促銷員管理解決方案培訓(xùn)課件

促銷員管理解決方案簡介促銷員管理解決方案簡介長期促銷項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)銷量穩(wěn)定提升賣場關(guān)系鞏固強(qiáng)化產(chǎn)品品牌形象維護(hù)規(guī)劃重點(diǎn)選才（招幕規(guī)劃/職責(zé)規(guī)劃）用才（銷量規(guī)劃/考核規(guī)劃）育才（培訓(xùn)規(guī)劃/職業(yè)規(guī)劃)留才（激勵規(guī)劃）長期促銷項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)規(guī)劃重點(diǎn)短期促銷項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)與線上活動呼應(yīng)，相成線上線下的整合營銷刺激銷售，提升品牌影響力規(guī)劃重點(diǎn)精準(zhǔn)主題策劃精彩創(chuàng)意設(shè)計(jì)精心施工制作精致現(xiàn)場執(zhí)行短期促銷項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)規(guī)劃重點(diǎn)對促銷管理公司的挑戰(zhàn)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店內(nèi)促銷活動？促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何可以有效滿足對促銷人員的需求補(bǔ)給/分流？質(zhì)量管控體系和執(zhí)行力能否保持促銷人員統(tǒng)一的形象、話術(shù)等，從而保證促銷質(zhì)量？如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管齊下，內(nèi)外兼修的激勵機(jī)制，激發(fā)銷售能量？策劃和創(chuàng)意能否促進(jìn)瑪氏實(shí)現(xiàn)廣告和零售促銷有機(jī)結(jié)合的整體品牌建設(shè)構(gòu)想？對促銷管理公司的挑戰(zhàn)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店RetailONE的解決之道及優(yōu)勢RetailONE的解決之道及優(yōu)勢五大優(yōu)勢全面實(shí)現(xiàn)解決之道全國覆蓋面廣、覆蓋超過260個(gè)城市系統(tǒng)化、體制化、規(guī)?；娜肆Y源管理高效、完善的執(zhí)行和質(zhì)量管控系統(tǒng)全面、領(lǐng)先的信息管理策略型的BTL公司5.4.1.2.3.五大優(yōu)勢全面實(shí)現(xiàn)解決之道全國覆蓋面廣、覆蓋超過260個(gè)城市系RetailONE總部位于上海，在全國設(shè)有北京、廣州、成都3個(gè)分公司于全國其他76個(gè)城市設(shè)立辦事處，在30個(gè)三線城市設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，全國活動執(zhí)行滲透260多個(gè)城市獨(dú)有的全職/兼職促銷員數(shù)據(jù)庫，擁有促銷員資料近30000人1.

全國覆蓋面最廣、最具執(zhí)行規(guī)模的BTL公司之一RetailONE總部位于上海，在全國設(shè)有北京、廣州、成都3對促銷管理公司的挑戰(zhàn)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店內(nèi)促銷活動？KeySolution:硬性網(wǎng)絡(luò)覆蓋：76個(gè)城市辦事處軟性人力支持：建立專屬專案執(zhí)行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行架構(gòu)的設(shè)計(jì)原則：以成本優(yōu)化為中心，滿足執(zhí)行管理需求以及全方位覆蓋兩個(gè)基本點(diǎn)T1-T3：項(xiàng)目督導(dǎo)+執(zhí)行督導(dǎo)，每個(gè)督導(dǎo)管理10家店T4：周邊城市執(zhí)行督導(dǎo)派遣制,4-5個(gè)城市共享1個(gè)督導(dǎo)巡店頻率設(shè)計(jì)：T1,T2：2次/店/周T3：1次/店/周T4：1次/店/2周對促銷管理公司的挑戰(zhàn)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店2.

系統(tǒng)化、體制化、規(guī)模化的人力資源管理培訓(xùn)人力資源管理6要素招聘合規(guī)保留考核激勵2.系統(tǒng)化、體制化、規(guī)?；娜肆Y源管理培訓(xùn)人力資源招聘合招聘：招募資源擁有廣泛的人員儲備及供應(yīng)渠道專業(yè)促銷員的數(shù)據(jù)庫與全國100多個(gè)城市的中介公司有良好的關(guān)系和合作設(shè)立“勞動力協(xié)調(diào)中心”，擁有百家以上直接合作學(xué)校，提供定向定點(diǎn)人員輸送，真正意義上實(shí)現(xiàn)全國招聘管理-招聘進(jìn)度控制招聘：招募資源擁有廣泛的人員儲備及供應(yīng)渠道招聘：招募資源（續(xù)）強(qiáng)大完善的促銷員數(shù)據(jù)庫招聘：招募資源（續(xù)）強(qiáng)大完善的促銷員數(shù)據(jù)庫招聘：招募流程招聘范圍通過促銷員數(shù)據(jù)庫，中介公司等渠道中挑選200%的促銷員進(jìn)行面試人員篩選項(xiàng)目管理人員對促銷員按要求進(jìn)行篩選，選出150%促銷員客戶確認(rèn)客戶在150%的人員中，再次篩選，最后留下120%的促銷員人員選擇人員篩選培訓(xùn)客戶確認(rèn)培訓(xùn)經(jīng)挑選后的促銷員統(tǒng)一接受項(xiàng)目培訓(xùn)，100%的人員開始執(zhí)行項(xiàng)目，20%作為項(xiàng)目后備人員招聘：招募流程招聘范圍人員篩選客戶確認(rèn)人員選擇人員篩選培訓(xùn)客長促人員核心職能實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品管理信息匯總維護(hù)客情達(dá)成銷售指標(biāo)日常理貨、盤庫報(bào)表統(tǒng)計(jì)，收集競品信息協(xié)助維護(hù)和賣場的客情關(guān)系長促人員核心職能實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品管理信息匯總維護(hù)客情達(dá)成銷售指標(biāo)短促人員核心職能

