并且這個(gè)企業(yè)擁有Figure30:SelectionDiagranofwheretoPerformLogisticsActivities.Source:BusinessLogistics/SupplyChainManagementR.H.Ballou.Figure30:SelectionDiagranof四、案例分析與總結(jié)

CaseStudyAndSummary

對(duì)于企業(yè)來說，到底是選擇內(nèi)部物流還是第三方物流需要綜合考慮各方面因素來決定。下面將以寶潔的案例來進(jìn)行分析。Forenterprises,intheendchooseinternallogisticsorthird-partylogisticsneedcomprehensiveconsiderationofvariousfactorstodecide.ThefollowinganalysiswillbethecaseofProcter&Gamble.四、案例分析與總結(jié)

CaseStudyAndSu物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)_課件物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)_課件TheProcter&GambleCompanyofAmericaistheworld'slargestconsumerproductsmanufacturers.Procter&GambleestablishedalargeproductionbaseinGuangdongsinceitenteredtheChinesemarketin1992.WhethertheproductisquicklytransportedtoallpartsofthecountryornotisanimportantpartofitsabilitytoquicklyseizetheChinesemarketforProcter&GamblewhichhasjustenteredtheChinesemarket.Procter&Gambleinordertosavethecostoftransportation,besidesroadtransport,seekingrailwaysolutionshasthedemandfortransportandlogisticsservices.美國寶潔公司是世界最大的日用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)。1992年，寶潔公司進(jìn)入中國市場，并在廣東地區(qū)建立了大型生產(chǎn)基地。對(duì)于剛剛進(jìn)入中國市場的寶潔公司，產(chǎn)品能否及時(shí)、快速地運(yùn)送到全國各地是其能否迅速搶占中國市場的重要環(huán)節(jié)。寶潔公司為了節(jié)省運(yùn)輸成本，在公路運(yùn)輸之外，尋求鐵路解決方案，具有運(yùn)輸物流服務(wù)需求。

TheProcter&GambleCompanyo作為日用產(chǎn)品生產(chǎn)商，寶潔公司的物流服務(wù)需求對(duì)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可靠性以及質(zhì)量保護(hù)體系具有很高的要求。根據(jù)物流服務(wù)需求和服務(wù)要求，進(jìn)入寶潔公司視野的物流企業(yè)主要有兩類：占據(jù)物流行業(yè)主導(dǎo)地位的國有企業(yè)和民營儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)。Asthehouseholdproductsmaker,Procter&Gamble’sdemandforlogisticsservicesrequireshighdemandsonresponsetime,servicereliabilityandqualityprotectionsystem.AccordingtoLogisticsserviceneedsandservicerequirements,therearetwocategorieslogisticsenterprisesenteringthefieldofviewoftheProcter&Gamble:thestate-ownedenterprisesandprivatestorageandshippingcompanieswhooccupythedominantpositionofthelogisticsindustry.作為日用產(chǎn)品生產(chǎn)商，寶潔公司的物流服務(wù)需求對(duì)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可

Afterinvestigationandassessment,theProcter&GambleCompanybelievesthatstate-ownedlogisticsenterprisegetsasinglebusiness,eitherjustwarehousestorageorresponsibilityonlyforrailtransport,andstoragewarehouseequipmentfallbehind,imperfectqualityprotectionsystem,thebackwardITintransport,lackofemployeeawarenessofservice,andlacktheguaranteetoresponsetimeandservicereliability.So,Procter&GambleCompanyfocusedonprivatetransportationenterprise.經(jīng)過調(diào)查評(píng)估，寶潔公司認(rèn)為當(dāng)時(shí)國有物流企業(yè)業(yè)務(wù)單一，要么只管倉庫儲(chǔ)存，要么只負(fù)責(zé)聯(lián)系鐵路運(yùn)輸，而且儲(chǔ)存的倉庫設(shè)備落后，質(zhì)量保護(hù)體系不完善，運(yùn)輸中信息技術(shù)落后，員工缺乏服務(wù)意識(shí)，響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)可靠性得不到保證。于是，寶潔公司把目光投向了民營儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)。Afterinvestigationandasses

