(企業(yè)管理手冊)公司行政管理運(yùn)行案例手冊

員工手冊EmployeeHandbook（內(nèi)部文件禁止外傳）實(shí)施日期：二。壹。年十壹月壹日中國?上海*科技XX公司二。壹。年總經(jīng)理致辭親愛的新員工：歡迎你加入上海**科技XX公司（品牌“**醫(yī)流”）。且將其作為你事業(yè)的新起點(diǎn)。剛剛加入**而面對紛繁的新事物，應(yīng)接不暇的你也許會(huì)感覺到拘束，這本《員工手冊》會(huì)讓你輕松的展開自己的新工作，且告訴壹些你必須了解的信息，請仔細(xì)閱讀本手冊的每壹個(gè)章節(jié)，因?yàn)樽阅氵M(jìn)入**的第壹天起，你就和這本手冊結(jié)下了不解之緣。通過閱讀本手冊，你將知曉：“**”是壹個(gè)企業(yè)。既然是企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)樹立壹種持之以恒的企業(yè)精神來支撐我們共同運(yùn)營的信念；創(chuàng)造壹種競爭、合作、自信、謙虛的企業(yè)文化來營造我們的工作氛圍；且且更需要用壹系列企業(yè)的規(guī)章制度來宣揚(yáng)企業(yè)文化及規(guī)范部門和個(gè)人的行為。這本《員工手冊》正是**制定各項(xiàng)規(guī)章制度的基石和大綱，做壹名優(yōu)秀的企業(yè)員工，這是我們不斷追求的目標(biāo)。為此，誠邀您參和我們共同的事業(yè)。運(yùn)營理念：上海**科技XX公司秉承平價(jià)銷售理念，多年來壹直為創(chuàng)造及擴(kuò)大“**醫(yī)流”品牌而努力，旨于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)營生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域門戶網(wǎng)站及于全國范圍內(nèi)創(chuàng)立生物醫(yī)學(xué)產(chǎn)品平價(jià)銷售連鎖機(jī)構(gòu)。上海**科技XX公司創(chuàng)業(yè)之初即踐行求賢聚智、誠信經(jīng)商，以敬業(yè)做員工、以求實(shí)創(chuàng)企業(yè)、以誠信拓市場，以品牌求發(fā)展，這不僅是我們管理層的理念，而且也是我們和包括你于內(nèi)所有新伙伴的合作平臺(tái)企業(yè)精神：“**醫(yī)流”既是壹個(gè)法人，也是壹個(gè)社會(huì)公民。企業(yè)的核心價(jià)值觀決定了企業(yè)發(fā)展的軌跡和成就能否得到社會(huì)的認(rèn)同。我們本著創(chuàng)新面向客戶、服務(wù)持之以恒的顧客價(jià)值觀；踐行質(zhì)量精益求精、服務(wù)追求卓越的產(chǎn)品價(jià)值觀；踐行誠信成就市場、共享共贏財(cái)富的伙伴價(jià)值觀；踐行協(xié)同合作團(tuán)結(jié)、優(yōu)勢互補(bǔ)合力的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀；立企業(yè)信念、闖成功之路。我們堅(jiān)信，**科技XX公司之成功，不僅因?yàn)槲覀兂种院愕刿`行企業(yè)精神，更因?yàn)閾碛心銈円灰粍?chuàng)造企業(yè)精神的工作伙伴?！秵T工守則》是員工工作的指導(dǎo)書，幫助你更快地了解“**醫(yī)流”，明確自己的基本責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。熟悉且遵從《員工守則》的要求和規(guī)定，不僅是“**醫(yī)流”發(fā)展所必需的，也是個(gè)人成長所必需的。你所承擔(dān)的義務(wù)和貢獻(xiàn)是我們事業(yè)成功的關(guān)鍵，亦是未來致勝的契機(jī)。讓我們壹起努力，用勤勞的雙手共同構(gòu)筑“**醫(yī)流”美好的明天！總經(jīng)理目錄第壹章公司簡介TOC\o"1-5"\h\z第一節(jié) 公司簡介 4 ?第二節(jié) 發(fā)展歷程 4 ?第三節(jié) 企業(yè)遠(yuǎn)景 5 ?第四節(jié)組織架構(gòu)圖 5第二章企業(yè)文化\o"CurrentDocument"第一節(jié)企業(yè)宗旨 7…\o"CurrentDocument"第二節(jié)核心價(jià)值觀 7\o"CurrentDocument"第三節(jié) 服務(wù)理念 7 -第四節(jié)用人理念 8 -第五節(jié) 行為準(zhǔn)則 8 -第三章人事流程第一節(jié)招聘 10…\o"CurrentDocument"第二節(jié)錄用 11…\o"CurrentDocument"第三節(jié)培訓(xùn) 11…\o"CurrentDocument"第四節(jié)離職 12??第四章行政制度16\o"CurrentDocument"第一節(jié)工作紀(jì)律制度 15??16第二節(jié)考勤制度TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第三節(jié)請假和休假制度 17\o"CurrentDocument"第四節(jié)保密制度 18…\o"CurrentDocument"第五節(jié)衛(wèi)生制度 19…\o"CurrentDocument"第六節(jié)會(huì)議制度 19…\o"CurrentDocument"第七節(jié)值班制度 20?第壹章公