促銷活動配合忠于公司，執(zhí)行總部/區(qū)域下達(dá)店面的短期促銷活動，保管并妥善使用市場部給到的各項(xiàng)促銷POSM，及時(shí)上報(bào)物料使用/剩余情況協(xié)助維護(hù)店面的展示形象，及時(shí)反饋，完成銷售人員所下達(dá)的店面形象布置任務(wù)；及時(shí)參與公司開展的新產(chǎn)品/促銷活動培訓(xùn)，掌握產(chǎn)品知識及品牌文化；

銷售任務(wù)通過促銷講解及推廣，完成所下達(dá)的銷售任務(wù)；店內(nèi)日常物料管理，努力提高所在店面的陳列情況；

信息反饋所在店銷售數(shù)據(jù)；促銷物料使用和剩余情況短促人員核心職能 促銷活動配合對促銷管理公司的挑戰(zhàn)促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何可以有效滿足對促銷人員的需求補(bǔ)給/分流？檔期人員計(jì)劃性：招聘工作不是暴發(fā)突擊行動，而應(yīng)該是按檔期計(jì)劃，有進(jìn)度的進(jìn)行積累儲備，厚積薄發(fā)，臨陣不慌HR“勞動力協(xié)調(diào)中心”，擁有百家以上直接合作學(xué)校與招聘中介資源，提供定向定點(diǎn)與地方督導(dǎo)進(jìn)行人員輸送，真正意義上實(shí)現(xiàn)全國招聘管理-招聘進(jìn)度控制.項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理與HR勞動力協(xié)調(diào)中心提前兩個(gè)月就客戶提供的市場人員計(jì)劃進(jìn)行溝通，分布任務(wù)，按月更新分配。老員工回歸基金：針對原優(yōu)秀長促人員啟動回歸行動，服務(wù)超期限后，提供獎勵基金。伯樂行動：現(xiàn)有人員成功推薦促銷人員，成功面試培訓(xùn)入職并連續(xù)工作三個(gè)月以上/短促項(xiàng)目期執(zhí)行結(jié)束，推薦者獲得20元伯樂禮品券。對促銷管理公司的挑戰(zhàn)促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何培訓(xùn)：全面的促銷員培訓(xùn)體制到崗（前2天）入職培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)競爭對手信息角色扮演由督導(dǎo)和銷售進(jìn)行室內(nèi)培訓(xùn)在崗期間（每月至少一次）銷售技巧培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)競爭品牌最新信息 由督導(dǎo)到崗進(jìn)行培訓(xùn)、短信在培訓(xùn)、再考核在崗期間隨機(jī)性考核促銷員相關(guān)培訓(xùn)的知識不合格重新培訓(xùn)或更換在崗期間（雙周例會）活動執(zhí)行反饋，根據(jù)市場反應(yīng)做適應(yīng)性的細(xì)微修正督導(dǎo)和銷售共同參加培訓(xùn)：全面的促銷員培訓(xùn)體制到崗（前2天）在崗期間（每月至少一培訓(xùn)：培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)組織-培訓(xùn)由RetailONE負(fù)責(zé)開展

RetailONE對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估培訓(xùn)考核

RetailONE負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定瑪氏協(xié)助RetailONE完成每次培訓(xùn)后的考核和組織工作

考核結(jié)果計(jì)入個(gè)人評定培訓(xùn)制度建立-培訓(xùn)效果計(jì)入個(gè)人工資評定-上崗培訓(xùn)確定其是否可以上崗培訓(xùn)結(jié)束對其評定等級，針對這些不同的等級進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤-規(guī)定培訓(xùn)的時(shí)間、方式及內(nèi)容培訓(xùn)安排RetailONE負(fù)責(zé)：-培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施-根據(jù)不同的內(nèi)容定期進(jìn)行培訓(xùn)-具體培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定涉及產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，由瑪氏配合進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，如需RetailONE培訓(xùn)，瑪氏需給RetailONE進(jìn)行培訓(xùn)

TrainingRetailONE將針對瑪氏的需求制定詳細(xì)的“工作人員培訓(xùn)計(jì)劃”培訓(xùn)：培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)組織培訓(xùn)考核培訓(xùn)制度建立培訓(xùn)安排Retai培訓(xùn)：店內(nèi)促銷步驟消費(fèi)者購物行為及店內(nèi)促銷模型消費(fèi)者心理注目