在篩選第三方物流企業(yè)時(shí)，寶潔公司發(fā)現(xiàn)寶供承包鐵路貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)站，以“質(zhì)量第一、顧客至上、24小時(shí)服務(wù)”的經(jīng)營特色，提供“門到門”的服務(wù)。于是，寶潔公司將物流需求建議書提交給寶供，對(duì)寶供的物流能力和服務(wù)水平進(jìn)行試探性考察。Whenscreeningthird-partylogisticscompanies,Procter&GamblefoundP.G.LOGISTICS

companycontractingforrailfreighttransferstationfortheoperatingcharacteristicsof"qualityfirst,customerfirst,24-hourservice,",providesdoor-to-door"service.Thus,Procter&Gamble,sofsubmittedtheproposaloflogisticsneedstoP.G.LOGISTICSandcarriedanexploratoryinvestigationofthelogisticscapacityandservicelevelonP.G.LOGISTICS.在篩選第三方物流企業(yè)時(shí)，寶潔公司發(fā)現(xiàn)寶供承包鐵路貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)站圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程和發(fā)展方向，制定嚴(yán)格的流程管理制度，對(duì)寶潔公司產(chǎn)品“呵護(hù)倍至”，達(dá)到了寶潔公司的要求，AroundthelogisticsdemandofProcter&Gamble,PGLdesignsbusinessprocessesandthedirectionofdevelopment,processmanagementsystemstrictly,carealottoProcter&Gambleproducts,whichreachedtheProcter&GambleCompany’srequirements,圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程和發(fā)展方向，制定同時(shí)寶供長期良好合作的愿望以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的合作態(tài)度，受到了寶潔公司的歡迎，使得寶供順利通過了考察。寶潔公司最終選擇了寶供作為自己的合作伙伴，雙方簽訂了鐵路運(yùn)輸?shù)目偞砗贤_始了正式的合作。atthesametimethelong-termgoodcooperationdesireandseriousandresponsibleattitudeofcooperationwelcomedbytheProcter&GambleCompany,whichmakesPGLsuccessfullypassedtheinspection.Procter&GamblefinallymadeachoiceofthePGLastheirpartners,andthetwosidessignedarailtransportationagentcontract,aformalcooperationbegins.同時(shí)寶供長期良好合作的愿望以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的合作態(tài)度，受到了寶潔在實(shí)施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對(duì)寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，為寶潔公司提供全過程的增值服務(wù)，在運(yùn)輸過程中保證貨物按照同樣的操作方法、模式和標(biāo)準(zhǔn)來操作，將貨物運(yùn)送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲(chǔ)運(yùn)的員工進(jìn)行接貨、卸貨、運(yùn)貨，為寶潔公司提供門到門的“一條龍”服務(wù)，Intheprocessoftheimplementationofthethirdpartylogistics,forthelogisticsservicedemandforP&Gcompany,PGLsetsuplogisticsnetworkalloverthecountry,inordertothewholeprocessofprovidingvalue-addedservicesforProcter&Gamble,PGLguaranteedthatthegoodsinaccordancewiththemethodofoperation,thesamepatternandstandardoperationintheprocessoftransportation,afterthegoodsdeliveredtothedestination,logisticsdelivery,unloading,transport,toprovidedoor-to-door"one-stop"servicesfortheProcter&GamblearealldidbyspeciallytrainedstaffofPGL,在實(shí)施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對(duì)寶潔公司的物流服務(wù)需求，并按照嚴(yán)格的GMP質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和SOP運(yùn)作管理程序，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地送到全國各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)。雙方的初步合作取得了相當(dāng)好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內(nèi)節(jié)省成本達(dá)600萬美元，寶潔公司高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)需求也極大提高了寶供的服務(wù)水平。