司

概略短期目標(biāo):略短期目標(biāo):中期目標(biāo):長期目標(biāo):公司簡介發(fā)展歷程企業(yè)愿景建立全國性的網(wǎng)上網(wǎng)下銷售網(wǎng)絡(luò)**醫(yī)流成為生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的“沃爾瑪”、“國美”；醫(yī)流比價(jià)成為生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的“百度”、“谷歌”完善“**醫(yī)流”醫(yī)療器械電子商務(wù)交易平臺(tái)，為國家醫(yī)療器械流通市場快速、健康發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)?！?**醫(yī)流”成為全國范圍家用醫(yī)療和家用健康產(chǎn)品的知名品牌， 為大家的健康生活提供最卓越的服務(wù)。公司組織結(jié)構(gòu)圖文化第壹節(jié)企業(yè)宗旨誠信為本、互惠互利、共同發(fā)展—長期效應(yīng)、永續(xù)運(yùn)宮！誠信是為人之本，也是企業(yè)運(yùn)營和生存之道。本著誠信的原則，我們從不為人知，發(fā)展到擁有了幾百個(gè)中外客戶，贏得了客戶的信任和廣泛的市場份額。我們懂得壹個(gè)道理，我們的客戶和我們不只是供求的關(guān)系，而是合作伙伴的關(guān)系。因此互惠互利是我們合作的基礎(chǔ)。請記住，我們的成長依賴于合作伙伴的成長，我們將尋求和我們的合作伙伴共同發(fā)展之路。第二節(jié)核心價(jià)值觀競爭、合作、自信、謙虛競爭一一提倡內(nèi)部競爭，提高外部競爭力。合作一一彼此信任，互相協(xié)助，共同進(jìn)步。自信一一相信自己，敢想敢做，促進(jìn)成長。謙虛一一戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，爭取更大成功。第三節(jié)服務(wù)理念顧客至上，主動(dòng)熱情，禮貌微笑，團(tuán)結(jié)協(xié)作本公司服務(wù)的最高準(zhǔn)則：務(wù)必牢記于心，忠實(shí)奉行，且準(zhǔn)時(shí)反省。顧客至上一一以滿足顧客的需要為己任。主動(dòng)熱情一一積極為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。禮貌微笑一一對顧客服務(wù)應(yīng)具備的基本要求。團(tuán)結(jié)協(xié)作一一和諧的團(tuán)隊(duì)精神是達(dá)到最高效率和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。第四節(jié)用人理念1、本公司承諾遵守國家勞動(dòng)法律法規(guī)、遵守職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要注，遵守國際公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)以及其他適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。2、公司聲明：禁止使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng)，尊重員工自由，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)；提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康；尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為；合理安排員工的休息休假，提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。3、本公司本著用人不疑、疑人不用，公開招聘、公平競爭、優(yōu)勝劣汰的用人政策，真誠地對待每壹位雇員。以個(gè)人之能力、智力、潛質(zhì)、品德及勤奮等因素為用人標(biāo)準(zhǔn)。人事部應(yīng)發(fā)掘公司優(yōu)秀人才，公司給予均等的晉升機(jī)會(huì)，做到人盡其才。有才能、有良好表現(xiàn)的員工給予晉升、加薪；素質(zhì)差、頑劣員工逐步淘汰。內(nèi)升外進(jìn)且重，公司內(nèi)職位尚有空缺，先考慮內(nèi)部提升，如無合適人選，才向外招聘。