興趣聯(lián)想欲望比較信賴決定滿足12345678消費(fèi)者行為促銷員應(yīng)對行為培訓(xùn)：店內(nèi)促銷步驟消費(fèi)者購物行為及店內(nèi)促銷模型消費(fèi)者注目培訓(xùn)：促銷員統(tǒng)一形象步驟促銷員統(tǒng)一形象3步曲STEP1：換裝活動的促銷員在活動前30分鐘到現(xiàn)場，并換好相應(yīng)的促銷服裝STEP2：話術(shù)演繹促銷員在工作前熟練背誦促銷話述，并加以演繹STEP3：微笑練習(xí)上崗前5分鐘內(nèi)，促銷員需對鏡練習(xí)微笑，并保持微笑上崗培訓(xùn)：促銷員統(tǒng)一形象步驟促銷員統(tǒng)一形象3步曲STEP1：換上班考勤&在線查看到崗上班考勤&在線查看到崗培訓(xùn)：促銷員統(tǒng)一話述步驟作為品牌和消費(fèi)者接觸的第一線，促銷員的態(tài)度和形象將直接影響品牌的形象。促銷員需要遵守的標(biāo)準(zhǔn)的5步接待步驟1.歡迎接待2.需求問詢4.購買引導(dǎo)3.需求解決5.感謝惠顧“您好，歡迎光臨XX（或產(chǎn)品品牌）銷售區(qū)”“喜歡怎樣的XXX？買給自己還是朋友？”“我們的xxxx就很適合您（根據(jù)消費(fèi)者需求介紹相適應(yīng)的XX產(chǎn)品或活動）”“您可以選這款（產(chǎn)品）”“謝謝選購/惠顧，希望您喜歡我們的產(chǎn)品！歡迎下次再來！”培訓(xùn)：促銷員統(tǒng)一話述步驟作為品牌和消費(fèi)者接觸的第一線，促銷員考核&激勵RetailONE專屬的工資和績效考核內(nèi)容設(shè)立促銷員工資分級制度利用分級刺激促銷員達(dá)成銷量、日常工作完成、培訓(xùn)學(xué)習(xí)熱情方面的積極性每個(gè)季度對促銷員工資進(jìn)行一次評定，確定級別工資評定獎勵管理升級制度績效管理為促銷員建立績效檔案，對績效進(jìn)行核查和記錄促銷員績效不只計(jì)算當(dāng)前業(yè)績，還要考核增長額度、歷史表現(xiàn)、學(xué)習(xí)能力、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)績效考核還是評定工資的重要指標(biāo)根據(jù)促銷員的培訓(xùn)效果、績效考核、違紀(jì)記錄等作為工資升級的依據(jù)培訓(xùn)考核后評定初級工資，每個(gè)季度重新評定工資半年評定一次，促銷員將有機(jī)會得到升級建立獎勵流程制度，按照制度評定促銷員獎金采取低工資高獎金的獎金管理辦法獎勵發(fā)放記入促銷員工資檔案，作為調(diào)整依據(jù)獎勵從績效考核、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評定考核&激勵RetailONE專屬的工資和績效考核內(nèi)容設(shè)立移動銷量記錄，缺貨通知，在線查看移動銷量記錄，缺貨通知，在線查看對促銷管理公司的挑戰(zhàn)如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管齊下，內(nèi)外兼修的激勵機(jī)制，激發(fā)銷售能量？奪金競賽！利用促銷員銷售奪金競賽刺激促銷員工作積極性：促銷員銷售競賽機(jī)每城市開展銷售競賽，銷量增長比率或者達(dá)標(biāo)率最高的前三名促銷員將獲得額外獎金銷量增長比率計(jì)算方式=賣場POS機(jī)銷售金額÷去年同期銷售金額達(dá)標(biāo)率計(jì)算方式=賣場POS機(jī)銷售金額÷目標(biāo)銷售金額額外獎金來自未達(dá)標(biāo)門店的銷量獎金預(yù)算；最佳單品銷量獎勵制度：根據(jù)每個(gè)W銷售情況而定，按促銷員銷售的數(shù)量每周進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，只要銷量達(dá)到每周的目標(biāo)，即可獲得現(xiàn)金獎勵50元。