andinstrictaccordancewiththeGMPqualitymanagementstandardandSOPoperationmanagementprogramtodelivertheProcter&Gambleproductsfast,accurate,andtimelymannertothesalesoutletsthroughoutthecountry.Preliminarycooperationachievedverygoodresultsforboth,PGLhelpedProcter&GambleCompanyforcostsavingsof$6millionayear,andthedemandhighstandardsofqualityoflogisticsservicesinProcter&GambleisalsogreatlyimprovedthePGL’sfservicelevel.并按照嚴(yán)格的GMP質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和SOP運(yùn)作管理程序，將寶潔公在實(shí)施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對(duì)寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，為寶潔公司提供全過程的增值服務(wù)，在運(yùn)輸過程中保證貨物按照同樣的操作方法、模式和標(biāo)準(zhǔn)來操作，Intheprocessoftheimplementationofthethirdpartylogistics,forthelogisticsservicedemandforP&Gcompany,PGLsetsuplogisticsnetworkalloverthecountry,inordertothewholeprocessofprovidingvalue-addedservicesforProcter&Gamble,PGLguaranteedthatthegoodsinaccordancewiththemethodofoperation,thesamepatternandstandardoperationintheprocessoftransportation,在實(shí)施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對(duì)寶潔公司的物流服務(wù)需求，將貨物運(yùn)送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲(chǔ)運(yùn)的員工進(jìn)行接貨、卸貨、運(yùn)貨，為寶潔公司提供門到門的“一條龍”服務(wù)，并按照嚴(yán)格的GMP質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和SOP運(yùn)作管理程序，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地送到全國各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)。afterthegoodsdeliveredtothedestination,logisticsdelivery,unloading,transport,toprovidedoor-to-door"one-stop"servicesfortheProcter&GamblearealldidbyspeciallytrainedstaffofPGL,andinstrictaccordancewiththeGMPqualitymanagementstandardandSOPoperationmanagementprogramtodelivertheProcter&Gambleproductsfast,accurate,andtimelymannertothesalesoutletsthroughoutthecountry.將貨物運(yùn)送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲(chǔ)運(yùn)的員工進(jìn)行雙方的初步合作取得了相當(dāng)好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內(nèi)節(jié)省成本達(dá)600萬美元，寶潔公司高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)需求也極大提高了寶供的服務(wù)水平。Preliminarycooperationachievedverygoodresultsforboth,PGLhelpedProcter&GambleCompanyforcostsavingsof$6millionayear,andthedemandhighstandardsofqualityoflogisticsservicesinProcter&GambleisalsogreatlyimprovedthePGL’sfservicelevel.雙方的初步合作取得了相當(dāng)好的成效，寶供幫助寶潔公司在一年內(nèi)節(jié)隨著寶潔公司在中國業(yè)務(wù)的增長，倉庫存儲(chǔ)需求大幅度增加，寶供良好的運(yùn)作績效得到了寶潔公司的認(rèn)同，進(jìn)一步外包其倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)給寶供。WiththebusinessgrowthofProcter&GambleCompanyinChina,substantiallyincreaseinwarehousestoragerequirements,PGL’sgoodoperationalperformancegottheidentityfromProcter&Gamble,whogaveitsfurtheroutsourcingstoragebusinesstoPGL.oflogistics.隨著寶潔公司在中國業(yè)務(wù)的增長，倉庫存儲(chǔ)需求大幅度增加，寶供良針對(duì)寶潔公司的物流需求，寶供規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施物流管理系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合物流供應(yīng)鏈，以“量身定做、一體化運(yùn)作、個(gè)性化服務(wù)”模式滿足寶潔公司的個(gè)性化需求，提高物流的可靠性，降低物流總成本。