第五節(jié)行為準(zhǔn)則熟悉崗位職責(zé)；明確工作目標(biāo);遵循業(yè)務(wù)流程；遵守規(guī)章制度;注意團(tuán)隊(duì)和諧；維護(hù)企業(yè)形象;忠誠服務(wù)企業(yè)；不斷開拓進(jìn)取。第壹節(jié)招聘公司招聘員工壹般采用面向社會(huì)公開聘用，嚴(yán)格考核的辦法按照公平、公正、公開、擇優(yōu)錄用、寧缺勿濫的原則。錄用員工必須于編制限額內(nèi)按照所編職位的要求進(jìn)行，堅(jiān)持任人唯賢，擇優(yōu)聘用。應(yīng)聘公司員工，應(yīng)當(dāng)具備公司規(guī)定的資格條件（崗位職責(zé)），于有利于工作前提下，適當(dāng)考慮受聘者個(gè)人的意愿和專長，確定受聘者的聘用崗位。必須貫徹競爭原則，優(yōu)勝劣汰。所有招聘工作由總經(jīng)理審批，人事部組織實(shí)施。.招聘程序各部門按正常人員編制配置，需要增補(bǔ)人員時(shí)，需提出增補(bǔ)人員申請。由部門經(jīng)理填寫《人員需求申請表》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再交人事部方可實(shí)施。人事部根據(jù)審批之后需要計(jì)劃，開展招聘工作，經(jīng)人事面試合格后，推薦給用人部門經(jīng)理復(fù)試合格后，再呈總經(jīng)理審核后，予以試用。人事部根據(jù)本公司《工資定額標(biāo)準(zhǔn)》確定錄用人員于試用期間工資等級及職位等級，且報(bào)總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部備案。凡公司內(nèi)有職位空缺，人事部門視需要，于本公司內(nèi)部優(yōu)先招聘，本公司員工中有相應(yīng)專業(yè)特長者，可向人事部提出申請，由人事部組織考核；成績優(yōu)良者給予推薦試用。.招聘渠道招聘員工按下列程序進(jìn)行：網(wǎng)上招聘人才市場招聘招聘廣告校園招聘.選拔程序?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行資格審查，審查以下關(guān)聯(lián)資料：①身份證；②學(xué)歷、職稱等證明；③員工登記表；④筆試試卷；筆試：根據(jù)招聘要求確定筆試的內(nèi)容和方式，臨時(shí)招聘的考試內(nèi)容可隨機(jī)決定；面試：筆試合格者才進(jìn)行面試，公司面試者由人事部經(jīng)理主持，有關(guān)部門經(jīng)理人員參加，面試結(jié)果要集體決定，且報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；4.3對考試合格的進(jìn)行工作能力等方面的考核；于崗的各職員工需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考試成績合格者方可錄用；凡新聘中、高級職員工，由人事部進(jìn)行初審，合格后再聯(lián)系關(guān)聯(lián)部門經(jīng)理面試、考試，且由人事部根據(jù)面試評語及考核成績擬定職位等級建議，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。第二節(jié)錄用.就職應(yīng)聘者應(yīng)按人事部門指定時(shí)間報(bào)到上班，報(bào)到時(shí)要進(jìn)行證件審核，新入職員工，人事于辦理入職手續(xù)時(shí)，需再次驗(yàn)證各項(xiàng)有關(guān)證件，且登記注冊。新進(jìn)員工需填《員工登記表》、《試用勞動(dòng)合同》、《培訓(xùn)簽到/記錄表》；人事部收取新進(jìn)員工標(biāo)準(zhǔn)證件照（1.0寸）2張，身份證、畢業(yè)證、等證件復(fù)印件且驗(yàn)原件；人事部做好上崗前的培訓(xùn)，主講本手冊后，交用人部門經(jīng)理安排上崗；人事部填寫《薪資核定表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后存入檔案。.人事檔案新進(jìn)員工，人事部均要建立個(gè)人檔案，員工須提交有關(guān)證件及詳細(xì)個(gè)人資料；任何有關(guān)個(gè)人資料之變更，員工須及時(shí)向人事部門申報(bào)且給予更改；.試用期本公司新進(jìn)人員除特殊情形經(jīng)總經(jīng)理之上批準(zhǔn)免于試用外， 應(yīng)壹律先經(jīng)試用；各崗位人員簽1年合同者試用期均為2個(gè)月；簽3年合同者試用期均為3個(gè)月；試用期經(jīng)經(jīng)理、人事考核人員考核特優(yōu)，經(jīng)直屬主管呈報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用期限，但不少于1個(gè)月；試用期間考核不合格的人員不予錄用，部門經(jīng)理需說明原因，且提前3天通知試用人員；試用期內(nèi)，特殊情況辭工必須提前3天通知人事部；.