對促銷管理公司的挑戰(zhàn)如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管對促銷管理公司的挑戰(zhàn)如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管齊下，內(nèi)外兼修的激勵機(jī)制，激發(fā)銷售能量？神秘大紅包！神秘訪客（客戶和RetailONE總監(jiān)及以上級領(lǐng)導(dǎo)）巡店時(shí)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出的促銷員給予“大紅包”，價(jià)值100元左右對于獲得“神秘大紅包”的促銷員通報(bào)表彰，激勵全員士氣TopSales表彰會旺季促銷季結(jié)束后，對于各城市銷量表現(xiàn)突出的促銷員（TOP3)集中邀請到總部召開表彰會，請客戶銷售市場部的高層與會出席接見，加強(qiáng)員工的歸屬感與成就認(rèn)同感。對促銷管理公司的挑戰(zhàn)如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管優(yōu)秀促銷員保留長期促銷員的保留通過考核等工具，對在活動中表現(xiàn)良好的促銷員加以保留，成為品牌的長期促銷員。我們鼓勵優(yōu)秀長促人員穩(wěn)定、連續(xù)地為公司服務(wù)：持續(xù)工作1季度后，基本月薪增加5%，持續(xù)工作2個(gè)季度，基本月薪增加10%。一旦離開后重新加入，從基本月薪開始。短期促銷員的保留與短期促銷員簽定短期合約，保留其進(jìn)入“項(xiàng)目促銷員資料庫”。羿年銷售旺季時(shí)，將優(yōu)先錄用“項(xiàng)目促銷員資料庫”中的成員，并給予其享受日薪增加5%的待遇。優(yōu)秀促銷員保留長期促銷員的保留合同&合規(guī)與各省市勞動局，社保局，人才交流中心，勞動仲裁機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，能夠處理全國風(fēng)險(xiǎn)控制和各類突發(fā)事件。開通“400主雇熱線”&“在線工資查看”，建立了與促銷員直接交流的平臺和橋梁，使沖突在第一時(shí)間得到緩解，協(xié)調(diào)主雇關(guān)系，維護(hù)和諧勞資環(huán)境。分長促和短促分類別與促銷員簽定勞務(wù)合同合同&合規(guī)與各省市勞動局，社保局，人才交流中心，勞動仲裁機(jī)構(gòu)合同合規(guī)：促銷員合同簽署方式長促人員的合同簽署長促合同簽訂時(shí)長為三年，合理規(guī)避項(xiàng)目用工辭退風(fēng)險(xiǎn)百達(dá)通過其他項(xiàng)目進(jìn)行合理調(diào)配，保持優(yōu)秀促銷人員短促人員的合同簽署合同簽訂為兼職合同短期項(xiàng)合同隨著旺季的促銷項(xiàng)目結(jié)束而終止，合法規(guī)避企業(yè)用工大批量減員風(fēng)險(xiǎn)新勞動合同法規(guī)定企業(yè)應(yīng)對勞動規(guī)章制度應(yīng)負(fù)有告知義務(wù)，應(yīng)明確勞動規(guī)章制度的考核標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)員工簽字確認(rèn)后方可生效形式：員工見面會，批量簽訂合同合同合規(guī)：促銷員合同簽署方式長促人員的合同簽署3.高效、完善的執(zhí)行和質(zhì)量管控系統(tǒng)督導(dǎo)管理制度QC制度3.高效、完善的執(zhí)行和質(zhì)量管控系統(tǒng)督導(dǎo)管理制度QC制度督導(dǎo)管理制度：店銷SOP準(zhǔn)備期執(zhí)行期收尾期督導(dǎo)管理制度：店銷SOP準(zhǔn)備期執(zhí)行期收尾期督導(dǎo)管理制度：巡檢路線圖訪問工具手機(jī)報(bào)表7.巡點(diǎn)總結(jié)5.數(shù)據(jù)物流核對6.再次模擬評分3.討論得分4.親自示范1.巡點(diǎn)計(jì)劃2.觀察評分1.遠(yuǎn)處觀察(10-15分鐘）2.記錄優(yōu)缺點(diǎn)，不急于糾正3.初步評分首先肯定優(yōu)點(diǎn)指出實(shí)際發(fā)生的問題出示評分結(jié)果示范正確完整的銷售過程多做幾次,讓促銷員清楚看到檢查物流執(zhí)行情況理貨員評分促銷員考勤表讓促銷員進(jìn)行銷售認(rèn)真觀察,詳細(xì)記錄再次評分、討論前往下一家商店巡點(diǎn)記錄報(bào)告整理促銷員綜合評分記錄問題匯總巡店報(bào)告,反映問題巡檢七步曲督導(dǎo)管理制度：巡檢路線圖7.5.6.3.4.1.2.1.遠(yuǎn)處移動考勤&在線考核管理移動考勤&在線考核管理督導(dǎo)管理制度：培訓(xùn)體系督導(dǎo)培訓(xùn)體系總部/區(qū)域總部培訓(xùn)（電話培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容包括：工作紀(jì)律的要求執(zhí)行手冊學(xué)習(xí)各類規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)溝通技巧培訓(xùn)數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)培訓(xùn)

情景模擬培訓(xùn)對店銷活動進(jìn)行場景模擬，督導(dǎo)互換角色模擬內(nèi)容包括：消費(fèi)者問答產(chǎn)品介紹經(jīng)驗(yàn)分享在項(xiàng)目行進(jìn)過程中，對各地的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并在全國進(jìn)行分享（各大區(qū)經(jīng)驗(yàn)分享會議）123活動培訓(xùn)：所有督導(dǎo)在當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一接受總部培訓(xùn)（視頻電話培訓(xùn)/DVD培訓(xùn)）督導(dǎo)管理制度：培訓(xùn)體系督導(dǎo)培訓(xùn)體系總部/區(qū)域總部培訓(xùn)（電話培更多的忠實(shí)客戶完美的門店確保促銷員實(shí)時(shí)在崗