AimingatthedemandforthelogisticsoftheProcter&GambleCompany,PGLmakedesignandimplementationoflogisticsmanagementsystem,optimizebusinessprocesses,integratethelogisticssupplychain,use"tailor-made,integratedoperation,personalizedservice"modetomeettheindividualneedsoftheProcter&GambleCompanytoimprovethereliabilityofthelogisticsandreducethetotalcost.針對(duì)寶潔公司的物流需求，寶供規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施物流管理系統(tǒng)，優(yōu)化在雙方合作關(guān)系推動(dòng)下，寶供建立高水準(zhǔn)的信息技術(shù)系統(tǒng)以幫助管理和提供全面有效的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵物流信息的實(shí)時(shí)網(wǎng)上跟蹤，實(shí)現(xiàn)與寶潔公司電子數(shù)據(jù)的無縫銜接，使寶潔公司和寶供作業(yè)流程與信息有效整合，從而使物流更加高效化、合理化、系統(tǒng)化。

Atthepromotionofthecooperationrelations,thePGLestablishedahighlevelofinformationtechnologysystemstohelpmanageandprovidecomprehensiveandeffectiveinformationplatform,warehousing,transportationandotherkeylogisticsinformationreal-timeonlinetracking,torealizetheseamlessconvergencewithelectronicdatatoProcter&GambleCompany,makingbothcompanyaneffectiveworkflowandinformationintegration,andlogisticsmoreefficient,rationalizedandsystematized.在雙方合作關(guān)系推動(dòng)下，寶供建立高水準(zhǔn)的信息技術(shù)系統(tǒng)以幫助管理寶供嚴(yán)格和高質(zhì)量的物流服務(wù)，極大地降低了寶潔公司的物流成本，縮短訂單周期和運(yùn)輸時(shí)間，提高了寶潔公司的客戶服務(wù)水平；而寶潔公司促使寶供的物流服務(wù)水平不斷提升，成為當(dāng)今國內(nèi)領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)。

StrictandhighqualitylogisticsservicesgreatlyreducedtheProcter&GambleCompanylogisticscost,shortentheordercycleandthetransportationtime,improvetheProcter&GambleCompanycustomerservicelevel;andProcter&GambleCompanymakesPGLlogisticsservicelevelscontinuetoimprove,becomingthethirdpartylogisticsenterprisesinthedomesticleading.

寶供嚴(yán)格和高質(zhì)量的物流服務(wù)，極大地降低了寶潔公司的物流成本，寶潔公司針對(duì)自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開展了合作伙伴關(guān)系，在這種合作模式下，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”的目標(biāo)。

AccordingtotheirownchoiceofdemandforthirdpartylogisticsserviceproviderProcter&GamblechosePGL,whichlaunchedapartnership,inthismodeofcooperation,achievedthe"win-win"goalintheend.寶潔公司針對(duì)自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開展了在物流市場需求日益增長和國際國內(nèi)激烈的市場競爭環(huán)境下，寶潔公司應(yīng)用第三方物流的成功，將為中國工商企業(yè)采購第三方物流服務(wù)、選擇物流服務(wù)提供商樹立標(biāo)桿。Intheenvironmentoflogisticsmarket’sgrowingdemandandthefiercedomesticandinternationalcompetition,Procter&Gamble’sapplicationofthirdpartylogistics’success,willestablishabenchmarkforChinesebusinesspurchasingandselectingthirdpartylogisticsservice.

在物流市場需求日益增長和國際國內(nèi)激烈的市場競爭環(huán)境下，寶潔公結(jié)論

summary第三方物流企業(yè)能降低物流成本，縮短訂單周期和運(yùn)輸時(shí)間，改善客戶響應(yīng)能力；也能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。Thethirdpartylogisticsenterprisescanreducelogisticscost,shortentheordercycletimeandtransportationtime,improvecustomerresponsiveness;alsocancreatevalueforcustomers.結(jié)論

summary第三方物流企業(yè)能降低物流成本，縮短訂單周工商企業(yè)選擇合適的第三方物流服務(wù)提供商，首先需要準(zhǔn)確界定自身的物流需求，然后選擇能夠滿足企業(yè)需求和目標(biāo)的提供商，最后對(duì)提供商進(jìn)行關(guān)系管理和績效評(píng)估。企業(yè)應(yīng)用第三方物流在改善服務(wù)績效的同時(shí)，能顯著降低物流總成本。Therightthirdpartylogisticsserviceproviderselectionofindustrialandcommercialenterprises,firstofallneedtoaccuratelydefinethelogisticsdemandofitsown,andthenchoosetomeettheneedsofenterprisesandtheproviders,finally,makerelationshipmanagementandperformanceevaluationoftheprovider.Atthesametime,theapplicationofthirdpartylogisticsenterprisescanimproveserviceperformance,alsosignificantlyreducethetotalcostoflogistics.