錄用凡試用人員有以下情形之壹者，不予正式錄用；曾于本公司被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離公司者；被人民法院判刑或因案涉訟未決者；有勞動(dòng)病者；無法勝任工作者；未滿16周歲的未成年公民；試用期間，2次之上違反公司規(guī)定者；偽造證件者，欺騙公司者；因品性惡劣而被其他公司開除者。和其他公司仍保留勞動(dòng)關(guān)系而未解除勞動(dòng)合同的。第三節(jié)培訓(xùn)1培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和于職培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為新進(jìn)員工和于崗員工。2新員工培訓(xùn)主要內(nèi)容為本手冊內(nèi)容。3于職員工培訓(xùn)內(nèi)容：公司內(nèi)部人際關(guān)系改善、公司運(yùn)營理念、公司文化、銷售技能、招商技能、管理技巧、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的專業(yè)知識(shí)。4總部和各辦事處新員工由人事部安排完成，總部新員工考核由人事部安排完成，辦事處新員工考核應(yīng)由辦事處安排專人負(fù)責(zé)。5于職員工業(yè)務(wù)知識(shí)范圍以外的培訓(xùn)由人事部制定培訓(xùn)計(jì)劃，且經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)知識(shí)關(guān)聯(lián)內(nèi)容培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人安排完成，且提交《員工培訓(xùn)安排表》到人事部。6公司鼓勵(lì)各部門以培訓(xùn)的方式提高員工工作技能、專業(yè)知識(shí)。參加培訓(xùn)人員接到通知不能按時(shí)到場的需事先向培訓(xùn)組織人員說明。7所有應(yīng)參加人員均不得缺席、遲到、早退，由培訓(xùn)組織者進(jìn)行人員記錄，無故缺席、遲到、早退者按上班遲到、曠工處理。第四節(jié)離職1公司員工離職（含辭職、解雇、自動(dòng)離職、調(diào)職）區(qū)分：辭職：因員工個(gè)人原因辭去工作辭退（解雇）：員工因各種原因不能勝任其工作崗位、公司因不景氣原因裁員、違反公司規(guī)定或有違法犯罪行為者。自動(dòng)離職：員工未辦理離職手續(xù)，無故曠工3日之上視為自動(dòng)離職。調(diào)職：若因工作需要或其他特殊原因，如晉級、降職、降級等需調(diào)動(dòng)工作崗位為調(diào)職。員工辭職，應(yīng)當(dāng)提前30天向部門經(jīng)理提出書面申請，部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)視部門情況給和批復(fù)，且報(bào)人事部。申請人不得擅自離職，若時(shí)間不足30天或未按規(guī)定申請辭職、解雇者均視為自動(dòng)離職。辭工必須由本人向人事部索取《離職申請單》，且認(rèn)真填寫后，經(jīng)關(guān)聯(lián)部門經(jīng)理審批后，按離職流程辦理離職手續(xù)。離職手續(xù)：員工離職，需持已批準(zhǔn)的《離職申請單》和《移交清單》到各部門辦理移交手續(xù)，辦妥后，再送人事部審核。.交接工作移交：原有職務(wù)管理及辦理中的賬冊、文件（包括員工手冊、電子文檔、彩頁資料、報(bào)價(jià)單、賬號密碼等）等均列入《移交清單》，且移交指定的接管人員或有關(guān)部門，且應(yīng)將已辦而未了結(jié)的事項(xiàng)交待清楚（手冊、公司資料等應(yīng)于保管資料單位或人員簽收）。事務(wù)移交：原領(lǐng)的工具、文具（消耗物品免）交仍人事部或有關(guān)部門。上述交仍物品不必列入《移交清單》，由接收部門經(jīng)辦人于離職單簽字證明即可。離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由直屬主管指定接替人接收，如未指定接收人的應(yīng)臨時(shí)指定人員先行接收保管，待人選確定后自移交，如無可派，暫由其主管自行接收。各員工所列《移交清單》應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，及時(shí)更正，如離職人員正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有未滿的應(yīng)由該單位主管負(fù)責(zé)追蹤。各級人員移交應(yīng)親自辦理，倘是調(diào)職、重病或其他特殊原因不能親自辦理，可委托有關(guān)人員代為辦理，但所有壹切責(zé)任仍由原移交人員負(fù)責(zé)。