確保促銷員符合工作流程提高銷量，增加忠實(shí)客戶

銷量的提升通過神秘顧客形式強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程通過神秘顧客形式制定精準(zhǔn)導(dǎo)購手冊通過神秘顧客形式統(tǒng)一禮儀規(guī)范通過移動信息技術(shù)平臺，我們期望幫助客戶在促銷員外包項(xiàng)目中得到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品陳列位置

標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品陳列貨架標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品陳列方法標(biāo)準(zhǔn)的零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的促銷信息擺放我們的目標(biāo)更多的忠實(shí)客戶完美的門店確保促銷員實(shí)時(shí)在崗

銷量的提升通過神激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。242、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

246、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言35促銷員管理解決方案簡介促銷員管理解決方案簡介長期促銷項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)銷量穩(wěn)定提升賣場關(guān)系鞏固強(qiáng)化產(chǎn)品品牌形象維護(hù)規(guī)劃重點(diǎn)選才（招幕規(guī)劃/職責(zé)規(guī)劃）用才（銷量規(guī)劃/考核規(guī)劃）育才（培訓(xùn)規(guī)劃/職業(yè)規(guī)劃)留才（激勵規(guī)劃）長期促銷項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)規(guī)劃重點(diǎn)短期促銷項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)與線上活動呼應(yīng)，相成線上線下的整合營銷刺激銷售，提升品牌影響力規(guī)劃重點(diǎn)精準(zhǔn)主題策劃精彩創(chuàng)意設(shè)計(jì)精心施工制作精致現(xiàn)場執(zhí)行短期促銷項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)規(guī)劃重點(diǎn)對促銷管理公司的挑戰(zhàn)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店內(nèi)促銷活動？促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何可以有效滿足對促銷人員的需求補(bǔ)給/分流？質(zhì)量管控體系和執(zhí)行力能否保持促銷人員統(tǒng)一的形象、話術(shù)等，從而保證促銷質(zhì)量？如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管齊下，內(nèi)外兼修的激勵機(jī)制，激發(fā)銷售能量？策劃和創(chuàng)意能否促進(jìn)瑪氏實(shí)現(xiàn)廣告和零售促銷有機(jī)結(jié)合的整體品牌建設(shè)構(gòu)想？對促銷管理公司的挑戰(zhàn)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店RetailONE的解決之道及優(yōu)勢RetailONE的解決之道及優(yōu)勢五大優(yōu)勢全面實(shí)現(xiàn)解決之道全國覆蓋面廣、覆蓋超過260個(gè)城市系統(tǒng)化、體制化、規(guī)模化的人力資源管理高效、完善的執(zhí)行和質(zhì)量管控系統(tǒng)全面、領(lǐng)先的信息管理策略型的BTL公司5.4.1.2.3.五大優(yōu)勢全面實(shí)現(xiàn)解決之道全國覆蓋面廣、覆蓋超過260個(gè)城市系RetailONE總部位于上海，在全國設(shè)有北京、廣州、成都3個(gè)分公司于全國其他76個(gè)城市設(shè)立辦事處，在30個(gè)三線城市設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，全國活動執(zhí)行滲透260多個(gè)城市獨(dú)有的全職/兼職促銷員數(shù)據(jù)庫，擁有促銷員資料近30000人1.

全國覆蓋面最廣、最具執(zhí)行規(guī)模的BTL公司之一RetailONE總部位于上海，在全國設(shè)有北京、廣州、成都3對促銷管理公司的挑戰(zhàn)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店內(nèi)促銷活動？KeySolution:硬性網(wǎng)絡(luò)覆蓋：76個(gè)城市辦事處軟性人力支持：建立專屬專案執(zhí)行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行架構(gòu)的設(shè)計(jì)原則：以成本優(yōu)化為中心，滿足執(zhí)行管理需求以及全方位覆蓋兩個(gè)基本點(diǎn)T1-T3：項(xiàng)目督導(dǎo)+執(zhí)行督導(dǎo)，每個(gè)督導(dǎo)管理10家店T4：周邊城市執(zhí)行督導(dǎo)派遣制,4-5個(gè)城市共享1個(gè)督導(dǎo)巡店頻率設(shè)計(jì)：T1,T2：2次/店/周T3：1次/店/周T4：1次/店/2周對促銷管理公司的挑戰(zhàn)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)能否支持這樣大面積覆蓋的全國性店2.