工商企業(yè)選擇合適的第三方物流服務(wù)提供商，首先需要準(zhǔn)確界定自身物流時(shí)代

Eraoflogistics第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview內(nèi)部物流與第三方物流

In-HouseVersusThirdParty案例分析與總結(jié)

CaseStudyAndSummary物流時(shí)代Eraoflogistics第三方物流概Once,Logisticsfromthemilitarylogistics,mainlyforwarmaterieltransport曾經(jīng)，物流源于軍事后勤，主要用于戰(zhàn)爭物資的運(yùn)輸Once,LogisticsfromthemilitLater,withtheeconomicdevelopment,thegrowingsocialdemandforlogistics.Therefore,third-partylogisticscameintobeing.后來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)物流的需求越來越大。因此，第三方物流應(yīng)運(yùn)而生了。Later,withtheeconomicdevel但是，也有很多企業(yè)選擇內(nèi)部物流，而不是選擇第三方物流。那么，具體的原因是什么呢？However,therearealotofcompanieshavechosentointernallogistics,ratherthanselectingathird-partylogistics.Well,thespecificreasonsforwhatisit???In-HouseOrTPL但是，也有很多企業(yè)選擇內(nèi)部物流，而不是選擇第三方物流。那么，二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisticsOverview

1、第三方物流ThirdPartyLogistics一個(gè)組織需要在其配送和物流功能上做出的一項(xiàng)重大決策是是否使用第三方的服務(wù)，或者是擁有企業(yè)自己的配送操作系統(tǒng)。在英國，第三方物流成為一種重要的選擇已經(jīng)很多年了，Amajordecisionthatanorganizationneedstomakeinitsdistributionandlogisticsfunctioniswhethertouseathird-partyservice,orwhethertohavecompanyowneddistributionoperation.Third-partydistributionhasbeenanimportantalternativeintheUKformanyyears.二、第三方物流概述

ThirdPartyLogisti橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區(qū)，對(duì)于第三方配送服務(wù)商的使用也有顯著增長。歐洲的平均水平超過25％。英國，37.5％，擁有比例最高的外包工作。

AcrossmostofcontinentalEuropeandalsoNorthAmerica,theuseofthird-partydistributionserviceprovidershasalsonowgrownsignificantly.TheEuropeaverageisover25percent.TheUK,at37.5percent,hasthehighestproportionofcontracted-outoperation.橫跨歐洲大陸和北美的大部分地區(qū)，對(duì)于第三方配送服務(wù)商的使用也2、內(nèi)部物流與第三方物流

In-HouseversusThirdParty

企業(yè)決定是否保留企業(yè)內(nèi)的配送操作，或者外包給第三方物流服務(wù)提供商有很多原因Therearemanyreasonswhyanorganizationdecideswhethertokeepitsdistributionoperationin-house,orcontractitouttoathirdpartyserviceprovider.以下是一些可以考慮的因素：Thefollowingaresomeofthefactorsthatmaybeconsidered.2、內(nèi)部物流與第三方物流

In-Houseversu3、選擇第三方物流的原因

ReasonstochooseaThirdParty●降低成本：訂立外包合同容易識(shí)別相關(guān)成本Toreducecosts:bycontractingtheoperationoutitiseasiertoidentifyassociatedcosts●集中企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力的原因Theneedtofocusreasonsoncorecompetencieswithinthebusiness●缺乏倉儲(chǔ)設(shè)施Lackofwarehousingfacilities3、選擇第三方物流的原因

Reasonstocho●缺乏內(nèi)部專門知識(shí)的汽車業(yè)務(wù)

Lackofinternalexpertiseinvehicleoperations

●優(yōu)化運(yùn)輸過程中使用的波峰和波谷交易模式的無力Theinabilitytooptimizetransportuseduringpeaksandtroughsintradingpatterns

●避免法律責(zé)任

Avoidanceoflegalresponsibilities

●在交付產(chǎn)品時(shí)需要提供更多的靈活性來提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。

Needtoraiselevelsofservicetocustomersbyofferingmoreflexibilityindeliveringproducts●缺乏內(nèi)部專門知識(shí)的汽車業(yè)務(wù)