各種移交手續(xù)辦妥后，方可于規(guī)定時(shí)間領(lǐng)取薪資。.離職離職審批權(quán)限，離職員工由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，主管級之上人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。依據(jù)考勤及有關(guān)規(guī)定計(jì)算當(dāng)月工資送財(cái)務(wù)部審核。離職人員需交仍所有公物（各種資料、及所提供公司物品）經(jīng)部門經(jīng)理和人事部人員審核。離職將公司門、柜的鎖匙交仍人事部，經(jīng)驗(yàn)證后簽字。離職人員辦理完之上手續(xù)的，交人事部簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)，所有手續(xù)辦完后，財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。當(dāng)月工資于下月發(fā)放工資時(shí)通知其領(lǐng)取，若本人不能親自領(lǐng)取工資，也可委托他人代領(lǐng)，但需有委托書，經(jīng)當(dāng)事人雙方簽字有效。4調(diào)崗員工如因工作需要或其他特殊原因，如晉升、晉級、降職、降級）需調(diào)離工作崗位時(shí)，由部門經(jīng)理填寫《員工調(diào)動(dòng)申請單》，經(jīng)關(guān)聯(lián)部門批準(zhǔn)后，辦理關(guān)聯(lián)手續(xù)。人員調(diào)動(dòng)：同部門同崗位調(diào)換，不需填寫?？绮块T員工調(diào)動(dòng)，由需調(diào)出部門主管填寫《員工調(diào)動(dòng)申請單》，經(jīng)關(guān)聯(lián)部門經(jīng)理審批后，再由接收部門經(jīng)理簽批后保存，且將該員工做好交接。5解雇員工有下列各款之壹者，給予解雇，解雇由部門經(jīng)理填寫《離職申請單》 ，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)：本手冊有關(guān)規(guī)定違反次數(shù)超三次之上警告處分或二次之上嚴(yán)重警告者。造謠惑眾、破壞團(tuán)結(jié)、煽動(dòng)和參和員工罷工、停工、怠工鬧事者。于公司內(nèi)打架、斗歐、賭博者。偷竊公司財(cái)物和私人錢物者。虛報(bào)個(gè)人資料而被錄用者。故意或重大過失造成損失、災(zāi)害或使災(zāi)害將要發(fā)生者。不遵守上級正當(dāng)工作安排或工作不合格者（無法勝任工作）。有損害公司的名譽(yù)和信用或無惡意但使公司受到損害者。對主管之上級別人員進(jìn)行恐嚇、脅迫、暴力和其他不法行為，嚴(yán)重危害人身安全，沾污他人名譽(yù)者。連續(xù)曠工三天之員工。6薪資結(jié)算解雇者正常發(fā)給工資。違紀(jì)開除者，按公司規(guī)定制度處分或罰款后，結(jié)算其工資。第四章行政

制

度第壹節(jié)工作紀(jì)律制度1、本公司員工應(yīng)遵守本公司壹切規(guī)章制度、通知和公告，各項(xiàng)規(guī)章制度壹經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施，所有員工均必須嚴(yán)格執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)不遵照執(zhí)行者，嚴(yán)格按照公司規(guī)定處理：首次給予書面警告且按照公司規(guī)定扣除相應(yīng)考核分，第二次扣 300元，第三次扣除500元，如再犯給予開除處理（規(guī)定中無處理措施的按照本條處理）。2、本公司員工管理實(shí)行逐級管理，員工不可隨意越級請示。員工和上級發(fā)生發(fā)生分歧時(shí)時(shí)，必須先完成任務(wù)再和上級溝通，不得有頂撞上司，不服從工作安排的行為。3、員工于職期間，不得于其他公司兼職，經(jīng)總經(jīng)理特批者不于此限。4、員工應(yīng)盡忠職守，不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，貪污舞弊，以公司名義招搖撞騙5、本公司員工應(yīng)愛護(hù)公司物品，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，私自攜帶公司物品出公司者以盜竊論處。6、同事之間不許造謠生事、詆毀公司或中傷同事的行為，嚴(yán)禁同事之間辱罵、打架、賭博等。7、員工于上班期間，不得接見親友，如有重要事情必須接見時(shí)，需告知上級主管，接見時(shí)間盡量控制于10分鐘以內(nèi)。8、員工于上班期間，不得串崗聊天，如因工作需要交流，需向部門主管說明原因。