系統(tǒng)化、體制化、規(guī)?；娜肆Y源管理培訓(xùn)人力資源管理6要素招聘合規(guī)保留考核激勵2.系統(tǒng)化、體制化、規(guī)?；娜肆Y源管理培訓(xùn)人力資源招聘合招聘：招募資源擁有廣泛的人員儲備及供應(yīng)渠道專業(yè)促銷員的數(shù)據(jù)庫與全國100多個(gè)城市的中介公司有良好的關(guān)系和合作設(shè)立“勞動力協(xié)調(diào)中心”，擁有百家以上直接合作學(xué)校，提供定向定點(diǎn)人員輸送，真正意義上實(shí)現(xiàn)全國招聘管理-招聘進(jìn)度控制招聘：招募資源擁有廣泛的人員儲備及供應(yīng)渠道招聘：招募資源（續(xù)）強(qiáng)大完善的促銷員數(shù)據(jù)庫招聘：招募資源（續(xù)）強(qiáng)大完善的促銷員數(shù)據(jù)庫招聘：招募流程招聘范圍通過促銷員數(shù)據(jù)庫，中介公司等渠道中挑選200%的促銷員進(jìn)行面試人員篩選項(xiàng)目管理人員對促銷員按要求進(jìn)行篩選，選出150%促銷員客戶確認(rèn)客戶在150%的人員中，再次篩選，最后留下120%的促銷員人員選擇人員篩選培訓(xùn)客戶確認(rèn)培訓(xùn)經(jīng)挑選后的促銷員統(tǒng)一接受項(xiàng)目培訓(xùn)，100%的人員開始執(zhí)行項(xiàng)目，20%作為項(xiàng)目后備人員招聘：招募流程招聘范圍人員篩選客戶確認(rèn)人員選擇人員篩選培訓(xùn)客長促人員核心職能實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品管理信息匯總維護(hù)客情達(dá)成銷售指標(biāo)日常理貨、盤庫報(bào)表統(tǒng)計(jì)，收集競品信息協(xié)助維護(hù)和賣場的客情關(guān)系長促人員核心職能實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品管理信息匯總維護(hù)客情達(dá)成銷售指標(biāo)短促人員核心職能

促銷活動配合忠于公司，執(zhí)行總部/區(qū)域下達(dá)店面的短期促銷活動，保管并妥善使用市場部給到的各項(xiàng)促銷POSM，及時(shí)上報(bào)物料使用/剩余情況協(xié)助維護(hù)店面的展示形象，及時(shí)反饋，完成銷售人員所下達(dá)的店面形象布置任務(wù)；及時(shí)參與公司開展的新產(chǎn)品/促銷活動培訓(xùn)，掌握產(chǎn)品知識及品牌文化；

銷售任務(wù)通過促銷講解及推廣，完成所下達(dá)的銷售任務(wù)；店內(nèi)日常物料管理，努力提高所在店面的陳列情況；

信息反饋所在店銷售數(shù)據(jù)；促銷物料使用和剩余情況短促人員核心職能 促銷活動配合對促銷管理公司的挑戰(zhàn)促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何可以有效滿足對促銷人員的需求補(bǔ)給/分流？檔期人員計(jì)劃性：招聘工作不是暴發(fā)突擊行動，而應(yīng)該是按檔期計(jì)劃，有進(jìn)度的進(jìn)行積累儲備，厚積薄發(fā)，臨陣不慌HR“勞動力協(xié)調(diào)中心”，擁有百家以上直接合作學(xué)校與招聘中介資源，提供定向定點(diǎn)與地方督導(dǎo)進(jìn)行人員輸送，真正意義上實(shí)現(xiàn)全國招聘管理-招聘進(jìn)度控制.項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理與HR勞動力協(xié)調(diào)中心提前兩個(gè)月就客戶提供的市場人員計(jì)劃進(jìn)行溝通，分布任務(wù)，按月更新分配。老員工回歸基金：針對原優(yōu)秀長促人員啟動回歸行動，服務(wù)超期限后，提供獎勵基金。伯樂行動：現(xiàn)有人員成功推薦促銷人員，成功面試培訓(xùn)入職并連續(xù)工作三個(gè)月以上/短促項(xiàng)目期執(zhí)行結(jié)束，推薦者獲得20元伯樂禮品券。對促銷管理公司的挑戰(zhàn)促銷員在銷售旺季和淡季需求差距懸殊，如何培訓(xùn)：全面的促銷員培訓(xùn)體制到崗（前2天）入職培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)競爭對手信息角色扮演由督導(dǎo)和銷售進(jìn)行室內(nèi)培訓(xùn)在崗期間（每月至少一次）銷售技巧培訓(xùn)產(chǎn)品知識培訓(xùn)競爭品牌最新信息 由督導(dǎo)到崗進(jìn)行培訓(xùn)、短信在培訓(xùn)、再考核在崗期間隨機(jī)性考核促銷員相關(guān)培訓(xùn)的知識不合格重新培訓(xùn)或更換在崗期間（雙周例會）活動執(zhí)行反饋，根據(jù)市場反應(yīng)做適應(yīng)性的細(xì)微修正督導(dǎo)和銷售共同參加培訓(xùn)：全面的促銷員培訓(xùn)體制到崗（前2天）在崗期間（每月至少一培訓(xùn)：培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)組織-培訓(xùn)由RetailONE負(fù)責(zé)開展

RetailONE對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估培訓(xùn)考核

RetailONE負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)的制定瑪氏協(xié)助RetailONE完成每次培訓(xùn)后的考核和組織工作