Lackofinterna4、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的原因

Reasonstochooseanin-houseoperation●對(duì)業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域保持完全控制Retaincompletecontroloverallareasofthebusiness●保持成本控制：不需要將成本之上的利潤支付給第三方。Tokeepcontrolofcosts:nothavingtopaythethirdpartyaprofitmarginontopofthecosts●對(duì)客戶的分布保持直接的聯(lián)系Tokeepadirectlinkindistributionwithcustomers4、選擇內(nèi)部物流業(yè)務(wù)的原因

Reasonstoch

●貿(mào)易物流，是建立在一個(gè)單一的交易或一系列個(gè)別交易之上的關(guān)系的物流。Transactionlogistics,wheretherelationshipisbuiltonasingletransactionoraseriesofindividualtransactions.●合同物流，是以契約形式為導(dǎo)向，依賴于第三方供應(yīng)商，來滿足公司所定義的績效目標(biāo)的明確定義的關(guān)系。Contractlogistics,whereaspecificallydefinedrelationshipthatiscontractuallyorientedanddependentonthethirdpartyprovidermeetingthecompany’sdefinedperformancegoals.5、不同程度的外包VaryingDegreesofOutsourcing

●貿(mào)易物流，是建立在一個(gè)單一的交易或一系列個(gè)別交易之上的關(guān)●戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為了互惠互利享有共同的價(jià)值觀，目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的計(jì)劃持續(xù)的關(guān)系。

Strategicalliance,whereaplannedongoingrelationship,whereeachpartyhasneedsthattheothercanfulfill,andbothfirmssharevalues,goalsandcorporatestrategiesformutualbenefit.●戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指每一方有需求，而且另一方可以滿足，并且兩方為6、第三方經(jīng)營的類型

TypesofThirdPartyOperations這里有許多不同類型的第三方物流經(jīng)營類型可供選擇。范圍涵蓋了提供專用或獨(dú)家經(jīng)銷，所有的配送都是由第三方運(yùn)營商，有時(shí)候可能只可用于在不規(guī)則的時(shí)間間隔內(nèi)的配送。Thereareanumberofdifferenttypesofthird-partydistributionoperationavailable.Therangespansdedicatedorexclusivedistributionwhereallthedistributionisprovidedbyathirdpartyoperator,tooccasionalusewhereathirdpartymayonlybeusedatirregularintervals6、第三方經(jīng)營的類型

TypesofThirdP7、第三方物流的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

KeyDriversforThirdPartyDistribution

決定是否使用第三方物流或使用內(nèi)部物流有許多優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

Therearemanyadvantagesanddisadvantagesfordecidingwhethertousethird-partydistributionorkeepitin-house.對(duì)一些而言需要客觀的評(píng)估，對(duì)于另外一些而言更多的是主觀評(píng)估，因?yàn)樗鼈兩婕暗綒v史實(shí)踐或者僅僅是個(gè)人喜好。Objectiveassessmentcanbemadeforsomeandothersaremoresubjective,becausetheyrelatetohistoricalpracticesormerelypersonalpreference.Howeverthekeydriversforthird-partydistributioncanbebroadlysplitintothreecategories.Thesecategoriesarecost,organizationalfactorsandphysicalfactors.7、第三方物流的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

KeyDrivers8、第三方物流和信息技術(shù)

ThirdPartyandInformationTechnology

現(xiàn)在使用IT技術(shù)是任何企業(yè)的日常生活的一部分。然而，這么多在使用的系統(tǒng)中，他們并不總是兼容。同樣，組織必須確保系統(tǒng)有足夠的資源，以應(yīng)付額外的工作。下一節(jié)將從以下的角度來著眼于IT的要求，分別是企業(yè)，第三方供應(yīng)商和外包問題。

TheuseofITinanybusinessisnowpartofeverydaylife.Howevertherearesomanysystemsinuseandtheyarenotalwayscompatible.Equallytheorganizationmustensurethatthesystemshaveenoughresourcestocopewiththeextraworkinvolved.ThenextsectionlooksattherequirementsfromITfromthefollowingperspectives,thebusiness,thethirdpartyproviderandcontractissues.8、第三方物流和信息技術(shù)

Thir