9、員工于上班時(shí)間，不得瀏覽和工作無關(guān)的網(wǎng)頁。任何時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁利用公司電腦玩游戲。10、員工于上班期間，不得做和工作無關(guān)的事，如玩手機(jī)、閱覽書刊 /報(bào)紙等。11、員工于上班期間，必須保持良好的精神狀態(tài)，嚴(yán)禁打瞌睡、睡覺等。12、員工不得穿短褲、拖鞋上班，衣著大方得體，不得奇裝異服、女同事不得濃裝艷抹。13、嚴(yán)格遵守公司休息時(shí)間12:00---13:00,不得提前熱飯，就餐。13員工每天于當(dāng)天下班前，須更新當(dāng)日工作自查和明日工作計(jì)劃，須完成周工作自查和下周計(jì)劃，每月最后壹個(gè)工作日下班前完成月工作自查和下月計(jì)14、員工于上班期間，不得接聽和工作無關(guān)的電話，如因特殊需要，應(yīng)長話短說,不超過3分鐘，嚴(yán)禁使用公司電話私聊。15、員工電腦、電話、打印機(jī)等辦公用品應(yīng)經(jīng)常維護(hù)，出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修，員工電腦中禁止私自裝載公司不允許使用的軟件，如聊天工具（MSN除外）、播放軟件（系統(tǒng)自帶的Windowsmediaplayer除外）、迅雷等下載軟件、游戲軟件等；其他特殊情況，必須經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二節(jié)考勤制度1、工作時(shí)間工作制：本公司實(shí)行做五休二制（即：周壹至周五上班，周六和周日休息）。工作時(shí)間：上午：8:30——12:00午餐：12:00——13:00下午：13:00——17:302、公司實(shí)行指紋考勤和部門考察相結(jié)合的考勤辦法， 打卡時(shí)間為：上班：早8:30之前打早晨上班卡，中午12:00——12:20之間打中午下班卡，12:40——13:00之間打下午上班卡，17:30之后打下午下班卡，提前打下班卡按早退論處，超時(shí)打上班卡按遲到論處。3、考勤工作由人事部負(fù)責(zé)，行政前臺(tái)、各部門經(jīng)理和人事部配合做好考勤管理工作，由人事部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。4、外出辦事，必須提前填寫《員工外出登記表》說明理由及外出時(shí)間，部門經(jīng)理簽字后交到前臺(tái)處備案，不填寫《員工外出登記表》私自外出者按曠工論處。（注意：外出離開公司前要于考勤機(jī)上打卡，如果當(dāng)日工作時(shí)間內(nèi)能返回公司，返回后也需于考勤機(jī)上打卡）5、如忘記打卡，需于倆天之內(nèi)填寫《遺忘打卡登記表》，三人之上同事簽字證明后（早晨忘記打卡不算于內(nèi)），交部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，然后交到前臺(tái)處備案，前臺(tái)匯總后于次月3日前交給人事部經(jīng)理審批，如倆天內(nèi)未填寫《遺忘打卡登記表》按照（早退）遲到半小時(shí)論處。6、每次遲到、早退10分鐘以內(nèi)扣5元，10分鐘到30分鐘扣10元，超過30分鐘按曠工0.5天處理，超過60分鐘按曠工1天處理。7、遲到、早退且未打卡者扣除當(dāng)天工資，如1個(gè)月內(nèi)無特殊原因遲到、早退4次者，扣除當(dāng)月壹天全額工資。8、連續(xù)曠工三天或年內(nèi)累計(jì)曠工十天，給予開除處理。曠工半天者，當(dāng)天基本工資為0,且另行扣除考核工資50元，超過半天者按壹天算，扣除當(dāng)日全額雙倍工資，且扣除相應(yīng)考核分。第三節(jié)請假和休假制度1、法定假：元旦：壹天;春節(jié)：三天；清明節(jié)：壹天；勞動(dòng)節(jié)：壹天；端午節(jié)：壹天；中秋節(jié)：壹天；國慶節(jié)：三天。注：除法定假日外，將按國家節(jié)假日放假通知安排休假。2、事假：除病假和年假以及國家規(guī)定假日之外的請假全部為事假，員工請事假必須事先辦理請假手續(xù)，特殊情況事后補(bǔ)假者需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假以小時(shí)為最小單位，工資扣除計(jì)算方法為：{（全額基本工資+全額績效工資）/當(dāng)月正常工作天數(shù)/8}*請假小時(shí)數(shù)。且按照請假天數(shù)扣除相應(yīng)考核分，假后需提供有效證明（能夠落實(shí)的）。3、病假：因生病無法到崗者能夠請病假，病假必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷、診斷書或者醫(yī)院出具的病假單，假后壹周內(nèi)無法提供證明材料的按事假處理。