考核結(jié)果計(jì)入個(gè)人評定培訓(xùn)制度建立-培訓(xùn)效果計(jì)入個(gè)人工資評定-上崗培訓(xùn)確定其是否可以上崗培訓(xùn)結(jié)束對其評定等級，針對這些不同的等級進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤-規(guī)定培訓(xùn)的時(shí)間、方式及內(nèi)容培訓(xùn)安排RetailONE負(fù)責(zé)：-培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施-根據(jù)不同的內(nèi)容定期進(jìn)行培訓(xùn)-具體培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定涉及產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，由瑪氏配合進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，如需RetailONE培訓(xùn)，瑪氏需給RetailONE進(jìn)行培訓(xùn)

TrainingRetailONE將針對瑪氏的需求制定詳細(xì)的“工作人員培訓(xùn)計(jì)劃”培訓(xùn)：培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)組織培訓(xùn)考核培訓(xùn)制度建立培訓(xùn)安排Retai培訓(xùn)：店內(nèi)促銷步驟消費(fèi)者購物行為及店內(nèi)促銷模型消費(fèi)者心理注目

興趣聯(lián)想欲望比較信賴決定滿足12345678消費(fèi)者行為促銷員應(yīng)對行為培訓(xùn)：店內(nèi)促銷步驟消費(fèi)者購物行為及店內(nèi)促銷模型消費(fèi)者注目培訓(xùn)：促銷員統(tǒng)一形象步驟促銷員統(tǒng)一形象3步曲STEP1：換裝活動的促銷員在活動前30分鐘到現(xiàn)場，并換好相應(yīng)的促銷服裝STEP2：話術(shù)演繹促銷員在工作前熟練背誦促銷話述，并加以演繹STEP3：微笑練習(xí)上崗前5分鐘內(nèi)，促銷員需對鏡練習(xí)微笑，并保持微笑上崗培訓(xùn)：促銷員統(tǒng)一形象步驟促銷員統(tǒng)一形象3步曲STEP1：換上班考勤&在線查看到崗上班考勤&在線查看到崗培訓(xùn)：促銷員統(tǒng)一話述步驟作為品牌和消費(fèi)者接觸的第一線，促銷員的態(tài)度和形象將直接影響品牌的形象。促銷員需要遵守的標(biāo)準(zhǔn)的5步接待步驟1.歡迎接待2.需求問詢4.購買引導(dǎo)3.需求解決5.感謝惠顧“您好，歡迎光臨XX（或產(chǎn)品品牌）銷售區(qū)”“喜歡怎樣的XXX？買給自己還是朋友？”“我們的xxxx就很適合您（根據(jù)消費(fèi)者需求介紹相適應(yīng)的XX產(chǎn)品或活動）”“您可以選這款（產(chǎn)品）”“謝謝選購/惠顧，希望您喜歡我們的產(chǎn)品！歡迎下次再來！”培訓(xùn)：促銷員統(tǒng)一話述步驟作為品牌和消費(fèi)者接觸的第一線，促銷員考核&激勵RetailONE專屬的工資和績效考核內(nèi)容設(shè)立促銷員工資分級制度利用分級刺激促銷員達(dá)成銷量、日常工作完成、培訓(xùn)學(xué)習(xí)熱情方面的積極性每個(gè)季度對促銷員工資進(jìn)行一次評定，確定級別工資評定獎勵管理升級制度績效管理為促銷員建立績效檔案，對績效進(jìn)行核查和記錄促銷員績效不只計(jì)算當(dāng)前業(yè)績，還要考核增長額度、歷史表現(xiàn)、學(xué)習(xí)能力、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)績效考核還是評定工資的重要指標(biāo)根據(jù)促銷員的培訓(xùn)效果、績效考核、違紀(jì)記錄等作為工資升級的依據(jù)培訓(xùn)考核后評定初級工資，每個(gè)季度重新評定工資半年評定一次，促銷員將有機(jī)會得到升級建立獎勵流程制度，按照制度評定促銷員獎金采取低工資高獎金的獎金管理辦法獎勵發(fā)放記入促銷員工資檔案，作為調(diào)整依據(jù)獎勵從績效考核、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評定考核&激勵RetailONE專屬的工資和績效考核內(nèi)容設(shè)立移動銷量記錄，缺貨通知，在線查看移動銷量記錄，缺貨通知，在線查看對促銷管理公司的挑戰(zhàn)如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管齊下，內(nèi)外兼修的激勵機(jī)制，激發(fā)銷售能量？奪金競賽！利用促銷員銷售奪金競賽刺激促銷員工作積極性：促銷員銷售競賽機(jī)每城市開展銷售競賽，銷量增長比率或者達(dá)標(biāo)率最高的前三名促銷員將獲得額外獎金銷量增長比率計(jì)算方式=賣場POS機(jī)銷售金額÷去年同期銷售金額達(dá)標(biāo)率計(jì)算方式=賣場POS機(jī)銷售金額÷目標(biāo)銷售金額額外獎金來自未達(dá)標(biāo)門店的銷量獎金預(yù)算；最佳單品銷量獎勵制度：根據(jù)每個(gè)W銷售情況而定，按促銷員銷售的數(shù)量每周進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，只要銷量達(dá)到每周的目標(biāo)，即可獲得現(xiàn)金獎勵50元。