病假工資計(jì)算方法：（基本工資/當(dāng)月正常工作天數(shù)/8）*小時(shí)數(shù)*70%,當(dāng)月正常工作天數(shù)包括法定節(jié)日。4、婚假：達(dá)到法定結(jié)婚年齡的員工，憑結(jié)婚證能夠享受 3天婚假，符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受10天婚假，婚假應(yīng)于發(fā)證之日起1年以內(nèi)休完，婚假為有薪假。5、產(chǎn)假：產(chǎn)育假為女性員工因產(chǎn)育所必須的假日。產(chǎn)育假為90天，晚育延遲30天（已婚婦女生育第壹個(gè)子女時(shí)，年滿二十四周歲的為晚育），其配偶享受晚育護(hù)理假3天，其他特殊情況可按有關(guān)規(guī)定延遲假期，產(chǎn)假為有薪假。6、喪假：員工三代以內(nèi)的直屬親戚（員工的配偶、父母、子女、配偶之父母）逝世，可享受3天喪假。請喪假員工需提供由醫(yī)院或直屬親戚所居住地的居委或村委簽章的證明，否則視為無效，喪假為有薪假。7、年休假：員工從進(jìn)入本公司工作之日起，累計(jì)工作時(shí)間滿 1年不滿10年的，年休假為5天；滿10年不滿20年的，年休假為10天;已滿20年的，年休假為15天。請年休假需提前7天申請，同壹部門人員當(dāng)天不得有2人（含2人）同時(shí)休年假，年休假必須于下壹年度內(nèi)分倆次休完，最多休3天，跨年作廢。年休假為有薪假，年休假不得和事假同休。8、員工請假必須提前1天申請，完整填寫請假單經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；請假于3天之上（含3天）必須提前7天申請，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交由總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者以曠工論處，特殊情況事后補(bǔ)假者需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；壹周內(nèi)各部門請假員工不得超過 2人，每人請假次數(shù)不得超過2次，如有超出，扣除當(dāng)月部門經(jīng)理10%考核工資，特殊情況報(bào)總經(jīng)理定奪。（請假指：年假、調(diào)休假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假）9、請假單應(yīng)以各請假時(shí)長對應(yīng)有批假權(quán)限的主管領(lǐng)導(dǎo)簽字為準(zhǔn)，無簽字視為無效，人事部匯總后于次月2號前上交總經(jīng)理，假后上班要及時(shí)到人事部簽字銷假。10、休假前必須做好工作交接后方可離開，部門經(jīng)理或重要崗位人員請假需指定職務(wù)代理人，且交接清楚，因交接不到位給公司造成損失的，必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11、員工請假時(shí)，理由不充分、有礙工作、未找到職務(wù)代理人或完成工作交接時(shí)，審批人員有權(quán)不予給假、縮短假期或者延期請假。12、員工假滿不得續(xù)假（除確因病及臨時(shí)發(fā)生不可抗力事情外，提供證明）不能及時(shí)到崗，均以曠工論處。13、試用期員工無特殊原因不得請假，特殊情況需提前向部門經(jīng)理說明原因，獲得同意后才能夠請假。試用期員工特殊情況的事假，應(yīng)累計(jì)不超過 3個(gè)工作日，否則不予正式錄用（總經(jīng)理特批的除外）。試用期員工如有請假，扣除當(dāng)天雙倍基本工資；14、實(shí)習(xí)期員工無特殊原因不得請假，特殊情況需提前倆周向部門經(jīng)理提出申請個(gè)，經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字后，才能夠請假?；匦４疝q、取畢業(yè)證、參加畢業(yè)典禮須請假回校的應(yīng)出具學(xué)校指導(dǎo)員書面證明及簽字。其他請假按照試用期員工對待。第四節(jié)保密制度1、公司秘密定義為為保護(hù)公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，于壹定時(shí)間內(nèi)只限壹定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。