對促銷管理公司的挑戰(zhàn)如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管對促銷管理公司的挑戰(zhàn)如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管齊下，內(nèi)外兼修的激勵機(jī)制，激發(fā)銷售能量？神秘大紅包！神秘訪客（客戶和RetailONE總監(jiān)及以上級領(lǐng)導(dǎo)）巡店時(shí)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出的促銷員給予“大紅包”，價(jià)值100元左右對于獲得“神秘大紅包”的促銷員通報(bào)表彰，激勵全員士氣TopSales表彰會旺季促銷季結(jié)束后，對于各城市銷量表現(xiàn)突出的促銷員（TOP3)集中邀請到總部召開表彰會，請客戶銷售市場部的高層與會出席接見，加強(qiáng)員工的歸屬感與成就認(rèn)同感。對促銷管理公司的挑戰(zhàn)如何建立一套結(jié)合消費(fèi)者活動&銷售人員雙管優(yōu)秀促銷員保留長期促銷員的保留通過考核等工具，對在活動中表現(xiàn)良好的促銷員加以保留，成為品牌的長期促銷員。我們鼓勵優(yōu)秀長促人員穩(wěn)定、連續(xù)地為公司服務(wù)：持續(xù)工作1季度后，基本月薪增加5%，持續(xù)工作2個(gè)季度，基本月薪增加10%。一旦離開后重新加入，從基本月薪開始。短期促銷員的保留與短期促銷員簽定短期合約，保留其進(jìn)入“項(xiàng)目促銷員資料庫”。羿年銷售旺季時(shí)，將優(yōu)先錄用“項(xiàng)目促銷員資料庫”中的成員，并給予其享受日薪增加5%的待遇。優(yōu)秀促銷員保留長期促銷員的保留合同&合規(guī)與各省市勞動局，社保局，人才交流中心，勞動仲裁機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，能夠處理全國風(fēng)險(xiǎn)控制和各類突發(fā)事件。開通“400主雇熱線”&“在線工資查看”，建立了與促銷員直接交流的平臺和橋梁，使沖突在第一時(shí)間得到緩解，協(xié)調(diào)主雇關(guān)系，維護(hù)和諧勞資環(huán)境。分長促和短促分類別與促銷員簽定勞務(wù)合同合同&合規(guī)與各省市勞動局，社保局，人才交流中心，勞動仲裁機(jī)構(gòu)合同合規(guī)：促銷員合同簽署方式長促人員的合同簽署長促合同簽訂時(shí)長為三年，合理規(guī)避項(xiàng)目用工辭退風(fēng)險(xiǎn)百達(dá)通過其他項(xiàng)目進(jìn)行合理調(diào)配，保持優(yōu)秀促銷人員短促人員的合同簽署合同簽訂為兼職合同短期項(xiàng)合同隨著旺季的促銷項(xiàng)目結(jié)束而終止，合法規(guī)避企業(yè)用工大批量減員風(fēng)險(xiǎn)新勞動合同法規(guī)定企業(yè)應(yīng)對勞動規(guī)章制度應(yīng)負(fù)有告知義務(wù)，應(yīng)明確勞動規(guī)章制度的考核標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)員工簽字確認(rèn)后方可生效形式：員工見面會，批量簽訂合同合同合規(guī)：促銷員合同簽署方式長促人員的合同簽署3.高效、完善的執(zhí)行和質(zhì)量管控系統(tǒng)督導(dǎo)管理制度QC制度3.高效、完善的執(zhí)行和質(zhì)量管控系統(tǒng)督導(dǎo)管理制度QC制度督導(dǎo)管理制度：店銷SOP準(zhǔn)備期執(zhí)行期收尾期督導(dǎo)管理制度：店銷SOP準(zhǔn)備期執(zhí)行期收尾期督導(dǎo)管理制度：巡檢路線圖訪問工具手機(jī)報(bào)表7.巡點(diǎn)總結(jié)5.數(shù)據(jù)物流核對6.再次模擬評分3.討論得分4.親自示范1.巡點(diǎn)計(jì)劃2.觀察評分1.遠(yuǎn)處觀察(10-15分鐘）2.記錄優(yōu)缺點(diǎn)，不急于糾正3.初步評分首先肯定優(yōu)點(diǎn)指出實(shí)際發(fā)生的問題出示評分結(jié)果示范正確完整的銷售過程多做幾次,讓促銷員清楚看到檢查物流執(zhí)行情況理貨員評分促銷員考勤表讓促銷員進(jìn)行銷售認(rèn)真觀察,詳細(xì)記錄再次評分、討論前往下一家商店巡點(diǎn)記錄報(bào)告整理促銷員綜合評分記錄問題匯總巡店報(bào)告,反映問題巡檢七步曲督導(dǎo)管理制度：巡檢路線圖7.5.6.3.4.1.2.1.遠(yuǎn)處移動考勤&在線考核管理移動考勤&在線考核管理督導(dǎo)管理制度：培訓(xùn)體系督導(dǎo)培訓(xùn)體系總部/區(qū)域總部培訓(xùn)（電話培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容包括：工作紀(jì)律的要