2、公司秘密范疇包括但不僅以下內(nèi)容：公司決策中的秘密事項(xiàng)，以及尚未實(shí)施的運(yùn)營方針、方向，戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營項(xiàng)目等決策性內(nèi)容；公司客戶資料、供應(yīng)商資料包才S名單、聯(lián)系方式、產(chǎn)品銷/供價(jià)格；公司財(cái)務(wù)資料、市場信息、管理程序、技術(shù)或和公司關(guān)聯(lián)的其他公司的市場、銷售、價(jià)格或財(cái)務(wù)、有關(guān)運(yùn)營方法；公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性方案、主要會(huì)議記錄；公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料；公司關(guān)聯(lián)聯(lián)其他公司規(guī)定的保密事項(xiàng)。3、員工不得以任何方式直接或間接、有意或無意地泄漏、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移上述信息，造成公司及公司客戶的信用和經(jīng)濟(jì)損失，追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。4、同事之間不得打聽別人的薪資或?qū)⒆约旱男劫Y告訴他人，否則視為泄密。5、員工從公司離職后，不得繼續(xù)使用公司的及客戶的專有技術(shù)，否則將追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。6、記有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，應(yīng)立即方案且采取補(bǔ)救措施。7、對于違反保密制度的員工，將視其情節(jié)輕重程度處以 100-500元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的將移送司法機(jī)關(guān)處理。第五節(jié)衛(wèi)生制度1、員工應(yīng)保持辦公場所整潔美觀，物品材料等擺放于規(guī)定地方，不隨地吐痰、亂扔雜物、墻上勿隨意釘勾和懸掛物品，張貼物應(yīng)整齊、美觀。2、員工辦公桌應(yīng)保持整潔、無痕，桌面和桌下請勿堆放雜物，下班離去前將桌面整理清潔.文件應(yīng)擺放整齊，重要物件鎖入柜內(nèi)。3、員工于8:30以前和中餐時(shí)間，可于指定用餐區(qū)食用早、午餐；上班時(shí)間已到但用餐未完畢者，必須停止用餐，回到工作崗位進(jìn)入工作狀態(tài)。超時(shí)用餐者以遲到論處。4、辦公室應(yīng)注意保持地面干凈，各區(qū)域由就近人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督，同時(shí)，各辦公室應(yīng)每天有人負(fù)責(zé)打掃地面衛(wèi)生。當(dāng)天值日者必須親自或者督促最后離開辦公室者檢查門窗是否關(guān)好，電腦、空調(diào)是否關(guān)閉、斷電。5、人事部每天指定人員對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督，每天 3次，且填寫檢查記錄。6、于使用了傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤方案或廢紙等，操作人員必須扔掉或收作草稿紙；傳真后的稿件不得胡亂堆放。7、公室內(nèi)公共區(qū)域，如傳真機(jī)桌區(qū)、打印機(jī)桌區(qū)、窗臺(tái)等，日常衛(wèi)生均由靠近區(qū)域的員工負(fù)責(zé)清理；另其他公共區(qū)域，如會(huì)議室、走廊等，由公司專人負(fù)責(zé)清理打掃。8、接待客戶后，負(fù)責(zé)接待人員應(yīng)及時(shí)將客戶用過的紙杯扔掉，資料整理好。9、對違反衛(wèi)生制度的員工首次予以提醒，再次發(fā)生的將扣除相應(yīng)考核分。第六節(jié)會(huì)議制度1、公司例會(huì)安排：每周壹上午8:45召開周例會(huì)，每月最后1個(gè)工作日下午14:00召開月例會(huì)；主持和記錄：由人事部召集，總經(jīng)理主持，人事部記錄，總經(jīng)理未能列席會(huì)議時(shí)，人事部應(yīng)先安排部門經(jīng)理主持（原則為各部門經(jīng)理輪流） 。參加人員：總經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及人事主管。會(huì)議內(nèi)容：A、各部門匯報(bào)上周/月工作進(jìn)展，本周/下月工作安排，著重討論工作過程中的困難，B、公司日常運(yùn)行狀態(tài)。（之上為固定內(nèi)容）公司目標(biāo)進(jìn)程（月工作會(huì)議固定）C、其他內(nèi)容和會(huì)前可由部門主管提出報(bào)由人事部請示總經(jīng)理。公司例會(huì)不于另行通知，有事不能參加者需提前向總經(jīng)理請假。2、部門例會(huì)：各部門經(jīng)理根據(jù)工作需要，安排會(huì)議討論的，須提前告知人事部。由人事部有序安排會(huì)議時(shí)間，安排人員做會(huì)議記錄。3、臨時(shí)